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MPS for You – Das PrintAudit-Traingsprogramm Seite 1

Mit individualisierten Trainings und Workshop zum MPS-Erfolg

1. MPS - Grundlagen und Verkaufsargumente • Was soll MPS – Managed Print Service - leisten? • Definition nach Leitfaden MPS des BITKOM e.V. • Allgemeingültige Methoden und Variationen • Typische Service Elemente des MPS • Nutzen für Endkunden und Anbieter

2. MPS - Output-Infrastrukturen analysieren

• Schnelle und einfache Geräteanalyse über den Rapid Assessment Key- RAK der Firma PrintAudit – Visualisierung über Tablett-Anwendung

• Erfassung der Ist-Ausstattung in Gebäudegrundrissen (Training zum Modul 1 der Software „Print Map“)

3. MPS - Output-Infrastrukturen berechnen und optimieren • Kostenberechnung und Bewertung von Kundensituationen • Unterschiedliche Ansätze zur Optimierung von Output-Infrastrukturen • Verfahren für die Geräte- und Standortauswahl

(Training zum Modul 2 und Model 3 der Software „Print Map“)

4. MPS - Output-Infrastrukturen managen • Abgestufte Serviceangebote entwickeln und vertreiben • MPS-Beitrag zur Optimierung der Zählerstandserfassung und Rechnungslegung • Technisches Incident Management - Tonerbestell- und Logistikprozesse

Die genannten Trainings-/Workshop-Inhalte verstehen sich als Vorschläge und werden auf die Fragestellungen des Fachhändlers abgestimmt. Vorschlag: Dauer jeweils 1 Tag.

Ihre Trainer und Berater:

Dr. Hans-Werner Stottmeister: langjährig leitende Management Funktionen in der Druckerbranche; 2009 Gründung der OFFSCRIPT GmbH, Geschäftsführender Gesellschafter; Generalvertretung DACH für Print Audit Inc. Canada; Autor und Co-Autor vieler Fachveröffentlichungen zu MPS, u.a. des Leitfadens MPS des BITKOM und für die Europäische Photizo Konferenz, Berlin 2011, Leiter des AK Printing Solution Services beim BITKOM - http://www.bitkom.org/de/wir_ueber_uns/18409.aspx www.off-script.com – Kontakt: Tel. 02161 675738, [email protected]

Dr. Robert Dekena (DokuLog Dokumentenlogistik & Management Beratung): marktbekannter, hersteller- unabhängiger Berater und Trainer; seit über 20 Jahren spezialisiert auf Output-Analyse und -Beratung für Anwender in Unternehmen und Behörden sowie Fachhändler und zahlreiche Hersteller. www.dokulog.de – Kontakt: Tel. 02202 239838, [email protected]


1. MPS - Grundlagen und Verkaufsargumente

Inhalt:

Grundlagen- und Verkaufstraining für MPS Schwerpunkt: MPS-Circle

• Was soll MPS – Managed Print Service - leisten? • Definition nach Leitfaden MPS des BITKOM e.V. • Allgemeingültige Methoden und Variationen • Typische Service Elemente des MPS • Nutzenargumente für Endkunden • Nutzen für den Anbieter

Inhalte können an die Fragestellungen im Unternehmen angepasst werden.

Zielgruppe:

• Verantwortliche und Entscheider, die den Einstieg in MPS planen • Vertriebsmitarbeiter, die sich mit MPS vertraut machen wollen

Dauer und Ort:

• 1 Tag • vor Ort beim Fachhändler, extern oder in den Off Script Customer In-Touch

Centern in Düsseldorf, Berlin, München, Frankfurt oder Hamburg

Durchführende:




2. MPS - Output-Infrastrukturen analysieren

Inhalt:

Vertriebs- und Anwendungstraining für PrintAudit-Anwendungen (Analysephase) (beinhaltet das Training zum Modul 1 der Erfassungs- und Visualisierungs-Software „Print Map“)

• Schnelle und einfache Geräteanalyse über den Rapid Assessment Key- RAK der Firma PrintAudit – Visualisierung über Tablett-Anwendung

• Erfassung von Druckern, Multifunktionsgeräten und entsprechende Büroausstattung in Gebäudegrundrissen

• Import der vom RAK ausgelesenen Analysedaten, Einbindung von importierten Gebäudeplänen, Eingabe zusätzlicher Informationen

• Sortieren und Export von Gerätelisten, Export von bestückten Gebäudeplänen • Ausblick auf weiterführende Systemanalysen mit dem PrintAudit Device Portal in

der Cloud und Analysen des Nutzungsverhaltens über PrintAudit 6 – Software


Zielgruppe:

• Verantwortliche und Entscheider im Service-Businessbereich • MPS-Verantwortliche • Vertriebsmitarbeiter

Dauer und Ort:

• 1 Tag (Anpassungen nach Absprache möglich) • vor Ort beim Fachhändler, extern oder in den Off Script Customer In-Touch


Durchführende:




3. MPS - Output-Infrastrukturen berechnen und optimieren

Inhalt:

Vertriebs- und Anwendungstraining für PrintAudit-Anwendungen (Konzeption) (beinhaltet das Training zu den Modulen 2 und 3 der Erfassungs- und Visualisierungs-Software „Print Map“)

• Kostenberechnung und Bewertung von Kundensituationen einschließlich Anbindung an externe Gerätedatenbanken

• Unterschiedliche Ansätze zur Optimierung von Output-Infrastrukturen (u.a. über Seitenpreis, CO2-Ausstoß und Strombilanz)

• Verfahren für die Geräteauswahl mit automatischem Alternativgerätevorschlag, Warenkorbansätzen und Verwendung vorhandener Geräte

• Verfahren für die Standortauswahl • Generierung von Reports und Präsentationen Inhalte können an die Fragestellungen im Unternehmen angepasst werden.

Zielgruppe:


Dauer und Ort:

• 1 Tag (Anpassungen nach Absprache möglich) • vor Ort beim Fachhändler, extern oder in den Off Script Customer In-Touch


Durchführende:


Dr. Robert Dekena (DokuLog Dokumentenlogistik & Management Beratung): marktbekannter, hersteller- unabhängiger Berater und Trainer; seit über 20 Jahren spezialisiert auf Output-Analyse und -Beratung für Anwender in Unternehmen und Behörden sowie Fachhändler und zahlreiche Hersteller.


4. MPS - Output-Infrastrukturen managen

Inhalt:

Verwendung der Informationen aus den PrintAudit-Anwendungen für die Entwicklung neuer Service-Angebote und die Optimierung der eigenen Prozessabläufe Schwerpunkt: Managementphase im MPS-Circle

• Abgestufte Serviceangebote entwickeln und vertreiben • Nutzung der System- und Nutzungsinformationen aus den Print Audit-Tools • MPS-Beitrag zur Optimierung der Zählerstandserfassung und Rechnungslegung • Technisches Incident Management • Tonerbestell- und Logistikprozesse


Zielgruppe:


Dauer und Ort:

• 1 Tag (Anpassungen nach Absprache möglich) • vor Ort beim Fachhändler, extern oder in den Off Script Customer In-Touch Centern in Düsseldorf, Berlin, München, Frankfurt oder Hamburg

Durchführende:




Basis-Preis für Veranstaltungen für einzelne Fachhändlern Art Einkaufspreis für einzelne Fachhändler

MPS Consulting 1.000 € pro Tag + Reisekosten

Stundensatz 150 € + Reisekosten

Training MPS 1 Grundlagen

1.200 € pro Tag + Reisekosten (max. 6 Teilnehmer)

Training MPS 2 Analyse


Training MPS 3 Berechnung und Optimierung


Training MPS 4 Management


*) Kann bei geringerer Teilnehmerzahl oder als Paketpreis abweichen.

Raum und Catering für Trainings vom Auftraggeber gestellt oder in den Off-Script Customer In-Touch Centern in Düsseldorf, Berlin, München, Frankfurt oder Hamburg.

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