14. / 15. Februar 2017 in Karlsruhe

Sponsoren und Aussteller

Digitalisierung im Service

Digitalisierung mit Smart Connected Service für Industrie 4.0Businessmodelle | Technologie | Erfahrungsaustausch | WorkshopsWir zeigen, wie Sie mit den richtigen Technologien erfolgreich neues Servicegeschäft generieren und unbezahlte Potentiale in Hotline, IoT und Remoteservice nutzen.

Immer einen Schritt voraus – Vorsprung durch Menschen

Connected Service World - RemoteServiceForum

Internet of Things (IoT) für den Industrie 4.0 Service

Serviceplattform

Monitoring

Analytics

Smart Glasses

Hololens

Augmented Reality

Smart Remote

Predictive

Maintenance

Smart Data

Smart Logistik

Serviceautomation

Smart Services

Internet of Things

Industrie 4.0

Digitaler Service

Digitales Services Business

Digitalisierung bringt in Service und Entwicklung starke Umbrüche. Service für die Welt von Internet of Things (IoT) für Industrie 4.0 bedeutet Vernetzung und Smart Services. Wer macht das Rennen bei IoT-Plattformen? Was bedeutet der IoT-Circle Security –Monitoring – Big Data / Analytics – Apps – Remote Help, für die Entwicklung neuer Connected Services? Wie weit ist Servicedigitalisierung von der Maschine bis zur Rechnung? Der innovative Kongress gibt Antworten auf Fragen, die noch nicht alle gestellt haben.

Der neue Name des Kongresses ist Programm. Connected Services sind mehr als Weiterentwicklungen von Remote Services. Die Darstellung der Entwicklung bei Plattformen und Sicherheit zeigt wegweisend, welche Trends beobachtet werden sollten, um kurzfristig die Impulse der IT-Industrie auf Maschinenbau, Elektrotechnik und Medizintechnik zu erkennen.

Der Reifegrad einer Organisation zeigt, wie weit Digitalisierung, Smart Serviceprodukte und Connected Services fortgeschritten sind. Kennzeichen sind unter anderem Monitoring, Analytics und Big Data Konzept aber auch Geschäftsmodelle und der Verkauf von Remote Services. In den World Cafés erkennt der Teilnehmer schnell, wo er steht und wo die Reise hingeht.

Connected Services als Weiterentwicklung von Remote Service und neuen Smart Services sind zentrale Bausteine im digitalen Smart Service Geschäft. Fernzugriff –Monitoring – Analytics umgewandelt zu Serviceprodukten für Condition oder Predictive based Maintenance werden zum Wettbewerbsvor- oder nachteil einer Maschine oder Anlage. Seit Jahren werden im Kongress erfolgreiche Beispiele gezeigt.

Klassisch erfolgt die Neuentwicklung auf der Basis von Ideen, Marktanforderungen, Produktmanagementarbeit, über Prototyp, Messe, Marketing & Verkauf. Digitale Services werden auf diesem Weg oft erst langsam und selten erfolgreich. Das Einkaufen eines digitalen Serviceprodukts und die Implementierung des Geschäfts-modells ist eine innovative Idee der Karl-Heinz Sauter Services und Consulting GmbH. Nutzen Sie die Gelegenheit, auf dem Marktplatz Service digital zu diskutieren.

Geschäftsmodelle, Technologien, Einführungserfahrung

Der innovative Kongress zeigt neue Wege zu „digitalem Servicegeschäft“

Tag 1

Plattformen

Technologien

Case Studies

World Café

Marketing

Analytics

Workshop

Basics

Analytics

Big Data

Führungskräfte

Erfahrung

Smart Services

Einführung

Case Studies

Projekte

Tag 2

Connected Service World - RemoteServiceForum

Wir freuen uns auf unsere innovativen Teilnehmer.

Digital

Connected

(Remote)

Reifegrad

Service-

produkt

Geschäfts-

erfolg

14. Februar 2017 Methoden, Trends, Erfahrungen

08:30 Get-together

09:00 BegrüßungKarl-Heinz Sauter, Karl-Heinz Sauter Services und Consulting GmbH

09:15 Plattformen - Schlüssel zu Remote Services in der Connected World von Industrie 4.0 und Internet of Things (IoT)Karl-Heinz Sauter, Karl-Heinz Sauter Services und Consulting GmbH

09:30 Offene IoT Plattform für Wissen und AnalyticsEddie Mönch, Empolis Information Management GmbH

09:45 IoT Plattform für PartneranwendungenJürgen Barth, FANUC Deutschland GmbH

10:00 Offene, cloud-basierte Industrie Plaftformen für Endkunden und PartnerIngo Oppelt, Microsoft Deutschland GmbH

10:15 Mit IoT Plattformen agil und zügig zu Apps und Lösungen für Connected Products am Beispiel Cumulocity, Salesforce und HerokuEdgar Schüber, Logicline GmbH

10:30 Managed IoT Plattform für 400.000 Devices mit Trusted OperatingBjörn Platzen, Worldline Germany GmbH

10:45 Pause, Networking

11:15 Datengetriebene Services und IoT Anwendungen für unterschiedliche BranchenMatthias Lutz, Siemens AG

11:45 Smart Data – Nutzen und Chancen für die globale Wettbewerbsfähigkeit der deutschen IndustrieJens Folmer, Technische Universität München

12:15 Info Kompakt

12:45 Mittagspause

14:00 Info Kompakt

14:15 Wer nicht automatisch neue Kunden gewinnt, ist falsch positioniert. Das Geheimnis erfolgreicher UnternehmerPeter Sawtschenko, P.ZET.W Positionierungszentrum für die Wirtschaft

15:00 Serviceprozessdigitalisierung – Von der Maschine bis zur RechnungTopcom Kommunikationssysteme GmbH

15:30 Pause, Networking

16:00 Info Kompakt

16:15 World Café – Analytics, Wissen, PredictiveChristine Krase, USU Software AGEddie Mönch, Empolis Information Management GmbH

World Café - Businessmodelle, Verkaufen, Smart ServicesPascal Waldvogel, Kardex Remstar Service AGChristoph Schneider, ifm datalink GmbH

World Café – Digitalisierung, Prozessoptimierung, VisualisierungVolker Marquardt, Synop Systems Artur Westermann, Beeware GmbH

World Café - IoT-Plattformen, Security, MonitoringDr. Robin Just, Worldline Germany GmbH

Tobias Cvijic, INSYS MICROELECTRONICS GmbH

17:30 Diskussion

17:45 Sektempfang

ModeratorProf. Dr. Lennart BrumbyDuale Hochschule Baden-Württemberg, Mannheim

15. Februar 2017 Projekte und Business

08:00 Get-together

08:30 BegrüßungKarl-Heinz Sauter, Karl-Heinz Sauter Services und Consulting GmbH

08:45 Erfolgsfaktor Business und EinführungsmodelleNorbert Baur, Karl-Heinz Sauter Services und Consulting GmbH

09:00 Smart Factory Cafeteria 4.0 – Ein anschauliches Beispiel für hochintegrierte IoT-AnwendungenDaniel Gillmann, Smart Factory Cafeteria i4.0

09:30 Markteinführungsphasen und Entwicklungsschritte für digitaleServiceangebote mit Monitoring Christian Lingl, BHS Corrugated Maschinen- und Anlagenbau GmbH

10:00 Mit Connected Services breit den Mark erschließen‘Eine Lösung mit Wissensmanagement, Remotezugriff, Monitoring, AnalyticsJörg Rommelfanger, ABB Automation GmbH

10:30 Pause, Networking

11:00 Einführung von Smart Service mit IoT Plattform als Start in die DigitalisierungPascal Waldvogel, Kardex Remstar Service AG

11:30 Smart Connected Produkte in der Automatic IndustrieMarco Holzer, Trumpf GmbH + Co. KG

12:00 Podiumsdiskussion, Mittagspause

13:30 Remote Service Unterstützung durch Echtzeit Audio-, Video- und Datenkommunikation – im Team „virtuell vor Ort“Frank Krüger, Stöbich Brandschutz GmbH

14:00 Cybersecurity, Business Intelligence mit Remote Monitoring und künstliche Intelligenz (Machine Learning) für IoT AnwendungenMarcel Steinkuehler, Correct Power Institute GmbH

14:30 Digital DoormanDr. Robin Just, Worldline Germany GmbH

15:00 Pause, Networking

15:30 Remote–Datenanalyse für effektiven AnlagenbetriebMatthias Kemper, autech tesla automation GmbH

16:00 Smart Connected Services Business über PartnerHelmut Egger, EMA Indutec GmbH

16:30 Diskussion

16:45 Zusammenfassung, Sektempfang

ModeratorProf. Harald KoppHochschule Furtwangen

Workshop-Session

Analytics

Workshop

Basics

Einführung Industrie-Daten-AnalyseWorkshop mit praktischen Übungen auf eigenem Rechner

Ziele des WorkshopsAuffrischung Statistikwissen, Vermittlung von Know-how zu Datenaufbereitung, Analyseverfahren, Umsetzung mit technischen Daten, praktische Übungen, Best Practice. Der Teilnehmer wird in die Lage versetzt, eigene Datenanalysen auszuführen. Software wird von Synop Systems bereitgestellt.

Lession 1: Theorie:Anwendungen von Datenanalysen und Data-Mining in der Industrie (Anwender, Anbieter)Grundlagen (Basics) der StatistikDatenaufbereitungDaten qualifizierenDatenquellen verknüpfenÜbersicht deskriptive Statistik und Data-Mining Verfahren

Lession 2: Praktische Übung*Installation Statistik-SoftwareÜbungsdaten (Industriedaten) kennenlernenFragestellungen zu den DatenDaten-InspektionMultivariaten Analysen (Interaktives Data-Mining)Interpretation der ErgebnissePrognose-Modell für Zielvariable trainieren, validierenModell verstehenPrognose ausführen

Lession 3: Best PracticeAnforderungen an DatenArchitektur von Big Data LösungenFragen und Antworten

Herr Volker Marquardt

14.02.2017 – 08:45 – 13:00 UhrPause: 10:30 – 10:45

*Voraussetzung: Rechner (Microsoft oder Mac) mit Java Run Time Edition Lizenz, Arbeitsspeicher mit 2 GB oder mehr

Analytics

Big Data

Führungskräfte

Industrial Analytics für Führungskräfte

Ziele des WorkshopsKennenlernen des Gesamtumfeldes und Erfahrung für Projekte sammeln

Was kann Industrial Analytics in Service und Instandhaltung leisten?• Praxisbeispiele aus Condition Monitoring,

Predictive Maintenance und Fleet Analytics• Entmystifizierung der künstlichen Intelligenz• Analyseprinzipien verständlich gemacht

Was bedeutet das für meine Daten und den Betrieb?• Relevante Daten identifizieren• Daten fusionieren• IT Betriebsmodelle: Wolken und Nebel

Intermezzo Analogietechnik: Was wäre, wenn ich wie Google wäre?

Wie rechnet sich das?• Anwendung der Overall Equipment Efficiency

(OEE) Methode• Entwicklung eines Service Business Canvas• Mögliche Geschäftsmodelle

Was muss ich tun, um diese Methoden produktiv zu nutzen?• Strategie formulieren• Use Cases finden• Die richtigen Partner finden• "Think Big, Start Small!" praktisch anwenden• Agilität, Change Management und

Serviceprozesse

Herr Ralph Traphöner

14.02.2017 – 13:45 – 17:00UhrPause: 15:15 – 15:30

Workshops für Topfragen

Der innovative Kongress zeigt neue Wege zu digitalem Servicegeschäft

World Café

Moderatoren

AnalyticsWissen

Predictive

BusinessmodelleVerkaufen

Smart Services

Digitalisierung Prozessoptimierung

Visualisierung

Moderatoren Moderatoren

IoT-PlattformenSecurity

Monitoring

Moderatoren

Referenten inkl. Tech Info

Christine Krase

Eddie Mönch

Pascal Waldvogel Volker Marquardt Dr. Robin Just

Artur Westermann Tobias CvijicChristoph Schneider

Experte:Horst Lange

Veranstaltungsort

Industrie-und Handelskammer KarlsruheLammstraße 13-1776133 KarlsruheTel: (0721) 174-0

Hotelempfehlung

Hotel Novotel Karlsruhe City(am Kongresszentrum, ca. 15 Minuten zu Fuß zur IHK)Festplatz 276137 KarlsruheTel. 0721 35 26-0

Anfahrt

Anfahrtsbeschreibung hier oder unter www.RemoteServiceForum.de

Ausstellung

Marktplatz Service 4.0Lernen Sie die unterschiedlichen Technologien mit ihren Vorteilen und Möglichkeiten kennen. Selten haben Sie die Möglichkeit, alle Unterschiede auf so kurzem Weg kennenzulernen

Connected Service World RemoteServiceForumVeranstaltungen und Informationen

Ja, ich möchte teilnehmen: Early BirdAb

01.01.2017

� 14.02.2017 – RemoteServiceForum 690,-€ 990,-€

� 15.02.2017 – RemoteServiceForum 690,-€ 990,-€

�14.02.2017 – Workshop

“Analytics, Workshop , Basics”190,-€ 240,-€

�14.02.2017 – Workshop

“Analytics, Big Data, Führungskräfte”190,-€ 240,-€

� RemoteServiceForum beide Tage 1.290,-€ 1.490,-€

�

RemoteServiceForum beide Tage

inkl. Workshops

Ich nehme an folgenden Workshops

teil:

� Workshop

“Analytics, Workshop , Basics”

� Workshop

“Analytics, Big Data, Führungskräfte”

1480,-€ 1780,-€

�

RemoteServiceForum beide Tage inkl. Workshops +

Remote Excellence Circle

(Bedingungen für Teilnahme siehe www.khsauter.de)

Ich nehme an folgenden Workshops teil:

� Workshop

“Analytics, Workshop , Basics”

� Workshop

“Analytics, Big Data, Führungskräfte”

2.400,-€

Name

Firma

Position, Abteilung

Straße, Nr.

PLZ, Ort

Telefon (für evtl. Rückfragen)

E-Mail

Rechnungsadresse (falls abweichend):

Firma

Ansprechpartner

Abteilung

Straße, Nr.

PLZ, Ort

Hotelinformation und AnfahrtInformationen hierzu finden Sie unter www.RemoteServiceForum.de

ÄnderungenEs kann aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle notwendig werden, den Inhalt oder Zeitplan der Veranstaltung zu ändern oder einzelne Referenten und Vortragsinhalte auszutauschen.

Rechnung und Zahlungsbedingungen *1

Alle Preise verstehen sich zzgl. 19% ges. MwSt.Der Teilnahmebetrag ist nach Erhalt der Rechnung fällig.Die Rechnung gilt als Anmeldebestätigung. Nach Eingang der Teilnahmegebühr ist Ihre Teilnahme garantiert. Für die erneute Ausstellung einer Rechnung aufgrund fehler-hafter oder unvollständiger Angaben in der Anmeldung erheben wir eine Aufwandspauschale von 25,-€.

Erklärung zum DatenschutzIhre Daten werden zur Organisation der Veranstaltung verwendet. Wir informieren Sie auch gerne zukünftig über weitere Veranstaltungen. Mit Ihrer Anmeldung geben Sie Ihre Einwilligung, dass Sie telefonisch, per Fax oder E-Mail kontaktiert werden können. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Während der Veranstaltung werden Fotos und Videos erstellt, die wir später auf unserer Homepage, für Presseartikel und in Flyern für weitere Veranstaltungen verwenden. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind sprechen Sie uns bitte am Tag der Veranstaltung an.

Stornierung und VertretungSie können jederzeit eine Vertretung anmelden. Bei Stornierungen, die wir mehr als 5 Tage vor Veranstaltungsbeginn schriftlich erhalten haben, wird der volle Betrag als Gutschein mit einem Jahr Gültigkeit für eine andere Veranstaltung der Karl-Heinz Sauter Services und Consulting GmbH erstattet.

Weitere InformationenMehr Informationen zu diesem Thema, auch über die schnelle Entwicklung von verkaufsfähigen Remoteservices, interessante Konzepte und den aktuellen Flyer finden Sie unter www.RemoteServiceForum.de

Karl-Heinz Sauter Services und Consulting GmbH Hoffmannstraße 176/1 - 71229 LeonbergTel.: +49 (0)7152 – 394 744Fax: +49 (0)7152 – 25534 oder +49 (0)7152 – 394 584

Telefon am Veranstaltungstag: +49 (0)151-15 988 331

Diese Einladung erhielten Sie vom VeranstalterAnmeldung über unseren Shop oder perFax1: +49 (0)7152 - 25534 Fax2: +49 (0)7152 - 394584.

Medienpartner:

*1 Dieses Angebot gilt nicht für HW/SW-Lieferanten und Consulting-Unternehmen. Fragen Sie uns nach Sponsoringmöglichkeiten

Best-practice Firmenworkshops, der schnellste Weg zu deckungsbeitragsstarken Remote-Umsätzen und zur schnellen Einführung bei Betreibern. Mehr unter www.khsauter.de

Informationen zur Markstudie „Remote Service“ zu Trends, Technologie, Organisation und Service und zu den DVDs der letzten Veranstaltungen finden Sie ebenfalls unter www.RemoteServiceForum.de