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Dr. Barbara AignerGeschäftsführung
Theaterplatz 5A-2500 BadenP: +43 2252 25 48 [email protected]
www.emotion-banking.comwww.bankdesjahres.comwww.victorgala.com
Optimierte Kundenbetreuung durch präzise Kenntnis
Der Kundensegmentindex kostet für bis zu 5 Segmente 2.850 €*; der ausführliche Bericht beläuft sich auf 1.750 €* je Kundensegment (*exkl. Mwst.).
Volle Power - wenig Budget!
Das victor Modul Kundensegment… ist eine ergänzende Auswertung der victor Kundenbefragung. Hierfür werden die Ergebnisse je Kundensegment (bspw. Beratungs- und Servicekunde / A, B, C /Standard und Individualkunde etc…) aufbereitet und miteinander verglichen. Somit ist eine Evaluierung der segmentspezifischen Betreuungskonzepte möglich. … kann mit bankinternen DB Berechnungen kombiniert werden. Es zeigt somit finanzrelevante Optimierungsmöglichkeiten auf.… kann als übersichtlicher Index (= Vergleich der Segmente in Form von Tabellen) oder als Bericht (= vollständige Auswertung sämtlicher Fragen in Form eines Berichtes je Kundensegment) gebucht werden. ... ist für Vertriebsverantwortliche besonders relevant.
… erlaubt tiefgehende Einblicke in die Vorlieben der einzelnen Kundensegmente und räumt mit vorherrschenden Vorurteilen auf.
Analysiert Kundensegmente
Vergleicht & optimiert
Betreuungskonzept
Das bietet das victor Modul Kundensegment• Präzise Auswertungen und einen direkten Vergleich der Kundensegmente• Evaluierung des segmentspezifischen Vertriebs- und Betreuungskonzeptes • Identifiziert Ansatzpunkte für eine wirkungsvolle Betreuung oder Intensivierung• Auswertungen für Privat- und Firmenkunden möglich• Erfahren Sie genau, wie die segmentspezifische Marktbearbeitung noch effizi-
enter gelingt und wo Sie ansetzen müssen, um die Vorlieben und Erwartungen der Kunden zu erfüllen.
• Kein zusätzlicher Erhebungsaufwand - Sie können jederzeit loslegen
• Fertige Berichte bereits 2 Wochen nach Abschluss der Erhebungen
Übersichtlich & kompakt
Steuerung & Feedback
Schnell & kompetent
victor Modul: Kundensegment
