Leitfaden zu Google Analytics · PDF fileGoogle – Vertraulich und firmenintern 16 Einführung Ziel: Seite, die aufgerufen wird, nachdem der Besucher eine Aktion durchgeführt hat

1Google – Vertraulich und firmenintern

Leitfaden zu Google Analytics


Voraussetzungen

• Internetzugriff

• Zugriff auf den HTML-Code Ihrer Website

• Grundlegende HTML-Kenntnisse

ODER

• Unterstützung des zuständigen Webmasters


Inhaltsverzeichnis

Erstellen eines Google Analytics-Kontos (Seite 4)

Erstellen von Zielen (Seite 15)

Automatische Tag-Kennzeichnung (Seite 25)

Aktivieren von E-Commerce auf Ihrer Website (Seite 30)

Erfassen von Transaktionen auf Websites von Drittanbietern (Seite 33)

Analytics-Berichte (Seite 35)

Zusätzliche Ressourcen (Seite 43)


Erstellen eines Google Analytics-Kontos








Profil bearbeiten


Profil bearbeiten


Profil bearbeiten


Zugriff für andere Nutzer gewähren


Zugriff für andere Nutzer gewähren


Tracking-Code zu Ihrer Website hinzufügen


Tracking-Code zu Ihrer Website hinzufügen


Erstellen von Zielen und Trichtern


Einführung

Ziel: Seite, die aufgerufen wird, nachdem der Besucher eine Aktion durchgeführt hat.

Unter Berücksichtigung des Ziels Ihrer Website und der Aktionen, die Besucher ausführen sollen, definieren Sie Ihre Ziele. Ziele werden häufig auch Conversions genannt.

Zu gängigen Zielen gehören zum Beispiel:

• Seite für eine Spendenbescheinigung

• Registrierung für einen Newsletter/E-Mail-Liste

• Beliebige andere Seite, die von Nutzern besucht werden soll


Wo Besucher Ihre Trichter erreichen und verlassen

1

2

3

4

Verlassen Ihrer Website

Einstieg in Ihre Website

Ihr definiertes Ziel

Eine Spende machen

Spendenseite

Warenkorb anzeigen

Belegseite

Weitergegangen zur Spendenseite

Weitergegangen zu Warenkorb anzeigen

Weitergegangen zur Belegseite


Vorteile der Definition von Zielen

• Überblick über die Besucherzahlen einer Seite

• Identifizieren der Stellen, an denen Besucher Ihre Website vorzeitig verlassen

• Verbessern des Website-Inhalts und -Designs mithilfe dieser Informationen

• Verbesserte Entscheidungsfindung im Marketing aufgrund der folgenden Informationen:

• Welche Marketingkampagne erbrachten die meisten Besucher mit Conversions

• Von welchen geografischen Standorten stammen die Besucher mit Conversions

• Keywords, die zu einer Ziel-Conversion führen


Ziele einrichten


Ziele einrichten


Ziele einrichten - Zielinformationen


Ziele einrichten: Definieren des Trichterpfads


Weitere Einstellungen


Erweiterte Zielfunktionen

• Einrichten von Trichterschritten bei gleich bleibender URL

• Sammeln von Daten für eine Gruppe von Seiten in einem Schritt des Trichterpfads. Beispiel:

1. Startseite2. Hemdenseite, Hosenseite oder Hutseite3. Kassenseite4. Ziel: Dankseite

Sie können Folgendes definieren:

- Vier Ziele pro Profil

- Zehn Schritte pro Ziel


Automatische Tag-Kennzeichnung










Aktivieren von E-Commerce auf Ihrer Website


Aktivieren der Tracking-Funktion für E-Commerce-Transaktionen


Aktivieren der Tracking-Funktion für E-Commerce-Transaktionen


Erfassen von Transaktionen auf Websites von Drittanbietern


Erfassen von Transaktionen auf Websites von Drittanbietern

Home

About us

About Llamas

Donate

Events

Shop

Contact

North American Llama Rescue

http://www.northamericanllamarescue.com/index.htm


Analytics-BerichteBeantworten der Quartalsumfrage


Fragen und Berichte

• Seitenbesuche

– Monatsstatistik aller Besuche

– Monatsstatistik der von der Google-Suche stammenden Besuche

– Monatsstatistik der von Google-Anzeigen stammenden Besuche

• Ziele und Conversions

– Monatsstatistik aller Conversions nach Typ

– Monatsstatistik der von Google-Anzeigen stammenden Conversions nach Typ


Monatsstatistik aller Besuche

Seitenbesuche

1

23


Seitenbesuche

Monatsstatistik der von der Google-Suche stammenden Besuche

1

2


Seitenbesuche

Monatsstatistik der von Google-Anzeigen stammenden Besuche

1

2

3


Ziele und Conversions

Monatsstatistik aller Conversions nach Typ

12

Newsletter

Spender

Info Seitenzugriffe

Freiwillige


Ziele und Conversions

Monatsstatistik der von Google-Anzeigen stammenden Conversions nach Typ

1

2

3


Gibt automatisch Daten zum Return on Investment (ROI) von AdWords-Kampagnen an, ohne dass Sie Kostendaten importieren oder Tracking-Informationen zu Keywords angeben müssen.

In AdWords integriert

Der Service bietet Funktionalität auf Unternehmensniveau. Zugleich steht er allen Nutzern zur Verfügung, die ihre Websites und ihr Marketing noch besser auf den Bedarf ihrer Besucher ausrichten möchten.

Mit Google Analytics möchten wir unsere Kunden und alle sonstigen Nutzer unterstützen, die daran interessiert sind, qualitativ hochwertige Inhalte im Web bereitzustellen.

Zusammenfassung und weitere Schritte

Technisch ausgefeilt, aberbenutzerfreundlich

Kostenlos

AnmeldenMelden Sie sich für Google Analytics an.

Installieren Sie den Google Analytics-Tracking-Code auf Ihrer Website.

Bearbeiten Sie Website-Ziele in Google Analytics.

Zeigen Sie Berichte an.

Die nächsten Schritte:


Weitere Ressourcen


Analytics-Nutzerforum:http://groups.google.com/group/analytics-help

Marketing-Optimierung an der Conversion University: http://www.google.com/Analytics/conversionuniversity.html

Google Analytics-Blog: http://Analytics.blogspot.com/

Google Analytics-Hilfe: http://www.google.com/support/analytics?hl=de

Google AdWords-Hilfe: http;//adwords.google.com/support?hl=de

Ressource

Tipps, Tricks, Erfahrungswerte, Ratschläge und Bulletin Board für Analytics-Nutzer

Informationen zur Marketing-und Content-Optimierungsowie Tipps zu Analytics

Aktuelle Nachrichten, Tipps und Ressourcen vom Google Analytics-Team

Spezifische Fragen zu Analytics

Anleitungen und Tipps zur Fehlerbehebung bei Ihrem mit Analytics verknüpften AdWords-Konto

Verwendungszweck


Definitionen der Google-Analytics-Begriffe

Analytics-Glossar: http://www.google.com/support/Analytics/bin/static.py?page=glossary.html

Erweiterte Ziele:

http://AdWords.google.com/support/bin/topic.py?topic=8151&hl=de

Ziele und Trichter für dynamische Websites: http://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=26918&hl=de

Keyword-Optionen:

http://AdWords.google.com/support/bin/answer.py?answer=26918&hl=de

Ressource

Häufig gestellte Fragen und ausführliche Antworten zum Einrichten von erweiterten Zielen

Informationen zu dynamischen Websites

Definitionen der verschiedenen Keyword-Optionen

Verwendungszweck


Glossar

URL: Adresse der Website. Beispiel: http://www.google.de

Ziel: Seite, auf die der Nutzer nach Ausführung der von Ihnen gewünschten Aktion gelangt. Beispiel: Eine Dankseite.

Conversion: Ein abgeschlossenes Ziel wird als "Conversion" bezeichnet.

Trichter: Folge von Seiten, die ein Besucher aufrufen muss, bevor er die von Ihnen gewünschte Zielseite erreicht.

Ausstiegspunkt: Seite, die ein Nutzer nach dem Verlassen eines Schritts in Ihrem Trichter besucht hat.

Einstiegspunkt: Seite, die ein Nutzer vor dem Einstieg in Ihren Trichter besucht hat. Dies muss nicht zwingend die Startseite sein.

Verweis: Die Quelle, die den Besucher auf Ihre Website verweist. Dies kann eine Suchmaschine, ein Link auf einer anderen Website, eine Anzeige oder Ähnliches sein.

Bestellungen: Die einzelnen auf Ihrer Zielseite abgeschlossenen Conversions. Beispiel: Ein Besucher spendet viermal während des gleichen Besuchs Ihrer Website. Es wird jedoch nur eine Conversion aufgezeichnet, da die Zielseite nur einmal aufgerufen wurde. Es fanden jedoch vier einzelne Bestellungen statt.

Dynamische URL: Eine URL, die das Ergebnis einer Suche auf einer Website ist, oder die URL einer Website, die ein Skript ausführt.


Glossar

Keyword-Optionen: Es gibt drei Keyword-Optionen, mit denen Sie steuern können, wie Ihre Trichterschritte und Zielseite mit den URLs, die Ihre Nutzer besuchen, abgeglichen wird.

Flash: Webdesign-Software, mit der Sie Webanimationen für Ihre Website erstellen können.

Automatische Tag-Kennzeichnung: Eine Option in Ihrem verknüpften AdWords-Konto, mit der Sie alle Keywords in Ihrem Konto durch Tags kennzeichnen können. Analytics kann dann die Leistung der Keywords ermitteln. Dies ist zeitsparend und Sie müssen einzelne Keywords nicht manuell mit Tags kennzeichnen.

E-Commerce: Der Kauf und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen und die Überweisung von Geldbeträgen mithilfe digitaler Kommunikationsmittel. Häufig wird dazu ein Warenkorb verwendet.

Cookie: Eine kleine Datei mit Textdaten, die von einem Webserver an einen Webbrowser übergeben wird. Eine geschützte Website speichert beispielsweise nach einem erfolgreichen Login eine temporäre Kennung in einem Cookie. Damit wird angegeben, dass Sie ein autorisierter Nutzer sind.

Drittanbieter-Warenkorb: Ihr Online-Shop befindet sich auf einer anderen Website. Beispiel: Cafepress ist der Drittanbieter-Warenkorb für Cash for Critters.

Zeitraum: Start- und Enddatum des Zeitraums, für den ein Bericht erstellt werden soll.

Besuche: Anzahl definierter Besucherinteraktionen auf einer Website.

Seitenzugriffe: Eine Datei oder ein Inhalt, die/der von einem Webserver geliefert wird und generell als Webdokument bezeichnet wird. Jedes Mal, wenn eine als Seite definierte Datei geschaltet wird, wird von Google Analytics ein Seitenzugriff registriert.

Quelle: Die Quelle, von der aus ein Nutzer auf Ihre Website gelangt ist


Los geht's!E-Mail: [email protected]

Documents

Leitfaden zu Google Analytics · PDF fileGoogle – Vertraulich und firmenintern 16 Einführung Ziel: Seite, die aufgerufen wird, nachdem der Besucher eine Aktion durchgeführt hat