Unternehmenspräsentation

Wir bewegen Menschen, Güter, Geldund Informationenzuverlässig, wertsteigernd, nachhaltig

Unternehmenspräsentation

– Der Konzern Post und der Auftrag

– Was die Post zum Erfolg führt

– Hervorragende Dienstleistungen erbringen

– Marktgerechte Preise bieten

– Mit neuen Lösungen Wachstumsfelder erschliessen

– Kosten kontrollieren

– Nutzen der Rahmenbedingungen

– Wie die Post nachhaltig handelt

– Wer die Post erfolgreich macht

– Ausblick

Was Sie in den nächsten 20 Minuten erwartetThemen und Struktur

April 2013 / Version 2 Seite 2

Vom Bundesbetrieb zum modernen UnternehmenFür die Schweiz


– Postverkehr: Annahme, Abholung, Transport, Zustellung von Sendungen (Briefe, Pakete, Zeitungen) in der Regel an allen Werktagen, mindestens aber an fünf Tagen pro Woche in allen ganzjährig bewohnten Siedlungen

– Zahlungsverkehr: Einzahlung, Anweisung, Bargeldbezug, Überweisung

– Infrastruktur:

– Die Dienstleistungen der Grundversorgung müssen in allen Regionen für alle in angemessener Distanz erhältlich sein

– Landesweit muss ein flächendeckendes Poststellennetz geführt werden

– Preise: Einheitlich und distanzunabhängig

Was das Gesetz von der Post verlangtEine ausreichende Grundversorgung



– Universaldienst erbringen (gute Qualität / angemessene Preise)

– Schweiz: Führende Stellung weiter-entwickeln

– Ausland: Darf Wachstumsmöglichkeiten ausserhalb Grundversorgung annehmen

– Kundenorientierung, Eigenwirtschaftlich-keit, Innovationen

– Rentables Wachstum schaffen, Ertrags-kraft sichern, Effizienzsteigerungs-potenziale ausschöpfen

– Unternehmenswert nachhaltig entwickeln

– Fortschrittliche, sozialverantwortliche Arbeitgeberin sein

– Eigenkapital aufbauen, Pensionskasse finanzieren, Dividende an Bund ausschütten

Was der Bundesrat von der Post erwartetStrategische Ziele



Wie die Post organisiert istEin Konzern mit sechs starken Bereichen


November 2012

Verwaltungsrat Peter Hasler

Poststellen und Verkauf

Patrick Salamin *

PostAuto Daniel Landolf *

PostFinanceHansruedi Köng *

PostMailUlrich Hurni *

PostLogisticsDieter Bambauer *

Swiss Post Solutions

Frank Marthaler *

Interne Revision Martina Zehnder

Konzernleitung Susanne Ruoff *

Kommunikation Marco ImbodenPersonal Yves-André Jeandupeux *

Services Patrick Salamin * a.i.

(Immobilien - Informationstechnologie - Konzerneinkauf - InfraPost AG - Sprachdienst)

Finanzen Pascal Koradi *

Rechts- und Stabsdienst Peter Nobs

* Mitglied der Konzernleitung


Wir bewegen Menschen, Güter, Geld und Informationen

zuverlässig, wertsteigernd und nachhaltig

… für unsere Kundinnen und Kunden

… erfolgreich mit Innovationen auf unseren vier Märkten Kommunika- tion, Logistik, Retail-Finanz und Öffentlicher Personenverkehr

… gemeinsam mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern

… für unsere Schweiz

Was die Post willDie Vision



– Rund 62‘000 Mitarbeitende aus 140 Nationen in mehr als 100 Berufen

– Drittgrösste Arbeitgeberin der Schweiz

– Über 15 Millionen Sendungen (Briefe, Werbesendungen und Zeitungen) pro Tag

– Über 100 Millionen Pakete pro Jahr

– Über 2,9 Millionen Kundinnen und Kunden nutzen das Postkonto und die PostFinance Card

– Rund 129 Millionen Passagiere bei PostAuto pro Jahr

– Dichtes Netz mit 1757 Poststellen, 497 Agenturen und 1251 Hausservices

– Betriebsertrag (Umsatz): 8,582 Milliarden Franken

– Konzerngewinn: 859 Millionen Franken

– Investitionen: 443 Millionen Franken

Was das Unternehmen Post ausmachtDie wichtigsten Zahlen und Fakten (Stand 31.12.2012)



– Logistikmarkt

– Retailfinanzmarkt

– Markt für öffentlicherPersonenverkehr

– Kommunikationsmarkt

Wo der Mischkonzern Post tätig istVier Märkte



– Dachmarkefür Angebote im Logistik- und Kommunikationsmarkt

– Leistungsmarke im Markt für Finanzdienst-leistungen

– Leistungsmarke im Markt für öffentlichen Personenverkehr

Wie die Post auftritt Eine starke Dachmarke und zwei Leistungsmarken

Schweiz International



Was die Post zum Erfolg führtDie Gewichte in Balance halten


MarktgerechtePreise

SozialverantwortlicheKosteneffizienz

Nachhaltiges, rentablesWachstum

StrategischeZiele

HochwertigeDienstleistungen

Rahmenbedingungenoptimal nutzen

Was die Post zum Erfolg führt Hochwertige Dienstleistungen erbringen

April 2013 / Version 2 Seite 12Unternehmenspräsentation

MarktgerechtePreise



StrategischeZiele



Was die Post Privatkunden bietet


Was die Post Privatkunden bietetVerfügbarkeit, Nähe und Beratung

– Rund 16 500 Zustellerinnen und Zusteller

– Beratung in 45 PostFinance-Filialen

– Über 15 000 Briefeinwürfe

– 970 Postomaten

– Telefonischer Kundendienst

– 814 PostAuto-Linien

– 14 231 PostAuto-Haltestellen

– Virtueller Postschalter

– E-Finance



Was die Post Privatkunden bietetEin leistungsfähiges und dichtes Vertriebsnetz


1757 Poststellen 497 Agenturen

1251 Hausservices Über 700 PickPost-Stellen

45 PostFinance-Filialen

Was die Post Geschäftskunden bietet


– Briefe

– Logistik

– Direct Marketing

– Printmedien

– Dokumenten- und Dialoglösungen

Lösungen von

– PostFinance

– PostAuto

Was die Post Geschäftskunden bietetStandardisierte und massgeschneiderte Lösungen



Was die Post Geschäftskunden bietetLeistungen rund um den Globus


Was die Post zum Erfolg führtMarktgerechte Preise bieten


MarktgerechtePreise



StrategischeZiele



Wie die Post international abschneidetBei den Briefen und Paketen unter den Preisgünstigsten


Berücksichtigt werden Briefe bis 1 kg, ohne höherwertige Sendungen und Zusatzleistungen; Listenpreise für Einzelsendungen (wechselkursbereinigt).Stand: 1. November 2012..

Berücksichtigt werden Briefe bis 1 kg, ohne höherwertige Sendungen und Zusatzleistungen; Listenpreise für Einzelsendungen. Stand: Preise 1. November 2012; Kaufkraftparitäten OECD 2011 (Stand 14.11.2012).

Schweizerischer Briefpostindex 2013 Schweizerischer Briefpostindex kaufkraft-bereinigt 2013

Wie die Post international abschneidetBei den Briefen und Paketen unter den Preisgünstigsten


Berücksichtigt werden Pakete bis 20 kg (ohne Zusatzleistungen);Listenpreise für Einzelsendungen (wechselkursbereinigt).Stand: 1. November 2012. Index Schweiz = 100

Berücksichtigt werden Pakete bis 20 kg (ohne Zusatzleistungen);Listenpreise für Einzelsendungen. Stand: Preise 1. November 2012;Kaufkraftparitäten OECD 2011 (Stand 14.11.2012). Index Schweiz = 100

Schweizerischer Paketpostindex 2013 Schweizerischer Paketpostindex kaufkraft-bereinigt 2013


Welche Qualität die Post liefertHöchste Qualität zu günstigen Preisen


Was die Post zum Erfolg führtMit neuen Lösungen Wachstumsfelder erschliessen


MarktgerechtePreise



StrategischeZiele




Warum die Post Wachstumsfelder erschliesstElektronische Kommunikation konkurrenziert den Brief



Wie sich die Post weiterentwickeltNeue Lösungen und innovative Dienstleistungen


2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Hypotheken / PickPost

Prepaidguthaben am Postomaten

WebStamp

Scanning- und Archivierungsdienste / Bargeldbezug an Einkaufskasse

My Post Business

yellowpay admin / PostFinance Mobile / Mobile Tagging

IncaMail / Print & Send

«pro clima» / Swiss Post Box / virtueller Postschalter / Versicherten- und Gesundheitskarte

mobile Applikationen / Post SuisseID

My Newspaper / PubliBike

2012

sichere E-Mails

2000

Mobiler PostShop / Secure Cube

2011


Früher:Einfacher Zahlungsverkehr

Heute: Vollständiges Angebot von Retailfinanzdienstleistungen

Wie PostFinance wächstZunahme der Kundengelder



Wie PostAuto wächstStadt und Land


Was die Post zum Erfolg führt Kosten kontrollieren


MarktgerechtePreise



StrategischeZiele



Wie die Post die Produktivität steigertReorganisieren und investieren

Was die Post zum Erfolg führt Nutzen der Rahmenbedingungen


MarktgerechtePreise



StrategischeZiele



Wie die Post nachhaltig handeltUnsere Verantwortung in der Schweizer Gesellschaft

Intelligente Transportplanung

Minergie und Energieoptimierung

Nachhaltige Produkte


Unser Ziel bis Ende 2013:

Reduktion der jährlichen

CO2-Emissionen um 15‘000 Tonnen

Was die Post für die Umwelt tutUmsichtige Massnahmen für mehr Klimaschutz


– 2 x Weihnachten

– Sportsponsoring

– Kultursponsoring

Was die Post für die Schweizer Gesellschaft tutGesellschaftliche Engagements


Wer die Post erfolgreich macht62 000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter


Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

– nehmen ihre Verantwortung wahr, nutzen ihren Handlungs-spielraum und tragen damit gezielt zum Erfolg des Unternehmens bei.

– profitieren in der Schweiz von individuellen Arbeitszeitmodellen und Angeboten zur Gesundheitsförderung.

– nutzen in der Schweiz die vielfältigen Weiterbildungsangebote.

Wie die Post fordert und fördertZusammen eine starke Post



Die Schweizerische Post

– will einen jährlichen Gewinn von 700 bis 800 Millionen Franken erzielen, ihr Eigenkapital stärken und Investitionen selber finanzieren,

– strebt in der Schweiz bei ihren Geschäften führende Marktpositionen an,

– weist eine durchgängig hohe Kundenzufriedenheit von 75 Punkten auf (Skala 0-100),

– hält das Personalengagement auf dem hohen Niveau von 80 Punkten (Skala 0-100),

– steht für hochstehende Qualität der Grundversorgung und

– reduziert ihren jährlichen CO2-Ausstoss bis Ende 2013 um 15000 Tonnen.

Damit schaffen wir Mehrwert für den Eigner als Kapitalgeber,

Die Kunden, die Mitarbeitenden und für die Schweiz.

Was die Post in den nächsten Jahren erreichen willEin Ausblick


Wir bewegen Menschen, Güter, Geldund Informationenzuverlässig, wertsteigernd, nachhaltig

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