Embed Size (px)
Citation preview
Dezember 2017
Weihnachtseinkäufe 2017
Statista Consumer Survey - Report
Hintergrund
2
In den letzten Wochen vor Weihnachten durch deutsche Großstände zu laufen ist für viele Konsumenten eine besondere
Herausforderung: lange Schlangen, ausverkaufte Angebote und
gestresste Verkäufer. Doch wie gehen die Deutschen den Weihnachtseinkauf tatsächlich an?
Die Daten des deutschen Einzelhandels zeigen jedes Jahr wieder,
dass das Weihnachtsgeschäft boomt: 2016 setzte der deutsche
Einzelhandel 91,8 Mrd. Euro im Weihnachtsgeschäft um1 – das sind im Schnitt 19 Prozent des Jahresumsatzes². Trotz aller
Kapitalismus- und Konsumkritik scheinen die Deutschen nicht auf
Päckchen und Dekoration verzichten zu wollen sondern jedes Jahr etwas mehr auszugeben1.
Dieser Report betrachtet das Einkaufsverhalten aus
Konsumentensicht und legt den Fokus nicht auf die Ausgaben
sondern das Wo und Wann sowie den Ablauf des Einkaufsprozesses.
Weihnachtseinkäufe: unangenehme Pflicht oder positives Shopping-Erlebnis?
1: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/2750/umfrage/weihnachtsumsaetze-des-einzelhandels/2: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/36796/umfrage/einzelhandel-anteil-von-weihnachtsgeschaeft-am-jahresumsatz/
nein3,9%
6,8%
weiß nicht
ja, aberkaufe keine Weihnachtsgeschenke
5,6%
ja und kaufe Weihnachtsgeschenke
83,4%
Nur knapp 7% der Befragten, die Weihnachten feiern, kaufen keine Geschenke
3
Weihnachtsgewohnheiten
Anteil der Befragten, der Weihnachten feiert
„Feiern Sie dieses Jahr Weihnachten?“, n=1045, alle Befragten, „Welche dieser weihnachtlichen Tätigkeiten machen Sie üblicherweise in der Vorweihnachtszeit?“, n=1045, alle Befragten, Mehrfachnennung möglichQuelle: Statista-Umfrage Weihnachten 2017
vor Dezember
40,3%
54,3%
weiß nicht
13,9%
6,8%5,2%5,9%
35,3%
29,8%32,4%
die letzte Woche vor Weihnachten
9,8%
5,4%3,0%4,1%
Mitte Dezember
47,6%
6,0%
Anfang Dezember
Männer beginnen mit den Weihnachtseinkäufen später als Frauen
4„Wann beginnen Sie üblicherweise mit dem Geschenkekauf?“, n=1045, alle BefragtenQuelle: Statista-Umfrage Weihnachten 2017
Geschenkverhalten
Zeitpunkt der Weihnachtseinkäufe nach Geschlecht
MännerGesamt Frauen
9,7%
28,2%16,0%
8,2%
53,7%63,7%
77,9%
11,9% 10,6% 9,1%
4,8%6,2%7,6%
15,6%
66,5%
10,3%
30 - 45 JahreGesamt 60 Jahre und älter18 - 29 Jahre
Der Großteil der Konsumenten ändert seine Geschenkausgaben nicht
5„Im Vergleich zum letzten Jahr: Planen Sie eher mehr oder weniger für Weihnachtsgeschenke auszugeben?“, n=1045, alle BefragtenQuelle: Statista-Umfrage Weihnachten 2017
Geschenkverhalten
Ausgaben für Geschenke nach Alter
Ich gebe so viel aus wie letztes Jahr weiß nichtIch werde mehr ausgebenIch werde weniger ausgeben
weiß nichtich werde etwa gleich viel verschenkenich werde weniger verschenken ich werde mehr verschenken
5,6%
24,3%11,0%
53,7%70,8%
84,9%
16,4%10,4%
4,2%7,8%6,3%
10,8%
72,3%
10,5% 7,6%
18 - 29 Jahre 30 - 45 JahreGesamt 60 Jahre und älter
3,3%
Vor allem junge Konsumenten verschenken im Vergleich zum Vorjahr mehr
6„Werden Sie dieses Jahr zu Weihnachten mehr oder weniger Geschenke verschenken als im letzten Jahr?“, n=1045, alle BefragtenQuelle: Statista-Umfrage Weihnachten 2017
Geschenkverhalten
Menge der verschenkten Geschenke nach Alter
20% der Befragten beschenken auch sich selbst zu Weihnachten
7„Wen wollen Sie dieses Jahr zu Weihnachten beschenken?“, n=1045, alle Befragten, Mehrfachnennung möglichQuelle: Statista-Umfrage Weihnachten 2017
Geschenkverhalten
Top 10 der zu Weihnachten beschenkten Personengruppen
14,4%
10,2%
15,6%
23,4%
25,5%
26,4%
42,9%
52,7%
61,8%
19,6%
Eltern
Kinder
Partner/in
Geschwister
Freunde
Enkel/in
Mich selbst
Schwiegereltern
Großeltern
Andere Verwandte
8
Kanäle
Gründe dafür, Weihnachtseinkäufe online oder im Geschäft zu machen
„Sprechen die folgenden Eigenschaften für Sie in der Weihnachtszeit eher für den Onlinekauf oder den Kauf im Geschäft?“, n=1045, alle BefragtenQuelle: Statista-Umfrage Weihnachten 2017
Nur der Spaß am Einkaufen lockt Konsumenten noch in stationäre Geschäfte
1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0
3,49
2,94
2,81
2,53
2,44
2,43
2,39
2,26
1,84
1,83
on
lin
e
im G
esch
äft
Spaß am Einkaufen
Inspiration/Ideenfindung
Informationen zum Produkt
Bezahlmöglichkeit
Vergleichbarkeit
Verfügbarkeit der Produkte
Auswahl an Produkten
günstiger Preis
weniger Stress
Bequemlichkeit
9
Kaufkanäle für Weihnachtsgeschenke
Kanäle
„Wo kaufen Sie Ihre Weihnachtsgeschenke?“, n=1045, alle Befragten, Mehrfachnennung möglichQuelle: Statista-Umfrage Weihnachten 2017
Stationäre Geschäfte sind fast genauso hoch-frequentiert wie Online-Shops für Weihnachtseinkäufe
66,8%
im Geschäft
69,1%
Kaufhäuser
45,1%
Online-Shops Weihnachtsmarkt Kunstmarkt Flohmarkt TV-Shop Sonstiges nichts davon
8,6%
26,9%
5,9% 4,6%1,2%
6,1%
weiß nicht
4,8%einzeln bei spezialisierten Online-Anbietern
(z.B. Thalia, Douglas, Media Markt)
14,9%
alle Geschenke über eine Online-Plattform(z.B. Amazon)
30,3%
Weihnachtseinkäufe werden online lieber beim Generalisten, offline lieber im Fachgeschäfte getätigt
10
Kanäle
Beliebteste Arten von Online-Shops für Weihnachtseinkäufe
„Wenn Sie Ihre Geschenke online kaufen, wie kaufen Sie diese am liebsten?“, „Wenn Sie Ihre Geschenke im Geschäft kaufen, wie kaufen Sie diese am liebsten?“, n=1045, alle BefragtenQuelle: Statista-Umfrage Weihnachten 2017
alle Geschenke bei einem Händler (z.B. Karstadt)
12,2%
einzeln bei spezialisierten Händler(z.B. Thalia, Douglas, Media Markt)31,7%
weiß nicht
6,1%
Beliebteste Arten stationärer Geschäfte für Weihnachtseinkäufe
11
Die Umfrage unter Internetnutzern ab 18 Jahren konzentriert sich auf Traditionen und Konsumverhalten rund um Weihnachten. Neben Geschenkensind Dekorationen, Bräuche und soziale Aspekte des Weihnachtsfests Inhalt der Studie.
Die Online-Umfrage wurde zwischen dem 12. und 13. Oktober 2017 durchgeführt. Weitere spannende Erkenntnisse aus dieser Studie finden Sie hier.
Das Consumer-and-Business-Insights-Team bei Statista führt quantitative Online- und Telefonbefragungen unter Konsumenten und Branchenexpertenin Deutschland, den USA und dem Vereinigen Königreich durch. Dabei halten wir uns an die Richtlinien der Berufsverbände ESOMAR, BVM, ADM undDGOF, insbesondere zur Gewährleistung wissenschaftlicher Standards bei der Datenerhebung und -analyse, zur Einhaltung des Datenschutzes und beider Verarbeitung personenbezogener Daten.
Weitere Daten sind auf Statista.com für Kunden mit Corporate-Account oder Enterprise-Account verfügbar.
Statista-Umfrage Weihnachten 2017
Über diese Studie
Mehr auf Statista.com
W W W . S T A T I S T A . C O M
IHR ANSPRECHPARTNER
Léonie Brandt - Statista GmbH
Johannes-Brahms-Platz 1
20355 Hamburg
Germany
