M.Johannsmann

Wertschöpfungsorientierte OrganisationV & S Lager.Feuer Ludwigsburg 21. September 2012

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Wertschöpfungs-orientierte Organisation

1. BVI - das Unternehmen

2. Management - Selbstverständnis und Ziele

3. Handlungsfelder - Organisation, Mitarbeiter und Führung

4. Strategie - Vom ‚Projekt‘ zur ‚Orientierung‘

5. Organisation - konsequent wertschöpfungs-orientiert

6. Kundenbefragung - Erfahrung und Lernen

7. Mitarbeiter-Beteiligung - Zukunftswerkstatt (2008) / Lernwerkstatt (2011)

8. Stand 9/2012 - Zusammenfassung

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Blohm + Voss Industries GmbH (BVI) – das Unternehmen

Gründung:Wurzeln als ‚Maschinenbau-Abteilung‘ derder ‚deutschen Werft HH‘ und‚HDW-Hamburg‘, 1987 zur Blohm + Voss AG,dort Ausgliederung zum 01.10.1995.z.Zt. Star Capital Partners, erwarteter Verkaufim Oktober 2012

Geschäftsführung: Dipl.-Ing. Martin Johannsmann

Umsatz: ~ 88 Mio. € im GJ 2010/2011

Mitarbeiter: ca. 405, davon 334 in HHBetriebsgelände: ca. 67.500 m²

Tochtergeselllschaften in: Kunden:Korea, China, Singapur, Japan, UK Werften, Reedereien, Über 60 Auslandsvertretungen weltweit Systemlieferanten

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Blohm + Voss Industries GmbH (BVI) – das Unternehmen

Wellenkomponenten Flossen-Stabilisatoren Bilgenwasserentöler

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Wertschöpfungs-orientierte Organisation

1. BVI - das Unternehmen

2. Management - Selbstverständnis und Ziele

3. Handlungsfelder - Organisation, Mitarbeiter und Führung

4. Strategie - Vom ‚Projekt‘ zur ‚Orientierung‘

5. Organisation - konsequent wertschöpfungsorientiert

6. Kundenbefragung - Erfahrung und Lernen

7. Mitarbeiter-Beteiligung - Zukunftswerkstatt (2008) / Lernwerkstatt (2011)

8. Stand 9/2012 - Zusammenfassung

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Leadership

Ownership

TeamworkInternal/Interfaces

Ausrichtung

Workflow/ Datenorganisatio

n

Kunden- orientierun

g

Schnelligkeit Flexibilität

‚Lean‘/ Effizienz

Management – Selbstverständnis und Ziele

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1. BVI - das Unternehmen

2. Management - Selbstverständnis und Ziele

3. Handlungsfelder - Organisation, Mitarbeiter und Führung

4. Strategie - Vom ‚Projekt‘ zur ‚Orientierung‘

5. Organisation - konsequent wertschöpfungsorientiert

6. Kundenbefragung - Erfahrung und Lernen

7. Mitarbeiter-Beteiligung - Zukunftswerkstatt (2008) / Lernwerkstatt (2011)

8. Stand 9/2012 - Zusammenfassung

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Seite 8

Stärken:

1. Hohe Motivation der Belegschaft

2. Ausgeprägte ‚Kollegialität‘, sofern in Kontakt

3. MA an der ‚Kundenfront‘ hoch kompetent

4. Hohe Markenpräsenz ‚Blohm + Voss‘

Schwächen:

1. Abteilungen arbeiten als ‚Inseln‘

2. Polarisierung zwischen Führung und BR

3. Akzeptanz der Führung ?

4. Wirtschaftliche Stärke steht Veränderungen im Weg

5. Technologie-orientierung

5. Sehr ausgeprägte Hierarchie

6. Hohe interne Reibungsverluste

6. Interne Karrieren führen zu hoher Vernetzung

Handlungsfelder – Organisation, Mitarbeiter und Führung

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Wertschöpfungs-orientierte Organisation

1. BVI - das Unternehmen

2. Management - Selbstverständnis und Ziele

3. Handlungsfelder - Organisation, Mitarbeiter und Führung

4. Strategie - Vom ‚Projekt‘ zur ‚Orientierung‘

5. Organisation - konsequent wertschöpfungs-orientiert

6. Kundenbefragung - Erfahrung und Lernen

7. Mitarbeiter-Beteiligung - Zukunftswerkstatt (2008) / Lernwerkstatt (2011)

8. Stand 9/2012 - Zusammenfassung

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Werft-Erfolgsfaktorenprofil

00,5

11,5

2

2,53

3,54

4,55

Anwenderfreundliche produktgerechte Verpackung

Einfache Montagemöglichkeit (Plug & Play Prinzip)

Einfaches Abdichtungsdesign

Möglichkeit individuelle Kundenlösungen zu erarbeiten

Aufbau technischer Vorteilsstruktur gegenüber Wettbewerb(Differenzierung/Alleinstellungsmerkmale)

Neubau-Preis d. Abdichtng

Neubau Fertigungskapazität / Lieferzeit / Termintreue

Produktqualität d. ausgelieferten Ware

Technische Innovationsstärke (Niveau/Zeit)

Zuverlässigkeit für 1 J ahr (Funktion)Claim Management (inkl. transparente Kommunikation)

Externe Kommunikation (Marketingkonzept)

Consultingfunktion zum Kunden (NUR EUROPA)

Kontinuität und Kompetenz der Ansprechpartner(VERTRAUENSVERHÄLTNIS)

Kunden- bzw. serviceorientiertes Verhalten

Lokale vertriebliche Präsenz (technisch + kommerziell)

Reaktionsgeschwindigkeit bei Kundenfragen

Qualität der Neubau-Angebote

Marktübergreifende Zusammenarbeit BVI-Stammhaus undAgenten

BVI Wärtsilä KEMEL IHC

Strategie – vom ‚Projekt‘ zur ‚Orientierung‘

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Wertschöpfungs-orientierte Organisation

1. BVI - das Unternehmen

2. Management - Selbstverständnis und Ziele

3. Handlungsfelder - Organisation, Mitarbeiter und Führung

4. Strategie - Vom ‚Projekt‘ zur ‚Orientierung‘

5. Organisation - konsequent wertschöpfungsorientiert

6. Kundenbefragung - Erfahrung und Lernen

7. Mitarbeiter-Beteiligung - Zukunftswerkstatt (2008) / Lernwerkstatt (2011)

8. Stand 9/2012 - Zusammenfassung

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Organisation – konsequent wertschöpfungs-orientiert

GeschäftsführungM - Dr. Aly P - Hütten F - Dr. Raphael K - Rottsieper

MSSchiffstechnik

LohmannMS10

Vertrieb + ProjekteMielkeMS20

Entw./Konstr./Abwickl.Wellenkomp./Entöler

von BergenMS30

Service/ErsatzteileWortmann

MS40Entw./Konstr./Abwickl.

Stabilisatoren/Ruderanl.Zollenkopf

MTDampfturbinen

SeidelMT10

Vertrieb + ProjekteFr. Dr. Abel-Günther

MT20Abwicklung

BernotMT30

KonstruktionDr. Zellermann

MT60E/MSR, Dokumentation

Falta

MT50Berechnung/Entwicklung

Steinhoff

MT40Montage/Service

Dampfturbinen/MotorenStahl

MWWehrtechnik

Siekmann

MW10Projekte/Controlling

MilkMW20

KonstruktionNovitzki

MRÖRecht/Öffentlichkeitsarbeit

Fr.Dr.Grunwaldt/Fr.SchirmbeckSicherheits-

bevollmächtigterTödter

BetriebsratFr. ZboralskiFAS

ArbeitssicherheitRanft

MQQualitätsmanagement

Gress

KEEinkaufLevens

KIInformationstechnik

JuenKP

PersonalwesenFr. Grundig

KRRechnungswesen

Christiansen-LengerKR10

Operatives ControllingHeitbrink

KR20/40Geschäftsbuchhaltung

Fr. Schultz

KR30Zentrales Controlling

Fr. Lüders

FBBetrieb

Koch

FB40Zentr.Mech.Fertigung

BeckerFB50

WehrtechnikBazelak

FB60Schiffstechn./Dampfturb.

Friesen

FB10Versand/Zoll

Paulke

FB30Industrial Engineering/

InstandhaltungFrieds

FB20Logistik/Gebäudemanag.

Elies

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Geschäftsführung

Vertrieb / Projekte

BV

IV

ert

rieb

Team

H

am

bu

rg

Lokale

r P

art

ner/

Ag

en

t

Organisation – konsequent wertschöpfungs-orientiert

Produktion

Fertigung

Montage

Logistik

Fertigungs-

hilfsbetrieb

Service

ErsatzteileWK

ErsatzteileOWS

Service/ETStabi

Personal

Rechnungswesen

IT/Kommunikatio

n

Einkauf

Technisches Büro

Konstr. WK

Auftr.abw.WK

Entw. WK

Auftr.abw.Stabi

Konstr.Stabi

OWS

Stäbe 1 Stäbe 2 …

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Organisation – konsequent wertschöpfungs-orientiert

Aufbau-Organisation folgt der Ablauf-Organisation (form follows function) =

Vertrieb bleibt zentral = Schnittstelle zum Markt/Kunden=

Wertschöpfungsketten (Produktbereiche) = Profit-Center =

Aufteilung der Administration in ‘Operational’ und ‘General’ Services =

Definition interner Kunden-/Lieferanten-Beziehung=

‘Führen über Ziele mit Zahlen’ (Transparenz KPI)=

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Blohm + Voss Industries GmbH

Sales and Projects

BV

IS

ale

s T

eam

Ham

bu

rg

Local

Part

ner/

Ag

en

t

15

Technical Departments

ShaftComponent

s

Design

OrderProcessing

Production

Service

Spare-Parts

R & D

131

Stabilizer Steering G.

Design

OrderProcessing

Production

Service

Spare-Parts

R & D

63

Oily Water Separator

Design

OrderProcessing

Production

Service

Spare-Parts

R & D

11

Operational Services

QualityManagement

ProductionServices

Procurement

5

43

8

General Management

(incl. Ass. Funct.) 8

General Services

HumanResources

Finance

IT

5

13

12

Apprentices

20

Total 334

Organisation – konsequent wertschöpfungs-orientiert

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Wertschöpfungs-orientierte Organisation

1. BVI - das Unternehmen

2. Management - Selbstverständnis und Ziele

3. Handlungsfelder - Organisation, Mitarbeiter und Führung

4. Strategie - Vom ‚Projekt‘ zur ‚Orientierung‘

5. Organisation - konsequent wertschöpfungs-orientiert

6. Kundenbefragung - Erfahrung und Lernen

7. Mitarbeiter-Beteiligung - Zukunftswerkstatt (2008) / Lernwerkstatt (2011)

8. Stand 9/2012 - Zusammenfassung

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Local presence of the BVI’s local sales agents

On-the-spot support from BVI’s headquarter proposal and Sales Manager

Technical support during the proposal phase from BVI’s headquarter

Technical support during the proposal phase from

local representative

Continuity of your contact person from BVI

head office

Continuity of your contact person from local representative

Ability to fullfill customers requests in technical matters

Ability to fullfill customers requests in commercial matters

Speed of quotation processing

Contents of the quotation

Satisfaction with the area: Sales Support I

Impact on customer satisfaction

Hygienics Motivators

Infrastructure Hidden chances

high

highlow

low

verb

al

imp

ort

an

ce = far above average

= above average

= average

= below average

= far below average

Satisfaction index

Kundenbefragung – Erfahrung und Lernen

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Wertschöpfungs-orientierte Organisation

1. BVI - das Unternehmen

2. Management - Selbstverständnis und Ziele

3. Handlungsfelder - Organisation, Mitarbeiter und Führung

4. Strategie - Vom ‚Projekt‘ zur ‚Orientierung‘

5. Organisation - konsequent wertschöpfungs-orientiert

6. Kundenbefragung - Erfahrung und Lernen

7. Mitarbeiter-Beteiligung - Zukunftswerkstatt (2008) / Lernwerkstatt (2011)

8. Stand 9/2012 - Zusammenfassung

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Mitarbeiter-Beteiligung, Zukunftswerkstatt und Lernwerkstatt

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Mitarbeiter-Beteiligung, Zukunftswerkstatt und Lernwerkstatt

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Mitarbeiter-Beteiligung, Zukunftswerkstatt und Lernwerkstatt

World Café

5-6 Arbeitstische, jeder Arbeitstisch hat einen Gastgeber, jeder Tisch hat ein Arbeitsthema

Gastgeber übernimmt die Moderations- funktion und stellt die Aufgabenstellung dar, TN diskutieren und schreiben ihre Erkenntnisse direkt auf die Tischdecke.

Nach 20 min wechseln die TN die Tische,Gastgeber arbeitet mit der nächsten Gruppe. Dieser Wechsel wird im 20 min Rhythmus durchgeführt, bis alle TN an allen Tischen gearbeitet haben.

Tischdecken werden anschließend ausgestellt, jeder Gastgeber fasst die Ergebnisse/ Erkenntnisse für seinen Tisch zusammen.

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Wertschöpfungs-orientierte Organisation

1. BVI - das Unternehmen

2. Management - Selbstverständnis und Ziele

3. Handlungsfelder - Organisation, Mitarbeiter und Führung

4. Strategie - Vom ‚Projekt‘ zur ‚Orientierung‘

5. Organisation - konsequent wertschöpfungs-orientiert

6. Kundenbefragung - Erfahrung und Lernen

7. Mitarbeiter-Beteiligung - Zukunftswerkstatt (2008) / Lernwerkstatt (2011)

9. Stand 9/2012 - Zusammenfassung

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Aktuelle Bewertung – wo stehen wir heute ?

Abbau der Hürden an den früheren Schnittstellen der Wertschöpfung =

Kunden- und Marktorientierung über Wertschöpfungskette=

Handlungsrahmen Mitarbeiter und Identifikation =

Effizienter Workflow (SAP-basiert, durchgehend) Wertschöpfungskette =

Effizienter Workflow (SAP-basiert, durchgehend) Administration =

Schnelligkeit/Flexibilität in der Gesamtorganisation = ‘Dynamik’ =

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit !