LOGISTIKSERVICE 2016

Hilti. Mehr Leistung. Mehr Zuverlässigkeit.

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STANDARDSERVICE 6

SPEZIALSERVICE 14

PRODUKTSERVICE 18

INFORMATION 22

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Service Übersicht

Ankündigung per

Standard Lieferung Buchungsschluss 16:00 Uhr E-Mail Telefon 16:00 Uhr Seite

Standard LieferungRegellieferzeit

1 – 2 Arbeitstage

■

bis 90 kg

12,90 €

90  – 800 kg 34,90 € über 800 kg 79,– € 6-7Standard Lieferung Online bis 100 € ■ 12,90 €

Standard Lieferung Online über 100 € ■ 0,00  €

Expresslieferung Buchungsschluss bis 90 kg 18:00 Uhr, ab 90 kg / ab 3 m 14:00 Uhr 18:00 Uhr 14:00 Uhr

bis 9 UhrNächster

ArbeitstagBitte

Einschränkungen auf Seite 9 beachten

■

bis 90 kg

69,90 € nicht möglich

bis 10 Uhr ■ nicht möglich

90  – 800 kg124,90 € über 800 kg

Preis auf Anfrage: 0800-888 55 22

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bis 12 Uhr ■ 39,90 € 94,90 €bis 18 Uhr ■ 29,90 € 79,90 €

Langgut ab 3 m Buchungsschluss 14:00 UhrTerminlieferung

Fester Termin bis 10 Uhr Regellieferzeit min.  5 Arbeitstage

■ ■ bis 10 Uhr: 50,– € Zuschlag auf Standard Lieferung10-11

Fester Termin bis 18 Uhr ■ ■ bis 18 Uhr: 10,– € Zuschlag auf Standard Lieferung

Zusätzliche Leistungen

Lieferungsankündigung Spedition /Großfracht ■ bis 90 kg

nicht möglich90 bis 800 kg

5,– € Zuschlagüber 800 kg

5,– € Zuschlag12-13

Kleinauftrags zuschlag Lieferungen mit einem Auftragswert unter 100,– € zzgl. 5,– € Kleinauftrags zuschlag

Lieferort

Baus

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Ankündigung per

Spezial Service E-Mail Telefon Seite

Baustellenservice Buchungsschluss 14:00 Uhr Regellieferzeit 1 Arbeitstag ■ ■ ■ Jahresgebühr 14-15

Click & Collect und Call & Collect Abholung am selben Tag ■ kostenfrei –

Großflottenauslieferung Regellieferzeit min. 10 Arbeitstage ■ ■ kostenfrei 16-17

Geräteabholung und -annahme Abholung innerhalb 24 h ■ ■ ■ kostenfrei 18-19

Produkt Service

Schienenschnitt Regellieferzeit 5 Arbeitstage ■ ■ ■ MM, MQ: ab 0,60 € pro SchnittMI: ab 2,40 € pro Schnitt 20-21

www.hilti.de/logistik-services

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Standard Lieferung.Zuverlässige Lieferung innerhalb von 48 Stunden.

Sie brauchen es. Wir haben es. Dank unserer hohen Warenverfügbarkeit, können wir Ihnen bei Ihren täg-lichen Herausforderungen schnell die Unterstützung bieten, die Sie benötigen.

Unser Service:• Bewährter Lieferservice für Ihre normalen Bestellungen• Lieferung innerhalb von 48 Stunden • Hohe Zuverlässigkeit zu optimalen Kosten

Ihre Vorteile:• Transparenz:

Sie haben die Möglichkeit, jederzeit den aktuellen Status Ihrer Lieferung abzufragen

• Zustellqualität: Unser Logistik-Partner sorgen für eine zuverlässige Zustellung Ihrer Lieferung

Service Übersicht Standard Lieferung

Gewicht < 90 kg 90 - 800 kg > 800 kg

Preis 12,90 € 34,90 € 79,00 €

Preis Online >100€ 0,00 € 34,90 € 79,00 €

Preis Online <100€ 12,90 € 34,90 € 79,00 €

Lieferungs-ankündigung - + 5,00 € + 5,00 €

Liefer-sicherheit 48 Stunden: 95%

Annahme-schluss 16:00 Uhr

Preise gültig bis 31.12.2016. Alle Gebühren verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. L o g i s t i k s e r v i c e 2 0 1 6

Standardservice

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Es fehlt dringend benötigtes Material auf der Baustelle? Mit unserem Expresslieferservice erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden an Ihren Wunschlieferort.

Unser Service:• Lieferung innerhalb von 24 Stunden• Wir bieten Ihnen die Möglichkeit Ihre Bestellung

sehr früh am Folgetag zu erhalten und damit Ausfallzeiten zu minimieren

Ihre Vorteile:• Transparenz:

Sie haben die Möglichkeit, jederzeit den aktuellen Status Ihrer Lieferung abzufragen

• Flexibilität: Sie wählen aus mehreren Zeit-/Kostenoptionen die für Sie beste Lösung aus

• Garantierte Lieferung: Sie erhalten die bestellte Ware garantiert innerhalb von 24 Stunden

Keine garantierte Lieferzeit bei: • Expresslieferungen auf die deutschen Inseln• Expresslieferungen über 90kg oder mit Langgut > 3m in die PLZ-Gebiete 17xxx, 18xxx, 23xxx• Expresslieferungen die Gefahrgut enthalten

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Standardservice

Expresslieferung. Wenn es morgen da sein muss.

Service Übersicht Expresslieferung

Gewicht bis 90 kg 90 - 800 kg ab 3m Länge

ab 800 kg

Liefer-sicherheit 24 Std: 99% 24 Std: 99%

Bitte rufen Sie uns an:

0800-888 55 22

Annahme-schluss 18:00 Uhr 14:00 Uhr

Zustellung Folgetag bis 9 Uhr

Mo-Sa / 69,90 € -

Zustellung Folgetag bis 10 Uhr

- Mo-Fr / 124,90 €

Zustellung Folgetag bis 12 Uhr

Mo-Fr / 39,90 € Mo-Fr / 94,90 €

Zustellung Folgetag bis 18 Uhr

Mo-Fr / 29,90 € Mo-Fr / 79,90 €

Preise gültig bis 31.12.2016. Alle Gebühren verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

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Standardservice

Sie definieren Lieferort und Liefertermin wie es der Projektfortschritt auf der Baustelle erfordert – mit nur fünf Tagen Vorlaufzeit. Die bestellte Ware trifft termingenau am richtigen Ort ein.

Unser Service:• Wir liefern die Bestellung zum gewünschten

Termin an Ihren Wunschlieferort

Ihre Vorteile:• Maximale Planungsfreiheit:

Sie haben die Möglichkeit ein Lieferdatum zu definieren• Reduzierte Lager- und Komplexitätskosten:

Sie haben nur die Ware auf der Baustelle oder in Ihrem Zwischenlager, die für die aktuellen Arbeitsschritte benötigt wird

• Lieferungsankündigung inklusive: Über das Eintreffen der Lieferung werden Sie telefonisch informiert

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Terminlieferung.Sie planen den Termin. Wir liefern.

Service Übersicht Terminlieferung

Liefersicherheit 99 %

Annahmeschluss min. 5 Tage vor Liefertermin

Terminlieferung bis 18:00 10,00 € Zuschlag auf Standard Lieferung

Terminlieferung bis 10:00 50,00 € Zuschlag auf Standard LieferungPreise gültig bis 31.12.2016. Alle Gebühren verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

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Lieferungsankündigung. Wir sagen Ihnen, wann Ihre Ware genau eintrifft.

Standardservice

Ein Anruf und Sie wissen genau, wann Ihre Lieferung eintrifft. Kein unnötiges Warten und Suchen der bestellten Ware – produktiver Zeitgewinn für Sie.

Unser Service:• Sichere Terminierung• Unsere Logistikpartner melden sich telefonisch

vor der Zustellung bei Ihnen

Ihre Vorteile:• Persönliche Vorankündigung der Ware:

Bei Speditions- und Großfrachtlieferungen erhalten Sie am Liefertag einen persönlichen Anruf, wann die Ware bei Ihnen eintrifft

• Effizienzsteigerung: Mit unserem Service reduzieren wir die Wartezeit auf Ihre Lieferung und Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren

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Service Übersicht Lieferungsankündigung

Preis 5,00€

Voraussetzungen Lieferung über 90 kgPreise gültig bis 31.12.2016. Alle Gebühren verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

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Baustellenservice.Wir sind, wo Sie uns brauchen.

Spezialservice

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Service Übersicht Baustellenservice

Gewicht < 250 kg

Liefersicherheit 99 %

Annahmeschluss 14:00 Uhr

PreisServicepauschale

Bitte kontaktieren Sie Ihren Verkaufsberater

Verfügbar in Berlin, Hamburg, München und Stuttgart

Preise gültig bis 31.12.2016. Alle Gebühren verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Durch unseren neuen und einzigartigen Baustellenservice kommt Ihre Ware schnell und zuverlässig dort an, wo sie benötigt wird – auf Ihrer Baustelle. Damit Sie sich besser auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, bietet unser Baustellenservice deutlich mehr als nur eine hervorragende Zustellqualität.

Unser Service:• Persönliche Warenlieferung auf Ihre Baustelle • Produktberatung direkt auf der Baustelle• Umfangreiche Produktpalette an Bord des

Lieferwagens direkt auf Ihrer Baustelle verfügbar

Ihre Vorteile:• Persönliche Warenübergabe:

Sie haben einen vertrauten Ansprechpartner• Kompetente Beratung:

Beratung zu Hilti Produkten direkt auf Ihrer Baustelle• Umfangreiche Produktpalette an Bord:

Einkauf auf der Baustelle reduziert Aufwand und Ausfallzeiten• Servicepauschale:

Zwölf Monate gültig für Ihre Filiale und alle Baustellen in den abonnierten PLZ Gebieten

• Zuverlässige Zustellung: Bestellungen vor 14.00 Uhr werden in der Regel am nächsten Arbeitstag ausgeliefert (Warenverfügbarkeit vorausgesetzt)

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Großflottenauslieferung.Der besondere Service für unsere Flottenkunden.

Spezialservice

Ihre Hilti Geräteflotte besteht aus mindestens 50 Geräten? Dann steht einer effizienten und reibungslosen Übergabe der neuen Geräte an Ihre Mitarbeiter nichts im Weg.

Unser Service:• Ab 50 Flottengeräten etikettieren wir Ihre neuen

Geräte mit Etiketten nach Ihren Vorgaben• Wir sortieren Ihre Geräte vor und liefern

sie direkt an Ihre Mitarbeiter aus • Professionelle Einweisung durch geschultes

Hilti Personal

Ihre Vorteile:• Vorkonfektionierte Gerätekoffer:

Alle Geräte sind so vorbereitet, dass diese von Ihren Mitarbeitern direkt in Emfpang genommen und eingesetzt werden können

• Professionelle Einweisung bei der Übergabe: Ihre Mitarbeiter erhalten mit der Übergabe der Geräte eine professionelle Einweisung in die Handhabung des betreffenden Gerätes

Service Übersicht Großflottenauslieferung

Annahmeschluss mindestens 10 Werktage

Preis kostenfrei

Preise gültig bis 31.12.2016. Alle Gebühren verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. L o g i s t i k s e r v i c e 2 0 1 6

www.hilti.de/flottenmanagement

Hilti Flottenmanagement. Modernste Geräte nutzen und dabei Kosten senken.

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Wir benötigen maximal 24 bis 48 Stunden, um Ihr Gerät vor Ort abzuholen. Natürlich können Sie Ihr Gerät auch im nächstgelegenen Hilti Center oder einem Paketshop unseres Logistikpartners abgeben.

Unser Service:• Reduzierter Aufwand für Sie bei Abholung

durch Hilti auf der Baustelle innerhalb von 24 bis maximal 48 Stunden

• Alternativ: persönliche Abgabe im nächstgelegenen Hilti Center oder Paketshop

• Selbstverständlich ist die Geräteabholung für Sie kostenfrei

• Nach dem Service liefern wir Ihre Geräte an die gewünschte Adresse

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Spezialservice

Geräteabholung und -annahme.Im Servicefall kümmern wir uns um Ihre Geräte.

Service Übersicht Geräteabholung und -annahme

Geräteabholung an Ihrem Wunschort

Geräteannahme im Hilti Center

Annahme-schluss 17:00 Uhr während der

Öffnungszeiten

Preis kostenfrei kostenfrei

Verfüg- barkeit

Hilti Online Kundenservice Hilti Center

Preise gültig bis 31.12.2016. Alle Gebühren verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

www.hilti.de/flottenmanagement

www.hilti.de/geraeteservice

Hilti Geräteservice Einzigartig schnell. Einzigartig einfach. Einzigartig umfassend.

Hilti Flottenmanagement. Modernste Geräte nutzen und dabei Kosten senken.

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Schienenschnitt.Nach Ihren Vorgaben.

Produktservice

Keine Zeit verlieren. Sie wissen genau, welche Schienen in welcher Länge Sie für Ihr Projekt benötigen. Wir schneiden Ihnen Ihre Schienen- bestellung in der gewünschten Länge zu.

Unser Service:• Schienenzuschnitte nach Ihren Vorgaben• Auf Wunsch verzinken wir die Schnittkanten

Ihre Vorteile:• Steigerung der Produktivität und Qualität:

Sie erhalten Material, welches Sie direkt auf der Baustelle verarbeiten können - ohne lästige Vorarbeiten

• Verbesserung der Arbeitssicherheit: Alle Kanten der durch uns zugeschnittenen Schienen sind gebrochen/entgratet - das verhindert Verletzungen Ihrer Mitarbeiter

Service Übersicht Schienenschnitt

Regellieferzeit 5 Arbeitstage

Terminzustellung möglich

Preis MM, MQ: ab 0,60 € pro SchnittMI: ab 2,40 € pro Schnitt

Verfügbarkeit VerkaufsberaterKundenservice

Preise gültig bis 31.12.2016. Alle Gebühren verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.L o g i s t i k s e r v i c e 2 0 1 6

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Wir sind immer für Sie da.Kompetent und leistungsstark.

Ob auf der Baustelle oder im Büro – Sie erreichen uns immer und werden kompetent beraten.

Ihr Kontakt zu Hilti:• Hilti Verkaufsberater und Verkaufsberaterinnen:

Wir stehen Ihnen mit innovativen Produkten und kompetenter Beratung persönlich zur Seite.

• Hilti Center: Hier erhalten Sie alles, was Sie auf der Baustelle benötigen. Durch unseren Service Click & Collect können Sie Ihre über www.hilti.de bestellte Ware bereits nach 60 Minuten im Hilti Center Ihrer Wahl abholen.

• Hilti Kundenservice: Wir geben Ihnen Auskunft über Ihre aktuelle Bestellung, beraten Sie bei Fragen rund um die Hilti Produkte und organisieren den kosten losen Geräte Abholservice für Sie. Sie erreichen uns unter der 0800-888 55 22 oder rund um die Uhr per Fax 0800-888 55 23.

• Hilti Online: Profitieren Sie von den Hilti Online Service – einfach, schnell und zu verlässig. Rund um die Uhr, sieben Tage die Woche und dank mobiloptimierter Website auch von unterwegs. Online Standardbestellungen ab 100 € und unter 90 kg sind versandkostenfrei.

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Information

www.hilti.de

Hinweis AGB

Für Warenlieferungen und sonstige Leistungen (einschließlich Reparaturen) gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Hilti Deutschland AG, für das Flottenmanagement gelten die Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) der Hilti Deutschland AG, beide in ihrer jeweils aktuellen unter www.hilti.de veröffentlichten Fassung.

Technische, Sortiments- und Preis-Änderungen vorbehalten. Die Haftung für Druckfehler und –mängel sowie für Irrtümer ist ausgeschlossen. Hilti = eingetragene Marke der Hilti AG, Schaan, LI, hergestellt in Germany © 12/2015

04.1

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Hilti Deutschland AG | Hiltistraße 2 | 86916 Kaufering T 0800-888 55 22 | F 0800-888 55 23 | www.hilti.de

Hilti. Mehr Leistung. Mehr Zuverlässigkeit.

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Service Übersicht Nur zum internen Gebrauch für den Kundenservice

Ankündigung per

Standard Lieferung E-Mail Telefon Buchungsschluss 16:00 Uhr Versandbedingung

Standard LieferungRegellieferzeit

1 – 2 Arbeitstage

■

bis 90 kg

12,90 €

90  – 800 kg 34,90 € über 800 kg 79,– € Standard prio: S0 Standard: S1Standard Lieferung Online bis 100 € ■ 12,90 €

Standard Lieferung Online über 100 € ■ 0,00  €

Expresslieferung Buchungsschluss 18:00 Buchungsschluss 14:00 Uhr

bis 9 Uhr

Nächster Arbeitstag

■

bis 90 kg

69,90 €

90  – 800 kg

nicht möglich

über 800 kg:Bitte Team 90

anrufen

Expr. Frühlieferung U2

bis 10 Uhr ■ nicht möglich 124,90 € Expr. Frühlieferung U2

bis 12 Uhr ■ 39,90 € 94,90 € Express bis Mittag U3

bis 18 Uhr ■ 29,90 € 79,90 € Express Fixtag U4

Langgut ab 3 m Buchungsschluss 14:00 UhrTerminlieferung

Fester Termin bis 10 Uhr Regellieferzeit min.  5 Arbeitstage

■ ■ bis 10 Uhr: 50,– € Zuschlag auf Standard Lieferung Terminlieferung SL

Fester Termin bis 18 Uhr ■ ■ bis 18 Uhr: 10,– € Zuschlag auf Standard Lieferung Terminlieferung spez. SM

Zusätzliche Leistungen

Lieferungsankündigung Spedition /Großfracht ■ bis 90 kg

nicht möglich90 bis 800 kg

5,– € Zuschlagüber 800 kg

5,– € Zuschlag Aviso (DAW) SJ

Kleinauftrags zuschlag Lieferungen mit einem Auftragswert unter 100,– € zzgl. 5,– € Kleinauftrags zuschlag

Lieferort

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War

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ger

Hilt

i Cen

ter

Ankündigung per

Spezialservice E-Mail Telefon

Baustellenservice Buchungsschluss 14:00 Uhr Regellieferzeit 1 Arbeitstag ■ ■ ■ Jahresgebühr

Click & Collect und Call & Collect Abholung am selben Tag ■ kostenfrei

Großflottenauslieferung Regellieferzeit min. 10 Arbeitstage ■ ■ kostenfrei

Geräteabholung und -annahme Abholung innerhalb 24 h ■ ■ ■ kostenfrei

Produktservice

Schienenschnitt Regellieferzeit min. 5 Arbeitstage ■ ■ ■ 0,75 € – 1,25 € / Schnitt MM, MQ3,20 € – 3,70 € / Schnitt MI

www.hilti.de/logistik-services