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Die HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich ist Teil der Zürcher Fachhochschule. Gegründet wurde sie 1986 als berufsbegleitende HWV Zürich durch den KV Schweiz und die Stiftung Juventus-Schulen Zürich. Mit über 2000 Studierenden und rund 500 Dozierenden ist die HWZ die grösste ausschliesslich berufsbegleitende Hoch-schule im Bereich Wirtschaft der Schweiz. Sie weist ein einzigartiges Angebot an Studiengängen in den Fachbereichen Betriebsökonomie, Wirtschaftsinformatik und Kommunikation auf Bachelor- und Master-Stufe sowie eine Möglichkeit zum Dokto-rat auf. Im Weiterbildungsbereich werden auch Zertifikats- und Diplom-Lehrgänge angeboten.

Das Center for Communications an der HWZ mit seinen über 600 Studierenden umfasst neben diversen Zertifikatslehrgängen die Studiengänge:• Bachelor of Science in Kommunikation (8 Semester, berufsbegleitend)• Master of Advanced Studies (MAS) in Business Communications (5 Semester,

berufsbegleitend) • Master of Advanced Studies (MAS) in Live Communication (1 Semester)• Consumer Communications (1 Semester)• Corporate Communications (1 Semester)• Interne/HR-Kommunikation (1 Semester)• Social Media Management (1 Semester)

Weitere Informationen: www.fh-hwz.ch

Schweizerische Fachtagung Communications Controlling 2013

Teilnahme

Fachtagung «Fakten, Lehren, Perspektiven»

Termin Donnerstag, 20. Juni 2013,13.00 bis 19.00 Uhr

Ort Auditorium der HWZLagerstrasse 58004 Zürich

Teilnahmegebühr inklusive Apéro riche: Fr. 380für Alumni HWZ und SIB sowie Studierende und Dozierende der HWZ und ICV-Mitgliedern: Fr. 280

Anmeldung www.fh-hwz.ch/fachtagung (per elektronischem Anmeldeformular)

Anmeldeschluss: 14. Juni 2013

Nach Eingang der Anmeldung er- halten Sie eine Bestätigung sowie die Rechnung. Bei Stornierung nach An meldeschluss ist der gesamte Teil-nahmebetrag fällig.

Auskunft HWZ Hochschule für Wirtschaft ZürichFabiola ThomannLagerstrasse 58004 ZürichTelefon 043 322 26 34fabiola.thomann@fh-hwz.ch

Die HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich liegt nur drei Gehminuten vom Hauptbahnhof Zürich entfernt. Sie erreichen uns auch mit Tram Nr. 14 und 3 oder Bus Nr. 31 (Haltestelle Sihlpost).

Parkplätze Öffentliches Parkhaus Gessnerallee

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Fakten, Lehren, PersPektiven

Do. 20. Juni 201313.00 bis 19.00 uhrAuditorium der HWZ, Lagerstrasse 5 (beim HB), 8004 Zürich

linkgroup

Ansichten, Einsichten, Aussichten...

Managen wir die Kommunikation bes-ser, wenn wir sie systematisch und umfassend messen? Wie erkennen und beurteilen wir, wo unsere Kommuni-kationsmassnahmen hinsichtlich Effizi-enz und Wirksamkeit zu optimieren sind? Und: In welchem Mass müssen oder sollen wir auf quantitativer Basis mit unseren Auftraggebern – ob Vorge-setzte oder externe – hinsichtlich der Kosten und des Nutzens der Kommuni-kationsfunktion argumentieren?

Nun, seit unserer ersten Fachtagung 2007 hat sich einiges getan. Die theoretischen Modelle haben sich angenähert, sind empirisch abgestützt. Und in der Praxis können wir auf langjährigen Erfahrungen verschiedener Organisationen aufbauen, verfügen über Ansichten und Einsichten, die wir auch an früheren Tagungen haben präsentieren können.

Zeit also für eine Zwischenbilanz und Aus- sichten. Für unsere diesjährige Konfe-renz haben wir hochkarätige Referenten

mit dem nötigen Überblick gewinnen können: Dr. Reimer Stobbe, der die Welten der Finanzbuchhaltung und der Kom-munikation vereinigt; Dr. Mark Buchele, der den Bereich der Social Media theo-retisch und praktisch integriert; und Martin Campiche, Marketingchef Europa von GE, des weltgrössten Industriekon-zerns, der eine angelsächsische Konzern-praxis darlegt. Und selbstverständlich bieten wir auch dieses Mal wieder Ein - blick in konkrete Praxisfälle von Gross-, Mittel- und Kleinunternehmen, mit fünf spannenden Breakout Sessions.

Holen Sie sich bei uns die Bestätigung für Ihre bisherigen Anstrengungen oder Inspiration für Ihr geplantes Communi cations Controlling, und pfle-gen Sie das Netzwerk zu strategisch denkenden Kolleginnen und Kollegen in der Cor porate Communications! Denn voneinanderlernen ist die wirk-samste Weiter bildung.

Ich freue mich auf Ihren Besuch.

Cyril Meier, M.A./EMBALeiter Center for Communications HWZ

13.00 Eintreffen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer

13.15

Begrüssung durch Cyril Meier Leiter Center for Communications HWZ 13.30

Voraussetzungen für erfolgreiches Communications Controlling Dr. Reimer Stobbe1, Leiter Facharbeitskreis Kommunikations-Controlling im Internationalen Controller Verein Wie hat sich das vom Internationalen Controller Verein und der Deutschen Public Relations Gesellschaft 2010 geschaffene einheitliche Grund modell für Wirkungen und Steuerung der Unternehmenskommunikation bewährt? Aus der Praxis der Anwendungsfälle entwickelt sich für Kommunikationsverantwortliche eine modulare Vielfalt an praktischen Einstiegsmöglichkeiten in das Thema. Das Modell selbst entwickelt sich dabei weiter, findet neue Antworten und grössere Verbreitung. Der Vortrag gibt eine Übersicht über die Situation des Communica-tions Controllings im deutschen Sprachraum und präsentiert typische Anwen-dungsbeispiele.

14.15

Social Media Return on Invest Dr. Mark-Steffen Buchele2, Institut für Kommunikations- und Medienwissen-schaft der Universität Leipzig «Buzz, Sentiment, Topics» – über 300 Anbieter für Social Media Monitoring versprechen detaillierte Einblicke in die Welt der Nutzer, Liker und Sharer – aber liefern sie auch Antworten auf die Frage der CEOs und CFOs: «Was hat die Investition in Social Media wirklich gebracht?». Das Referat beantwortet diese Frage aus Sicht der Kommunikatoren und welchen Fragen man sich wirklich stellen muss, um digitale Unternehmenskommuni kation und Wertschöpfungspro-zesse im Unternehmen in Einklang zu bringen.

15.00 Pause / Networking

15.30 Breakout Sessions A, B, C, D, E (Erstdurchführung)

16.15 Breakout Sessions A, B, C, D, E (Zweitdurchführung)

A Ziele strategisch setzen und evaluieren: Das Kommunikationsmanagement & Communications Controlling der GIZ

Caroline Bansbach 4, Corporate Communications Brussels, Deutsche Gesell-schaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) Zielhaus, Stakeholder Map und Kennzahlensystem der Deutschen Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) ermöglichen eine systematische Anbindung der Kommunikation an die längerfristigen Unternehmensziele, erhöhen den Beitrag zum Unternehmenserfolg der Kommunikation und bieten eine Basis zu ihrer Steuerung und Optimierung.

b «Ohne Moos nix los?» – Communications Controlling für kleine und mittlere Unternehmen

Dr. Mark-Steffen Buchele2, Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft der Universität Leipzig

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breakout Sessions Praxisvergleich im kleinen Kreis

Tagungsprogramm «Communications Controlling? Das ist doch nur was für grosse Unternehmen» – Dr. Mark-Steffen Buchele zeigt anhand konkreter Beispiele, wie sich Commu- nications Controlling auf unterschiedliche Unternehmensgrössen zuschneiden lässt. Mit den passenden Vorüberlegungen können auch «Ein-Personen-Kommuni kationsabteilungen» ein professionelles Grundgerüst für Kommuni- kationsmanagement entwickeln und anhand messbarer Kennzahlen und Steuerungsgrössen ihr Tagesgeschäft meistern und wertschöpfend nachweisen.

C Which affinity domains can help you to come closer to your audience? Gregory Grin5, Directeur Web Business, local.ch, Zürich Beyond traditional day-to-day web analytics practices, identifying, measuring

and comparing the affinity of your website with specific subject matters can truly support you in growing your audience and audience loyality and in defining your next steps with your website. local.ch will share some experience in having conducted and used such analysis.

D Wirkungsorientierte Budgetierung – Effektivität durch Kostentransparenz Dipl.-Kfm. Rainer Pollmann6, stellvertretender Leiter Fachkreis Kommunika-

tions-Controlling, ICV, Augsburg Jahresbudgets werden in der Regel auf der Ebene der Kostenstellen fest-

gelegt und in Kostenarten ausgewiesen. Damit können die Kosten nicht den Kommuni kationsmassnahmen zugeordnet werden. Dies ist aber eine Vor- aussetzung, um das Budget vom angestrebten Wertschöpfungsbeitrag her aufzustellen. Erfahren Sie in diesem Vortag, wie mit pragmatischen Methoden notwendige Budgets begründet und erhalten werden können.

E Mit Kommunikationscontrolling zur höheren Kundenbindung Urs Spiegel7, Leiter Strategisches Marketing, Elektrizitätswerke des Kantons Zürich Wegen der bevorstehenden Strommarktöffnung für Privatkunden investieren

die EKZ verstärkt in die Kundenbindung. Grundlage für die richtigen Investitions-entscheidungen bildet dabei eine kausalanalytische Methode, auf deren Basis die Effektivität und die Effizienz der Kontaktpunkte ermittelt werden und der «optimale» Kommunikationsmix zusammengestellt wird.

17.00

«Erfolge messen» oder internes Marketing? Die Verankerung von Marke-ting bei GE (General Electric) Martin Campiche3, Chief Sales & Marketing Officer Germany and Europe GE hat in den letzten Jahren die Kundennähe stark ausgebaut und da zu intern das Marketing nachhaltig gestärkt: Mit der strategischen Neu ausrichtung wurden Marktanalysen, Brand-Positionierung und Innovationsplattformen wich-tiger. Doch wie lässt sich der Erfolg des Marketings messen?

17.45 Apéro riche

19.00 Ende der Veranstaltung