Projektmanagement - Block 5 Softwareanforderungen Institut für Informationssysteme und Computer Medien (IICM) Fakultät für Informatik - Technische Universität

Projektmanagement - Block 5

Softwareanforderungen

Institut für Informationssysteme und Computer Medien (IICM)Fakultät für Informatik - Technische Universität Graz, Austria

Christian Gütl

Version 1.00

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Prozessgruppen

Softwareentwicklungs-Prozess

Softwarespezifikation

Softwareentwurf und –implementierung

Software Verifikation & Validierung

Softwareweiterentwicklung

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Buchempfehlung

Software Engineering 7 Ian SommervilleISBN: 0-321-21026-3Publisher: Addison-WesleyCopyright: 2005Format: Cloth; 784 pp

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Agenda

• Arten von Softwareanforderungen

• Lastenheft und Pflichtenheft

• Softwareanforderungsbestimmung und –analyse

• Validierung der Softwareanforderungen

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Abschnitt 1

Softwareanforderungen im Überblick

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Allgemeines

• Softwareanforderungs-Prozess ist zentraler Punkte des Softwareengineering-Prozesses

• Lastenheft und Pflichtenheft• In Praxis Spannungsfeld zwischen

– notwendiger Festlegung der Anforderungen– Zur Verfügung stehenden Ressourcen

• Identifizieren u. Beschreiben der Anforderungen– Komplexer Prozess– Verschiedenste Benutzerkreise involviert

Zentraler Punkt des Projektmanagement

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Zielgruppen vs. Spezifikationsarten

Benutzeran-forderungen

Manager des Kunden

Manager des Softwarehersteller

Endbenutzer

Beschreibung in abstrakter Form

Für Nichttechniker verständlich

Systeman-forderungen

System-architekten

Software-entwickler

Endbenutzer und Manager

Detaillierte Bechreibung

Rechtliche Verbindlichkeit

Spezifikation d. Softwareentwurfs

System-architekten

Software-entwickler

Techniker des Kunden

Abstrakter Softwareentwurf

Weitere Detail-anreicherung

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Benutzer vs. Systemanforderung

Beispiel einer Benutzeranforderung

1. Die Software muss über Mittel zur Darstellung externer, von anderen Werkzeugen erzeugter Dateien verfügen und auf sie zugreifen können.

Beispiel einer Systemanforderung

1.1 Der Benutzer sollte über Möglichkeiten zur Definition externer Datentypen verfügen.

1.2 Jeder externe Dateityp kann eine damit verknüpfte Anwendung besitzen, mit der die Datei bearbeitet wird.

1.3 Jeder externe Dateityp kann als bestimmtes Symbol auf dem Bildschirm des Anwenders dargestellt werden.

1.4 Es sollten Möglichkeiten zur Definition des Symbols für externe Dateitypen durch den Benutzer dargestellt werden.

1.5 Wenn ein Benutzer ein Symbol auswählt, das eine externe Datei repräsentiert, so soll die durch dieses Symbol dargestellte Datei mit der Anwendung geöffnet werden, die mit dem entsprechenden externen Dateityp verknüpft ist.

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Einteilung von Anforderungen

Funktionale Anforderungen

Nichtfunktionale Anforderungen

Problembereichs-anforderungen

Beschreiben den Umfang der bereitzustellenden Dienste

Beschreiben Funktionen die nicht bereitgestellt werden

schränken ein

Anforderungen der Anwendungsdomaine

besteht aus besteht aus

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Einteilung von Anforderungen

• Funktionale Anforderungen beschreiben– Dienste, die das System leisten soll– Reaktionen des Systems auf Eingaben– Situationsabhängiges Verhalten des Systems– Funktionen, die nicht Teil d. Systems sind

• Nichtfunktionale Anforderungen– Beschränkungen durch das System gebotene

Funktionen und Leistungen– U.a. Standards, Entwicklungsprozessvorgaben, …

• Problembereichsanforderungen– Anforderungen aus dem Anwendungsbereich– Besteht wieder aus Funktionalen u.

Nichtfunktionalen Anforderungen

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Funktionale Anforderungen 1• Funktionale Anforderungen

– Beschreiben• Funktionalitäten des Systems• Dienste des Systems• Nichtfunktionen

– sollen prinzipiell …• vollständig sein

alle Funktionen von allen Benutzergruppen• konsistent sein

Anforderungen dürfen keine widersprüchlichen Festlegungen enthalten

• Aus der Praxis• Größere Komplexere Systeme sind nie vollständig

und auch nicht konsistent• Viele Probleme kommen aus der Ungenauigkeit der

Festlegung der Anforderungen (Mehrdeutigkeit bei der Interpretation das Einfachste wird umgesetzt)

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Funktionale Anforderungen 2

• Beispiele (Auszüge aus Anforderungen an ein Bibliothekssystem)

1. Der Benutzer soll die gesamte Menge der Dokumente oder eine ausgewählte Teilmenge durchsuchen können.

2. Das System soll geeignete Betrachtungswerkzeuge bieten, damit der Benutzer Dokumente aus dem Dokumentkorpus lesen kann.

3. Jeder Bestellung soll ein eindeutiger Bezeichner (Order ID) zugeordnet werden, und der Benutzer soll diesen in den permanenten Speicher seines Kontos kopieren können.

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Nichtfunktionale Anforderungen 1

• Nichtfunktionale Anforderungen– Betreffen nicht funktionale Anforderungen– Beschreiben vielmehr

• SoftwareeigenschaftenZ.B. Zuverlässigkeit, Reaktionszeit,

Speicherbedarf• Beschränkungen des Systems

z.B. Datenaustausch durch Systemschnittstelle

• Anmerkungen– Beziehen sich i.a. auf das ganze System

Nichteinhalten von „Nichtfunktionalen Anforderungen“ wirken sich viel stärker aus als Nichteinhalten einzelner „Funktionaler Anforderungen“

– Wirken i.a. einschränkend auf das System und die Systemfunktionen

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Produkt-anforderungen

Unternehmens-anforderungen

Externe Anforderungen

Nichtfunktionale Anforderungen

Benutzbarkeits-anforderungen

Effizienz-anforderungen

Zuverlässigkeits-anforderungen

Portierbarkeits-anforderungen

Liefer-anforderungen

Umsetzungs-anforderungen

Vorgehens-anforderungen

Kompatibilitäts-anforderungen

Ethische Anforderungen

Rechtliche Anforderungen

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• Unterteilung– Produktanforderungen

• Beschreibt das Verhalten des Produktes• Z.B. Performance, Zuverlässigkeit, Portierbarkeit

und Benutzbarkeit

– Unternehmensanforderungen• Sind bestimmt durch Unternehmenspolitik und

Arbeitsweisen von Auftragnehmer und Auftraggeber• Z.B. Systementwicklungsprozess SP-STAN 2003

– Externe Anforderungen• Alles außerhalb des Systems und seines

Entwicklungsprozesses• Z.B. Kompatibilität zu anderen Systemen, Einhaltung

von Gesetzen (z.B. Datenschutzgesetz)

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Problembereichsanforderungen 1

• Problembereichsanforderungen– Sind geprägt vom Anwendungsbereich

• Widerspiegelt – allgemeine Arbeitsweisen des Bereiches– Standards– Vorschriften, Regulierungen

– Sind in der Praxis wichtig• Werden diese nicht berücksichtigt, dann

– kann das System unbrauchbar sein– bzw. nicht zufriedenstellend arbeiten

– Können wiederum sein• Funktionale Anforderungen• Nichtfunktionale Anforderungen

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Problembereichsanforderungen 2

• Beispiele– Bibliothekssystem

• Funktionale Problembereichsanforderung– Vormerkfunktion (wenn Buch verborgt, stelle

Vormerkfunktion zur Verfügung)

• Nichtfunktionale Problembereichsanforderung– Unterstützung von Klassifikationssystem

z.B. Dewey Decimal Classification

– Buchhaltungsprogramm (Vorschriften gemäß Finanzsteuerrecht)

• Funktionale Problembereichsanforderung– Splitbuchung (Aufteilung des Rechnungsbetrages auf

verschiedene Konten)

• Nichtfunktionale Problembereichsanforderung– Einhaltung der Vorschriften von BAO, UStG, EStG

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Benutzeranforderungen


Manager des Kunden


Endbenutzer




System-architekten

Software-entwickler





System-architekten

Software-entwickler




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Benutzeranforderungen 1

• Benutzeranforderungen– Abstrakt, für Nichttechniker verständlich

Auch für den Systembenutzer verständlich– Aussagen in natürlicher Sprache– Ggf. zusätzlich Abbildungen, Diagramme zum

besseren Verständnis

– Es soll nur das externe Verhalten des Systems festgelegt werden ermöglicht mehrere Systemlösungen verschiedener Anbieter

– Charakteristika des Systementwurfs soll vermieden werden Anforderungen nicht durch Implementierungsmodelle beschreiben

• Hinweis aus der Praxis: Zu viele Informationen schränkt die Freiheit des Systementwicklers ein, innovative Lösungen zu finden

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Benutzeranforderungen 2

• Anmerkungen und Hinweise– Nutzung eines Standardformates ist sinnvoll

• Versäumnisse weniger wahrscheinlich• Leichter überprüfbar

– Formatierungen• Hervorhebung wichtiger Aussagen

– Begründungen sind hilfreich für Systementwickler und Systemwarter (Nachvollziehbarkeit)

– Nutzung einer einheitlichen Ausdrucksweisen• „sollen“ Verbindliche Anforderungen • „sollten“ wünschenswerte Anforderungen• Vermeiden von Computerjargon• Ausdrücke des Fachbereiches lassen sich kaum

vermeiden

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Benutzeranforderungen 3• Beispiel Benutzeranforderung [Sommerville 2001]

3.5.1 Hinzufügen von Knoten zu einem Entwurf3.5.1.1

Der Editor soll dem Benutzer die Möglichkeit bieten, Knoten eines bestimmten Typs zum Entwurf hinzuzufügen

3.5.1.2 Beim Hinzufügen von Knoten sollen folgende Vorgänge stattfinden

• Der Benutzer soll den hinzuzufügenden Knotentyp auswählen.• Der Benutzer soll den Cursor in die Nähe der Knotenposition im

Diagramm bewegen um die ungefähre Position festzulegen.• Der Benutzer soll dann das Knotensymbol auf die endgültige

Position ziehen.Begründung: Der Benutzer kann am besten entscheiden, wo der Knoten im Diagramm zu platzieren ist. Diese Methode gibt dem Benutzer die direkte Kontrolle.

Systemanforderung: Mytool/DE/SA/Abschnitt 3.5.1

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Systemanforderungen


Manager des Kunden


Endbenutzer




System-architekten

Software-entwickler





System-architekten

Software-entwickler




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Systemanforderungen 1

• Systemanforderungen– Sind genauere Beschreibungen der

Benutzeranforderungen– Sollten vollständig und widerspruchsfrei sein– Wird als Startpunkt des Softwareentwurfs

verwendet– Ggf. zusätzliche Verwendung von Systemmodellen

– Systembeschreibungen sollen festlegen, was das System tut und nicht wie es implementiert wird.

– Praktisch ist es unmögliche, jegliche Entwurfsinformationen auszuschließen,z.B.

Grobe Systemarchitektur Integration mit anderen SystemenVorgabe der Nutzung v. bestimmten Entwurf

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Notationen für Systemanforderungen

Sprachen zur Entwurfsbeschreibung

Strukturierte natürliche Sprache

Natürliche Sprache

Graphische Notationen

Mathematische Notationen

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• Notationen der Systemanforderungen– Natürliche Sprache

• Nachteil:– Verständnis hängt von Autor und Leser ab– Überflexible: Verschiedene Darstellungsarten– Schwierig zu Modularisieren (Abhängigkeiten finden)

– Strukturierte natürliche Sprache– „Künstliche“ Sprache, Standardformulare u. Vorlagen

– Sprachen zur Entwurfsbeschreibung (PDL)– Sprachen ähnlich einer Programmiersprache

– Grafische Notationen– Graphische Sprache mit Textvermerken ergänzt

(z.b. SADT oder Use Cases)

– Mathematische Notationen– Mathematische Konzepte wie endliche

Zustandsmaschinen oder Mengen

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Strukturierte natürliche Sprache 1

• Standardformulare sollen folgende Informationen beinhalten1. Beschreibung der Funktion oder Entität2. Beschreibung der Eingabedaten und Herkunft3. Beschreibung der Ausgabedaten und Ziel4. Hinweis welche andere Entitäten verwendet

werden5. Bei Beschreibung funktionaler Methoden:

Vor- und Nachbedingungen6. Beschreibung von Seiteneffekten

• Achtung: Zusammenhang zwischen Benutzer- u. Systemanforderung soll ersichtlich sein !

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Strukturierte natürliche Sprache 2Mytool/DE/SA/Abschnitt 3.5.1 [Sommerville 2001]

Funktion Knoten hinzufügen

Beschreibung Fügt einen Knoten zu einem vorhandenen Entwurf hinzu. Der Benutzer wählt Typ und Position des Knotens. Aktueller Knoten ist nach Einfügen ausgewählt. Benutzer bestimmt die exakte Knotenposition durch die Stelle der Cursor Position.

Eingaben Knotentyp, Knotenposition, EntwurfsID

Herkunft Knotentyp u. Position durch Benutzer, EntwurfID durch Datenbank

Ausgabe EntwurfsID

Ziel Entwurfsdatenbank (am Ende d. Operation)

Benötigt Entwurfsgraphen, gekennzeichnet durch EntwurfsID des Rootknotens

Vorbedingung Entwurf geöffnet und am Bildschirm dargestellt

Nachbedingung Entwurf ergänzt um hinzugefügten Knoten

Seiteneffekte Keine

Benutzeranforderung: Mytool/DE/BA/Abschnitt 3.5.1

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Strukturierte natürliche Sprache 3

• Anwendung von Standardformularen– Sinnvoll für „Funktionale Anforderungen“ – Geeignete Vorlagen zur Verfügung stellen

• Vorteil von Standardformularen– Ausdruckskraft und Verständlichkeit der

natürlichen Sprachen bleibt erhalten– Einheitlichkeit der Systemanforderungen

• Verhindert Übersehen von wichtigen Informationen• Leichtere Prüfbarkeit

• Nachteil– Komplexe Vorgänge schwer darstellbar– Mehrdeutigkeit der Sprache bliebt erhalten

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Sprachen zur Entwurfsbeschreibung 1

• Sprachen der Entwurfsbeschreibungbzw. Program Description Language (PDL)= an Programmiersprachen angelehnte Sprache mit

zusätzlichen abstrakten Konstrukten

• Motivation– Mehrdeutigkeiten der natürlichen Sprache

entgegenzuwirken

• Anwendung– Um komplexere Abläufe von Vorgängen zu

beschreiben, ergänzend zu Formular-basierten A.– Festlegung von Hard- u. Softwareschnittstellen

(Schnittstellenobjekte und Typen festlegen) als vollständiger Ersatz schwerer lesbar

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class ATM {// Deklarationenpublic static void main (String args[]) throws InvalidCard { try { thisCard.read(); // Kann die Exception // Invalid Card auslösenpin = KeyPad.readPIn(); attempts = 1;while (!thisCard.pin.equals (pin) & attempts < 4){ pin = KeyPad.readPin(); attempts = attempts + 1;}if (!thisCard.pin.equals (pin)) throw new InvalidCard (“Bad PIN”);thisBalance = thisCard.getBalance();do { Screen.prompt(“Please select a service “); service = Screen.touchKey(); switch (service) { …… }// Andere Funktionsbeschreibungen default break; } }

[Sommerville 2001]

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• Vorteile– Eindeutige Beschreibung– Abläufe gut Darstellbar

• Nachteile– Notation nur für Menschen verständlich, die

Kenntnisse über Programmiersprachen haben– Gewählte Sprache kann u.u. zu Ausdrucksschwach

sein, um alle Systemfunktionen zu beschreiben– Kann von Projektbeteiligten für

Entwurfsspezifikation gehalten werden

• Anmerkung aus der Praxis– Gut kombinierbar mit strukturierten natürlichen

Sprache

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Anforderungsdokumente

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Das Lastenheft

• Lastenheft ([QMLexikon] nach DIN 69905)– „Gesamtheit der Forderungen des Auftraggebers

an die Lieferungen und Leistungen eines Auftragnehmers.“

– „Im Lastenheft sind die Forderungen aus Anwendersicht einschließlich aller Randbedingungen zu beschreiben. Diese sollten qualifizierbar und prüfbar sein. Im Lastenheft wird definiert, was für eine Aufgabe vorliegt und wofür diese zu lösen sind.“

• Anmerkungen– Inhalt entspricht den Benutzeranforderungen.– In Praxis stellen Kunden selten ein Lastenheft zur

Verfügung. Meist steht nur eine grobe Beschreibung zur Verfügung.

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Das Pflichtenheft 1

• Pflichtenheft– Beinhaltet im Allgemeinen

• Benutzeranforderungen• und Systemanforderungen

• Anmerkungen– Meist sind Benutzeranforderungen und

Systemanforderungen in einem Dokument Systemanforderungen umfangreicher Systeme werden in mehreren Dokumenten beschrieben

– Benutzeranforderungen und Systemanforderungen sollen einander referenzieren

– Ist offizielle Aufstellen was umgesetzt werden soll– Basis für die Abnahme– Kann Bestandteil des Vertrages sein

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Das Pflichtenheft 2

Systemkunde

Legt Anforderungen fest, prüft Dokument auf

gewünschten Umfang

Quelle für Anforderungsänderungen

Manager

Angebotserstellung

Planung des Systementwicklungsprozesses

Systementwickler

Quelle zur Systementwicklung

Systemtester Verifikation und Validierung

Systemwarter Verständnis für das System

Pfli

chte

nhef

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Struktur des Pflichtenheftes 1

Abschnitt 1: Allgemeines– Vorwort

• Versionsgeschichte (Was ist neu und Warum?)• Zielgruppen des Dokumentes

– Einleitung• Begründung / Notwendigkeit des Systems• Adressierung strategischer Ziele d. Unternehmens• Funktionsweise im Überblick• Zusammenwirken mit anderen (bestehenden)

Systemen

– Begriffe und Abkürzungen• Technische Fachbegriffe• Abkürzungen

– Verweise auf referenzierte Literatur

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Abschnitt 2: Anforderungsbeschreibung– Benutzeranforderungen

• … in natürlicher Sprache, sowie Diagramme und andere, für Kunden, verständliche Beschreibungen

– Systemarchitektur• Grobe Überblick über die Funktionsarchitektur

(Gruppierung von Funktionen zu Systementeilen Block 4)

– Systemanforderungen• Detaillierte, technische Beschreibung der

Benutzeranforderungen– Systemmodelle

• Ein oder mehrere Systemmodelle, die Beziehungen zwischen Systemteilen und Systemumgebung aufzeigt

• Dient der speziellen Darstellung von besonderen Systemeigenschaften (z. Datenflussdiagramm)

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Abschnitt 3: Anhang– genauere, spezifische Informationen zu

bestimmten Details, u.a.• Hardwarebeschreibung• Datenbankbeschreibung• Zusammenarbeit mit anderen Systemen• …

– Projektbeteiligte bzw. Stakeholder• Spezifische Anforderungen• Widersprüche• Konfliktauflösung• Kompromisse mit Begründung

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Das Pflichtenheft 4

• Kennzeichen eines guten Pflichtenheftes

1. Es soll leicht verständlich sein. 2. Es soll nur das äußere Systemverhalten

beschrieben werden. WAS3. Es soll leicht zu verändern sein.4. Es sollen die Veränderungen leicht

nachvollziehbar sein.

Anmerkungen– Kunden sind häufig nicht einsichtig, das Kosten

für eine Spezifikation anfallen.– Ein gut erstelltes Pflichtenheft kann nachträglich

viel Ärger und Kosten vermeiden!!!

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Abschnitt 2

Abläufe der Anforderungsanalyse

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Durchführbarkeitsstudie 1

Durchführbar-keitsstudie

Bestimmung u. Analyse der

Anforderungen

Spezifikation d. Anforderungen

Validierung d. Anforderungen

Durchführbar-keitsbericht

SystemmodelleBenutzer- u.

System-anforderungen

Anforderungs-dokument

(Pflichtenheft)

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Durchführbarkeitsstudie 2

• Durchführbarkeitsstudie– Vgl. „Idea & Prelaunch Stage“ der Project Process

Architecture (PPA)– Lt. Sommerville soll die Studie folgenden Fragen

beantworten1. Beitrag zur Erreichung der Gesamtziele?2. Kann System unter Nutzung gegenwärtiger

Technologien (Hardware u. Software) innerhalb Kosten und Zeitressourcen umgesetzt werden?

3. Arbeitet System mit vorhandenen Systemen zusammen?

1. Punkt in Idea Stage 2. und 3. Punkt in Prelaunch Stage

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Anforderungsbestimmung u. -analyse 1



Anforderungen







(Pflichtenheft)

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• Anforderungsbestimmung u. –analyse– Auftragnehmer (Projektleiter, Softwareentwickler)

arbeitet mit Kunden und Systembenutzern eng zusammen

– Bestimmung von• Anwendungsbereich• vom System zu leistende Dienste• erforderlichen Funktionen• Einschränkungen

– Einfluss auf die Anforderungen nehmen die Projektbeteiligten bzw. Stakeholder

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• Probleme / Blick aus der Praxis– Stakeholder können Erwartungen an System

schwer ausdrücken, meist mit impliziten Wissen ihrer Tätigkeiten Fachbereichswissen notwendig

– Stakeholder haben zum Teil unrealistische Forderungen Hinblick Ressourcen

– Verschiedene Stakeholder haben unterschiedliche Anforderungen andere Ausdrucksweise vs. Übereinstimmung und Konflikte

– Interne und externe Unternehmensumwelt ist veränderlich Bedeutung von Anforderungen können sich verändern

– Auswirkung von U-politischen Faktoren auf Anforderungen Manager wollen ihre Macht erhalten oder ausbauen

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Ablauf- und Analysemodell 1

Pflichtenheft

Anforderungs-sammlung

Klassifikation

Konfliktlösung

Verstehen d. Anwendungsbereiches

Setzen von Prioritäten

Anforderungs-überprüfung

Anforderungs-spezifikation

Start

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Ablauf- und Analysemodell 2

• Allgemeines Ablauf- und Analysemodell– Verstehen des Anwendungsbereiches

• Systemanalytiker braucht Einblick in Fachbereich– Anforderungssammlung

• Aktivitäten um Anforderungen zusammen zu tragen• Wissen über Anwendungsbereich erweitert sich

– Klassifizierung• Ordnen der Anforderungen zu Gruppen

– Konfliktlösung• verschiedene Anforderungen durch Projektbeteiligte

finden und lösen von Konflikten – Setzen von Prioritäten

• Wichtige von unwichtige Anforderungen trennen– Anforderungsüberprüfung

• Siehe „Validierung der Anforderungen“

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Anforderungsbestimmung

• Anforderungsbestimmung– Prozess der Informationssammlung von

• vorgeschlagenen Systemen• vorhandenen Systemen

– Informationsquellen dafür sind• Dokumentationen / Dokumente• Stakeholder• Beschreibung ähnlicher Systeme

– Unterstützende Techniken• Viewpoint-orientierte Bestimmung• Interviews• Szenarien (z.B. Use-cases)• Ethnografie• …

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Viewpoint-orientierte Bestimmung 1

• Viewpoint-orientierte Bestimmung– Projektbeteiligte haben verschiedene Sichtweisen

auf das System• Perspektiven

– Ergänzen sich– Überlappen sich– Widersprechen sich

– … betrachtet diese verschiedenen Sichtweisen, organisiert und strukturiert den Prozess und die Anforderungen nach den Sichtweisen

– Vorteil:• Existenz vieler Perspektiven wird beachtet• Hilft Anforderungen zu identifizieren• Hilft Konflikte/Widersprüche aufzudecken

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• Arten von Viewpoints– Interactor Viewpoint

• Personen oder andere Systeme, die direkt mit dem System interagieren

– Indirect Viewpoint• Stakeholders, welche das System nicht selbst

benutzen, aber die Anforderungen beeinflussen

– Domain Viewpoint• Fachbereichseinflüsse, die sich auf die

Anforderungen auswirken

• Organisation in Hierarchien– Gemeinsam gültige Anforderungen sind in den

oberen Hierarchien– Für speziellere Viewpoint können spezifische

Anforderungen identifiziert werden

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• Vorschlag für Vorgehensweise1. Identifizieren von Viewpoints, Dienste,

Dateneingaben u. nichtfunktionalen Anforderungen am besten durch Brainstorming

2. Bestimmung der Viewpoints zuordnen v. Diensten u. Eingaben zu Viepoints nicht zugeordnete Dienste neuer Viewpoint

3. Ausfüllen von– Viewpoint-Formularen– Dienst-Formularen

4. Bilden von Viewpoint-Hierarchien identifiziert allgemeine Dienste, Vererbung nach unten Spezifische Dienste darunter vs. Konflikte

5. Beschreiben detaillierter Informationen über die benötigten Dienste und Daten

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Interviews

• Interviews– Interviews mit ausgewählten Stakeholdern sind im

Anforderungsprozess weit verbreitet– Dabei unterscheidet man

• Kontrolliertes Interview vordefinierte Fragestellungen

• Offenes Interview Erörterung von verschiedenen Themen und Fragestellungen

– Anmerkungen aus der Praxis• Meist Mix aus offenen und kontrollierten Interview

nur offenes Interview wenig erfolgreich • Gut geeignet um Überblick der Arbeitsweisen der

Stakeholder zu bekommen und wie sie mit System umgehen

• Nicht gut für Organisatorische Anforderungen

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Szenarien

• Szenarien– Menschen finden es einfacher, einen Bezug durch

reale Beispiele herzustellen– Sie können durch Szenarien die Rollen und den

Umgang mit Systemen leichter verstehen

• Ein Szenario sollte enthalten1. Systemzustand zu Beginn des Szenarios2. Beschreibung des „normalen“ Ereignisablaufs3. Beschreibung von möglichen Fehlern und deren

Behandlung4. Hinweis auf anderen Aufgaben, die parallel

ablaufen können5. Beschreibung des Systemzustandes nach

Abschluss des Szenarios

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Use-cases

Bibliotheksbenutzer

Artikelsuche

Benutzerverwaltung

Artikelausdruck

Admin

• Use-cases– Ist eine Szenario-basierte Technik– Ist Bestandteil von UML– Stellt Akteure und die verfügbaren

„Anwendungsfälle“ dar Details durch Textbeschreibung od. Sequenzdiagramm

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Ethnografie

• Ethnographie– Softwaresysteme sind keine isolierte Systeme

in soziales u. wirtschaftliches Umfeld eingebettet– Soziale u. wirtschaftliche Anforderungen müssen

auch berücksichtigt werden Projekterfolg– … ist eine beobachtende Technik um Einblick zu

gewinnen – beobachtet tägliche Arbeit der Stakeholder und

ihre Zusammenarbeit– Kann damit implizite Anforderungen aufdecken– Beispiel: Büroautomatisierungssysteme

• Tatsächliche Arbeit viel reichhaltiger und komplexer als durch die Systeme abgedeckt

• Mögliche Ursache dafür, dass die Systeme keine Effizienzsteigerung brachten

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Validierung von Anforderungen 1



Anforderungen







(Pflichtenheft)

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• Umfasst verschiedene Arten der Prüfung1. Gültigkeitsprüfungen

haben die Anforderungen für alle Nutzer des System Gültigkeit Achtung: meist Kompromiss für verschiedene Stakeholder

2. Konsistenzprüfungen keine Widersprüche o. unterschiedl. Beschreibungen

3. Vollständigkeitsprüfungen Berücksichtigung aller erwarteten Anforderungen

4. Realisierbarkeitsprüfungen vs. Technologie, Budget u. Zeitressourcen

5. Verifizierbarkeitsprüfung Anforderungen sollen eindeutig überprüfbar sein sonst bei Abnahme Problempotential !!!

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• Techniken der Anforderungsvalidierung1. Anforderungsreviews

– Mehrere Personen– Informell (Entwicklungsteam)

– Anforderungen mit Projektbeteiligte diskutieren– Formell (Entwicklungsteam und Kunde)

– Sind Anforderungen verständlich, verifizierbar, nachvollziehbar, anpassbar?

2. Prototypen ein System zum Experimentieren dem Kunden zur Verfügung gestellt Einblick ob tatsächliche Bedürfnisse erfüllt werden

3. Testfallerzeugung Anforderungen sollen testbar sein im Vorfeld Testfälle erzeugen Probleme bei Erstellung lässt auf Anforderungsprobleme schließen

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Fragen und Anmerkungen!

Danke!Thanx!

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Quellen 1

[Sommerville 2001]Sommerville, Ian: Software Engineering; 6. Auflage, München, Germany, 2001.

[Sommerville 2005]Sommerville, Ian: Software Engineering 7; 7. Auflage, Addison-Wesley, Boston, USA, 2005.

[QMLexikon]Lastenhefthttp://www.quality.de/lexikon/lastenheft.htm

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