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MB Consulting in Kooperation mit Veranstalter
Sponsoren | Aussteller
21./22. Mai 2019 :
Ausstellung Service Digital
ausgewählte Partner für den Service
Die Abwicklung der Veranstaltung erfolgt durch MB Consulting in Kooperation mit der
Karl-Heinz Sauter Services und Consulting GmbH in gewohnter Weise.
21./22. Mai 2019 :
Connected Service World
Referenten aus dem Service
MB Consulting in Kooperation mit Veranstalter
Schwerpunktthemen
• Win-Win-Situation für Hersteller und Betreiber
Smart Remote Service
Sichere Datenverbindung vom Maschinen-
hersteller zum Maschinenbetreiber, hieraus neu
entstehende Serviceprodukte,
• Digitale Serviceprodukte
Remote Assist, Monitoring, Analytics, Video
unterstützte (Fern-) Wartung,
• Digitale Serviceprozesse
Leistungsfähige Softwaretools für
Serviceprozesse und Service
Management Systeme sind die Basis für eine
transparente und effiziente Service-
Organisation 4.0 .
Veranstaltungsprofil
Veranstaltungsdetails
Zweitägige Fachveranstaltung mit begleitender
Fachausstellung. Referenten aus dem Fach-
bereich Service teilen ihre Erfahrungen zum
Thema Service-Digitalisierung und digitale
Serviceprodukte.
Aussteller zeigen ihre Lösungen und Produkte zu
Schwerpunktthemen der Fachveranstaltung.
Die Fachveranstaltung Connected Service World
findet jährlich statt.
Teilnehmerstruktur
Zielgruppe der Fachveranstaltung sind Fach- und
Führungskräfte aus den Fachbereichen Service,
After Sales, Innovation, Business Development,
Produktmanagement, Vertrieb und IT.
Branchen:
• Maschinen- und Anlagenbau
• Elektro- und Medizintechnik
• Gebäudetechnik Programmstruktur
Erster Tag Anwendungsvorträge, Dauer jeweils 30 min.
Zweiter Tag Vertiefungs Break Out, Dauer jeweils 60 min.
Referenten
aus dem
Fachbereich
Service
Digitale
Service
Prozesse
Begleitende
Fach-
Ausstellung
Begleitende
Fach-
Ausstellung
Digitale
Service
Produkte
MB Consulting in Kooperation mit Veranstalter
21.5.2019 Methoden, Trends, Erfahrungen
08:30 Get-Together
09:00 Begrüßung Martin Bauer, MB Management Consulting
09:15
Ein Maschinenbauer digitalisiert seine Prozesse mit künstlicher Intelligenz Thomas Hellerich, CEO Samhammer AG
09:55 Einführen und weltweites Management digitaler Serviceangebote Reto Hofer, Müller Martini
10:30 Info Kompakt: 7 Kurzvorstellungen à 2 Minuten Innosoft, Prostep, Docware, Häusler, infinIT, Viscopic, HMS
10:50 Pause Networking
11:20 Höhere Anlagenverfügbarkeit durch Connected Services von Festo Sebastian Werler, Festo AG & Co. KG
11:55 Servitization – Trends zum Hochleistungsservice Manfred Botschek, AFSMI German Chapter e.V.
12:30 Info Kompakt: 6 Kurzvorstellungen à 2 Minuten Reinisch, Empolis, ifm, Insys, Oculavis, Solve
12:55 Pause Networking
13:45 Herausforderungen im Service – mehr Effizienz durch gezielten Technologieeinsatz Thorsten Leidreiter, Messer Cutting Systems GmbH
14:15 Die intelligente Pumpe als Basis neuer digitaler Geschäftsmodelle Dr. Christian Hansen, SEEPEX GmbH
14:45 Digitalisierung im Service mit Service Management Systemen Jens Miller, Schmalz GmbH
15:25 Info Kompakt: 4 Kurzvorstellungen à 2 Minuten Wachendorff, Synop Systems, Wessendorf, ads-tec
15:40 Pause Networking
16:10 Von Predictive Maintenance bis Wissensmanagement Peter Stoll, Homag GmbH
16:40 Disruptive Entwicklung bei neuen komplexen, digitalen Serviceangeboten Christian Brändli, Bucher EmhartGlass
17:10 Industrial Security eine wichtige Grundlage der Digitalisierung Mansor Bley, Siemens AG
17:40
Zusammenfassung Martin Bauer, MB Management Consulting
17:50 Abschluss mit Sekt in der Ausstellung
Moderator
Manfred Botschek
AFSMI German Chapter e.V.
MB Consulting in Kooperation mit Veranstalter
Moderatoren
World Café Digitale Serviceprodukte 2. Tag 16:00
Moderatoren
Digitale
Serviceprodukte
Businessmodelle
Verkaufen
Smart Services
Monitoring
Prozessoptimierung
Visualisierung
Moderatoren Moderatoren
IoT-Plattformen
Security
Moderatoren
Volker Marquardt
Eddie Mönch
Patrick Volkmann Horst Lange
Wolfgang Wanner Reto Hofer
World Café Digitale Serviceprozesse 2. Tag 14:00
Digitalisierung im
Service
Service
Management
Projekte und
Ressourcen
Moderatoren
Ersatzteil
Dokumentation
Moderatoren
Thomas Schneider Robert Hacker
Franz Reinisch Harald Blümel Karl-Heinz Guckenbiehl
Ralf Leinweber
Marco Maier
Moderatoren
Daniel Gillmann
Marc Schmierer
1
2
Marc Schmierer
MB Consulting in Kooperation mit Veranstalter
Moderator
Wolfgang Wanner
Insys Microelectronics GmbH
22.5.2019 Digitale Service Prozesse
08:00 Get-Together
08:30 Begrüßung Martin Bauer, MB Management Consulting
08:45
Digitale Prozessoptimierung im Service Thomas Schneider, Innosoft GmbH
09:15 Augmented Reality im Service Marco Maier, VISCOPIC GmbH
09:35 Intelligente Steuerung von Serviceeinsätzen Michael Wessendorf, Wessendorf Software + Consulting GmbH
9:55 Light up the buzzword-jungle – Chancen und Möglichkeiten der „erweiterten Realität“ im
technischen Service Patrick Haug, infinIT Services GmbH in Kooperation mit HÄUSLER KG
10:15 Pause Networking
10:45 Von Dokumentation zu User-Assistance - Serviceoptimierung mit Fehlercodes und co. Franz Reinisch, Reinisch GmbH
11:15 Serviceoptimierung – Wissen auf Knopfdruck Alexander Dürst, Empolis Information Management
11:35 Service Content effizienter erzeugen Harald Blümel, Prostep GmbH
12:05 Effiziente Ersatzteilidentifikation im Service durch Digitalisierung Robert Hacker, Docware GmbH
12:25 Mittagspause
13:30 IoT auf dem Boden der Realität: Erfahrungen aus der Entwicklung Daniel Gillmann, Solve GmbH
14:00 World Café, 1 Stationen á 10min + 2 Ergebnisse (30min)
14:30 World Café, 1 Stationen á 10min + 2 Ergebnisse (30min)
15:00 Services-Bots: Robotergesteuerte Prozessautomatisierung bei digitalen Services Olaf Jobman, Topcom Kommunikationssysteme GmbH
15:30 Pause Networking
16:00 Serviceentwicklung startet mit Reifegrad- und Benchmarkanalyse ohne Scheuklappen Martin Bauer, MB Management Consulting
16:30 Der Weg zu digitalen Services, eine Chance zum Management System der Zukunft Karl-Heinz Guckenbiehl, Guckenbiehl Consulting
17:00 Ende
MB Consulting in Kooperation mit Veranstalter
22.5.2019 Digitale Service Produkte
08:00 Get-Together
08:30 Begrüßung Karl-Heinz Sauter, Karl-Heinz Sauter Services und Consulting GmbH
08:45
Remote Access 24/7 Daniel Brötz, Winkler & Dünnebier GmbH
09:15 Remote Access – die Basis für datenbasierte Businessmodelle Horst Lange, HMS Industrial Networks GmbH
09:35 Vom Industrierouter zur "Multi Application"-Plattform Wolfgang Wanner, INSYS icom GmbH
9:55 Empolis Industrial Analytics – in 10 Minuten vom Signal zur Aktion Ralph Traphöner, Empolis Information Management GmbH
10:15 Pause Networking
10:45 Azure-basierte Cloud-Plattform für Digital Services bei Bühler
Marko Petrovic, Bühler AG
11:15 Auch Data Mining ist dem Ingeniör nicht zu schwör Volker Marquardt, Synop Systems UG
11:35 Der Weg von Sensordaten zur Business Analysis Ralf Leinweber, ifm GmbH
12:05 Sensordata meets Data Science - Best-Practice-Beispiele Dr. Alexander Hoffmann, Statmath GmbH
12:25 Mittagspause
13:30 Rollout Projekte im Remote Support Philipp Brungs, oculavis GmbH
14:00 Von der Bestandsaufnahme zu Asset Management Andre Luhmann, Lenze GmbH
14:30 Digitale Serviceprodukte für die Fertigungsindustrie Patrick Volkmann, Siemens AG
15:00 Digitale Services - Preise und Verkaufen Karl-Heinz Sauter, Karl-Heinz Sauter Services und Consulting GmbH
15:30 Pause Networking
16:00 World Café, 2 Stationen á 10min + 2 Ergebnisse (30min)
16:30 World Café, 2 Stationen á 10min + 2 Ergebnisse (30min)
17:00 Ende
Moderator
Eddie Mönch
Empolis Information Management GmbH
MB Consulting in Kooperation mit Veranstalter
Referenten | Info
Karl-Heinz Sauter Services und Consulting GmbH My IoT Service
Projektsupport für IoT/Remote/Digitalprodukte, IT/Komponenten/Infrastrukturauswahl, Marketing
Prozesse/Organisation, Kundenworkshops, Vertriebstraining, Support/Hotlinetraining,
Projektleitung
MB Management Consulting Management auf Zeit
Analyse des IST-Zustandes und Maßnahmenermittlung im Service & Aftersales, Maßnahmen
als „Projektleiter auf Zeit“ durchführen, Digitalisierungsprojekte im Service & Aftersales, Serviceleitung auf Zeit
Marktstudie Digitalisierung im Service
Wir führen im 2. bis 3. Quartal 2019 eine Marktstudie zum Thema „Digitalisierung im Service“
durch und freuen uns auf eine hohe Beteiligung an der Umfrage.
Marktstudie bestellen: www.0plus.eu
MB Consulting in Kooperation mit Veranstalter
Veranstaltungsort
Industrie- und Handelskammer Karlsruhe Lammstraße 13-17 76133 Karlsruhe Tel: (0721) 174-0
Hotelempfehlung
Unsere Empfehlungen und Alternativen finden Sie unter:
www.ConnectedServiceWorld.de
Anfahrtsbeschreibung hier
Ausstellung
Lernen Sie die unterschiedlichen Technologien mit ihren Vorteilen und Möglichkeiten kennen. Selten haben Sie die Möglichkeit, alle Unterschiede auf so kurzem Weg kennenzulernen
Anmeldeinformation für Teilnehmer Connected Service World
Ja, ich möchte teilnehmen: Early
Bird
Ab
25.03.19
21.05.2019 CSW 990 € 1.190 €
22.05.2019 CSW 990 € 1.190 €
Beide Tage CSW 1.690 € 1.890 €
Sonderpreise im Shop
Bei Teilnahme mehrerer Mitarbeiter
eines Unternehmens auf Anfrage.
Name
Firma
Position, Abteilung
Straße Nr.
PLZ Ort
Telefon (für evtl. Rückfragen)
Rechnungsadresse (falls abweichend):
Firma
Ansprechpartner
Abteilung
Straße Nr.
PLZ Ort
Änderungen
Es kann aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle
notwendig werden, den Inhalt oder Zeitplan der
Veranstaltung zu ändern oder einzelne Referenten und
Vortragsinhalte auszutauschen.
Rechnung und Zahlungsbedingungen *1
Alle Preise verstehen sich zzgl. 19% ges. MwSt.
Der Ausstellerbetrag ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Die
Rechnung gilt als Anmeldebestätigung. Nach Eingang der
Teilnahmegebühr ist Ihre Teilnahme garantiert.
Für die erneute Ausstellung einer Rechnung aufgrund
fehlerhafter oder unvollständiger Angaben in der Anmeldung
erheben wir eine Aufwandspauschale von 25,-€.
Erklärung zum Datenschutz
Ihre Daten werden zur Organisation der Veranstaltung
verwendet. Wir informieren Sie auch gerne zukünftig über
weitere Veranstaltungen. Mit Ihrer Anmeldung geben Sie
Ihre Einwilligung, dass Sie telefonisch, per Fax oder E-Mail
kontaktiert werden können. Diese Einwilligung kann jederzeit
widerrufen werden. Während der Veranstaltung werden
Fotos und Videos erstellt, die wir später auf unserer
Homepage, für Presseartikel und in Flyern für weitere
Veranstaltungen verwenden. Wenn Sie damit nicht
einverstanden sind sprechen Sie uns bitte am Tag der
Veranstaltung an.
Stornierung und Vertretung
Sie können jederzeit eine Vertretung anmelden. Bei
Stornierungen, die wir mehr als 5 Tage vor
Veranstaltungsbeginn schriftlich erhalten haben, wird der
volle Betrag als Gutschein mit einem Jahr Gültigkeit für eine
andere Veranstaltung der MB Consulting und der Karl-Heinz
Sauter Services und Consulting GmbH erstattet.
Weitere Informationen
Mehr Informationen zu diesem Thema, auch über die
schnelle Entwicklung von verkaufsfähigen Remoteservices,
interessante Konzepte und den aktuellen Flyer finden Sie
unter www.ConnectedServiceWorld.de
Martin Bauer
MB Consulting
Justinus-Kerner-Weg 9
74676 Niedernhall
Tel.: +49 (0)7940 503 13-14
Fax: +49 (0)7940 503 13-15
Telefon am Veranstaltungstag:
Martin Bauer: +49 (0) 171 181 6031
Karl-Heinz Sauter: +49 (0) 171 720 0210
Medienpartner:
*1 Dieses Angebot gilt nicht für HW/SW-Lieferanten und Consulting-Unternehmen. Fragen Sie uns nach Sponsoring Möglichkeiten
MB Consulting In Kooperation mit
Anmeldeinformation für Teilnehmer Connected Service World
