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Marktplätze in der Cloud

Dr. Michael Stemmer │Fraunhofer-Institut für Offene Kommunikationssysteme FOKUS | 17. September 2013

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Ausgangssituation Die Digitalisierung der Wirtschaft und das Internet der Dienste

Wandel von der Industrie- zur Dienstleistungsgesellschaft

Digitalisierung, Industrialisierung und Globalisierung von

Dienstleistungen

Internet als universelle Plattform für digitale Produkte und Dienste

Neue Technologien: Webservices, Apps, SOA, Cloud Computing,

...

Horizontale und vertikale Plattformen und Marktplätze für

IT-Services und eServices

Ökosysteme aus granularen Diensten, die dem Anwender

transparent aus der Wolke angeboten werden

Nahtlose Verknüpfung von IT-Diensten (z.B. Auftrag erfassen) mit

physischen Diensten (z.B. Ware ausliefern)

Flexible Orchestrierung der Dienste zu komplexen (Geschäfts-

)Prozessen

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Überblick Marktplätze in der Cloud

Cloud-orient ierter Service-Marktplatz

CLOUD

KMU Behörde Aukt ionsplat t form Logist iker

Entwickler Anbieter

Anwender Prozess-

Designer

entwickelt st

ellt

bere

it

stellt zusammennutzt

Legende:

Dienst

Prozess

Mehrwert-App

Betreiber

betreibt

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Beispiel Logistics Mall Geschäftsprozessintegration in der Cloud

Frachtbrief Transportdienst Lieferprozess (Muster) Lieferung

€

www.logistics-mall.com

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Post

Nachsendeauftrag

Versicherung

Adresswechsel

Umzugsunternehmen

Handwerker

Renovierung

Wohnungssuche

Wohnbaugesellschaft

eBusiness

Beispiel goBerlin Lebenslage aus Sicht des Bürgers

KfZ-Zulassungs-

behörde

Einwohner-

meldeamt

Wohnungsamt

eGovernment

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Beispiel goBerlin Integrierte Abwicklung von Diensten aus Wirtschaft und Verwaltung

KfZ-Zulassungs-

behörde

Einwohner-

meldeamt

Wohnungsamt

Post

Nachsendeauftrag Versicherung

Adresswechsel

Umzugsunternehmen

Handwerker

Renovierung

Wohnungssuche

Wohnbaugesellschaft

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Beispiel Trusted Capital Cloud Vertrauenswürdige Cloud für die Hauptstadtregion Berlin-Brandenburg

Vertrauenswürdige und bewährte Cloud-Services für

regionale Marktteilnehmer in Berlin und Brandenburg

Angebote auf den Ebenen

– SaaS

– PaaS

– Iaas

Marktplatz für

– Anbieter und

– Anwender von Cloud-Services

Qualitätssicherung und Sicherheit duch

– Evaluierung und

– Zertifizierung von Cloud-Services

Vertrauen durch

– vertragliche, organisatorische und technische

Rahmenbedingungen

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Architektur Überblick

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Architektur Anwendungen und Services

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Beispiel goBerlin Grobarchitektur

Storage Computation

Network

…

App Geburt

App Umzug

Lebenslagen- Portal

Lebenslagen- Apps finden und

nutzen

IdentityMgmt

ProzessMgmt

Wohnsitz ummelden

…

Umzug ausschreiben

Versicherung abschließen

Anbieterportal

Dienste bereitstellen, registrieren, abrechnen,

überwachen

…

FormularMgmt

App Heirat

IaaS

PaaS

SaaS

Basis-

dienste

Fachliche

Dienste

Entwicklerportal

(„App-Baukausten“)

Dienste finden und komponieren,

Apps veröffentlichen

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Nutzenpotenziale Auszug

Anwender

Entlastung von Lizenzierung, Installation,

Support und Betrieb der Soft- und

Hardware

Economies of Scale

Umwandlung von Fixkosten in variable

Kosten „Pay as you go“

Skalierbarkeit und Flexibilität der Dienste

Interoperabilität von Diensten

verschiedener Anbieter

Austauschbarkeit und Wettbewerb der

Anbieter

Kürzere Anpassungszyklen

Flexiblere und individuellere

Geschäftsprozesse

Vertrauenswürdigkeit und Sicherheit

Anbieter (BPaaS, SaaS)

Neuer Vertriebskanal, neue Anwender, neue

Geschäftsfelder

Reduzierte Time-to-Market

Reduzierte Markteintrittsbarrieren

IT-Abwicklung der Dienstleistungen durch

Betreiber

Nutzungsabhängige Erlöse

Betreiber (PaaS, IaaS)

Neue Rolle im IT-Markt

Einkünfte durch Anwender und Anbieter

(ggf. auch durch Werbung)

USP: Kontrolle der Plattform

(Achtung: Kartellrecht!)

Apple-Beispiel: 30% der Erlöse

kostenpflichtiger Apps

Ggf. Auslagerung der Infrastruktur an

Hoster

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Herausforderung Sicherheit und Vertrauen

Sicherheit von Diensten

– für Anbieter (z.B. Zugriff regeln)

– für Nutzer (z.B. Vertraulichkeit von Daten)

Dienstspezifische Sicherheitsanforderungen

Sicherheit als Teil einer Marktplatzinfrastruktur

– Sicherheitsfunktionalitäten flexibel „hinzuziehbar“

Vertrauen

– Glaubwürdigkeit

– Seriösität

– Erwartungshaltung

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Lösungsansätze Sicherheit und Vertrauen

Security-as-a-Service

– Konfigurierbare Identitätsmanagement-

Dienste und Sicherheitsdienste als Teil

der PaaS-Basisdienste

Nutzerzentrisches Identitätsmanagement

– Nutzer verwaltet persönliche Daten

– Steuert Zugriff durch Apps und Dienste

Betrieb des Marktplatzes durch öffentliche Hand

– Private Cloud

Zertifizierung von Diensten und Apps

– Wurden Sicherheits-Basisdienste

korrekt eingebunden?

– Werden Daten weitergegeben?

Autorisierung

Verschlüsselung Identifikation (nPA)

App Geburt

Signatur

Geburtsanzeige Standesamt

Windeln bestellen

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Fazit und Ausblick Marktplätze in der Cloud Die moderne, über das Internet vermittelte

Dienstleistungswirtschaft organisiert sich über Online-

Marktplätze und -Plattformen.

Die Architektur dieser Marktplätze und Plattformen folgt

zunehmend dem Cloud-Paradigma.

Marktplätze in der Cloud werden zu den zentralen Orten

für Suche, Handel und Abwicklung von Dienstleistungen.

Neben den Anbietern und Anwendern von IT- und Nicht-

IT-Dienstleistungen gewinnen die Betreiber von Service-

Plattformen und -Marktplätzen strategische Bedeutung

und Marktmacht.

Für die bisherigen Marktteilnehmer und ihre traditionellen

Geschäftsmodelle bedeuten die Cloud-orientierten

Service-Marktplätze erhebliche – teils disruptive –

Veränderungen.

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Kontakt

Dr. Michael Stemmer

Senior Scientist

Fraunhofer-Institut für Offene Kommunikationssysteme FOKUS

Kaiserin-Augusta-Allee 31

10589 Berlin

michael.stemmer@fokus.fraunhofer.de