Alexander Wassiltschenko | Jan-Frederik Köster

VORHANG AUF FÜR NEO SCHEDULEDie innovative Einsatzplanungslösung

NEO Suite

Digitale Innovationen fürEffizienz in Field Service &Asset Management

NEO SUITE

Überblick

Disponentin Diana benötigt einen individuell visualisierbaren Überblick über alle Einsätze, um diese effizient steuern und harmonisieren zu können. Dabei muss sie jederzeit mit dem Techniker unterwegs kommunizieren können.

Techniker Thomas muss von unterwegs auf alle Einsatz-, Kunden- und Maschinendaten zugreifen können und die Möglichkeit haben, Auftrags- und Rückmeldedaten vor Ort zu erfassen und sie direkt ins SAP zurückzuspielen.

Die Anforderung von Service-Leiter Sven: Er kann sich eine niedrige First-Time-Fix-Rate oder schlecht ausgebildete Techniker nicht leisten. Durch Augmented Reality und Remote Service werden seine Techniker durch den Einsatz geführt.

Ein Maschinenstillstand ist für Instandhaltungsleiter Ifraim das Worst-Case-Szenario. Mit Predictive Maintenance kann er Ausfälle von vornherein verhindern und Anlagen hochverfügbar bereitstellen.

Kunde Karl erwartet 24/7 die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme sowie zeitnahe Rückmeldungen – ob zu allgemeinen Anfragen oder konkreten Störmeldungen.

Viele Akteure – unterschiedliche Bedürfnisse

NEO SUITE

NEO Service-Portal NEO Mobile Suite NEO Expert Service

NEO Service-Portal

NEO Schedule

IoT-basierte Echtzeit-Analysen für einen

dynamischen Wartungsansatz

NEO Predict (IoT)

Die richtigen Ressourcen, am richtigen Ort, zur

richtigen Zeit

Der digitale Assistent im Technikeralltag

Virtueller Vor-Ort-Support für Techniker

und Kunden

Information & Kommunikation,

Kundenbindung rund um die Uhr

NEO SUITE

Mit einer grafischen Plantafel können Sie alle geplanten Einsätze steuern,

überwachen und harmonisieren.

NEO SCHEDULEDie richtigen Ressourcen, am richtigen Ort, zur richtigen Zeit.

Unterstützte Anwendungsfälle

Dynamische Plantafel mit manueller(Drag & Drop) und systemgestützter, automatisierter Einplanung

Einsätze, Karte und Plantafel durchgehend miteinander synchronisiert (simultan)

Dynamische Routenplanung und Routenoptimierung

Aktualisierung von Einsatzdaten in Echtzeit

HR-Profilabbildung: Dispositionsvorschläge und Anzeige von Skills

Automatische Disposition, Team-Disposition

Reporting: Alle wichtigen KPIs auf einen Blick

Direkte Kommunikation zwischen Techniker und Disponent (push)

Flexible Kombination und Einplanung von Ressourcen

NEO SCHEDULE

NEO Schedule kann in mehreren Fenstern und auf verschiedenen Monitoren dargestellt werden

Monitor-übergreifende Drag-and-drop-Funktionen, Synchronisierte Multi Window Ansicht Darstellung

Gleichzeitige Anzeige von Bedarfen (Aufträge/Vorgänge) und Ressourcen, zusammen mit Planungsansichten (GANTT, Kartenansicht)

Individuelle und situative Bildschirmaufteilung, die auch gespeichert werden können

Multi Monitorbetrieb

NEO SCHEDULE

NEO SCHEDULE - MULTI MONITORBETRIEB

Nutzung von Kombinationen von Ressourcen für die Auftragsdisposition

Planung von ganzen Teams mit Mitgliedern und Fahrzeugen und Werkzeugen können auf einen Bedarf verplant werden

Spezialwerkzeuge, etwa ein Kran kann zu einer Ressource hinzugeplant werden, inkl. Entsprechender Abhängigkeiten, wie Fahrzeugauswahl

Fahrzeuge können zu Aufträgen und Fahrer auf Fahrzeuge können verplant werden

NEO SCHEDULE

Mehrdimensionale Ressourcen

Oftmals bieten sich Einplanungslösungen schon aus den Daten heraus an, dafür können „best fits“ die Arbeit der Disponenten vereinfach

Wenn ein Auftrag schon eine feste Zeit hat und ein verfügbarer sowie fähiger Techniker direkt in der Nähe ist, kann NEO Schedule diese Einplanung automatisch vorschlagen.

Beschleunigung der Einplanung durch Hinweise, teilautomasierung oder vollautomatische Zuordnungen

Hinweise als Einblendung oder separates Fenster angezeigt werden

Identifikation von „best fit“ anhand einstellbarer Rahmenparameter (Skill, Reisezeit, Verfügbarkeit)

Weiterentwicklung zu selbstlernendem System (KI) geplant

NEO SCHEDULE

Best fit Vorschläge

NEO SCHEDULE

Vorteile

Kostenreduktion durch intelligente Routenplanung

Transparenz: Alle Ressourcen und Bedarfe auf einen Blick

Arbeitsentlastung und Steigerung der Effizienz

Erhöhung der Techniker-Produktivität durch optimierte Planung

Erhöhung der First-Time-Fix-Rateund Reduzierung des Bedarfsan externen Kräften durchumfassende Einsatzvorbereitung

Gesteigerte Kundenzufriedenheit durch schnelle Reaktionszeiten und garantierte Termine

Hohe Performance: Integration in bestehende Geschäftsprozesse

Hoher Individualisierungsgrad und projektorientiertes Customizing

NEO SCHEDULE

Vorteile

Kostenreduktion durch intelligente Routenplanung

Transparenz: Alle Ressourcen und Bedarfe auf einen Blick

Arbeitsentlastung und Steigerung der Effizienz

Erhöhung der Techniker-Produktivität durch optimierte Planung

Erhöhung der First-Time-Fix-Rateund Reduzierung des Bedarfsan externen Kräften durchumfassende Einsatzvorbereitung

Gesteigerte Kundenzufriedenheit durch schnelle Reaktionszeiten und garantierte Termine

Hohe Performance: Integration in bestehende Geschäftsprozesse

Hoher Individualisierungsgrad und projektorientiertes Customizing

Life is live

NEO SCHEDULE – FIORI DASHBOARD

NEO SCHEDULE - WARTUNGSPLAN HARMONISIERUNG

NEO SCHEDULE - AUFTRAGSLISTE

NEO SCHEDULE - PLANTAFEL

NEO SCHEDULE - KARTE

NEO SCHEDULE – PLANUNGSVORSCHLÄGE

1| Investitionssicherheit und IT-Kosten

bereits heute

100%S/4 kompatibel

Betrieb im

SAP Backend als add-on

KeineMiddleware

oder Synchronisations-engines nötig

• Migration auf S/4 nur durch Konfiguration des Produkts(keine Implementierung nötig)

• Kein extra Betriebskonzept nötig• Keine zusätzliche Hardware oder

Datenbanken nötig• Betriebsmodell in der SAP Cloud

Platform optional (gleiche Codebasis)

• Integration direkt in die SAP Datenstrukturen

• Ausschließliche SAP-Standardtechnologien (Fiori, ABAP)

• Keine proprietären Komponenten

NEO SCHEDULE

KeineClientinstallation,

browserbasierte Oberflächen auf Fiori

Launchpad

Unbegrenzte

Erweitungs-möglichkeiten

NEO SCHEDULE

2| Investitionssicherheit und IT-Kosten

Nutzung

vorhandener SAP Userrollen

und SAP Authen-tifizierung inkl. SSO

• Auf Drittsysteme durch offene Schnittstellen und Nutzung SAP Standards

• Auf SAP Cloud Systeme durch NEO Bridge Nutzung für C/4 Produkte

• Integration beliebiger Datenquellen (Ticketsysteme, Geo Informations-systeme, Wetterdienste,…)

EINBLICK

VORTEILE

NEO ScheduleUserakzeptanz und Performance

Intuitive Bedienbarkeit durch Fiori

Volle Integration in SAP WebUI Landschaft und direkter Zugriff auf SAP Transaktionen

Individuelle Personalisierung durch Farbcodierung, Speicherung von individuellen Einstellungen und Ansichten

Individuell erstellbare Multi-Monitor /-windowAufteilung mit Echtzeitsynchronisation der Fenster

Hohe Performance der App durch Nutzung HANA DB Vorteile und Backend Hardware

Single-Sign-On und SAP Rollen für konsistente Backendnutzung

Interaktive Funktionalität für Nutzungsoptimierung• Chartfunktionen mit Kunden und Servicetechnikern• Push-Benachrichtigungen• Echtzeitinformationen aus dem SAP z.B. über

Materialverfügbarkeit

NEO SCHEDULE

Architektur on premise ERP Business Suite undS/4HANA

SAP® ERP oder

Application

Server ABAP

Fiori/SAPUI5Anwendungen

CacheTabellen

NEO Schedule

ABAPLogik

PM/CS/EAM/CMDaten

MobileAnwendung

Installation imERP Business Suite oder S/4HANA System

Direkte, tiefe Integrationmit PM/CS/EAM/CM

Fiori/SAPUI5 Anwendungen

NEO SCHEDULE

Architektur SAP Cloud Platform

Fiori/SAPUI5Anwendungen Tabellen

NEO Schedule

ABAPLogik

Verwendung des ABAP Environment in der SAP Cloud Platform

Integration mit C/4HANA,S/4HANA Cloud und onpremise

Fiori/SAPUI5 Anwendungen, optional mitLaunchpad in der Fiori Cloud

SAP® ERP oder

ABAP

Environment

SAP Fiori Cloud

Cloud

Connector

MobileAnwendungen

NEO SCHEDULE

Basislizenz

Ressourcenlizenz

• Für Ressourcen erster Ordnung (i.d.R. Mitarbeiter oder Teams)

• Für Ressourcen zweiter und dritter Ordnung (z.B. Fertigungshilfsmittel, Fahrzeuge, Teammitglieder, Subunternehmer..)

Alternativ zur Ressourcenlizenz kann auch ein individuelles Modell auf Basis Einplanungen (Allokationen) angeboten werden (pay per use)

Alternativ kann auch eine „unlimited“ Konzernlizenz angeboten werden

Jeweils zzgl. obligatorischer Softwarepflege 20%

NEO ScheduleLizenzmodell

Das Lizenzmodell besteht aus zwei Komponenten

Danke für Ihre Aufmerksamkeit

Kontakt

Alexander Wassiltschenko

Produktmanager NEO Suite

Mail: alexander.wassiltschenko@axians.de