Modernes Gesundheitsmanagement.

Entlassungs-management –unser besondererService.

Der Übergang von der stationären Krankenhausversorgung in eine weitergehende medizinische, rehabilitative oder pflegerische Versorgung stellt eine besonders kritische Phase der Behandlungs- und Versorgungskette für die betroffenen Patientinnen und Patienten dar.

Ziel muss sein, möglichst allen betroffenen Personen eine zeitige Rückkehr in den häusli-chen Bereich, erforderlichenfalls mit ambulanter Pflege und Betreuung, zu ermöglichen. Um die Kontinuität der Behandlung und Betreuung durch einen nahtlosen Übergang sicherzustellen, bedarf es eines umfassenden, frühzeitig einsetzenden sektorenübergreif-enden Versorgungsmanagements. Deshalb ist mit dem “Gesetz zur Stärkung des Wettbe-werbs in der gesetzlichen Krankenversicherung” ein Leistungsanspruch des Versicherten auf ein Versorgungsmanagement eingeführt worden, mit dem alle Leistungserbringer, also Vertragsärzte, Krankenhäuser, Rehabilitations- und Pflegeeinrichtungen verpflichtet werden, für eine sachgerechte Anschlussversorgung der Versicherten zu sorgen (§ 11 Abs. 4 SGB V). Die Krankenkassen haben die Leistungserbringer dabei zu unterstützen.

Hauptanwendungsbereich für das Versorgungsmanagement ist die stationäre Ver-sorgung. Insbesondere die Krankenhäuser haben ein Versorgungsmanagement zur Gewährleistung des nahtlosen Übergangs von der Krankenhausbehandlung in die ambu-lante Versorgung, zur Rehabilitation oder Pflege einzurichten. Vor diesem Hintergrund ist durch das GKV-VStG geregelt, dass das Entlassmanagement Teil des Anspruchs auf Krankenhausbehandlung ist. Die Durchführung erfolgt durch hierfür qualifiziertes Per-sonal, insbesondere Pflegefachkräfte, die koordinierend mit den behandelnden Kranken-hausärzten, den stationär Pflegenden, dem sozialen Dienst, den Angehörigen und den Vertragsärzten oder den aufnehmenden Einrichtungen zusammenwirken.

Quelle:

Bundesministerium für

Gesundheit

02.01.2014,

http://www.bmg.bund.

de/glossarbegriffe/e/

entlassungsmanage-

ment.html

Ein funktionierendes Entlassungsmanage-ment und eine reibungslose Patientenüberlei-tung ist ein wichtiger Wirtschaftsfaktor in der stationären Versorgung geworden. Die Wahl des Krankenhauses durch den Pati-enten sowie die Weiterempfehlung der Klinik durch andere Leistungserbringer orientiert sich auch an der Qualität des Entlassungs-managements. Die bedarfsgerechte Überleitung sorgt für Planungssicherheit und ist ein wichtiger wirtschaftlicher Vorteil für die Krankenhäuser.

Das Entlassungsmanagement kann entschei-dend dazu beitragen, dass die Verweildauer und Wiederaufnahmeraten sinken. So erfolgt eine wesentliche Verbesserung der Prozesse im Rahmen der Entlassungsplanung und Patientenüberleitung. Die Strukturierung des Entlassungsprozesses führt dazu, dass Redundanzen vermieden, Lehrlaufzeiten reduziert und ein zeit- und bedarfsgerechter Ablauf von Tätigkeiten gewährleistet ist.

Entlassungsmanagement

für den Patienten

Nach dem Krankenhaus ist alles 100% gere-gelt. Unser Entlassungsmanagement wird auf Wunsch bereits im Krankenhaus aktiv. Wir beraten in Absprache mit dem Klinikfachper-sonal und informieren über die notwendigen nächsten Schritte. Wir beraten die Patienten zuhause bei der Auswahl aller Hilfsmittel für die Wohnung, das Bad oder unterwegs. Zusammen mit den weiterbehandelnden Ärzten stimmen wir einen individuellen Versorgungsplan ab und übernehmen die Verwaltungsaufgaben mit Kostenträgern und Pflegediensten.

Am Tag der Entlassung garantieren wir die Lieferung aller benötigten Hilfsmittel und weisen Patienten und Angehörige in die Handhabung ein.

Entlassungsmanagement

für die Klinik

Bei uns läuft das so ...

... wir liefern ohne Kostenzusage der Krankenkasse innerhalb von 24 StundenAlle Hilfsmittel, die der Patient zuhause benötigt, werden von den Entlassungs-managern der Sozialdienste der Klinik per Verordnung angefordert. Die Verodnungen werden an eine spezielle Fax-Nummer gesen-det und erfahren dann bei uns eine priorisierte Behandlung. Wir prüfen, ob wir die Hilfsmittel vorrätig haben, stellen die Lieferung zusammen und planen die Auslieferung. Die Tourenplanung klärt den möglichen Auslieferungstermin mit dem Patienten oder den Angehörigen.

Wir liefern die Hilfsmittel zu den Patienten nach Hause und lernen so auch sein Wohnumfeld kennen. Falls Anpassungen oder Reparaturen nötig sind, erledigen wir das direkt vor Ort.

Case Management, AußendienstFrau Bettina Rosinskirosinski@tingelhoff.deMobil 0163 5622484

Case Management, InnendienstFrau Julia EckhardtBielefelder Str. 1044141 DortmundTel. 0231 562241 48julia.eckhardt@tingelhoff.de

Verordnungen per Fax an:Fax 0231 562241 89

Reha-Technik:PflegebettenToilettenstühleBadewannenlifterRollatorenRollstühle, Aktivrollstühle, Adaptiv-Rollstühle

Medizintechnik:SauerstoffgeräteAntidekubitus-SystemeAbsauggerätePumpen/Schmerzpumpen

Home Care:Enterale und parenterale ErnährungZusatznahrungStomaversorgungWundversorgungInkontinenzartikel

KommunikationshilfenOrthopädietechnikOrthopädie-SchuhtechnikKinder-Rehatechnik

Entlassungsmanagement

unsere Leistungen

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Unsere Leistungen:

Lieferung ohne Kostenzusage Versorgung innerhalb von 24 Stunden 365 Tage Service Plus - inkl. Samstag und Sonntag Seminare und Informationsveranstaltungen 24 Stunden Notdienst Reparaturservice Flexibel durch eigenen Lieferservice Case Management Schulungen

Hygienestraße

Alle Hilfsmittel die unser Haus verlassen, werden in unserer Hygienestraße gereinigt.Das Sanitätshaus Tingelhoff hat, als Vorreiter für eine umfassende Prophylaxe und konsequente Bekämpfung von Infektionskrankheiten im Hilfsmittelbereich, Maßstäbe in der Sanitätshaus-landschaft gesetzt. Die „Hygienestraße zur Aufbereitung von Med-izinprodukten“ wurde von der DEKRA zertifiziert gemäß EN ISO 13485 und der Empfehlung des RKI und BfArM zu den Anforderungen der Hygiene bei der Aufbereitung von Medizinprodukten.

Entlassungsmanagement

Kooperationspartner

KlinikenSt. Anna Hospital Herne Augusta Krankenhaus Bochum St. Barbara Klinik Hamm Heessen Christophorus Krankenhaus Werne St. Elisabeth Krankenhaus Dortmund Evangelisches Krankenhaus Castrop-Rauxel Evangelisches Krankenhaus Hamm Evangelisches Krankenhaus Unna Hellmig Krankenhaus Kamen Hüttenhospital Dortmund Johannes Hospital Arnsberg Johannes Hospital Dortmund Josef Krankenhaus Bochum St. Josef Krankenhaus Hamm St. Josefs Hospital Dortmund Karolinen-Hospital Arnsberg Kath. Krankenhaus Dortmund Katharinen Hospital Unna Klinik am Park Lünen Klinikum Blankenstein Hattingen Klinikum Dortmund Nord Klinikum Dortmund Mitte Klinikum Stadt Soest Klinikum Westfalen Dortmund Brackel Klinikum Westfalen Dortmund Lütgen-dortmund Lungenklinik Hemer Marienhospital Arnsberg

Marien Hospital Witten Marien Hospital Hamm Knappenstraße & Nassauerstraße Marien Hospital Herne Marienhospital Lünen Marien Hospital Dortmund Marien Hospital Oelde Palliativnetzwerk Dortmund Palliativnetzwerk Märkischer Kreis Palliativnetzwerk Unna Palliativnetzwerk Herne Rheumazentrum Herne St. Rochus Krankenhaus Castrop-Rauxel Zentrum für Beatmung & Intensivpflege Marl

SeniorenheimeSeniorenstift Haus Lessing, BergkamenSeniorenhaus Lucia, DortmundSeniorenhaus Vinzenz, DortmundSeniorenhaus Zeppelinstraße, DortmundSeniorenhaus Hausemannstift, DortmundFriedrich-Pröbsting-Haus, KamenHaus Kissenkamp, UnnaBethel vor Ort, DortmundHaus an der Landwehr, BergkamenSeniorenpflegeheim Obermassen, Unna

Unser Qualitätsmanagement:Schulungen unserer MitarbeiterProjektmanagementExterne WeiterbildungsangeboteAnpassen der Abläufe an gesetzliche VorgabenLenkung von Dokumenten und AufzeichnungenWeiterentwicklung desQualitätsmanagementsystems

Ansprechpartner QualitätsmanagementHerr Jens WaschwillQualitätsmanager DGQ u. EOQ-Zertifikatjw@tingelhoff.de

Qualitätsmanagement

Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein.

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Die Sicherheit und Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen besitzt für uns den höchsten Stellenwert. Unser Qualitätsma-nagement umfasst die Sicherstellung, Überwachung und Verbesserung der eigenen Produkte und Dienstleistungen nach DIN EN ISO 9001 und 13485.Veränderungen in der Gesetzgebung oder wirtschaftliche Erwägungen fordern uns immer wieder, unsere Produkte und Prozesse anzupassen und zu erneuern. Seit 2012 be-

treiben wir unsere Hygienestraße und entsprechen damit den Anforde-

rungen an die “Allgemeine Aufbereitung von Mediz-

inprodukten nach der Medizinprodukte-

Betreiberverord-nung”

(MPBetreibV.)”.

QualitätsmanagementQM

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Zentrale

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Sanitätshaus Dortmund Körne

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Ostenhellweg 60 | 44135 Dortmund

Tel 0231 56 22 41 4164 | Fax 0231 95 09 99 65

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Tel 0234 64 08 66 98 | Fax 0234 64 06 64 11

Sanitätshaus Kamen

Nordenmauer 18 | am Hellmig Krankenhaus

59174 Kamen

Tel 02307 24 08 30 | Fax 02307 24 08 28

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Parkstraße 2 | 59227 Ahlen

Tel 02382 86 045 | Fax 02382 86 046

Sanitätshaus Holzwickede

Allee 3 | 59439 Holzwickede

Tel 02301 29 36 89 | Fax 0231 56 22 41 989

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