Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networks OpenScape Office MX Die Zukunft der Voice over IP (VoIP) Telefonie inklusive UC

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OpenScape Office MX

Die Zukunft der Voice over IP (VoIP) Telefonie inklusive UC Integration


OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 2

Februar 2010

Wie halten Sie Ihre Kunden zufrieden ?

Kann Technologie Ihnen dabei helfen noch besser in Kontakt mit Kunden und Partnern zu treten?

Wo können Sie Kosten sparen ohne sich einzuschränken ?

Kann die richtige Technologie Ihrem Unternehmen helfen ?

Wie machen Sie das beste aus der Arbeitszeit Ihrer Mitarbeiter?

Kann die Technologie Ihren Mitarbeitern dabei helfen?

Kunden-zufriedenheit

Umsatzsteigern

Kosten reduzieren

Produktivität erhöhen

Wir erholen uns langsam von der globalen Rezession

Es ist Zeit für Wachstum und Investitionen

Primed. Ready for Smart GrowthWieder im Geschäft!

Die Kommunikation in Ihrem Unternehmen - hilfreich oder hinderlich ?



Februar 2010

Die “versteckten Kosten” durch ineffiziente Kommunikation im Unternehmen

Die Top 5 der versteckten Kommunikationskosten nach Angaben von über 500 Mittelständlern weltweit*

* Quelle: SIS International Research, SMB Communications Study, 2008

70% der Befragten Kunden kennen diese Hindernisse

40% der Arbeitszeit ist davon beeinträchtigt!!!

Hier sehen Sie genau wie viel Ihnen diese Hindernisse kosten !

Hier sehen Sie genau wie viel Ihnen diese Hindernisse kosten !

Nicht die richtige Tel Applikation um mit Ihrem Team mühelos zusammen zu arbeiten? Nicht jeder erreichbar ?

Wichtige Kunden erreichen Sie nicht ? Weniger wichtige Anrufe blockieren die Leitungen ?

Wichtige Kollegen nicht erreichbar ? Mehrere Nachrichten hinterlassen – aber keine Antwort ?

Falsche Nummer gewählt ? Nicht erkennbar ob Ihre Teammitglieder verfügbar für eine Konferenz sind ?

Ihre Kunden erreichen nicht schnell genug den richtigen Ansprechpartner oder Experten ?

KOOPERATIONSHINDERNISSE

UNERWÜNSCHTE ANRUFE

WARTEN AUF INFORMATIONEN

INEFFIZIENTEKOORDINATION

1

3

2

5

KUNDENREKLAMATIONEN

4



Februar 2010

Unified Communications mit OpenScape Office Die All-In-One Lösung für Ihre Kommunikationshindernisse!

Kommunikation effizient koordinieren

Kommunikationshürden

beseitigen!

Nie wieder auf Informationen warten!

Kundenzufriedenheit steigern!

Festlegen, wann und von wem Sie erreichbar sind!

1

3

2

5

4



Februar 2010

OpenScape Office MX ist die erste All-in-one Unified Communications Lösung speziell

entwickelt für den Mittelstand

Bedienen Sie Ihre Kunden noch besser

Steigern Sie Ihre Produktivität

Reduzieren Sie Ihre Kommunikationskosten

OpenScape Office MX V2 Erweitern Sie Ihre Perspektiven

Fundament um Wachstum zu schaffen!

Die richtige Investition in OpenScape Office MX :

Eine komplette

All-In-One UC Plattform: Präsenz, Telefonie,

Konferenzen, IM, Voicemail, Verzeichnisse, Fax, Contact

Center

Einfacher Zugriff auf UC

Funktionen die nahtlos in MS Outlook

integriert sind und per

Mausklick aus einer Hand

bedienbar sind

Solides Fundament, Zuverlässig und Sicher

dank OpenSmart Architektur

Design


OpenScape Office MX

Die Lösung



Februar 2010

OpenScape Office MX All-In-One HW/SW UC Plattform

Unterstütz bis150 Benutzer All-In-One Funktionalität komplett vorinstalliert:

UC Applikation Multimedia Contact Center Sprache, Fax, Voicemail, Konferenz Lösung Mobility – WLAN und Handyintegration Sicherheit – VPN und Firewall Schnittstellen zu Breitband-, Digital-

und analogen Leitungen

Integrierte, leicht zu bedienende Clients Applikationen

OpenScape Office MX bietet eine breite Palette an leicht zu bedienende Endgeräte und PC-Oberflächen OpenScape Office Desktop Clients:

myPortal & myPortal für Outlook (Anwender)myAgent (Contact Center Agenten)myAttendant (Telefonzentrale)

OpenStage Endgeräte Mobility Clients fürs Handy

Wie können Sie UC für Ihre Kunden realisierenmit OpenScape Office MX V2

OpenScape OfficeUnified Communications Applikation

Klicken Sie hier für mehr Details

zur Plattform

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Klicken Sie hier für mehr Details zu den Clients

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Februar 2010

Eine vertraute Umgebung mit all Ihren eMails, Faxen, Voicemails und Kontakten

Einfache Installation und nahtlose Integration mit myPortal für Outlook

Präsenzstatus ändert sich bei Schlüsselwort im Outlook Kalender

myPortal for Outlook Informationen schnell verfügbar, Produktivität erhöhen

Keine Geschäftsmöglichkeiten mehr verpassen !

Intuitive Benutzeroberfläche

Fördert die Mitarbeiterzufriedenheit

Zurück mit klickenZurück mit klicken



Februar 2010

Integrierte Präsenz Erhöht die Produktivität und Zufriedenheit

Überblick über Kollegen die bereits telefonieren

Präsenzstatus manuell oder automatisch im Outlook Kalender setzen

Präsenzstatus setzen mit GUI oder TUI

Produktivitätssteigernd

Wissen welche Mitarbeiter verfügbar sind !


Der Präsenz- status ändert

automatisch die Voicemail-ansage, interne und externe Anruferprofitieren davon



Februar 2010

Konferenz starten direkt aus MS Outlook

Drag & Drop KonferenzenBetriebskosten senken, Produktivität erhöhen

Hohe Kosten für externe Konferenzdienste entfallen

Reisekosten reduzieren

“Drag & Drop” interne und externe Kontakte aus den Favoriten

Konferenzen visuell dargestellt und jederzeit schnell wieder abrufbar




Februar 2010

Weiterleitung von Anrufen entsprechend dem Präsenz - Status

Nur eine Rufnummer nach außen sichtbar

One Number ServiceProduktivität erhöhen, Erreichbarkeit steigern

Spezielle Weiterleitungen für VIP Anrufer festlegen, “Regel- Assistent”

Keine Anrufe mehr

verpassen!

Erreichbarkeit erhöhen

Kunden- zufriedenheit

steigern!




Februar 2010

Kontakte aus unterschiedlichen Verzeichnissen schneller finden

Verzeichnis Zugriff Produktivität erhöhen, Mitarbeiterzufriedenheit steigern

Nach erfolgreicher Suche einfach per Mausklick die Nummer wählen

Import:Persönl. Verzeichnis: Outlook contactsFirmenverzeichnis: Firmenkontakte via LDAP oder CSV ImportInternes Verzeichnis: Alle OpenScape Office Anwender sind automatisch sichtbar und verfügbar und direkt anwählbar

Keine zeitraubende Suche mehr in unterschiedlichen

Verzeichnissen !

Spart Zeit und Nerven !




Februar 2010

Immer informiert sein bei neuen Fax oder VoiceMail Nachrichten

Benachrichtigung flexibel und zeitgesteuert

Persönliche BenachrichtigungenProduktivität erhöhen, immer informiert sein

Sofort auf Nachrichten reagieren können

Schneller auf Kundenanfragen reagieren

Besonders wichtig für die Leitung und den Vertrieb




Februar 2010

Priorisierung der Sprach-nachrichten.

Erkennen Sie die wichtigste Nachricht schon vor dem Abhören.

Per Mausklick einfach die wichtigste Nachricht am PC oder Telefon abhören

Visuelle Voicemail Produktivität erhöhen, Arbeitsabläufe verbessern

eMail versenden mit der VoiceMail Nachricht als *.WAV Datei

Nie mehr einen wichtigen Anruf oder eine

Geschäftsmöglichkeit verpassen




Februar 2010

Überblick über Faxnachrichten

Weiterleitung und sichern von Faxnachrichten z.B. via eMail

Fax BoxProduktivität erhöhen, Arbeitsabläufe verbessern

Druckertreiber für abgehende Faxnachrichten Nie mehr eine neue Fax

Nachricht verpassen

Alle Nachrichten visuell dargestellt in einer Oberfläche




Februar 2010

Schnell mit anderen Kollegen der Favoritenliste Infos austauschen

Sofort kommunizieren ohne auf eine eMail Antwort zu warten

Instant MessagingProduktivität erhöhen, Mitarbeiterzufriedenheit steigern

Schneller Entscheidungen treffen

Fördert die Zusammenarbeit




Februar 2010

Anruf Pop-Up´s und SprachaufzeichnungProduktivität erhöhen, Informationen verfügbar

Sofort informiert wenn ein wichtiger Anruf ansteht

Anrufe aufzeichnen einfach per Mausklick während des Gespräches

Schnellere Antwortzeiten

Wichtige Infos immer zur Hand




Februar 2010

Erstellen Sie Ihre persönlichen Anrufweiterleit-ungen falls Sie mal nicht erreichbar sind, erlauben Sie ihren Kunden sie Weiterleitung zum Handy oder zum Vertreter

Persönlicher VermittlungsplatzProduktivität erhöhen, Erreichbarkeit steigern

Per Mausklick nehmen Sie Ihre individuellen Ansagen auf

Persönliche Ansagen für Ihre Anrufer

Steuern Sie Ihre

Erreichbarkeit




Februar 2010

Übersichtliches Journal stellt die Anrufhistorie dar. Zerbrechen Sie sich nicht den Kopf, wen Sie schon zurück gerufen haben und wen noch nicht.

Einfach herausfinden welche Anrufe noch nicht beantwortet sind

Anruf JournalProduktivität erhöhen, Arbeitsabläufe verbessern

Alle Anrufe übersichtlich in

einer Oberfläche

Noch besseren Kundenservice

bieten




Februar 2010

OpenScape Office Contact CenterVerbessert den Kundenservice, da ein Anruf genügt

Eine Lizenz für Agenten und Supervisor

Skill-based Routing und VIP Support

Präsenz Integration mit OpenScape

Office UC

Inbound Multimedia Contact Center für Verteilung von Anrufen, Faxen* und

E-Mail auch für das kleinste CC

Individuelle Aufzeichnung von Contact Center Gesprächen

* Wird mit einem Minor Release separat freigegeben



Februar 2010

myAgent (Contact Center Client)Produktivität erhöhen, Trainingskosten reduzieren

Agenten Funktionen

Team Informationen

Anrufe im Contact Center

Desktop individuell anpassen

Wartefeld Informationen

Anrufannahme per Klick ***Mehr Details zu myAgent verfügbar in der

OpenScape Office Contact Center Präsentation***

Umfangreiche Contact Center Funktionen verfügbar mit

Präsenz Status

Kundenservice verbessern, Anrufe schneller beantworten




Februar 2010

myAttendant - VermittlungsplatzProduktivität erhöhen, Trainingskosten reduzieren

Anzeige der Verfügbarkeit aller Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen

Übergabe von Kunden Gesprächen direkt an verfügbare Mitarbeiter

Verwalten für Sprachnachrichten und/oder ändern der Präsenz für Mitarbeiter. *

* Entsprechend der Berechtigungsvergabe.

Leistungsstarke Oberfläche für Ihre Telefonzentrale oder

Teamleiter

Kurze Einarbeitung, äußerst benutzerfreundlich




Februar 2010

Alle Ihre Favoriten auf einem Blick

Anruf einfach per Mausklick auf die entspr. Mobil, Privat, etc. Nummer

Favoriten ListeProduktivität erhöhen, Mitarbeiterzufriedenheit steigern

Favoriten individuell und flexibel anpassen nach Ihren Bedürfnissen

Individuell Favoriten oder Projektgruppen

erstellen

Zusammenarbeit im Team

verbessern




Februar 2010

Click to dial– Wahl aus jeder Applikation*Produktivität erhöhen, Antwortzeiten verkürzen

Direkt aus jeder Applikation per Mausklick Nummer markieren und wählen

Zum Beispiel aus einer MS Office Anwendung, einem Internet Browser oder einer CRM Anwendung

*myPortal für Outlook Plug-In erforderlich

Sparen Sie Zeit !

Anruf tätigen einfach per Mausklick




Februar 2010

Call Me!Erreichbarkeit steigern, Antwortzeiten verkürzen

Weiterleiten von Anrufen direkt nach Haus oder auf Handy in weniger als 10 sek.

Nie mehr einen Anruf verpassen. Immer nur unter einer Nummer “One-Number-Service” erreichbar sein

Kundenservice verbessern

Verbessertes Teamwork




Februar 2010

Integrierte Mobilitätslösungen für jeden Mitarbeiter Telefonkosten reduzieren, Bürofläche einsparen

Office Roamers

Road Warriors

Remote Working

WLAN: Sprach & Daten Übertragung

Desk Sharing Dual-mode GSM

Telefon Support

1

2 Handy Integration Nur eine Mailbox Präsenz Status von unterwegs ändern Persönliche Benachrichtigungen Persönlicher Auto Attendant

3

One Number Service Sicheres VPN CallMe! Service

Reduzierte Mobil- und Festnetztelefoniekosten

Weniger Bürofläche

Reduzierte Energiekosten Green IT

1: Mobile Mitarbeiter im Büro2: Aussendienstmitarbeiter3: Tele Arbeit – Home Office



Februar 2010

OpenSmart ist SENs Design Philosophie zur Entwicklung der innovativen UC Lösungen, zuverlässig, sicher, servicefreundlich und managebar.

OpenScape Office MX V2 – OpenSmartDas solide Fundament für Unified Communications

OpenSmart

Zuverlässigkeit der

Sprachübertragung ausgedehnt auf die

Applikation

Zuverlässig

Voll integriertes, intuitives

WEB-based Management

Manageability

Sicherheit ausgedehnt über Datennetzwerke auf Sprache und

UC

Sicher

Ungewöhnlich leicht zu

installieren und integrieren

Serviceability

50 Erweiterungen 3500 QA Testfälle 900 Tage Feldtest 600 Tage Beta Test 1500 Stunde

Labortest

WEB Management Portal (WBM)

Intuitives web Interface für Konfiguration, Änderungen und Reporting

Stabile Plattform VPN und Firewall integr. Eingeführter Security

Prozess inklusive Serurity Assessments, Security Checklisten und Gefahrenanalysen für Partner

Intuitive Konfigurations- Wizards

Automatische Backup und Debugging

Nahtlose Integration in MS Outlook, Exchange, LDAP, etc.

SSDP Plug-In



Februar 2010

Reduzieren Sie Ihre Kommunikationskosten

Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit

Erhöhen Sie Ihre Produktivität

Integriertes Multimedia Contact Center unterstützt Sie dabei: Verbessert den Kundenservice, da ein Anruf genügt

Priorisieren Sie wichtige Kunden mit VIP Support Verbinden Sie schneller zu Experten Präsenz Status

Bessere Zusammenarbeit im Team dank Präsenz Status Anzeige, Zugriff auf gemeinsame Verzeichnisse, Drag & Drop Konferenzen

Schneller reagieren, Antwortzeiten verkürzen mit Instant Messaging,Wahl aus jeder Applikation, Favoriten Liste, Anruf Journal, etc.

Flexibilität für Ihre Mitarbeiter dank integrierten Mobilitätsoptionen

OpenScape Office MX V2 Erweitern Sie Ihre Perspektiven

Jetzt bereit sein für

Wachstum!

Nur noch eine Voicemail für Mobil- und Festnetztelefonie Integrierte “in house” Konferenz Lösung Vorteile und flexible Tarifoptionen von SIP Providern nutzen Mobilitätsoptionen spart Ihnen Bürofläche und Energiekosten



Februar 2010

Features immer zur Hand!Erweiterungen von OpenScape Office seit der Markteinführung

Professionell aufgezeichnete Ansagen und Begrüßungen für Anrufer

myPortal und Outlook Kalender Synch. Microsoft Exchange Kalender Integration Optimiertes Handling von Gruppen VM Support von Dual Mode Handys Desaktivieren von Voicemail Aufnahmen Personal myPortal Login für Desksharing Permanente Dial-In Konferenzen Konferenzen für bis zu 16 Teilnehmer 10 User Basislizenz

Rückruflisten Programmierbare Schnellwahltasten für

Tischtelefone Anzeige des Anrufernamens Dial by Name oder Nebenstelle für

AutoAttendant Voicemail Rückruf Dringende Nachrichten Kennzeichnung Fax Sendebestätigung Gruppenvoicemail Weitere myPortal Sprachen Öffentliche Kontakte eigebunden LDAP-basierte Suche in

Firmenkontakten CallMe! Anzeige der Bürorufnummer Journal zeigt “Offene” Anrufe des Tages

Top 10 Neu Leistungsmerkmale More Features

Windows Terminal Server / Citrix Support

WBM Erweiterungen z.B. SSDP HiPath Cordless IP Support

Leistungsmerkmale für Partner



Februar 2010

Wie viel Geld verliert Ihr Unternehmen durch Kommunikationshindernisse?

Anleitung

1. Wählen Sie Ihr Land und Ihre Branche.

2. Geben Sie die Anzahl der Mitarbeiter ein.

3. Bewegen Sie die orangen Regler um die einzelnen Werte für Ihren Betrieb zu erfassen.

Hinweis: Der Kalkulator liefert eine Schätzung potenzieller Einsparungen und Produktivitätssteigerungen. Die Ergebnisse können nicht garantiert werden.

Sie müssen sich im Präsentationsmodus

befinden, um den Kalkulator nutzen zu können. Bitte

stellen Sie sicher, dass Sie einen aktuellen Flash-Player

installiert haben.

Die Ergebnisse

In den gelben Feldern sehen Sie die Werte für Ihren Betrieb.

Der Wert im grauen Feld zeigt die Einsparung wenn Sie Siemens Unified Communication Lösungen einsetzen.

Zurück mit klicken

Zurück mit klicken


Plattform Überblick




Februar 2010

OpenScape Office MX V2 FeaturesWas meinen wir mit All-in-One UC ?

Präsenz integrierte Telefonie Mobility (im Büro, auf Dienstreise, bei Heimarbeit, CallMe!) myPortal UC client und myPortal for Outlook myAttendant - Vermittlungsplatz myAgent (Contact Center Agent) “Drag & Drop” Konferenzen Persönlicher AutoAttendant Outlook Exchange Kalendar Integration “Click to Dial” – Wahl aus jeder Applikation Zugriff auf Verzeichnisse Favoriten Liste / Internal Messaging IM Visuelle Voicemail Fax Box Detailliertes Anruf Journal One Number Service Screen Pop-Up´s mit wichtigen Funktionen Anrufaufzeichnung Unterstützung von analogen Telefonen UND MEHR …

OpenScape OfficeUC SUITE




Februar 2010Seite 33

ÜberblickOpenScape Office MX

Modulare und skalierbare SystemeinheitGehäuse für die Rack-Montage nach dem neuen µTCA-Standard, leistungsfähige

AMD Sempron-CPU, 1 GB Arbeitsspeicher, Festplatte mit 80 GB

Reines IP-Systemnative IP Board-to-Board Kommunikation über leistungsstarke Gigabit-Datenbus-Backplane

Gateway-Module für alle TDM-Konfigurationen

Individuelle Skalierbarkeit3 freie Steckplätze für Gateway-Module je Systemeinheit

Gigabit LANLeistungsstarker Internetzugang und Uplink zur IP-Infrastruktur des Kunden




Februar 2010

ISDN Interface

S2M Interface

4 Analoge Interface

4-Gigabit LAN - Ports

LAN Switch Hard Disk als Back-Up

Option

OpenStage

ISDN;extern

S0Handset

Secure LAN /

Intranet

Web Mgmt.

Optional

Alternative

Optional

Optional

Optional

Gigabit DMZ - Port

Gigabit WAN - Port

USB Master/Slave

Analog

WLAN AP AP ClientITSP / SIP Trunking

Firewall / VPN

;intern Türöffner

Fax

Analog

Interfaces, Endgeräte und FunktionenOpenScape Office MX





Hardware-Architektur: Gateway-ModuleOpenScape Office MX

GME 1 Primary Rate-ISDN-Trunk-Port (E1) für bis zu 30 Sprachverbindungen zu öffentlichen Netzen

(Nicht für USA).

1

GMT1 Primary Rate-ISDN-Trunk-Port (T1) für bis zu 24 Sprachverbindungen zu öffentlichen Netzen (Nur USA)

3

GMS 4 Basic Rate-ISDN-Ports für Verbindungen zu öffentlichen Netzen oder mit ISDN-Teilnehmern (z. B. ISDN-Modem oder G4-Fax)

2





Hardware-Architektur: Gateway-ModuleOpenScape Office MX

4

GMAL 8 analoge Teilnehmeranschlüsse für analoge Endgeräte (z. B. Fax, Gegensprechanlagen, Telefone usw.)

GMSA 4 Basic Rate-ISDN-Ports für ISDN Amts - Verbindungen oder mit ISDN-Teilnehmern (z. B. ISDN-Modem oder G4-Fax)

4 analoge Teilnehmeranschlüsse für analoge Endgeräte (z. B. Fax, Gegensprechanlagen, Telefone usw.)

5

GMAA 4 analoge Trunk-Ports für analoge Amts - Verbindungen

2 analoge Teilnehmeranschlüsse für analoge Endgeräte (z. B. Fax, Gegensprechanlagen, Telefone)

6





Skalierbar bis 150 BenutzerVernetzung von bis zu 4 Standorten

System mit einer Einheit =

50 Benutzer

System mit zwei Einheiten =

100 Benutzer

System mit drei Einheiten =

150 Benutzer

Jede 19-Zoll-Systemeinheit enthält eine Steuerung (Mainboard) für bis zu 50 Benutzer

6 Hot-Plug-fähige Peripherie Baugruppen

Ein Systemabbild, das von EINER webbasierten Oberfläche verwaltet wird

Einfache Verbindung mehrerer Systemeinheiten über Patchkabel (max. 100 m)

Vernetzung von bis zu 4 Standorten. Separate Verwaltung jedes Systems.




Februar 2010

Endgeräte und Clients

OpenStage Endgeräte Gigaset DECT und WLAN Endgeräte

Mobile Sprachkommunikation

Gigaset Professional DECT phones arbeiten zuverlässig, kostenoptimiert und garantieren Mobilität mit den gebräuchlichsten Funktionen

Telefonieren sie sicher und klar in Ihrem Netzwerk mit dem optiPoint WL2 professional WLAN Endgerät.

Soft ClientsMobile Clients

SEN hat die Mobilitätslösungen um von überall und von jedem Gerät Unfified Communication zu nutzen

HiPath Mobile Connect für grössere Unternehmen: Nahtlos & unterbrechungsfrei im Mobil- und Festnetz unterwegs

Plattform integrierte Mobility Lösungen speziell für KMU´s

Preisgekröntes ergonomisches Design, großes LCD Display, sehr bedienerfreundlich, kristallklare Sprachübertragung

Bluetooth, WLAN, Gigabit Ethernet, und USB für bestmögliche Konnektivität und persönliche Mobilität

XML Applikationsinterface inkl. SDK

Erleben Sie Unified communications von Ihrem PC mit dem OpenScape Personal Edition Soft Client

OpenScape Personal Edition bietet Ihnen kristallklare Sprachübertragung





Sprach- und Datenmobilität am Standortintegrierte Wireless LAN (WLAN)-Lösung

Unterstützung von WLAN-Standards (802.11b/g bis zu 54 MBit)

Schnelles und sicheres Roaming und Übergabe von Sprachverbindungen

Clustering von bis zu 10 Zugangspunkten / APs

Robuste Quality of Service (QoS)

Schnelle und einfache Bereitstellung

Schnelle und einfache Konfiguration

Integration in das Web-Based-Management (WBM) von OpenScape Office MX

AP 2640

AP 2630



Februar 2010

Cordless IP für OpenScape Office MX Die neue DECT basierte Mobilitätslösung

Unterstützte Funktionen

Unterbrechungsfrei die Basisstation wechseln mit Roaming / Handover

Unterstützung der Gigaset Professional Familie*

Eine “Master” Basisstation steuert die weiteren Basisstationen

Administration via Web Based Management

Pro Cluster:

Bis zu 10 Basisstationen

Bis zu 10 gleichzeitige Gespräche im Cluster

* Falls myPortal genutzt werden soll bitte WLAN und WL2 Endgeräte nutzen

OpenScape Office

IP Netzwerk

PSTN



Februar 2010

Welche Hardware benötige ich?

Platfform Options OpenScape Office MX HiPath 3000 V8

Mobility Infrastruktur Optionen HiPath Wireless Access Points HiPath Wireless Controller HiPath Cordless (DECT) HiPath Cordless IP (IP DECT)

Hardware / Infrastruktur2Was möchte ich tun?

OpenScape Office Optionen myPortal Outlook Plug-in myAttendant Contact Center*

myAgent

1 Integrierte Software

* Verfügbar mit OpenScape Office MX

Endgeräte Optionen OpenStage 10,15,20,40,60,80 optiPoint WL2 Professional optiClient and OpenScape PE optiPoint 410 and 420 optiPoint 500 Gigaset Professional Analoge Telefone

Welche Endgeräte kann ich nutzen?

Endgeräte3

Das SME Unified Communications PaketSoftware, Hardware und Endgeräte Optionen



Februar 2010

Welche Leistungsmerkmale mit welcher Plattform?Siemens SME Feature Vergleich

OpenScape Office MX

HiPath 3000

Unified Communications IP TDM XPR C IP

One Number Service (ONS) x x x x xFavorites List x x - - -Personal Call Routing x x - - -Screen Pop x x - - -Visible Voicemail x x - x -myAttendant Client x x OCA - OCAmyPortal for Outlook Plug-in x x - - -

Instant Messaging x x - - -Call Recording x x - x -Fax Box x x - - -Voice Conferencing x x x x xDrag & Drop Conferencing x x - - -Dial from any Application x x - - -Call Journal x x OS60/80 - OS60/80Video (Switch related not OSO) x x - - xmyAgent Client (Contact Center) x x x - x

Call Me! x x - - -Personal Notifications x x - - -Personal AutoAttendant x x - x -Unplanned Remote Mobility x x - - xRemote Working Mobility x x - - xRoad Warrior Mobility x x x - xOffice Roamer Mobility x x x - x

MO

BIL

ITY

&

FL

EX

IBIL

ITY

CO

ST

& C

AR

BO

N

CO

NT

RO

LP

RE

SE

NC

E &

A

VA

ILA

BIL

ITY



Februar 2010

Welches Endgerät arbeitet wo mit?Siemens SME Endgeräte

DEVICES IP TDM XPR C IP

OpenStage 10 - x - -OpenStage 15 x x - xOpenStage 20 x x - xOpenStage 40 x x - xOpenStage 60 x x - xOpenStage 80 x x - xoptiPoint WL2 Professional x - - xOpenScape Personal Edition x - - xoptiPoint 410 x - - xoptiPoint 420 x - - xoptiPoint 500 - x - -Analog x x - -INFRASTRUCTUREHiPath Wireless Access Points x - - xHiPath Wireless Controller x - - xHiPath Cordless (DECT) - x - -HiPath Cordless IP (IP DECT) x - - -

OpenScape Office MX

HiPath 3000


Danke !

Fragen?Weitere Informationen erhalten Sie auf unsererWebseite unter www.teufelnet.eu

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