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Modul 2Team- und Kommunikationsfähigkeiten
Lernergebnisse
2.1 Die bevorzugte Teamrolle 2.2 Wie man in einer Gruppe zusammenarbeitet 2.3 Kommunikationsfähigkeit
Gruppenarbeit
Viele Organisationen
verlassen sich auf Gruppenarbeit.
Auch Universitäten, Hochschulen, Schulen und andere Bildungsträger haben das Thema Kommunikation im Team in ihre Ausbildung integriert.
Teamrollen• Hast Du dich jemals gefragt, warum manche
Teams gut funktionieren und andere nicht?
• Vor drei Jahrzehnten hat sich der britische Sozialwissenschaftler Belbin genau die gleiche Frage gestellt.
• Er erforschte die unterschiedlichen Rollen von Teammitgliedern und erkannte, dass der Erfolg von Teams in der optimalen Kombination unterschiedlicher Rollenmodelle begründet liegt. Insgesamt hat er in seinen Forschungen neun Rollenmodelle in Teams identifiziert.
Teamrollen nach Belbin:
• der Neuerer / Erfinder• der Weichensteller• der Koordinator/ Integrator• der Macher• der Umsetzer• der Teamarbeiter• der Perfektionist• der Beobachter• der Spezialist
Interview mit Dr. Belbin (Englisch)
Interview mit Dr. Belbin
Die wichtigsten Vorteile der Teamarbeit
• Schnelles Lernen• Aufteilung der Arbeit• Vernetzung• Gesunder Wettbewerb• Kreativität entdecken• Arbeitszufriedenheit• Erhöhte Arbeitsgeschwindigkeit
Theorie der Gruppenentwicklung nach Tuckman
• Bruce Tuckman entwickelte seine Theorie zur Gruppenentwicklung 1965.
Forming Storming Norming Performing Adjourning
Kommunikationstalent
• Unabhängig von der Größe der Firma, in der du arbeitest, ist Kommunikationstalent in der Regel eine wichtige Grundlage für den Erfolg.
• Effektive Kommunikation bedeutet, dass du deine Meinungen und Statements anderen Personen klar und deutlich vermitteln kannst. Es geht aber auch um das Aufnehmen von Informationen, die andere senden. Beides mit möglichst wenig Informationsverlust und Verzerrung.
Offene und geschlossene Fragen
geschlossene Fragen:
offene Fragen
Aktives Zuhören
• Sei aufmerksam• Zeig, das Du zuhörst• Gib Rückmeldung• Verschiebe dein Urteil• Reagiere angemessen
Aktives Zuhören
Positivbeispiel
Negativbeispiel
Lernergebnisse
2.1 Die bevorzugte Teamrolle 2.2 Wie man in einer Gruppe zusammenarbeitet 2.3 Kommunikationsfähigkeit