plentyMarkets Magazin 02.2011

8/3/2019 plentyMarkets Magazin 02.2011

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Magazin

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Ausgabe 2/2011 | www.plentyMarkets.eu

Version4.306

ShopgateIhr mobiler Shop fr iPhone, Android & Co.

ab Seite 20

ShoplupeErfolgsfaktor Usability.

Seite 9

plentyMarketsWas bringt die Zukunft?

ab Seite 6


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social campaigns for your success

www.shopshare.eu

ShopShare:deals


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plentyMarkets Magazin | Editorial | 3

Auf Expansions-

kurs nach Europa

Wir blicken auf die 10-jhrige Entwick-

lungsgeschichte unserer heutigen E-Com-

merce Komplettlsung plentyMarkets zu-

rck. In all den Jahren war fr unsere Arbeit

die Vision leitend, eine Software zu schaf-

fen, mit der sich die gesamte Prozesskette

des Onlinehandels abbilden lsst. Alles auseiner Hand oder auf Neudeutsch: Ein All-

in-One-System soll plentyMarkets sein, um

den Anwendern die Arbeit so einfach wie

mglich zu machen.

Bereits ber 2.000 Unternehmen nutzen

bisher die Vorteile einer solchen Komplett-

lsung. Durch den hohen Grad an Automa-

tion, der durch plentyMarkets mglich ist,

bleibt die Einsparung von Zeit und Kosten

keine bloe Fantasie, sondern wird fr

viele Online-Hndler

tagtglich Realitt.

Um diesem Anspruch

gerecht zu werden,

mssen wir immer am Ball bleiben. Der

elektronische Handel ndert sich rasend

schnell. Innovation ist daher unsere Kern-kompetenz geworden.

Erfreulich bei all dem ist es, unseren Online-

Hndlern beim Wachstum zuzusehen. Je-

den Monat erreicht uns eine stattliche Zahl

an Volumen-Upgrades, an denen wir se-

hen: Es geht voran! Das ist auch kein Wun-

der, denn durch die ausgereifte plentyMar-

kets Multi-Channel-Technologie bieten wir

eine Vielzahl an Verkaufskanlen fr mehr

Umsatz.

Demnchst gehen wir noch einen Schritt

weiter und optimieren den Einsatz von

plentyMarkets fr andere europischeMrkte. Mit ankierenden Serviceleistun-

gen wird es dann fr plentySeller ganz ein-

fach, die eigenen Internationalisierungs-

plne umzusetzen und sich neue Mrkte zu

erschlieen.

Steen Griesel Jan Griesel

CMO CEO

Partner

14 Shopping-Plattformen im Vergleich:Yatego zeigt den feinen Unterschied

16 FINDOLOGIC Die innovative Suchlsung fr mehrUmsatz in Ihrem Online-Shop

18 Umsatzsteigerung ohne Risiko BillSAFE macht denUnterschied

20 Shopgate Ihr mobiler Shop fr iPhone, Android & Co.

22 Hermes ProPaketService jetzt auch fr Online-Hndlermit geringen Sendungsmengen

24 Tradoria die ausgezeichnete E-Commerce Komplettlsung

26 eSellers Friend Fullservice der Christ GmbH expandiert

28 Dienstleisterverzeichnis

Inside

30 Termine & Impressum

Inhalt

Editorial

03 Vorwort von Jan & Steen Griesel,CEO & CMO der plentySystems GmbH

News

04 Komplettlsung fr E-Commerce:plentyMarkets als SaaS oder Kauizenz

05 5. plentyMarkets Online-Hndler Kongress 2012

06 Wie geht es mit plentyMarkets weiter?

Partner

09 Shoplupe Erfolgsfaktor Usability

10 YOOCHOOSE Empfehlungen fr plentyMarkets

Titelstory

12 Mit ShopShare ber Facebook verkaufen


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4 | News | plentyMarkets Magazin

Komplettlsung fr E-Commerce:

plentyMarkets als SaaS oder

KauflizenzDas Flaggschider Kasseler Softwareschmiede plentySystems ist die E- Commerce Komplettlsung plentyMarkets, die mittlerweile

von ber 2.000 Unternehmen genutzt wird, um alle Prozesse des Onlinehandels ezient, sicher und schnell zu steuern: Webshop

(B2B & B2C), Multi-ChannelVertrieb, Verkaufsabwicklung, Content Management, Faktura, Warenwirtschaft, After-SalesManage-

ment, Fulllment und Retourenmanagement.

Die Edition plentyMarkets Professional ist eine exible on demand Software (SaaS), die gegen eine gnstige monatliche Mietge-

bhr je nach Auftragsvolumen zur Verfgung gestellt wird. Das SoftwareasaServiceModell erlaubt es dem Onlinehndler, sich

ganz auf seine Kernkompetenz zu konzentrieren: das Verkaufen. Um alle technischen Belange kmmert sich plentySystems.

Fr Handelsunternehmen mit individuellen Anforderungen oder groem Auftragsvolumen ist die Edition plentyMarkets Enter-

prise als Kauizenz zu empfehlen. Neben der tausendfach bewhrten plentyMarkets Technologie sind in der Enterprise Edition

weitreichende optionale Dienstleistungen verfgbar, die exakt nach Bedarf genutzt werden knnen: Key Account Management,

Consulting, Mitarbeiterschulung, individuelle Systemerweiterungen, individuelle HostingLsungen und ServiceLevelAgreement

(SLA). Damit lassen sich geplante E-Commerce Projekte technisch viel schneller als gewhnlich realisieren, weil auf vorhandene

Module aufgebaut werden kann.

und viele mehr ...

- Optimale Onpage-Optimierung

- Sprechende URL

- XML-Sitemap

- Live-Shopping

- Live-Suche

- RSS-Feed

- Link-Cloud

- Artikelbewertungen

- Blog- Gutscheine

- Newsletter

- Rabattstaeln

- B2C & B2B

- Kundengruppen

- Cross-Selling

- Multi-Webshop

- Mehrere Lager

- Lieferanten-Verwaltung

- Artikelvarianten

- Stellplatzverwaltung

- Bestellwesen

- Reservierte Bestnde

- XML API

- Integration POSMAN

Kassensystem

- Integration Mention

- Integration SAP berIntegrationMan

- Zentrale Verwaltung desZahlungsverkehrs

- Kontoabgleich per HBCI

- AutomatischesMahnwesen

- Automatische Inkasso-bergabe

- Refunding

- Gutschriften

- PDF-Rechnung

- PDF-Lieferschein

- Pickliste

- Versand-Label

- Paket-Verfolgung/Tracking

- Barcode Fulllment-Lsung

- Retouren

- Mehrere Auslieferungslager

- Hohe Automatisation

Multi-Channel-Vertrieb

Webshop Warenwirtschaft Payment, Faktura,Inkasso

Fulllment

SaferpayTM


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plentyMarkets Magazin | News | 5

5. plentyMarkets

Online-Hndler Kongress 2012Die ganze Welt des Online-Handels am 04. Februar 2012 im Kongress Palais Kassel

Fr das kommende Jahr laden wir wieder

alle plentyMarkets User zum nchsten

plentyMarkets Online-Hndler Kongress

nach Kassel ein, der am 04. Februar 2012

im Kongress Palais stattnden wird.

Das diesjhrige plentyMarkets User-Tref-

fen hat mit ber 600

Besuchern, 25 Vortr-

gen und Workshops

sowie 30 Ausstellern

lngst die Gren-

zen eines Treens

gesprengt. Mit der

neuen Namensge-

bung plentyMarkets

Online-Hndler Kon-

gress wollen wir dies

zum Ausdruck brin-

gen und mit der Weiterentwicklung der

seit Jahren bewhrten Veranstaltung den

Gewinn und Nutzen dieses Tages fr alle

teilnehmenden Online-Hndler abermalssteigern.

Im Mittelpunkt des Kongresses stehen

wieder wertvolle und praxisorientierte

Anregungen fr mehr Umsatz und Erfolg

im E-Commerce. Bei der Kongressmes-

se und den zahlreichen Vortrgen sowie

Workshops wird sich unser Partnernetz-

werk prsentieren. Dieses deckt mittler-

weile die ganze Welt des Online-Handels

ab und wchst stetig. Hier nden Online-

Hndler die richtigen Ansprechpartner,

um im E-Commerce ganz nach vorn zu

kommen.

Wir freuen uns besonders, fr den nchs-

ten plentyMarkets Kongress mit Jochen

Krisch und Axel Gronen zwei herausra-

gende und renommierte Keynote Spea-

ker gewonnen zu haben, die einen Blick

in die Zukunft des E-Commerce werfen

werden.

Aber auch das Net-

working wird beim

nchsten Kongress

nicht zu kurz kom-

men. Neben einer

verlngerten Mit-

tagspause mit Lunch

sowie den Kaee-

pausen am Vor- und

Nachmittag bleibt

vor allem am Abend

bei der plentyMarkets Party mit neuer

Inszenierung und in einem auerge-

whnlichen Raumkonzept viel Zeit fr

Austausch und Gesprche. Im Rahmender plentyMarkets Party ndet auerdem

die Preisverleihung des plentyMarkets

Webshop Awards 2012 statt. So soll der 5.

plentyMarkets Online-Hndler Kongress

wieder ein perfekter Jahresauftakt fr alle

teilnehmenden Online-Hndler werden.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Weitere Informationen zum 5. plentyMarkets

Online-Hndler Kongress nden Sie auch auf

unserer Website unter: w ww.plentymarkets.eu

Keynote-Speaker

Zukunftsperspektiven des

E-Commerce

Jochen Krisch, Geschftsfhrer der

Exciting Future GmbH fr E-Commerce

www.excitingcommerce.de

eBay und Amazon - die Zukunft der

beiden grten Onlinemarktpltze

Axel Gronen,

Director der gronen.de Limited

www.wortlter.de
http://www.wortfilter.de/http://www.wortfilter.de/http://www.wortfilter.de/http://www.wortfilter.de/


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Wie geht es mit plentyMarkets

weiter?Wir halten nicht viel von Stillstand. Seit 10 Jahren arbeiten wir unter Hochdruck an der Entwicklung unserer Software, um im

E-Commerce immer am Puls der Zeit zu sein. Ich kann mich noch gut erinnern, wie das erste Mitarbeiter-Team nchtelang ohne

Unterlass an der Lsung feilte, wenn der Launch einer neuen Version bevorstand. Ich mchte sogar behaupten, wir haben das Power-

Napping erfunden. Denn geschlafen wurde in solchen angespannten Phasen immer nur kurz auf oder unter dem Schreibtisch.

Im Lauf der Zeit hat sich mit dem Erfolg

von plentyMarkets auch das Mitarbeiter-

team vergrert und die Last wurde auf

viele Schultern verteilt. Mittlerweile sind

ber 50 motivierte und hochqualizierteMitarbeiter fr die Entwicklung und den

Support ttig, aber es knistert immer

noch gewaltig, wenn eine neue Version in

den Beta-Test geht.

Sicherlich haben Sie genug Fantasie, um

sich vorstellen zu knnen, dass die ersten

Jahre etwas wilder und leicht chaotisch

abliefen. Es brauchte einfach seine Zeit,

um die notwendigen Strukturen im Un-

ternehmen zu schaen. Natrlich hatte

diese Phase auch ihren ganz besonderen

Charme, eine Mischung aus kreativem

Chaos und absolutem Leistungsdruck.

Wenn wir zum nchsten User-Treen

wieder unseren Tag der oenen Tr fei-

ern, dann knnen Sie sich selbst einen

Eindruck verschaen, wie professionell

das plentyMarkets-Team heute arbeitet.

Vielleicht holen Sie sich dann einen fri-

schen Kaee und nutzen die Gelegenheit

fr ein Gesprch mit einem unserer Soft-wareentwickler. Sicherlich werden Sie

dabei ber die eine oder andere Funktion

in plentyMarkets fachsimpeln. Oder Sie

suchen den Kontakt zu einem Supporter,

um noch schnell eine Systemkongura-

tion durchzusprechen.

Wenn ich an dieser Stelle die zuknftige

Entwicklung von plentyMarkets skizziere,

dann hoe ich natrlich, dass die einzel-

nen Neuerungen wieder dazu beitragen,

Ihren Geschftserfolg weiter zu steigern.

Die nchsten Schritte

Da wir uns in einem stndigen Prozess der

Weiterentwicklung benden, ist natrlich

die Frage nach den nchsten Meilenstei-

nen ganz besonders interessant und si-cherlich auch fr Ihre eigenen Planungen

sehr wichtig. Wie Sie wissen, gibt es wohl

kaum ein anderes Marktsegment, das

sich in einer so rasanten Geschwindigkeit

weiterentwickelt und neue Trends her-

vorbringt wie der E-Commerce. Es ist gar

nicht so einfach, die wirklich wesentlichen

Punkte herauszunden, welche in diesem

Moment wichtig sind und unsere Anwen-

der weiter nach vorn bringen. Bei den

vergangenen Versionen lag der Fokus be-

sonders in der Integration immer weiterer

Partner, um unseren Kunden den Zugri

auf immer mehr Absatzkanle, Payment-

Provider, Fulllment-Dienstleister etc. zu

ermglichen. An dieser Entwicklung wird

sich sicherlich auch whrend zuknftiger

Versionen nichts ndern. Viel interessan-

ter erscheint mir aber ein eher globale-

rer Blick auf die weitere Entwicklung von

plentyMarkets. Wo geht es also hin?

Um diese Frage genau beantworten zuknnen, betrachten wir gemeinsam die

folgenden Themenblcke: Schnittstelle,

Webshop, Usability Admin-Bereich, Wa-

renwirtschaft.

Schnittstelle

Wenn Sie unseren Blog aktiv verfolgen,

dann ist Ihnen vielleicht auch der Beitrag

ber die Einfhrung der neuen Schnitt-

stelle (SOAP API) aufgefallen. Diese neue

Schnittstelle ersetzt die bestehende

XML-Datenschnittstelle von plentyMar-

kets. Mit der neuen Schnittstelle erhal-

ten wir mehr Mglichkeiten, um Daten

Jan Griesel, CEO der plentySystems GmbH, ber die

Vorteile der neuen Version plentyMarkets 4.306


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plentyMarkets Magazin | News | 7

mit plentyMarkets und einem anderen

Programm oder einer anderen Plattform

(beispielsweise einem Marktplatz) aus-

zutauschen. Die Entscheidung, als Tech-

nologie SOAP einzusetzen, wurde getrof-

fen, da es sich dabei um einen Standard

handelt, der mit allen gngigen Program-

miersprachen bedient werden kann. Diesich dadurch ergebenden Mglichkeiten

sind hochinteressant. So binden sich ge-

rade mehrere Marktpltze und einige

Anbieter von Warenwirtschaftslsungen

an plentyMarkets an. Wir erreichen durch

die Bereitstellung einer standardisierten

und gut dokumentierten Schnittstelle

eine Beschleunigung von solchen Inte-

grationsprozessen. Folglich ergeben sich

auch fr alle plentyMarkets-Anwender

wieder neue Absatzmrkte und weitereLsungsanbieter. Sollten Sie aktuell in

Ihrem Unternehmen eine spezielle Bran-

chensoftware einsetzen, die noch keine

Anbindung an plentyMarkets bereitstellt,

kann diese nun mithilfe der neuen SOAP

API hergestellt werden. Wir begleiten

den Integrationsprozess und bieten dem

Integrationspartner Untersttzung durch

unsere Softwareentwicklungsabteilung

an. In unserem Handbuch nden Sie im

Kapitel SOAP API eine vollstndige Doku-

mentation aller Datenformate.

Webshop

In der aktuellen plentyMarkets-Version

4.306 wurde ein neuer Softwarekern in-

tegriert. Diese Neuerung bringt im ersten

Schritt an vielen Stellen keine sichtbaren

Vernderungen mit sich. Vielmehr be-

deutet dies, dass die interne Architektur

der Software neu strukturiert wurde und

Basisfunktionen neu aufgesetzt wurden.

Whrend der kommen-

den Monate werden alle

bestehenden Funktio-

nalitten in den neuen

Softwarekern integriert.

Diese wesentliche Neu-

erung hat einen ganz

entscheidenden Vor-teil, welcher zuerst im

plentyMarkets-Web-

shop zur Verfgung

steht. Der neue Soft-

warekern ist durch-

gehend pluginfhig.

Dies bedeutet, dass

bestehende Funktionalit-

ten erweitert oder durch eigene Funkti-

onen vollstndig ersetzt werden knnen.

Grundstzlich liegt die Strategie natrlichweiterhin darin, plentyMarkets immer e-

xibler und leistungsfhiger zu gestalten.

Doch es gibt natrlich teilweise so spezi-

elle Anforderungen, welche nur von ein-

zelnen Anwendern bentigt werden, dass

eine Integration in plentyMarkets nicht

sinnvoll wre oder nur durch eine kosten-

pichtige Anpassung realisiert werden

kann. Schlielich liegt der Anspruch im-

mer darin, dass eine Weiterentwicklung

der Standardlsung plentyMarkets Pro-

fessionell mglichst vielen Anwendern

einen Vorteil bringen soll. Um nun auch

fr diese ganz besonderen Spezialflle

einen Lsungsansatz liefern zu knnen,

wird das System schrittweise vollstndig

pluginfhig gemacht. Der plentyMarkets-

Webshop wird der erste Bereich sein,

welcher vollstndig portiert sein wird.

Sobald dieser Prozess in einigen Monaten

abgeschlossen sein wird, werden wir spe-

zielle Schulungen fr solche Softwareent-

wickler anbieten, dieErweiterungen fr den

plentyMarkets Web-

shop erstellen mch-

ten.

Diese Entwicklung

stellt einen ent-

scheidenden Stra-

tegiewechsel in un-

serer bestehenden

Philosophie dar.

Denn schlielich sind

wir ein Softwarean-

bieter, den Sie ge-

whlt haben, um gerade keine eigeneSoftwareprogrammierung vornehmen

zu mssen. Seien Sie an dieser Stelle aber

bitte nicht besorgt: Die gerade vorgestell-

ten Neuerungen stellen lediglich eine

Mglichkeit und keine Picht dar. Auch

weiterhin mchten wir uns durch immer

neue Innovationen und eine schnelle In-

tegration neuer Partner und Mglichkei-

ten auszeichnen. Doch letztlich ist ganz

einfach der Bedarf bei den Anwendern

vorhanden, eine so umfangreiche Soft-

ware wie plentyMarkets durch eigene

Erweiterungen den eigenen ganz spezi-

ellen Bedrfnissen noch strker anpassen

zu knnen.

Weil diese Neuerung fr Sie im Moment

nicht greifbar ist, mchte ich Ihnen noch

eine Neuerung aus dem Webshop pr-

sentieren, der ganz nebenbei auf dem

neuen Softwarekern basiert. Wir haben

dem plentyMarkets-Webshop einen

neuen Warenkorb und Bestellvorgang

spendiert, den Sie wesentlich strker miteigenen Inhalten und einem individuel-

len Aussehen versehen knnen. Der neue

Bestellvorgang wurde ganz bewusst nach

aktuellen Usability-Anforderungen er-

stellt und soll Ihnen helfen, die Rate der

Kaufabbrche weiter zu minimieren. Der

neue Warenkorb kann nun so eingerichtet

werden, dass die Auswahl von Zahlungs-

art und Versandart in einer krzeren Dar-

stellungsvariante oder gar erst whrend

des Bestellvorgangs erfolgen kann. Beim

Wechsel auf die neue plentyMarkets-Ver-

sion muss zuerst der neue Bestellvorgang


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aktiviert werden, so lang bleibt Ihr bishe-

riger Bestellvorgang sichtbar.

Usability Admin-Bereich

Die Integration immer neuer Mglich-

keiten in plentyMarkets hat mittelfristig

einen ganz entscheidenden Nebeneekt:Der Admin-Bereich wird immer komple-

xer und die verfgbaren Datenmasken

werden umfangreicher. Dies wirkt sich

dann strend auf die eigene tgliche Ar-

beit aus, wenn nur ein Bruchteil der ver-

fgbaren Mglichkeiten genutzt wird.

Weiterhin sind die Arbeitsprozesse in

jedem Unternehmen ein klein wenig an-

ders. Wir bieten zwar viele Mglichkeiten

an, um Ablufe zu automatisieren, jedoch

besteht aktuell nur ein eingeschrnkterEinuss auf das Aussehen und den Inhalt

des Admin-Bereichs. Natrlich knnen Sie

bereits heute den Zugrieines Mitarbei-

ters auf einige wenige Bereiche einschrn-

ken, jedoch besteht noch keine Mglich-

keit, den Aufbau und den Umfang der

Bereiche als solche auf Ihre Bedrfnisse

anzupassen. Genau diese Anforderungen

mchten wir erfllen und arbeiten daher

bereits an einer neuen plentyMarkets-

Version, die Ihnen mehr Einussmglich-

keiten bietet. Diese Weiterentwicklung

geht einher mit dem Einsatz eines neuen

Toolkits fr die Darstellung der Benutzer-

oberche. Bisher wurde die Benutzer-

oberche des Admin-Bereichs durch ein

selbst entwickeltes Toolkit bereitgestellt.

In Zukunft kommt hierfr eine Standard-

bibliothek zum Einsatz, die gleichzeitig

weitere Vorteile mit sich bringt. So stehen

mehr Mglichkeiten zur Verfgung, um

den Seitenaufbau zu gestalten und Infor-

mationen sinnvoll strukturiert darstellenzu knnen.

Das Aussehen der Software und die Art

der Bedienung hnelt strker denen eines

lokal installierten Programms, obwohl

plentyMarkets auch weiterhin ber Ihren

Browser bedient wird.

Die Umstellung bedeutet nicht, dass

plentyMarkets vollstndig anders struk-

turiert wird und Sie sich somit intensiv

neu einarbeiten mssen, vielmehr han-

delt es sich um eine Migration bestehen-

der Funktionalitten und einer Erweite-

rung um neue Mglichkeiten.

Einen sprbaren Eekt dieser Umstellung

erwarten wir durch eine schnellere Reakti-

onszeit der Benutzeroberche. Dies wird

dadurch ermglicht, dass lediglich die rei-

nen Daten eines Formulars oder einer Ta-

belle vom Server abgerufen werden. Wo-

bei die eigentliche Darstellung der Inhalte

durch Ihren Browser vorgenommen wird,der alle Benutzeroberchen in seinem

Cache vorhlt. Durch die Einfhrung die-

ser Standardbibliothek wird automatisch

ein Zugriauf den Admin-Bereich durch

alle gngigen Browser ermglicht.

In den vergangenen Wochen haben wir

uns die Arbeitsprozesse vieler Hndler

genau angeschaut, um die Prozesse der

tglichen Arbeit noch besser in plenty-

Markets abbilden zu knnen. Ein beson-

deres Augenmerk liegt somit auf demtglichen Versandprozess und der Pe-

ge von Artikeldaten. Wir bieten zwar mit

plentyMarkets Shipping eine fertige L-

sung fr den Versandprozess an, sehen

hier jedoch noch Mglichkeiten, diesen

Vorgang weiter zu optimieren.

Warenwirtschaft

plentyMarkets bietet bereits heute die

wesentlichen Funktionen einer klassi-

schen Warenwirtschaft. Auch die aktuel-

le plentyMarkets-Version bringt wieder

einige wichtige Neuerungen in diesem

Bereich mit. Lager und Lagerort knnen

nun umfangreich konguriert werden. Es

ist nun mglich jeden Lagerort genau zu

spezizieren. Dies betrit die Position in

einem Regal, die Anlaufposition und die

Gre. Gleichzeitig kann pro Artikel eine

Lagerortgre deniert werden. Folglich

ist nun eine Lagerortempfehlung bei der

Wareneingangserfassung sehr przise.

Weiterhin besteht nun die Mglichkeit,Wareneingnge und Warenumbuchun-

gen per mobilem Eingabegert mit ein-

gebautem Scanner erfassen zu knnen.

Ebenfalls wird zeitnah die Durchfhrung

einer Inventur ber ein mobiles Einga-

begert mglich sein. Nachholbedarf

besteht im Funktionsumfang der Auswer-

tungen. plentyMarkets bietet zwar viele

Mglichkeiten, den Umsatz zu analysie-

ren, jedoch bieten hier klassische Waren-

wirtschaftslsungen noch mehr Mglich-

keiten der Datenanalyse. Wir haben uns

kompetente Untersttzung ins Unterneh-

men geholt, um auch diesen Anforderun-

gen gerecht werden zu knnen. Folglich

wird es mit den kommenden Versionen

auch in diesem Bereich einige Neuerun-

gen geben.

Wie bereits im Abschnitt zum Thema

Schnittstelle angekndigt, nehmen meh-rere Softwarehuser eine Integration der

plentyMarkets-Schnittstelle zu externen

Warenwirtschaftslsungen vor. Somit

ergeben sich fr die plentySeller auch

alternative Mglichkeiten, um Unterneh-

menskennzahlen ermitteln zu knnen.

Selbstverstndlich besteht unser Ziel da-

rin, vergleichbare Auswertungsmglich-

keiten auch in plentyMarkets anbieten

zu knnen, jedoch wird dies nicht ber

Nacht realisierbar sein.

Auf Expansionskurs nach Europa

Whrend Sie sich in den kommenden

Monaten ber ein sicherlich erfolgreiches

Weihnachtsgeschft freuen werden, ha-

ben wir genug zu tun, um Sie auch in 2012

mit weiteren Innovationen untersttzen

zu knnen. Eine vielversprechende Ko-

operation bahnt sich z. B. mit der Sale-

supply AG an. Salesupply ist weltweit der

Experte auf dem Gebiet E-Commerce-

Lokalisierung. Mit den Dienstleistungen

von Salesupply knnen Webshopunter-

nehmer ihre Internationalisierungsplne

realisieren. Mithilfe der lokalen europi-

schen Niederlassungen bietet Salessup-

ply ein komplettes Dienstleistungssorti-

ment und verhilft Ihrem auslndischen

Onlineshop zum Erfolg. Sprachbarrieren,

fehlende Kenntnisse zur Rechtslage,

komplizierte auslndische (steuerliche)

Gesetzgebungen und kulturelle Unter-

schiede sind die hugsten Ursachen frmisslungene Auslandsexpansionen eines

Onlineshops. Salesupply schat hier Ab-

hilfe: Mit Niederlassungen in ganz Europa

(u. a. Polen, Frankreich und Spanien) un-

tersttzt das Salesupply Netzwerk Ihren

europischen E-Commerce-Roll-Out mit-

hilfe von lokalen Experten.

Neueste Entwicklungen werden auch per Blog

angekndigt: ww w.plentysystems.de/blog


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plentyMarkets Magazin | Partner | 9

Erfolgsfaktor UsabilityDurch konsequente Optimierung zur Nummer 1

Ein Online-Shop muss einfach und ver-

stndlich und die Nutzung leicht er-

lernbar sein. Daher ist der Einsatz einer

Standardsoftware wie plentyMarkets

zunchst uerst empfehlenswert. Die

Software ist tausendfach im Einsatz und

hat bei Millionen von Usern funktioniert.

Um erfolgreich zu sein, hat es sich aber

noch nie bewhrt, so zu sein wie alle an-

deren. Amazon ist anders und der Shop

wird oft kritisiert. Apple hat alles anders

gemacht und wurde anfangs belchelt.

Der Erfolg eines Unternehmens liegt da-

her hug genau in der Mitte zwischen

Einzigartigkeit und Einfachheit. Erfolgrei-

che Shopbetreiber haben diese Gradwan-

derung selten aus dem rmel geschttelt.

Eine lange Phase aus Testen, Weiterent-

wickeln und Innovationen wagen haben

diese Shops besonders gemacht.

Gute Usability steht dabei im Mittelpunkt

des Handelns. Wie kann ich den Kunden

optimal bedienen? Wie kann ich Erwar-tungen erfllen? Natrlich ist ein Usabili-

ty-Konzept bei einem neuen Shop sinn-

voll aber wer hat bei Grndung schon

an diesen Faktor gedacht. Zunchst muss-

ten ja eher essenzielle Probleme wie Traf-

c und Logistik gelst werden. Wer aber

die erste, groe Hrde geschat und die

Existenz gesichert hat, wird sich den Lu-

xus erlauben, strategisch zu denken und

zu arbeiten.

Usability Flatrate von Shoplupe

Mit der Usability Flatrate trit Shoplupe

genau diese Shopbetreiber und unter-

sttzt mit einem Flatrate-Modell bei der Weiter-

entwicklung des Shops.

Fr nur 79,00 im Monat

sehen sich Usability-Ex-

perten den Online-Shop in

regelmigen Abstnden

an und weisen auf Usabi-

lity-Unstimmigkeiten und

Optimierungspotential

hin. Dabei geht es nicht

nur um die Farbe von But-tons oder das Shopdesign. Vielmehr soll

langfristig die Einzigartigkeit des Shops

herausgearbeitet und entwickelt werden.

Wie ist der Shop positioniert, wie knnen

diese Besonderheiten dem User sprbar

gemacht werden? Huge Frage dabei:

Ist der Shop authentisch? Also sind Sie in

Ihrem Umfeld wirklich glaubwrdig?

Innovation und Qualitt

Zustzlich wollen wir den Shopbetreiber

dabei untersttzen, auf Innovationen

einzugehen, ohne dabei in Panik zu ver-

fallen. Nicht alles was in ist, muss gleich

im Shop verbaut werden. Viele Trends

und Neuigkeiten knnen aber genutzt

und auf eine ganz eigene Art verwendet

werden. Dabei soll der Shop kein Flick-

werk werden alle Elemente mssen sich

in ein Gesamtkonzept einfgen. Qualitt

und Identitt mssen bewahrt werden.

Gelassenheit statt Aktionismus und ein

klares Auge statt Betriebsblindheit sinddabei die wichtigsten Eigenschaften ei-

nes Usability-Experten.

Konsequente Optimierung

Die User verndern sich und die Anfor-

derungen steigen. Ein Shop muss schnell

sein, er muss leicht zu bedienen sein, er

muss Features, Zahlungsmglichkeiten

und Elemente haben, die User heute for-

dern und brauchen. Daher ist die Usability-

Optimierung nicht ein einmaliges Projekt,

sondern sollte eng in Ihren Optimierungs-

workow integriert werden.

Die konsequente Shopoptimierung ge-

hrt daher wohl zu den wichtigsten Krite-

rien einer guten Usability. Die bekannten

Marken haben seit Jahrzehnten Bestand,

weil sie sich der Zeit immer angepasst ha-

ben und mithalten konnten. Dezent, aber

konsequent auf die Bedrfnisse der Kun-

den eingehen, einen zeitgemen Nut-zen bieten, den Nutzen weiter optimieren

und ausbauen.

Eine gute Marke entsteht nicht ber

Nacht, eine gute Usability ebenfalls nicht

und der gute Shop muss auch aus Erfah-

rungen wachsen. Deshalb heit es doch

so gut Zukunft braucht Herkunft.

Mehr Infos: ww w.shoplupe.com

Shoplupe

Die Shoplupe GmbH gibt seit 2003 den Takt im Usa-

bility-Umfeld an. Mehr als 1.400 Online-Shops und

Top Versandhndler wie Planet Sports, Jako-o, Ne-

ckermann oder der ADAC-Shop nutzen die Leistungen

des Unternehmens. ber 100 Relaunches betreut das

Team von Shoplupe pro Jahr und kann auf einen

enormen Erfahrungsschatz zugreifen.

Johannes Altmann

Johannes Altmann ist Grnder und Geschftsfhrer

von Shoplupe und bert mit seinem Team seit 2003

zahlreiche Nischenshops und die fhrenden Versand-

hndler. Laut exciting commerce ist er Deutschlands

bester Shopberater und laut der Zeitschrift Channel-

Partner auch noch einer der gefragtesten.


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10 | Partner | plentyMarkets Magazin

YOOCHOOSE

Empfehlungen fr plentyMarketsYOOCHOOSE ist einer der fhrenden Recommendation Service Provider in Deutschland. Mit innovativen Empfehlungsverfahrenuntersttzen wir unsere Kunden dabei, das Potenzial von Cross- und Up-Selling aktiv zu heben und systematisch auszubauen.

Mit einem konsequenten Software-as-a-Service-Ansatz stellt YOOCHOOSE ein professionelles Empfehlungssystem fr

plentyMarkets zur Verfgung, wie es sonst Grounternehmen wie Amazon einsetzen.

Mehr Infos: w ww.yoochoose.de

Steigern Sie den Umsatz und die Attrak-

tivitt Ihres Online Shops

Mit der Recommender Engine von

YOOCHOOSE erhalten Sie erstmals die

Mglichkeit, Ihre komplette Angebotspa-

lette individuell fr jeden Kufer anzupas-

sen.

Abhngig vom Konsumverhalten Ihrer

Kufer und Informationen ber Ihren Pro-

duktkatalog werden Ihre Produkte in Echt-

zeit empfohlen.

Wir legen hchsten Wert auf eine

schnelle und einfache Nutzung in Ihrem

plentyMarkets ShopMit der Integration in plentyMarkets kn-

nen Sie Empfehlungen einfach als Funkti-

onserweiterung ber das Admin-Backend

im plentyShop aktivieren. Daten ber

das Anwenderverhalten und Empfehlun-

gen werden ohne weiteres Zutun mit der

YOOCHOOSE Recommender Engine aus-

getauscht.

Technologie

YOOCHOOSE nutzt verschiedene kolla-

borative Empfehlungsverfahren, die das

Wissen ber Endbenutzer-Prole mit der

Kenntnis der empfohlenen Inhalte verbin-

den.

ber ein Hybrid-Verfahren knnen die

Empfehlungen situationsabhngig mit

Empfehlungen aus verschiedenen Verfah-

ren kombiniert werden.

Die Bereitstellung der Empfehlungen er-

folgt konsequenterweise auf Basis einer

Cloud-Service-Infrastruktur. Damit kann

YOOCHOOSE schnell und exibel auf Last-

schwankungen reagieren und die Produk-

tionskosten zu Ihrem Vorteil minimieren.

Wir bringen alle Voraussetzungen fr

hochwertige Empfehlungen mit

Empfehlungen berechnen: Wir setzen

neueste patentierte Algorithmen ein, um

zielgenaue Empfehlungen aus der Kom-

bination des Nutzungsverhaltens und der

Kenntnis Ihres Produktkatalogs zu berech-

nen.

Situationsabhngige Ausspielung: Die

Platzierung und der Kontext von Katego-

rie- und Produktseiten entscheiden dar-

ber, welche Algorithmen und Filter zum

Einsatz kommen. Ihr plentyMarkets Shop

stellt Ihnen bereits eine Auswahl von vor-

denierten Templates zur Ausspielung von

Empfehlungen zur Verfgung.

Optimierung ber Filter: Durch geeig-

nete Filter auf Kategorien, Dubletten, Zeit-

fenster oder bereits gezeigte Empfehlun-

gen wird die Qualitt der Empfehlungen

deutlich gesteigert. Diese Mglichkeiten er-

halten Sie mit unserer Professional Version.

Fall-back-Verfahren: Sollten noch keine

Nutzungs- oder Proldaten zu Produkten

oder Anwendern vorliegen, werden au-

tomatisch Fall-back-Verfahren genutzt,

um bewhrte statistische Empfehlungen

auszuspielen.

Statistische Auswertung: Damit Sie denMehrwert unserer Lsung direkt erfah-

ren, bieten wir Ihnen statistische Auswer-

tungen ber Nutzung und Akzeptanz.

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Hochwertige personalisierte

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Technologie

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11/32

MEIN MEHR-ZEIT-FR-

NEUE-IDEEN PAKET.Mit DHL Paket als Ihrem Partner im Online-Handel knnen Sie sich immer ganz auf

das Wesentliche konzentrieren: Ihr Kerngeschft.

Denn in Sachen E-Commerce bieten wir Ihnen in allen Schritten der Prozesskette bedarfs-

gerechte Lsungen an: von einer professionellen Verkaufsplattform ber die gesamte

Versandvorbereitung bis hin zu individuellen Retourenlsungen. Mit DHL Paket bekommen

Sie eben mehr als nur Versand von A nach B nmlich Service von A bis Z.

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unter www.dhl.de/ecommerce


12/32

12 | Titelstory | plentyMarkets Magazin

Mit ShopShare ber

Facebook verkaufenDer Name ShopShare steht fr ausgereifte Marketing- und Vertriebstools fr soziale Medien.

Die vollintegrierte Shoplsung fr Facebook ist natrlich auch in plentyMarkets verfgbar.

Der Bereich des Social

Commerce zhlt zu den

angesagtesten Themen

im Internet. Im SegmentFacebook-Shops ist die

Software der Social Me-

dia-Pioniere ShopShare

mittlerweile unangefoch-

tener Marktfhrer in

Europa. Mehr als 1.100

Onlinehndler verwen-

den die sterreichische

Entwicklung, darunter

bekannte Namen wie

JOOP!, Johann Lafer und

Redcoon.

Die ShopShare GmbH hat

sich in den vergangenen

Jahren einen Ruf als inno-

vatives und vorausschau-

endes Unternehmen auf-

gebaut. Der nchste Schritt

auf der Roadmap des Social

Media-Dienstleisters war

der Start einer vllig neu

aufgebauten Version derShoplsung von ShopShare. Die Flexi-

bilitt und Funktionalitt der bisherigen

Shopanwendung wird damit deutlich

gesteigert und die Gestaltungsmglich-

keiten fr Kunden und Agenturen werden

noch weiter verbessert!, so Hendrik

Maat, Mastermind hinter ShopShare. Die

bald erscheinende Version des Shopsys-

tems basiert nun auf HTML und ist daher

deutlich schneller als das Vorgngermod-

ell. Zu sehen war das System schon bei

JOOP! und auch auf der Facebook-Seite

von Redcoon kommt dieser Shop zum

Einsatz.

Design und Layout des Shops sind

durch den Neuaufbau vllig exibel ge-

staltbar und knnen sehr schnell und

einfach an das Corporate Design eines

Unternehmens angepasst werden. Im

Standardshop wird es verschiedene Vor-

lagen geben, die ein Shopbetreiber gleich

bei der Installation auswhlen und fr

seinen Shop aktivieren kann. Auf Wunsch

werden natrlich auch individuelle

Templates erstellt. Auch viele bereits

bekannte Funktionen wie die virale Ver-

breitung von Produkten oder das Be-

wertungssystem erstrahlen bald in neuem

Glanz und machen ShopShare zur perfek-

ten Vertriebslsung bei Facebook.

Eigene Inhalte und Icons:

Mit dem iFrameWrapper, einem Tool,

um eigene Webinhalte auf Facebook ein-

zubinden, feiert man beachtliche Erfolge.

Internationale Hollywood-Blockbuster

wie The Hangover (14,9 Millionen Fans!)

oder Fast & Furious setzen die Soft-

ware aus Tirol ein, genauso wie das s-

terreichische Bundeskriminalamt oder

die Kultband Black Sabbath. Der globale

Zuspruch erstreckt sich vom oziellen

Geschftsfhrer Hendrik Maat und Marketingleiter Daniel Pfausler planen die Social Media Aktivitten der ShopShare GmbH.


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plentyMarkets Magazin | Titelstory | 13

Facebook-Auftritt von Chrysler Mxico

bis hin zu Vodafone Spanien. Besonders

interessant an diesem Tool ist, dass es

jedem Seitenbetreiber bei Facebook kos-

tenlos zur Verfgung steht.

Support bei Facebook:

Erfahrungen zeigen, dass Kunden

hauptschlich online nach Untersttzung

und Support suchen. Nur ungerne wird

eine Support-Hotline in Anspruch genom-

men. Die logische Konsequenz daraus ist,

dass in vielen Fllen die Pinnwand oft alsSupport-Wall missbraucht wird. Das

Ergebnis ndet man gegenwrtig berall

bei Facebook. Kunden und Interessenten

haben unzhlige Fragen zu Produkten,

beschweren sich ber Lieferzeiten oder

fragen nach irgendwelche Dingen zu

Dienstleistungen und Produkten.

In Sachen Aktivitt auf der Facebook-Seite

wird Kundensupport von einigen Adminis-

tratoren noch immer gern gesehen, aber

die Kehrseite der Medaille ist, dass etwas,

das eigentlich ein Kommunikationskanal

ist, mit Supportanfragen verstopft wird

und sich pltzlich Marketingmitarbeiter

um Produktsupport kmmern mssen.

Ganz zu schweigen von der Tatsache,

dass ein neuer Besucher auf Ihrer Seite

gleich mit einer Flut aus Anfragen und

Reklamationen willkommen geheien

wird. Eigentlich sollte er an dieser Stelle

doch eine nette Prsentation Ihrer Firma

und interessante Informationen zu Ihren

Kernthemennden ...

SupportTab zieht nun einen Schlussstrich

unter diese Situation! Wir haben damiteine innovative Kundensupport-Anwen-

dung geschaen, die Ihren Kunden eine

echte und praktische Problemlsung di-

rekt in Ihrer Facebook-Seite anbietet.

SupportTab ermglicht einen profes-

sionellen Support direkt an der Stelle,

an der ein Kunde danach sucht. Die

Mglichkeit fr den User, im Support-

Kanal nach Problemen und Antworten zu

suchen, verringert den Supportaufwand

deutlich und mit anderen wichtigen

Funktionen wie folgen oder teilen von

Fragen sowie der Mglichkeit, Fragen

von anderen Nutzern zu beantworten

oder als hilfreich zu bewerten, verwandelt

SupportTab Kundenservice zu sozialen

Interaktionen. Customer Service wird zu

Social Engagement.

BER SHOPSHARE:

ShopShare wird immer mehr zum Inbegrifr

F-Commerce und ist nicht die erste Pionierleis-

tung von Hendrik Maat und Gerhard Vorster,

den Geschftsfhrern der ShopShare GmbH.

Anfang 2010 sorgten sie fr Begeisterung mit

einer Lsung, die das Buchen von Hotelzim-

mern ber Facebook gestattet. Mit ShopShare

setzt die innovative Softwareschmiede aus

dem tztal eine weitere Benchmark, die

den Online-Verkauf auf Facebook auch fr

professionelle Hndler attraktiv macht und

die Begrie Social-Shopping und F-Commerce

erheblich prgt.

Mehr Infos: ww w.shopshare.eu

ShopShare:social campaigns for your successSocial-Commerce Group-Couponing Online-Marketing

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www.facebook.com/supportTab

Die umfassende Produktpalette des sterreichischen Social Media-Dienstleisters bietet fr jede Facebook-Seite die richtigen Tools zur Optimierung von Vertrieb,

Marketing und Kundenbindung.


14/32

Welchen Nutzen bringen mir Shop-

ping-Plattformen?Shopping-Plattformen sind ideal, um

im Online-Handel durchzustarten. Die

Online-Hndler erhalten technisch aus-

gefeilte Software-Lsungen. Die ge-

meinsame Nutzung der technischen

Infrastruktur fhrt laut ibi research zu

Kostenvorteilen fr die Online-Hnd-

ler. Die Kosten fr Wartung und Pege

des Systems werden durch den Platt-

form-Betreiber getragen. Durch den

gemeinschaftlichen Auftritt in einer

Shopping-Plattform werden Werbe- und

Marketingkosten fr die Online-Hndler

eingespart. Denn die Kosten fr diese

Kampagnen werden von der Shopping-

Plattform bernommen.

Welche Shopping-Plattform ist die

richtige?

Online-Hndler sollten sorgfltig alle Al-

ternativen prfen und gegenberstellen.

Im Folgenden werden die wichtigsten

drei Marktpltze Amazon, eBay und Yate-go vorgestellt.

Was tut die Shopping-Plattform fr

mich?

Reichweite und Verkufer

Shopping-Plattformen haben eine groe

Stammkundenbasis bzw. Reichweite. Ein

Indikator dafr ist ebenfalls eine groe

Anzahl an Online-Hndlern auf der Platt-

form. Laut der Online Shopping Survey

(OSS) 2010 der ENIGMA GfK hat eBay den

ersten Platz bei den Shopping-Sites mit

den meisten Online-Shoppern erreicht.

2009 belegte Amazon diesen Platz (OSS

2009 der ENIGMA GfK). Bei eBay und

Amazon verkaufen neben gewerblichen

Hndlern private Anbieter. Yatego dage-

gen hat sich auf rein gewerbliche Hnd-

ler spezialisiert. Aktuell verkaufen rund

10.700 Hndler ber diese Shoppingmall.

Beratung und Kontakt

Fr Fragen ist es wichtig, einen kompe-

tenten Ansprechpartner bei der Shop-

ping-Plattform erreichen zu knnen.eBay bietet dazu E-Mail-Kontaktformula-

re, einen virtuellen Berater sowie telefo-

nischen Kontakt ber eine kostenpich-

tige Telefonnummer. Bei Amazon gibt es

im Gegensatz dazu einen Verkaufscoach.

Online-Hndler erhalten Vorschlge zur

Steigerung der Ezienz ihres Online-

Shops. Mittels Rckruf-System halten

Online-Hndler Kontakt zum Verkufer-

service. Bei der Shoppingmall Yatego aus

Baden-Wrttemberg erhlt jeder Hnd-

ler individuell angepasste kostenfreie

Beratungsgesprche mit E-Com-

merce-Experten. So werden die

Shop- und Artikelprsentation

optimiert und ideal fr Such-

maschinen aufbereitet. Der

technische Support steht

den Online-Hndlern bei

Fragen von 09.00 18.00 Uhr

mit Rat und Tat zur Seite.

Zahlungsarten & Kooperationen

Bei Verkauf ber Amazon Marketplace

erfolgt die Zahlungsabwicklung ber

den Marktplatz. Die Kunden whlen zwi-

schen den Zahlungsarten Kreditkarte

oder Bankeinzug. Rechnungskauf ist nur

direkt ber den Online-Hndler mg-

lich. Haben eBay-Hndler weniger als

50 Bewertungspunkte, ist das Angebot

von PayPal als Zahlungsart obligatorisch.

Diese Regel hat eBay eingefhrt, umdie Plattform noch sicherer zu machen.

Yatego-Hndler whlen selbst aus, wel-

che Dienstleister aus den Bereichen Pay-

ment, Versand etc. sie nutzen. Durch den

Zahlungsartenmix liegen die gesamten

Paymentkosten je nach Shop und Aus-

wahl der Zahlungsarten zwischen 1 und

1,5 Prozent. Nur Yatego-Hndler protie-

ren im externen Shop von den Sonder-

konditionen der Shoppingmall im Pay-

ment-Bereich.

Welche Kosten kommen auf mich

zu?

Jede Shoppingmall hat ihr

eigenes Vertragsmodell und

erhebt unterschiedliche Ge-

bhren. Die monatlichen Kosten

fr einen Online-Shop setzen sich

in den meisten Fllen aus einer Grund-

gebhr und einer Provision zusammen.

Shopping-Plattformen im Vergleich:Yatego zeigt den feinen Unterschied

2010 wurde laut Statista im deutschen E-Commerce ein Umsatz von 23,70 Milliarden Euro realisiert. Die Prognose fr 2011 liegt mit

26,10 Milliarden Euro noch hher. Die Zeit, in den Online-Handel einzusteigen, war nie besser. Inzwischen gibt es eine Vielzahl von

Shopping-Plattformen, ber die Online-Hndler ihre Produkte verkaufen knnen. Viele Hndler stellen sich daher die Frage:



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Sie variieren je nach Shoppingmall. Die

Grundgebhr betrgt bei Amazon 39

Euro. Yatego liegt mit 39,90 Euro knapp

darber. Mit 49,95 Euro erhebt eBay die

hchste Grundgebhr. Zustzlich zu den

umsatzabhngigen Gebhren fallen bei

eBay Angebotsgebhren an.

Beispielrechnung

Ein Vergleich der Gebhren lsst sich

am einfachsten anhand einer Beispiel-

rechnung nachvollziehen:

Ein Online-Hndler verkauft Spielwaren

ber seinen eigenen Online-Shop. Er

sucht nach einer zustzlichen Verkaufs-

plattform. Mit einem durchschnittlichen

Warenkorbwert von 50 Euro

und 501 Bestellungen monat-

lich erzielt er einen Mo-

natsumsatz von 25.050

Euro. Er mchte sein Sor-

timent auerdem um Bio-

produkte erweitern.

Der Hndler mchtesein Sortiment bersicht-

licher aufteilen und dazu

einen Sub-Shop fr die Bio-

produkte ernen. Yatego bie-

tet die Mglichkeit in Form eines

Flexi-Shops fr 2,95 Euro pro Monat.

Bei Amazon und eBay msste ein

zweiter Shop ernet werden.

GesamtkostenGesamtkosten

Abbildung 1: Preisbersicht (alle Preise verstehen sich zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer)* Die Preise gelten fr das Amazon Power-Anbieter-Konto beim Amazon Marketplace.

** Die Preise gelten fr Festpreis-Angebote in eBay Top-Shops fr gewerbliche Anbieter. Den Basis-Shop erhalten eBay-Hndler fr eine monatliche Grundgebhr von 19,95 und einerAngebotsgebhr von 0,10 (0,05 fr Medien-Kategorien).

*** Die Angebotsgebhr kann ggf. mehrfach pro Verkauf anfallen. In diesem Rechenbeispiel wurde der Einfachheit halber mit einer Bestellung gerechnet.**** Die Preise gelten fr Verkufe ber das Tradoria Shopping Portal.

Eventuelle Sonderkonditionen und Neukunden-Rabatte wurden vernachlssigt.

FAZIT

Bei der Auswahl einer Shopping-Plattform soll-

ten Online-Hndler unterschiedliche Kriterien

bercksichtigen. Neben dem Preis sollten sie

auf das Service-Angebot und unsichtbare Kos-

ten achten. Ein zuverlssiger Partner und ein

ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhltnis sinddie Grundlage fr erfolgreiches Verkaufen im

E-Commerce.


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FINDOLOGIC Die innovative

Suchlsung fr mehr Umsatz

in Ihrem Online-ShopIn den meisten Online-Shops reicht ein kleiner Tippfehler, die Verwechslung von Plural und Singular oder ein Rechtschreibfehler und

schonndet der Kunde den gewnschten Artikel nicht. Selbst bei korrekter Suchworteingabe sind die Ergebnisse, bei herkmmlichen

Suchen, meist nicht zufriedenstellend. Der Artikel wird nicht gefunden, obwohl er vorhanden ist. Das kostet Umsatz! Ihren Umsatz!

Die revolutionre FINDOLOGIC-Technologie ermglicht mittels einer einzigartigen Kombination von Ranking, Fehlertoleranz, Erken-

nung von sinngemen Zusammenhngen und Filtertechnologie, dass die Top-10-Treer mit extrem hoher Wahrscheinlichkeit den

Artikel enthalten, den Ihr Kunde wnscht.

Wir versprechen mehr Umsatz.Hier erfahren Sie warum. In aller Krze.

FINDOLOGIC versteht, was der Kunde

wnscht. ber sinnverwandte Zusam-

menhnge ndet die FINDOLOGIC-Suche

die richtigen Artikel. Zum Beispiel ndet

Damen Ledertasche auch Umhnge-

tasche aus Leder in der Kategorie Da-

men. Ein intelligentes Ranking ermg-

licht es auch, dass die relevanten Treer

an erster Stelle gezeigt werden. Bei der

Suche nach dem gewnschten Artikel ist

es auch von groer Bedeutung, dass der

Kunde den Artikel schnell ndet. Dank

der verfeinerten Attributlter knnen Ih-

ren Kunden nun alle relevanten Attribute

und Merkmale angezeigt werden, die fr

das gezielte Aunden des Wunscharti-

kels relevant sein knnten. Der Kunde hat

die Mglichkeit, ganz gezielt nach Artikel-

merkmalen, wie Gre und Farbe, zu un-

terscheiden. So ndet er aus Hunderten

Treern mit ein, zwei Klicks die Artikel,die ihn wirklich interessieren. Selbst auf

Rechtschreibfehler bei der Sucheingabe

nimmt FINDOLOGIC Rcksicht: Durch

die automatische Fehlertoleranz liefert

die Suche nach tshirt die gewnschten

T-Shirts. Zustzlich erleichtert wird die

Suche durch die intuitive Autovervoll-

stndigung. Damit werden dem Kunden

zur Orientierung nicht nur sinnvolle Wort-

ergnzungen geboten, sondern auch

Vorschlge z. B. zu Herstellern und Kate-

gorien.

Auch in der Navigation tresicher zum

Wunschartikel? Der FINDOLOGIC-Se-

lector macht es mglich!

Eine Neuheit aus dem Hause FINDOLO-

GIC ist der FINDOLOGIC-Selector. Der

FINDOLOGIC-Selector erweitert die her-

kmmliche Navigation im Shop um die

aus der Suchfunktion bekannten Attri-

butslter. Hiermit kann der Kunde auchbeim Stbern in den Kategorien die

Auswahl nach sinnvollen Attributen, wie

Gre und Farbe, einschrnken. So ndet

Ihr Kunde noch schneller und intuitiver

sein Wunschprodukt!

Blitzschnelle Suche unabhngig von

der Anzahl der Artikel im Shop

Lange Suchzeiten gehren mit FINDOLO-

GIC der Vergangenheit an, da die Such-

prozesse ber unsere leistungsfhigen

Server ausgefhrt werden. Selbst bei

Hunderttausenden Shop-Artikeln fhrt

die FINDOLOGIC-Suche in Bruchteilen

einer Sekunde zum passenden Ergebnis.

Die Folge: zufriedene Besucher, die durch

das schnelle Aunden des Gewnschten

zu hheren Umstzen fhren und das

nchste Mal gerne wieder Ihren Shop be-

suchen!


Dank der intuitiven Filterndet der Kunde mit nur ein, zwei Klicks

den gewnschten Artikel.

ber sinnverwandte Zusammenhnge ndet die FINDOLOGIC-Suche die richtigen Artikel.


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Der Kunde kann die Ergebnisse nach Kategorie, Hersteller, Preisbereich etc. sinnvollltern.


Einfache Integration in Ihren Shop

Die Anbindung an plentySystems erfolgt

denkbar einfach, schnell und unkompli-

ziert! Fr plentySystems-Kunden ist es

jetzt auch mglich, den FINDOLOGIC-

Selector fr die gesamte Navigation berden Adminbereich zu aktivieren.

So haben Sie die intelligenten Filter von

FINDOLOGIC auch in Ihrer Navigation! Die

Conversion Rate wird damit durch FINDO-

LOGIC noch weiter gesteigert! Zahlreiche

Online-Shops von plentySystems vertrau-

en seit Langem auf die innovative Such-

lsung von FINDOLOGIC.

Optimieren auch Sie

mit FINDOLOGIC

Ihre Umstze ganz

ohne jeden Aufwand,

ohne versteckteZusatzkosten und

dank monatlicher

Kndigungsmg-

lichkeit ohne Ver-

tragsbindung.

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d!I

FIRMENINFORMATION:

Die FINDOLOGIC GmbH ging als akademisches

Spin-Oaus der Universitt Salzburg mit Unter-

sttzung des akademischen Inkubators BCCS

(Business Creation Center Salzburg GmbH)

hervor. Mittlerweile werden die Lsungen

vom Hause FINDOLOGIC bei unabhngigen

Vergleichen weltweit fhrend genannt und

die FINDOLOGIC-Suche wird bereits in vielen

Sprachen eingesetzt. Ziel war es von Anfang

an, eine Suchtechnologie mit einem attraktiven

Preis-Leistungs-Verhltnis gerade auch fr klei-

nere und mittlere Shops anzubieten.

Mehr Infos: www.ndologic.de

Intuitive Eingabehilfe: Sinnvolle Vorschlge whrend der Eingabe
http://www.findologic.de/http://www.findologic.de/http://www.findologic.de/http://www.findologic.de/


18/32


Umsatzsteigerung ohne Risiko

BillSAFE macht den UnterschiedDie Spezialisten fr die Abwicklung von Rechnungskauf-Zahlungen im Internet verbessern kontinuierlich ihren Serviceund ihre Produkte.

Deutsche Internet-

User zeigen sich bei

der Bezahlung von im Internet

bestellten Waren sehr sicherheitsbewusst:

Der Rechnungskauf ber den AnbieterBillSAFE, einem Beteiligungsunternehmen

der eBay Tochter PayPal, ist einer repr-

sentativen TNS Emnid-Studie zufolge der

mit groem Abstand beliebteste Anbieter

bei Deutschlands Online-Kufern1. Da der

Einkauf ohne die Eingabe sensibler Kon-

to- oder Kreditkartendaten sehr geschtzt

wird, erhht sich bei Einfhrung dieser

Zahlart insbesondere die Neukunden-Con-

version erheblich!

So steigert BillSAFE Ihren Shop-Umsatz

ohne Risiko

Die Produkte von BillSAFE sind ideal fr

Online-Shops, die das Einkaufserlebnis

Ihrer Kunden verbessern und die Kunden-

bindung erhhen mchten. Das Thema

Sicherheit ist die treibende Idee hinter Bill-

SAFE: Die Firma bietet Hndlern das risiko-

lose Rundum-sorglos-Paket fr die Zahlart

Rechnungskauf. Mit BillSAFE knnen Kun-

den bequem per Rechnung einkaufen, die

Ware dann in Ruhe zu Hause prfen undbezahlen erst anschlieend. Nachdem die

Kunden die Ware samt Rechnung empfan-

gen haben, bernimmt BillSAFE die weitere

Abwicklung von der Risikoprfung mit

Echtzeitentscheidung ber die Zahlungs-

eingangskontrolle bis hin zum Mahnwe-

sen. Der Hndler meldet im Regelfall nur

noch eventuelle Retouren, Stornos oder

Gutschriften an BillSAFE. Selbst wenn der

Kunde seine Rechnung nicht bezahlt, er-

stattet BillSAFE den Verkufern den vollen

Rechnungsbetrag. Forderungsausflle ge-

hren mit BillSAFE somit der Vergangen-

heit an.

Das Outsourcing der Bezahloption Kauf

auf Rechnung ist fr Hndler nicht nur we-

gen der erheblichen Komplexitt der damit

verbundenen Prozesse sinnvoll auch un-ter dem Aspekt der Betrugsprvention ist

eine Ausgliederung der Bezahllsung hin

zu dem erfahrenen Anbieter empfehlens-

wert: BillSAFE greift mittlerweile auf die

Zahlungserfahrung mit ber 1.000 Online-

Shops zurck.

Um Online-Hndlern eine optimale Ein-

bindung und Aktivierung von BillSAFE zu

ermglichen, arbeitet BillSAFE mittlerweile

mit fast allen Anbietern von Shopsystemen

und Komplettlsungen im E-Commerce

zusammen. Darunter sind u. a.: plentySys-

tems, Magento, Gambio, Oxid, Shopware,

CosmoShop, ePages sowie xtCommerce

und osCommerce, aber auch der PSP Com-

putop.

Kontinuierliche Optimierung der Pro-

dukte durch Erweiterung des Angebots-

portfolios, direkten Austausch mit den

Hndlern und einen starken Partner

Unter dem Motto: Gleicher Service zu

gleichen Konditionen! erweitert BillSAFEsein Dienstleistungs-Spektrum und macht

die sichere Rechnung damit jetzt auch dem

B2B-Markt zugnglich. Wenn in einem On-

line-Shop nicht nur private, sondern auch

gewerbliche Kunden einkaufen, knnen

Shop-Betreiber seit August 2011 nun auch

diesen Kufern die vielen Vorteile eines

Rechnungskaufs mit BillSAFE anbieten. So

zahlt auch der Geschftskunde die erhal-

tene Ware direkt an BillSAFE und die ein-

gehenden Zahlungen werden von BillSAFE

wchentlich an den Hndler ausgeschttet.

Und auch hier umfassen die Leistungen von

BillSAFE die Zahlungsgarantie, die Identi-

tts- und Bonittsprfung sowie die Be-

trugsprvention.

BillSAFE hat es sich zum Ziel gemacht, die

fhrende Rolle im Markt der Rechnungs-

kauf-Anbieter einzunehmen. Durch die

kontinuierliche Verbesserung der Service-

qualitt und der Produkte kommt BillSAFE

diesem Ziel tglich nher.

So hat der Bezahlanbieter sein Produkt-portfolio vor Kurzem mit dem neuen Lay-

ered Payment Gateway optimiert, den

Hndler optional in ihren Shop integrieren

knnen: Wenn sich der Kufer fr den Kauf

auf Rechnung ber BillSAFE entschieden

hat, legt sich im nchsten Schritt der Be-

zahlung eine zweite Ebene (Layer) ber

die Website des Shops. Dort trgt der User

seine fr den Rechnungskauf bentigten

Angaben ein und nalisiert seine Bestel-

lung. Whrend dieses user-freundlichen

Checkouts verbleibt der Nutzer somit direkt

auf der Hndler-Seite.

Im Rahmen einer strategischen Partner-

schaft beteiligte sich die eBay-Tochter Pay-

Pal im Herbst 2010 an BillSAFE. Dadurch pro-

tiert BillSAFE stark von innovativen Ideen,

die in die Produktentwicklung einieen

und vom Know-how des etablierten Be-

zahlanbieters im Bereich des E-Commerce.

Man darf in naher Zukunft also noch viele

weitere Optimierungen auch in Kooperati-

on mit PayPal erwarten.Wir arbeiten kontinuierlich an der Weiter-

entwicklung unseres Angebots, um unse-

ren Hndlern und auch den Konsumenten

mit dem Service, den Produkten und dem

Support ein bestmgliches Verkaufs- be-

ziehungsweise Einkaufserlebnis zu ermgli-

chen, sagt Dr. Alexander Ey, Geschftsfh-

rer von BillSAFE. Wir stehen mit unseren

Hndlern im direkten Austausch. Anhand

ihres Feedbacks passen wir unsere Produk-

te und Prozesse stndig an ihre Wnsche

und Bedrfnisse an.

Mehr Infos: w ww.billsafe.de

1 Die Konsumenten-Studie wurde im Januar 2011 von der TNS Emnid Medien- und Sozialforschung GmbH durchgefhrt. Reprsentativ fr die deutsche Bevlkerung wurden 1.003 Personen

befragt, wovon 757 Internet-User und davon wiederum 503 aktive Internetkufer waren.


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21/32


Die mobile Dimension: Jeder Ort und

jede Werbung ein Point-of-Sale!

Viele Online-Hndler registrieren 2011

bereits 3-7 % Anteil der mobilen Besucher

an der Gesamtbesucherzahl: Eine Verdrei-

fachung gegenber 2010. Mit einer mo-

bilen Webseite werden mobile Besuche

bis zu 30 Mal fter in echten Umsatz ver-

wandelt. Wenn der Kunde unterwegs ein

Produkt sucht und dank SEO Ihren Shop

ndet, steigt also die Wahrschein-

lichkeit einer Bestel-lung drastisch.

Die Shopgate-

Lsung geht noch

viel weiter: Jeder Ort

und jede Werbe-

che wird mit einem

mobilen Verkaufster-

minal verbunden! Kon-

kret: Jeder Briefumschlag,

jede Rechnungsbeilage,

Print-Anzeigen, Schaufens-

ter, Kataloge, Pakete, Flyer

und der Online-Shop knnen

ber QR-Codes mit der mobilen Bestel-

lung und Bezahlung kombiniert werden.

Eine geniale Vision: Werbung wird zum

direkten Umsatzbringer!

Fr die Umsetzung dieser Vision bringt

Shopgate alles mit: einen schnellen QR-

Code-Scanner, eine integrierte Bilder-

kennungssoftware, einen speziellen QR-Code-Generator, eine besondere Form

von QR-Codes, die mit einem Shopping-

Symbol angereichert sind und intensive

Beratung.

Shopgate: Von Experten empfohlen

und von Hunderten Online-Shops ein-

gesetzt

ber 250 Online-Shops darunter fhrende

Hndler wie Baby Walz, Fritz Berger, Hess-

natur, Lush oder Angry Birds setzen bereits

auf Shopgate und haben eigene mobile

Apps und mobile Webseiten umgesetzt.

Mit bisher weit ber 500.000 Downloads

und 70.000 Besuchern tglich ist Shop-

gate nach gerade einmal elf Monaten die

absolut fhrende M-Commerce Lsungin Deutschland. Fachzeitschriften wie

die Computerbild, Webselling, iBusiness

und Internetworld haben Shopgate ge-

prft und empfehlen die Lsung unisono.

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Anwendungsbeispiel eines QR-Codes. Das Buch kann direkt ber die Virtuelle-Filiale gekauft werden und

wird nach Hause geliefert. Am besten gleich ausprobieren.


22/32


Hermes ProfiPaketService

jetzt auch fr Online-Hndlermit geringen Sendungsmengen

Online-Hndler aufgepasst: Der Hermes ProPaketService steht ab sofort auch Versendern zur Verfgung, die nur geringe

Paketmengen versenden. Schon ab 300 Sendungen pro Jahr knnen Sie Kunde beim Hermes ProPaketService werden und

alle Vorteile des Versands als Geschftskunde nutzen.

Mit der nung des Portals knnen

auch Online-Hndler mit niedrigen Sen-

dungsvolumen den Versand ihrer Waren

professionalisieren, den eigenen Kun-

denservice verbessern und so mit den

Leistungen ihrer groen Wettbewerber

mithalten, erlutert Frank Iden, Ge-schftsfhrer Marketing und Vertrieb der

Hermes Logistik Gruppe Deutschland.

Denn neben der Produktqualitt und der

Funktionalitt des Webshops ist fr Inter-

netkunden die schnelle und zuverlssige

Zustellung des bestellten Produkts ein

entscheidendes Qualittskriterium, das

sie 1:1 dem Hndler zuschreiben.

Auf www.propaketservice.de nehmen

Webshop-Betreiber ihre komplette Ver-

sandabwicklung vor und protieren von

den ausgezeichneten Servicevorteilen,

die Hermes nicht nur seinen Kunden,

sondern auch Ihren Kunden, also den

Endkunden, bietet sei es die Haftung je-

der Sendung bis zu 500 Euro, der Versand

von Nachnahmesendungen, die vier Zu-stellversuche oder das mit ber 14.000

Hermes PaketShops bundesweit grte

und chendeckenste Netz von Paket-

annahme- und -abgabestellen. Darber

hinaus ist die Zustellung in ber 20 Ln-

der der Europischen Union sowie in die

Schweiz und nach Liechtenstein mglich.

Beim Versenden ihrer Waren knnen

Hndler kurzfristig agieren: Hermes bie-

tet sowohl die regelmige Abholung

der Sendungen in zuvor vereinbarten

Zeitfenstern als auchexible Abholrhyth-

men an. Flexibel bedeutet dabei fr den

Online-Hndler, dass er bis 21 Uhr eine

Abholung fr den Folgetag beauftra-

gen kann. Auf diese Weise spart er beim

Versandprozess wertvolle Zeit und sei-ne Kunden halten das bestellte Produkt

schneller in den Hnden.

ber die Hermes-Versandschnittstelle

hier bei plentyMarkets haben sie zudem

die Mglichkeit, den Versandprozess di-

rekt auf den Online-Marktpltzen oder in

ihrer eigenen Shopsoftware auszulsen

und zu verwalten.


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Tradoria die ausgezeichnete

E-Commerce-KomplettlsungMit ber 4.700 aktiven Onlinehndlern zhlt die 2007 gegrndete Plattform Tradoria zu Deutschlands fhrenden Anbietern von

Mietshop-Lsungen mit angeschlossenem Shopping Portal. Die bereits mehrfach ausgezeichnete Komplettlsung ist auch fr

plentyMarket User ein starker zustzlicher Vertriebskanal.

Mehr Infos:www.man.plentysystems.de/maerkte/tradoria/

Die Shopsoftware von Tradoria ermg-

licht den sehr einfachen Aufbau eines ei-

genen Shops und ist als Mietshop-Lsungkonzipiert. Dadurch entstehen dem Be-

treiber keine Lizenzkosten und er muss

sich weder um Installation, Hosting oder

eine Skalierung der Systeme kmmern.

Auerdem bernimmt das Unternehmen

die Risiken von Zahlungsausfllen auch

bei dem im Onlinehandel beliebten Rech-

nungskauf. Tradoria bietet inzwischen

zehn unterschiedliche Zahlungsarten

an, sodass Tradoria Anbieter nahezu je-

der Kundenprferenz gerecht werden

knnen. Bestellt ein Kunde einen Artikel,

gelangt er in den zentralen Tradoria-

Checkout. Dadurch mssen sich Hndler

nicht mehr um Dinge wie z. B. Adressvali-

dierung oder Bonittsprfung kmmern.

Unser besucherstarkes Shopping Portal

stellt die Hndler und ihre Produkte in

den Vordergrund. Mittlerweile verkaufen

ber 4.700 aktive Onlinehndler ber

8 Mio. Produkte auf tradoria.de. Auer-

dem protieren sie von zahlreichen Mar-

ketingaktionen, die das Shopping Portal

noch bekannter machen und fr einen

hohen Anteil an Neukunden sorgen.

Seriositt und Rechtssicherheit

Einzigartig ist auch die enge Zusam-

menarbeit mit Trusted Shops. Durch die

Standardisierung des Bestellprozesses

und der Hndler-AGB entfllt der bli-

che Zertizierungsaufwand fr Tradoria-

Anbieter, die ohne eigenes Zutun und

Zusatzkosten von dieser Kooperation

protieren. Auerdem bernimmt Trado-

ria die fortlaufende Pege der AGB und

Widerrufsbelehrung durch eine interne

Rechtsabteilung.

Schnittstelle zu plentySystems

Schnell und einfach knnen sich

plentyMarkets-User mit Tradoria einen

weiteren starken Vertriebskanal sichern.

Um den Einstieg bei Tradoria zu erleich-tern, erheben wir exklusiv fr plentyMar-

kets-User eine vergnstigte Grundgebhr

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eSellers Friend: Fullservice

der Christ GmbH expandierteSellers Friend ist seit 2004 ein Fullservice der Andreas Christ GmbH speziell entwickelt fr die schnelle und zuverlssige Ab-wicklung des professionellen Online-Handels. Zum Jahreswechsel zieht die Christ GmbH in ein neues Fullllment-Center um und

verbindet damit traditionelle Werte mit aktuellen Standards.

eSellers Friend ist Partner von plentyMar-

kets von der ersten Stunde an. Als tradi-

tionelles Familienunternehmen aus dem

Mittelstand schuf Dieter Christ, der Enkeldes Grnders Andreas Christ, mit eSellers

Friend eine Fullservice Leis-

tung, die sich auf traditionelle

Werte grndet und alle Be-

drfnisse des Online-Handels

erfllt.

Tradition bedeutet fr uns Zu-

verlssigkeit und Menschlich-

keit, sagt Dieter Christ. Zuver-

lssigkeit bedeutet fr uns, dass

alle Sendungen schnell und

unbeschdigt bei ihrem Emp-

fnger ankommen. Wir garan-

tieren eine Lieferung innerhalb

von 24 Stunden. Das ist natr-

lich Standard.

Der Begri Menschlichkeit ist dagegen

vielschichtiger. Er bezieht sich auf unseren

Businesspartner ebenso wie auf den End-

kunden. Das ganz spezische Kauferlebnis

beim Internethandel soll Freude bereiten.Nach dem entscheidenden Klick ist das

Entgegennehmen und Auspacken der

Ware wesentlicher Bestandteil des Kauf-

prozesses. Daher arbeiten wir mit anspre-

chenden Verpackungen und zuverlssi-

gen Versendern.

Menschlichkeit auf Seiten der Busi-

nesspartner bedeutet bei eSellers friend

absolut persnliche Betreuung durch

gleichbleibende Ansprechpartner. Sie ga-

rantieren jederzeit individuelle Lsungen.

Vom Wareneingang bis zur Auslieferung

knnen alle Vorgnge jederzeit nachvoll-

zogen werden. Heikle Waren werden ge-

sondert gelagert und per Hand kommissi-

oniert und verpackt. Festpreise bieten den

Hndlern eine grtmgliche Sicherheit

und Transparenz bei der Kostenplanung.

Seit acht Jahren arbeitet die AndreasChrist GmbH bereits erfolgreich mit E-

Sellern zusammen. Alle Bereiche des On-

line-Handels knnen ber die speziell fr

diesen Bereich entwickelte Marke eSellers

Friend abgewickelt werden: Warehousing,

Kundenservice, Schnittstellenanbindung,

Auslieferung und Retourenmanagement.Fr die Bereiche Shopeinrichtung, Online-

Marketing und Zahlungsmanagement

stehen zuverlssige Partner zur Verf-

gung. So erhalten die Kunden alles aus

einer Hand.

Unser Unternehmen besteht seit fast 100

Jahren. Wir haben Niederlassungen in

Heilbronn, Stuttgart, Bblingen, Frankfurt

und Bern in der Schweiz. Wir bernehmen

auch die klassischen Dienstleistungen

wie Projektumzge und Firmenverlage-

rungen. Wir wickeln den Auftritt unserer

Kunden auf Messen ab, lagern, verwalten

und versenden Druckstcke, Merchandi-

singartikel, alles, was man sich vorstellen

kann. Natrlich nutzen wir dabei alle uns

zur Verfgung stehenden technischen

Mittel und bleiben stets auf dem neues-

ten Stand.

Zum Jahreswechsel 2011/12 ziehen wir

in unser neues Fullllment-

Center in Stuttgart Feuer-

bach um. Hier arbeiten wir

dann mit einer Kommissio-

nierungsanlage auf drei Ebe-

nen und uns stehen 7.000

Hochlagerpltze zur Verf-

gung. Damit reagieren wir

auf den stndig wachsen-

den Markt, insbesondere im

E-Commerce. Wir mchten

unseren Kunden neben der

persnlichen Betreuung, die

ein familiengefhrtes Unter-

nehmen ermglicht, auch

die Vorteile der automatisier-

ten Kommissionierung und Verpackung

bieten. Dadurch knnen wir saisonalen

Schwankungen noch besser entsprechen

und auch groen Unternehmen oder sol-

chen, die es werden wollen, den best- und

schnellstmglichen Service bieten.

eSellers Friend, als spezielles Angebot der

Christ GmbH fr E-Seller, geht mit seinem

Umzug nach Stuttgart-Feuerbach auf den

stetig wachsenden Markts des Online-

Handels ein. Fr viele Hndler, die sich mit

dem Gedanken tragen, ihre Prozesse beim

Kommissionieren und Versenden ihrer Wa-

ren zu optimieren, kann eSellers Friend ein

kompetenter Ansprechpartner bei der Pla-

nung und Durchfhrung dieser Prozesse

sein. Ein Grund, einmal nachzufragen.

Mehr Infos: ww w.esellersfriend.de

Hier wird zuverlssig und ezient komissioniert.


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28 | Dienstleisterverzeichnis | plentyMarkets Magazin

DienstleisterverzeichnisLernen Sie hier eine Auswahl des Partnernetzwerkes rund um plentyMarkets kennen.

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plentyMarkets Magazin | Dienstleisterverzeichnis | 29

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plentyMarkets Magazin 02.2011