PCI Akademie Seminarprogramm 2017 · 2016. 10. 25. · management in der Aus- und Weiterbildung“ stellt die PCI unter Beweis, dass unsere Seminare den internationalen Anforderungen

Expertenwissen von Bau-Profi zu Bau-Profi

Fachhandels-Seminare

Verarbeiter-Seminare

PCI AkademieSeminarprogramm 2017

2 | PCI-Seminarprogramm 2017 PCI-Seminarprogramm 2017 | 3

Liebe Kunden, liebe Geschäftspartner,

das Seminarprogramm 2017 der PCI Akademie beinhaltet ein großes Angebot

von interessanten Themen für unsere Kunden aus dem Fachhandel und Hand-

werk. Neben bauchemischen Themen, wie Verbundabdichtung unter kerami-

schen Belägen und Verlegung von modernen Belägen haben wir zusätzlich das

Seminarangebot mit externen Referenten mit Themen wie Ladungssicherung

und Reklamationsmanagement weiter ausgebaut.

Dabei liegt uns der Praxisbezug der vermittelten Inhalte für Ihre beruflichen

Herausforderungen besonders am Herzen. Aus diesem Grund haben wir die

maximale Teilnehmerzahl für unsere Seminare deutlich reduziert. Somit kann

der Referent viel besser und detaillierter auf Ihre individuellen Wünsche und

Fragen eingehen.

Die fortlaufende Weiterbildung unserer Referenten ermöglicht es uns zudem,

Ihnen die Seminarinhalte anhand moderner Lehrmethoden spannend und

attraktiv näher zu bringen. Sie werden zukünftig die Möglichkeit haben ein

Seminar durch von Ihnen vorab eingereichte Problemstellungen und Wunsch-

themen mitzugestalten. Somit gewinnen alle Seminarteilnehmer durch einen

noch stärkeren Praxisbezug. Neugierig? Überzeugen Sie sich selbst und

sichern Sie sich ein Mehr an Wissen.

Nähere Informationen finden Sie auch unter www.pci-akademie.de.

Wir freuen uns auf Sie!

Herzliche Grüße aus Augsburg

Stephan TschernekLeiter PCI Akademie

Prof. Dr. Josef FelixbergerTechnischer Direktor

Qualitätsanspruch 4/5 Modul-Lehrgänge – Übersicht und Inhalte 6/7

Seminare für den Fachhandel 8Fliesen- und Natursteintechnik 9 Sachkunde Fliesen- und Natursteintechnik 10 Basiswissen Fliesen- und Natursteintechnik 11 Fortgeschrittenenwissen Fliesen- und Natursteintechnik 12 Baurecht für Fachberater 13 Systemvermarktung Fliesen- und Natursteintechnik 14

Fußbodentechnik 15 Sachkunde Fußbodentechnik 16 Baurecht für Fachberater 17 Systemvermarktung Fußbodentechnik 18

Bautechnik und GaLa-Bau 19 Basiswissen Baustofftechnik und Garten-

und Landschaftsbau 20 Fortgeschrittenenwissen Baustofftechnik und

Garten- und Landschaftsbau 21 Baurecht für Fachberater 22

Seminare für den Verarbeiter 23 Fliesen- und Natursteintechnik 24 Terrasseninitiative: Zertifizierungsseminar

Sichere Fliesenverlegung auf Balkon und Terrasse 25 Sichere Verlegung von Fliesen und Naturwerkstein

auf Balkon, Terrasse und Außentreppe 26 Sachkunde Fliesen- und Natursteintechnik 27 SanReMo – Verlegung auf kritischen Untergründen 28 Moderne Beläge 29 Abdichtungen im Verbund mit Fliesen und Platten 30 Baurecht für Projektleiter 31 Sachkunde für Tätigkeiten mit Asbest (TRGS 519/Anl. 4) 32 Fortbildungslehrgang zur Asbest-Sachkunde

(TRGS 519/Anl. 4) 33 Systemvermarktung Fliesen- und Natursteintechnik 34

Fußbodentechnik 35 Sachkunde Fußbodentechnik 36 Kritische Untergründe – einfach renoviert 37 Sichere Klebung von textilen und

elastischen Bodenbelägen 38 Parkett im Fokus 39 Sachkunde für Tätigkeiten mit Asbest (TRGS 519/Anl. 4) 40 Fortbildungslehrgang zur Asbest-Sachkunde

(TRGS 519/Anl. 4) 41 Baurecht für Projektleiter 42 Systemvermarktung Fußbodentechnik 43

Bautechnik und GaLa-Bau 44 Erdberührte Bauwerksabdichtung 45 SanReMo – Sanieren, Renovieren und Modernisieren

mit Bautechnikprodukten 46 Effizientes und dauerhaftes Sanieren von

Schachtabdeckungen und Schächten 47 Attraktive Gestaltung von Pflaster- und

Natursteinflächen 48 Betonflächen instand setzen und schützen 49 Sachkunde für Tätigkeiten mit Asbest (TRGS 519/Anl. 4) 50 Fortbildungslehrgang zur Asbest-Sachkunde

(TRGS 519/Anl. 4) 51 Baurecht für Projektleiter 52

Mein Betrieb 53 Ladungssicherung auf Straßenfahrzeugen 54 Reklamationsmanagement 55 Professionelles Verhalten im Kundenkontakt 56 Selbst- und Zeitmanagement 57 Telefontraining 58 Kundenorientierter Schriftverkehr per Brief und E-Mail 59 Büroorganisation 60

Service und FAQs 61 Individuelle Seminare 61 Referenten 62/63 Veranstaltungsorte 64 Seminaranmeldung online 65 Fax-Anmeldeformular 66 FAQs 67

Inhaltsverzeichnis

Stephan Tschernek

Prof. Dr. Josef Felixberger


Mit der Zertifizierung nach DIN ISO 29990 „Qualitäts-

management in der Aus- und Weiterbildung“ stellt die PCI

unter Beweis, dass unsere Seminare den internationalen

Anforderungen in der Aus- und Weiterbildung entsprechen.

Die internationale Norm ist ein Servicestandard für Lern-

dienstleistungen und gleichzeitig ein Qualitätsmanagement-

system für Lerndienstleister in der Aus- und Weiterbildung.

Das Ziel der ISO 29990 ist die Schaffung eines allgemeinen

Qualitätsmodells für die berufliche Praxis und Leistungs-

erstellung sowie einer gemeinsamen Referenz für Lern-

dienstleister und ihre Kunden zur Planung, Entwicklung

und Durchführung von Aus- und Weiterbildung sowie zur

Förderung von Entwicklung.

Die Norm richtet den Fokus auf den Lernenden, die Lern-

ergebnisse, die Lerndienstleistung und die Kompetenz

des Lerndienstleisters. Die Norm setzt den Lernenden –

also Sie, lieber Kunde – in den Mittelpunkt. Sie fordert ein

QualitätsanspruchBis vor wenigen Jahren waren vor allem Produktivität und Preis ausschlaggebend für den Erfolg eines Unternehmens. Heute werden von einem modernen Unternehmen zusätzlich Innovationsfähigkeit, Alleinstellung, Lernfähigkeit, ein durchdachtes Produkt- und Service- programm und eine flexible Anpassung an sich verändernde Marktbedingungen und Kundenbedürfnisse sowie höchste Qualität gefordert.

Managementsystem mit Schwerpunkt auf den Lehr- bzw.

Lernprozess und erwartet eine Orientierung am konkreten

Bedarf des Lernenden. Die Kompetenzentwicklung der

Trainer wie auch das Feedback des Kunden runden den

Fokus ab.

Kurz zusammengefasst profitieren Sie selbst von

der erfolgreich durchgeführten Zertifizierung der

PCI Akademie aufgrund nachgewiesener Kunden-

orientierung bei Entwicklung, Vorbereitung, Durch-

führung und Nachbereitung unserer Seminare.

Unser Bestreben ist es stets, Ihnen mit unseren Trainings-

methoden einen schnellen und sicheren Praxistransfer der

im Training vermittelten Inhalte zu bieten. Im Sinne von

Wahrung und Ausbau des Qualitätsbewusstseins sind wir

der festen Überzeugung, dass es notwendig ist, offizielle

und neutrale Gütesiegel zu stärken.

Aus diesem Grund freuen wir uns, als Partnerunternehmen

des Fachverbandes Fliesen und Naturstein im Zentral-

verband des Deutschen Baugewerbes einige gesondert

gekennzeichnete Seminare anzubieten, die nach dem

Qualifizierungsprogramm „Zert-Fliese“ geprüft und ent-

sprechend anerkannt wurden. Dieses Qualifizierungspro-

gramm wurde vom Fachverband Fliesen und Naturstein

ins Leben gerufen, damit Sie als qualitätsorientierter Fliesen-

fachbetrieb Ihre Fort- und Weiterbildungsaktivitäten nach

außen dokumentieren können.

Qualität bedeutet für uns als PCI nicht nur, interessante

Inhalte kompetent und praxisgerecht zu vermitteln, sondern

neben den eigenen Spezialisten im Hause auch auf externe

Fachleute zurückzugreifen. Zusammen mit der TÜV Rhein-

land Akademie GmbH ist es uns gelungen, TÜV-zertifizierte

Lehrgänge für den Fachhandel wie auch für das verarbei-

tende Gewerbe ins Leben zu rufen. Bei den Ausbildungen

zum PCI- und TÜV Rheinland-zertifizierten Fachberater und

Projektleiter werden Ihnen die Lehrinhalte von Spezialisten

aus den jeweiligen Fachbereichen vermittelt. Profitieren Sie

von modulartig aufgebauten Zusatzausbildungen, mit denen

Sie sich in kürzester Zeit nach erfolgreichem Abschluss von

Ihrem Wettbewerber differenzieren können. Einen Überblick

über die Lehrgangsinhalte finden Sie auf den Seiten 6 – 7.

Infos unter

www.pci-akademie.de

oder QR-Code mit

Smartphone scannen.

Alle Teilnehmer, die an einem mit dem Qualifizierungspro-gramm „Zert-Fliese“ gekennzeichneten Seminar der PCI Akademie teilgenommen haben, erhalten eine Teilnahme-bestätigung mit dem Logo „Zert-Fliese“ ausgehändigt.

Fachbetriebe, die Mitglied in der FFN-Verbandsorganisation sind, können darüber hinaus das Logo „Zert-Fliese“ auch werblich nutzen. Die mit „Zert-Fliese“ qualifizierten Fach-betriebe stehen für Qualität in der Ausführung und in der Beratung, was für viele Bauherren wiederum ein ausschlag-gebender Punkt für die Auftragserteilung sein kann.

ZERTIFIKAT

Die Zertifizierungsstelle der TÜV SÜD Management Service GmbH

bescheinigt, dass das Unternehmen

PCI Augsburg GmbH Piccardstr. 11

86159 Augsburg Deutschland

für den Geltungsbereich

Weiterbildung in der Beratung über Grundlagen und erfolgreiche Anwendung

von Profiprodukten in der Bauchemie

ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt hat und anwendet.

Durch ein Audit, Bericht-Nr. 707045766, wurde der Nachweis erbracht, dass die Forderungen der

ISO 29990:2010 erfüllt sind.

Dieses Zertifikat ist gültig vom 2015-07-16 bis 2018-07-15. Zertifikat-Registrier-Nr.: 12 690 50292 TMS.

Product Compliance Management

München, 2015-07-20


Für den Fachhandel: Voraussetzung für die Zertifizierung ist die Teilnahme am Basismodul, am Modul 2 und Modul 3 sowie eine abschließende Prüfung.

Mit modular aufgebauten Zusatzausbildungen bietet die PCI Akademie spezielle, auf den Fachhandel und den Verarbeiter zugeschnittene Lehrinhalte an, die gemeinsam mit der TÜV Rheinland Akademie GmbH zusammengestellt wurden. Nach der Teilnahme an den einzelnen Modul-Lehrgängen innerhalb von zwei Jahren und erfolgreich abgeschlossener Prüfung erhalten Sie einen PCI- und TÜV-zertifizierten Abschluss.

Modul-Lehrgänge – Übersicht und Inhalte

Zielgruppe Voraussetzungen INNERHALB VON ZWEI KALENDERJAHREN ABZUSCHLIESSEN Prüfung(Dauer: 0,5 Tage)

Abschluss

BASISMODUL(Dauer: 2 Tage)

MODUL 2: Recht(Dauer: 1 Tag)

MODUL 3: Beratung(Dauer: 1,5 Tage)

Fach

hand

el

Mitarbeiter Fliesen- und

Baustoff- Fachhandel

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sachkunde Fliesen- und

Natursteintechnik

Baurecht für Fachberater

Systemvermarktung Fliesen- und Natursteintechnik

Prüfung zum Fachberater Fliesen- und Naturstein-

technik

PCI- und TÜV- zertifizierter

Fachberater Fliesen- und Naturstein-

technik

Mitarbeiter Bodenbelags-

und Maler-Fachhandel

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sachkunde Fußbodentechnik

Systemvermarktung Fußbodentechnik

Prüfung zum Fachberater Fußboden-

technik

PCI- und TÜV- zertifizierter Fachberater Fußboden-

technik

Für Verarbeiter: Voraussetzung für die Zertifizierung ist die Teilnahme am Basismodul (nur wenn keine abgeschlossene Gesellen- oder Meisterprüfung vorliegt), am Modul 1, Modul 2 und Modul 3 sowie eine abschließende Prüfung. Bereits in den Jahren 2014 bis 2016 absolvierte Seminare aus Modul 1 werden nach erfolgtem Nachweis angerechnet.

Zielgruppe Voraussetzungen INNERHALB VON ZWEI KALENDERJAHREN ABZUSCHLIESSEN Prüfung(Dauer: 0,5 Tage)

Abschluss

BASISMODUL(Dauer: 2 Tage)

MODUL 1: Spezialwissen(Dauer: je Seminar 1 Tag)

MODUL 2: Recht(Dauer: 1 Tag)

MODUL 3: Beratung(Dauer: 1,5 Tage)

Vera

rbei

ter

Fliesen und Naturstein

verlegendes Handwerk

Ohne abgeschlossene Gesellen- oder Meisterprüfung

Sachkunde Fliesen- und

Natursteintechnik

Seminar 1: SanReMo – Verlegung auf kritischen Untergründen

Seminar 2: Moderne Beläge

Seminar 3: Abdichtungen im

Verbund mit Fliesen und Platten

Baurecht für Projektleiter

Systemvermarktung Fliesen- und

Natursteintechnik

Prüfung zum Projektleiter Fliesen- und Naturstein-

technik

PCI- und TÜV-zertifizierter

Projektleiter Fliesen- und Natursteintechnik

Abgeschlossene Gesellen- oder Meisterprüfung

Nicht erforderlich

Boden- verlegendes Handwerk

Ohne abgeschlossene Gesellen- oder Meisterprüfung

Sachkunde Fußbodentechnik

Seminar 1: Kritische Untergründe –

einfach renoviert Seminar 2:

Sichere Klebung von textilen und elastischen

Bodenbelägen Seminar 3:

Parkett im Fokus

Systemvermarktung Fußbodentechnik

Prüfung zum Projektleiter Fußboden-

technik

PCI- und TÜV-zertifizierterProjektleiter

Fußbodentechnik

Abgeschlossene Gesellen- oder Meisterprüfung

Nicht erforderlich

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8 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel | 9

Seminare für den Fachhandel

Abschluss PCI- und TÜV-zertifizierter Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik

Prüfung Zum Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik

MODUL 3 Systemvermarktung Fliesen- und Natursteintechnik

MODUL 2 Baurecht für Fachberater

Fliesen- und NatursteintechnikStellen Sie Ihre Kenntnisse rund um den Bereich Fliesen- und Naturwerksteintechnik auf eine solide Basis oder vertiefen Sie Ihr Wissen, um die Komplexität des Fliesen-, Platten- und Natursteinhandwerks noch besser verstehen zu können. Nutzen Sie auf den folgenden Seiten unser Seminarangebot Fliesen- und Natursteintechnik für den Fachhandel und halten Sie sich immer auf dem Laufenden.

Alle Seminarthemen sind einzeln buchbar oder können bei Belegung von drei definierten Modulen über einen Zeitraum von zwei Jahren mit einer Abschlussprüfung zum PCI- und TÜV-zertifizierten Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik abgeschlossen werden.

BASISMODUL Sachkunde Fliesen- und Natursteintechnik

8 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel


Aus Ihrer täglichen Arbeit wissen Sie, dass Ihre Kunden in der Beratung ein Höchstmaß an Fachwissen rund um Produkte und Systeme voraussetzen. Gehen Sie gut gerüstet in jedes Gespräch und verschaffen Sie sich durch das Seminarangebot für Mitarbeiter des Fach- handels einen fundierten Überblick über Produkt- und Systemlösungen aus dem Hause PCI.

Erleben Sie selbst, wie ein Mehr an Fachwissen Ihre Kompetenz in der Beratung und im Verkauf nachhaltig erhöht.

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Basiswissen Fliesen- und NatursteintechnikWas ist ein schwimmender Estrich? Warum muss ein Gipsuntergrund grundiert

werden? Was ist das Buttering-Floating-Verfahren? Wie kann der Verbrauch

von Fugenmörtel errechnet werden?

Im Seminar werden diese und viele weitere Fragen ausführlich beantwortet und damit

die Grundlagen geschaffen, die ein Mitarbeiter im Fliesenfachhandel benötigt, um die

Anforderungen des Fliesenverlegens zu verstehen.

Seminarinhalte:

Grundlagen Fliesen- und Natursteinwissen – Historie der Verlegetechnik: von Dickbett

zu Dünnbett – Grundwissen Verlegematerialien Untergründe

– Boden – Wand – Untergrundprüfung – Untergrundvorbereitung Grundierungen

– Wirkungsweise Untergrundausgleich Abdichtung

– Normen und Regelwerke – Flüssigabdichtungen – Bahnenabdichtungen Verlegung

– Klassifizierung der Kleber – Dünnbett-/Mittelbett-/Fließbettkleber Verfugung

– Starre Verfugung – Elastische Verfugung Systeme

– Mehrwert der Produkte – Klassifizierung EC 1 nach GEV-EMICODE – Systemvorteile

Ihr Nutzen:

Sie erhalten Einblick in die wichtigsten Normen und Regelwerke des Fliesen- und Natursteinhandwerks und festigen somit Ihr Fachwissen

Sie lernen die Nutzen von Produktsystemen kennen und erhöhen dadurch Ihre Kompe-tenz in Beratung und Anwendung

Durch das Erlernen der Grundlagen über die Verlegung von Fliesen im Innen- und Außenbereich steigern Sie Ihr Verständnis für die Bedürfnisse Ihrer Kunden

Ihre Investition:585,00 € zzgl. MwSt. (Seminar490,00 € + Prüfung 95,00 €)Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Die Kosten für die Hotelüber-nachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.

Dauer:2 Tage

Zielgruppe:Fachhandel, Fliesenleger, gene-ralistische Handwerksbetriebe

Referenten:Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH

Abschluss:Sachkundenachweis

Ihre Investition:49,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Dauer:1 Tag


Referenten:Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik

Voraussetzungen:Berufsausbildung, Gesellenaus-bildung, Baustoffkaufmann/-frau

Abschluss:Teilnahmebestätigung

Termin 2017:Augsburg 21. – 22.02.

Sachkunde Fliesen- und NatursteintechnikKeramische Beläge und Bekleidungen sind wegen ihrer hygienischen Eigen-

schaften, ihrer Pflegeleichtigkeit und nicht zuletzt wegen der gestalterischen

Möglichkeiten als Boden- und Wandbelag erfolgreich.

Nur mit Wissen um die baulichen Eigenschaften der Konstruktion und der Wechsel-

wirkung zwischen konstruktivem Aufbau, verwendeten Baustoffen, zu erwartender

Beanspruchung und vorgesehener Nutzung können im Einklang mit einer fehlerfreien,

normgerechten Verlegung Mängel bzw. Schäden vermieden werden.

Termine 2017: Augsburg 10.01.Hamm 25.01.Wittenberg 10.01.

Seminarinhalte:

Technische Regelwerke, Stand der Technik Eigenschaften und Verlegung von Fliesen

und Platten Prüfen und Bewerten des Untergrundes Haftungs- und Verbundverhalten kerami-

scher Belagstoffe Beanspruchungen von Wandbekleidungen

bzw. Bodenbelägen Konstruktionsbedingte Schäden an

Belägen und Bekleidungen Typische Mängel an Belägen und Be-

kleidungen durch fehlerhafte Planung, Ausführung und Materialeigenschaften

Schäden an Verbundabdichtungen Bauabnahme

Ihr Nutzen:

Sie erhalten umfangreiches Fachwissen in der Fliesenverlegung

Durch den dokumentierten Abschluss „Sachkunde Fliesen- und Naturstein technik“ heben Sie sich am Markt von Ihren Wett-bewerbern ab

Fliesen- und Natursteintechnik

Für PCI- und TÜV-

zertifizierten

Abschluss relevant!

Ganztägig mit

externem Referenten

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Ihre Investition:49,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Dauer:1 Tag



Voraussetzungen:Berufsausbildung, Gesellenaus-bildung, Baustoffkaufmann /-frau


Termine 2017:Augsburg 11.01.Hamm 26.01.Wittenberg 11.01.

Fortgeschrittenenwissen Fliesen- und NatursteintechnikWas geben die Regelwerke vor? Wie ist der Baustellenalltag? Wie sehen kon-

struktive Aufbauten aus? Welche Anforderungen stellt der Einsatz moderner

Belagsmaterialien an den Untergrund?

Das Seminar „Fortgeschrittenenwissen Fliesen- und Natursteintechnik“ setzt auf den

im Seminar „Basiswissen Fliesen- und Natursteintechnik“ vermittelten Inhalten auf.

Es befähigt die Mitarbeiter im Fliesenfachhandel, die Komplexität des Fliesen- und

Plattenlegens zu verstehen.

Seminarinhalte:

Fliesen – Wiederholung Grundwissen – Besondere Verlegematerialien auf

Reaktionsharzbasis Untergründe Grundierungen

– Spezialgrundierungen – Applikationsmöglichkeiten Untergrundausgleich

– Kratzspachtelung Epoxidharz – Bauharzmörtel / Estrich Abdichtung Verlegung

– Klassifizierung – Dünnbett / Reaktionsharz Verfugung

– Starre Verfugung mit Reaktionsharz-systemen

– Chemisch beständige elastische Verfugung

Systeme

Ihr Nutzen:

Sie werden zum Experten für Fliesen- und Natursteintechnik im Fachhandel

Sie stärken Ihre Sicherheit in der Produkt-beratung und können dadurch mehr Umsatz generieren

Sie verstehen den Nutzen und Mehrwert von Produktsystemen

Baurecht für FachberaterDie Tätigkeit des Baustofffachberaters von Herstellern oder Händlern be-

schränkt sich heute längst nicht mehr auf das Verkaufen. Die begleitende

Beratung sowohl bei der Abgabe von Angeboten als auch bei Ausführungs-

gesprächen auf der Baustelle wirft immer komplexere Fragen auf:

Welche Haftungsrisiken bestehen in beratender und planender Hinsicht? Welche

Produkthaftungsrisiken bestehen? Welche Besonderheiten sind beim Verkauf an

Verbraucher zu beachten?

Seminarinhalte:

Abgrenzung zwischen Kaufvertrag und Werkvertrag

Besonderheiten bei Einbeziehung von AGBs und VOB/B

Sonderregelungen bei Verträgen mit Verbrauchern

Mangelbegriff, insbesondere im Zusammen-hang mit den Themen „Gleichwertigkeit zum ausgeschriebenen Produkt“, „bauauf-sichtliche Zulassung“, „Bedenkenanmel-dungspflichten“

Gewährleistung, Garantie und Produkt-haftung

Regelungen des Bauproduktegesetzes Beratungs- und Aufklärungspflichten,

insbesondere bei der Erstellung von Angebots- und Ausschreibungstexten

Rechtssichere Abwicklung von Reklamationen

Mängelbeseitigungsrechte und -pflichten gegenüber Unternehmern und Verbrauchern

Ihr Nutzen:

Sie sind vertraut mit den aktuellen recht-lichen Bestimmungen

Sie bauen Ihre Beratungskompetenz aus Sie wissen, was zu beachten ist, um Ihre

Angebote rechtssicher zu erstellen, und sind in der Lage, die Richtigkeit von Forde-rungen zuverlässig einzuschätzen

Praxistipps erleichtern Ihnen die Umsetzung der neuen Regelungen zur Produkthaftung und Beratungspflicht im Alltag


Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Mitarbeiter des Fachhandels



Termine 2017: Augsburg 27.04.Hamm 16.03.Wittenberg 28.03.


Für PCI- und TÜV-

zertifizierten

Abschluss relevant!

Ganztägig mit

externem Referenten

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Ihre Investition:Seminar: 395,00 € zzgl. MwSt.Prüfung zum PCI- und TÜV- zertifizierten Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik: 145,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung


Dauer: 1,5 Tage

Zielgruppe:Mitarbeiter der Fachhandels, Mitarbeiter des verarbeitenden Gewerkes

Referenten:IcosAkademie

Voraussetzungen:Am Nachmittag des zweiten Schulungstages besteht die Möglichkeit zur Teilnahme an der Zertifizierungsprüfung. Voraus-setzung zur Teilnahme ist die Absolvierung der auf den Seiten 6 und 7 aufgeführten Module.

Abschluss:Teilnahmebestätigung (Seminar)TÜV-Zertifikat (Prüfung)

Termin 2017: Augsburg 21. – 22.03.

Systemvermarktung Fliesen- und NatursteintechnikSystemlösungen von PCI gibt es für alle Aufgabenstellungen aus der Praxis –

vom Neubau bis zur Sanierung. Die konsequente Beratung und der Einsatz

bewährter Systemlösungen bietet Ihnen Orientierung im Tagesgeschäft und

Ihren Kunden Sicherheit.

In diesem Seminar erfahren Sie, welchen Mehrwert die konsequente Vermarktung von

Systemlösungen von PCI für Ihre Kunden und Ihren Geschäftserfolg bietet.

Seminarinhalte:

Systematisches Beraten und Verkaufen Mit den richtigen Fragen Mehrwert über-

tragen und verkaufen Systemvermarktung für mehr Geschäfts-

erfolg

Ihr Nutzen:

Sie gewinnen Sicherheit in der täglichen Beratungstätigkeit

Sie erkennen die Bedürfnisse der Zielgruppe Sie liefern effektive Ergebnisse Sie lernen Mehrwerte zu verkaufen

Abschluss PCI- und TÜV-zertifizierter Fachberater Fußbodentechnik

Prüfung Zum Fachberater Fußbodentechnik

MODUL 3 Systemvermarktung Fußbodentechnik

MODUL 2 Baurecht für Fachberater

FußbodentechnikStellen Sie Ihre Kenntnisse rund um den Bereich Fußbodentechnik auf eine solide Basis oder vertiefen Sie Ihr Wissen, um von der Planung bis zur Verlegung die passenden Antworten für Ihre Kunden parat zu haben.

Nutzen Sie auf den folgenden Seiten unser Seminarangebot Fußbodentechnik für den Fach-handel und halten Sie sich immer auf dem Laufenden. Alle Seminarthemen sind einzeln buchbar oder können bei Belegung von drei definierten Modulen über einen Zeitraum von zwei Jahren mit einer Abschlussprüfung zum PCI- und TÜV-zertifizierten Fachberater Fuß- bodentechnik abgeschlossen werden.

BASISMODUL Sachkunde Fußbodentechnik


Für PCI- und TÜV-

zertifizierten

Abschluss relevant!

Ganztägig mit

externem Referenten

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Ihre Investition:Seminar: 585,00 € zzgl. MwSt. (Seminar 490,00 € + Prüfung 95,00 €)Prüfung zum PCI- und TÜV- zertifizierten Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik: 145,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung


Dauer:2 Tage

Zielgruppe:Fachhandel, Boden- und Parkettleger, generalistische Handwerksbetriebe




Sachkunde FußbodentechnikDie Herausforderungen auf Baustellen im Bodenbereich wachsen täglich. Meist

ist nicht das Können der Handwerker die Herausforderung, sondern das Wissen,

wie bestimmte Bodenbeläge korrekt verarbeitet werden.

Mit der Sachkundeschulung können Sie durch das erlangte Fachwissen Schäden und

Reklamationen verhindern.

Seminarinhalte:

Fußbodentechnik u.a. Estrichkonstruktionen Untergrundprüfung /-vorbereitung Materialkunde Verarbeitungsaufbau Messtechnik Maschinen im Bodenbereich Konstruktionen von Fußbodenheizungen Profile Renovierungssysteme Sonderkonstruktionen

Erkennen und Beurteilen von Planungs- und Ausführungsfehlern Technische Regeln als Beurteilungskriterien Mängel, allgemeine Beanstandung oder

hinzunehmende Unregelmäßigkeit Messinstrumente und Messmethoden Mangelhafte Ausführung in der betrieblichen

Praxis, z. B. – Oberflächenschäden an hölzernen

Bodenbelägen – Schäden infolge unzureichender

Tragfähigkeit der Konstruktion – Nicht ausreichender Schallschutz – Feuchteschäden, Schimmelpilzproblematik – Schadstoffproblematik von „Altbelägen“ – Sanierungsanforderungen und

Sanierungsvarianten

Ihr Nutzen:

Sie erhalten umfangreiches Fachwissen in der Fußbodentechnik

Durch den dokumentierten Abschluss „Sachkunde Fußbodentechnik“ heben Sie sich am Markt von Ihren Wettbewerbern ab








Seminarinhalte:










Ihr Nutzen:






Dauer:1 Tag





Fußbodentechnik

Für PCI- und TÜV-

zertifizierten

Abschluss relevant!

Ganztägig mit

externem Referenten

Für PCI- und TÜV-

zertifizierten

Abschluss relevant!

Ganztägig mit

externem Referenten

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Systemvermarktung FußbodentechnikSystemlösungen von PCI gibt es für alle Aufgabenstellungen aus der Praxis –






Seminarinhalte:



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Ihr Nutzen:


Sie erkennen die Bedürfnisse der Zielgruppe

Sie liefern effektive Ergebnisse Sie lernen Mehrwerte zu verkaufen



Dauer:1,5 Tage





Bautechnik und Garten- und LandschaftsbauStellen Sie Ihre Kenntnisse rund um den Bereich Bautechnik sowie Garten- und Landschafts-bau auf eine solide Basis oder vertiefen Sie Ihr Wissen, um im Verkaufsgespräch bei Fragen von der Planung bis zur Ausführung immer die passenden Antworten parat zu haben. Nutzen Sie auf den folgenden Seiten unser Seminarangebot Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau für den Fachhandel und halten Sie sich immer auf dem Laufenden.

Fußbodentechnik

Für PCI- und TÜV-

zertifizierten

Abschluss relevant!

Ganztägig mit

externem Referenten

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Basiswissen Baustofftechnik und Garten- und LandschaftsbauWarum entstehen Schäden am Beton? Was ist ein Verbundestrich? Weshalb

wird ein Korrosionsschutz benötigt? Was versteht man unter mechanischer

Untergrundvorbehandlung?

Im Seminar „Basiswissen Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau“ werden

diese und viele weitere Fragen ausführlich beantwortet und damit die Grundlagen

geschaffen, die ein Mitarbeiter im Fachhandel benötigt, um Kundenanfragen verstehen

und beantworten zu können.

Seminarinhalte:

Betoninstandsetzung – Ursachen für Schäden – Untergrundvorbereitung – Korrosionsschutz – Haftschlämme, Reparaturmörtel Bauwerksabdichtung

– Aufgabe und Nutzen – Regelwerk – KMB, KSK Reparaturmörtel

– Anforderungen an den Untergrund – Zementmörtel – Reaktionsharzmörtel – Vergussmassen GaLa-Bau (Pflaster- und Plattenbeläge)

– Ungebundene Bauweise – Gebundene Bauweise – Verfugung

Ihr Nutzen:

Durch das Erlernen der Grundlagen steigern Sie Ihr Verständnis für die Bedürfnisse Ihrer Kunden

Durch Übungen anhand von Rollenspielen festigen Sie Ihre Sicherheit in der Beant-wortung von Anfragen

Sie lernen sich in Baustellensituationen hin-einzudenken und durch Rückfragen beim Kunden die passende Produktentscheidung zu treffen

Sie stärken Ihre Sicherheit in der Produkt-beratung


Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Berufsanfänger im Baustoff-fachhandel



Fortgeschrittenenwissen Baustofftechnik und Garten- und LandschaftsbauWarum entstehen Schäden am Beton? Welche Regelwerke gelten? Wie dichtet

man Keller richtig ab? Wie verlegt man Pflaster schadensfrei? Wie dichtet man

Fugen fachlich korrekt ab?

Im Seminar werden diese Fragen und viele weitere ausführlich beantwortet. Sie er-

halten ein vertiefendes Wissen, um fachlich anspruchsvolle Kundenanfragen besser

beantworten zu können.

Seminarinhalte:

Betoninstandsetzung – Analysen – Regelwerke – Verarbeitung – Praxis Bauwerksabdichtung

– Schäden – Untergrundanforderungen – Verarbeitung – Detaillösungen – Sanierung – Praxis Hochbaufugen GaLa-Bau

Ihr Nutzen:

Sie werden zum Experten für Bautechnik und GaLa-Bau im Baustofffachhandel

Sie stärken Ihre Sicherheit in der Produkt-beratung und können dadurch mehr Umsatz generieren

Sie vertiefen die Kenntnisse der für die Verarbeitung erforderlichen Werkzeuge und Geräte


Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Verkäufer im Baustofffachhandel


Voraussetzungen:Grundkenntnisse



Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau



Seminare für den Verarbeiter

PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 23

Mit unserem neuen, erweiterten Seminarangebot für Verarbeiter bieten wir Ihnen maßge-schneiderte und fachbezogene Schulungen mit renommierten Fachreferenten: praxisnah, lebendig, kompakt und mit einem interaktiven, offenen Austausch an Know-how.

Es erwartet Sie eine Vielzahl von innovativen Produktlösungen und Informationen aus den Bereichen Fliesen-, Bau- und Fußbodentechnik. Vertiefen Sie Ihr vorhandenes Wissen in produktorientierten Schulungen oder zu betriebswirtschaftlichen und rechtlichen Frage- stellungen. Nehmen Sie wichtige Tipps und Anregungen mit, holen Sie sich Inspiration und begeistern Sie Ihre Kunden!








Seminarinhalte:










Ihr Nutzen:






Dauer:1 Tag






Für PCI- und TÜV-

zertifizierten

Abschluss relevant!

Ganztägig mit

externem Referenten

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24 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 25


Abschluss PCI- und TÜV-zertifizierter Projektleiter Fliesen- und Natursteintechnik

Prüfung Zum Projektleiter Fliesen- und Natursteintechnik

MODUL 3 Systemvermarktung Fliesen- und Natursteintechnik

MODUL 2 Baurecht für Projektleiter

Fliesen- und NatursteintechnikOb schwierige Untergründe, großformatige Beläge oder feuchtigkeitsbeanspruchte Bereiche – die Verlegung von Fliesen- und Naturwerksteinbelägen verlangt vom Handwerksbetrieb eine gründliche Vorbereitung und höchste Genauigkeit bei der Verarbeitung.

Nutzen Sie auf den folgenden Seiten unser Seminarangebot Fliesen- und Natursteintechnik für den Verarbeiter, um Ihr Wissen zu vertiefen und die neuesten Innovationen kennenzulernen. Alle Seminarthemen sind einzeln buchbar oder können bei Belegung von drei bzw. vier definierten Modulen über einen Zeitraum von zwei Jahren mit einer Abschlussprüfung zum PCI- und TÜV-zertifizierten Projektleiter Fliesen- und Natursteintechnik abgeschlossen werden.

MODUL 1 (bestehend aus 3 Seminaren):SanReMo – Verlegung auf kritischen Untergründen;moderne Beläge; Abdichtungen im Verbund mit Fliesen und Platten

BASISMODUL Sachkunde Fliesen- und Natursteintechnik (kann entfallen bei abgeschlossener Gesellen- oder Meisterprüfung)

Gültigkeit:3 Jahre

Ihre Investition:200,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Zertifikat

Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Fliesenleger


Voraussetzungen:Abgeschlossene Gesellenausbildung

Abschluss:Zertifikat *

Termine 2017:Auf AnfrageWeitere Informationen unter www.pci-akademie.de

Seminarinhalte:

Garantiebedingungen Fliesenserien Untergrundvorbereitung

– Untergrund prüfen – Einbauteile – Gefälle Abdichten

– Dichtbänder, Dichtecken – Flächenabdichtung Verlegen

– Belagseinteilung – Verlegung Verfugen

– Zementäre Verfugung – Elastische Verfugung Objektanmeldung

Ihr Nutzen:

12 Jahre PCI-Garantie für zertifizierte Fachbetriebe

Dauerhafte Sicherheit Gestalterische Vielfalt

Terrasseninitiative: Zertifizierungs-seminar Sichere Fliesenverlegung auf Balkon und Terrasse Fliesenbeläge für Balkone und Terrassen überzeugen nicht nur durch ihre

gestalterische Vielfalt. Richtig verlegt, behalten sie diese Qualität über Jahre

ohne großen Pflegeaufwand – garantiert!

Die Vielfalt an Fliesen, beispielsweise in Naturstein- oder Holzoptik, verwandelt jeden

Sitzplatz unter freiem Himmel in eine individuelle Oase. Dabei hat sich die Fliese als

das „bessere und beständigere Holz“ erwiesen. Damit der Belag dauerhaft den

Witterungseinflüssen standhält, hat sich das Abdichten, Verkleben und Verfugen mit

PCI-Produkten seit vielen Jahrzehnten bewährt. Mit dem System I Balkon/Terrasse

bietet PCI eine perfekt abgestimmte Produktauswahl. Doch erst die fachkundige Ver-

legung macht aus dem System einen Garanten für dauerhafte, sichere Qualität. Mit

diesem Zertifizierungsseminar bietet PCI den Fachbetrieben einen besonderen Service:

12 Jahre garantierte Ausführungssicherheit.

* Anerkannt im Rahmen des Quali fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.


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Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Fliesenleger, Naturwerkstein- verleger


Abschluss:Teilnahmebestätigung*


Ihr Nutzen:

Sie lernen regelkonforme und geprüfte Systeme kennen

Sie erlangen Sicherheit im Erstellen von Außenbelägen

Sie vermeiden Schäden

Sichere Verlegung von Fliesen und Naturwerkstein auf Balkon, Terrasse und AußentreppeIm Außenbereich unterliegen Fliesen- und Naturwerksteinbeläge sehr hohen

Beanspruchungen. Längenänderungen durch Temperaturwechsel, Frost oder

mechanische Belastung müssen ausgehalten werden.

In diesem Seminar werden funktionssichere Konstruktionen aufgezeigt. Es werden

regelkonforme Aufbauten vorgestellt und das notwendige Know-how zum Erstellen

von schadenfreien Belägen vermittelt.

Seminarinhalte:

Beläge auf Balkon und Terrasse – Konstruktionen nach ZDB-Merkblatt

„Außenbeläge“ – Herstellen von Gefälle – Verbundabdichtung – Drainmörtel – Verlegemörtel – Verfugungsmaterialien – starr und

elastisch Beläge auf Treppen

– Herstellen von Gefälle – Verbundabdichtung – Drainsystem Beläge an Haussockel und Fassade –

DIN 18515 „Außenwandbekleidung“ Lose verlegte keramische Terrassenplatten Oberflächen und Anforderungen an die

Trittsicherheit im Außenbereich Anordnen von Bewegungsfugen

Sachkunde Fliesen- und NatursteintechnikKeramische Beläge und Bekleidungen sind wegen ihrer hygienischen Eigen-

schaften, ihrer Pflegeleichtigkeit und nicht zuletzt wegen der gestalterischen

Möglichkeiten als Boden- und Wandbelag erfolgreich.

Nur mit Wissen um die baulichen Eigenschaften der Konstruktion und der Wechsel-

wirkung zwischen konstruktivem Aufbau, verwendeten Baustoffen, zu erwartender

Beanspruchung und vorgesehener Nutzung können zusammen mit einer fehlerfreien,

normgerechten Verlegung Mängel bzw. Schäden vermieden werden.

Seminarinhalte:

Technische Regelwerke, Stand der Technik Eigenschaften und Verlegung von Fliesen

und Platten Prüfen und Bewerten des Untergrundes Haftungs- und Verbundverhalten kerami-

scher Belagstoffe Beanspruchungen von Wandbekleidungen

bzw. Bodenbelägen Konstruktionsbedingte Schäden an

Belägen und Bekleidungen Typische Mängel an Belägen und Be-

kleidungen durch fehlerhafte Planung, Ausführung und Materialeigenschaften

Schäden an Verbundabdichtungen Bauabnahme

Ihr Nutzen:

Sie erhalten umfangreiches Fachwissen in der Fliesenverlegung

Durch den dokumentierten Abschluss „Sachkunde Fliesen- und Naturstein technik“ heben Sie sich am Markt von Ihren Wett-bewerbern ab



Dauer:2 Tage







Für PCI- und TÜV-

zertifizierten

Abschluss relevant!

Ganztägig mit

externem Referenten

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Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Architekten und Planer, Verar-beiter, Handel, Wohnungsbau-gesellschaften


Voraussetzungen:Basiswissen in der Fliesen- und Bautechnik




Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Fliesen- und Naturwerksteinleger


Voraussetzungen:Erfahrung in der Sanierung



Seminarinhalte:

Moderne Verlegematerialien – Großformate – Dünnschichtige Materialien – Außergewöhnliche Verlegematerialien Neue Beläge – neue Probleme?

– Warum neue Beläge? – Nutzen neuer Beläge Besondere Untergrundvorbehandlung

– Arten und Bewertung – Vorbereiten, grundieren, ausgleichen – Mangelhafte und sachgerechte

Vorbereitung – Baustellenbezogene Fragen Verlegen

– Zementäre Mörtel – Reaktionsharz-Mörtel – Verlegearten Verfugen

– Zementäre Fugen – Reaktionsharz-Fugen – Dimensionierung – Feldbegrenzung

Ihr Nutzen:

Sie lernen die Besonderheiten der Belagsmaterialien kennen

Sie wissen, worauf bei der Verlegung zu achten ist

Sie erfahren, welche Vorbereitungen zu treffen sind

Sie vermeiden Mängelanzeigen

Seminarinhalte:

Untergrundvorbereitung – Untergrundbestimmung, Untergrundarten

(Prüfung) – Untergrundvorbereitung (Kugelstrahlen,

Schleifen etc.) Risssanierung Boden und Wand

– Rissvernadelung kraftschlüssig vergießen – Risse verharzen (Bohrpacker) Grundierungen

– Dispersionsgrundierung – Epoxi- und PU-Harze – Mineralisch Böden ausgleichen, reparieren und verstärken

– Zementär verlaufsfähig – Zementär standfest – Harzgebunden – Glasfasermatten Boden-Heizsysteme

– Dünnschichtheizungen – Elektrische Begleitheizungen – Wände ausgleichen – Wände spachteln Entkoppeln Abdichten

– Innen (privat und gewerblich) – Außen (Flächen und Behälter) Fliesenverlegung Naturstein Fliesenverlegung Universal Keramik Spezielle Problemlösungen

Ihr Nutzen:

Sie erkennen die Risiken von kritischen Untergründen und gewinnen mehr Sicher-heit im Umgang damit

Sie profitieren durch Ihr Wissen, wann ent-koppelnde und verstärkende Maßnahmen erforderlich sind

Sie lernen die neuesten Problemlösungen in der praktischen Anwendung kennen

SanReMo – Verlegung auf kritischen UntergründenBei der Sanierung von Altbauten werden oft kritische Untergründe angetroffen.

Unebenheiten müssen egalisiert, Spannungen abgebaut, Verformungen entgegen-

gewirkt werden. Vieles muss unter Zeitdruck geschehen, lange Standzeiten werden

nicht akzeptiert. Um Fliesen- oder Naturwerksteinbeläge schadenfrei zu erstellen,

sind oft besondere Untergrundvorbereitungen erforderlich.

In diesem Seminar werden Verlegesysteme mit zusätzlichen Eigenschaften wie schnell

erhärtend, entkoppelnd, verstärkend, wasserdicht usw. aufgezeigt.

Moderne Beläge Fliesenformate werden immer größer, Naturwerksteine immer exotischer, und

Glasmosaike können völlig transparent sein.

Der Umgang mit diesen Belagsmaterialien erfordert viel Know-how, damit die Wün-

sche der Kunden erfüllt werden. In diesem Seminar wird gezeigt, wie diese Beläge

sicher und ästhetisch anspruchsvoll erstellt werden können. Dabei wird auf die Be-

sonderheiten der Belagsmaterialien detailliert eingegangen.




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Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Fliesen- und Naturwerkstein-leger, Fachhandel


Voraussetzungen:Abgeschlossene Berufsaus-bildung im Baugewerbe



Seminarinhalte:

Normentwurf DIN E 18534 – Sichere Anwendung von Abdichtungen

im Verbund Grundlagen, Theorie

– DIN 18534 Abdichtung von Innenräumen, Bauregelliste, ZDB, Merkblatt, ETAG 022

– Beanspruchungs-, Wassereinwirkungs- und Rissklassen

– Materialauswahl – Untergründe und Abdichtungsdetails Verbundabdichtungen im privaten Bereich Abdichtungen bei hoher Wassereinwirkung,

gewerbliche und öffentliche Anlagen Abdichtungen im Verbund bei sehr hoher

Wassereinwirkung und chemischer Beanspruchung

Ihr Nutzen:

Sie lernen das neue Regelwerk kennen Sie lernen die Unterschiede der einzelnen

Abdichtungssysteme kennen Sie können sicher Abdichtungen erstellen Sie sind in der Lage, anspruchsvolle Bau-

vorhaben abzuwickeln

Abdichtungen im Verbund mit Fliesen und PlattenDie „alternativen“ Verbundabdichtungen werden zukünftig Abdichtungen

nach DIN-Norm.

Baugewerke und Bauteile sind vor Durchfeuchtung zu schützen. Dazu werden

in Kombination mit keramischen Fliesen- und Naturwerksteinbelägen Verbund-

ab dichtungen eingesetzt.


Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Mitarbeiter des verarbeitenden Gewerkes




Seminarinhalte:

Vertragsgrundlagen Versicherungsrechtliche Fragen Ausführung Nachtragsmanagement Abnahme Fragen der Verantwortlichkeiten

und Haftung

Ihr Nutzen:

Sie kennen die Neuerungen bei Normen, Verordnungen und Richtlinien wie VOB/B und BGB

Sie kennen den Mangelbegriff und dessen Rechtsfolgen und können Risiken der Nacherfüllung besser beurteilen

Sie reduzieren nachträgliche, langwierige Streitigkeiten sowie deren Kosten und kön-nen sich noch mehr auf Ihre Bauprojekte und Ihr Kerngeschäft konzentrieren

Sie treten gegenüber Auftraggebern, Kun-den und Mitarbeitern fachlich kompetent und überzeugend auf

Praxistipps und der Erfahrungsaustausch mit den Teilnehmern erleichtern die profes-sionelle Arbeit vor, während und nach den Bauprojekten

Baurecht für Projektleiter Projektleiter sorgen auf der Baustelle bzw. bei der Gebäudesanierung für

eine pünktliche, regelkonforme und wirtschaftliche Ausführung der Arbeiten.

Die Anforderungen sind ausgesprochen komplex und bergen selbst für den

erfahrenen Praktiker immer wieder Stolperfallen:

Häufig ändern sich baurelevante Normen, Vorschriften und Richtlinien. Oder es

werden verdeckte Schäden erst im Nachhinein sichtbar. Entspricht die Durchführung

des Verlegungsprozesses nicht den Normen bzw. den vertraglich zugesicherten

Vereinbarungen, kann dies unnötig hohe Kosten oder kostspielige Schäden am Bau-

werk verursachen und zu langwierigen und teuren Streitigkeiten führen.




Für PCI- und TÜV-

zertifizierten

Abschluss relevant!

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Abschluss relevant!

Ganztägig mit

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Dauer:2 Tage

Zielgruppe:Verarbeiter


Abschluss:Sie erhalten nach bestandener Abschlussprüfung den Sach- kundenachweis gemäß TRGS 519, Anlage 4C. Der Lehrgang ist staatlich anerkannt.*


Seminarinhalte:

Asbest und Asbestzement: Eigenschaften, Verwendung und Gefahren

Vorschriften und Regelungen für Tätig- keiten mit Asbest

Personelle Anforderungen Sicherheitstechnische Maßnahmen Abfallentsorgung Schriftliche Prüfung

Zusatzmodul „Grundlagen der Sanierung PAK/PCB-haltige Produkte in Gebäuden“ 2 Unterrichtseinheiten Produktverwendung in Gebäuden

– Wo und wie wurden PAK/PCB-haltige Werkstoffe und Produkte in Gebäuden verbaut?

Gesundheitsgefährdung und Schutz bei Sanierungsarbeiten

Sanierungsmethoden und Umgang mit den gefährdenden Produkten

Ihr Nutzen:

Durch diesen Lehrgang erlangen Sie den Nachweis der Sachkunde für Abbruch-, Sanierungs- und Instandhaltungsarbeiten (ASI) an Asbestzementprodukten und eben-so bei ASI-Arbeiten geringen Umfangs an sonstigen Asbestprodukten. Der Lehrgang ist staatlich anerkannt.

Hinweis: Der Lehrgang enthält das Zusatz-modul „Grundlagen zur Durchführung von Sanierungen PAK/PCB-haltiger Produkte in Gebäuden“.

Sachkunde für Tätigkeiten mit Asbest (TRGS 519/Anl. 4) Asbestfasern dringen aufgrund ihrer geringen Größe tief in menschliches

Gewebe ein und können tödliche Lungenerkrankungen auslösen.

Daher sind bei Tätigkeiten mit Asbest stets umfassende Vorsorgemaßnahmen zu

treffen, die z.B. in der TRGS 519 zusammengestellt sind. Jede Firma, die Arbeiten

an Asbestzementprodukten ausführt, muss fachkundige Personen beschäftigen.

Hinweis: Bitte lassen Sie sich auf Ihre Tauglichkeit für das Arbeiten mit Atem-schutzmasken untersuchen.

Gültigkeit:6 Jahre


Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Sachkundige für ASI-Arbeiten mit Asbestzementprodukten und Arbeiten geringen Umfangs (nach TRGS 519, Anl. 4), die ihren Sachkundenachweis verlängern wollen.


Abschluss:Teilnahmebescheinigung der TÜV Rheinland Akademie GmbH zum Nachweis der Verlängerung der Sachkunde um 6 Jahre.*


Seminarinhalte:

Asbest – Verwendung und Eigenschaften Aktuelles aus Vorschriften und Regelwerk Asbestverbot nach REACH Chemikaliensanktionsverordnung Gefahrstoffverordnung und TRGS 519 BGI 664 „Verfahren mit geringer Exposition

gegenüber Asbest bei Abbruch, Sanie-rungs- und Instandhaltungsarbeiten“

Neue Arbeitsverfahren Verwendungsbeschränkungen,

(un-)zulässige Arbeitsweisen Technische und organisatorische

Maßnahmen Arbeitsweisen gemäß TRGS 519 Baustelleneinrichtung Aufgaben der sachkundigen Person Gefährdungsbeurteilung Arbeitsplan /Anzeige der Arbeiten

mit Übungen Betriebsanweisung und Unterweisung Arbeitsmedizinische Vorsorge Persönliche Schutzausrüstung

(Auswahl und Anwendung)

Ihr Nutzen:

Sie erhalten eine Verlängerung Ihres Sach-kundenachweises um 6 Jahre

Sie kennen die Neuerungen der Rechts-vorschriften und Technischen Regeln

Sie kennen neue Sanierungsverfahren und Baustelleneinrichtungen

Das Seminar ist staatlich anerkannt und bundesweit gültig

Fortbildungslehrgang zur Asbest- Sachkunde (TRGS 519/Anl. 4)Durch die Änderung der Gefahrstoffverordnung im Juli 2013 wurde festgelegt,

dass Sachkundenachweise für ASI-Arbeiten (Abbruch, Sanierung, Instand-

haltung) mit Asbest auf 6 Jahre befristet sind.

Entsprechend wurde auch die TRGS 519 im Januar 2014 angepasst. Auch Sach-

kundige, die bereits einen Nachweis nach TRGS 519 besitzen, sind in der Fortbil-

dungspflicht. Der Sachkundenachweis kann durch Teilnahme an einer behördlich

anerkannten Fortbildung während des 6-jährigen Gültigkeitszeitraums um 6 Jahre

verlängert werden (gerechnet ab Datum der Fortbildung).



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Ganztägig mit

externem Referenten Ganztägig mit

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Dauer: 1,5 Tage




Abschluss:Teilnahmebestätigung (Seminar)*TÜV-Zertifikat (Prüfung)


Systemvermarktung Fliesen- und NatursteintechnikSystemlösungen von PCI gibt es für alle Aufgabenstellungen aus der Praxis –






Seminarinhalte:



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Ihr Nutzen:


Sie erkennen die Bedürfnisse der Zielgruppe Sie liefern effektive Ergebnisse Sie lernen Mehrwerte zu verkaufen

FußbodentechnikOb kritische Untergründe, Anforderungen an den Bodenausgleich oder die Wahl des richtigen Belagsklebers – die Verlegung von Hart- und Weichbelägen verlangt vom bodenlegenden Handwerk eine gründliche Vorbereitung und höchste Genauigkeit bei der Verarbeitung.

Nutzen Sie auf den folgenden Seiten unser Seminarangebot Fußbodentechnik für den Ver- arbeiter, um Ihr Wissen zu vertiefen und die neuesten Innovationen kennenzulernen. Alle Seminarthemen sind einzeln buchbar oder können bei Belegung von drei bzw. vier definierten Modulen über einen Zeitraum von zwei Jahren mit einer Abschlussprüfung zum PCI- und TÜV- zertifizierten Projektleiter Fliesen- und Natursteintechnik abgeschlossen werden.

Abschluss PCI- und TÜV-zertifizierter Projektleiter Fußbodentechnik

Prüfung Zum Projektleiter Fußbodentechnik

MODUL 3 Systemvermarktung Fußbodentechnik

MODUL 2 Baurecht für Projektleiter

MODUL 1 (bestehend aus 3 Seminaren)Kritische Untergründe – einfach renoviert; die Sichere Klebung von textilen und elastischen Bodenbelägen; Parkett im Fokus

BASISMODUL Sachkunde Fußbodentechnik (kann entfallen bei abgeschlossener Gesellen- oder Meisterprüfung)



Für PCI- und TÜV-

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Abschluss relevant!

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Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Parkettleger, Bodenleger, Raumausstatter, Fliesenleger


Voraussetzungen:Abgeschlossene Berufsausbil-dung in einem handwerklichen Betrieb



Seminarinhalte:

Kritische Untergründe – Worauf ist zu achten? – Welche Arten gibt es? – Besonderheiten Untergrundvorbereitung

– Bewertung und Beurteilung – Mechanische Untergrundvorbereitung – Mangelhafte oder sachgerechte

Vorbereitung – die Unterschiede Sanierung kritischer Untergründe

– Grundierung – Einbau PCI Armiermatte GFS – Einbau PCI Armiermatte GFM – Bodenausgleich Sanierung einzelner Risse und Scheinfugen

– Untergrundvorbereitung – Einbau PCI Apogel Dübel – Rissverguss mit Silikat-Gießharz

PCI Apogel SH

Ihr Nutzen:

Sie lernen einfache Lösungen zur Reno-vierung kritischer Untergründe kennen

Sie erhalten nützliche Tipps für die Sanierung und Renovierung

Sie können Ihren Kunden eine wirtschaft-liche Alternative für die Untergrund- sanierung anbieten

Kritische Untergründe – einfach renoviert Gerade bei der Sanierung und Renovierung treten oft unerwartete Probleme auf.

Beispielsweise kann der Untergrund unter dem alten Bodenbelag gerissen sein.

Auch können ein rissgefährdeter Mischuntergrund oder Estrich-Flickstellen zum

Vorschein kommen.

In diesem Seminar wird detailliert auf das Thema kritische Untergründe eingegangen.

Dabei werden spezielle Produkt- und Systemlösungen für die fachgerechte Sanie-

rung vorgestellt, die nicht zwangsläufig den Ausbau des gesamten Estrichs erforder-

lich machen.

Ihre Investition:Seminar: 585,00 € zzgl. MwSt. (Seminar 490,00 € + Prüfung 95,00 €)Prüfung zum PCI- und TÜV- zertifizierten Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik: 145,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung


Dauer:2 Tage

Zielgruppe:Fachhandel, Boden- und Parkettleger, generalistische Handwerksbetriebe




Sachkunde FußbodentechnikDie Herausforderungen auf Baustellen im Bodenbereich wachsen täglich. Meist

ist nicht das Können der Handwerker die Herausforderung, sondern das Wissen,

wie bestimmte Bodenbeläge korrekt verarbeitet werden.

Mit der Sachkundeschulung können Sie durch das erlangte Fachwissen Schäden und

Reklamationen verhindern.

Seminarinhalte:

Fußbodentechnik, u.a. Estrichkonstruktionen Untergrundprüfung /-vorbereitung Materialkunde Verarbeitungsaufbau Messtechnik Maschinen im Bodenbereich Konstruktionen von Fußbodenheizungen Profile Renovierungssysteme Sonderkonstruktionen

Erkennen und Beurteilen von Planungs- und Ausführungsfehlern Technische Regeln als Beurteilungskriterien Mangel, allgemeine Beanstandung oder

hinzunehmende Unregelmäßigkeit Messinstrumente und Messmethoden Mangelhafte Ausführung in der betrieblichen

Praxis, z.B. – Oberflächenschäden an hölzernen

Bodenbelägen – Schäden infolge unzureichender

Tragfähigkeit der Konstruktion – Nicht ausreichender Schallschutz – Feuchteschäden, Schimmelpilzproblematik – Schadstoffproblematik von „Altbelägen“ – Sanierungsanforderungen und

Sanierungsvarianten

Ihr Nutzen:

Sie erhalten umfangreiches Fachwissen in der Fußbodentechnik

Durch den dokumentierten Abschluss „Sachkunde Fußbodentechnik“ heben Sie sich am Markt von Ihren Wettbewerbern ab

Fußbodentechnik

Für PCI- und TÜV-

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Abschluss relevant!

Ganztägig mit

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Für PCI- und TÜV-

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Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Bodenleger, Parkettleger, Raumausstatter, Malerbetriebe


Voraussetzungen:Abgeschlossene Berufsausbil-dung im bodenverlegenden Handwerk



Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Parkettleger, Bodenleger, Raumausstatter


Voraussetzungen:Abgeschlossene Berufsausbil-dung im bodenverlegenden Handwerk




Seminarinhalte:

Weichbeläge – ein Sammelbegriff für viele Beläge

– Wie werden Weichbeläge unterschieden? – Besonderheiten und Eigenschaften – Geltende Normen/Regelwerke Die perfekte Untergrundvorbereitung

– Untergrundprüfung und -bewertung – Vorbereiten des Untergrundes Grundieren Ausgleichen

– Mangelhafte oder sachgerechte Vor-bereitung – die Unterschiede

Textile Beläge kleben und verlegen – Worauf ist bei der Verklebung

besonders zu achten? – Teppichboden – Nadelvlies – Praxistipps Elastische Beläge kleben und verlegen

– Worauf ist bei der Verklebung besonders zu achten?

– PVC/CV-Beläge – Design-PVC-Beläge – Linoleum-Beläge – Kautschuk-Beläge – Praxistipps

Ihr Nutzen:

Sie wissen, worauf bei der Verlegung aller Weichbeläge zu achten ist

Sie erfahren, welche Vorbereitungsarbeiten zu treffen sind

Sie sehen innovative Systemlösungen in der praktischen Anwendung

Sie bekommen zahlreiche wichtige Expertentipps für Ihre tägliche Arbeit


Seminarinhalte:

Parkett – ein besonderer Bodenbelag – Eigenschaften – Parkettarten – Geltende Normen Die perfekte Untergrundvorbereitung

– Prüfpflichten und Bewertung – Vorbereiten, grundieren, ausgleichen – Mangelhafte oder sachgerechte Vor-

bereitung – die Unterschiede Parkett kleben und verlegen

– Parkettklebstoffe im Vergleich – Wann setze ich welchen Klebstoff ein? – Verlegearten – Praxistipps Trends bei der Parkettverlegung

– Parkett im Bad und Wellnessbereich – Parkettverlegung mit Auftragegerät

Ihr Nutzen:

Sie wissen, worauf bei der Verlegung zu achten ist

Sie erfahren, welche Vorbereitungen zu treffen sind

Sie sehen innovative Systemlösungen in der praktischen Anwendung

Sie lernen die neuesten Trends in der Parkettverlegung kennen


Sichere Klebung von textilen und elastischen Bodenbelägen Ob Teppichboden, Nadelvlies, PVC, Linoleum oder Kautschuk – die Bandbreite

an verschiedenen Weichbelägen in unterschiedlichsten Ausstattungen ist groß.

Die sichere Verlegung dieser Beläge ist für sich gesehen kein großes Hexen-

werk; dennoch sind bei allen damit anfallenden Arbeiten einige Herausforder-

ungen zu meistern.

Dieses Seminar deckt das gesamte Spektrum dessen ab, was bei einer Verlegung von

textilen und elastischen Belägen zu beachten ist. Jeder Belag wird einzeln unter die

Lupe genommen und die darauf abgestimmte optimale Systemlösung vorgestellt.

Parkett im Fokus Mal edel und elegant, mal robust und rustikal: Echtholzböden gehören nach wie

vor zu den beliebtesten Bodenbelägen. Als Naturprodukt ist Holz bekanntlich

auch immer in Bewegung; daher sind die Anforderungen für eine fachgerechte

Verlegung an den Profi-Verleger entsprechend hoch.

In diesem Seminar wird das Thema Parkettverlegung von allen Seiten beleuchtet.

Dabei wird auf die Besonderheiten der unterschiedlichen Parkettarten mit den darauf

abgestimmten Produkt- und Systemlösungen detailliert eingegangen.

Fußbodentechnik

Für PCI- und TÜV-

zertifizierten

Abschluss relevant!

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Dauer:2 Tage



Abschluss:Sie erhalten nach bestandener Abschlussprüfung den Sach- kundenachweis gemäß TRGS 519, Anlage 4C. Der Lehrgang ist staatlich anerkannt.

Gültigkeit:6 Jahre


Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Sachkundige für ASI-Arbeiten mit Asbestzementprodukten und Arbeiten geringen Umfangs (nach TRGS 519, Anl. 4), die ihren Sachkundenachweis ver-längern wollen.


Abschluss:Teilnahmebescheinigung der TÜV Rheinland Akademie GmbH zum Nachweis der Verlängerung der Sachkunde um 6 Jahre.




Fußbodentechnik

Seminarinhalte:








Ihr Nutzen:








Seminarinhalte:








Ihr Nutzen:













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Ganztägig mit


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Dauer:1 Tag





Seminarinhalte:


und Haftung

Ihr Nutzen:



Sie reduzieren nachträgliche langwierige Streitigkeiten sowie deren Kosten, und kön-nen sich noch mehr auf Ihre Bauprojekte und Ihr Kerngeschäft konzentrieren







Häufig ändern sich baurelevante Normen, Vorschriften und Richtlinien. Oder ver-

deckte Schäden werden erst im Nachhinein sichtbar. Entspricht die Durchführung





Systemvermarktung FußbodentechnikSystemlösungen von PCI gibt es für alle Aufgabenstellungen aus der Praxis –




In diesem Seminar erfahren Sie, welche Mehrwert die konsequente Vermarktung von


Seminarinhalte:



erfolg

Ihr Nutzen:


Sie erkennen die Bedürfnisse der Zielgruppe

Sie liefern effektive Ergebnisse Sie lernen Mehrwerte zu verkaufen



Dauer:1,5 Tage





Fußbodentechnik

Für PCI- und TÜV-

zertifizierten

Abschluss relevant!

Ganztägig mit

externem Referenten

Für PCI- und TÜV-

zertifizierten

Abschluss relevant!

Ganztägig mit

externem Referenten

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Bautechnik und Garten- und LandschaftsbauDie Komplexität der Bauvorhaben und das Arbeiten unter Zeitdruck erfordern vom Hand-werksbetrieb aus dem Bereich Bautechnik und GaLa-Bau eine gründliche Vorbereitung und höchste Genauigkeit bei der Verarbeitung. Nutzen Sie auf den folgenden Seiten unser Seminarangebot Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau für den Verarbeiter, um Ihr Wissen zu vertiefen und die neuesten Innovationen kennenzulernen.


Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Bauunternehmer, Abdichter, Bautenschützer




Seminarinhalte:

Regelwerke – DIN-Normen / Bauregelliste – Richtlinien Deutsche Bauchemie Untergründe

– Prüfung – Arten / Stoffe – Vorbereiten Lastfälle /Anordnen der Abdichtung Ausführung Kunststoffmodifizierte Bitumen-

dickbeschichtung (KMB) – Grundieren und Ausführung – Qualitätssicherung Ausführung Kaltselbstklebebahn (KSK)

– Grundieren – Ausführung Ausführung mineralische Dichtschlämme

(MDS) – Starr und flexibel Detailausbildungen

– Durchdringung – Anschlüsse Schutzschichten

– Perimeterdämmung – Bahnen

Ihr Nutzen:

Sie erhalten fundierte Kenntnisse über die Gebäudeabdichtung und lernen Regelwerke kennen

Sie können Lastfälle unterscheiden und treffen die richtige Produktauswahl

Sie vermeiden Ausführungsfehler

Erdberührte Bauwerksabdichtung Bauwerksabdichtungen haben die Aufgabe, Bauwerke und Bauteile gegen

eindringendes Wasser zu schützen.

Die Wirksamkeit einer Abdichtung hängt dabei von einer fachgerechten Ausführung

ab. KMB (kunststoffmodifizierte Bitumen-Dickbeschichtungen) und KSK (Kaltselbst-

klebebahnen) haben sich bewährt. Doch es gilt Ausführungsfehler zu vermeiden, da

deren Beseitigung die Herstellkosten um ein Vielfaches übersteigen kann.

In diesem Seminar wird die Ausführung von KMB- und KSK-Abdichtungen sowie

von mineralischen Dichtschlämmen aufgezeigt und erläutert, wie Ausführungsfehler

vermieden werden.


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Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Fachbetriebe Kanalbau, Straßen-bauämter, Bauhöfe, Abwasser-zweckverbände, GaLa-Bauer




Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Bauunternehmer, Bausanierer, Bautenschützer


Voraussetzungen:Facharbeiter im Baugewerbe / Bausanierung / Bautenschutz


Termine 2017:Auf AnfrageWeitere Informationen unter www.pci-akademie.de


Seminarinhalte:

Grundlagen zur sicheren Ausführung spezieller Baumaßnahmen des Tiefbaus

– Regelwerke bei Sanierung und Neubau – Beanspruchungen und daraus resultier-

ende Anforderungen an Tiefbauwerke – Schäden und Schadensursachen bei

Sanierungsmaßnahmen Sanierungslösungen für Schachtabdeckungen

– Anwendungsfälle – Untergrundvorbehandlung – Setzen von Schachtringen und -rahmen Reparaturmaßnahmen an Verkehrsflächen

aus Beton um den Schachtdeckel – Anwendungsfälle – Untergrundvorbehandlung – Reprofilierung – Befestigung / Fixierung von Einbauteilen Verlegung und Verfugung von Straßen-

pflaster um den Schachtdeckel Sanierungslösungen für Betonschächte

und -kanäle Sanierung von begehbaren Kanälen aus

Klinkermauerwerk

Ihr Nutzen:

Vertiefung des Wissens zur regelkonformen Ausführung von Baumaßnahmen des Tief- und Straßenbaus

Hohe Ausführungssicherheit Erhöhung der Beratungskompetenz

Seminarinhalte:

Außenabdichtung KMB Außenabdichtungen reaktiv zementär Sanierputzsysteme

– Problemstellung und Untergründe – Negativabdichtung – Sanierputzsysteme ein- und zweilagig Betonkosmetik

– Untergründe und Untergrundvorbereitung – Reparaturmörtel – Feinspachtel – Oberflächenschutz von Betonflächen an

der Wand Betonsanierung nach EN 1504 und ZTV-ING

– Untergründe und Untergrundvorbereitung – Risssanierung Wand & Boden – Korrosionsschutz – Reparaturmörtelsysteme – Feinspachtel – Oberflächenschutzsysteme Direkt nutzbare Böden

Ihr Nutzen:

Sie erhalten Einblick in die wichtigsten Nor-men und Regelwerke und festigen somit Ihr Fachwissen

Die Vermittlung von Grundlagen zur siche-ren Sanierung, Instandhaltung und Ab-dichtung erhöht Ihre Sicherheit in der Anwendung

Durch das Kennenlernen innovativer Sys-teme und möglicher Maschinentechnik wissen Sie, wie auch größere Flächen wirt-schaftlich erstellt werden können

Effizientes und dauerhaftes Sanieren von Schachtab-deckungen und Schächten Schwerpunkte von Sanierungen im Tiefbau bilden entsprechende Maßnahmen

in Abwasserkanälen und deren Schächten. Die besonderen Anforderungen in

diesen Bereichen verlangen eine hohe Ausführungsqualität und geeignete,

speziell darauf angepasste Produkte.

SanReMo – Sanieren, Renovieren und Modernisieren mit Bautechnikprodukten Die Sanierung von Altbauten beginnt meist im Keller. An dieser Stelle müssen

als erste Maßnahme oft mangelhafte Außenabdichtungen und feuchte Keller-

räume saniert werden, bevor es mit den oberen Stockwerken weitergeht.

Der Einsatz von geeigneten Produkten und Systemlösungen ist für eine dauerhafte

Sanierung besonders wichtig. Im Seminar werden spezielle Abdichtungs- und

Sanierputzsysteme mit allen ihren positiven Eigenschaften und Nutzen aufgezeigt –

von kosmetischen Reparaturen von Betonflächen bis hin zur statisch relevanten

Betonsanierung.


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Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Unternehmen der Betoninstand-setzung, Bauunternehmer und Rohbauer


Voraussetzungen:Grundkenntnisse des Betonbaus



Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Garten- und Landschaftsbauer, Straßenbauer, generalistische Handwerksbetriebe





Seminarinhalte:

Allgemeine Regelwerke zur Instandsetzung von Betonbauwerken

Schäden und Schadensursache Instandsetzungsrichtlinie (RiLi-SIB) ZTV-ING EN 1504 Anforderung und Funktion von

OS-Systemen an Wand und Decke Anwendungsfälle Brücken und andere Ingenieurbauwerke Balkone und andere Bauwerke des

allgemeinen Hochbaus Bauwerke des allgemeinen Tiefbaus Fugen Temperaturabhängiges Arbeiten Untergrund

– Prüfung und Beurteilung des Beton-untergrundes

– Vorbereitung des Betonuntergrundes Verarbeitung

– Händische Verarbeitung – Maschinelle Verarbeitung – Verarbeitung bei tiefen Temperaturen Oberflächenschutz

– Mineralische Oberflächenschutzsysteme – Imprägnierungen – OS-Systeme auf Dispersionsbasis Praxisvorführung

Ihr Nutzen:

Sie verstehen die Prinzipien der Betoninstandsetzung

Sie lernen die Anwendung und die Unter-schiede zwischen RiLi-SIB, ZTV-ING und EN 1504 kennen

Sie lernen den sicheren Umgang der Betoninstandsetzung bei verschiedenen Anwendungsfällen kennen

Sie lernen verschiedene Verarbeitungsarten kennen

Seminarinhalte:

Grundlagen zum sicheren Erstellen von Pflaster- und Plattenbelägen im GaLa-Bau

– System Standardaufbau – Planungsgrundlagen – Ausführungsplanung Regelwerke

– Wesentliche und maßgebliche Regel-werke der ungebundenen Bauweise

– Wesentliche und maßgebliche Regel-werke der gebundenen Bauweise

– Grundsätzliche Anforderungen Bauweisen

– Ungebundene Bauweise – Gebundene Bauweise – Mischbauweise Drainfähige gebundene Bettung

– Einsatzgebiete – Zementäre Materialien – Verarbeitung Drainfähige Pflasterfuge

– Einsatzgebiete – 1K und 2K Produkte – Verarbeitung Outdoorkeramik

– Untergründe – Abdichtung bei vorhandener

Ortbetonplatte – Bettungsmörtel – Haftbrücken – Verfugung

Ihr Nutzen:

Trendbeläge aus Outdoorkeramik fachgerecht verlegen

Sichere Mehrwertargumentation gegenüber dem Kunden

Gebundene Bauweisen und Sonder-lösungen ohne Bedenken empfehlen und ausführen

Betonflächen instand setzen und schützen Beton ist ein Baustoff, dessen Beständigkeit von verschiedenen Einflüssen

nachhaltig beeinflusst wird.

Entstandene Schäden müssen instand gesetzt werden, um die Tragfähigkeit des

Gebäudes bzw. dessen Nutzungsfähigkeit nicht zu gefährden. Ein gezielter Ober-

flächenschutz erhöht nicht nur die Lebensdauer eines sanierten Bauteils, sondern

wirkt sich auch bei noch nicht geschädigten Bauteilen positiv aus. In diesem Semi-

nar wird aufgezeigt, welche Reparaturmörtel für eine regelkonforme Instandsetzung

verwendet werden müssen und wie diese fachmännisch einzubauen sind.

Attraktive Gestaltung von Pflaster- und Natursteinflächen Pflaster- und Natursteinflächen werden auf Wegen, Plätzen und Zufahrten erstellt.

Dabei kann in gebundener und ungebundener Bauweise, drainfähig oder nicht

drainfähig konstruiert werden. Auch die Mischbauweise ist als Sonderkonstruktion

ausführbar. Im Seminar werden diese Konstruktionsarten aufgezeigt und erklärt,

wie Beläge sicher erstellt und Schäden vermieden werden können.


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Dauer:2 Tage



Abschluss:Sie erhalten nach bestandener Abschlussprüfung den Sach- kundenachweis gemäß TRGS 519, Anlage 4C. Der Lehrgang ist staatlich anerkannt.

Gültigkeit:6 Jahre


Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Sachkundige für ASI-Arbeiten mit Asbestzementprodukten und Arbeiten geringen Umfangs (nach TRGS 519, Anl. 4), die ihren Sachkundenachweis verlängern wollen.


Abschluss:Teilnahmebescheinigung der TÜV Rheinland Akademie GmbH zum Nachweis der Verlängerung der Sachkunde um 6 Jahre.





Seminarinhalte:








Ihr Nutzen:








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Mein BetriebEin technisch versierter Handwerker zu sein, war bis vor einigen Jahren durchaus ausreichend, um Kundenwünsche befriedigen und Aufträge ergattern zu können. Doch ist dies heute auch noch so?

In Zeiten von Facebook und Twitter sprechen sich angeblich nicht zur vollsten Zufriedenheit bearbeitete Reklamationen sehr schnell herum. Auch die Mundpropaganda über die Pro-fessionalität des Handwerkers im Umgang mit dem Kunden birgt Potenziale – aber auch Risiken.

Nehmen Sie sich einige Minuten Zeit und erkunden Sie auf den folgenden Seiten unser Seminarangebot „Mein Betrieb“. Profitieren Sie durch praxisgerechte Anregungen und Hilfe-stellungen.


Dauer:1 Tag




Seminarinhalte:


und Haftung

Ihr Nutzen:



Sie reduzieren nachträgliche langwierige Streitigkeiten sowie deren Kosten, und kön-nen sich noch mehr auf Ihre Bauprojekte und Ihr Kerngeschäft konzentrieren







Häufig ändern sich baurelevante Normen, Vorschriften und Richtlinien. Oder ver-

deckte Schäden werden erst im Nachhinein sichtbar. Entspricht die Durchführung






Für PCI- und TÜV-

zertifizierten

Abschluss relevant!

Ganztägig mit

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Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Verkaufsinnendienst, Verkaufs-außendienst, Monteure, Service-mitarbeiter, alle Personen mit Kundenkontakt



Ihre Investition:150 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung

Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Alle Personen, die Fahrzeuge beladen





Seminarinhalte:

Kundenerwartungen und Faktoren der Kundenzufriedenheit

Die verschiedenen Arten von Reklamationen Typische Fehler bei der Reklamations-

bearbeitung Professioneller Umgang mit Reklamationen Umgang mit unberechtigten Reklamationen Umgang mit „schwierigen“ Kunden Von der Reklamation zur Kundenbindung Aus Reklamationen neue Aufträge

generieren Beschwerden und Reklamationen im

Betrieb vermeiden Auswirkungen auf die Kundenbindung

Ihr Nutzen:

Sie lernen, wie Sie Reklamationen per Tele-fon, schriftlich (per Brief und E-Mail) und im persönlichen Gespräch richtig annehmen

Sie lernen, wie Sie einen aufgebrachten reklamierenden Kunden so weit beruhigen können, dass eine sachliche Reklamations-bearbeitung durchführbar ist

Sie erhalten Tipps, wie Sie zukünftig Reklamationen reduzieren

Sie finden neue Möglichkeiten, aus Rekla-mationen Zusatzaufträge zu generieren und einen wichtigen Beitrag zur Kundenbindung zu leisten

Ihr Nutzen:

Sie erhalten Einblick in die wichtigsten Verordnungen und Regelwerke

Sie kennen Ihre Pflichten und Verantwort-lichkeiten

Sie können Sicherungsmittel sicher anwenden

Reklamationsmanagement Mit Beschwerden und Reklamationen professionell umgehen.

Viele Menschen reagieren auf Beschwerden oder Reklamationen beleidigt, gereizt,

erregt, ärgerlich – in jedem Fall sehr emotional. Dabei ist jede Reklamation eine

Chance für Ihren Betrieb. Denn Untersuchungen haben ergeben, dass Kunden,

die mit der Reaktion auf ihre Beschwerde zufrieden sind, in der Folge eine höhere

Bindung an den Betrieb zeigen als Kunden ohne irgendeine Reklamation. Dabei

sollte es Ihr Ziel sein, alle eingegangenen Reklamationen einer Lösung zuzuführen

und Ihren Produkt- und Kundenservice ständig weiterzuverbessern.

Ladungssicherung auf Straßenfahrzeugen Anwendung moderner Techniken der Ladungssicherung.

Wird Ladung auf öffentlichen Straßen transportiert, sind Versender, Verlader sowie

Fahrer und Halter des Fahrzeuges für die einwandfreie Ladungssicherung verant-

wortlich. Zudem müssen Zurrgurte und Ladungssicherungsmittel regelmäßig von

einem Sachkundigen auf funktionale Sicherheit überprüft werden.


Seminarinhalte:

Gesetzliche Grundlagen: – Verordnungen, Richtlinien und

Konsequenzen – Die Verantwortung für Fahrer und Verlader – Pflichten und Verantwortlichkeiten – Überwachung der Transporte durch

die Polizei Physikalische Grundlagen:

– Spann- und Zurrkräfte – Ungesicherte und gesicherte Ladung im

physikalischen Vergleich – Arten und Anwendung der Sicherungs-

mittel in Theorie und Praxis – Sicherungstechniken und -möglichkeiten

Mein Betrieb

Ganztägig mit

externem Referenten

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Dauer:2 Tage

Zielgruppe:Alle, die mit der „Terminflut“ in ihrem jetzigen Leben nicht mehr zufrieden sind




Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Servicemitarbeiter, Monteure, alle Personen im Außendienst



Termine 2017:Augsburg 11. – 12.10.Hamm 08. – 09.02.Wittenberg 15. – 16.05.


Seminarinhalte:

Vom Positivdenker zum Möglichkeitsdenker Die Lebensbalance kennen und alles tun,

um sie zu halten Die beruflichen und privaten Rollen hinter-

fragen Ziele finden, setzen und sicher erreichen Selbststeuerung – Kreislauf des lösungs-

orientierten Denkens Planung von Aufgaben und Terminen Prioritäten erkennen und setzen Selbstmanagement mit Outlook, Tablet

und Smartphone

Ihr Nutzen:

Sie können besser mit steigenden Anfor-derungen umgehen – beruflich wie privat

Kein Stress mehr durch Zeitdruck Sie organisieren die Woche klar, sicher,

überschaubar und somit stressfrei

Seminarinhalte:

Vorbereitung des Termins Von der Begrüßung bis zum Service-/

Montagebeginn Ängste, Bedenken und Erwartungen

des Kunden Kommunikation mit dem Kunden Sicheres, überzeugendes Auftreten Die Abnahme ständig „vorbereiten“ Professionelles Auftreten und Verhalten

in unterschiedlichsten, insbesondere in schwierigen Situationen

Umgang mit den Sonderwünschen des Kunden

Reklamationen vermeiden Was zum Ende unbedingt zu machen ist …

Ihr Nutzen:

Sie lernen Möglichkeiten kennen, weitere Aufträge zu generieren

Sie lernen, wie Sie einen aufdringlichen, ständig auf „Ihren Absätzen stehenden“ Kunden so weit beruhigen können, dass eine fachliche Arbeitsleistung möglich ist

Sie erfahren, wie Sie Zusatzwünsche in kostenpflichtige Regieleistungen ver wandeln können

Sie erhalten Tipps, wie Sie Reklamationen vermeiden und die Abnahme vorbereiten und durchführen können

Selbst- und Zeitmanagement Das Leben wieder selbst bestimmen.

Managen Sie sich selbst – oder werden Sie von anderen gemanagt? Ihre Zeit kön-

nen Sie nicht managen, denn jeder Tag hat nur 24 Stunden. Sie können jedoch Ihre

Gedanken, Ihre Arbeitsweise, Ihr Verhalten managen. Dann gelingt es Ihnen auch,

Ihre Zeit besser in den Griff zu bekommen. Hierzu gibt es ein paar grundlegende,

bewährte Methoden, welche Sie kennen und auch praktizieren sollten, um nicht nur

erfolgreich, sondern auch gesund durch das Leben gehen zu können.

Professionelles Verhalten im Kundenkontakt Montage gut – alles gut.

Ob als Mitarbeiter im Service oder als Monteur – als letztes Glied im Verkaufsprozess

hinterlassen Sie für Ihr Unternehmen einen bleibenden Eindruck beim Kunden. Die

meisten Fehler, welche der Kunde reklamiert, sind keine Produkt- oder Montagefehler,

sondern Fehler im Verhalten der jeweiligen Person vor Ort. Dabei hat der Service-

mitarbeiter oder der Monteur, die besten Chancen, aus seinem Kunden einen

Referenzkunden zu machen. Wie er das macht, ist Inhalt dieses Seminars.



Mein Betrieb

Ganztägig mit

externem Referenten

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Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Alle, die ihre Ziele mit Briefen und E-Mails sicher erreichen wollen




Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Personen, die im telefonischen Kundenkontakt stehen





Seminarinhalte:

Regeln für Geschäftsbriefe und E-Mails Die DIN 5008 für Geschäftsbriefe – der

Briefkopf und Briefbogen Pflichtangaben und Gestaltungsregeln

in E-Mails Eine korrekte und motivierende Anrede

für jeden Gesprächspartner Inhaltliche Gestaltungsregeln Den Leser erreichen, Informationen so

schreiben, wie der Empfänger diese möchte Informationen strukturiert vermitteln –

Formulierungen auf den Punkt bringen Proaktive Sprache in Brief und E-Mail –

klarer und nachvollziehbarer Briefaufbau „Sie-Stil“ statt „Wir-Stil“ – der „rote Faden“

im Brief

Ihr Nutzen:

Ihre Formulierungen bringen es auf den Punkt

Ihre Korrespondenz wird kürzer und zielführender

Sie erreichen nicht nur den Leser – Sie bewegen ihn auch, Ihren Anweisungen zu folgen

Sie gewinnen neue Kunden und behalten Ihre Stammkunden

Seminarinhalte:

Grundlagen für professionelle Telefonate – Wodurch wir am Telefon auf unseren

Gesprächspartner wirken – Einsatz der Stimme und Körpersprache

am Telefon – Aktives Zuhören üben und anwenden – Kommunikationsstörungen und wie Sie

sie vermeiden – Sich selbst und andere am Telefon

motivieren Standards am Telefon

– Professionelle Meldeformel – der erste Eindruck vom Unternehmen

– Annehmen, weiterverbinden, den Gesprächspartner richtig informieren

– Gesprächsinhalte dokumentieren, pro-fessionelle Telefonnotizen erstellen

– Informationen professionell an Kollegen weitergeben

– Das Buchstabier-Alphabet verwenden

Ihr Nutzen:

Kommunikations-Techniken am Telefon – Fragetechnik – Richtiges, aktives Zuhören Kundenorientiert am Telefon

kommunizieren – Formulierungen für einen professio-

nellen Eindruck am Telefon – „Sie“ statt „Wir“ – Umgang mit Beschwerden und

Reklamationen Kritische Situationen am Telefon meistern

– Umgang mit der Warteschleife – Umgang mit „Vielrednern“ – Umgang mit aufgeregten und wütenden

Anrufern – Anrufer nennt seinen Namen nicht – Anrufer sagt, es sei privat – Reklamationen am Telefon meistern

Kundenorientierter Schriftverkehr per Brief und E-Mail Wenn Sie die Regeln beachten, landen Sie direkt in „Kopf“ und „Herz“

Ihrer Kunden.

Erreichen Sie beim Kunden einen positiven Eindruck durch einen professionellen,

kundenorientierten Schreibstil. Mit dem Aufbau von Brief und E-Mail, den Formu-

lierungen und kundenorientierten Wörtern können Sie den Blick des Kunden im

Lesevorgang beeinflussen und so Ihre Ziele erreichen.

Telefontraining Kundenorientierte Kommunikation am Telefon.

Dies ist Ihr Telefontraining, wenn Sie … jederzeit einen professionellen Eindruck am Telefon erzielen wollen. lernen wollen, wie Sie sich besser auf Ihren Gesprächspartner einstellen. professioneller am Telefon kommunizieren wollen. Alltagssituationen kundenorientiert und souverän meistern möchten. wissen möchten, wie Sie sich auch für schwierige Telefonate motivieren. souverän mit schwierigen Gesprächssituationen umgehen wollen.



Mein Betrieb

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PCI-Seminarprogramm 2017 – Service | 6160 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter

Seminare für den VerarbeiterSeminare für den Verarbeiter


Dauer:1 Tag

Zielgruppe:Alle, die mit einem aufgeräumten Arbeitsplatz ihre Arbeit schneller und effizienter erledigen wollen




Seminarinhalte:

Negative Folgen eines nicht aufgeräumten Arbeitsplatzes

Berücksichtigung Ihrer persönlichen Anforderungen

Straffe Wege der Postbearbeitung – vom Posteingang über deren Erledigung bis hin zum Postausgang inkl. der persönlichen Wiedervorlage

Selbstmanagement in der täglichen Arbeit Einbeziehung elektronischer Werkzeuge

(Outlook, Tablet und Smartphone) in den Arbeitsprozess

Nutzvolle Ablagesysteme für Ihre individuellen Prozesse

Ihr Nutzen:

Sie erhalten wertvolle Tipps zur Organi-sation Ihres Arbeitsplatzes

Sie erledigen Ihre Aufgaben schneller, richtiger und effizienter

Die Qualität Ihrer Arbeit steigt Sie gehen entspannt in den Feierabend

und lassen Ihre Arbeit am Arbeitsplatz

Büroorganisation Wie Sie Ihren Arbeitsplatz professionell und dauerhaft organisieren.

Viele Arbeitsplätze sehen nicht mehr wie ein Arbeitsplatz aus, sondern sind ein

Ablagebereich geworden. Es ist wissenschaftlich nachgewiesen, dass ein derartiger

Arbeitsplatz krank macht. Vom erhöhten Zeitaufwand, welcher in der Bearbeitung

der Vorgänge entsteht, ganz zu schweigen. Es lohnt sich daher, den Arbeitsplatz

nicht nur aufzuräumen, sondern richtig zu organisieren.

Sie erhalten bei uns speziell nach Ihren Wünschen zuge-

schnittene Seminare. Ob als Inhouse-Schulung in Ihrem

Unternehmen, oder in den Schulungsräumen unserer drei

PCI-Werke im Rahmen einer ProfiTreff-Veranstaltung mit

einem Praxisthema direkt am Point-of-Sale – wir sind, was

den Veranstaltungsort anbelangt, ganz flexibel. Egal ob Sie

zwei Stunden oder zwei Tage investieren möchten – wir

stellen Ihnen ein maßgeschneidertes Seminar, auf Wunsch

auch gerne inklusive Rahmenprogramm und Übernachtung,

zusammen.

Ihr zuständiger PCI-Fachberater wie auch die PCI Akademie

stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Fragen Sie

uns – wir freuen uns darauf, Ihre Wünsche umzusetzen!

Individuelle SeminareBei der Auswahl unseres Seminarprogramms haben wir nach Themen wie auch Zielgruppen unterschieden. Hierbei war es unser Ziel, so viele Wünsche und Anregungen wie möglich zu berücksichtigen. Falls in diesem Programm jedoch nicht das zu 100 Prozent passende Thema für Sie zu finden ist oder Sie ein Seminar für sich und Ihre Mitarbeiter in Ihrem Unter-nehmen oder zu einem anderen Zeitpunkt bevorzugen, dann setzen wir dies gerne für Sie um.


Mein Betrieb

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62 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Service PCI-Seminarprogramm 2017 – Service | 63

Referenten

Anwendungstechnische Berater Servicemonteure

Referenten

Lukas Lukuc

Manfred Vaupel

Eric Peter

Reinhard Hübner

Wolfgang Dehmel Volker Fritzsche

Stefan Hofmann Michael Leib

Günther Haas Uwe Heinrich

Klaus Peter Ludwig

Andreas Treffler

Ulf Bartels

Steffen Jung

Markus Balleisen Johann DeisserFalk Findeisen Frank Gabriel

Robert Kalousek Manuel Menge Anastasios Prodromou

Roman Hentschel

Norbert Kobinger

Peter Scharping Winfried SchusterRainer Schölch

Jürgen Linke

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64 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Service PCI-Seminarprogramm 2017 – Service | 65

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B 2

B 17

B 300

B 2

Augsburg

von Münchenvon Stuttgart

Augsburg-West

von Donauwörth von Aichach

von Landsberg von Fürstenfeldbruck

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Friedberg

Friedberger Str.

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B 17

Ausfahrt Messe/Universität

Friedrich-Ebert-Str.

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B 17

Veranstaltungsorte

PCI Augsburg GmbH Werk Augsburg

Piccardstraße 11 · 86159 Augsburg

PCI-Werk Augsburg

PCI-Werk Wittenberg

PCI Augsburg GmbH Werk Hamm

Kranstraße 50 · 59071 Hamm-Uentrop

PCI Augsburg GmbH Werk Wittenberg

Coswiger Landstraße 2b · 06886 Lutherstadt Wittenberg182

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Coswiger Landstraße 2B

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PCI-Werk Hamm

Seminaranmeldung onlineDas Veranstaltungsprogramm ist online immer verfügbar und immer aktuell.

Alle Veranstaltungen, die im Seminar-

programm vorliegen, können auch

online unter www.pci-akademie.de

eingesehen werden. Hier erhalten

Sie detaillierte Informationen zu den

einzelnen Themen und zu unserem

Qualitätsanspruch und können sich

selbstverständlich auch online

anmelden.

Für jede Veranstaltung gibt es ein

Anmeldeformular, das nach einem

Klick auf den Versand-Button eine

sofortige Anmeldung zur gewünschten

Veranstaltung zur Folge hat.

Für weitere Fragen und

Informationen steht Ihnen

Frau Selina Schwarz

unter der Telefonnummer

(08 21) 59 01-226

gerne zur Verfügung.

Mehr

Informationen unter

www.pci-akademie.de

oder direkt QR-Code

mit Smartphone

scannen.


FAQs

Fax-Seminaranmeldung

Wann erhalte ich die Rechnung für ein von mir gebuchtes Seminar?

Die Rechnung senden wir Ihnen nach dem Seminar zu.

Wie kann ich mich anmelden? Zu unseren Seminaren können Sie sich online unter

www.pci-akademie.de oder mit ausgefülltem Faxformular aus dieser Broschüre anmelden.

Kann ich eine Vertretung zum Seminar schicken? Sie können jederzeit anstelle des angemeldeten Teilnehmers

einen Vertreter mit gleicher Qualifikation benennen. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Ich will die Ausbildung zum Projektleiter absolvieren. Welche Seminare muss ich belegen?

Eine Übersicht über die Module finden Sie auf den Sei ten 6 – 7. Für weitergehende Fragen stehen wir Ihnen gerne unter (08 21) 59 01-226 zur Verfügung.

Werden in der Vergangenheit besuchte Seminare bei der Ausbildung zum Fachberater oder Projektleiter anerkannt?

Selbstverständlich. Alle ab dem Jahr 2014 besuchten Seminare werden anerkannt.

Benötige ich zum Seminar Arbeitskleidung? Wir haben verschiedene Seminare im Programm. Sollten Sie

Arbeitskleidung bei einem Seminar benötigen, finden Sie einen entsprechenden Hinweis in der Seminarbeschreibung, und Sie werden bei der Bestätigung nochmals darauf hingewiesen.

Müssen die bei Seminaren genannten Voraussetzungen zwingend erfüllt sein?

Einige unserer Seminare sind mit Zugangsvoraussetzungen (bspw. Ausbildungsgrad) verknüpft. Bei Fragen zu den Voraus-setzungen stehen wir Ihnen gerne unter (08 21) 59 01-226 zur Verfügung.

Wie lange kann ich stornieren? Sie können jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Dies ist jedoch nur schriftlich möglich. Bitte beachten Sie, dass wir folgende Bearbeitungsgebühren erheben: – Stornierung bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn:

kostenfrei – Stornierung bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn:

50 % der Teilnahmegebühr zzgl. MwSt. – Stornierung ab 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn:

100 % der Teilnahmegebühr zzgl. MwSt. Dies gilt auch bei Nichterscheinen des angemeldeten Teil-

nehmers. Bitte denken Sie bei einer Stornierung daran, Ihre Hotelbuchung ebenfalls zu stornieren.

Sind bei einem mehrtägigen Seminar die Übernach-tungskosten in der Teilnahmegebühr enthalten?

Die Höhe der angegebenen Investition bezieht sich immer rein auf das Seminar und wenn vorhanden auf die Prüfungs-gebühr. Bei mehrtägigen Seminaren übernimmt die PCI gerne die Übernachtungskosten für Sie.

Wenn ich Fragen zu einem Seminar habe, an wen kann ich mich wenden?

Wir stehen Ihnen gerne unter [email protected] oder telefonisch unter (08 21) 59 01-226 für Fragen zur Verfügung.

Ich möchte mehrere Mitarbeiter zu einem Thema schulen. Können die angebotenen Seminare auch bei mir im Unternehmen durchgeführt werden?

Selbstverständlich gehen wir auf Ihren Wunsch ein und führen alle Seminare auch bei Ihnen vor Ort durch. Ihr zuständiger Fachberater und die PCI Akademie stehen Ihnen hierzu gerne für Fragen zur Verfügung.

Adress- und Rechnungsdaten:

Firmenname

Straße, Hausnr.

PLZ, Ort

Ansprechpartner

E-Mail

USt-IdNr. Handelsregister-Nr.

Datum Unterschrift / Firmenstempel

Seminar 1

am Schulungsort

Teilnehmer (Name, Vorname, E-Mail in Druckbuchstaben)

Seminar 2

am Schulungsort

Teilnehmer (Name, Vorname, E-Mail in Druckbuchstaben)

Einfach Formular ausfüllen und zurückfaxen an (08 21) 59 01-419 oder unter www.pci-akademie.de anmelden.

Für Fragen steht Ihnen das Team der PCI Akademie gerne unter (08 21) 59 01-226 zur Verfügung.

Bezahlung, Bestätigung und Stornobedingungen Sie erhalten nach dem Seminar eine Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist vorbehaltlich bereits abweichend gültiger individueller Zahlungsbedingungen innerhalb von 8 Tagen ohne Abzug zu bezahlen. Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. Der Anmeldeschluss ist zwei Wochen vor Seminarbeginn. Umbuchungen und Stornierungen sind bis 6 Wochen vor Seminarbeginn kostenfrei möglich. Bei Stornierung bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn berechnen wir 50 % der Teilnahmegebühr. Nach diesem Zeitpunkt oder bei Fernbleiben von der Veranstaltung ist die gesamte Teilnahmegebühr zu entrichten. Bei Anmeldung eines Ersatzteilnehmers entstehen keine Kosten. Die PCI Akademie ist berechtigt, Änderungen bei Inhalt, Ablauf und Einsatz von ausgeschriebenen Referenten durchzuführen und Veranstaltungen aus wichtigem Grund wie bspw. Erkrankung des Referenten oder Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl abzusagen.

Ich wünsche eine postalische Rechnung (Standard: Rechnung per E-Mail)

Ich wünsche eine Sammelrech-nung (ab 2 Teilnehmern möglich)

Seminardaten und Teilnehmer:

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PCI Augsburg GmbH

Piccardstraße 11 · 86159 Augsburg

Postfach 10 22 47 · 86012 Augsburg

Tel. + 49 (8 21) 59 01-0

Fax + 49 (8 21) 59 01-372

www.pci-augsburg.de

PCI Augsburg GmbH

Niederlassung Österreich

Biberstraße 15 / Top 22

1010 Wien

Tel. + 43 (1) 5 12 04 17

Fax + 43 (1) 5 12 04 27

www.pci-austria.at

PCI Bauprodukte AG

Im Tiergarten 7 · 8055 Zürich

Tel. + 41 (58) 958 21 21

Fax + 41 (58) 958 31 22

www.pci.ch

+49 (8 21) 59 01-171

Telefonischer PCI-Beratungsservicefür anwendungstechnische Fragen:

Automatische Verbindung mit der nächstgelegenen Beratungszentrale.

Oder direkt per Fax:

PCI Augsburg GmbHFax +49 (8 21) 59 01-419

PCI Augsburg GmbH,Werk HammFax +49 (23 88) 3 49-252

PCI Augsburg GmbH,Werk WittenbergFax +49 (34 91) 6 58-263

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PCI Akademie Seminarprogramm 2017 · 2016. 10. 25. · management in der Aus- und Weiterbildung“ stellt die PCI unter Beweis, dass unsere Seminare den internationalen Anforderungen