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ThyssenKrupp (2013): Leistungen im Bereich IT Services, Download am 08.08.2013

unter http://www.thyssenkrupp-business-services.com/index.php?id=15

271

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Unisys (2012): Unisys Corporation 2012 Annual Report, Download am 08.08.2013

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VAMED (2012): Geschäftsbericht 2011, Download am 14.03.2013 unter

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The Stationery Office, 2013.

VDMA (1996): Gebäudemanagement, Teil 1: Begriffe und Maßnahmen, VDMA

24196-1, VDMA-Einheitsblatt, Anlage 1, Januar 1996.

Verstaen, J. (2013): Application Management: Goldener Mittelweg zwischen

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Wahlen, R. (1997): Gebäude-Management versus Facility-Management, in: Das große

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Wildemann, H. (1990): Kostengünstiges Variantenmanagement, in: IO Management

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tierung, in: Die Betriebswirtschaft, 55, 1995, S. 783 - 795.

Witte, Ch. (2012): Was hat SOA mit Innovation zu tun?, in: Computerwoche, Ausgabe

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Witte, Ch. (2013): SOA neu interpretiert: Sehen, Ordnen, Aufräumen, in: Com-

puterwoche, Ausgabe vom 28.05.2013, Download am 26.09.2013 unter

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Wnuck, C. (2008): Die COR AG übernimmt Alldata. Stand vom 20.05.2008,

Download am 06.08.2013 unter http://www.finance-magazin.de/strategie-

effizienz/ma/die-cor-ag-uebernimmt-alldata/

272

Zander (1996a): Geschäftsbericht 1996, Nürnberg

Zander (1996b): Zander Klimatechnik AG. The Company, Nürnberg 1996.

Zander (1996c): Gebäudemanagement. Ganzheitliches Dienstleistungskonzept rund

um die Liegenschaft, Nürnberg 1996.

Zander Klimatechnik AG (1997): Geschäftsbericht 1997, Nürnberg 1997.

Zander-Gruppe (1997): Auf einen Blick, M K 149/9.75/5.P.S, Nürnberg 1997.

273

VIII. Anhang

1. Dokumentation der Fallstudien

1.1. D.I.B., Gesellschaft für Standortbetreiberdienste

Interviewpartner:

Dr. Klaus Maletz (Vorsitzender der Geschäftsführung),

Albrecht Heidenreich (Prokurist, Wirtschaftsdienste),

Prof. Dr. Heinrich Seidlmeier (FH Rosenheim)

Interviewtermine:

08.08.1997, 09:30 bis 12:00 Uhr (Ottobrunn)

21.11.1997, 10:00 bis 12:00 Uhr (Ottobrunn)

Sonstige Quellen:

D.I.B. (1995): D.I.B Gesellschaft für Standortbetreiberdienste mbH, 10.95 Marketing-

kommunikation.

D.I.B. (1998): D.I.B.-Betreuung für Unternehmen „Firmenprofil“, Download am

01.03.99 unter http://www.d-i-b.de/dib0998/sites/profil3.html

o. V. (1997): D.I.B., in: Gebäudemanagement, Heft 5, 1997, S. 7.

1.2. M+W Zander Facility Management GmbH

Interviewpartner:

Peter Dietz (Niederlassungsleiter Stuttgart, Zander Klimatechnik)

Manfred Kadafi (Niederlassungsleiter Stuttgart, Zander Gebäudemanagement)

Dr. Brun Osterloh (Vorstandsvorsitzender M+W Zander Facility Management)

Guido Schiemann (Niederlassungsleiter Stuttgart, Zander Gebäudemanagement)

Interviewtermine:

23.06.1997, 09:10 bis 11:40 Uhr (Stuttgart/Vaihingen)

08.11.1997, 09:00 bis 10:00 Uhr (Stuttgart/Vaihingen)

19.02.1998, 09:30 bis 11:30 Uhr (Stuttgart/Vaihingen)

12.07.1999, 14:00 bis 17:00 Uhr (Nürnberg)

W. Burr, Markt- und Unternehmensstrukturen bei technischen Dienstleistungen,DOI 10.1007/978-3-658-02286-0, © Springer Fachmedien Wiesbaden 2014

274

Sonstige Quellen:

VDMA (1996): Gebäudemanagement, Teil 1: Begriffe und Maßnahmen, VDMA

24196-1, VDMA-Einheitsblatt, Anlage 1, Januar 1996.

Zander (1996a): Geschäftsbericht 1996, Nürnberg

Zander (1996b): Zander Klimatechnik AG. The Company, Nürnberg 1996.

Zander (1996c): Gebäudemanagement. Ganzheitliches Dienstleistungskonzept rund

um die Liegenschaft, Nürnberg 1996.

Zander Klimatechnik AG (1997): Geschäftsbericht 1997, Nürnberg 1997.

Zander-Gruppe (1997): Auf einen Blick, M K 149/9.75/5.P.S, Nürnberg 1997.

1.3. Bilfinger Facility Service GmbH, Frankfurt

Interviewpartner:

Dr. Joachim Ott, Vorsitzender der Geschäftsführung, Frankfurt

Interviewtermin:

17.12.2013, 14:05 bis 15:00 Uhr (Telefoninterview)

Sonstige Quellen:

Bilfinger Facility Services (2013): Unternehmenspräsentation 2013, Frankfurt.

Bilfinger HSG Facility Management (2014): Innovative Dienstleistungen für ihre

Immobilie, Download am 10.02.2014 unter http://www.facilitymanagement.bil-

finger.com/fileadmin/hsg/hsg-fm/downloads/Bilfinger_HSG_Unternehmens-

profil_dt.pdf,

Müller, A.; Schneider, B. (2013): Bilfinger: Entering new growth phase, German

Investment Seminar, New York City, 15.-16.01.2013.

o. V. (2002e): Bilfinger kauft Holzmann-Tochter HSG und bayerische Niederlassung,

Download am 10.02.2014 unter http://www.bauingenieur24.de/fachbeitraege/un-

ternehmen/bilfinger-kauft-holzmann-tochter-hsg-und-bayerische-niederlas-

sung/953-print.htm

o. V. (2014a): we make international projects work, Download am 10.02.2014 unter

http://www.facilitymanagement.bilfinger.com

o. V. (2014b): Klassische FM-Dienstleistungen, Download am 10.02.2014 unter

http://www.bauingenieur24.de/fachbeitraege/unternehmen/bilfinger-kauft-

holzmann-tochter-hsg-und-bayerische-niederlassung/953-print.htm

o. V. (2014c): Integriertes Facility Management, Download am 10.02.2014 unter

http://www.facilitymanagement.bilfinger.com/leistungen/klassische-fm-dienst-

leistungen/integriertes-fm/

o. V. (2014d): Bilfinger HSG International Facility Management: Flächendeckend prä-

sent, Download am 10.02.2014 unter http://www.facilitymanagement.bil-

finger.com/unternehmen/praesenz-international/

275

o. V. (2014e): Vom Pionier zum Primus: Vorreiterrolle auf dem Facility Management

Sektor, Download am 10.02.2014 unter http://www.facilitymanagement.bil-

finger.com/unternehmen/historie/

o. V. (2014f): Lifecycle Projects: one, Beratung und PPP, Download am 10.02.2014

unter http://www.facilitymanagement.bilfinger.com/leistungen/fm-kann-

mehr/lifecycle-projects-one-beratung-und-ppp/

o. V. (2014g): Wir begleiten Sie zu Ihren Zielen, Download am 10.02.2014 unter

http://www.facilityservices.bilfinger.com/unternehmen/

o. V. (2014h): Kompetenz und Leistungsfähigkeit für unsere Kunden, Download am

10.02.2014 unter http://www.facilityservices.bilfinger.com/referenzen/

o. V. (2014i): Strategie, Download am 10.02.2014 unter http://www.bil-

finger.com/unternehmen/strategie

o. V. (2014j): Leistungen-Bilfinger SE, Download am 10.02.2014 unter

http://www.bilfinger.com/unternehmen/leistungen/

o. V. (2014k): Ausblick-Bilfinger SE, Download am 10.02.2014 unter

http://www.bilfinger.com/investor-relations/konzern/ausblick-2013/

1.4. IBM Global Services

Interviewpartner:

Hans Faltenbacher, Vorsitzender der Geschäftsführung IBB, Schweinfurt

(Tochtergesellschaft der IBM Deutschland, 100 % Beteiligung)

Michael Diemer, Vice President Business Innovation Services

Gunthard Lichtenberg, Programm-Manager, SD Verträge und Projektkoordination

Claus-Dieter Müller-Hengstenberg, Direktor, SD Verträge und Projektkoordination

Gerald Münzl, SO Marketing, Business Development Support and Regional BDE

Central Region

Interviewtermine:

21.07.1998, 14:00 bis 16:00 Uhr (Ehningen)

05.08.1998, 09:00 bis 11:00 Uhr (Ehningen)

06.08.1998, 14:00 bis 15:00 Uhr (Vaihingen)

18.08.1998, 16:00 bis 17:00 Uhr (Ehningen)

24.08.1998, 15:00 bis 16:00 Uhr (Ehningen)

21.03.2000, 09:30 bis 11:30 Uhr (Hohenheim)

11.05.2000, 13:00 bis 14:00 Uhr (Hohenheim)

276

Sonstige Quellen:

DVO Datenverarbeitungs-Service Oberhausen GmbH (Hrsg.) (1997): DVO Notizen,

11. Jg., Nr. 1, 1997.

DVO Datenverarbeitungs-Service Oberhausen GmbH (o. J.): Leistungsspektrum für

die Zukunft, o. O., o. J.

IBB Informationssysteme Beratungs- und Betriebsgesellschaft mbh (Hrsg.) (1998):

IBB dialog, Nr. 8, Mai 98.

IBB Informationssysteme Beratungs- und Betriebsgesellschaft mbh (Hrsg.) (o. J.): Sie

konzentrieren sich auf das, was Sie wirklich beherrschen. Wir auch, o. O, o. J.

IBM (1997): Wir über uns. Zahlen, Daten, Fakten, IBM Form GE 12-2517-0 (11/97).

IBM (1997a): IBM Global Services, Outsourcing mit IBM. Freiräume für Unter-

nehmen, IBM Form GE 12-2279-4 (9/97).

IBM (1997b): IBM Global Services. Das Help Desk für ihre Desktop-Umgebung. Das

Fünf-Stufen-Servicekonzept, IBM Form GE 12-2401 (9/97).

IBM (1997c): IBM Global Services, Outsourcing - der sichere Weg zu wirtschaft-

lichen Lösungen, IBM Form GE 12-2320-4 (8/97).

IBM (1997d): IBM Global Services, Wir übernehmen Verantwortung. SAP Out-

sourcing - der sichere Weg mit IBM, IBM Form GE12-2456-1 (9/97).

IBM (1997e): IBM Global Services, Das Management Ihrer PC- und LAN-Umgebung.

Weltweit für die Produkte aller Hersteller, IBM Form GE12-2362-2 (9/97).

IBM (1997f): IBM Global Services, Konzentration auf Kernkompetenzen bei

Mitsubishi Semiconductor Europe GmbH, IBM Form GK12-3197-1 (10/97).

IBM (1997g): IBM Global Services, A Look Inside IBM Global Services, New York,

4/97.

IBM (1997h): IBM Global Services, Neue Perspektiven für Ihr Engineering. CAE

Outsourcing - herstellerunabhängiger, umfassender Support, IBM Form GO12-

0057-1 (9/97).

IBM (1997i): IBM Global Services, Sie bestimmen das „Was“ - Wir kümmern uns um

das „Wie“. Outsourcing der Anwendungsentwicklung und -wartung, IBM Form

GE 12-2312-3 (8/97).

IBM (1997j): Read Me. Die Mitarbeiterzeitschrift der IBM Deutschland GmbH, Nr.

11, Juli/August 1998.

IG Metall (Hrsg.) (1998): Fünf Jahre ISG - weiterhin rauhe See, Denkanstöße IG

Metaller in der IBM, Nr. 12, April 1998.

277

1.5. debis Systemhaus, Unternehmensbereich Information Systems Management ISM

Interviewpartner:

Klaus Katz, ISM Portfolio Management, Mitglied der Geschäftsleitung debis System-

haus ISM Deutschland

Daniel Trisner, Leiter Sales & Marketing Communication

Thomas Weidner, Leiter Produktmarketing & Portfoliomanagement

Interviewtermine:

17.09.1998, 14:00 bis 16:00 Uhr (Leinfelden-Echterdingen)

21.09.1998, 10:15 bis 11:30 Uhr (Leinfelden-Echterdingen)

26.11.1998, 08:30 bis 10:15 Uhr (Leinfelden-Echterdingen)

11.02.1999, 10:00 bis 12:00 Uhr (Leinfelden-Echterdingen)

20.04.2000, 13:00 bis 15:00 Uhr (Radolfzell)

Sonstige Quellen:

debis (1997): debis Geschäftsjahr 1997, Berlin.

debis (o. J.): Perspektiven, o. O., o. J.

debis Systemhaus (1998): Visionen umsetzen, Konzepte realisieren, Lösungen betrei-

ben, dsH/KOM, 03/98.

debis Systemhaus (1998a): SAP Services, dSH/SES, SAP-Outsourcing, 03/98.

debis Systemhaus (o. J.): Partnerschaft für Computing Services Client/Server, o. O.,

o. J.

278

2. Dokumentation der empirischen Vorgehensweise

Nachfolgend wird der bei der Durchführung der semistrukturierten Interviews ver-

wendete Interviewleitfaden wiedergegeben:

1) Geschichte des Unternehmens

Welche Gründe haben Ihr Unternehmen zum Einstieg in das Angebot von Out-

sourcing-Dienstleistungen bewogen? Wann erfolgte dieser Einstieg?

Wie hat der historische Ursprung Ihres Unternehmens die Entwicklung seines

Dienstleistungskonzeptes beeinflusst?

2) Dienstleistungskonzept des Unternehmens

Wie lange dauerte es, bis Ihr heutiges Dienstleistungskonzept entwickelt war?

Was sind die wichtigsten Bausteine Ihres Dienstleistungskonzeptes? Was gehört für

Sie zu einem konsistenten Dienstleistungskonzept?

Ist ein vordefiniertes Dienstleistungskonzept mit hohen Kosten des erstmaligen Auf-

baus, aber dafür mit geringeren Kosten bei seiner Anwendung auf weitere Kunden

verbunden?

Sind bei der Übertragung des Dienstleistungskonzepts auf andere Kunden bzw.

Objekte Modifikationen im Detail erforderlich? Wodurch werden diese Anpassungen

erzwungen?

Bieten Sie ihren Kunden standardisierte, für anonyme Kunden vorkonfigurierte

Dienstleistungspakete zur Auswahl an?

Ist jedes Dienstleistungspaket individuell auf den Kunden zugeschnitten und wird es

nur für ihn in dieser Konfiguration angeboten?

Hat Ihr Unternehmen ein modulares Baukastensystem für seine Dienstleistungen

kreiert, aus dem sich der Kunde seine Problemlösung frei zusammenstellen kann?

Ist Ihr Dienstleistungskonzept auf Komplettlösungen aus einer Hand oder auf Partial-

und Speziallösungen für den Kunden ausgelegt?

279

3) Organisation und Leistungstiefe des Unternehmens

Erläutern Sie die Aufbauorganisation Ihres Unternehmens.

Welchen Umfang an eigenerstellten Dienstleistungen realisieren Sie in Ihrem Dienst-

leistungsportfolio?

Welche Dienstleistungen kaufen Sie von spezialisierten Subdienstleistern zu?

Nach welchen ökonomischen Gründen und Kriterien entscheiden Sie über den Zukauf

von Dienstleistungen von Sublieferanten?

Wie viele langfristigen Subdienstleister und kurzfristigen Spot Markt-Zulieferer hat

Ihr Unternehmen?

Halten Sie das Auftreten von Subsystemlieferanten für ausgewählte Dienstleistungs-

bündel (analog zur Automobilindustrie) für denkbar? Würde Ihr Unternehmen mit

solchen Subsystemlieferanten kooperieren?

4) Wettbewerbsstrategie des Unternehmens

Welche der nachfolgenden Ressourcen gibt Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbs-

vorteil?

Sachanlagen

Personal (Training, Erfahrung, Spezialwissen, Beziehungen)

organisatorisches Konzept

Besitz innovativer Technologie

Reputation des Unternehmens (Referenzkunden)

andere Ressourcen, wie z. B. Finanzkraft, Niederlassungsstandorte etc.

Welche dieser Ressourcen ist am wichtigsten? Warum?

Wie definiert Ihr Unternehmen seine Kernkompetenzen?

Welche Wettbewerbsstrategie verfolgt Ihr Unternehmen in seiner Branche?

Welche Wettbewerbsstrategien verfolgen Ihrer Meinung nach Ihre wesentlichen Wett-

bewerber?

280

5) Systembündelung und Generalunternehmerschaft bei Outsourcing-Dienst-

leistungen

Sehen Sie in der Zukunft das größte Wachstumspotenzial bei Outsourcing-Komplett-

angeboten, bei Outsourcing-Systemangeboten, die zwei oder drei Einzeldienst-

leistungen bündeln, oder bei hochspezialisierten Angeboten einer einzelnen

Outsourcing-Dienstleistung?

Welchen zusätzlichen besonderen Nutzen für den Kunden stiftet das Angebot von

Outsourcing-Dienstleistungen aus der Hand eines Komplettanbieters?

Welchen besonderen Nutzen stiftet das Angebot von Outsourcing-Dienstleistungen aus

einer Hand für den Komplettanbieter?

Sind die Verträge mit dem Kunden grundsätzlich langfristig? Welche Vertragslauf-

zeiten vereinbaren Sie mit dem Kunden bei Komplett-Outsourcing?

6) Zukunft des Angebots von Outsourcing-Dienstleistungen in Deutschland

Erkennen Sie einen Trend zum Angebot aus einer Hand bei den von Ihrem Unter-

nehmen angebotenen Outsourcing-Dienstleistungen?

Entwicklung des Wettbewerbs: Erwarten Sie zukünftig einen Ausleseprozess und eine

stärkere Konzentration unter den Anbietern von Outsourcing-Dienstleistungen in

Deutschland? Was sind die wichtigsten Gründe hierfür?

281

3. Umsatzzahlen ausgewählter Anbieter von Facility Management und

IT-Outsourcing in Deutschland

Facility Management-Dienstleister im deutschen Markt

(Stand der Recherche: 06.08.2013)

Unternehmen Umsatz im Bereich

Facility Services in

Deutschland

Komplettangebot

von Facility

Management-

Dienstleistungen

Sonstige Daten

mit FM-Bezug

und Bemerkungen

Alba Facility

Solutions GmbH277

34,65 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1997, Kern-

kompetenzen im

FM, Wohnungs-

wirtschaft und

Wastemanage-

ment

Allianz

Handwerker

Services GmbH278

148 Mio. € (2011) k. A. k. A.

Archimedes

Facility

Management

GmbH279

16,4 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 2000,

Kernkompetenzen

in Bauen und

Energiewirtschaft

Bayern Facility

Management

GmbH280

20,5 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 2004,

Kernkompetenz

im technischen

FM

Bilfinger Facility

Services GmbH281

1.043 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1988,

Kernkompetenz

277 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 16. 278 Vgl. Lünendonk (2012b), URL siehe Literaturverzeichnis. 279 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 18. 280 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 20. 281 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 22 und Lünendonkliste Platz 1, vgl. Lünendonk (2012a), URL siehe

Literaturverzeichnis.

282

Unternehmen Umsatz im Bereich

Facility Services in

Deutschland

Komplettangebot

von Facility

Management-

Dienstleistungen

Sonstige Daten

mit FM-Bezug

und Bemerkungen

im Technischen

Gebäude-

management

Bockholdt

Gruppe282

80,9 Mio. € (2011) k. A. k. A.

Clemens Kleine

Holding GmbH283

130 Mio. € (2011) k. A. k. A.

Compass Group

Deutschland

GmbH284

665,4 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

k. A.

Cofely Deutschland

GmbH285

234 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1995,

Kernkompetenzen

in der technischen

Gebäudeaus-

rüstung,

Industrietechnik,

Kältetechnik und

Energiemanage-

ment286

DB Services

GmbH287

550 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 2006,

Kernkompetenz in

der Gebäude-

bewirtschaftung

Deutsche Anlagen-

Leasing GmbH

(DAL)288

494,8 Mio. € €

(2011)

Komplettanbieter

FM

k. A.

Deutsche Post k. A. Komplettanbieter k. A.

282

Lünendonkliste Platz 25, vgl. Lünendonk (2012a), URL siehe Literaturverzeichnis. 283 Lünendonkliste Platz 20, vgl. Lünendonk (2012a), URL siehe Literaturverzeichnis. 284 Lünendonkliste Platz 4, vgl. Lünendonk (2012a), URL siehe Literaturverzeichnis. 285 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 24. 286 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 24. 287 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 26. 288

Vgl. DAL (2011), S. 33.

283

Unternehmen Umsatz im Bereich

Facility Services in

Deutschland

Komplettangebot

von Facility

Management-

Dienstleistungen

Sonstige Daten

mit FM-Bezug

und Bemerkungen

Immobilienservice

GmbH289

FM

Dr. Sasse AG290

109 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1995,

Kernkompetenz

im infrastruktu-

rellen Bereich291

Dorfner Gruppe292

135,1 Mio. € (2011) k. A. k. A.

Dussmann

Service293

675 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1963,

Kernkompetenz

im infrastruktu-

rellen Manage-

ment 294

E. ON Facility

Management

GmbH295

305,5 Mio. € (2011) k. A. k. A.

EnBW Systeme

Infrastruktur

Support GmbH296

74,2 Mio. € (2011)

k. A.

k. A.

Etna GmbH297

47 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1988,

Kernkompetenz

im Anlagenbau

FACT GmbH298

60 Mio. € (2011) Komplettanbieter Facility Services

289 Aktuelle Umsatzzahlen konnten nicht eruiert werden, das bestätigt auch das Handelsblatt, o. V. (2012a),

URL siehe Literaturverzeichnis. 290 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 28. 291 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 28. 292

Lünendonkliste Platz 19, vgl. Lünendonk (2012a), URL siehe Literaturverzeichnis. 293 Lünendonkliste Platz 3, vgl. Lünendonk (2012a), URL siehe Literaturverzeichnis. 294 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 30. 295 Vgl. Lünendonk (2012b), URL siehe Literaturverzeichnis. 296 Vgl. Lünendonk (2012b), URL siehe Literaturverzeichnis. 297 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 32. 298

Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 34.

284

Unternehmen Umsatz im Bereich

Facility Services in

Deutschland

Komplettangebot

von Facility

Management-

Dienstleistungen

Sonstige Daten

mit FM-Bezug

und Bemerkungen

FM seit 1998,

Kernkompetenz in

Haus- und

Medizintechnik

FAMIS GmbH299

63,8 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1997,

Kernkompetenzen

in technischer

Betriebsführung

und Fachplanung

FM Balance

GmbH300

70 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 2011,

Kernkompetenzen

im technischen,

infrastrukturellen

und

kaufmännischen

Gebäudemana-

gement

Fraport AG301

220 Mio. € (2011) k. A. k. A.

Gegenbauer

Holding SA & Co.

KG302

392 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1988,

Kernkompetenz in

der Glas- und

Gebäudereinigung

GOLDBECK

Gebäudemanage-

ment GmbH303

23,5 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1998,

Kernkompetenzen

bei Baudienst-

299 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 36. 300 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 38. 301 Vgl. Lünendonk (2012b), URL siehe Literaturverzeichnis. 302 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 40 und Lünendonkliste Platz 10, vgl. Lünendonk (2012a), URL siehe

Literaturverzeichnis. 303

Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 42.

285

Unternehmen Umsatz im Bereich

Facility Services in

Deutschland

Komplettangebot

von Facility

Management-

Dienstleistungen

Sonstige Daten

mit FM-Bezug

und Bemerkungen

leistungen und

Schlüsselfertigbau

Götz Management

Holding AG304

188,3 Mio € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1949,

Kernkompetenzen

im

infrastrukturellen

Gebäudemanage-

ment305

Hochtief Solutions

AG (Unterbereich:

Service Solutions)

306

573 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1996,

Kernkompetenz

im Baubereich,

zudem

ganzheitliche

Bewirtschaftung

von Immobilien,

Industrieanlagen

(insbesondere im

Automobil-

segment), Messen

sowie Flughäfen

Honeywell Facility

Management

GmbH + Service307

Gesamtumsatz

Honeywell Building

Solutions (HBS)

2,6 Mrd. US $

(2012), FM-Umsatz

nicht einzeln

ausgewiesen

Komplettanbieter

FM

überwiegend

technisches

Gebäudemanage-

ment

Infraserv GmbH &

Co. Höchst KG308

Gesamtumsatz

1,1 Mrd. € (2012)

Komplettanbieter

FM

Standortbetreiber,

spezialisiert auf

304 Lünendonkliste Platz 15, vgl. Lünendonk (2012a), URL siehe Literaturverzeichnis. 305 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 44. 306 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 46. 307

Vgl. Honeywell (2013), URL siehe Literaturverzeichnis.

286

Unternehmen Umsatz im Bereich

Facility Services in

Deutschland

Komplettangebot

von Facility

Management-

Dienstleistungen

Sonstige Daten

mit FM-Bezug

und Bemerkungen

Life Sciences und

Chemieindustrie.

Persönlich

haftender

Gesellschafter:

Infraserv

Verwaltungs

GmbH309

Imtech Deutschland

GmbH Co. KG310

1.361,7 Mio. €

(2011)

Kein

Komplettanbieter

FM

k. A.

ISS Facility

Services GmbH311

314 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1960,

Tochtergesell-

schaft der däni-

schen ISS Inter-

national Service

Systems A/S,

Kopenhagen,

Schwerpunkt im

Klinikbereich, bei

Reinigungs-

diensten und in

der Security312

Johnson Controls

Integrated Facility

Management313

150 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

k. A.

Kötter

Unternehmens-

355 Mio. € (2011) Kein

Komplettanbieter

Facility Services

seit 1985,

308

Vgl. Infraserv (2013a), URL siehe Literaturverzeichnis. 309 Vgl. Infraserv (2013b), URL siehe Literaturverzeichnis. 310 Vgl. Lünendonk (2012c), URL siehe Literaturverzeichnis. 311 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 50 und Lünendonkliste Platz 14, vgl. Lünendonk (2012a), URL siehe

Literaturverzeichnis. 312 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 50. 313

Lünendonkliste Platz 18, vgl. Lünendonk (2012a), URL siehe Literaturverzeichnis.

287

Unternehmen Umsatz im Bereich

Facility Services in

Deutschland

Komplettangebot

von Facility

Management-

Dienstleistungen

Sonstige Daten

mit FM-Bezug

und Bemerkungen

gruppe314

FM Kernkompetenz

im Bereich

Sicherheits-

dienstleistungen315

Klüh Service

Management

GmbH316

433 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1980,

Kernkompetenz

im Reinigungs-

bereich317

Lattemann &

Geiger

Dienstleistungs-

gruppe318

231,7 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1969,

Kernkompetenz in

der Gebäude-

reinigung319

Niederberger

Gruppe320

57,3 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1924,

Kernkompetenz in

infrastrukturellen

Gebäudediensten

und

Gebäudereinigung

Niersberger

Gebäudemanageme

nt GmbH321

k. A. Kein

Komplettanbieter

FM

k. A.

Piepenbrock

Dienstleistungen

415 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1978,

314 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 54 und Lünendonkliste Platz 13, vgl. Lünendonk (2012a), URL siehe

Literaturverzeichnis. 315

Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 54. 316 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 52. 317 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 52. 318 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 56. 319 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 56. 320 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 58. 321

Vgl. Niersberger (2013), URL siehe Literaturverzeichnis.

288

Unternehmen Umsatz im Bereich

Facility Services in

Deutschland

Komplettangebot

von Facility

Management-

Dienstleistungen

Sonstige Daten

mit FM-Bezug

und Bemerkungen

GmbH + Co. KG322

Schwerpunkt bei

Reinigungs-

diensten (Gebäu-

dereinigung)323

PLURAL

Servicepool

GmbH324

Gesamtumsatz der

Compass Group

PLC ca. 18,3 Mrd. €

(2011), keine

Angaben zu FM-

Umsatz

Komplettanbieter

FM

Schwerpunkt bei

Reinigungs-

diensten und

infrastrukturellen

Dienstleistungen

ray facility

management group/

Nils Bogdol

GmbH325

40 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 2005,

Kernkompetenz

im infrastruktu-

rellen FM und in

der Reinigung

RGM Holding

GmbH326

150 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1994,

Kernkompetenz

im technischen

Gebäude-

management327

RWE Service

GmbH328

447,5 Mio. € (2011) k. A. k. A.

322 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 60. 323

Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 60. 324 Vgl. Compass Group (2012), S. 1. 325 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 64. 326 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 66 und Lünendonkliste Platz 17, vgl. Lünendonk (2012a), URL siehe

Literaturverzeichnis. 327 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 66. 328

Vgl. Lünendonk (2012b), URL siehe Literaturverzeichnis.

289

Unternehmen Umsatz im Bereich

Facility Services in

Deutschland

Komplettangebot

von Facility

Management-

Dienstleistungen

Sonstige Daten

mit FM-Bezug

und Bemerkungen

Sauter FM

GmbH329

125 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1999,

Kernkompetenzen

in der Mess-,

Steuer- und

Regelungstechnik

und in der

Gebäude-

automation330

Schubert Holding

AG & Co. KG331

120 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1967,

Kernkompetenz in

infrastrukturellen

Dienstleistungen332

Schwäbisch Hall

Facility

Management

GmbH333

36,7 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 2002,

Kernkompetenz

im technischen

und

infrastrukturellen

FM

329 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 68 und Lünendonkliste Platz 21, vgl. Lünendonk (2012a), URL siehe

Literaturverzeichnis. 330 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 68. 331 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 70. 332 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 70. 333

Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 72.

290

Unternehmen Umsatz im Bereich

Facility Services in

Deutschland

Komplettangebot

von Facility

Management-

Dienstleistungen

Sonstige Daten

mit FM-Bezug

und Bemerkungen

S.I.S. Süd-

Industrie-Anlagen-

Service GmbH334

16 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1975, Kern-

kompetenzen im

technischen FM,

in der Anlagen-

und Maschinen-

reinigung und im

Kraftwerksservice

Sodexo

Beteiligungs B.V.a.

Co. KG335

464,1 Mio. € (2011) k. A. k. A.

STRABAG

Property and

Facility Services

GmbH336

804 Mio. € (2011)

Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1996,

Kernkompetenzen

in Wartung,

Instandhaltung

und Bauen im

Bestand337

VAMED

Management und

Service GmbH338

Gesamtumsatz der

VAMED AG 737,4

Mio. € (2011), FM-

Umsatz nicht geson-

dert ausgewiesen

Komplettanbieter

FM

k. A.

VINCI Facilities

Deutschland

GmbH339

460 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1985,

Kernkompetenzen

im Gebäudemana-

gement, Bau-

leistungen und

334 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 74. 335 Lünendonkliste Platz 7, vgl. Lünendonk (2012a), URL siehe Literaturverzeichnis. 336 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 76. 337 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 76. 338 Vgl. VAMED (2012), S. 3. 339

Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 78.

291

Unternehmen Umsatz im Bereich

Facility Services in

Deutschland

Komplettangebot

von Facility

Management-

Dienstleistungen

Sonstige Daten

mit FM-Bezug

und Bemerkungen

Versorgungs-

technik340

VIVAWEST

GmbH341

412 Mio. € (2011) k. A. Zusammenschluss

aus Evonik und

THS. 342

Evonik

war ehemals RAG

Beteiligungs-

AG343

W.I.S. Sicherheit +

Service GmbH344

105 Mio. € (2011) k. A. k. A.

WISAG Facility

Service Holding

GmbH & Co.

KG345

628 Mio. € (2011) Komplettanbieter

FM

Facility Services

seit 1965,

Kernkompetenz in

der Gebäude-

reinigung346

YIT Germany

GmbH347

143 Mio. € (2011) kein

Komplettanbieter

FM348

Facility Services

seit 1996,

Kernkompetenzen

im technischen

Anlagenbau und

in der

Gebäudetechnik349

Abb. 64: Facility Management-Dienstleister, Quellen: eigene Recherchen

in Geschäftsberichten, Zeitungsartikeln und Internet

340 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 78. 341 Vgl. Evonik(2011a), URL siehe Literaturverzeichnis. 342 Vgl. Evonik (2011b), URL siehe Literaturverzeichnis. 343

Vgl. Evonik (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. 344 Lünendonkliste Platz 24, vgl. Lünendonk (2012a), URL siehe Literaturverzeichnis. 345 Lünendonkliste Platz 5, vgl. Lünendonk (2012a), URL siehe Literaturverzeichnis. 346 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 82. 347 Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 84. 348 Vgl. Lünendonk (2012c), URL siehe Literaturverzeichnis. 349

Vgl. Altmannshofer/Kopp (2012), S. 84.

292

IT-Outsourcing Dienstleister im deutschen Markt (Stand: 08.08.2013)

Neben den führenden IT-Outsourcing-Anbietern, die in der Marktübersicht im vor-

deren Teil des Buches erfasst wurden, gibt es im deutschen IT-Outsourcing Markt eine

Vielzahl weiterer Anbieter, die mangels hinreichend großer Umsätze oder aufgrund

ihrer geringen Präsenz im deutschen IT-Outsourcing Markt von den großen Markt-

forschungsinstituten nicht erfasst werden.

Unternehmen Outsourcing-Umsatz Komplettanbieter Bemerkungen

Aareon AG Gesamtumsatz

165,245 Mio. €

(2012)350

Komplettanbieter Aareon AG ist

Teil des

Geschäfts-seg-

ments Consul-

ting/Dienst-

leistungen der

Aareal Bank

AG351

All for One Steeb

AG352

Gesamtumsatz 135,7

Mio. € (9-Monats-

Umsatz im Zeitraum

01.10.2012 bis

30.06.2013), davon

63,2 Mio. € aus Out-

sourcing Services353

kein

Komplettanbieter

Schwerpunkt

auf SAP-

Komplett-

dienstleistung354

Alldata Systems

GmbH355

Gesamtumsatz der

COR&FJA AG lag

bei 136,7 Mio. €

(2012)356

kein

Komplettanbieter357

gehört zu

74,9 % zur

COR&FJA AG

und zu 25,1 %

der Kölner

Privatbank

350 Vgl. Aareon (2013a), URL siehe Literaturverzeichnis. 351 Vgl. Aareon (2013b), URL siehe Literaturverzeichnis. 352 Die AC-Service AG hat im Jahr 2006 die All for One Systemhaus GmbH Midmarket Solutions übernommen

und firmiert seit 2011 unter dem Firmennamen All for One Steeb AG, vgl. All for One Steeb (2013b), URL

siehe Literaturverzeichnis. 353 Vgl. All for One Steeb (2013c), URL siehe Literaturverzeichnis. 354 Vgl. All for One Steeb (2013a), URL siehe Literaturverzeichnis. 355 Vgl. o. V. (2008b), URL siehe Literaturverzeichnis. 356 Vgl. COR&FJA (2013a), URL siehe Literaturverzeichnis. 357

Vgl. COR&FJA (2013b), URL siehe Literaturverzeichnis.

293

Unternehmen Outsourcing-Umsatz Komplettanbieter Bemerkungen

SAL

Oppenheim358

ai informatics359

Keine Angaben zum

Umsatz

Komplettanbieter360

seit 2011 ist ai

informatics als

eigenständige

Marke

Bestandteil der

Atos Gruppe361

Accenture GmbH Gesamtumsatz

21.023 Mio. €

(2012) 362

, Umsatz in

Deutschland 720,0

Mio. € (2010)363

kein

Komplettanbieter

Schwerpunkt

im SAP-

Outsourcing

und Business

Process

Management,

ist primär eine

Management-

und

Technologie-

beratungsfirma364

Adesso AG Gesamtumsatz 106

Mio. € (2011)365

sowie 120,5 Mio. €

(2012), Umsatz in

kein

Komplettanbieter

Beratung und

Software-

entwicklung

rund um die

358 Vgl. o. V. (2008b), URL siehe Literaturverzeichnis, sowie Wnuck (2008), URL siehe Literaturverzeichnis. 359 Die All Seitz GmbH wurde 1997 von applied international informatics übernommen und firmiert seitdem

unter dem neuen Firmennamen applied international informatics GmbH & Co. KG, vgl. ai informatics

(2013a), URL siehe Literaturverzeichnis. 360 Vgl. ai informatics (2013b), URL siehe Literaturverzeichnis. 361 Vgl. ai informatics (2013a), URL siehe Literaturverzeichnis. 362 Vgl. Accenture (2013a), URL siehe Literaturverzeichnis. Auf der Unternehmenshomepage wird der

Gesamtumsatz für das Fiskaljahr mit 27,9 Billionen US-Dollar angegeben. Die Umrechnung in € erfolgte

durch den Verfasser. Zu beachten ist hier auch, dass das US-amerikanische Fiskaljahr 2012 bereits am

31.08.2012 endet. 363 Vgl. Lünendonk (2012d), S. 6. In der Liste der führenden Business Innovation Transfer Partner (BITP) in

Deutschland 2010 steht die Accenture GmbH auf Platz 5. 364 Vgl. Accenture (2013b), URL siehe Literaturverzeichnis. 365

Vgl. Adesso (2012), URL siehe Literaturverzeichnis.

294

Unternehmen Outsourcing-Umsatz Komplettanbieter Bemerkungen

Deutschland 97,5

Mio. € (2012)366

Kerngeschäfts-

prozesse der

Kunden367

Allgeier SE Gesamtumsatz

423 Mio. €, Umsatz

in Deutschland

343 Mio. € (2012)368

Komplettanbieter One-Stop-

Shop-

Konzept369

Arvato AG Gesamtumsatz

4,45 Mrd. € (2012)370

Fokus auf BPO-

Dienstleistungen,

Marketing, CRM und

Finanzierungs-

lösungen

Tochtergesell-

schaft der

Bertelsmann

SE & Co.

KGaA

Atos Origin

GmbH371

Umsatz in

Deutschland

450,0 Mio. €

(2010)372

Komplettanbieter373

Gründung

durch Merger

von Atos und

Origin im

Oktober 2000.

Atos Origin

ging 2011 mit

der Siemens IT

Solutions &

Services in

Atos SE auf374

Atos SE Umsatz weltweit

8,8 Mrd. € (2012)375

Komplettanbieter376

366 Vgl. Lünendonk (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. In der Lünendonkliste der führenden deutschen

mittelständischen IT-Beratungs und Systemintegrations-Unternehmen 2012 nimmt die Adesso AG (Gruppe)

den 6. Platz ein. 367 Vgl. Adesso (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. 368 Vgl. Allgeier (2013), URL siehe Literaturverzeichnis, sowie Lünendonk (2013), URL siehe

Literaturverzeichnis. In der Lünendonkliste der führenden deutschen mittelständischen IT-Beratungs- und

Systemintegrations-Unternehmen 2012 nimmt die Allgeier SE den 1. Platz ein. 369 Vgl. Allgeier (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. 370 Vgl. Arvato (2012), S. 6, URL siehe Literaturverzeichnis. 371

Vgl. Lünendonk (2012d), S. 6. In der Liste der führenden Business Innovation Transfer Partner (BITP) in

Deutschland 2010 steht die Atos Origin GmbH auf Platz 7. 372 Vgl. Lünendonk (2012d), S. 6. 373 Vgl. Atos (2013a), URL siehe Literaturverzeichnis. 374 Vgl. Atos (2013b), URL siehe Literaturverzeichnis. 375 Vgl. Atos (2012), S. 5, URL siehe Literaturverzeichnis. 376

Vgl. Atos (2012), URL siehe Literaturverzeichnis.

295

Unternehmen Outsourcing-Umsatz Komplettanbieter Bemerkungen

Bitmarck Holding

GmbH

Gesamtumsatz

253 Mio. € (2013)377

Komplettanbieter378

Dienstleister

für Kranken-

kassen379

Bull Gesamtumsatz

1,3 Mrd. € (2012)380

Komplettanbieter381

C1 Group Gesamtumsatz

210 Mio. € (2012),

Umsatz in

Deutschland

210 Mio. € (2012)382

Komplettanbieter383

Capgemini

Deutschland Holding

GmbH

Gesamtumsatz

weltweit 10,3 Mrd. €

(2012)384

, Umsatz in

Deutschland

651 Mio. € (2010)385

Komplettanbieter386

Cenit AG Gesamtumsatz

118,854 Mio. €

(2012)387

und

31,816 Mio. €

(3-Monats-Umsatz im

ersten Quartal von

2013)388

kein

Komplettanbieter

IT-Software

und Beratungs-

haus mit

Konzentration

auf selektives

Outsourcing389

CGI-Group Umsatz weltweit

4,8 Mrd. € (2012)390

Komplettanbieter391

377 Vgl. BITMARCK (2013a), URL siehe Literaturverzeichnis. 378 Vgl. BITMARCK (2013b), URL siehe Literaturverzeichnis. 379 Vgl. BITMARCK (2013b), URL siehe Literaturverzeichnis. 380 Vgl. Bull (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. 381 Vgl. Le Treut (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. 382 Vgl. Lünendonk (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. In der Lünendonkliste der führenden deutschen

mittelständischen IT-Beratungs und Systemintegrations-Unternehmen 2012 nimmt die C 1 Group den 3.

Platz ein. 383 Vgl. C1 Group (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. 384 Vgl. Capgemini (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. 385

Vgl. Lünendonk (2012d), S. 6. In der Liste der führenden Business Innovation Transfer Partner (BITP) in

Deutschland 2010 steht die Capgemini Deutschland Holding GmbH auf Platz 6. 386 Vgl. o. V. (2012c), URL siehe Literaturverzeichnis. 387 Vgl. Cenit (2013b), URL siehe Literaturverzeichnis. 388 Vgl. Cenit (2103a), URL siehe Literaturverzeichnis. 389 Vgl. Cenit (2013c), URL siehe Literaturverzeichnis. 390

Vgl. CGI (2012), URL siehe Literaturverzeichnis.

296

Unternehmen Outsourcing-Umsatz Komplettanbieter Bemerkungen

Computacenter

Service & Solutions

Gesamtumsatz

1,47 Mrd. € (2012)392

Komplettanbieter393

ConVista Consulting

AG

Gesamtumsatz

61,9 Mio. € (2012),

Umsatz in

Deutschland

29,7 Mio. € (2012)394

kein

Komplettanbieter395

CSC396

Umsatz in

Deutschland

372,2 Mio. €

(2010)397

kein

Komplettanbieter398

Tochtergesell-

schaft der

amerikanischen

CSC Corp.

DATAGROUP Gesamtumsatz

146,2 Mio. €

(2011/2012)399

Komplettanbieter

DATEV Gesamtumsatz

760 Mio. € (2012)400

kein

Komplettanbieter

Genossen-

schaftliche

Selbsthilfe-

organisation

mit Rechen-

zentrum in

Nürnberg und

bundesweitem

ISDN-Daten-

netz, offeriert

IT-Dienstleis-

tungen für

steuerberatende

391 Vgl. CGI (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. 392 Vgl. Computacenter (2013), S. 3. 393 Vgl. Computacenter (2013), S. 3. 394 Vgl. Lünendonk (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. In der Lünendonkliste der führenden deutschen

mittelständischen IT-Beratungs und Systemintegrations-Unternehmen 2012 nimmt die ConVista Consulting

AG (Gruppe) den 9. Platz ein. 395

Vgl. Convista (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. 396 Vgl. Lünendonk (2012d), S. 6. In der Liste der führenden Business Innovation Transfer Partner (BITP) in

Deutschland 2010 steht die CSC auf Platz 8. 397 Vgl. Lünendonk (2012d), S. 6. 398 Vgl. CSC (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. 399 Vgl. DATAGROUP (2012), URL siehe Literaturverzeichnis. 400

Vgl. DATEV (2012), URL siehe Literaturverzeichnis.

297

Unternehmen Outsourcing-Umsatz Komplettanbieter Bemerkungen

Berufe

Dimension Data

Germany AG & Co.

KG

Umsatz in

Deutschland

179,1 Mio. €

(2010/2011)401

Fokussierter

Komplettanbieter

neuer Art (Cloud

Services statt

Desktop Services)

Tochter der

japanischen

NTT

Fiducia IT AG Umsatz Fiducia-

Gruppe 727,9 Mio. €

(2012), Umsatz

Fiducia IT AG

676,9 Mio. €

(2012)402

spezialisiert auf

Kredit-

institute403

Tochtergesell-

schaft der

Genossen-

schaftsbanken

Finanz Informatik

GmbH & Co. KG

Gesamtumsatz

1,5 Mrd. € (2011)404

Komplettanbieter IT-Dienstleister

aller deutschen

Sparkassen405

Freudenberg IT Umsatz in

Deutschland

116,8 Mio. €

(2011)406

Komplettanbieter IT-Tochter der

Freudenberg

KG

GFT Technologies

AG (Gruppe)

Gesamtumsatz

230,7 Mio. € (2012),

Umsatz in Deutsch-

land 88 Mio. €

(2012)407

Komplettanbieter mit

Schwerpunkt bei IT-

Lösungen für die

Finanzwirtschaft

GISA Gesamtumsatz

84,2 Mio. € (2012)408

Komplettanbieter409

Hewlett-Packard

Deutschland

Umsatz in Deutsch-

land 1.680 Mio. €

Komplettanbieter HP hat EDS

und Compaq

401 Vgl. Bundesanzeiger (2011), URL siehe Literaturverzeichnis. 402 Vgl. Fiducia (2012), URL siehe Literaturverzeichnis. 403 Vgl. Fiducia (2012), URL siehe Literaturverzeichnis. 404 Vgl. Finanz Informatik (2011), URL siehe Literaturverzeichnis. 405

Vgl. Finanz Informatik (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. 406 Vgl Freudenberg (2011), S. 47, URL siehe Literaturverzeichnis. 407 Vgl. Lünendonk (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. In der Lünendonkliste der führenden deutschen

mittelständischen IT-Beratungs und Systemintegrations-Unternehmen 2012 nimmt die GFT Technologies

AG (Gruppe) den 2. Platz ein. Siehe zu den Umsatzzahlen auch GFT (2013) im Vorwort. 408 Vgl. GISA (2012), URL siehe Literaturverzeichnis. 409

Vgl. GISA (2013), URL siehe Literaturverzeichnis.

298

Unternehmen Outsourcing-Umsatz Komplettanbieter Bemerkungen

Services410

(2010)411

Computer

akquiriert

IBM Global Services

Deutschland412

Umsatz in Deutsch-

land 3.790 €

(2010)413

Komplettanbieter

Lufthansa Systems Gesamtumsatz

609 Mio. € (2012),

davon 256 Mio. €

externe Outsourcing-

Umsätze414

Komplettanbieter 100 % Tochter-

gesellschaft der

Lufthansa AG

Materna GmbH

(Gruppe)

Gesamtumsatz

153 Mio. € (2012),

Umsatz in Deutsch-

land 135,6 Mio. €

(2012)415

Komplettanbieter416

hauptsächlich

in den

Branchen

Airlines,

Automotive

und Diskrete

Fertigung,

IKT sowie in

der öffentlichen

Verwaltung

tätig417

Seven Principles AG

(Gruppe)

Gesamtumsatz

97,5 Mio. € (2012),

Umsatz in Deutsch-

land 85,2 Mio. €

(2012)418

410 Vgl. Lünendonk (2012d), S. 6. In der Liste der führenden Business Innovation Transfer Partner (BITP) in

Deutschland 2010 steht Hewlett-Packard Deutschland Services auf Platz 3. 411 Vgl. Lünendonk (2012d), S. 6. 412 Vgl. Lünendonk (2012d), S. 6. In der Liste der führenden Business Innovation Transfer Partner (BITP) in

Deutschland 2010 steht IBM Global Services auf Platz 2. 413 Vgl. Lünendonk (2012d), S. 6. 414 Vgl. Lufthansa Systems (2012), URL siehe Literaturverzeichnis 415 Vgl. Lünendonk (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. In der Lünendonkliste der führenden deutschen

mittelständischen IT-Beratungs und Systemintegrations-Unternehmen 2012 nimmt die Materna GmbH den 5.

Platz ein. 416 Vgl. Materna (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. 417 Vgl. Materna (2013a), URL siehe Literaturverzeichnis. 418 Vgl. Lünendonk (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. In der Lünendonkliste der führenden deutschen

mittelständischen IT-Beratungs und Systemintegrations-Unternehmen 2012 nimmt die Seven Principles AG

(Gruppe) den 7. Platz ein.

299

Unternehmen Outsourcing-Umsatz Komplettanbieter Bemerkungen

Siemens IT

Solutions and

Services419

Gesamtumsatz

4.155 Mio. € (2010),

Umsatz in

Deutschland 1.620 €

(2010)420

Komplettanbieter Das IT-Unter-

nehmen wurde

von Siemens

2011 in die

Atos S.E.

eingebracht, an

der Siemens

mit 15 %

beteiligt ist

S+P Lion AG Gesamtumsatz

66,5 Mio. € (2012),

Umsatz in Deutsch-

land 64,5 Mio. €

(2012)421

Komplettanbieter422

hauptsächlich

in den

Branchen

Gesundheits-

wesen und

Metallbau

tätig423

Sycor GmbH

(Gruppe)

Gesamtumsatz

59,3 Mio. € (2012),

Umsatz in Deutsch-

land 54,1 Mio. €

(2012)424

Komplettanbieter425

SQS Software

Quality Systems AG

Gesamtumsatz

210 Mio. € (2012),

Umsatz in Deutsch-

land 90 Mio. €

(2012)426

kein

Komplettanbieter

419 Vgl. Lünendonk (2012d), S. 6. In der Liste der führenden Business Innovation Transfer Partner (BITP) in

Deutschland 2010 steht Siemens IT Solutions and Services auf Platz 4. 420 Vgl. Lünendonk (2012d), S. 6. 421 Vgl. Lünendonk (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. In der Lünendonkliste der führenden deutschen

mittelständischen IT-Beratungs und Systemintegrations-Unternehmen 2012 nimmt die S+P Lion AG den 8.

Platz ein. 422 Vgl. S+P Lion (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. 423

Vgl. S+P Lion (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. 424 Vgl. Lünendonk (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. In der Lünendonkliste der führenden deutschen

mittelständischen IT-Beratungs und Systemintegrations-Unternehmen 2012 nimmt die Sycor GmbH

(Gruppe) den 10. Platz ein. 425 Vgl. Sycor (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. 426 Vgl. Lünendonk (2013), URL siehe Literaturverzeichnis, In der Lünendonkliste der führenden deutschen

mittelständischen IT-Beratungs und Systemintegrations-Unternehmen 2012 nimmt die SQS den 4. Platz ein.

300

Unternehmen Outsourcing-Umsatz Komplettanbieter Bemerkungen

TDS

Informationstechno-

logie

Gesamtumsatz

103 Mio. €

(2011/2012), davon

75,5 Mio € durch IT-

Outsourcing und

14,8 Mio. € durch IT-

Consulting427

Komplettanbieter Tochterunterne

hmen von

Fujitsu Services

ThyssenKrupp

Business Services

k. A. kein

Komplettanbieter

bietet nur

unternehmens-

interne Dienst-

leistungen für

den

ThyssenKrupp

Konzern an428

T-Systems429

Gesamtumsatz

9.057 Mio. € (2010),

Umsatz in Deutsch-

land 6.157 Mio. €

(2010)430

Komplettanbieter 100 % Tochter-

gesellschaft der

Deutschen

Telekom AG,

entstanden

durch Fusion

von DeTeCSM

und

DeTeSystem

mit debis

Systemhaus

Unisys Gesamtumsatz

3,71 Mrd. US $

weltweit (2012)431

,

k. A. zum IT-

Outsourcing-Umsatz

Komplettanbieter

Abb. 65: IT-Outsourcing-Dienstleister, Quellen: eigene Recherchen in

Geschäftsberichten, Zeitungsartikeln und Internet

427 Vgl. TDS AG (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. 428 Vgl. ThyssenKrupp (2013), URL siehe Literaturverzeichnis. 429 Vgl. Lünendonk (2012d), S. 6. In der Liste der führenden Business Innovation Transfer Partner (BITP) in

Deutschland 2010 steht T-Systems auf Platz 1. 430 Vgl. Lünendonk (2012d), S. 6. 431

Vgl. Unisys (2012), URL siehe Literaturverzeichnis.