Seminarprogramm Börsenverein NRW

LandesverbandNordrhein-Westfalen

Börsenverein desDeutschen Buchhandels

Seminare 2009

zweites Halbjahr

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Editorial

Sehr geehrte Damen und Herren,liebe Kolleginnen und Kollegen in Verlag und Buchhandel,

auch wenn Sie in schwierigen Zeiten mit spitzem Stift rechnen – eine Investition in die eigene Qualifikation oder die der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter macht sich auf jeden Fall bezahlt. Ein kompetentes Team stellt jedes Unternehmen auf feste Füße, sichert Wettbewerbs-fähigkeit und erschließt neues Umsatzpotential.Unsere Seminare sind konkret auf die Bedürfnisse in Ihrem Alltags-geschäft zugeschnitten. Wünsche und Themenanregungen aus Ihren Rückmeldungen, aktuelle Trends und technische Entwicklungen sind die Hauptkriterien für unsere Seminarplanung.

Investieren Sie einen Tag und bilden Sie sich bei Branchenexperten fort! Treffen Sie Kolleginnen und Kollegen und profitieren Sie auch von den Kontakten!

Wir freuen uns, Sie in der täglichen Arbeit unterstützen zu können und sind gespannt auf den Austausch mit Ihnen!

Viele Grüße aus Düsseldorf

Gabriele Schink Anja Bergmann Geschäftsführerin Aus- und Fortbildung /

Mitgliederservice

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Seminarübersicht

Seminarübersicht nach Themen

Prüfungsvorbereitung __Fit für die schriftliche und mündliche Abschlussprüfung Seite 10 Basiswissen __Aktives Verkaufen im Sortiment Seite 12__Basiswissen Buchverlag: Programm und Produktion Seite 26__Basiswissen Buchverlag: Vertrieb und Werbung Seite 27 Buchbesprechungen __Kinder- und Jugendbuchseminar mit Neuerscheinungen 2009 Seite 1� __Buchbesprechungstag Sachbuch und Belletristik Seite 1�

Fit für die Praxis __Nonbooks: Innowa Messe-Frühstück Seite 15__Arbeit an Texten und mit AutorInnen Seite 28__E-Books – Die richtige Entscheidung für Ihre Buchhandlung Seite 16__Der Lizenzverkauf im Verlagsgeschäft Seite 29__Prävention von Ladendiebstahl in Buchhandlungen Seite 17__Projekte in Verlagen erfolgreich managen Seite �0__Recht im Verlag – Elektronisches Publizieren Seite �1__Recht im Verlag – Urheberrecht und Verlagsverträge Seite �2__Twitter & Social Communities effektiv nutzen Seite �8__Texten für Printprodukte Seite �9__Texten fürs Internet Seite �0 __Verlags-PR – Erfolgreich mit kleinen Etats Seite ��

Marketing, Vertrieb und Verkauf __Hörbücher für Kinder und Jugendliche Seite 18__Titel präsentieren: Kunden für Bücher begeistern Seite 19 __Titelkalkulation und Deckungsbeitragsrechnung Seite ��__Erfolgreiche Werbebriefe texten Seite �1__Ansprechende Werbemittel gestalten Seite �2 Führung und Organisation __Firmenkundengeschäft Seite 20 __Wettbewerbsvorteile durch fokussierten Einkauf Seite 21__Ein neues Outfit für Ihre Buchhandlung Seite 22 __Literaturpreise kreieren und kreativ nutzen Seite 2�__So nutzen Sie Ihre Chancen auch in schlechten Zeiten Seite 2� __Erfolgreiche Produktentwicklung im Verlag Seite �5

zweites Halbjahr 2009

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Seminarübersicht nach Terminen

Seminarübersicht

zweites Halbjahr 2009

August8. & 9.8.2009 Nonbooks: Innowa Messe-Frühstück Seite 15

20.8.2009 Arbeit an Texten und mit AutorInnen Seite 2826.8.2009 Firmenkundengeschäft Seite 20�1.8.2009 E-Books – Die richtige Entscheidung für Ihre Buchhandlung Seite 16

September1.9.2009 Hörbücher für Kinder und Jugendliche Seite 18

10.9.2009 Wettbewerbsvorteile durch fokussierten Einkauf Seite 2111.9.2009 Der Lizenzverkauf im Verlagsgeschäft Seite 291�.9.2009 Titel präsentieren: Kunden für Bücher begeistern Seite 1916.9.2009 Prävention von Ladendiebstahl in Buchhandlungen Seite 1721.9.2009 Titelkalkulation und Deckungsbeitragsrechnung Seite ��22.9.2009 Ein neues Outfit für Ihre Buchhandlung Seite 2228.9.2009 Projekte in Verlagen erfolgreich managen Seite �029.9.2009 Recht im Verlag – Elektronisches Publizieren Seite �1

Oktober 2. – �.10.2009 Fit für die schriftliche und mündliche Abschlussprüfung Seite 10

6.10.2009 Literaturpreise kreieren und kreativ nutzen Seite 2�25.10.2009 Kinder- und Jugendbuchseminar mit Neuerscheinungen 2009 Seite 1�27.10.2009 Aktives Verkaufen im Sortiment Seite 12

�0.10. – 1.11.2009 Fit für die schriftliche und mündliche Abschlussprüfung Seite 10

November2.11.2009 So nutzen Sie Ihre Chancen auch in schlechten Zeiten Seite 2��.11.2009 Recht im Verlag – Urheberrecht und Verlagsverträge Seite �25.11.2009 Twitter & Social Communities effektiv nutzen Seite �88.11.2009 Buchbesprechungstag Sachbuch und Belletristik Seite 1�

16.11.2009 Texten für Printprodukte Seite �917.11.2009 Texten fürs Internet Seite �02�.11.2009 Basiswissen Buchverlag: Programm und Produktion Seite 262�.11.2009 Basiswissen Buchverlag: Vertrieb und Werbung Seite 2726.11.2009 Erfolgreiche Werbebriefe texten Seite �126.11.2009 Ansprechende Werbemittel gestalten Seite �2

Dezember1.12.2009 Erfolgreiche Produktentwicklung im Verlag Seite �5�.12.2009 Verlags-PR – Erfolgreich mit kleinen Etats Seite ��

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Allgemeine Hinweise

Hinweise / Impressum

AnmeldungAuf den Seiten �9 und 50 finden Sie unser Anmeldeformular. Füllen Sie dieses bitte gut leserlich und vollständig aus, vermerken Sie den Titel des Seminars und Ihre Verkehrs-nummer. Die Anmeldung schicken Sie an den Landesverband Bayern des Börsenvereins:

schriftlich: Börsenverein des Deutschen Buchhandels – Landesverband Bayern Service GmbH, Salvatorplatz 1, 80�� München

per Fax: 089 29 19 �2-�9

per E-Mail: [email protected]

Sie können sich auch online anmelden unter www.fortbildung-buchhandel.com. Für die Prüfungsvorbereitungsseminare (S. 10 / 11) gibt es gesonderte Formulare,die in der Geschäftsstelle Nordrhein-Westfalen angefordert werden können: Börsenverein des Deutschen Buchhandels – Landesverband Nordrhein-Westfalen, Kaiserstr. �2a, �0�79 Düsseldorf oder unter [email protected] Anmeldeformular steht ebenfalls unter www.buchnrw.de zum Download bereit.

SeminargebührenDie im Programm genannten Seminargebühren verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer, soweit nicht anders gekennzeichnet. Sie beinhalten die Seminarkosten, Trainingstechnik und die Bereitstellung von Arbeitsunterlagen sowie die Verpflegung (Getränke und bei Tagesseminaren ein Mittagessen).

Auszubildende und VolontärInnen aus Buchhandlungen und Verlagen erhalten �0% Nach-lass auf die Seminargebühren. Bitte geben Sie den Ausbildungsstatus bei der Anmeldung an. Ausgenommen hiervon sind die Prüfungsvorbereitungsseminare.

Die Preise für die Prüfungsvorbereitungsseminare verstehen sich inklusive Unterbringung und Vollpension. Persönliche Bestellungen müssen von den TeilnehmerInnen gesondert bezahlt werden.

TagungsorteDie Tagesseminare finden in der Regel im verbandseigenen Seminarraum in der Kaiserstraße �2a, �0�79 Düsseldorf statt. (Der Seminarraum des Landesverbandes ver-fügt über WLAN Hotspot.) Sollten Seminare an einem anderen Ort stattfinden, ist das bei der jeweiligen Seminarbeschreibung vermerkt.

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Hinweise / Impressum

Allgemeine Hinweise

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Herausgegeben vom Börsenverein des Deutschen Buchhandels – Landesverband Nordrhein-Westfalen e. V.Kaiserstr. �2a �0�79 DüsseldorfV.i.S.d.P.: Gabriele SchinkGestaltung: krohn + weigert, KölnFotos: engels + partner, MünchenDruck und Verarbeitung: Passavia Druckservice GmbH & Co. KG, Passau

TeilnahmeSofern in der Seminarbeschreibung nicht anders angegeben, ist die Teilnehmerzahl auf 15 Personen begrenzt. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Sollte ein Seminar aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung des Seminar-leiters oder zu geringe Teilnehmerzahl) abgesagt werden, so verpflichtet sich der Ver-anstalter zur vollen Rückzahlung der Seminargebühr. Weitere Ansprüche können nicht geltend gemacht werden.

Teilnahmebestätigung / RechnungSie erhalten unmittelbar nach der Anmeldung eine Teilnahmebestätigung und ca. eine Woche vor der Veranstaltung die Rechnung. Ihr liegt eine Anreiseskizze bei.

AusfallgebührIhre schriftliche Anmeldung zu einem Seminar des Börsenvereins des Deutschen Buch-handels – Landesverband Nordrhein-Westfalen e. V. ist verbindlich. Bitte haben Sie Verständnis, dass bei Absage innerhalb der letzten zehn Tage vor Seminarbeginn die volle Seminargebühr fällig wird, sofern kein/e ErsatzteilnehmerIn genannt wird.

Weitere InformationenBei allen Fragen, die sich im Zusammenhang mit den Seminaren ergeben, wenden Sie sich bitte an die Geschäftsstelle des Landesverbandes Bayern, in der Almut Stützel gerne für weitere Informationen zur Verfügung steht: Telefon: 089 29 19 �2-��E-Mail: [email protected]

Impressum

Seminare für Buchhandlungen

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Prüfungsvorbereitung

LeitungKl.-Peter Engelhardt> Seite ��

Termine Herbst 2009 2. – �. Oktober in Mülheim an der Ruhr �0. Oktober – 1. November in Bad Essen

Termine der schrift-lichen Winterprüfung2�. und 25. November 2009

TeilnahmegebührFür Mitglieder € 200,– zzgl. gesetzl. MwSt. Für Nichtmitglieder € 2�0,– zzgl. gesetzl. MwSt.

Fit für die schriftliche und mündliche Abschlussprüfung

Kl.-Peter Engelhardt

ZielgruppeAngehende Sortiments- und VerlagsbuchhändlerInnen, Auszubildende kurz vor der Prüfung

SeminarWer kennt es nicht, das mulmige Gefühl, das (fast) alle Auszubildenden beschleicht, wenn das Wort „Abschlussprüfung“ fällt.

Dieses Wochenendseminar kann hier abhelfen. In drei inten-siven Arbeitstagen werden prüfungsrelevante Bereiche aus den kaufmännischen und buchhändlerischen Lernfeldern (im Rahmen des AKA-Stoffkatalogs) wiederholt und vertieft.

Erfahrene ReferentInnen/LehrerInnen begleiten Sie durch die Seminartage. Zum Abschluss findet eine simulierte münd-liche Prüfung statt. Wir wollen Sie fit machen für die Prüfung und zugleich Ängste nehmen.

Die Kurse beginnen immer freitags um 11:00 Uhr und enden sonntags um 17:00 Uhr. Sie haben die Wahl zwischen Bad Essen, Mülheim an der Ruhr und Soest.

Zum Programm gehört auch ein literarischer Vortrag an einem der Abende. In der Teilnahmegebühr sind die Kosten für die Unterbringung in Doppelzimmern (in Mülheim und Soest auch Dreibettzimmer) und die Verpflegung enthalten. Persönliche Bestellungen müssen von den TeilnehmerInnen gesondert bezahlt werden.

Es stehen pro Seminar maximal 25 Plätze zur Verfügung, die schnell belegt sind. Wenn Sie Ihren Auszubildenden einen Platz für einen der nächsten Termine sichern wollen, bitten wir um eine möglichst frühzeitige Anmeldung.

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Prüfungsvorbereitung

AnmeldungBörsenverein des Deutschen Buchhandels –Landesverband Nordrhein-Westfalen e.V.Kaiserstr. �2a, �0�79 DüsseldorfTelefon: 0211 86 �� 5-0Fax: 0211 86 �� 5-99E-Mail: [email protected]

Fordern Sie die Anmeldeformulare an. Nach Erhalt Ihrer verbindlichen Anmeldung versenden wir umgehend eine Anmeldebestätigung. Die Rechnung und weitere Informati-onen erhalten Sie bzw. die Auszubildenden ca. drei Wochen vor Seminarbeginn.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dieses Seminar nur komplett mit Übernachtung und Vollpension gebucht werden kann und Preisreduzierungen bei Nichtinanspruch-nahme dieser Leistungen nicht möglich sind.

Für Seminare in Bad Essen ist der Bustransfer von Osna-brück Hbf nach Bad Essen und zurück im Preis enthalten. Die Anmeldung für den Bustransfer ist grundsätzlich nur über den Landesverband NRW möglich. Den Teilneh-merInnen in Bad Essen steht außerdem das hauseigene Schwimmbad zur Verfügung.

Teilnahmegebühr Neu! Ab 2010 bieten wir Ihnen einen Frühbucherpreis an! Wenn wir Ihre verbindliche Anmeldung für die Frühjahrskurse bis zum 2. November 2009 und für die Herbstkurse bis zum 2. Juni 2010 vorliegen haben, reduziert sich die Seminarge-bühr um 5 %.

Termine Frühjahr 2010 19. – 21. Februar in Bad Essen 12. – 1�. März in Mülheim an der Ruhr 16. – 18. April in Soest Termine der schrift-lichen Sommerprüfung 11. und 12. Mai 2010

TeilnahmegebührFür Mitglieder € 225,– zzgl. gesetzl. MwSt. Für Nichtmitglieder € 265,– zzgl. gesetzl. MwSt.

Termine Herbst 2010 17. – 19. September in Soest1. – �. Oktober in Mülheim an der Ruhr 29. – �1. Oktober in Bad Essen

Termine der schrift-lichen Winterprüfung2�. und 25. November 2010 TeilnahmegebührFür Mitglieder € 225,– zzgl. gesetzl. MwSt. Für Nichtmitglieder € 265,– zzgl. gesetzl. MwSt.

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Basiswissen

Dr. Klaus-Wilhelm Bramann

Aktives Verkaufen im SortimentNeu

ZielgruppeSeiteneinsteigerInnen, Teilzeitbeschäftigte, Auszubildende und Aushilfen

SeminarzielIhr Job ist der Verkauf am Point-of-Sale. Und Ihr Ziel sollte die größtmögliche Zufriedenheit Ihrer Kunden sein. Schließ-lich sollen sie ja wiederkommen und Ihre Buchhandlung im privaten Bereich weiterempfehlen. In diesem Praxis-Tages-seminar lernen Sie – von der Begrüßung bis zur Verabschie-dung eines Kunden – die entscheidenden Maßnahmen der Kundenansprache kennen und anwenden.

Programm

ReferentDr. Klaus-Wilhelm Bramann> Seite ��

TerminDienstag, 27. Oktober 2009von 9:�0 bis 17:00 Uhr

GebührenFür Mitglieder € 199,– zzgl. gesetzl. MwSt.

Für Nichtmitglieder € 2�9,– zzgl. gesetzl. MwSt.

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Wie gehe ich auf Kunden zu?Wie erfahre ich am schnellsten, was der Kunde will?Welche Lösungen gibt es, wenn ein Titel nicht vorrätig ist?Wie biete ich Anregungen durch Präsentation?Wie schaffe ich es, dass der Kunde den Laden glück-lich verlässt?

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Buchbesprechungen

ZielgruppeAlle, die sich für die Neuerscheinungen deutschsprachiger Verlage im Bereich Kinder- und Jugendbuch interessieren

SeminarzielDieses Seminar präsentiert Ihnen kurz, knapp und unterhalt-sam die besten Neuerscheinungen der letzten Monate – und unterstützt Sie damit bei Beratung und Verkauf. Zusätzlich gibt es Hintergrundwissen aus wichtigen Bereichen des Kin-der- und Jugendbuches. Die meisten der vorgestellten Titel stehen in Kisten bereit, so dass Sie selbst in den Büchern stöbern können! Daneben werden verschiedene Aktionen kurz vorgestellt, die auch kleinere Buchhandlungen problem-los durchführen können und deren Ziel es ist, die eigene Buchhandlung als freundliche, engagierte und kompetente Ansprechpartnerin in Sachen Leseförderung, Kultur und Un-terhaltung zu präsentieren. Anhand praktischer Beispiele von bereits durchgeführten Veranstaltungen der Buchhandlung Ute Hentschel und einer Checkliste für jede Veranstaltung können Sie die Anregungen schnell und praktisch umsetzen!

Programm

„Kauf mir ein Buch!“ Kinder- und Jugendbuch-seminar mit Neuerscheinungen 2009

Ute Hentschel

ReferentinUte Hentschel> Seite �5 TerminSonntag, 25. Oktober 2009von 1�:00 bis 18:00 Uhr

GebührenFür Mitglieder € �0,– zzgl. gesetzl. MwSt.

Für Nichtmitglieder € 50,– zzgl. gesetzl. MwSt.

VeranstaltungsortStadt- und Landes-bibliothek DortmundZentralbibliothekKönigswall 18��1�7 Dortmund

Teilnehmerzahlbis �0 TeilnehmerInnen

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Vorstellung neuer erzählender Kinder- und Jugend-bücherVorstellung aktueller Sachbücher für Kinder und JugendlicheThemenschwerpunkt: Kinder als Kunden – Leseförde-rung und Marketing für kleine Buchhandlungen

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Buchbesprechungen

Elke Adam, Monika Schäfer

Buchbesprechungstag Sachbuch und Belletristik

ZielgruppeAlle, die sich für die Neuerscheinungen deutschsprachiger Ver-lage in den Bereichen Sachbuch und Belletristik interessieren

SeminarzielDie beiden Referentinnen Elke Adam und Monika Schäfer kennen aus langjähriger Erfahrung die Herausforderungen im Weihnachtsgeschäft: eine breite Palette an Titeln zu präsen-tieren und besondere Highlights prägnant zu beschreiben. Aus den Neuerscheinungen dieses Herbstes haben sie deshalb 60 Titel ausgewählt. Geordnet nach thematischen Schwerpunkten stellen sie Bestseller, Neues bekannter Au-torInnen und überraschende Entdeckungen vor. Nutzen Sie die einmalige Chance, sich umfassend und kurzweilig auf die nächsten Wochen vorzubereiten! Titellisten händigen wir Ihnen zu Beginn der Veranstaltung aus.

TeilnehmerzahlAn diesem Seminar können bis zu �0 Personen teilnehmen. Referentinnen

Elke Adam, Monika Schäfer> Seiten ��, �6 TerminSonntag, 8. November 2009von 1�:00 bis 18:00 Uhr

GebührenFür Mitglieder € �0,– inkl. gesetzl. MwSt.

Für Nichtmitglieder € 50,– inkl. gesetzl. MwSt.

VeranstaltungsortStadt- und Landes-bibliothek DortmundZentralbibliothekKönigswall 18��1�7 Dortmund

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Fit für die Praxis

Claudia Bollenbacher

Aktuelle Trends: Non-Books suchen, finden, vermarktenInnowa-Messe-FrühstückNeu

ZielgruppeBuchhändlerInnen, SchreibwarenhändlerInnen und Geschenkartikler

SeminarzielNon-Books, Geschenkartikel und Grußkarten sind eine idea-le Ergänzung zum Buchsortiment einer Buchhandlung. Sie sind Zusatzartikel mit beträchtlichem Umsatzpotential und in vielen Variationen auf dem Markt.Doch welcher Artikel und welcher Anbieter passen zu Ihrer Buchhandlung, welche Themen und Trends sind zur Zeit angesagt?Die Innowa in Dortmund ist mit 50 000 qm und über �00 Aus-stellern eine der größten Messen in diesem Bereich. Claudia Bollenbacher führt Sie nach einem gemeinsamen Frühstück mit der Messechefin und einigen bekannten Herstellern über die Messe und erklärt, welche Produkte Sie dieses Halbjahr unbedingt im Laden haben sollten.

Programm

ReferentinClaudia Bollenbacher> Seite ��

TerminSamstag, 8. und Sonntag, 9. August 2009 jeweils von 8:�0 bis 1�:00 Uhr

GebührenFür Mitglieder € �9,– zzgl. gesetzl. MwSt.inkl. Eintrittskarte

Für Nichtmitglieder € 59,– zzgl. gesetzl. MwSt. inkl. Eintrittskarte

SeminarortInnowa Dortmund Dortmund WestfalenhallenStrobelallee �5��1�9 DortmundBitte benutzen Sie aus-schließlich den Eingang der Halle 8!

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Frühstück im Restaurant der Halle 8 (PBS-Halle)Kurzportrait der Messe, vorgestellt von Elke Frings, der Messeverantwortlichengemütliches Frühstück mit der Möglichkeit allgemei-ner Fragen rund um Non-Booksgemeinsame Erstellung von Kriterien zur Produkt-auswahl Fragen an die Hersteller (am Samstag: Grußkarten-Hersteller, am Sonntag: Lifestyle-Artikel-Hersteller)Messerundgang zu ausgewählten Lieferanten mit Gesprächen am StandZeit für individuelle Rundgänge

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Fit für die Praxis

ReferentRalf Alkenbrecher> Seite ��

TerminMontag, �1. August 2009von 10:00 bis 16:�0 Uhr



E-Books – Die richtige Entscheidung für Ihre BuchhandlungNeu

Ralf Alkenbrecher

ZielgruppeInhaberInnen von Buchhandlungen, verantwortliche Mitar-beiterInnen für neue Medien in Buchhandlungen

SeminarzielDer Markt für E-Books entwickelt sich nicht nur in den USA, sondern auch in Europa. Der Buchhandel steht vor der Gefahr, ähnlich wie durch den Internetbuchhandel einen Teil des zukünftigen Buch-Geschäfts und seiner Kunden zu verlieren.Da der Verkauf von E-Books fast ausschließlich via Down-load abgewickelt wird, ergeben sich für den stationären Buchhandel zusätzliche Hürden.Dieses Seminar hilft Ihnen, die Fragen Ihrer Kunden zu beantworten und die richtigen Entscheidungen für Ihren Einstieg in den Markt zu treffen. Neben der Vorstellung der verschiedenen Shop-Systeme wird das Download-Tool von libreka! vorgestellt. Programm____________

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Marksituation – MarktentwicklungTechnische Themen und KopierschutzverfahrenPreisbindung und -bildungSituation im HandelOrganisation in Ihrer BuchhandlungVorstellung der diversen Shop-Systeme für den HandelDownload-Möglichkeiten für den HandelWerbung und PR für das E-Book

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Fit für die Praxis

Prävention von Ladendiebstahl in BuchhandlungenAndreas Dischereit

ZielgruppeFührungskräfte und MitarbeiterInnen aus Buchhandlungen

SeminarzielIm Seminar erhalten Sie viele praktikable Informationen und Hinweise, wie Sie Diebstählen vorbeugen, Diebe erkennen und wie Sie sich bei ihrer Überführung verhalten sollten. Der Zusammenhang zwischen Kundenorientierung, Umsatzstei-gerung und Diebstahlverhinderung wird ebenso erklärt wie die rechtliche Situation. Aus den Ergebnissen von mehreren tausend durchgeführten „Klautests” in allen Einzelhandels-branchen leitet der Experte Andreas Dischereit konkrete Maßnahmen ab und gibt verhaltenspsychologische Empfeh-lungen mit Tipps zur schnellen Umsetzung.

Programm

ReferentAndreas Dischereit> Seite ��

TerminMittwoch, 16. September 2009von 1�:00 bis 17:00 Uhr



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aktuelle Zahlen und Fakten zum Thema „Ladendieb-stahl”Wer stiehlt? Warum wird gestohlen? Wann wird ge-stohlen?Wie wird gestohlen? (Methoden, Tricks und Verhaltensweisen von Ladendieben kennen und erkennen)Vorbeugung: Welche Maßnahmen sinnvoll sind, um Ladendiebstähle zu verhindernElektronische Artikelsicherung (EAS)Besprechung von Fallbeispielen aus der PraxisErwischt! Was nun? Die rechtliche Situation und das richtige Verhalten im Umgang mit ertappten Laden-dieben

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Marketing, Vertrieb und Verkauf

Anne Künstler, René Wagner

Hörbücher für Kinder und Jugendliche: Wichtige Grundlagen und Tipps für besseren Verkauf

ZielgruppeBuchhändlerInnen, die von der Attraktivität des Hörbuchs bei jungen Hörern und ihren Eltern profitieren wollen.

SeminarzielDas Kinder- und Jugend-Hörbuch boomt – und trotzt damit dem allgemeinen Hörbuchpreiskampf. Ein Drittel aller in Deutschland verkauften Hörbücher gehören zum Bereich Kinder und Jugend. Doch Kinder- und Jugendhörbücher verkaufen sich nicht „einfach so“, es gelten eigene Regeln für den Verkauf und das Angebot wird immer unübersicht-licher.Im Seminar lernen Sie, Auswahlkriterien gezielt für Ihre Kunden anzuwenden, unterschiedliche Bezugsquellen zu nutzen, das Hörbuch im Kinder- und Jugendbereich besser zu präsentieren und so Ihren Umsatz zu steigern. Programm

ReferentInnenAnne Künstler, René Wagner > Seiten �6, �7

TerminDienstag, 1. September 2009von 9:�0 bis 17:00 Uhr

GebührenFür Mitglieder € 199,–zzgl. gesetzl. MwSt.


Neu

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Auswahl von Hörbüchern: Hörbuchgattungen, Quali-tätskriterien, Hörbuchauszeichnungen, Long-, Best- und Hardseller u. v. m.Verlage, Bezugs- und InformationsquellenKäuferschichten, Kundenerwartungen an Handel und VerlageHörbuchnutzung bei Kindern und JugendlichenPräsentationsmöglichkeiten: Der richtige Eyecatcherneue Vertriebswege für BuchhändlerOrganisation von Lesungen und anderen EventsHörstationen für Kinder und Jugendlichespannend-informative Hörproben und kurze VideosAuswahl innovativer Hörbuchverpackungen

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Christine Weiner

Titel präsentieren: Kunden für Bücher begeistern

ZielgruppeBuchhändlerInnen

SeminarzielDie Zeit, einen Kunden zu gewinnen, ist knapp, besonders im hektischen Weihnachtsgeschäft. Die Konzentration auf ein Angebot ist kurz, dann lockt bereits ein neuer Reiz. Für die Situation in Ihrer Buchhandlung bedeutet das: Ihr Kunde steht vor Ihnen, doch Sie haben wenig Zeit, ihn zu begei-stern. Denn nach relativ kurzer Zeit ist er mit seinen Gedan-ken schon wieder anderswo.Bieten Sie Ihren Kunden ein Einkaufserlebnis! In diesem Se-minar lernen Sie, wie Sie den Inhalt eines Buches in wenigen Sätzen auf den Punkt bringen und welche Sätze zum Kauf anstiften und gleichzeitig Lust auf weitere Bücher machen. Und vor allem lernen Sie, wie Sie ein Buch auch dann ver-kaufen, wenn Sie es gar nicht gelesen haben. Programm

ReferentinChristine Weiner > Seite �8

TerminMontag, 1�. September 2009von 9:�0 bis 17:00 Uhr



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mit Emotionen Käufer gewinnenReaktion oder Aktion im Verkauf?Einübung von KurzpräsentationenWerkzeugkasten: Hilfs- und StandardsätzeAuftritt- und WirkungsanalyseTitel verkaufen, die Sie nicht gelesen haben

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Führung und Organisation

Firmenkundengeschäft –Lokale und regionale Potentiale nutzen

Ralf Schiering

ZielgruppeBuchhändlerInnen, die den Geschäftsbereich Firmenkunden („Rechnungsgeschäft“) in ihrem Unternehmen absichern, ausbauen oder aufbauen möchten.

SeminarzielDas Geschäft mit Firmenkunden kann neben dem „norma-len“ Ladengeschäft den Umsatz auf Dauer sichern. Es ist allerdings starken Veränderungen unterworfen: Vermehrt treten spezialisierte überregionale Dienstleister als Wettbe-werber für lokal aufgestellte Buchhandlungen auf und die Anforderungen von Firmenkunden sind gestiegen.Sie erhalten in diesem Seminar umfangreiche Informationen über die Erwartungen von Firmenkunden an Lieferanten und lernen Software-Werkzeuge (E-Procurement-Systeme) ken-nen, die bei Ihren Kunden zum Einsatz kommen können.Aktive Vertriebsarbeit ist Grundlage erfolgreichen Firmen-kundengeschäfts. An Praxisbeispielen wird die Vertriebsar-beit einer Buchhandlung entwickelt und Schritt für Schritt erläutert.Das Seminar ermöglicht es Ihnen, als moderner Dienstleister gegenüber Ihren Firmenkunden aufzutreten. Programm

ReferentRalf Schiering> Seite �7

TerminMittwoch, 26. August 2009von 9:�0 bis 17:00 Uhr


Für Nichtmitglieder € 2�9,– zzgl. gesetzl. MwSt.__

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Das Geschäftsfeld Firmenkunden: Bestandsaufnahme und PerspektivenBeschaffungsprozesse bei Firmenkunden: Aus der Arbeit einer EinkaufsabteilungVerschiedene Typen von Firmenkunden: Wie bedient eine lokale Buchhandlung die Rechtsanwaltskanzlei und das Großunternehmen gleichermaßen gut?Softwarelösungen (E-Procurement-Systeme) für Buchhandlungen: Ein MarktüberblickAktivitäten zur Kundenbindung und Neukunden-gewinnung: Aktiver Vertrieb (Außendienst) für eine Buchhandlung

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Stärken stärken – Wettbewerbsvorteile durch einen fokussierten Einkauf

ZielgruppeBuchhändlerInnen mit Einkaufsbefugnis

SeminarzielIm Mittelpunkt dieses Seminars steht das Ziel, Struktur und Systematik in den Einkauf zu bekommen. Es wird ein praxis-naher Weg vom intuitiven Einkauf hin zu einem schlüssigen Einkaufskonzept geboten. Sie erfahren, wie Sie Ihren Einkauf eigenverantwortlich steuern und dabei die Titelvielfalt mitder Optimierung der wirtschaftlichen Ergebnisse in Einklang bringen können. So können Sie durch das Schaffen eines unverkennbaren Profils Ihre Marktstellung unterstreichen und Ihren wirtschaftlichen Erfolg fördern.

Programm

ReferentJörg Winter> Seite �8

TerminDonnerstag, 10. September 2009von 9:�0 bis 17:00 Uhr



Jörg Winter

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Sortimentsprofil im Schatten der Großbuchhand-lungenStärkung des Direktbezugs und sinnvoller Einsatz des BarsortimentsDie eigenen Interessen im Vertretergespräch zu Ergebnissen bringenAltbestände bereinigen – rasch und verlustarmNon-Books kritisch gesehen – Was macht Sinn und wann wird es kontraproduktiv?Bewährte Methoden zur Einkaufssteuerung: Vom Budget bis zur BauchentscheidungWeniger ist mehr: auf ein gekonntes Kernsortiment fokussieren und zugleich Vielfalt bieten

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ReferentinClaudia Bollenbacher> Seite ��

TerminDienstag, 22. September 2009von 9:�0 bis 17:00 Uhr

GebührenFür Mitglieder € 199,– inkl. gesetzl. MwSt.

Für Nichtmitglieder € 2�9,– inkl. gesetzl. MwSt.

Mit einfachen Mitteln an Attraktivität gewinnen –Ein neues Outfit für Ihre Buchhandlung

Claudia Bollenbacher

ZielgruppeInhaberInnen von Buchhandlungen

SeminarzielAlle fünf bis zehn Jahre benötigt jedes Ladenlokal eine Überarbeitung. Das muss nicht immer ein Total-Umbau sein, sondern kann auch mit einfachen, mitunter ungewöhn-lichen Mitteln geschehen. Dieses Seminar schafft Anreize für eine „Anti-Aging-Behandlung“ Ihrer Buchhandlung. Dazu gehört neben der Umgestaltung der Möblierung u. a. auch die Neupositionierung von Sortimenten, von Kassenplätzen, die Überarbeitung der Werbemittel, der Corporate Identity und vieles mehr. Sie erfahren, wie Sie mit wenigen, aber effizienten Mitteln Ihrer Buchhandlung ein neues, attraktives Inneres und Äußeres (Schaufenster- und Eingangsbereich) geben können. Programm

__Kostengünstige Mittel für die Umgestaltung finden__Positionierung und Auftritt nach außen verbessern

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Wann ist der richtige Zeitpunkt gekommen? Zeichen rechtzeitig erkennen und richtig deutenIdeen sammelnBudget erstellenWas muss raus, was kann bleiben?Wer kann Unterstützung leisten?

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Preisverdächtig! Wie Sie eigene Literaturpreise kreieren und bestehende Preise kreativ nutzenNeu

ZielgruppeBuchhändlerInnen, die neue Wege in der Kundenbindung und Öffentlichkeitsarbeit beschreiten möchten

SeminarzielBereits bestehende (regionale und überregionale) Literatur-preise können Sie als Kundenbindungsinstrument nutzen – in diesem Seminar entwickeln Sie dafür Möglichkeiten, die über die üblichen Standards hinaus gehen. Alternativ oder ergänzend können Sie Ideen und erste Ansätze für eigene Literaturpreise im Seminar vorstellen und zur Marktreife führen, ob Sie sich nun mit einem „Gegenpreis“ abgrenzen, die offizielle Auswahl von einer „Alternativjury“ neu bewerten lassen oder ganz eigene Konzepte umsetzen möchten. Damit das Seminar Ihnen möglichst maßgeschneiderte Ergebnisse liefert, bearbeiten Sie mit der Referentin Ihre eigenen mitgebrachten Unterlagen und Konzepte.

Programm

ReferentinGudula Buzmann> Seite ��

TerminDienstag, 6. Oktober 2009von 9:�0 bis 17:00 Uhr



Gudula Buzmann

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„Wir hängen die Liste auf.“ – und dann? Stellenwert von Literaturpreisen in Ihrer Buchhandlung„Die wählen immer das Falsche!“ Vom „Gegenpreis“ zur „Alternativjury“„Wie sollen wir das organisieren?“ Durchführung nach dem „Einfach(er)-Besser-Prinzip“Praxisteil: Erste Umsetzung ausgewählter Projekte

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Krisenangst? Nicht bei Ihnen! So nutzen Sie Ihre Chancen auch in schlechten ZeitenNeu

Ellen Braun

ZielgruppeInhaberInnen von Buchhandlungen, Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte

SeminarzielIm Training lernen Sie realistische, aber durch Optimismus geprägte Vorgehensweisen kennen, um mit der aktuellen Wirtschaftskrise umzugehen und sie sogar als Chance zu nutzen. Dazu gehört das Erkennen und Festlegen klarer Ziele, das Beherrschen flexibler Gestaltungsmöglichkeiten und Mut zur Kreativität. Sie erfahren, wie Sie das Erfolgsre-zept „Optimismus, Entschlussstärke, Vermittlungsfähigkeit und Integrität“ nutzen können, um nicht nur aus dieser Krise als Gewinner hervorzugehen. Programm

ReferentinEllen Braun> Seite ��

TerminMontag, 2. November 2009von 09:�0 bis 17:00 Uhr



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Checken Sie Ihre Finanzen! Definieren Sie die we-sentlichen Kennzahlen und setzen Sie sich und Ihren Mitarbeitern konsequent Ziele.Prüfen Sie Ihr Profil! Tun Sie alles für Ihre Hauptziel-gruppen? Und erkennen diese das auch?Aktivieren Sie Ihren Verkauf! Erreichen Sie mit Stim-me, Sprache und Körpersprache Ihre Kunden und schaffen Sie damit eine Grundvoraussetzung für Zusatzverkäufe.Stärken Sie Ihr Team! Nutzen Sie die vorhandenen Kompetenzen und die hier gelernten Führungs-instrumente effektiv.

Seminare für Verlage

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Basiswissen

ReferentinJutta Hamberger> Seite �5

TerminMontag, 2�. November 2009von 9:�0 bis 17:00 Uhr

GebührenFür Mitglieder € 199,– inkl. gesetzl. MwSt.

Für Nichtmitglieder € 2�9,– inkl. gesetzl. MwSt.

Basiswissen Buchverlag – Teil 1Programm und ProduktionNeu

Jutta Hamberger

ZielgruppeLektorInnen und RedakteurInnen, Lektorats- und Redakti-onsassistentInnen, VolontärInnen aus Buchverlagen

SeminarzielVom Buch zum Programm – das ist ein kreativer, span-nender und aufregender Prozess. Die Aufregung sollte allerdings nicht daher rühren, dass bestimmte Schritte oder Vorgehensweisen nicht vertraut sind. Hier setzt dieses Se-minar an. Woran sollten Sie denken, was sollten Sie wissen, was hilft Ihnen, besser im Job zu werden? Wie spielen die einzelnen Abteilungen des Verlags zusammen? Programm __

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Herausforderung Markt – wo liegen Ihre Chancen, wo Ihre Risiken?Zielgruppe: Für wen machen Sie Ihre Produkte?Recht: Was ist bei Verträgen zu beachten?Kalkulation: Ab wann rechnet sich ein Titel eigentlich?Ladenpreis: Wie setzt man einen Ladenpreis fest?Produktion: Welches Herstellungs-Know-how sollten Sie beherrschen?Vom Buch zum Programm: Strategische Programm-planung

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ZielgruppeLektorInnen und RedakteurInnen, VertriebsassistentInnen, VolontärInnen aus Buchverlagen

SeminarzielIm Seminar lernen Sie die Absatzwege für Bücher im deutschsprachigen Markt kennen. Sie bekommen einen Überblick über die Aufgaben der beiden Abteilungen Vertrieb und Werbung und die aktuellen Veränderungen im Buchhandel und in anderen Vertriebswegen. Sie erfahren, wie Sie Ihre Handelspartner wirksam unterstützen. Aktuelle Studien geben einen Einblick, was im Marketing besonders wichtig ist.

Programm

ReferentinBarbara Kothe> Seite �6

TerminDienstag, 2�. November 2009von 9:�0 bis 17:00 Uhr



Barbara Kothe

Basiswissen Buchverlag – Teil 2Vertrieb und WerbungNeu

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Der Buchmarkt heute im ÜberblickDer rasche Wandel – die aktuellen TrendsWie Sie den Buchhandel informierenWas funktioniert im Buchmarketing?Die Einkaufskriterien im BuchhandelAbgrenzung Direktgeschäft und NebenmärkteErreichen von Handelspartnern über Vertreter, Auslieferungen, Barsortimente

Basiswissen

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Jutta Hamberger

Arbeit an Texten und mit AutorInnen –Grundlagen für die Lektoratsarbeit

ZielgruppeMitarbeiterInnen, AssistentInnen, VolontärInnen aus Lektorat und Redaktion

SeminarzielDer erste Seminarteil befasst sich mit den Grundlagen der Textarbeit im Lektorat. Sprache ist ein machtvolles Instru-ment, mit ihr umzugehen eine Kunst, in der man sich wohl ein Leben lang übt und üben darf. Die didaktische Aufberei-tung von Texten ist einer der marktentscheidenden Erfolgs-faktoren eines Buches. Anhand konkreter, auch von Ihnen mitgebrachter Beispiele erlernen Sie praktische Hinweise für die Bearbeitung von Texten. AutorInnen zu finden, zu pflegen und zu halten gehört zu Ihren wichtigsten Aufgaben. Sie aktiv zu betreuen und professionell mit ihnen umzuge-hen, ist eine der Kernkompetenzen der Lektoratsarbeit. Und da Texte und AutorInnen sehr viel miteinander zu tun haben, vermittelt Ihnen der zweite Teil dieses Seminars das notwen-dige Rüstzeug für den richtigen Umgang mit AutorInnen. Programm

ReferentinJutta Hamberger> Seite �5

TerminDonnerstag, 20. August 2009von 9:�0 bis 17:00 Uhr



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Erfolgskriterien für die TextarbeitWo können Sie, wo dürfen Sie und wo müssen Sie eingreifen?Grundregeln und typische Text-FallstrickePraxisbeispiele (Rücken- und Klappentexte, Vor-schautexte, Manuskripte)Wie Sie AutorInnen akquirierenWie Sie das Gespräch vorbereitenBriefing von AutorInnen und (freien) LektorInnenWie Sie Arbeitsabläufe gemeinsam mit AutorInnen gestaltenWie Sie Termine sichernWie Sie Problem- und Konfliktsituationen entschärfenWie Sie AutorInnen motivieren

Fit für die Praxis

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Christine Scharf

Der Lizenzverkauf im Verlagsgeschäft –Ein GrundlagenseminarNeu

ZielgruppeVolontärInnen, AssistentInnen und VerlagsmitarbeiterInnen, die neu in der Lizenzabteilung sind

SeminarzielIn diesem Einsteigerseminar erhalten Sie einen umfas-senden Überblick über alle relevanten Bereiche des Lizenz-verkaufs in einem Verlag. Dazu zählen neben Vertragsver-handlung und -verwaltung auch die Kundenbetreuung und -akquise. Sie erhalten praktische Tipps und Hinweise, wie Sie Ihr neues Aufgabengebiet besser meistern können. Es besteht die Möglichkeit, eigene Verträge mitzubringen, um sie im Seminar zu besprechen und so Unklarheiten zu lösen. Programm

ReferentinChristine Scharf> Seite �7

TerminFreitag, 11. September 2009von 9:�0 bis 17:00 Uhr



Fit für die Praxis

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Rechteumfang_Über welche Rechte verfüge ich? Was steht in den Autorenverträgen?_Grundzüge UrheberrechtVertragsverhandlungen_Wichtige Eckpunkte in Lizenzverkaufsverträgen_Welche Rechte werden weitergegeben?_Vorauszahlung, Honorarstaffel, LaufzeitRechteverkauf Inland_Buchclub, Sonderausgaben, Taschenbuch_Nebenrechtsvergabe oder Verwertung der eigenen Ausgabe?_Verwertungskette („Potsdamer Vereinbarung“)_AbdruckrechteLizenzverkauf Ausland_Übersetzungsrechte_Kundenakquise, Zusammenarbeit mit Agenturen, Buchmessen_Erstellung eines „Foreign Rights Catalogue“, Präsentation von Titeln im Verkaufsgespräch_Nationale Unterschiede

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Projekte in Verlagen erfolgreich managenNeu

Dieter Durchdewald

ZielgruppeMitarbeiterInnen und LeiterInnen aus den Bereichen Programm, Marketing, Vertrieb und Werbung

SeminarzielKomplexe Projekte wie beispielsweise die Einführung einer neuen Produktgruppe oder -reihe erfordern abteilungs-übergreifendes Denken und Handeln. Projektarbeit ist in der Regel das geeignete Instrument, um komplexe Abläufe zu koordinieren und das Erreichte regelmäßig zu überprüfen. Damit die Umsetzung neben der Tagesarbeit erfolgreich und nachhaltig gelingt, bedarf es vor allem einer gründlichen Vor-bereitung und motivierenden Bearbeitungsweise.Dieses Seminar vermittelt Ihnen umfangreiches Praxiswissen zum Projektmanagement in Verlagen. Anhand von Bei-spielen realisierter Verlagsprojekte werden Voraussetzung, Durchführung und vor allem kreative Bearbeitungsmethoden und -techniken dargestellt. Sie haben Gelegenheit, eige-ne anstehende Projekte ins Seminar einzubringen und zu reflektieren. Programm

ReferentDieter Durchdewald> Seite ��

TerminMontag, 28. September 2009von 9:�0 bis 17:00 Uhr



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Projektdefinition: Den Erfolg vor Augen. Zieldefinition der besonderen Art Projektauftrag: Gründlich, realistisch und vor allem motivierendProjektplanung: Projektteam, Chancen und Risiken, effektive Planungsinstrumente, EtappenzieleProjektdurchführung: Steuern, kontrollieren, erkennen und korrigierenProjektabschluss: Präsentieren, dokumentieren und feiern

Fit für die Praxis

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Recht im Verlag – Elektronisches Publizieren: E-Books, Google und Co. Neu

Dr. Konstantin Wegner

ZielgruppeFührungskräfte und VerlagsmitarbeiterInnen, die mit recht-lichen Fragen des elektronischen Publizierens zu tun haben

SeminarzielSchlagzeilen zu Digitalisierung, E-Books und Google be-stimmen die Medienseiten der Zeitungen. Nach der Musik-, Film- und Softwarebranche steht auch die Verlagswelt vor einem technologischen Umbruch. In diesem jungen Ge-schäftsfeld ergeben sich zahlreiche Rechtsfragen. Habe ich die erforderlichen Rechte? Welche Erlöse sind zu erwarten? Welches Honorar steht dem Autor zu? Was ist beim Vertrieb von E-Books zu beachten? Viele Probleme lassen sich in der Praxis vermeiden, wenn bereits im Vorfeld kritische Aspekte geklärt werden. Das Seminar gibt praktische Hilfestellung und vermittelt anhand zahlreicher Beispiele einen Überblick über die aktuellen Rechtsfragen im Zusammenhang mit dem elektronischen Publizieren.

Programm

ReferentDr. Konstantin Wegner> Seite �8

TerminDienstag, 29. September 2009von 10:00 bis 16:00 Uhr



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Formen digitaler NutzungBenötigte Rechte und Nacherwerb vom UrheberVergütung der elektronischen NutzungAnpassungsbedarf in VerlagsverträgenPreisbindung von E-BooksGoogle-Settlement und seine Auswirkungen

Fit für die Praxis

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Dr. Konstantin Wegner

Recht im Verlag – Grundlagen: Urheberrecht und Verlagsverträge Neu

ZielgruppeFührungskräfte und VerlagsmitarbeiterInnen, die mit Fragen des Urheber- und Verlagsrechts zu tun haben

SeminarzielUrheberrechtliches Basiswissen ist in vielen Verlagsbe-reichen fester Bestandteil der täglichen Arbeit geworden. Welche Rechte benötige ich? Welche Vergütung ist an-gemessen? Welche Regelungen müssen in einem Ver-lagsvertrag enthalten sein? Praxisnahe Rechtskenntnisse erleichtern die Diskussion mit Urhebern und helfen dabei, Risiken zu erkennen und zu vermeiden. Das Seminar gibt einen Überblick über die wichtigsten Bestimmungen aus dem Urheberrechts- und Verlagsgesetz sowie über alle wesentlichen Aspekte bei Verhandlung und Abschluss von Verlagsverträgen. Anhand zahlreicher Beispiele werden die relevanten Rechtsthemen der Praxis behandelt. Programm

ReferentDr. Konstantin Wegner> Seite �8

TerminDienstag, �. November 2009von 10:00 bis 16:00 Uhr



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Grundlagen des Urheberrechts, u. a.Welche Werke sind geschützt?Einräumung von Nutzungsrechten Die (angemessene) Vergütung des Urhebers Was sind unbekannte Nutzungsarten?BildrechtePrivatkopie, Zitatrecht und sonstige Besonderheiten

Verlagsverträge, u. a. Wichtige RegelungenBestell- oder Verlagsvertrag?Der RechtekatalogÜbersetzer-, Illustrations-, LizenzverträgeTypische Vergütungsregelungen

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Fit für die Praxis

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Michael Then

Verlags-PRErfolgreich mit kleinen Etats

ZielgruppeAlle, die in kleinen und mittleren Verlagen durch Verlags-PR den Erfolg des Verlages nachhaltig optimieren möchten SeminarzielMedien bestimmen in einem so starken Maß unsere Auf-merksamkeit, dass Verlage heute und vor allem in Zukunft ohne eine funktionierende Verlags-PR nicht mehr auskom-men werden. Dieses Seminar vermittelt Ihnen die Grund-lagen erfolgreicher Verlags-PR. Schritt für Schritt setzen wir das IKEA-Modell um: Von Interesse & Information über Kommunikation, Entscheidung bis hin zu Aktion & Kontrolle. Darüber hinaus lernen Sie Bausteine für eine bessere Akzep-tanz von Pressearbeit intern, wie auch Modelle für Erfolgs-kontrollen extern kennen.

Programm__

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Verlags-PR – Eine WachstumsbrancheDie Welt des MarketingAbgrenzung zur Werbung

Der Verlag als Dialogpartner der Medien:Wer weiß, was wann los ist?Welche Kommunikationsmedien sind wichtig, welche üblich, welche wirksam?Pressemitteilung, -bild, -mappePressekonferenz und PressereiseMedien-Datenbank-Management

Verlags-PR im Internet – Blogs, Newsletter, Digitale Pres-semappen, electronic press kids (epk)Verlags-PR – Erfolge messbar machen

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ReferentMichael Then> Seite �7

TerminDonnerstag, �. Dezember 2009von 9:�0 bis 17:00 Uhr



Fit für die Praxis

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ZielgruppeFührungskräfte und MitarbeiterInnen aus Verlagen, die Kalkulationen für Programmentscheidungen oder zu Controlling-Zwecken benötigen, QuereinsteigerInnen aus fachfremden Bereichen

SeminarzielIn den meisten Verlagen werden heute Titelkalkulationen mit Hilfe der Deckungsbeitragsrechnung durchgeführt. Das Seminar zeigt nicht nur die vielfältigen Darstellungsmöglich-keiten des Kalkulationsverfahrens sondern analysiert auch seine Voraussetzungen, ohne die es nicht sinnvoll einge-setzt werden kann. Im Mittelpunkt stehen viele praktische Übungen und die intensive Auseinandersetzung mit den ein-zelnen Kostenarten, die branchentypisch in das Planungsin-strument einfließen.

Programm

ReferentStephan Wantzen> Seite �8

TerminMontag, 21. September 2009von 9:�0 bis 17:00 Uhr



Titelkalkulation und Deckungsbeitragsrechnung Stephan Wantzen

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Die Grundlagen: Fachbegriffe, woher sie kommen und was sie bedeutenEinzel- und GemeinkostenFixe und variable KostenKostenträger und Kostenstellen

Die Deckungsbeitragsrechnung: wie Sie sinnvoll planenAufbau und StrukturDie wichtigsten KostenartenDeckungsbeitragsstufen und -spannenVon der Titelplanung zur Programmplanung

Beispiele und Übungen: so viele Möglichkeiten und alles doch ganz einfachKalkulationsbeispiele zum RechnenTabellen aus der Praxis zur AnalyseWorauf es wirklich ankommt: Transparenz und Entschei-dungshilfe

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ZielgruppeMitarbeiterInnen aus Produktmanagement, Lektorat, Re-daktion und Marketing, Programm- und VerlagsleiterInnen insbesondere aus Fach-, Special-Interest- und Ratgeber-verlagen

SeminarzielZielsetzung des Seminars ist das aktive Publizieren – d. h. die erfolgreiche hausinterne Generierung von Produktideen durch die MitarbeiterInnen und nicht primär durch fremde AutorInnen. Sie sind nach dem Seminar in der Lage, syste-matisch Produktideen zu entwickeln und sie in einer Form festzuhalten, die eine zuverlässige Beurteilung durch die Vermarktungsabteilungen des Verlages und die Verlagslei-tung ermöglicht. Hierzu erhalten Sie bestens erprobte und praxisbewährte Werkzeuge, mit denen anhand von beispiel-haften Projekten oder Produktvorschlägen Ideen erfolgreich in Konzepte umgesetzt und die Nutzwerte für die Zielgrup-pen gestaltet werden können. Ein Schwerpunkt liegt auf der Definition und Formulierung der Unique Selling Proposition (USP) – kurz: des einzigartigen Nutzenargumentes des neu-en Produktes.

Programm

ReferentDr. Jochen Hillesheim> Seite �5

TerminDienstag, 1. Dezember 2009von 9:�0 bis 17:00 Uhr



Erfolgreiche Produktentwicklung im VerlagNeu

Dr. Jochen Hillesheim

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Das standardisierte �x� Produktkonzeptionsverfahren für alle Medien (Bücher, Zeitschriften, elektronischer Content, Veranstaltungen etc.)Die besten internen und externen Quellen für neue Pro-duktideenWettbewerbsprodukte identifizieren und systematisch analysierenSchnelle Bewertung und Priorisierung der ertragsstärksten ProjekteBringen Sie den Nutzwert auf den Punkt – So finden Sie treffende Titel, Untertitel und HeadlinesVom Konzept zum Briefing – Autoren, Grafiker und andere Dienstleister zielgerichtet führenVom Produkt zum Programm – Bausteine für eine syste-matische Programmentwicklung

Seminare für Buchhandlungen und Verlage

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Melanie Huber

Twitter & Social Communities effektiv nutzenNeue Wege zur KundenbindungNeu

ZielgruppePressesprecherInnen, PressemitarbeiterInnen, Marketingmit-arbeiterInnen aus Verlagen und Buchhandel

SeminarzielIn Echtzeit Kurzmitteilungen über das Web versenden, über Facebook, StudiVZ oder Wer kennt wen neue Zielgrup-pen ansprechen – die Möglichkeiten, sich im Internet zu präsentieren, sind vielseitig. Wer heute PR betreibt, ist im Dauereinsatz. Und dies bedeutet: Kommunikation auf allen Kanälen, vor allem im Internet. Instrumente und Dienste wie Social Communities und Twitter machen es möglich, mit den angestrebten Zielgruppen in Kontakt zu treten, rund um die Uhr, �65 Tage im Jahr. In diesem Seminar werden zahlreiche innovative Instrumente der Kommunikation vorgestellt. Im Mittelpunkt steht der konkrete Einsatz und Nutzen für die PR und das Marketing von Verlagen und Buchhandel. Das Seminar verläuft praxisnah mit zahlreichen Übungen, um gemeinsam gezielt Maßnahmen zu entwickeln. Dabei erhalten Sie viele Tipps zur Umsetzung und zur erfolgreichen Begleitung der Projekte. Programm

ReferentinMelanie Huber> Seite �6

TerminDonnerstag, 5. November 2009von 10:00 bis 15:00 Uhr



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Nutzen der Online-KommunikationBeispiele aus den Bereichen Verlag und Buchhandel TwitterStudiVZ, MeinVZFacebookXingWer kennt wenWeitere NetzwerkeIdeen für Verlage und BuchhandelMonitoring und ErfolgsmessungKosten

Fit für die Praxis

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Cordula Haux

Schreiben bis die Wörter fliegen – Teil 1Texten für Printprodukte

ZielgruppeMitarbeiterInnen aus Verlagen und Buchhandel, die Wer-betexte schreiben und nach Methoden suchen, dies mit Kompetenz und Kreativität zu tun

SeminarzielKlein, aber oho! Nutzen Sie das Potential der kleinen Texte! Gut geschrieben, entpuppen sie sich als starke Verkäufer. In diesem Workshop dreht sich alles um die kurzen Texte in Prospekt und Vorschau, auf der Klappe und der U�. Ihre Texte sollen präzise informieren und in Erinnerung blei-ben? Kaufentscheidungen beeinflussen? Image transportie-ren und mehr? Mit kalkulierten Strategien, solidem Hand-werkszeug und kreativen Techniken erarbeiten Sie attraktive Textmodelle. Sie signalisieren einen deutlichen Nutzen und überzeugen mit Tempo und klaren Strukturen. Sie sind spannend, schnell lesbar und können mit wenig Worten viel erreichen: LeserInnen fesseln, vom Produkt überzeugen und zum Kauf motivieren. Programm

ReferentinCordula Haux> Seite �5

TerminMontag, 16. November 2009von 9:�0 bis 17:00 Uhr



Bei gemeinsamer Buchung mit Teil 2 zahlen Sie € 349,– zzgl. gesetzl. MwSt. bzw. € 389,– zzgl. gesetzl. MwSt.

Fit für die Praxis

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Welche Texte wirken? Warum?Was ist ein guter Text?Worin unterscheiden sich die Textsorten?Sind die Produktvorteile klar?Ist der Kundennutzen deutlich?Wie heißen die Kaufargumente?LeserInnen haben wenig Zeit: Texte eindampfenLeserInnen dürfen sich nicht langweilen: Texte dynamisierenAIDA: So bekommt Ihre Botschaft eine Struktur Rhetorische Mittel: So steigern Sie die WirkungAttraktive Headlines: So führen Sie Ihre LeserInnen

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Cordula Haux

Schreiben bis die Wörter fliegen – Teil 2Texten fürs Internet

ZielgruppeMitarbeiterInnen aus Verlagen und Buchhandel, die für das Internet texten

SeminarzielTexte im Netz müssen hohen Qualitätsanforderungen genügen: Sie sollen knapp, präzise, ansprechend und hochinformativ sein und die Aufmerksamkeit fesseln. Am Bildschirm wird nicht linear gelesen. NutzerInnen gucken, sondieren, überfliegen die Textpassagen auf der Suche nach der wichtigen Information. Sobald das Interesse erlahmt, klicken sie weg.Das hat Konsequenzen für die Textgestaltung: Formulieren Sie deshalb Bildschirmtexte gezielt nach medienspezi-fischen Anforderungen. Wie das geht, das erarbeiten wir in diesem Workshop. Grundlage sind Textsorten aus Ihrer Praxis: Produktanzeigen, Einladungen, Editorials, Newsletter und Kundenmails. Bitte bringen Sie Texte oder Textprojekte mit. Programm

ReferentinCordula Haux> Seite �5

TerminDienstag, 17. November 2009von 9:�0 bis 17:00 Uhr




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Elementare Kommunikationsstrategien: KundInnen bin-den, informieren, überzeugenKreative Interaktion: Treten Sie in einen Dialog mit Ihren LeserInnenAttraktive Headlines: Nehmen Sie die LeserInnen an die HandBauen Sie komfortable Schnell-LesestreckenAnforderungen an Bildschirmtexte: zupackend und hoch-informativBieten Sie höchsten Lesegenuss: Schreiben Sie dyna-misch und anregendDer knappe Wortraum verlangt Textdiät: Weniger ist mehrDie besonderen Anforderungen der verschiedenen Textsorten

Fit für die Praxis

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Regina Holzrichter, Ursula Tücks

Werbung, die Kunden aktiviert – Teil 1Erfolgreich Werbebriefe textenNeu

ZielgruppeMitarbeiterInnen aus Verlagen und Buchhandlungen, Freibe-rufler und Selbstständige, die ihre Mailings und Geschäfts-briefe verbessern wollen

SeminarzielOb als E-Mail oder per Post, überzeugende Werbebriefe sind ein wirksames und sehr flexibles Instrument, Ihre Kun-dInnen zu aktivieren. Dieser Workshop hilft Ihnen, Werbe-briefe schnell, professionell und aufmerksamkeitsstark zu texten.

In Teil 2 dieses Workshops (s. S. �2) erfahren Sie, wie Sie ansprechende Werbemittel gestalten. Programm

ReferentinnenRegina Holzrichter, Ursula Tücks> Seiten �6, �7

TerminDonnerstag, 26. November 2009von 9:�0 bis 12:�0 Uhr





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Aufmerksamkeit erzeugen: der gelungene EinstiegZustimmung gewinnen und Interesse lenkenLust auf mehr: der aktivierende Ausstieg und das P.S. als Verstärkung nutzenEinfach bestellen: Response-Elemente, die zum Antworten einladen

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Regina Holzrichter, Ursula Tücks

Werbung, die Kunden aktiviert – Teil 2Ansprechende Werbemittel gestaltenNeu

ZielgruppeMitarbeiterInnen aus Verlagen und Buchhandlungen, Frei-berufler und Selbstständige, die gelungene Werbemittel gestalten und beurteilen wollen

SeminarzielVom Mailing-Prospekt bis zur Imagebroschüre – Flyer haben eine große Wirkung, wenn sie gut gemacht sind. In diesem Workshop erfahren Sie, worauf es bei der Planung, Ge-staltung und Herstellung von Werbemitteln ankommt. Sie lernen, wie Sie effektiv mit Werbeagenturen oder Grafikern umgehen und Gestaltungsergebnisse bewerten.

In Teil 1 dieses Workshops (s. S. �1) erfahren Sie, wie Sie erfolgreich Werbebriefe texten. Programm

ReferentinnenRegina Holzrichter, Ursula Tücks> Seiten �6, �7

TerminDonnerstag, 26. November 2009von 1�:�0 bis 17:00 Uhr





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Gestaltungskonzept erstellen: Was möchte ich mit einem Flyer oder einer Broschüre aussagen? Wen möchte ich mit meiner Botschaft erreichen? Wie hoch ist mein Budget für diese Zwecke?Aufbau eines Flyers, Prospektes oder einer BroschüreAllgemeine Gestaltungsgrundsätze: Farblehre, Formlehre und TypographieHerstellungsprozesse kennenlernen

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Unsere ReferentInnen auf einen Blick

Elke Adam ist ausgebildete Sortimentsbuchhänd-lerin und seit 1959 mit einigen Zwischenstati-onen in Bibliothek und Verlag im Buchhandel tätig. Von 1981 bis 200� war sie selbst-

ständige Buchhändlerin in Berlin-Friede-nau. > Seite 1�

Ralf Alkenbrecherist selbstständig mit der Verlagsberatung @ Digitale Medien, München. Nach 25 Jahren Erfahrung in diversen Publikums-verlagen berät er Ver-lage und Buchhand-

lungen bei ihrer E-Book-Strategie und hat in den letzten Monaten zahlreiche Artikel in der Branchenpresse über das neue Medium „E-Book“ veröffentlicht, sowie Seminare und Vorträge zu diesem Thema gehalten. > Seite16

Claudia Bollenbacher arbeitete über 18 Jahre im Buch- und Schreib-warenhandel, u. a. war sie für die Sorti-mentsstrategie und die Konzeption des Aufbaus der PBS / Pa-peterie-Abteilungen

bei Thalia verantwortlich. Sie arbeitete als Abteilungsleiterin bei der Karstadt AG, als Filialleiterin bei Phönix-Montanus und als Multi-Channel-Beauftragte. Seit Anfang 2006 ist sie als Beraterin u. a. mit den Schwerpunkten Sortimentsstrategien, Marketing und Produktentwicklungen selbstständig. > Seiten 15, 22

Dr. Klaus-Wilhelm Bramannarbeitete nach Studi-um und Ausbildung zum Buchhändler im erlernten Beruf, bevor er 198� als Dozent zu den Schulen des Deutschen Buchhan-

dels kam. Dort unterrichtete er jahrelang in fester Anstellung. Seit 2008 ist er freiberuf-lich aktiv: in sortimentsrelevanten Lehrgän-gen und Projekten an der Schule und als Berater in Buchhandlungen „vor Ort“. Seit den 90er Jahren ist Klaus-W. Bramann im Seminarbereich tätig. 1999 gründete er mit der Edition Buchhandel einen Fachverlag für Medienberufe. > Seite 12

ReferentInnen

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ReferentInnen

Ellen Braunist Diplom-Kauffrau und arbeitete von 1991 bis 1998 in ver-schiedenen Manage-mentpositionen der Medienbranche. Seit 1998 unterstützt sie als Unternehmens-

beraterin Führungskräfte im Handel und im Medienbereich. Schwerpunkte sind: marktorientierte Unternehmensführung, Teamtraining und -entwicklung, sowie die besonderen Fragestellungen von inhaber-geführten Unternehmen des Mittelstands. In der Fachpresse ist sie durch regelmä-ßige Rubriken und Fachaufsätze präsent. > Seite 2�

Gudula Buzmann ist Diplom-Kauffrau und ausgebildete Buchhändlerin. Nach langjähriger Erfahrung als Geschäftsführerin verschiedener Buch-handelsfilialen ist sie seit 2007 mit ihrem

Unternehmen LOESUNG. Organisation – Entwicklung – Strategie als Unterneh-mensberaterin im Buchhandel aktiv. Sie führt praxisorientierte Seminare bei den Landesverbänden durch und unterrichtet an der IHK und der Hamburger Fernhoch-schule. > Seite 2�

Andreas Dischereitstudierte nach seiner Ausbildung als Ein-zelhandelskaufmann Betriebswirtschaft an der Universität Essen. Seit 1990 ist er selbstständig als

Unternehmensberater tätig. Seine Schwer-punkte sind Coaching, Personal- und Teamentwicklung und die Verminderung von Inventurdifferenzen im Einzelhandel. > Seite 17

Dieter Durchdewaldist ausgebildeter Sor-timentsbuchhändler, Organisationsentwick-ler, Wirtschaftsmedi-ator und Coach. Über 20 Jahre war er in allen drei Sparten der Buchbranche im In-

und Ausland überwiegend in Führungspo-sitionen tätig, zuletzt als kaufmännischer und verlegerischer Geschäftführer eines Sachbuchverlags. Seit 200� ist er selbst-ständiger Unternehmensberater, Coach, Supervisor und Wirtschaftsmediator für Verlage, Buchhandlungen und Kultur-institutionen. > Seite �0

Kl.-Peter Engelhardtwar nach seiner buch-händlerischen Ausbil-dung Abteilungsleiter einer großen Londo-ner Buchhandlung. Er absolvierte die Fachwirtausbildung an den Schulen des

Deutschen Buchhandels und war über 25 Jahre im Bereich Aus- und Fortbildung im Landesverband NRW tätig. Seit vielen Jahren ist er Fachlehrer an den Buchhan-delsfachklassen in Düsseldorf. > Seite 10

ReferentInnen

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ReferentInnen

Jutta Hambergerstieg 1989 in die Verlagsbranche ein. Sie arbeitete bei Bertelsmann, Kosmos (Redaktionsleitung), Heyne (Programmlei-tung Belletristik und Sachbuch HC), Gräfe

& Unzer (Redaktionsleitung), Droemer (Verlagsleitung Ratgeber). Seit 200� ist sie selbstständig als Beraterin mit den Spezialgebieten Prozesse, Workflows und Programmstrategie. Sie führt Trainings und Schulungen inhouse sowie an renom-mierten Brancheninstitutionen durch. Sie hat einen Lehrauftrag an der LMU Mün-chen im Bereich der Buchwissenschaft und ist auf dem Gebiet „Systemisches Coaching“ tätig. > Seiten 26, 28

Cordula Haux hat Germanistik, Philosophie und Literaturwissenschaft studiert. Sie ist selbst-ständige Trainerin und Verlegerin. Als Spezialistin für schrift-liche Kommunikation

schult sie seit fünfzehn Jahren Fach- und Führungskräfte aus der Wirtschaft, mit einem Schwerpunkt im Verlagsbereich. Sie berät und begleitet namhafte Unter-nehmen bei der Umsetzung umfangreicher Kommunikationsprojekte. Sie ist freie Mitarbeiterin des Zentrums für Unterneh-mensführung (ZfU), Schweiz. > Seiten �9, �0

Ute Hentschel baute nach Studium und Buchhändle-rinnenlehre die Kinder- und Jugend-buchabteilung einer Kleinstadtbuchhand-lung auf. Danach wechselte sie als

Online-Redakteurin in eine Internetbuch-handlung, anschließend war sie drei Jahre in einer Sortimentsbuchhandlung verantwortlich für Veranstaltungsplanung und Pressearbeit. Seit 2005 ist sie mit einer eigenen Buchhandlung in Burscheid selbstständig. > Seite 1�

Dr. Jochen Hillesheimstudierte Betriebs-wirtschaftslehre und promovierte in Köln mit den Schwerpunkten Handel und Marketing. Er war im Fachverlags-bereich mit angebun-denen Buch- bzw.

Musikalienhandlungen sowie Internethand-lungen tätig. Von 2000 bis 200� war er Verlagsleiter bei Schott Music, Deutsch-lands führendem Verlag im Musikalien-markt. Seit 2005 ist er Geschäftsführer des kontinente Verlags sowie Unterneh-mensberater im Bereich des Musik- und Medienmanagements. > Seite �5

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ReferentInnen

Regina Holzrichterist ausgebildete Buch-händlerin und Ger-manistin und war 12 Jahre in der Verlags-branche als Texterin, Marketingreferentin, Key-Account Manage-rin und Verkaufsleiterin

tätig. Heute ist sie freie Konzeptionstex-terin und Marketingberaterin und hat sich auf Dialogmarketing spezialisiert. > Seiten �1, �2

Melanie Huberist Portalleiterin des in der Entwicklung befindlichen Portals evangelisch.de, für das sie eine komplexe Community plant und die aufmerksamkeits-starke Aktion „Bibel-

Twitter-Rekordversuch“ durchgeführt hat. Zuvor war sie Inhaberin der Kommunika-tions-Agentur Kilroy PR. Sie verfügt über eine mehr als fünfzehnjährige Praxis im Medien- und Kommunikations-Bereich und war u. a. von 2001 bis 2006 als Re-daktionsleiterin bei der ZEIT online tätig; davor verantwortete sie bei der Säch-sischen Zeitung online in gleicher Position die Online-Ausgabe. > Seite �8

Barbara Kotheist Beraterin, BDVT zertifizierte Trainerin und Coach. Sie arbei-tet seit 20 Jahren in der Buchbranche. Als gelernte Verlagsbuch-händlerin und Dipl.-Wirt.-Ing. (FH) hat sie

einen Buchverlag für einen Informations-

dienstleister der Automobilindustrie aufgebaut und war 1� Jahre als Vertriebs- und Marketingleiterin und Prokuristin von Buchverlagen tätig. > Seite 27

Anne Künstlerist ehemalige Leiterin der umfangreichen Hörbuchabteilung im Buchhaus Stern-Ver-lag in Düsseldorf. Seit 2005 ist sie freie Me-dienberaterin mit dem Fachbereich Hörbuch.

Sie ist u. a. Mitglied im Auswahlgremium für den Publikumspreis Hörkules/Hörkulino und verantwortlich für den Indexteil des Hörbuchmagazins der Buchwerbung der Neun / BW9. > Seite 18

Monika Schäferist seit 2002 als Biblio-thekarin am Canisius-Kolleg in Berlin tätig, zuvor arbeitete sie fünf Jahre in der Buchab-teilung des KaDeWe. > Seite 1�

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ReferentInnen

Christine Scharfleitet das Ressort Inlandslizenzen bei der Verlagsgruppe Random House. Seit 2001 ist sie dort in der Lizenzabteilung tätig und betreut verschie-dene inländische und

ausländische Kunden. Daneben ist sie in der Referentenagentur Bertelsmann zuständig für die Kunden- und Referenten-betreuung. > Seite 29

Ralf Schiering ist ausgebildeter Buch-händler. Nach Tätigkeit in der Filialleitung bei der Buchhandlung Fa-bulus in Kiel arbeitete er mehrere Jahre als Verlagsrepräsentant für Fachbuchverlage

(EDV). Danach war er verantwortlich für Vertrieb und Produktmanagement bei einem Systemhaus für buchhändlerische Warenwirtschaftssysteme. Heute ist er als Berater für Buchhandlungen und Verlage tätig mit Schwerpunkten in den Bereichen Shop-Systeme, Unternehmensprozesse und EDV-Projekte. > Seite 20

Michael Thenist seit 2005 Werbelei-ter für die Goldmann Verlage in der Verlags-gruppe Random House. Davor stu-dierte er Germanistik, Komparatistik und Philosophie und war

tätig als Lektor, Übersetzer, Co-Autor und Pressesprecher im Callwey Verlag, Mün-chen. Anschließend baute er vier Jahre

lang die Econ Referentenagentur auf. 199� bis 2000 war er Leiter der Presse- und Öf-fentlichkeitsarbeit der Verlagsgruppe Econ Ullstein List, und ab 2001 ePublisher und Verlagsleiter Hörbuch für die Verlagsgrup-pe Ullstein Heyne List. > Seite ��

Ursula Tücksist Grafik Designerin und freie Dozentin für Gestaltungslehre. Als Designerin legt sie ihren Schwerpunkt auf die Gestaltung und Konzeption von Büchern und Zeit-

schriften. Sie blickt auf langjährige Erfah-rung in der Direktmarketing-Gestaltung zurück und hat sich auf die Verlagsbran-che spezialisiert. > Seiten �1, �2

René Wagnerist Bildungsreferent und Fachjourna-list, u. a. für Buch TV, BuchMarkt und Hoerothek.de, sowie Schlussredakteur des Endkundenmagazins „hörBücher“.

> Seite 18

ReferentInnen

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ReferentInnen

Stephan Wantzenarbeitet seit 1998 als freier Verlagsberater, Referent und Trainer mit den Schwerpunkten Controlling, Unterneh-mensorganisation und Vertriebssteuerung. Davor war er viele Jahre

Geschäftsführer im Rotbuch Verlag und Kauf-männischer Leiter des Luchterhand Literatur-verlags. Er publizierte diverse Fachbeiträge und Fachbücher. > Seite ��

Dr. Konstantin Wegnerist Partner in der Kanz-lei SKW Schwarz und spezialisiert auf Urhe-ber- und Medienrecht. Er berät in diesem Bereich insbesondere Verlage und ist Autor des renommierten

Buches „Recht im Verlag“. Davor war er seit 1998 zunächst fünf Jahre Justiziar einer großen Verlagsgruppe, davon ein Jahr in London. Seit Anfang 2009 ist er Justiziar des Landesverbands Bayern des Börsenvereins des deutschen Buchhandels. > Seiten �1, �2

Christine Weinerstudierte nach einer pädagogischen Ausbildung Betriebs-wirtschaftslehre. Sie absolvierte eine Ausbildung zum NLP-Practitioner sowie ein Studium „lösungso-

rientierte Supervision und Kurzzeitbera-tung“. Sie arbeitet als Dozentin, Trainerin, Journalistin, Buchautorin, Agentin und Moderatorin. > Seite 19

Jörg Winterist Diplom-Kaufmann und seit 198� als Unternehmensberater und Trainer aktiv. Sein Kerngeschäft besteht aus den Bausteinen Positionierungs-Work-shops, Verkaufssemi-

nare, Einkaufstrainings, Führungstrainings für Vorgesetzte. Außerdem ist er Autor eines Sachbuchs zum Thema „Verkauf“. > Seite 21

Verbindliche AnmeldungFax: 089 29 19 42-49

Bitte vollständig in Druckschrift ausfüllen und an die obige Nummer faxen. Sie können sich selbstverständlich auch per Post oder E-Mail – bitte mit vollstän-digen Angaben – unter [email protected] anmelden.

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_______________________________________________________ In Zukunft möchte ich das Seminarprogramm nur noch als PDF-Datei per E-Mail erhalten.

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Seminartitel, Seite

Name, Vorname Position, Abteilung

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Position, Abteilung

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Anmeldung per Post an:Börsenverein des Deutschen Buchhandels –Landesverband Bayern e. V.Salvatorplatz 180�� München

Auszubildende und VolontärInnen aus Buchhandlungen und Verlagen erhalten �0% Nachlass auf die Seminargebühren. Ausgenommen hiervon sind die Prü-fungsvorbereitungsseminare und die Gastseminare. Bitte geben Sie den Ausbil-dungsstatus bei der Anmeldung an.

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AnmeldeformularAnmeldeformular

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Auszubildende und VolontärInnen aus Buchhandlungen und Verlagen erhalten �0% Nachlass auf die Seminargebühren. Ausgenommen hiervon sind die Prü-fungsvorbereitungsseminare und die Gastseminare. Bitte geben Sie den Ausbil-dungsstatus bei der Anmeldung an.

Anmeldeformular

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Anreise mit öffentlichen VerkehrsmittelnAnkunftsort Düsseldorf Hbf; dort nehmen Sie die U-Bahn Richtung Messe / Duisburg (Linien 78 und 79). Aus-stieg: Haltestelle Nordstraße (� Stationen vom Hbf ent-fernt, Fahrzeit ca. 5 Minu-ten). Dort folgen Sie den Aus-gangsbeschilderungen in Richtung Sternstraße. Am U-Bahn-Ausgang befinden Sie sich bereits auf der Kai-serstraße. Sie gehen nun in Sichtrich-tung geradeaus ca. 150 m weiter (2 Straßen sind zu überqueren) und erreichen dann die Kaiserstraße �2a (Haus des Einzelhandels).

Für AutofahrerOrientieren Sie sich am La-geplan. Die Parksituation ist innenstadttypisch.Wir empfehlen das Park-haus Scheibenstraße auf der Scheibenstraße 2 in �0�79Düsseldorf oder das Park-haus am Ratinger Tor auf der Ratinger Str. 50 in �021�Düsseldorf.Die nächste eingeschränkte Straßenparkmöglichkeit gibt es in der Rosenstraße und inden angrenzenden Querstra-ßen.

Anfahrtsbeschreibung

Unsere AdresseBörsenverein des Deutschen Buchandels – Landesverband Nordrhein-Westfalen e. V.Kaiserstraße �2a�0�79 Düsseldorf

Kaiserstraße �2a�0�79 Düsseldorf

Telefon: +�9 (0) 211 86 ��5-0Telefax: +�9 (0) 211 86 ��5-99

Internet: www.buchnrw.deE-Mail: [email protected]

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