Universität PotsdamLehrstuhl für

Wirtschaftsinformatikund Electronic Government

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Vorgehensmodell zur Ermittlung der Wandlungsfähigkeit von ERP-Systemen

Informationssysteme in Industrie und Handel

Dipl.-Inform. Anne LämmerPassau, 20.02.2006

c Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, Universität Potsdam

Agenda

Wandlungsfähigkeit - eine BegriffsdefinitionVorgehensmodell zur Ermittlung der Wandlungsfähigkeit von ERP-Systemen

ReferenzmodellKriterien für WandlungsfähigkeitGeschäftsprozesse

UntersuchungAuswertungKritische BetrachtungAusblick

c Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, Universität Potsdam

Wandlungsfähigkeit

Wandlungsfähigkeit ist die Eigenschaft eines Systems, sich selbst effizient und schnell an veränderte Anforderungen anpassen zu können.Flexibilität ist die Eigenschaft eines Systems, auf einen Änderungsbedarf ein entsprechend aktivierbares Änderungspotenzial im System gegenüberzustellen.Anpassungsfähigkeit ist die Eigenschaft eines Systems, den Änderungsbedarf eigenständig zu erkennen, geeignete Alternativen werden von außen bereitgestellt.

Gronau, Norbert: Ermittlung der Zukunftsfähigkeit unternehmensweiter Anwendungssysteme. ERP-Management, 2, 2005; S. 26-29.

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Wer erkenntden Änderungs-

bedarf?

Wer entwickelt geeignete

Alternativen?

extern extern

externSystem

System System

Flexibilität

Anpassungsfähigkeit

Wandlungsfähigkeit

Begriffsabgrenzung

Gronau, Norbert: Ermittlung der Zukunftsfähigkeit unternehmensweiter Anwendungssysteme. ERP-Management, 2, 2005; S. 26-29.

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Notwendigkeit der Wandlungsfähigkeit

Marktveränderungen, Konkurrenzdruck, technologische Fortschritte, soziale und politische Faktoren = UmweltturbulenzenGrad der Änderung (Änderungsnotwendigkeit) ist abhängig von der BrancheReorganisationsansätze1. Segmentierende Ansätze

Subsystembildung zur Komplexitätsreduzierung2. Prozessorientierte Ansätze

Strukturbildung3. Kontinuierliche Reorganisationsansätze

Verhalten des Systems im Zeitablauf4. Auflösung von Unternehmensgrenzen

Partielles Verschieben der Systemgrenzen

Gronau, N.: Wandlungsfähige Informationssystemarchitekturen - Nachhaltigkeit bei organisatorischem Wandel. GITO-Verlag (Berlin), 2003.

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Ermittlung der Wandlungsfähigkeit von ERP-Systemen

Andresen, K.: Patterns of Adaptability in Enterprise Systems, Dissertation, Chair of Business Information Systems, University of Potsdam, to appear, 2006.

System spezifische Betrachtung

Anwenden des Referenzm odells

2

Prozessbasierte Betrachtung

Anwenden der Reorganisationsansätze

4

Anwenden der system neutra len Kriterien3

Anwenden der geschäftsspezifischenKriterien

5

Integration und Interpretation

- Zusam m enführen der Ergebnisse- Portfo liodarste llung- Able iten von Handlungsstrategien und R ichtlin ien

6

TechnischeW andlungsfähigkeit

GeschäftsspezifischeW andlungsfähigkeit

Integrierte, gesam thafteW andlungsfähigkeit

Legende

Arbeitsschritt

Ergebnis

Festlegen des Betrachtungsbereichs

bspw . ERP-System , IT-Infrastruktur e ines Unternehm ens

1

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Architekturmodell

KontrollschichtModellierung der GeschäftsprozesseÜbergabe der Modellierung an den Code

PräsentationsschichtBenutzerschnittstelle

ApplikationsschichtFunktionen und Services des Systems

DatenschichtDatenbanken des Systems

InfrastrukturschichtHardware, Systemaufbau

AdationsschichtWandlungsfähige Bereiche des Systems

Gronau, Norbert: Ermittlung der Zukunftsfähigkeit unternehmensweiter Anwendungssysteme

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Wandlungsfähigkeitskriterien

Beurteilung erfolgt anhand eines IndikatorensystemsAus dem Bereich der Fabrikplanung

SkalierbarkeitModularitätMobilitätInteroperabilität

Aus dem Bereich der autopietischen (selbstorganisierende) SystemeSelbstorganisationSelbstähnlichkeit

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Technische Wandlungsfähigkeit

1. Anwendung der Kriterien auf jeder Schicht des Architekturmodells2. Abfrage der Kriterien durch einen Fragenkatalog3. Gewichtung der Kriterien unter Verwendung des Analytischen

Hierarchie Prozess4. Summieren der gewichteten Kriterien ergibt die technische

Wandlungsfähigkeit

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Prozessbetrachtung

Untersuchung des ProzessverhaltensJeweils ein Vertreter der ReorganisationsansätzeUntersuchung auf die Kriterien

AutomatisierungsgradBenötiges Wissen zur Umsetzung des Prozessschrittes Automatisierungsgrad Systemwissen

0 keine Umsetzung möglich keine Dokumentation, keine Wissensbeschaffung möglich,

1 Umsetzung durch Programmierung möglich

Systementwickler, Kenntnisse über das Programmiermodell nötig, Kenntnisse der Programmiersprache nötig

2 Einbinden der gewünschten Funktion ist mit Mitteln des Systems möglich

Expertenwissen

3 Funktion steht zur Verfügung und können durch einfache Anpassungen eingebunden werden

Geübter Anwender

4 komplett automatisiert Unerfahrener Anwender bzw. keine Anwendereingriffe notwendig

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Untersuchung

Drei verschiedene Open Source Systeme wurden untersuchtAvERP von SynerpyWebERP+ von WebERPLx-Office von LX-Office.org

Geringe Ausprägung sowohl der technischen als auch der geschäftsspezifischen Wandlungsfähigkeit aller SystemeKeines der Systeme verfügt über eine KontrollschichtDie Ausprägung der Selbstorganisationskomponenten sind ebenfalls nicht vorhanden

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ExcellenceProcess-advanced

Average Technical-advancedlow

high

low high

System-based

Bus

ines

s us

e

LX-Office ext.

LX-Office

webERP

AvERP

Andresen, K.: Patterns of Adaptability in Enterprise Systems, Dissertation, Chair of Business Information Systems, University of Potsdam, to appear, 2006.

Auswertung

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Adaptability Analyzer

Toolbasierte Umsetzung des VorgehensmodellsFragen werden abgearbeitet und entsprechende Punkte vergebenTool wertet die Antworten aus und generiert eine Auswertung, die Empfehlungen für die Softwareentwicklung enthält

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Kritische Betrachtung

Die Ermittlung der geschäftsspezifischen Wandlungsfähigkeit beruht derzeit auf ausgewählten Beispielprozessen, die für ein mittelständisches Unternehmen in der Zulieferindustrie zugeschnitten sindDiese werden zukünftig auf andere Branchen erweitertKeine Betrachtung der Auswirkung der Wandlungsfähigkeit auf andere Systemparameter, wie Performance

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Zusammenfassung

Wichtigste Punkte Betrachtung von systembedingten Eigenschaften Betrachtung des Verhaltens bei Prozessänderung

Auswertung erfolgt portfoliobasiertAbleitung von softwaretechnischen Maßnahmen

Erhöhung der Selbstorganisation durch SelbstdiagnoseErhöhung der Interoperabilität durch standardisierte Schnittstellen für Im- und ExportErhöhung der Mobilität durch Verwendung von Webbrowsern, die plattformunabhängig sind

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Ausblick

Das Vorgehensmodell kann erweitert werden und unter Hinzunahme von Turbulenzkriterien eine Unternehmensstruktur untersucht auf ihre Wandlungsfähigkeit bewertet werden.Dazu müssen alle Systeme eines Unternehmens untersucht werdenDie geschäftsspezifischen Eigenschaften müssen Branchenabhängig untersucht werden

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Vorgehensmodell zur Ermittlung der Wandlungsfähigkeit von ERP-Systemen

Informationssysteme in Industrie und Handel

Dipl.-Inform. Anne LämmerPassau, 20.02.2006

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Skalierbarkeit

Bestimmt die Fähigkeit mit Quantitative Grössen zu verarbeitenQualität in beide Richtungen

upwards/downwards

Betrifft Hardware und SoftwareIst das System skalierbar?

Indikatoren

AAA

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Strukturierung des Systems in SubsystemeFunktion werden in Modulen und Komponenten zusammengefaßt (Clustering)Qualitative Erweiterbarkeit/Reduktion Module

Modulrumpf, ModulschnittstelleKommunikation mit Umfeld

Basiert das System auf Komponenten?

Modularität

Indikatoren

A BC D

ZB

G EF

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Mobilität

Zwei Aspekteräumlich-zeitlich unbegrenzte Zugriff auf die Anwendungen der ISAPlattformunabhängigkeit

Zugriff auf Daten und Funktionen mittels verschiedener Technologien (Browser, Terminal-Server, VPN)Unabhängigkeit von HW/SW, Betriebssystem, DB'sKann auf Daten jederzeit und überall zugegriffen werden?

Indikatoren

A A

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Interoperabilität

Fähigkeit von Anwendungen miteinander zusammenzuarbeitenKooperation unabhängig von eingesetzter TechnologieHohes Mass an KompatibilitätVerbindung von Systemelementen über StandardsWerden etablierte Standards verwendet?

Indikatoren

A B A B A B

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Selbstorganisation

Bestimmung der Systemstruktur durch selbstregulierende und -lenkende MechanismenBezieht sich auf die innere Struktur und Architektur (Bsp. Internet)Sicherung des Systembestandes, Mechanismen der Selbst-Dokumentation, Lernfähigkeit, Selbstoptimierung

Indikatoren

A A

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Selbstähnlichkeit

Gleiche Design-Prinzipien auf verschiedenen SkalenGleiche Muster, unterschiedliche OrganisationForm und Funktion sind ähnlichErhöht UsabilityIst auf allen Ebenen die gleiche Design-Philosophie realisiert?

Indikatoren

S e l b s t ä h n l i c h k e i t