The Tactical Gap - Hochschule Neu-Ulm · Dynamic Capabilities & strategic management. Organisation for Innovation and Growth, Oxford University Organisation for Innovation and Growth,

Dr. Markus Fellner | HNU | 23.06.2016 1

The Tactical Gap Warum gute strategische Pläne in der Umsetzung scheitern können

Dr. phil. Dipl. Psych. Markus Fellner HNU| 23.06.2016

Dr. Markus Fellner | HNU | 23.06.2016

The Tactical Gap

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The Tactical Gap Warum gute strategische Pläne in der Umsetzung scheitern können

Positiv formuliert:

Wie gute strategische Pläne

- erfolgreich umgesetzt werden können.

- welche Risiken zu beachten sind. - und wie ihnen begegnet werden kann.


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Strategie und Taktik Strategie = langfristige Planung Taktik = Umsetzung durch Führung und Zusammenarbeit Taktik: Wie kann das operative Geschäft in strategischer Neuausrichtung

erfolgen? a. Planung wer was warum und wie (anders) tun soll. b. Vorbereitung auf unvorhersehbare Probleme


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a. Management-Theorie b. Psychologie - Psychosoziale Prozesse im

dynamischen Firmenwandel c. Closing the Tactical Gap

Ein modernes Change Management

Überblick des Vortrags

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David. J. Teece (Berkley): Dynamic Capabilities ⇒ zyklische Abfolge von 3 Phase: 1 Sense: Erkennen von Chancen und Risiken 2 Seize: Entscheiden, Ergreifen von Chancen, Risikoabwehrstrategien) 3 Reconfigure: Verteilung und Nutzung von Ressourcen;

Umgestaltung von Prozessen und Organisationsformen ⇒ Change Management

Management-Theorie


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Management-Theorie


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⇐ Prof. Dr. Oliver Kunze

Management-Theorie 2 Facetten des Tactical gap: - sachliche zieltransformierend - psychosozial

Taktische Planung - Zieltransformation

HNU | Hochschule Neu-Ulm | Prof. Dr. –Ing. Oliver Kunze | RRM Institute | 2016

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⇒ handelnde und entscheidende Individuen ⇒ intrapsychische und intersubjektive Prozesse ⇒ unbewusste Prozesse John Maynard Keynes und Sigmund Freud ⇒ Motor der Psyche sind

Affekte, Gefühle, Leidenschaften, Ängste, Bedürfnisse, Wünsche

⇒ Kritik am rationalistischen Begriff des 'Homo

Economicus' Motivation ⇒ Unterschiedliche Motivationsfaktoren ⇒ Unterschiedliche motivationale Systeme ⇒ Unterschiedliche Motivationstheorien

Psychosoziale Prozesse im dynamischen Firmenwandel


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Zentrale Konzepte zur Motivation & Psychodynamik in Organisationen

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The Tactical Gap - Zentrale Konzepte zur Motivation & Psychodynamik in Organisationen

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⇒ 16 Grundmotivationen Streben nach Macht, Unabhängigkeit, Neugier, Anerkennung, Ordnung, Sparsamkeit, Ehre, Idealismus, Sozialkontakt, Familie, Status, Vergeltung, Sex, Essen, körperlicher Aktivität und Ruh ⇒ Einschätzungsfragen und Reflexionsleitfaden ⇒ individuelle Ausprägung der Grundmotivationen

Grundmotivationen - Das Reiss-Profil


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Jede Organisation hat eine primäre Aufgabe. Die primäre Aufgabe bedingt ein primäres Risiko. Das primäre Risiko bewirkt bewusste und unbewusste Angst.

Primäre Aufgabe, primäres Risiko und spezifische Angst

Die Abwehr der Angst bindet Ressourcen. Die Möglichkeit der Bearbeitung von Angst entscheidet über die Effizienz der Arbeit.



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Jede Organisation hat eine primäre Aufgabe. Die primäre Aufgabe bedingt ein primäres Risiko. Das primäre Risiko bewirkt bewusste und unbewusste Angst.

Primäre Aufgabe, primäres Risiko und spezifische Angst

Die Abwehr der Angst bindet Ressourcen. Die Möglichkeit der Bearbeitung von Angst entscheidet über die Effizienz der Arbeit.


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wechselseitige projektive und introjektive Prozesse ⇒ Zusammenhang von Arbeitsprozessen, Hierarchien und Kommunikations- sowie Machtstrukturen in einer Organisation

Führung & Gefolgschaft


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Das Erleben und Verhalten von Individuen wird durch die spezifische Position innerhalb einer organisatorischen Struktur beeinflusst. Die Befindlichkeit Einzelner (bis hin zu auffälligen, psychischen Phänomenen) werden so gesehen nicht als Eigenart, Schwäche oder gar Erkrankung gesehen, sondern als Effekt des Funktionierens Einzelner innerhalb eines Systems von Prozessen .

Organisation in Mind


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'negative capability‘: Ein psychischer Raum im Individuum, in einer Gruppe oder in einer Organisation, der Spannungen, Aggression und Ängste aufnehmen und aushalten kann. Modell das von der Beziehung zwischen Mutter und Baby bis zur komplexen Organisation eines Großkonzerns reicht. Beta-Elemente Alpha-Funktion

Container & Contained



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Containment ermöglicht Konzentration auf die Arbeit und Kreativität Containment ist die Aufgabe von - Führung (Management) - Containment-Leader - ggf. vorübergehend Beraterteam

Container & Contained


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a) eine explizite taktische Umsetzungsplanung: Zieltransformation - samt einem dynamischen Nachjustierungsprozess b) Verständnis des Menschen, der durch Ängste sowie dem Bedürfnis nach Sicherheit und - wenn es gut läuft - Neugierde, gesundem Ehrgeiz, Solidarität, dem Wunsch etwas zu bewirken und kreativem Interesse maßgeblich motiviert wird.

Closing the Tactical Gap Ein modernes Change Management


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Weiterführende Literatur Armstrong, David (2004). Organization in the Mind: Psychoanalysis, Group Relations and Organizational Consultancy. London. Armstrong, David (2014). Social Defences Against Anxiety: Explorations in a Paradigm. Karnac Books, ### Bion, Wilfred (1990, Orig. 1961). Erfahrungen in Gruppen und andere Schriften. Fischer, Frankfurt a.M.. Bion, Wilfred (1990, Orig. 1962). Lernen durch Erfahrung. Suhrkamp, Frankfurt a.M. Eisenbach-Stangl, Irmgard & Ertl; Michael (1997) (Hrsg.). Unbewusstes in Organisationen. Zur Psychoanalyse von sozialen Systemen. Facultas Universitätsverlag, Wien Giernalczyk, Thomas & Lohmer, Mathias (2012). Das Unbewusste im Unternehmen. Psychodynamik von Beratung, Führung und Change Management. Schäffer & Poeschel, Stuttgart. Haubl, Rolf, et.al. (2005) (Hrsg). Gruppenanalytische Supervision und Organisationsberatung. Psychosozial-Verlag, Gießen Hirschhorn, Larry (2004). Das primäre Risiko. In: Lohmer, Mathias (2004) (Hrsg.). Psychodynamische Organisationsberatung. Stuttgart, Klett-Cotta; S.98-118 Jaques, Elliot (1955). Social Systems as Defense against Persecutory and Depressive Anxiety. In: Klein, Melanie, et. al. (1955). New Directions in Psychoanalysis. Tavistock, London Kernberg, Otto, F. (2000). Ideologie, Konflikt und Führung: Psychoanalyse von Gruppenprozessen und Persönlichkeitsstruktur. Stuttgart, Klett-Cotta Lazar, Ross A. (2014). Container - Contained. In: Mertens, Wolfgang (2014) (Hrsg.). Handbuch psychoanalytischer Grundbegriffe. Kohlhammer, Stuttgart. Lohmer, Matthias (2005). Der Berater zwischen den Fronten: Die Dynamik von Vertrauen, Misstrauen und Containment in Organisationen. In: Gruppenpsychotherapie und Gruppendynamik, 41 (4), S. 335-355 Göttingen, ###Vandenhoeck & Ruprecht Lohmer, Matthias & Möller, Heidi (2014). Psychoanalyse in Organisationen. Einführung in die psychodynamische Organisationsberatung. Kohlhammer, Stuttgart Mentzos, Stavros (1988). Interpersonale und institutionalisierte Abwehr. Suhrkamp, Frankfurt a.M. Menzies-Lyth (1960). Die Angstabwehr-Funktion sozialer Systeme - ein Fallbericht. In: Gruppendynamik 5(3), S. 183-216. ###, Obholzer, Anton (1994) (Hrsg.). The Unconscious at Work: Individual and Organizational Stress in the Human Services, London. Reiss, Steven (2000) Who am I? Berkeley Books, New York Sievers. Burkhard (2009). Psychodynamik von Organisationen. Freie Assoziationen zu unbewussten Prozessen in Organisationen. Psychosozial-Verlag, Gießen Teece, David J. (2009). Dynamic Capabilities & strategic management. Organisation for Innovation and Growth, Oxford University Press, Oxford Tuckett, David (2013). Die verborgenen psychologischen Dimensionen der Finanzmärkte. Psychosozial, Frankfurt a.M., Gießen

Dr. Markus Fellner | Frühjahrsakademie München | 03.02.2016

Psychoanalyse im Spielfilm

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Kontakt Dr. Markus Fellner HUMAN MOVEMENT Organisationsberatung UG Landsberger Straße 482 D-81241 München Tel: +49 89 55064096 Mobile: 0179 1060071 [email protected] www.human-movement.eu


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