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Webbasierte Hilfe muss heute responsive sein, denn sie wird womöglich auf einem PC/Mac, Tablet oder Smartphone gelesen. Die Planung und die Wahl der Werkzeuge ist ausschlaggebend für der Erfolg und vor allem für die Schnelligkeit der Anpassungen, denn Online-Hilfe wird heute in viel kürzeren Abständen aktualisiert.
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Georg Eck Geschäftsführer, Adobe Certified Expert, WebWorks University Coach | Adobe | WebWorks | Tetra 4D
12. April 2013 - tekom F13 Kurztutorial KT6
Online-Hilfen für mobile Geräte …von der Planung bis zur Auslieferung
App und Hilfe GOES MOBILE
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tekom F13 - Kurztutorial KT6 Online-Hilfen für mobile Geräte – von der Planung bis zur Auslieferung
Über Georg Eck Gründer und CEO … mehr als 20 Jahre Erfahrung
Adobe und WebWorks Certified Expert Über SQUIDDS Adobe Silver Solution Partner und Certified Reseller
Partner von SAP/Right Hemisphere, Tetra 4D und Acolada
Affiliate und Platinum Partner von WebWorks – Central and Eastern Europe
Experts in TechComm Workflows für Print- und Online Dokumentation
Autoren, Experten für Projekte mit DITA-, 3D- und RichMedia Informationen
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Ziel: App und Hilfe GOES MOBILE 1. Webbasierende Applikation
teilresponsive für folgende Geräte/OS + PC/Windows + Mac/iOS + iPad/iPhone/iOS + Galaxy/Android ab 4 und Blackberry … etc.
2. Vollresponsive Online-Hilfen mit Text, Bilder & Videoanleitungen
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Schritte zum Ziel Lastenheft, agiles Pflichtenheft
» Zieldefinition » App-Entwicklung » Anforderung an Online-Hilfe » Prozess- und Terminplanung » Prozess- und Werkzeugplanung
App und Hilfe
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App Hilfe – auf Tablet und Smartphone Inhalt Anleitung Video
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Projektplanung Prozesse, Werkzeuge, Termine
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Prozesse, Werkzeuge, Termine Prozess- und Terminplanung
» 2011 Beginn der App-Entwicklung » 2012 Optimierung auf mobilen Geräten » Aug 2012: Start der Dokumentationsplanung
App und Hilfe
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Prozesse, Werkzeuge, Termine Prozess- und Terminplanung
» 2011 Beginn der App-Entwicklung » 2012 Optimierung auf mobilen Geräten » Aug 2012: Start der Dokumentationsplanung
» Prozesse, Werkzeuge, » agiles Pflichtenheft, Stoffsammlung, Wiki » Videos
» Sept 2012: Pre-Publishing App und Hilfe
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Prozesse, Werkzeuge, Termine Prozess- und Terminplanung
» 2011 Beginn der App-Entwicklung » 2012 Optimierung auf mobilen Geräten » Aug 2012: Start der Dokumentationsplanung
» Prozesse, Werkzeuge, » agiles Pflichtenheft, Stoffsammlung, Wiki » Videos
» Sept 2012: Pre-Publishing » Testphase, Testuser, … » Komplettbeschreibung
» Dez 2012: Freigabe und weitere Anpassungen
App und Hilfe
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Prozesse, Werkzeuge, Termine
App und Hilfe
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Prozesse, Werkzeuge, Termine
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Prozesse, Werkzeuge, Termine
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Prozesse, Werkzeuge, Termine
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Prozesse, Werkzeuge, Termine
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Prozesse, Werkzeuge, Termine
App und Hilfe
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Prozesse, Werkzeuge, Termine Prozess- und Werkzeugplanung (Ausschnitt)
1. Warum Standard-Software einsetzen?
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Workflow Optimierung für den Redakteur The evolution of Technical Documentation - Webinar
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Prozesse, Werkzeuge, Termine Prozess- und Werkzeugplanung (Ausschnitt)
1. Warum Standard-Software einsetzen? » kostengünstig, einfach updatefähig,…
2. Warum DITA verwenden? 3. Wieso mp4 für Video?
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Prozesse, Werkzeuge, Termine Prozess- und Werkzeugplanung (Ausschnitt)
1. Warum Standard-Software einsetzen? 2. Warum DITA verwenden?
» modular, ohne Layout, anpassbar, … 3. Wieso mp4 für Video?
» auf jedem Gerät lauffähig, … 4. Was genau bedeutet responsive?
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GO MOBILE – Was ist responsive? HTML5/Responsive/UX Design
White Paper: http://bit.ly/Kpx4Hj
WebWorks Reverb/mp4
Test URL: www.responsinator.com
NOT Responsive!
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Prozesse, Werkzeuge, Termine Prozess- und Werkzeugplanung (Ausschnitt)
1. Warum Standard-Software einsetzen? 2. Warum DITA verwenden? 3. Wieso mp4 für Video? 4. Was genau bedeutet responsive? 5. Stoffsammlung > Wiki, CMS oder Dateisystem und
weitere Use Cases?
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Weitere Use Cases Terminologie Check – in allen verwendeten Editoren/Programmen
SEO friendly und Social Media Integration » Facebook » Twitter » Google+ » DISQUS
CMS Integration siehe weitere Erfolgsgeschichte: Siemens Enterprise Communication, …
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Videos, Werkzeuge und Integration
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DITA > FM > WebWorks ePublisher responsive HTML5 (Reverb)
Video > Adobe Captivate mp4
App und Hilfe
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WebWorks ePublisher Schritte Design der Vorlagen (Stationeries)
Prototyp/Pre-Publishing
Produktiv
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App Hilfe – auf Tablet und Smartphone Inhalt Anleitung Video
Seite 27
LIVE
Seite 28
Fazit & Informationen
Seite 29 10.04.2013
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Konsequentes Projektmanagement
agiles Pflichtenheft erstellen mit Terminmanagement
Prozesse konsequent zerlegen » Stoffsammlung » Inhalte erstellen » Pre-Publishing » Publishing und Freigabe
Technische Kommunikation über Sales, Marketing, Support, R&D, Training…
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Fazit Hand in Hand mit der Entwicklung einer App wird die Online-Dokumentation für mobile Geräte agil entwickelt. Wichtig sind Prozesse und Werkzeuge.
Website, Informationen: tekom F13 - Tagungsband (EPUB, MOBI) KT6
www.framemaker11.de, www.techsuite4.de
www.squidds.de/webworks und www.responsive-publishing.com
www.WORKFLOWblog.de SQUIDDS Folien:
www.youtube.de/squiddsde Slideshare
Artikel: „Mehr Komfort für DITA“ in der technische kommunikation Ausgabe 1/2013
Seite 31
Ausblick
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Bis 16 Ausgabeformate Word, FrameMaker, DITA XML Formatvorlagen
publishmind Cloud Server
Schnittstelle
Dokument-Verwaltungssystem
Noch einfacher geht’s nicht.
Vollständig web-basierte Verwaltungsoberfläche
SQUIDDS®
People.Products.Passion. e.K. Donaustrasse 36 | 90451 Nürnberg Deutschland Fon: +49 (0) 911 / 21 53 47 - 0 eMail: [email protected] twitter.com/squidds xing.com/profile/Georg_Eck facebook.com/squidds und /eck.georg linkedin.com/in/eckgeorg, slideshare.net/squidds www.squidds.de www.finalyser.de www.make-a-muffin.de www.WORKFLOWblog.de
