Online-Kauf von Parfum- und Kosmetikprodukten

Branchenbericht Parfum & KosmetikBasis: internet facts 2009-IVGrafiken zum BerichtsbandAGOF e.V Mai 2010

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Inhalt

1. Zielsetzung / Studiensteckbrief

2. Vorstellung der Kundenpotenziale

3. Nutzerstrukturen

4. Haushaltsausstattung

5. Online-Nutzung

6. Mediennutzung / Freizeit-Aktivitäten

7. Fazit

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Zielsetzung / Steckbrief Branchenbericht

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Branchenbericht Parfum & Kosmetik (1)

Im Rahmen des Branchenberichts „Parfum & Kosmetik“ auf Basis der internet facts 2009-IV stellt die AGOF die online anzutreffenden Kundenpotenziale für diese Branche vor.

Basis für den Branchenbericht ist der Weiteste Nutzerkreis (WNK) der Online-Nutzer, d.h. Personen, die das Internet innerhalb der letzten drei Monate mindestens einmal genutzt haben.

Der WNK umfasst für die internet facts 2009-IV 43,49 Millionen der Deutschen ab 14 Jahren, das entspricht 67,1 Prozent der deutschen Wohnbevölkerung, die 64,82 Millionen Menschen umfasst.

Die Auswertung basiert auf den Produkten: Damenkosmetik Herrenkosmetik Parfums, Düfte für Damen oder Herren Haarpflegeprodukte Körperpflegeprodukte Zahnpflegeprodukte

AGOF Branchenbericht „Parfum & Kosmetik“ 05/2010

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Branchenbericht Parfum & Kosmetik (2)

Untersucht werden die Potenziale für die Kosmetikbranche innerhalb folgender Nutzergruppen:

Generelles Produktinteresse an Parfum- und Kosmetikprodukten Online-Informationssuche rund um Parfum- und

Kosmetikprodukte Online-Kauf von Parfum- und Kosmetikprodukten Online-Information UND Online-Kauf von Parfum- und

Kosmetikprodukten

Für jede dieser Gruppen werden folgende Merkmale analysiert:

Basis-Potenzial in Mio. und Prozent der Internetnutzer (WNK) sowie jeweils die Top-5-Produkte pro Nutzergruppe

Nutzerstrukturen: Geschlecht / Alter / Berufstätigkeit / Haushalts-nettoeinkommen / Haushaltsführer / Haupteinkommensbezieher

Haushaltsausstattung Online-Nutzung: genutzte Themenschwerpunkte Mediennutzung bzw. Freizeitaktivitäten Psychografische Statements


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Vorstellung der Online-Kundenpotenziale für die Kosmetikbranche

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Online-Potenziale für Parfum- und Kosmetikprodukte

Unternehmen aus der Kosmetikbranche finden im Internet relevante Kundenpotenziale und damit eine zusätzliche Plattform zur Ansprache ihrer Zielgruppen:

73,7 Prozent (32,04 Millionen) der Internetnutzer (WNK) sind an Parfum- und Kosmetikprodukten interessiert.

39,9 Prozent (17,35 Millionen) der Internetnutzer (WNK) suchen online nach Informationen rund um Parfum- und Kosmetikprodukte.

18,3 Prozent (7,96 Millionen) der Internetnutzer (WNK) haben in den letzten 12 Monaten Parfum- und Kosmetikprodukte im Internet gekauft.

Und 17,3 Prozent (7,52 Millionen) der Internetnutzer (WNK) suchen Informationen rund um Parfum- und Kosmetikprodukte online UND kaufen diese Produkte über das Internet.


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45,7

45,2

22,7

32,6

54,6

61,9

0 10 20 30 40 50 60 70

Herrenkosmetik

Damenkosmetik

Parfums, Düfte fürDamen oder Herren

Haarpflegeprodukte

Zahnpflegeprodukte

Körperpflegeprodukte

Online-Potenziale – Interesse an Parfum- und Kosmetikprodukten

Basis: 104.081 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)„An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“ Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV

26,91 Mio. Unique User







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%

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19,4

15,4

12,3

12,9

22,9

25,9

0 10 20 30 40 50 60 70

Herrenkosmetik

Zahnpflegeprodukte

Haarpflegeprodukte

Damenkosmetik



Online-Potenziale – Online-Informationssuche zu Parfum- und Kosmetikprodukten

Basis: 104.081 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV








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7,7

5,6

4,4

4,8

9,5

10,1

0 10 20 30 40 50 60 70

Zahnpflegeprodukte

Herrenkosmetik

Haarpflegeprodukte

Damenkosmetik



Online-Potenziale – Online-Kauf von Parfum- und Kosmetikprodukten

Basis: 104.081 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)„Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV








%

%

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Seite 11

7,3

4,9

3,8

4,4

8,8

9,5

0 10 20 30 40 50 60 70

Zahnpflegeprodukte

Herrenkosmetik

Haarpflegeprodukte

Damenkosmetik



Online-Potenziale – Online-Info UND Online- Kauf von Parfum- und Kosmetikprodukten

Basis: 104.081 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ / „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV








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Generelles Interesse an Parfum- und Kosmetikprodukten

Davon Interesse an Parfum- und Kosmetikprodukten:

73,7% = 32,04 Mio.

Internetnutzer in den letzten 3 Monaten

(WNK): 43,49 Mio.

73,7 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das sind 32,04 Millionen – sind an Parfum- und Kosmetikprodukten interessiert.

Basis: 104.081 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“ Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV


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Top 5 Produkte nach Prozent bei an Parfum und Kosmetik interessierten Internetnutzern (WNK)

62,0

62,1

68,1

74,1

84,0

Bücher

Haarpflegeprodukte

Schuhe

Zahnpflegeprodukte


Basis: 104.081 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“ Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV

Index vs. Onliner WNK

136

136

124

136

108


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Top 5 Produkte nach Index bei den an Parfum und Kosmetik interessierten Internetnutzern (WNK)

Basis: 104.081 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“ Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV

136

136

136

136

136


61,3

44,3

30,8

84,0

74,1


Damenkosmetik

Herrenkosmetik


Zahnpflegeprodukte


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Online-Informationssuche rund um Parfum- und Kosmetikprodukte

Davon Online-Informationssuche zu

Parfum- und Kosmetikprodukten: 39,9% = 17,35 Mio.


(WNK): 43,49 Mio.

39,9 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das entspricht 17,35 Millionen – informieren sich im Internet rund um Parfum- und Kosmetikprodukte.

Basis: 104.081 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)„Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV


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Top 5 Produkte nach Prozent bei sich online zu Kosmetik informierenden Internetnutzern (WNK)

Basis: 104.081 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)„Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV


128

132

251

167

110


61,9

62,4

65,0

72,9

73,9

Urlaubs- undLast-Minute-

Reisen

Schuhe

Parfums, Düftefür Damen oder

Herren

Eintrittskarten

Bücher

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Top 5 Produkte nach Index bei sich online zu Kosmetik informierenden Internetnutzern (WNK)

Basis: 104.081 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV

48,7

32,4

65,0

30,8

57,4

Damenkosmetik

Zahnpflegeprodukte


Herrenkosmetik



251

251

251

251

251


Seite 18

10

20

30

20 30 40 50 60

Zielgruppen-Matrix Online-Info vs. Online-Kauffür Geschlechter- und Altersgruppen

Basis: 104.081 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Online-Informationssuchende versus Online-Käufer von Parfum- und Kosmetikprodukten / Angaben in ProzentQuelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV

Online-Kauf

Onl

ine-

Info

Männer

Frauen

Über 50 J.

14-29 J.

30-49 J.


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10

20

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30 40 50

Zielgruppen-Matrix Online-Info vs. Online-Kauffür Geschlechter- und Einkommensgruppen


Online-Kauf

Onl

ine-

Info

Männer

Frauen

HH-EK unter 1 T€

HH-EK 1-2 T€

HH-EK über 3 T€

HH-EK 2-3 T€


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10

20

30

30 40 50 60

Zielgruppen-Matrix Online-Info vs. Online-Kauffür Geschlechter- und Berufstätigengruppen


Online-Kauf

Onl

ine-

Info

Männer

Frauen

Rentner

Berufstätig In Ausbildung


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Motivation für Online-Recherche rund um Parfum- und Kosmetikprodukte

Basis: 104.081 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV

Produktinteresse: 73,7% = 32,04 Mio.

Online-Information: 39,9% = 17,35 Mio.

Produktinteresse UND Online-Information:

33,0% = 14,33 Mio.


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Online-Kauf von Parfum- und Kosmetikprodukten

Davon Online-Kauf von Parfum- und

Kosmetikprodukten: 18,3% = 7,96 Mio.


(WNK): 43,49 Mio.

18,3 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das entspricht 7,96 Millionen – kaufen Parfum- und Kosmetikprodukte im Internet.

Basis: 104.081 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)„Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV


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Top 5 Produkte nach Prozent bei den Online-Käufern von Parfum- und Kosmetikprodukten

Basis: 104.081 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV

51,8

53,9

55,2

55,8

62,5


Damenbekleidung


Eintrittskarten

Bücher


167

546

226

546


158

Seite 24

Top 5 Produkte nach Index bei den Online-Käufern von Parfum- und Kosmetikprodukten

Basis: 104.081 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV

42,0

24,1

30,4

51,8

55,2

Damenkosmetik

Zahnpflegeprodukte

Haarpflegeprodukte




546

546

546


546

546

Seite 25

Online-Info UND Online-Kauf von Parfum- und Kosmetikprodukten


(WNK): 43,49 Mio.

17,3 Prozent der Internetnutzer (WNK) – das entspricht 7,52 Millionen – informieren sich online über Parfum- und Kosmetikprodukte und kaufen diese auch im Internet.

Davon Online-Info UND Online-Kauf von Parfum-

und Kosmetikprodukten: 17,3% = 7,52 Mio.

Basis: 104.081 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) „Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ / „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV


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Top 5 Produkte nach Prozent bei den Online-Infosuchenden und -Käufern von Kosmetik

Basis: 104.081 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)„Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ / „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV

50,7

53,0

54,9

55,6

62,2


Damenbekleidung


Eintrittskarten

Bücher


170

578

578

233


161

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Top 5 Produkte nach Index bei den Online-Infosuchenden und -Käufern von Kosmetik

Basis: 104.081 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)„Zu welchen der nachfolgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ / „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“Angaben in Prozent und als Index / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV

41,9

25,5

28,3

54,9

50,7

Damenkosmetik

Herrenkosmetik

Haarpflegeprodukte




578

578

578


578

578

Seite 28

Nutzerstrukturen

Seite 29

Strukturen - Zentrale Daten im Überblick

Die kosmetikaffinen Nutzergruppen im Internet zeichnen sich durch einen hohen Frauenanteil und starke Präsenz in den Altersgruppen der 14-49-Jährigen aus. Zwei Drittel von ihnen sind berufstätig und die Hälfte sind Haushaltsführer. Damit findet die Kosmetikbranche im Internet eine attraktive Plattform zur Ansprache affiner Konsumentengruppen.

Frauen sind mit durchschnittlich 51,6 Prozent bei den kosmetikaffinen Nutzergruppen in der Mehrheit.

Mehr als drei Viertel (78,5 Prozent) sind in den werberelevanten Altersgruppen der 14-49-Jährigen zu finden.

Zwei Drittel (65,3 Prozent) der kosmetikaffinen Nutzer sind berufstätig und 18,8 Prozent befinden sich in der Ausbildung. Nicht oder nicht mehr Berufstätige sind mit 15,9 Prozent unterdurchschnittlich vertreten.

49,5 Prozent der kosmetikaffinen User sind Haushaltsführer und damit in vielen Fällen auch verantwortlich für Kaufentscheidungen bei alltäglichen Pflegeprodukten.

Das Haushaltsnettoeinkommen der kosmetikaffinen Nutzergruppen liegt auf dem gehobenen Einkommensniveau des Onliner WNK.


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Geschlechterstrukturen – in Prozent

46,0

51,6

51,2

52,0

50,9

54,0

48,4

48,8

48,0

49,1

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung

weiblich männlich

Basis: 104.081 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) 116.438 ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren)Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV


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Altersstrukturen – in Prozent

36,4

38,4

34,2

30,4

21,6

42,8

42,8

41,1

42,5

33,8

20,8

18,8

24,8

27,1

44,6

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung

14-29 30-49 50 und älter

Basis: 104.081 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate)116.438 ungewichtete Fälle (dt. Wohnbevölkerung ab 14 Jahren) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV


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Berufstätigkeit – in Prozent

17,7

20,5

18,3

16,3

11,3

66,7

65,2

63,9

65,7

53,6

15,7

14,2

17,7

18,0

35,1

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung

I n Ausbildung Berufstätig Nicht oder nicht mehr berufstätig



Seite 33

Haushaltsnettoeinkommen – in Prozent

15,6

15,9

15,9

15,3

16,4

28,8

28,7

29,2

29,3

34,0

25,5

25,0

25,2

25,5

25,1

30,2

30,4

29,6

24,6

29,9

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung

unter 1.000 Euro 1.000 - unter 2.000 Euro 2.000 - unter 3.000 Euro 3.000 Euro und mehr



Seite 34

Haushaltsführer – in Prozent

47,2

48,9

50,9

48,6

54,8

0 10 20 30 40 50 60 70

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung



Seite 35

Haupteinkommensbezieher – in Prozent

51,1

47,9

48,7

47,1

55,3

0 10 20 30 40 50 60 70

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung



Seite 36

Haushaltsausstattung

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Haushaltsausstattung - Zentrale Daten im ÜberblickDie kosmetikaffinen Nutzergruppen weisen - wie die Onliner insgesamt - eine starke Präsenz von modernen Geräten bei ihrer Haushaltsausstattung auf. Neben Mobiltelefonen, MP3-Playern, Laptops oder Notebooks sowie Fernsehern mit Flachbildschirmen sind insbesondere Spielkonsolen und Set-top-Boxen überdurchschnittlich vertreten.

Nahezu alle User in den kosmetikaffinen Nutzergruppen haben in ihrem Haushalt ein Mobiltelefon bzw. Handy sowie einen Internet-Anschluss.

In rund zwei von drei Haushalten sind MP3-Player (68,0 Prozent) und Laptops oder Notebooks (60,1 Prozent) zu finden. Auch Fernseher mit Flachbildschirm sind mit 41,4 Prozent in überdurchschnittlich vielen Haushalten anzutreffen.

Weitere Produkte, die in den Haushalten der kosmetikaffinen Nutzergruppen höhere Anteile als in der Bevölkerung und unter den Internetnutzern aufweisen, sind:

Spielekonsole Set-top-Box


Seite 38

Haushaltsausstattung: Internet-Anschluss

95,1

95,0

94,9

94,8

72,6

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung



Seite 39

Haushaltsausstattung: Mobiltelefon / Handy

94,9

94,7

92,2

93,6

87,4

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung



Seite 40

Haushaltsausstattung: mp3-Player

63,8

65,3

68,8

70,0

49,7

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung



Seite 41

Haushaltsausstattung: Laptop oder Notebook

57,7

58,5

60,9

60,9

44,0

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung



Seite 42

HH-Ausstattung: Fernseher mit Flachbildschirm

38,6

39,3

42,9

41,9

34,6

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung



Seite 43

Haushaltsausstattung: Spielkonsolen

36,5

38,2

43,9

43,2

27,7

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung



Seite 44

Haushaltsausstattung: Set-top-Box

21,9

22,7

29,2

27,0

18,2

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung



Seite 45

Online-Nutzung

Seite 46

Online-Nutzung - Zentrale Daten im Überblick

Die kosmetikaffinen User sind in der Regel Interneterfahren und zeichnen sich durch eine selbstverständliche Online-Nutzung an den unterschiedlichsten Zugriffsorten aus. Ihre vielseitigen Online-Aktivitäten belegen ihre hohe Affinität für das Medium, das sie als allgegenwärtigen Informations-, Kommunikations- und Transaktionskanal nutzen.

Durchschnittlich 74,8 Prozent der kosmetikaffinen Nutzer haben eine Nutzungserfahrung von mehr als 3 Jahren.

Der Internetzugriff von zu Hause steht an erster Stelle, gefolgt Zugriffen von woanders, beispielsweise bei Freunden oder Verwandten und vom Zugriff am Arbeits-/Ausbildungsplatz.

Kommunikation, Information und Tranksaktion sind zentrale Motivationen bei der Online-Nutzung.

Im Internet überdurchschnittlich genutzt werden Themen-bereiche wie Messenger, aktuelles Fernsehprogramm, Stars und Prominente, Fitness und Wellness, Weblogs/Blogs, Horoskope.


Seite 47

Themennutzung online: Private E-Mails versenden und empfangen

88,2

88,8

93,3

91,9

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Basis: 104.081 ungewichtete Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Angaben in Prozent / Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2009-IV


Seite 48

Themennutzung online: Recherche in Suchmaschinen bzw. Web-Katalogen

84,1

84,9

89,7

88,6

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 49

Themennutzung online: Online-Einkaufen

63,7

65,3

75,9

72,5

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 50

Themennutzung online: Nachrichten zum Weltgeschehen

63,3

63,7

74,0

70,4

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 51

Themennutzung online: Wetter

58,2

58,9

69,1

64,8

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 52

Themennutzung online: Regionale oder lokale Nachrichten

56,9

57,9

69,6

65,2

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 53

Themennutzung online: Online-Banking

54,1

54,0

63,6

59,3

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 54

Themennutzung online: Chats und Foren

42,3

44,9

55,0

53,1

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 55

Themennutzung online: Kinofilme / -programm

39,5

42,5

54,0

50,4

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 56

Themennutzung online: Messenger

38,1

41,0

52,2

49,1

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 57

Themennutzung online: Testergebnisse

39,9

40,2

52,1

46,9

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 58

Themennutzung online: Sportergebnisse, Sportberichte

38,3

38,0

46,7

42,5

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 59

Themennutzung online: Essen, Trinken und Genießen

32,6

34,3

45,4

39,6

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 60

Themennutzung online: Aktuelles Fernsehprogramm

28,6

30,1

40,8

36,6

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 61

Themennutzung online: Familie und Kinder

27,8

29,3

39,7

35,1

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 62

Themennutzung online: Jobbörsen

23,9

25,1

32,2

29,6

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 63

Themennutzung online: Flirten und Kontakte

20,8

22,3

28,7

26,5

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 64

Themennutzung online: Stars und Prominente

20,1

22,0

30,5

27,5

0 20 40 60 80 100

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Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 65

Themennutzung online: Fitness und Wellness

18,9

20,3

30,2

25,3

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

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Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 66

Themennutzung online: Immobilienbörsen

17,6

18,2

23,8

21,2

0 20 40 60 80 100

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Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 67

Themennutzung online: Weblogs / Blogs

15,5

16,5

23,3

21,1

0 20 40 60 80 100

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Produktinteresse

Onliner WNK



Seite 68

Themennutzung online: Horoskope

10,8

11,9

16,6

14,5

0 20 40 60 80 100

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Seite 69

Medien-Nutzung und Freizeit-Aktivitäten

Seite 70

Freizeit-Aktivitäten - Zentrale Daten im ÜberblickDie klassische Mediennutzung der kosmetikaffinen User liegt leicht unter dem Nutzungslevel bei der Bevölkerung wie auch den Internetnutzern insgesamt, nur der Anteil an Bücherlesern liegt auf dem gleichen Niveau wie beim Onliner WNK. Ferner weisen die kosmetikaffinen User eine entertainmentorientierte Freizeitgestaltung auf, wobei überdurchschnittlich viele von ihnen ins Kino oder ins Theater gehen.

Die Mehrheit kosmetikaffinen Nutzergruppen nutzt mehrmals im Monat klassische Medien wie Fernsehen, Radio, Zeitungen und Zeitschriften sowie Bücher, wobei die Werte – mit Ausnahme der Bücherleser – leicht unter den Werten der beiden Vergleichsgruppen liegen.

Knapp drei Viertel von ihnen hören mehrmals im Monat CDs, MP3s oder Schallplatten, gut die Hälfte geht mehrmals im Monat aus oder sieht Videos bzw. DVDs an.

Weitere mehrmals im Monat ausgeübte Freizeitaktivitäten mit überdurchschnittlichen Anteilen sind:

Ins Kino gehen Ins Theater gehen


Seite 71

Mediennutzung: Fernsehen

91,8

91,4

88,9

90,1

92,5

0 20 40 60 80 100

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Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


„Mache ich mehrmals im Monat.“


Seite 72

Mediennutzung: Radio hören

84,3

83,2

78,7

80,7

83,4

0 20 40 60 80 100

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Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung




Seite 73

Mediennutzung: Zeitungen lesen

82,5

81,3

78,7

79,3

84,4

0 20 40 60 80 100

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Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung




Seite 74

Mediennutzung: Zeitschriften lesen

56,0

55,5

54,0

55,0

56,9

0 20 40 60 80 100

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Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung




Seite 75

Mediennutzung: Bücher lesen

57,0

57,7

56,6

57,6

54,0

0 20 40 60 80 100

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Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung




Seite 76

Freizeit-Aktivitäten: CDs, MP3s, Schallplatten hören

72,0

72,8

72,2

74,1

62,1

0 20 40 60 80 100

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Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung




Seite 77

Freizeit-Aktivitäten: Fitness, Sport treiben

69,3

69,7

67,5

68,6

64,2

0 20 40 60 80 100

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Onliner WNK

Bevölkerung




Seite 78

Freizeit-Aktivitäten: Ausgehen

47,9

48,7

50,1

50,9

40,9

0 20 40 60 80 100

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Bevölkerung




Seite 79

Freizeit-Aktivitäten: Videos, DVDs ansehen

41,5

42,9

47,0

47,1

33,4

0 20 40 60 80 100

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Bevölkerung




Seite 80

Freizeit-Aktivitäten: Basteln, Heimwerken

35,8

34,7

33,2

33,5

36,1

0 20 40 60 80 100

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Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung




Seite 81

Freizeit-Aktivitäten: Ins Kino gehen

7,4

8,0

10,0

9,7

5,5

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

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Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung




Seite 82

Freizeit-Aktivitäten: In Theater, Konzerte gehen

4,9

5,1

6,2

5,7

4,5

0 20 40 60 80 100

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Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung




Seite 83

Psychografische Statements

Seite 84

Statements - Zentrale Daten im Überblick

Werbetreibende aus der Parfum- und Kosmetikbranche treffen im Internet auf aufgeschlossene Kundenpotenziale, die nicht nur neuen Produkten, sondern vor allem Werbung positiv gegenüber stehen. Als Wortführer fungieren die kosmetikaffinen Nutzer zudem häufig als Meinungsmacher, was sie zu wertvollen Multiplikatoren macht.

Generell stimmt die breite Mehrheit der kosmetikaffinen Nutzer Statements wie „Beim Einkauf achte ich insbesondere auf das Preis-Leistungsverhältnis“ und „Ich bin bereit, für Qualität mehr Geld zu bezahlen“ zu.

Ferner haben sie eine ausgeprägtes Markenbewusstsein. Zudem sehen sich über die Hälfte als Individualisten. Eine deutlich überdurchschnittliche Zustimmung gibt es für:

Durch Werbung bin ich schon häufiger auf interessante Produkte oder neue Ideen aufmerksam geworden.

In einer Gesprächsrunde bin ich meistens der Wortführer Unter meinen Bekannten bin ich oft einer der ersten, der sich für

neue Produkte oder Technologien interessiert. Ich mag Produkte, die als Statussymbol dienen.


Seite 85

Statement: Preis-Leistungsverhältnis

89,9

89,4

87,6

88,2

89,0

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Beim Einkauf achte ich insbesondere auf das Preis-Leistungsverhältnis.“


Seite 86

Statement: Qualität

75,2

74,9

74,6

74,9

70,2

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich bin bereit für Qualität mehr Geld zu bezahlen.“


Seite 87

Statement: Mobilität

68,6

69,5

70,2

70,5

60,5

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich bin sehr mobil und viel unterwegs.“


Seite 88

Statement: Sportliche Betätigung

61,0

61,7

60,1

61,1

56,3

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich halte mich durch regelmäßige sportliche Betätigung fit.“


Seite 89

Statement: Markenartikel

60,3

59,4

59,4

59,6

58,5

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Markenartikel sind in der Regel qualitativ hochwertiger.“


Seite 90

Statement: Individualität

51,7

52,3

55,1

54,0

47,3

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich sehe mich als Individualisten.“


Seite 91

Statement: Werbung

46,7

47,9

51,6

51,1

42,2

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Durch Werbung bin ich schon häufiger auf interessante Produkte oder neue Ideen aufmerksam geworden.“


Seite 92

Statement: Marken

41,9

41,3

42,7

42,4

41,7

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online- Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Marken bieten mir beim Kauf Sicherheit.“


Seite 93

Statement: Markenartikel

32,8

32,7

34,7

34,3

34,4

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

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Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich lege Wert auf Markenartikel.“


Seite 94

Statement: Wortführer

29,0

30,1

35,8

34,0

24,7

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

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Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „In einer Gesprächsrunde bin ich meistens der Wortführer.“


Seite 95

Statement: Neue Technologien

21,8

22,1

27,9

26,0

17,1

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

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Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Unter meinen Bekannten bin ich oft einer der ersten, der neue Technologien ausprobiert.“


Seite 96

Statement: Statussymbole

12,3

13,0

15,8

15,5

10,7

0 20 40 60 80 100

Online-Kauf

Online-Info

Produktinteresse

Onliner WNK

Bevölkerung


Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu: „Ich mag Produkte, die als Statussymbole dienen.“


Seite 97

Fazit

Seite 98

Zusammenfassung und Fazit (1)

Die Resultate des Branchenberichts Parfum & Kosmetik zeigen, dass eine Online-Präsenz und werbliche Aktivitäten im Internet für die Parfum- und Kosmetikbranche sehr effektiv sein können, weil...

...sie im Internet auf beachtliche Kundenpotenziale treffen: Knapp drei Viertel (73,7 Prozent) der Internetnutzer (WNK) – das sind 32,04 Millionen Onliner – interessieren sich für Parfum- und Kosmetikprodukte.

...das Internet eine alltägliche Informationsplattform für ihre Zielgruppe ist: Mit 39,9 Prozent nutzen 17,35 Millionen Internetnutzer (WNK) das Netz für die Online-Recherche rund um Parfum- und Kosmetikprodukte.

...das Internet damit bei vier von zehn Usern eine wichtige Rolle bei der Recherche im Zusammenhang mit dem Erwerb von Schönheitsprodukten spielt.

...das Internet bereits von knapp einem Fünftel (18,3 Prozent) – das sind 7,96 Millionen Menschen – als Bezugsquelle für den Erwerb von Parfum- und Kosmetikprodukten genutzt wird und neben Offline-Ladengeschäften ein wichtiger Absatzkanal ist.


Seite 99


Weitere Faktoren für den wirkungsvollen Einsatz des Internets für die Parfum- und Kosmetikbranche sind...

...die attraktiven Zielgruppen-Potenziale im Netz: Durchschnittlich 78,5 Prozent der kosmetikaffinen Nutzergruppen gehören zur werberelevanten Zielgruppe der 14- bis 49-Jährigen und 49,5 Prozent sind als Haushaltsführer in vielen Fällen verantwortlich für die Kaufentscheidung bei Pflege- und Kosmetikprodukten.

…die intensive Ansprache weiblicher Kundengruppen: Eine der Kernzielgruppen der Kosmetikindustrie ist mit 51,6 Prozent Frauen innerhalb der kosmetikaffinen User online gut vertreten.

…die die Erschließung neuer Zielgruppen: Im Internet sind viele moderne Männer anzutreffen, die sich zunehmend aufgeschlossener für Kosmetikprodukte zeigen. So liegt der Männeranteil bei den sich Online-Informierenden und Online-Käufern dieser Produkte bei rund 48 Prozent.


Seite 100


Weitere Gründe für eine Online-Präsenz von Unternehmen aus der Parfum- und Kosmetikbranche sind...

...der der Aufbau eines interaktiven Dialogs (CRM): Viele der kosmetikaffinen User haben eine sehr enge Anbindung an das Internet und nutzen es entsprechend intensiv zur Information.

... die Effizienz des Internets als Werbeplattform. Die viel-seitigen Möglichkeiten der Online-Werbung ermöglichen neben einer breiten Zielgruppenansprache auch die gezielte und nahezu streuverlustfreie Bewerbung spezifischer Produkte.

…die Multiplikatoren-Funktion der kosmetikaffinen Nutzergruppen. Die Hälfte von ihnen steht Werbung aufgeschlossen gegenüber und fungiert aufgrund ihres aktiven Kommunikationsverhaltens als wertvoller Empfehlungsgeber im Freundes- und Bekanntenkreis.

… dass Online-Kommunikation ein wichtiges Instrument zur Markenführung ist: Vor dem Hintergrund der leicht unterdurchschnittlichen Nutzung klassischer Medien sorgt die Integration des Internet in den Media-Mix für eine adäquate Zielgruppenabdeckung bei den kosmetikaffinen Usern.


Seite 101

Kontakt

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an die AGOF:

Claudia DubrauGeschäftsführerin AGOF e.V.Tel: 069 / 264 888 - 311Mail: [email protected]

Marcus FöbusGeschäftsführer AGOF Services GmbHTel.: 069 / 264 888 - 314Mail:[email protected]

www.agof.de

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