Wie breitbandige Netzwerke die Gesellschaft revolutionieren

1

What‘s next?Wie breitbandige NetzwerkeWirtschaft und Gesellschaft revolutionieren

Prof. Dr Peter Kruse (nextpractice)

WHAT‘S NEXT?

2

Massachusetts Institute of Technology

gegründet im Oktober 2006

How can people andcomputers be connectedso that – collectively –they act more intelligentlythan any individuals, groups,or computers have everdone before?

Lebens- und Forschungsthema seit mehr als drei Jahrzehnten

Kurze Einführung

WHAT‘S NEXT?

3

3. das Vorhandensein länger kreisender Erregungen(dynamische Engramme)

2. der Grad der Spontanaktivität der Knoten im Netz(starkes Grundrauschen)

1. die Zahl der Netzknoten und deren Verbindungen(hohe Koppelungsdichte)

Drei zentrale Faktoren zur Wirkungssteigerung in Netzwerken:

Kurze Einführung

4

Machtwechsel vom Anbieter zum NachfragerWie verändern die sozialen Netze des Web 2.0 Wirtschaft / Gesellschaft?

6 Anforderungen an Politik und UnternehmenWelche Aufgaben ergeben sich für eine erfolgreiche Zukunftsentwicklung?

5



WHAT‘S NEXT?

6

2. der Grad der Spontanaktivität der Knoten im Netz(starkes Grundrauschen, Web 2.0)

Motive für Vernetzung: Warum? und Wozu?

1. die Zahl der Netzknoten und deren Verbindungen(hohe Koppelungsdichte, Web 1.0)

Wege der Vernetzung: Wie? und Wie viele?

Übertragung der drei Wirkfaktoren auf die Internetentwicklung

Machtwechsel vom Anbieter zum Nachfrager

WHAT‘S NEXT?

7

4020 3010

100

0

Radio38 Jahre

Fernsehen13 Jahre

Nutzer (in Mio)

elektronische Kommunikation(einseitig via Massenmedien)

Durchdringungsgeschwindigkeit der verschiedenen Kommunikationstechnologien:

Jahre

50

50 Mio Nutzer


WHAT‘S NEXT?

8

Durchdringungsgeschwindigkeit der verschiedenen Kommunikationstechnologien:

4020 3010

50

100

Jahre0

Nutzer (in Mio)

elektronische Kommunikation(interaktiv über Netzwerke)

Handy11 Jahre

Radio38 Jahre

Internet4 Jahre

50 Mio Nutzer


WHAT‘S NEXT?

9

98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10

80

100

120

140

160

Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudien 1998–2009

Ich bin drin

Die durchschnittliche tägliche Verweildauer der deutschen Online-Nutzer (in Min.)

Der ersteInternet-Boombasierte auf derFaszination, Zugangzu Information zu haben:Explosions-MetapherCommercial 1999(Sun Microsystems)

Verweildauer (in Min.)

Zugangs-Boom


WHAT‘S NEXT?

10

2. der Grad der Spontanaktivität der Knoten im Netz(starkes Grundrauschen, Web 2.0)


1. die Zahl der Netzknoten und deren Verbindungen(hohe Koppelungsdichte, Web 1.0)

Wege der Vernetzung: Wie? und Wie viele?



WHAT‘S NEXT?

11

4020 3010

50

100

0

100 Millionen Nutzer in 9 Monaten

elektronische Kommunikation(interaktiv über Netzwerke)

social software

Noch nie hat etwas so schnell so viele Menschen aktiviert wie die social software:Mitglieder (in Mio)

Jahre

die tatsächliche Explosion 2009Spontanaktivität (Beteiligung)


WHAT‘S NEXT?

12

1998 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10

80

100

120

140

160

Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudien 1998–2009

Die durchschnittliche tägliche Verweildauer der deutschen Online-Nutzer (in Min.)

Der gerade erstbeginnendeBeteiligungs-Boomaddiert zur Dichteder Vernetzungdie Spontanaktivität.

Zugangs-Boom

Beteiligungs-Boom

Verweildauer (in Min.)

Jetzt geht‘s richtig los2009


WHAT‘S NEXT?

13

die 4. größte Nation der Welt300

250

200

150

100

50

2008 2009Zeit

Noch nie hat etwas so schnell so viele Menschen aktiviert wie die social software:Mitglieder / Nutzer (in Mio)

Die Wirkungskraft der Netzwerkewird noch einmal potenziert.1. Völkerwanderung des Informationszeitalters


WHAT‘S NEXT?

14

…die 3. größte Nation der Weltseit Ende 2009 über

400 Mio Nutzer

Noch nie hat etwas so schnell so viele Menschen aktiviert wie die social software:

aktuell über 540 Millionen Nutzer570 Milliarden Seitenansichten im Monat

März 2010: 12 Millionen User in Deutschland


WHAT‘S NEXT?

15


Altersverteilungin den sozialenNetzwerkenentspricht derBevölkerung:

keine Zielgruppe,sondern einKulturraum


WHAT‘S NEXT?

16


Juni 2010:

90 Millionen Nutzer


WHAT‘S NEXT?

17

Die drei Top-Twitterer haben mehr Follower als Österreich Einwohner.



WHAT‘S NEXT?

18


08.06.2010über 65 Millionen

neue Tweets am Tag


WHAT‘S NEXT?

19

Twitter-UserführenRe-TweetFunktion ein:Facebookmachts nach…

Re-Tweets als nachhaltig kreisende Erregungen

16.01.10


WHAT‘S NEXT?

20

3. Auftreten nachhaltig kreisender Erregungen

2. kritisch anwachsende Spontanaktivität

1. extrem hohe Koppelungsdichte

hohe Wahrscheinlichkeit der Entstehung von Autokatalyse durch emotionale Resonanzen Coca Cola



WHAT‘S NEXT?

21

1. Woche über 5 Mio Downloads


WHAT‘S NEXT?

22

Nach 2 Wochen schon über 20 Mio Downloads

Schulaufführung:Greyson Chance singt

Paparazzi vonLady Gaga

> 3,5 Mio Follower


WHAT‘S NEXT?

23


177000 Tweets in derersten Stunde nach ApplesiPad-Ankündigung

27.01.10

Apple verkauft 300.000iPADs am ersten Tag

Resonanzwelle

WHAT‘S NEXT?

24

stand jedes starke individuelleHandlungsmotiv („Warum?“) vor der Aufgabe, selbst aktiv nach geeigneten Formen derVernetzung („Wie?“) zu suchen:

Handlungsmotivsucht Netzwerk

früher

WarumsuchtWie


WHAT‘S NEXT?

25

Bürgerprotest gegen die Volkszählung im Mai 1987 Bundesregierung startet teuerste Akzeptanzkampagne aller Zeiten.

Die Bürger benutzten Geldscheine als Protestmedium.

(46 Mio DM)


WHAT‘S NEXT?

26

Die Volkszählung wird von großen Bevölkerungsteilen boykottiert.

Bürgerprotest gegen die Volkszählung im Mai 1987 Bundesregierung startet teuerste Akzeptanzkampagne aller Zeiten.

(46 Mio DM)


WHAT‘S NEXT?

27

Gegenwärtig benutzen die Oppositionellen im Iran das Prinzip.

Geldscheine sind aufgrund ihrer Umlaufgeschwindigkeit einhervorragendes Vernetzungsmedium und können daher wie

das Internet Selbstaufschaukelung erzeugen (Schneeballeffekt)

Der Bürgermeister vonTeheran Morteza Talaifordert die Bevölkerungauf, derart beschrifteteGeldscheine nicht mehranzunehmen (Okt. 09).

Iran


WHAT‘S NEXT?

28

steht jedem noch so zaghaft formulierten Handlungsmotiv(„Warum?“) über die allgegen-wärtigen Netzwerke stets einmächtiges „Wie?“ zur Seite:

Netzwerk suchtHandlungsmotiv

heute

Wiesucht

Warum


WHAT‘S NEXT?

29

über 5000 Partygästefolgen dem Aufruf von Christoph Strüberauf „MeinVZ“ zueiner Beach-Partynach Westerland

15.07.2009


WHAT‘S NEXT?

30

Franziska Heine: Petition gegen die Indizierung und

Sperrung von Internetseitenaktiviert überraschend

in wenigen Tagen134015 Unterstützer


WHAT‘S NEXT?

31

In einer Welt, dieständig eine Lunteam glimmen hält,sollte man wissen,wo das trockenePulver liegt:Vorsicht,Netzwerkresonanz !


WHAT‘S NEXT?

32


24.07.09 Kostet Dave Carroll United Airlines 180 Mio USD ?

Musikers ~3000 $ Gitarre zerstört:

United Airlines Aktie verliert 10%durch die musikalische Rache desSängers: United Breaks Guitars

Eine scheinbare Kleinigkeit kann sich im Netz jederzeit zur Katastrophe entwickeln:

youtube: 7.5 Millionen views

WHAT‘S NEXT?

33

Abmahn-Saison eröffnet: Das Internet lacht über Jack Wolfskin

fast 1000 € für jede Pfotevon Bastlern

20.10.09No. 1 Twitter

17.10.09erste Artikel

PR-GAU


WHAT‘S NEXT?

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Greenpeace vs. NestléIndonesisches Palmöl vernichtet Orang Utan Lebensraum

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.

Am Morgen des 17.03.10: Greenpeace startet Aktionenund stellt Video auf Youtube ein

Am Abend des 17.03.10: Nestlé in Panik: Löscht Greenpeace-Videos “Give the Orang-Utan a break”vom Youtube-Channel


WHAT‘S NEXT?

35

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.

18.03.10: Nestlé reagiert: Konzern lässt verlauten, dass die direkten Palmöl-Lieferverträge mit der Sinar MasGruppe in Indonesien ausgesetzt sind.

19.03.10: Nestlé lässt die größte Kitkat-Fanseite auf Facebook -etwa 700000 Fans - löschen


WHAT‘S NEXT?

36

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.

22.03.2010


WHAT‘S NEXT?

37

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.

Quelle:blog.sysomos.com

22.03.2010


WHAT‘S NEXT?

38

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.

24.03.10: Greenpeace stellt zweiten Spot bei Youtube ein.


WHAT‘S NEXT?

39

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.

09.04.2010


WHAT‘S NEXT?

40

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.

Twitter-Wall vordem NestléStammsitz inder Schweiz:gesprächsbereit

15.04.2010

Twitter-Wall


WHAT‘S NEXT?

41

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.

„Ein Weltkonzern scheitert an Social Media“

28.04.2010


WHAT‘S NEXT?

42

www.brouhaha.deProtokoll der Anatomie diverser Internet-basierter PR-Gaus


WHAT‘S NEXT?

43

Mikrofonpanne:


WHAT‘S NEXT?

44

Weltweite Suchanfragenauf Google zu Gordon Brown

April Mai

Tweets weltweit die Gordon Brownenthalten

Mikrofonpanne27.04.10

Mikrofonpanne27.04.10


WHAT‘S NEXT?

45

Revolution 2.0:

Die Machtverschiebt sichimmer mehrvom Anbieter aufden Nachfrager.

1999 / 2009


WHAT‘S NEXT?

46

„Märkte sind Gespräche“

vor 10 Jahren formuliert…

aber die tatsächlicheVeränderung derGesellschaft beginntgerade erst

1999


WHAT‘S NEXT?

47

über 200 MillionenBlogs weltweit54% der Bloggermelden sich tatsächlich täglich zu Wort:

Mit der Vernetzung werden die Menschen informierter, aktiver und einflussreicher.

Mehr als ein Drittel aller Beiträge bezieht sich auf Produkte,Marken oder Hersteller (Mund-zu-Mund-Propaganda).


WHAT‘S NEXT?

48

Kunden beeinflussen die Strategievon Unternehmen indem sie ihreEinkaufsmacht gezielt über Internet-auktion und Flashmob organisieren:(in Deutschland: carrotmob.de)

WHAT‘S NEXT?

49

Schweiz

WHAT‘S NEXT?

50

www.groupon.de

www.groupon.com

bis 90% Rabattdurch online

Einkaufsgemeinschaftenerreichen

WHAT‘S NEXT?

51

Mit dem Handylesbarer Aufklebermit Barcode imSchaufenster

Google Maps


WHAT‘S NEXT?

52


Über Smartphone ortsbezogenen Empfehlungengeben und bekommen. Was gibt‘s zu entdecken?

WHAT‘S NEXT?

53

Erstes Motiv (Zugangs-Boom):Teilhabe am unbegrenzten Reichtum von Informationen


Zweites Motiv (Beteiligungs-Boom):Eigene Kreativität einbringen und Spuren hinterlassen

Drittes Motiv (Beteiligungs-Boom):Sich zu machtvollen Bewegungen zusammenschließen


WHAT‘S NEXT?

54

Studentenprotest „unibrennt“ startet am 21.10.09an Akademie der Bildenden Künste in Wien

Besetzung an der Akademie der

bildenden Künste.

400 Studierende der Uni Wien demonstrieren im Sigmund Freud Park.

Studierende besetzen den Audimax der Universität Wien .

21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03.


WHAT‘S NEXT?

55

Die Studenten organisieren sich von Anfang an über dieWerkzeuge des Web 2.0 (Facebook, Twitter, Wiki etc.)

21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03.

5638 Solidarisierende davon 785 Lehrende

www.unsereuni.at

nach einem Monat



bildenden Künste.

WHAT‘S NEXT?

56



bildenden Künste.

21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03.

nach einem Monatbereits mehr als

32000 Fansbei Facebook


WHAT‘S NEXT?

57


21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03.

> 200.000Treffer 22.11.> 600.000Treffer heute


bildenden Künste. #unibrennt #unsereuni #audimaxim Mittel ca. 300 Tweets pro Stunde

ca. 6000 Tweets pro Tagim Mittel 250 Follower pro Tweet

Tagesbruttoreichweitegeschätzt über 1.5 Mio Menschen


WHAT‘S NEXT?

58


21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 01. 02. 03.


bildenden Künste.

24 Stunden täglich Livestreammit im Schnitt um die 1.200 Zuschauern

Rezeptionszeit der Streams 2009 = 32 Jahre

und hunderte von Filmen auf den Videoportalen


WHAT‘S NEXT?

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23.11.09 : Besetzungen in 98 europäischen Universitäten


Ein Monat nach dem Start von „unibrennt“ in Wien:

WHAT‘S NEXT?

60

16.11.09 Angela Merkel kündigt Bildungsgipfel an

Die streikenden Studenten stoßen in der Politik auf viel Verständnis

Experten beklagen handwerkliche Fehler bei der Einführung derBachelor-Studiengänge. Bundeskanzlerin kündigt Bildungsgipfel an.

Turbo Agenda-Setting ohne jede Lobbyarbeit - von null auf hundert in einem Monat


WHAT‘S NEXT?

61

17.11.09 Annette Schawan will Bafög erhöhen

Education not for Sale:

Zehntausende Studenten und Schülerrebellieren in ganz Deutschlandgegen das Bildungschaos.



WHAT‘S NEXT?

62

Länder wollen Bachelor-Studiengänge entschärfen


10.12.09

Bildungsentwicklung:

Die Kultusministerkonferenz der Länderwill die umstrittenen Bachelor- undMaster-Studiengänge nachbessern.


WHAT‘S NEXT?

63

Radikale Kurskorrektur angekündigt


14.01.09

Einigung mit Hochschulrektoren:

Zehn Jahre nach dem Bologna-Prozesssoll nun eine radikale Kurskorrekturbei Bachelor und Master folgen.


WHAT‘S NEXT?

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CDU-Fraktions-vizechefKretschmer

das Internet entwickelt sich vom Informationsmedium zum wirksamen Kulturraum

13.01.10 Union will bei Internetkompetenz aufholen

Wir haben viel Lehrgeld bezahlt:

Enquete-Kommission im Bundestag sollsich Gedanken über Zukunft derdigitalen Gesellschaft machen.


WHAT‘S NEXT?

65

Als die Flut das Rathaus erreichte, erwogder Bürgermeister, eine Arbeitsgruppezum Klimawandel einzurichten.

peter_kruse

Déjà-vu: IBM-Spot zu Verdrängung14.01.2010


WHAT‘S NEXT?

66

03.06.2010

ZDF


WHAT‘S NEXT?

67

10.06.2010

Joachim Gauck als Bundespräsigent:

Mosaik aus ca. 4000 Twitter-Avatarenvon Menschen, die einen Tweet mit#mygauck getwittert haben.


WHAT‘S NEXT?

68

Online-Petition für Gauck alsBundespräsident (über 10000)

Was kannich tun?

10.06.2010

Gruppeüber 36.000 Mitglieder


WHAT‘S NEXT?

69


WHAT‘S NEXT?

70


WHAT‘S NEXT?

71


04.07.2010

WHAT‘S NEXT?

72

17.05.2010

Einmischungals Megatrend

Sich abzeichnende Effekte für Unternehmen

WHAT‘S NEXT?

73

AußergewöhnlicheWirkungen entstehenin sozialen Netzenin erster Linie überResonanzbildung :Empathie wirdzur wichtigstenSchlüsselkompetenz


1999 / 2009

WHAT‘S NEXT?

74

„Aus dem Leistungsriesen Handel müssen wireinen Wahrnehmungsriesen machen.“

E. Cordes, Vorstandsvorsitzender Metro GroupDer Handel, 17.09.2009


75



WHAT‘S NEXT?

76

Keinen breitbandigenZugang zu den Netzwerken

kommt in Zukunft faktisch einemEntzug von Bildungschancen und

individueller Mobilität gleich.

WHAT‘S NEXT?

77

6 Anforderungen an Politik und Unternehmen:

1. Ein breitbandiger Zugang zu den Netzwerken (mobil wiestationär) gehört zur Grundausstattung einer modernenGesellschaft wie Verkehrsinfrastruktur oder Elektrizität.

WHAT‘S NEXT?

78

2. Die Bildung und Nutzung intelligenter Netzwerke ist eineAufgabe, der in der Politik, in der Wirtschaft und in derForschung sehr hohe strategische Priorität zukommt.


6 Anforderungen an Politik und Unternehmen:

WHAT‘S NEXT?

79

Ashby`s Lawof requisite variety:

Die Zahl der möglichen Zuständein einem Kontrollsystem mussimmer größer sein als die Zahlder möglichen Zustände imzu kontrollierenden System.

Gesetz gegengleicher Komplexität: William Ross Ashby (1899 – 1992)

Anforderungen an Politik und Unternehmen

WHAT‘S NEXT?

80

Die Bildung undNutzung intelligenterNetzwerke ist dasProblem und gleichzeitig die Lösung des Problems.

Gesetz gegengleicher Komplexität: William Ross Ashby (1899 – 1992)


WHAT‘S NEXT?

81

Netzwerk

Hierarchie

ErneuerungKreativität

OptimierungUmsetzung

Institutionen als offene und kooperationsfähige Netzwerke:


WHAT‘S NEXT?

82

Sechs Aufgaben für Politik und Unternehmen:


3. Die mit den Netzwerken einhergehende Änderung derMachtverhältnisse in Wirtschaft und Gesellschaft setzteine Anpassung von Kultur und Kompetenzen voraus.

2. Die Bildung und Nutzung intelligenter Netzwerke ist eineAufgabe, der in der Politik, in der Wirtschaft und in derForschung sehr hohe strategische Priorität zukommt.

WHAT‘S NEXT?

83

soft facts hard factsKulturänderung

befähigen

vernetzen

optimieren

Kultur der Kompetition

Kultur der Kooperation

inspirieren

SelbstorganisationInnovationskraft

PULL

PUSHLeistungsfähigkeit

Steuerung / Regelung

WHAT‘S NEXT?

84

soft facts hard facts

befähigen

vernetzeninspirieren

optimieren



Kulturänderung


PULL



WHAT‘S NEXT?

85

soft facts hard facts

vernetzeninspirieren


befähigen optimieren


Kulturänderung


PULL



WHAT‘S NEXT?

86


4. Mit den neuen Kommunikationstechnologien sinken dieKosten der Kollaboration und Firmen werden in die Lageversetzt, sich viel intensiver miteinander zu vernetzen.

WHAT‘S NEXT?

87

Die Leistungsfähigkeitvertikaler und horizontalerWettbewerbsstrategienkommt immer klarer in diePhase kritisch abnehmendenGrenznutzens:

Kooperation in intelligentenNetzwerken ist gefragt.

A Beautiful MindHeft Juli 2010


WHAT‘S NEXT?

88


5. Viele Unternehmen sind bereits zum Markt hin auf demWeg der Nutzung und versuchen auch intern auszulotenwelche Instrumente für ein Enterprise 2.0 sinnvoll sind.

4. Mit den neuen Kommunikationstechnologien sinken dieKosten der Kollaboration und Firmen werden in die Lageversetzt, sich viel intensiver miteinander zu vernetzen.

WHAT‘S NEXT?

89

Aktuelle Aktivität der Fortune Global 100 Unternehmen in Social Media:

Quelle: „The Global Social Media Checkup 2010“ von Burson-Marsteller

Machtverschiebung vom Anbieter zum Nachfrager

WHAT‘S NEXT?

90




WHAT‘S NEXT?

91




WHAT‘S NEXT?

92


1. Mit den neuen Kommunikationstechnologien sinken dieKosten der Kollaboration und Firmen werden in die Lageversetzt, ihren Erfolg durch Kooperationen zu sichern.

6. Die Präsenz der Unternehmen in sozialen Netzwerkenerzwingt maximale Transparenz und Authentizität in derbeim Ausfüllen der Rolle als verantwortlicher Stakeholder.

5. Viele Unternehmen sind bereits zum Markt hin auf demWeg der Nutzung und versuchen auch intern auszulotenwelche Instrumente für ein Enterprise 2.0 sinnvoll sind.

WHAT‘S NEXT?

93

über 3 Millionen $ Budgetmehr als 100 Projekte

seit Februar 2010


WHAT‘S NEXT?

94

Plattform für Menschen,die sich für Nachhaltigkeitengagieren wollen


WHAT‘S NEXT?

95

Die Zeit vom 07.03.2008

Einer für Alle: Milliardär Götz Werner will,dass jeder Bürger Grundgehalt bekommt

Spiegel.de am 08.08.2009Schlecker büßt eine Milliarde Umsatz ein

Tagesspiegel vom 23.10.2009Drogeriemarktkette DM mit Umsatzrekord

Spiegel.de vom 01.11.2010Discounter Schlecker lenkt ein und stopptBillig-Leiharbeit (Ausbeuter-Vorwurf)


WHAT‘S NEXT?

96

22.10.2009

billig istnicht mehrgenug


WHAT‘S NEXT?

97

Sinn-stiftung

Ich-BedürfnisseAnerkennung, Status

Soziale BedürfnisseFreundschaft, Liebe, Zugehörigkeit

SicherheitsbedürfnisseWohnung, Arbeit, Schutz bei Gefahren, Stabilität

GrundbedürfnisseEssen, Trinken, Schlafen, Wärme, Gesundheit, Sexualität

Die resonanzfähigenWertepräferenzen derMenschen werdenallgemein immerdifferenzierter:

Defiz

itbed

ürfni

sse

Wach

stums

bedü

rfniss

e Bedürfnispyramidenach A. Maslow


WHAT‘S NEXT?

98

MBA-Award

MUWIT-Award

Innovationspreis

Teaching Award

Finalist 2005

nextpractice GmbHSchuppen 2Hoerneckestraße 25-31D-28217 BremenTel. +49 (0)421-3355880Fax. +49 (0)[email protected]

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