TeamViewer IoT für Gebäude & InfrastrukturSicher. Einfach. SkalierbarVerwenden Sie TeamViewer IoT für Remote Operations, Remote Alarming und Remote Assistance in Gebäuden & Infrastruktur.

TeamViewer IoT für Gebäude & Infrastruktur

Die Einsatzmöglichkeiten von IoT Anwendungen in Gebäude & Infrastruktur reichen von der Überwachung und Steuerung einzelner Elemente in einem Gebäude bis hin zu Smart Cities, die Menschen und Infrastruktur verbinden. Während Smart Cities sich noch nicht in erfolgreichen Großprojekten durchgesetzt haben, gewinnen pragmatischere Anwendungen mit schneller Rendite immer mehr an Bedeutung.

Wohnungsdienstleister, Immobilienentwickler, Hotelketten und andere Akteure der Gebäude- und Infrastrukturbranche haben viele Möglichkeiten, von solchen Anwendungen zu profitieren: Von der Gerätefernverwaltung und Aktualisierung über die Erkennung und Behebung von Problemen bis hin zur Schadensminderung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

Mit TeamViewer IoT können bestehende Endpunkt nachgerüstet und drei wertvolle Anwendungsfälle schnell ermöglicht werden: Remote Operations, Remote Assistance und Remote Alarming.

Einführung

Anwendungsfälle, die durch TeamViewer IoT ermöglicht werden

TeamViewer IoT Vorteile

Einfache und schnelle Einrichtung, flexible Integration

Höchste Sicherheitsstandards

Remote Operations Fernkontrolle und zentrale Verwaltung von IoT-Endpunkte

Senkung der Betriebskosten und Steigerung der täglichen Betriebseffizienz

Remote AlarmingÜberwachung von IoT-Endpunkten aus der Ferne, Festlegung von Grenzwerten sowie Auslösen automatisierter Reaktionen

Umsatzsteigerung, Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Schadensminderung

Remote AssistanceIdentifizierung, Analyse und Behebung von Problemen an IoT-Endpunkten per Fernzugriff

Verbesserung der Mean Time to Repair (MTTR) und Senkung der Wartungskosten

Anwendungsfall Was bedeutet das? Was sind Ihre Vorteile?

Sichern Sie Ihre Daten• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung – niemand, einschließlich TeamViewer, kann den verschlüsselten

Datenstrom lesen• Speichern Sie Ihre Daten entweder in der TeamViewer-Cloud (gehostet in Deutschland, Sicherstellung der

DSGVO-Konformität) oder halten Sie sie in Ihrem Netzwerk und erhalten mit Hilfe der TeamViewer Rule Engine Alarme von dem Edge-Gerät – in beiden Fällen ist volle Datenhoheit gewährleistet

TeamViewer bietet ein zweites “Sicherheitsnetz”• TeamViewer IoT setzt nicht voraus, dass Ihre Remote-Mitarbeiter Teil des Unternehmens-/

Maschinen-Netzwerks sind• Dies unterscheidet uns von den meisten VPN-Lösungen, die Ihr Unternehmensnetzwerk für

die Computer der Remote-Mitarbeiter zugänglich machen – und für alle Bedrohungen, die damit entstehen

Sofort loslegen• Installieren Sie TeamViewer IoT noch heute auf Ihren Endpunkten/Edge-Geräten• Sparen Sie Zeit bei der Bereitstellung durch die schnelle Einrichtung und reibungslose Integration mit Ihren

IT Systemen• Vermeiden Sie den Aufbau komplizierter und schwer zu verwaltender IoT-VPNs• Testen Sie Ihr IoT-Konzept mit dem TeamViewer IoT Starter Kit

Flexible Integration und Anpassung Ihrer IoT-Lösung• Kompatibel mit den gängigsten Protokollen• TeamViewer IoT lässt sich mit Hilfe des TeamViewer SDKs und verfügbarer APIs in viele

Drittanbieterplattformen integrieren

TeamViewer IoT für Gebäude & Infrastruktur

Remote Operations ANWENDUNGSFALL

Mit Remote Operations können Sie Ihre Geräte im Feld aus der Ferne überwachen, steuern und verwalten. Überprüfen Sie den Endpunktstatus aus der Ferne, nehmen Sie Änderungen vor und passen Sie die Einstellungen bei Bedarf an – so wird die Notwendigkeit einer planmäßigen, kostenintensiven Wartung vor Ort deutlich reduziert.

Mit Remote Operations sparen Sie Betriebskosten und verbessern die Leistung Ihrer Endpunkte indem Sie den manuellen Aufwand reduzieren und Einstellungsänderungen an IoT Endpunkten aus der Ferne ermöglicht werden. Integrieren Sie TeamViewer IoT in neue Maschinen oder nutzen Sie es, um bestehende Maschinen nachzurüsten und sie sofort in vernetzte Geräte mit Fernzugriffsfunktionen zu verwandeln.

Wie kann TeamViewer Ihnen helfen?

Mit TeamViewer IoT können Sie rund um die Uhr Geräte oder Endpunkte in Ihrem operativen Umfeld fernsteuern. Sofortige Anpassungen sorgen für einen reibungslosen Betrieb und reduzieren Ausfallzeiten. 

Was ist der Mehrwert für Ihr Unternehmen?Remote Operations bietet viele Möglichkeiten laufende Kosten zu sparen sowie den Wartungsaufwand zu reduzieren:

� Aktualisieren Sie digitale Inhalte oder ändern Sie Geräteeinstellungen auf entfernten Bildschirmen, und reduzieren

Sie den manuellen Aufwand vor Ort – Amortisation in der Regel innerhalb von <1 Jahr*

� Überprüfen Sie zentral die Leistung von Endpunkten und stellen Sie die optimale Funktion Ihrer Geräte sicher

� Schalten Sie Geräte bei Nichtbedarf aus der Ferne aus, um Energiekosten zu sparen und Verschleißerscheinungen

zu reduzieren

Wie könnte dies konkret aussehen?Viele Endpunkte können in Gebäuden & Infrastruktur ferngesteuert werden – einige Beispiele:

� Laden Sie von einem zentralen Standort in einem Schritt neue Inhalte auf alle Ihre Bildschirme im gesamten

Filialnetz hoch

� Führen Sie Zustandsüberprüfungen Ihrer Heiz-/Kühlsysteme aus der Ferne durch und erhalten Sie sofort Überblick

über alle Ausfallzeiten von Geräten

� Ändern Sie die Beleuchtungssysteme in einem Gebäude aus der Ferne, um Energie zu sparen und die Nachhaltigkeit

zu erhöhen

*Illustratives Beispiel: Ein FTE (Durchschnittsgehalt von 60.000 € p.a.), der 20 Aktualisierungen digitaler Inhalte pro Monat auf 15 Endpunkten für durchschnittlich 0,25h pro Endpunkt durchführt, verglichen mit den entsprechenden Kosten für die TeamViewer IoT-Lösung.

TeamViewer IoT für Gebäude & Infrastruktur

Remote Assistance ANWENDUNGSFALL

Mit Remote Assistance können Sie Probleme an IoT-Endpunkten von überall erkennen, diagnostizieren und schneller beheben: Fehlersuche aus der Ferne, gezielte Auswahl eines geeigneten Service Mitarbeiters oder Unterstützung des Servicepersonals bei der Fehlerbehebung vor Ort.

Wie kann TeamViewer Ihnen helfen?

Remote Assistance von TeamViewer IoT verbessert mit Hilfe von Echtzeit-Fehlermanagement und effizienter Behebung ohne größere Verzögerungen nicht nur die Leistung der Endpunkte, sondern reduziert auch die Ausfallzeiten.

Remote Assistance reduziert Ihre Reparaturzeiten und -kosten erheblich. Entsenden Sie den geeigneten Techniker mit den richtigen Ersatzteilen sowie Anweisungen und reduzieren Sie dadurch Kosten sowie Ausfallzeiten. Integrieren Sie TeamViewer IoT in neue Endpunkte oder nutzen Sie es zur Nachrüstung bestehender Endpunkte und verwandeln Sie diese sofort in vernetzte Geräte mit Fernwartungsfunktion.

Was ist der Mehrwert für Ihr Unternehmen?Remote Assistance bietet viele Möglichkeiten Ausfallzeiten durch effiziente Fehlerbehebung zu reduzieren:

� Reduzieren Sie die Ausfallzeiten betriebsnotwendiger Geräte, indem Sie Probleme aus der Ferne beheben

� Reduzieren Sie die Kosten für Außendienstmitarbeiter, indem Sie die Ursachen von Vorfällen aus der Ferne

analysieren und den richtigen Techniker entsenden – Amortisation in der Regel <12 Monaten*

� Unterstützen Sie aus der Ferne in Notfällen oder kritischen Situationen

� Unterstützen Sie bei der Behebung technischer Probleme auf der Grundlage von Fernanalysen von Vorfällen

Wie könnte dies konkret aussehen?Es gibt unzählige Arten von IoT-Endpunkten, die mit Remote Assistance in Gebäuden & Infrastruktur ausgestattet werden können:

� Reparieren Sie einen festsitzenden Aufzug aus der Ferne, um die Wartezeit bis zum Abschluss der Reparatur und die

Kosten für die Unterstützung vor Ort zu reduzieren

� Erkennen und diagnostizieren Sie die Ursachen von Fehlfunktionen der Heizungsanlagen und entsenden Sie den

entsprechenden Techniker, der über die Situation informiert und mit den erforderlichen Ersatzteilen ausgestattet ist

� Leisten Sie Unterstützung, wenn Hausüberwachungssysteme mögliche Bedrohungen erkennen, indem Sie die

Situation aus der Ferne analysieren und mögliche Fehlalarme identifizieren

*Illustratives Beispiel: Reduzierung der durchschnittlichen Reparaturzeit um 50 Prozent, Senkung der Außendienstkosten um 40 Prozent bei Annahme von 10 FTEs (60.000 € Personalkosten pro Jahr), die für 2.000 Endpunkte benötigt werden, verglichen mit den entsprechenden Kosten für die TeamViewer IoT-Lösung.

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Remote Alarming ANWENDUNGSFALL

Mit Remote Alarming können Sie regelbasierte Warnungen für IoT-Sensordaten definieren, um den Status und die Leistung Ihrer Maschine in Echtzeit zu überwachen. So werden Sie frühzeitig über Anomalien informiert und können schneller reagieren.

Remote Alarming reduziert Umsatzeinbußen indem es Ausfälle/Störungen frühzeitig feststellt und dabei die Kundenzufriedenheit durch frühzeitige Erkennung einer schlechten Produkt- und/oder Servicequalität verbessert. Integrieren Sie TeamViewer IoT in neue Endpunkte oder nutzen Sie es zur Nachrüstung bestehender Endpunkte und verwandeln Sie diese sofort in vernetzte Geräte mit Fernwartungsfunktion.

Wie kann TeamViewer Ihnen helfen?

Mit der Rule Engine von TeamViewer IoT können Sie Schäden an Endpunkten verhindern bevor sie überhaupt eintreten. Legen Sie Grenzwerte fest und erhalten Sie Echtzeit-Alarme bei Problemen mit kritischen Endpunkten in Ihrem operativen Umfeld.

Was ist der Mehrwert für Ihr Unternehmen?Remote Alarming bietet viele Möglichkeiten Reparaturkosten zurückzufahren und die Zufriedenheit der Mieter zu steigern:

� Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn Vorfälle auftreten und analysieren Sie das Problem aus der Ferne

� Reduzieren Sie teure Reparaturkosten und reagieren Sie in Echtzeit – typischerweise mit einer Amortisation

<6 Monate*

� Erreichen Sie Nachhaltigkeitsziele und senken Sie die Energiekosten

� Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Mieter, indem Sie besseres Gebäudemanagement und besseren Service bieten

Wie könnte dies konkret aussehen?Es gibt unzählige Arten von IoT-Endpunkten, die mit Remote Alarming in Gebäuden & Infrastruktur ausgestattet werden können:

� Verwenden Sie Sensoren zur Temperaturüberwachung in Laboren, um Fehler bei Versuchen zu vermeiden

� Erkennen Sie potenzielle Wasserlecks, bevor sie auftreten, indem Sie den Rohrdruck in Echtzeit überwachen

� Verwenden Sie Sensoren, um Helligkeit zu messen und die Einstellung von Sonnenschutzlamellen zu

automatisieren

� Verwenden Sie automatische Warnungen für wichtige Geräte wie Aufzüge, um Alarme zu senden, bevor das Gerät

ausfällt

*Illustratives Beispiel: Ein Endpunkt mit einem Wasserschaden pro Jahr mit durchschnittlichen Kosten von 2.000 € zur Behebung des Schadens, verglichen mit den entsprechenden Kosten für die TeamViewer IoT-Lösung.

TeamViewer IoT für Gebäude & Infrastruktur

� Bedienung von Touch-Kontrolpanelen aus der Ferne (“Remote Screen”)

� Fernzugriff auf Ihre Frontend-Maschinenverwaltung (“AppControl”)

� Erhalten Sie die volle Kontrolle über den Zugriff auf die Befehlszeile mit unserem Remote Terminal

� Nutzen Sie das Global Access Network von TeamViewer für eine sichere Konnektivität, kein komplizierter VPN erforderlich

� Erhalten Sie Dashboard-Einblicke mit Echtzeit-Visualisierungen von IoT-Daten und legen Sie Regeln fest, um Alarme und

Folgeaktionen auszulösen

� Sichere Verbindung durch unsere Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und modernste Authentifizierung

� Nutzen Sie unser leistungsstarkes Netzwerk mit geringer Latenz und >1.100 Routern auf der ganzen Welt

Sichere Remote Operations, Remote Assistance sowie Remote Alarming für alle Geräte und Endpunkte

Vorhersehbare Kosten und einfaches Preismodell

Fordern Sie hier ein kostenloses Angebot an oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 7161 97200 60

IoT Dashboard mit Edge-Visualisierung

IoT-Geräteübersicht für den Fernzugriff

Mengenrabatte, keine versteckten Kosten

Vorhersehbare endpunktbezogene Gebühr für die häufigsten IoT-Anwendungsfälle

Als eine der weltweit führenden Plattformen für Remote-Konnektivität ermöglicht TeamViewer es Benutzern sich mit jedem, überall und jederzeit zu verbinden. Das Unternehmen bietet Funktionen wie sicheren Remote Access, Support, Control und Zusammenarbeit für Online-Endpunkte jeglicher Art. Hierbei werden Unternehmen jeder Größe dabei unterstützt, ihr volles digitales Potenzial zu nutzen. TeamViewer wurde auf rund 2 Milliarden Geräten aktiviert; bis zu 45 Millionen Geräte sind gleichzeitig online. Das 2005 in Göppingen, Deutschland, gegründete Unternehmen beschäftigt rund 800 Mitarbeiter in Niederlassungen in Europa, den USA und im asiatisch-pazifischen Raum.

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