supercheck · Login für Kunden. Nutzungsanleitung Seite 6 Adress-Ermittlung unbekannt verzogener Kunden lSchuldner supercheck.de Um einen1 neuen Auftrag einzustellen, klicken Sie

Nutzungsanleitung Internet-Portal www.supercheck.de

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Wer ist Supercheck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

So ermittelt Supercheck die neue Anschrift . . . . . . . . . . 3

Neu-Anmeldung bei Supercheck Neu-Anmeldung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Login für Kunden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Startseite Kundenbereich EinenneuenAuftraganlegen.......................... 7 Anzahl der EMA-Anfragen wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Negativermittlungenüberwachen......................9 Personendateneingeben.............................10 MehrereAufträgeanlegen............................11 AbrufendesErmittlungsergebnisses 12 EinzelnesErgebnisansehen...........................13

Kontaktdaten Supercheck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

supercheck.de

2Nutzungsanleitung Seite

Adress-Ermittlung unbekannt verzogener Kunden /Schuldnersupercheck.de

Wir ermitteln jährlich 6 Millionen Adressen und Auskünfte / 1 Million Einwohner meldeamtsanfragen für Unternehmen / Antwalts kanzleien / Ärzte.

Wir recherchieren mehrstufig über exklusive eigene (7 Mio. Personen) und externe Konsumentendaten banken (40 Mio. Personen) und ermitteln gerade Schuldner, die sich nicht an, ab oder ummelden und somit über eine Einwohnermeldeamtsanfrage (EMA) nicht zu ermitteln sind.

Durchschnittlich ermitteln wir 30% mehr neue Adressen als rein über EMA.

Sämtliche Ermittlungsergebnisse sind gerichtsfähig.

Kosten: € 4,70 bis max. € 13,00 inkl. Gebühr des Einwohnermeldeamts.

Ggf. Zustellbarkeitsprüfung der ermittelten Anschrift.

Weitere Supercheck-Dienste:

B o n i t ä tsupercheck

supercheck-bonitaet.de

Zahlungsausfälle vermeiden?

Online Bonitätsprüfung

Adresse stimmt,Telefonnummer fehlt?

Automatisierte Ermittlungvon Telefonnummern

supercheck-telefon.de

supercheckT e l e f o n

Mietnomaden verhindern?

Prüfen Sie die BonitätIhrer Mieter

privatervermieter.de

supercheckPrivaterVermieter

Seit mehr als 20 Jahren sind wir einer derführendenErmittlungsdienstleisterimBereichAdressermittlungunbekanntverzogenerKundenundSchuldner.

Wer ist Supercheck?

Supercheck eine Marke derEURO-PROGes.fürDataProcessingmbHLindenhof 1-3 D-61279Grävenwiesbach

Telefon: +49 (0)6086/ 3988-58E-Mail: [email protected]: www.supercheck.de



So ermittelt Supercheck die neue Anschrift:

A1 Anschriftenermittlung Privatpersonen Deutschland Stufen 1 bis 3

KostenDieKosteneinerSupercheckAdressermittlungliegenjenachStufebei€4,70oder€6,20oder€6,90odermaximal€13,00.

ErmittlungsdauerDiegenanntenTagesindabsoluteDurchschnittswerteundnichtsummierendzuverstehen.

Ergebnis Supercheckermitteltdurchschnittlich30%mehrneueAdressen,alsdiesüberreineMeldeamtsauskünftemöglichwäre.

* ZustellbarkeitsprüfungDieZustellbarkeitneuerhobenerAdressenprüfenwirelektronisch oderggf.schriftlichpervorausverfügtemvollfrankiertemSchreiben.

MonitoringNegativermittlungenkönnenautomatisiertindieMonitor Dauerüberwachung(A5,sieheSeite6)übernommenwerden.

GeburtsdatumWirweisendaraufhin,dasseinmitderAbfrageüber-mitteltesGeburtsdatum,nichtinjedemFalleverifiziertwerdenkann,sodassesinEinzelfällenzurAuslieferungvonDatensätzennamensgleicherPersonenkommenkann.

Ermittlungsstufe 1 SupercheckprüftinStufe1imEigenbestand(7Mio.Perso-nen),obeineneueAdresseermitteltwerdenkann.IstdasderFall,wirdeineelektronischeoderschriftlicheZustell-barkeitsprüfung*durchgeführt.BeierfolgreicherPrüfungbeauskunftenwirdieneueAdresse.EsentstehenKostenvon€4,70.

Ermittlungsstufe 3 WardieRechercheindenDatenbankenStufe2bzwStufe 2+nichterfolgreich,wirddieErmittlungautomatischinderStufe3fortgeführt.HierführtSupercheckeineEinwohner-meldeamtsanfrage(EMA)durch.DieErgebnissederEinwohnermeldeämterwerdenebenfallseinerZustellbarkeits-prüfung*unterzogen,daesbeica20%derRückmeldungenerneut zu Postrückläufern kommt. Viele Schuldner sind zwargemeldet,jedochanderAnschriftnichtmehrwohn-haft.KostenentstehenjeEinwohnermeldeamtsanfrageinHöhevon€13,00(inkl.EMA-Gebühr).

Ermittlungsstufe 2 und 2+ WardieStufe1nichterfolgreich,wirddieErmittlungautomatischinderStufe2bzw.2+fortgesetzt.Hiergleicht Supercheck die eingelieferte Adresse mit externen Datenbeständenwiez.B.Konsumenten-,Inkasso-undAuskunfteidatenbankenab.KonnteeineneueAdresseermitteltwerden,wirddieZustellbarkeitsprüfung*eingeleitet.NacherfolgreicherPrüfungbetragendieKostenentweder€6,20(Stufe2)oder€6,90(Stufe2+).

Legende:positives Ermittlungsergebnis =

negatives Ermittlungsergebnis =

Dauer-über-

wachung

Ermittlungsergebnis

ggf. Zustellbarkeitsprüfung

Kosten: Nur bei ErfolgErfolg (Ø): 5% Dauer(Ø): 5-8 TagePreis: 4,70 Euro

Eigenbestand

Ermittlungsstufe 1


ExterneKonsumenten-Datenbanken

Ermittlungsstufe 2


ExterneAuskunftei-

Datenbanken

Ermittlungsstufe 2+

Kosten: Je ErmittlungErfolg (Ø): 40-60% Dauer(Ø): 2-12 TagePreis: 13,00 Euro

Einwohner-Meldeamts-

Anfrage

Ermittlungsstufe 3 UNBEKANNT VERZOGEN?



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MeldenSiesichüberdenButton„Neu-Anmeldung“ an

Sie erhalten nach erfolgter Anmeldung sofort eine Kundennummer

DasPasswortkönnenSiefreiwählen

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LoggenSiesichüberdenButton „Login” mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Passwort ein

Wenn Sie auf „Login”klicken,gelangenSiezuderStartseiteIhresKundenbereichs

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Hinweis:Eventuell werden Sie danach gefragt, ob Ihr Passwort auf dem PC gespei chert werden soll. Dies ist eine Standard Windows Ein stellung auf Ihrem PC. Wenn Sie auf „ja” klicken wird das Passwort bei den nächsten Login automatisch eingesetzt.

Login für Kunden



UmeinenneuenAuftrageinzustellen,klicken Sie auf „Einen neuen Auftrag erteilen”

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Startseite Kundenbereich



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Einen neuen Auftrag anlegen

EsöffnetsichdieMaskefürdieErteilungneuerAufträge

Wählen Sie die „Ermittlungsart” (z.B. „Anschriftenermittlung Privatpersonen Deutschland”)

Wählen Sie den „Ermittlungs grund“ (=IhrberechtigtesInteresse)aus

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Anzahl der EMA-Anfragen festlegen

BittewählenSiediegewünschteAnzahlderEMA-Anfragen (Einwohnermeldeamts-anfragen) in Stufe III aus

Hinweis:In ca. 97% der Fälle ist nur eine EMA notwendig. Durch unsere ggf. schriftlich durchgeführte Zustell-barkeitsprüfung (anonym isier ter Testbrief / siehe unsere FAQs) erhalten wir jedoch in ca. 3% der Fälle vom Post boten eine neue Adresse mitgeteilt. Hierauf würden wir an dem neuen Ort eine weitere EMA durch- führen, erfahrungsgemäß mit viel Aussicht auf Erfolg

Insofern ist die Einstellung „soviele EMA wie notwendig“ sehr sinnvoll, sofern keine Kostenbegrenzung gewünscht ist.



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Negativermittlungen überwachen

BereitsbeiAuftragserteilungkönnenSiefest-legen,obbeieinemnegativenErmittlungs-ergebnisdieAdresseinSupercheckMonitor(Dauerüberwachung)übernommenwerdensoll.

Klicken Sie dann auf „Einzelauftrag”,beimehrerenAufträgenauf„mehrere Aufträge” (S.11)

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Hinweis:Bereits bei der Auftragserteilung können Sie entscheiden, was mit dem Fall passieren soll, wenn dieser nega tiv abgeschlossen werden sollte. Wählen Sie die Option „Dauerüber wach ung“, so beobachten wir den Fall kostenfrei für Sie. Wir gleichen die Adresse dann regelmäßig gegen unseren Eigenbe stand sowie externe Daten banken ab. Sollten wir eine neue zustellbare Adresse ermitteln, so zahlen Sie lediglich bei Erfolg € 8,50 zzgl. Umsatzsteuer. Sonstige Kosten fallen nicht an.



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Personendaten eingeben

BittegebenSiehierdieDatendergesuchtenPerson ein

DieFelder„Aktenzeichen“ und „Kostenstelle“ sind nicht zwingend auszufüllen. Sie erschei-nenjedochindenBenachrichtigungsemailsund Rechnungen und erleichtern Ihnen ggf. die interneZuordnungundAbrechnung

DasFeld„Geburtsdatum“ ist nicht zwingend erforderlich,erhöhtjedochdieErfolgsaussichtder Recherche

DieFelder„Zusatz Straße“ und „Zusatz Ort“ dienenoptionalderbesserenErklärungderletztenbekanntenAnschrift(z.B.Hinterhausoder 3. Stock hinten links)

ZurAuftragserteilungklickenSieauf„Anfrage absenden“

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Mehrere Aufträge anlegen

BittegebenSiehierdieDatendergesuchtenPerson ein

FürdieMasseneingabekannesvorteilhaftseinAktenzeichenundKostenstellenvor-einzustellen. Die Voreinstellungen nehmen SiebitteinderRubrik„Benutzerdaten verwalten“desStart-Menusvor.DieserspartIhnendasständigeNeueintippendergleichbleibendenDaten

ZurAuftragserteilungklickenSieauf„Anfrage absenden“

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Abrufen des Ermittlungsergebnisses

SobaldderAuftragabgeschlossenist,erhaltenSievonunseineBenachrichtigungperE-Mail


LoggenSiesichüberdenButton„Login” mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Passwort ein

KlickenSiebitteauf:„Ermittlung abgeschlossen - anzeigen“

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WennSiesicheinenbestimmtenAuftragansehenmöchten,doppelklickenSieeinfachaufdieentsprechendeAuftragsnummer

EsöffnetsicheinneuesFensterunddasErmittlungsergebniswirdangezeigt.DieseskönnenSiesichausdrucken(gerichtsfähigerNachweis)

Am Monatsende erhalten Sie eine Sammel- rechnungüberalleabgeschlossenenAufträge.SolltenSiemehrereKunden-nummernhaben,sokönnenauchdieseübersichtlichineinerRechnungdargestelltwerden

Hinweis:Wir empfehlen angesehene und aus gedruckte Ermittlungsergebnisse in Ihr persönliches Archiv zu legen.

Somit bleibt Ihr Kundenbereich übersichtlich.

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Einzelnes Ergebnis ansehen /Rechnungsstellung

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Vielen Dankfür Ihr Interesse an unseren Diensten!BittemeldenSiesich,wennSieFragenzuunserenProduktenoderPreisenhaben.

supercheck

Bitte wenden Sie sich zukünftig bei Fragen zu

Telefon: +49 (0)6086/ 3988-58Telefax: +49 (0)6086/ 3988-59E-Mail: [email protected]

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Amtsgericht Bad Homburg v. d. H. HRB 8638USt-IDNr.: DE206435408Internet: www.supercheck.de

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