Mein Gespräch mit dem Arzt

!!!!!!!Ihr Gespräch mit dem Arzt !!!Ist es Ihnen schon einmal so ergangen, dass Sie nach einem Arzttermin

enttäuscht waren, weil Sie einiges nicht richtig verstanden haben? Oder

hatten Sie eine besondere Frage auf dem Herzen, die Sie nicht stellen

konnten, weil die Zeit zu knapp war?

Das ist sehr ärgerlich, denn der Arztbesuch ist einer der wichtigsten

Termine für Ihre Gesundheit und Sie sollten dabei das Beste für sich

herausholen. Zu einem guten Teil können Sie das sogar selbst

beeinflussen. Wie – das zeigen wir Ihnen hier.

!!Bereiten Sie Ihren Arzttermin gut vor

Wenn Sie von Ihrem Arztbesuch maximal profitieren möchten, ist es

zunächst einmal wichtig, dass Sie den Termin gut vorbereiten. Machen

Sie nicht den Fehler, dass Sie erst am Tag des Arztbesuchs zum ersten

Mal ernsthaft darüber nachdenken, was Sie eigentlich dort wollen nach

dem Motto: „Der Arzt wird schon wissen, was zu tun ist“. Natürlich wird

der Arzt Ihnen genau vorschlagen, wie es mit Ihrer Therapie weitergehen

soll. Aber: Je besser Sie ihm erklären können, wie es Ihnen seit Ihrem

letzten Besuch ergangen ist, umso besser kann er seine Therapie

individuell auf Sie abstimmen. Haben Sie z.B. regelmäßig Ihre wichtigen

Beschwerden aufgezeichnet?

!

Müssen Sie regelmäßig Ihre Blutdruckwerte messen? Haben Sie die

Ergebnisse aufgezeichnet? Was ist z.B. mit Ihren Medikamenten? Haben

Sie diese regelmäßig eingenommen? Wenn nicht, warum nicht?

Vergessen oder hatten Sie Nebenwirkungen, die Sie beunruhigt haben?

Sie finden in diesem Themenbereich eine Checkliste für Ihren

Arzttermin. Lesen Sie sich die einzelnen Punkte einmal ruhig durch und

notieren Sie sich, was für Sie wichtig ist.

! Nehmen Sie sich die Liste mit zu Ihrem Arzt, damit Sie nichts vergessen.

Sie können hier auch notieren, was Ihr Arzt Ihnen zu einzelnen Fragen

gesagt hat.

!!Seien Sie rechtzeitig da

Eines vorab: Ein Arzttermin ist wichtig für Sie. Nehmen Sie ihn ernst,

indem Sie pünktlich aufbrechen. Nichts ist schlechter für den Erfolg Ihres

Besuches als wenn Sie abgehetzt und gestresst in letzter Minute

ankommen und in das Behandlungszimmer laufen, während Sie noch

nach Luft ringen. Klar, dass Sie dann nicht alles von dem Gespräch

mitbekommen und sicher einiges vergessen, was Sie unbedingt fragen

wollten.

! Also nehmen Sie sich für diesen Termin wirklich Zeit.

!!

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!Ihr Ihr Gespräch mit dem Arzt

!Besprechen Sie das Wichtigste zuerst !Sie haben sich j vorbereitet und in Ruhe überlegt und aufgeschrieben,

was bei Ihnen seit dem letzten Arztbesuch gut geklappt hat und was

nicht. Sie haben eine Checkliste ausgefüllt. Nehmen wir einmal an, Sie

haben sich eine Liste von Fragen gemacht, die Sie loswerden möchten.

Dann besprechen Sie die wichtigsten Fragen zuerst. Es kann sein, dass

die Zeit zu knapp ist um alles zu besprechen.

!!Legen Sie sich zurecht, was Sie sagen wollen

Vermutlich wird Ihr Arzt Sie eingangs fragen, wie es Ihnen geht, bzw.

wie es Ihnen seit Ihrem letzten Besuch ergangen ist. Wenn Sie

unvorbereitet sind, werden Sie wahrscheinlich dazu neigen zu sagen:

„Och ja eigentlich geht es so– so wie immer“, – es sei denn es geht Ihnen

wirklich sehr schlecht. Das Problem hierbei ist, dass Ihr Arzt sich anhand

dieser sehr vagen Aussage kein genaues Bild darüber machen kann, was

bei Ihnen gut läuft und was nicht. In Wahrheit haben Sie ihm nur

signalisiert, dass es nicht ganz aus dem Ruder läuft (schließlich sind Sie

nicht mit dem Notarztwagen da) aber das ist nicht genug, wenn Sie

wollen, dass Ihr Arzt gemeinsam mit Ihnen die richtigen Entscheidungen

trifft.

!Nun sollten Sie sich überlegen, was Sie dem Arzt sagen, wenn er Ihnen

die Eingangsfrage stellt. Wenn Sie wissen, was Sie sagen, überlegen Sie

sich wie Sie es sagen – legen Sie sich den Wortlaut zurecht. Probieren Sie

den Satz oder die Sätze in Gedanken ein paar Mal durch. Finden Sie das

kindisch oder überflüssig? !!!

Ihr Gespräch mit dem Arzt

!!! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Wenn Sie meinen, Sie können aus dem Stegreif genau und treffsicher die

richtigen Worte finden und so knapp wie möglich ohne unnötige

Ausschweifungen darstellen, wie die letzten Wochen oder Monate

verlaufen sind – dann legen Sie los ohne sich vorher Gedanken zu

machen. Die meisten Menschen können das nicht. Und: die Zeit bei

einem Arztbesuch ist oft knapp. Aber Sie wollen ja das Beste

herausholen. Also glauben Sie mir:

Es ist gut, wenn Sie sich die Sätze, die für Sie wichtig sind vorher zurecht

legen. Wenn Sie selbst erst nachdenken müssen und lange Pausen

machen, kann es gut sein, dass Ihr Arzt denkt, Sie möchten nichts mehr

sagen. Er unterbricht Sie und Sie kommen gar nicht mehr dazu das zu

erzählen, was Ihnen wichtig war.

!!Seien Sie ehrlich

Wenn Sie ehrlich sind, haben Sie wahrscheinlich schon manches Mal

nicht ganz wahrheitsgemäß geantwortet, wenn Ihr Arzt Sie gefragt hat,

ob Sie Ihre Medikamente regelmäßig einnehmen oder ob Sie sich auch

regelmäßig bewegen usw..

!Warum sind wir dabei nicht offen? Weil es uns peinlich ist, dass wir nicht

das gemacht haben, was der Arzt uns geraten hat. Schließlich bemüht er

sich ja und wir glauben, wir haben es vermasselt. Wir fänden es ja selber

schön, wenn wir uns regelmäßig bewegt hätten. Wenn wir jetzt offen

darüber sprechen, dass es nicht geklappt hat, haben wir ein schlechtes

Gewissen und wer will das?

!!

Ihr Gespräch mit dem Arzt!

!!Dann lieber ein bisschen schummeln. Wir sind ja bald hier raus aus der

Praxis und dann können wir aufatmen - wir sind sozusagen wieder frei.

!Haben Sie das so ähnlich schon mal erlebt?

!Wenn ja dann sind Sie keine Ausnahme – alle Patienten haben das mehr

oder weniger so erlebt. Und alle Ärzte wissen, dass sie – nicht immer

aber manchmal – beschummelt werden.

!Aber machen Sie sich einmal zwei Dinge klar:

1. Der Arzt selbst ist auch kein Heiliger. Er ist ein Mensch wie Sie und

ich. Mit Ihrer Erkrankung hätte er die gleichen Schwierigkeiten im

Alltag wie Sie – egal ob er Arzt ist oder nicht, egal ob er das weiß oder

nicht. Die Hauptsache ist, dass Sie es wissen.

2. Es kommt nicht darauf an, dass Ihr Arzt mit Ihnen zufrieden ist, wenn

Sie kommen. Sie sind nicht mehr 7 Jahre alt, Sie sind nicht mehr in der

Schule. Das einzige, was für Sie zählt ist, dass Sie so gut wie möglich

behandelt werden und das Sie zu Hause so gut wie möglich zurecht

kommen. Besser klar kommen können Sie nur, wenn sie ehrlich sind.

!Deshalb: Scheuen Sie sich nicht, Ihrem Arzt ehrlich zu sagen, wie es mit

der Einnahme geklappt hat. Nur so kann er beurteilen, ob das

Medikament bei Ihnen wirkt. Sie tun sich keinen Gefallen, wenn Sie

lügen. Sagen Sie ehrlich, wenn Sie z.B. mit der Ernährungsumstellung

nicht klar kommen. Fragen Sie, ob Ihr Arzt Ihnen zusätzliche

Unterstützung geben kann. Gibt es eine Ernährungsberatung oder

Kochkurse in Ihrer Nähe? Gibt es Sportgruppen?

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Ihr Gespräch mit dem Arzt!

!!Vielleicht hat er einen Tipp für Sie und das hilft Ihnen weiter. Trauen Sie

sich: seien Sie offen - es geht um Ihre Gesundheit. Sie haben eine

chronische Erkrankung und versuchen Ihr Bestes um damit klar zu

kommen. Aber selbstverständlich machen Sie dabei auch Fehler.

! Nur einen Fehler sollten Sie nicht machen, denn er ist unverzeihlich:

Lügen Sie nicht, wenn Sie Hilfe brauchen, weil Sie etwas nicht

schaffen. Damit geben Sie sich auf. Und Sie nehmen anderen die

Chance Ihnen zu helfen. Sie werden sich wundern, wie viel Anregung

und Hilfe Sie bekommen, wenn Sie erst anfangen danach zu fragen.

! Fragen Sie nach, wenn Sie etwas nicht verstehen

Sicher haben Sie es schon häufiger erlebt, dass Sie Ihren Arzt nicht

genau verstehen, weil er Fachbegriffe verwendet, die Sie nicht kennen.

Haben Sie dann direkt nachgefragt und gebeten, dass man Ihnen das

noch einmal erklärt? Oder haben Sie nachgedacht, was das wohl

bedeutet oder gar ganz abgeschaltet, weil Sie nicht mehr folgen

konnten?

!Wenn Sie das tun, dann wird Ihr Arzt glauben, dass Sie alles verstanden

haben und davon ausgehen, dass Sie alles, was sie zusammen zu Ihrer

Behandlung geplant haben, gut umsetzen können. Das ist aber nicht der

Fall, denn Sie haben ja einiges gar nicht richtig verstanden. Und da es

um Ihre Gesundheit geht, ist das eine ganz wichtige Information, die

Ihnen jetzt fehlt.

!!!

Ihr Gespräch mit dem Arzt!

!!Also: Fragen Sie unbedingt nach, sobald Sie etwas nicht ganz verstanden

haben. Viele von uns haben sich bereits so sehr daran gewöhnt, dass sie

einiges, was ihr Arzt sagt nicht genau verstehen, dass sie es als

selbstverständlich hinnehmen und sich auch nicht so richtig trauen

nachzufragen, weil sie nicht als dumm gelten wollen oder weil sie den

Arzt nicht weiter aufhalten möchten. Das ist grundfalsch, denn es geht

um Sie und um niemand anderen. Also nehmen Sie sich einmal ganz fest

vor, beim nächsten Mal, wenn Sie etwas nicht genau verstehen, sofort

freundlich nachzufragen.

!Ihr Arzt wird es Ihnen danken. Denn nur so kann er merken, dass seine

Patienten manches nicht verstehen und kann sich darauf einstellen.

!!Schreiben Sie sich Dinge auf

Es ist völlig normal, dass Patienten sich nicht alles merken können, was

bei einem Arztbesuch besprochen wird.Werte, die Sie vielleicht zu Hause

regelmäßig messen müssen, ein neues Medikament usw.. Schreiben Sie

sich diese Dinge auf. Vieles ist kompliziert. Und man selbst wundert sich

oft, dass man so schnell wieder vergisst, was man eben noch verstanden

hatte. Und wenn Sie erst auf dem Nachhauseweg sind und Sie haben

etwas Wichtiges vergessen, dann rufen Sie in der Praxis an. !Notieren Sie sich aber auch - und das können Sie eventuell auch noch zu

Hause tun, was Ihr Arzt Ihnen zu Ihrem Alltag geraten hat. Hat er Ihnen

Tipps für Ihre Ernährung gegeben? Für Ihre Bewegung? Wenn ja, dann

notieren Sie sich das unbedingt auch. Zu schnell gerät das im Alltag in

Vergessenheit.

!!

Ihr Gespräch mit dem Arzt!

!!Schauen Sie ab und zu noch einmal nach und fragen Sie sich, ob Sie das

umsetzen können oder nicht. Das ist ein wichtiger Punkt, den Sie bei

Ihrem nächsten Arzttermin besprechen sollten. Denn: Sie wollen ja

weiter kommen. !! ! ! ! ! ! ! Nehmen Sie einen Angehörigen oder Freund mit

Wenn der Arzttermin, den Sie vor sich haben ein besonders wichtiger

Termin ist, z.B. wenn Sie eine neue Diagnose gestellt bekommen oder

wenn Sie eine mögliche Operation besprechen, dann sollten Sie

überlegen, ob Sie nicht einen Menschen mitnehmen, der Ihnen

nahesteht.

!Erst einmal fühlt sich das für Sie besser an. Sie fühlen sich nicht hilflos

dem ausgeliefert, was Ihnen vielleicht an unangenehmen Informationen

oder Entscheidungen bevorsteht. Und: vier Ohren hören besser als zwei.

Gerade wenn Sie nervös sind und sich gewissermaßen in einer

Ausnahmesituation befinden, wird sich Ihre Vertrauensperson vielleicht

eher an Dinge erinnern, die gesagt wurden. Außerdem können Sie nach

dem Besuch alles noch einmal in Ruhe besprechen und sind nicht allein

mit all den neuen Informationen, die Sie vielleicht überwältigen. !!!!!!!!!!!

Ihr Gespräch mit dem Arzt!