Von Sonam, Vanessa, Kathrin & Katarina

• Gründung/Rechtsform • Aufgabenverteilung• Branche & Markt

– Standort– Kunden

• Finanzierung– Ausgaben– Einnahmen

• Produkte• Preise• Marketing/Kommunikation• Chancen & Risiken• Unsere Ziele

Inhaltsverzeichnis

Royal Sülz OHG

• Einfirmenvertreter der Royal Versicherung AG• Rechtsform: OHG• 3 Gesellschafterinnen / 1 Angestellte• Standort: Köln-Sülz• Kunden: Beamte, Lehrer, Professoren

Gründung/Rechtsform

• Gesellschafterinnen– Sonam (20.000€ + 40.000€ Erbe)Ausbildung Versicherungen und Finanzen, Studium Betriebswirtschaftslehre

– Vanessa (20.000€)Ausbildung Versicherungen und Finanzen, Fachwirt

– Katarina (20.000€)Ausbildung Versicherungen und Finanzen, Fortbildung Sachbearbeitung

• Angestellte– KathrinAusbildung Versicherungen und Finanzen, Fortbildung Buchhaltung

• Offene Handelsgesellschaft• Gesellschafter haften unmittelbar,

unbeschränkt und solidarisch als Gesamtschuldner

• Entscheidungsbefugnis für alle 3 Gesellschafter

Gründung/Rechtsform

Aufgabenverteilung

• Außendienst– Sonam– Vanessa

• Aufgaben– Kundenbetreuung vor Ort– Bestandspflege– Kundenstamm aufbauen & erweitern– Angebote erstellen /Anträge verschicken

Aufgabenverteilung

• Innendienst– Kathrin– Katarina

• Aufgaben– Buchführung– Kundenbetreuung am Telefon– Werbung und Marketing– Agenturpost bearbeiten

Branche & Markt

• Standort– Berrenrather Str. 280, 50937 Köln– Beamte, Lehrer, Professoren in unmittelbarer Umgebung

(Lindenthal, Sülz, Klettenberg)– Hoch frequentierte Straße– Gute Erreichbarkeit mit Auto, öffentlichen Verkehrsmitteln– Gezielter Kundenstamm: zu Fuß, Fahrrad– Keine Versicherungsagenturen in direkter Nähe

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Branche & Markt

• Kunden– Erhalt von Bestandskunden (Beamtenstatus bzw. dem

Konzept entsprechende Berufsgruppe) in 40km Umkreis– Neue Kunden durch Werbung & Weiterempfehlung– Regelmäßige Kundenbesuche

Finanzierung

• Eigenfinanzierung• Kein Kredit, keine Verbindlichkeiten• Stammeinlage: 100.000€• 20.000€/Gesellschafter + 40.000€ Erbe (Sonam)

Ausgaben

• Gründungsausgaben• Investitionen• Laufende Kosten

Einnahmen

• Abschlussprovision• Verwaltungsprovision

Produkte• Vermögensbildung und –erhaltung

– Lebensversicherung– Rentenversicherung– Berufsunfähigkeitsversicherung

• Unfallversicherung• Haftpflichtversicherung

Produkte• Sachversicherungen

– Hausratversicherung– Wohngebäudeversicherung– Kraftfahrzeugversicherung– Rechtsschutzversicherung

ProdukteProduktgestaltung Ziel: • Erfüllung der Kundenerwartungshaltung

(Kundenzufriedenheit, Kundenaufklärung)Maßnahmen:• Informationsmaterial

(Merkblättern, Checklisten, Verbraucherinformationen, Skizzen)

• Einsatz eines repräsentativen Logos(symbolisiert Vertrauen und Schutz, assoziiert 24h-Bereitschaft, einprägendes Design)

Preise

• Kein Einfluss auf Höhe des Tarifbeitrages• Gewährung von individuellen Rabatten• Entwicklung kombinierter Angebote

(z.B. 20% bei Abschluss von Hausrat und Wohngebäude)

Marketing/Kommunikation

• Werbung:– Eröffnungsfeier– Sponsoring einer Fußballmannschaft (Trikots,

Trainingsanzüge, Bandenwerbung)– Verteilen von Flyern (z.B. in Schulen)– Anzeige in regionalen Wochenzeitungen

Marketing/Kommunikation

• Kommunikation:– Konkurrenz und Markt im Auge behalten – Entwickelnde Trends beobachten und rechtzeitig reagieren

• Langfristige Kundenbindung und Kundenpflege:– Persönliche „vor Ort“-Betreuung– i.d.R. zwei Kundenbesuche pro Jahr– Gewährung einer schnellen Schadenregulierung

Chancen– produktives Team– Aufbau einer

unabhängigen Existenz

– Kundenausbau– Etablierung auf

dem Markt aufgrund von gefragten Produkten

Chancen und Risiken

Risiken– Konkurrenz aufgrund

des Standortes Köln– Verkalkulierung– Problem der

Selbstständigkeit– Rufproblem– Kundenverlust

aufgrund nicht dem Standort angepassten Produkten

Unsere Ziele

Zufriedenen Kundenstamm auf- und ausbauenKundenbindung (Bestandspflege)Ausbau Werbekampagne auf regionale EbeneVergrößerung der BüroräumeWeitere Mitarbeiter einstellenBedarfsgerechte Betreuung / Beratung des KundenStetiger Ausbau der Kundenbeziehung

Professionalität nach Außen