WIE SEHR FÜHLEN SICH DEUTSCHE MITARBEITER IN IHRER … · WEGA ⏐Mensch in Arbeit neu denken ii 2016 Wertschätzungs-Index Deutschland Item 11: Ich kann meine eigenen Ideen und

W I E S E H R F Ü H L E N S I C H D E U T S C H E M I TA R B E I T E R I N I H R E R A R B E I T S -W I R K L I C H K E I T W E R TG E S C H ÄT Z T ?

Wertschätzungs-IndexDeutschland

Autoren:

Dipl.Soz.

UweDöring-Katerkamp Prof.Dr.

DieterRohrmeier

Seit2003leitetHerrDöring-KaterkampdasInstitutfürangewandtesWissene.V.(iaw-Köln).SeinArbeitsschwerpunktistdieSuchenachzukunftsfähigenFormenderFührungundderArbeitsorganisation,diedieAnforderungenvonUnternehmenbestmöglichmitdenErwartungenderMitabeiterineinerkonkurrenz-underfolgsorientiertenArbeits-Wirklichkeitverbinden.

Seit2005arbeitetHerrDr.DieterRohrmeieranderHochschulederSparkassen-FinanzgruppealsProfessorfürManagement,PersonalundOrganisation.

ForschungsschwerpunktesinddieThemenLebenswelt2020,wiewerdensichdieKundeninderZukunftverhaltenundwelcheBedeutunghatdiefürdieSparkassen?,sowieFragestellungenderManangemententwicklungundFührung,wiezumBeispielderWertschätzungsindexDeutschlandundFührungstheorien.

HerrDr.RohrmeierhatdieLeitungdesMBAStudienganges„ManagementofFinancialInstitutions“.

WEGA⏐MenschinArbeitneudenken

i

2016


INHALTSVERZEICHNIS

Inhaltsverzeichnis i

Zusammenfassung 1

Einleitung 3

KonzeptionellerHintergrund 5

DievierHandlungsfelderderWertschätzung 6

Respekt 7

Chance 7

Selbstwirksamkeit 8

ErfolgundAnerkennung 8

DievierHandlungsebenen 9

StrukturelleMaßnahmen 9

Führungskräfteentwicklung 9

VeränderungderArbeits-Wirklichkeit 10

Selbstwertschätzung 11

DieStudie 13

Formales 13

SoziodemografischeDaten 14

Einzelauswertungen 15

Item8:MeinedirekteFührungskraftrespektiertmichalskompetentenGesprächspartnerinmeinemVerantwortungsbereich. 15

Item9:DieAngelegenheitenundEntscheidungen,diemichbetreffen,erfahreichrechtzeitig. 15

Item10:MeineKollegenundVorgesetztenkennenmeineArbeitssituation,d.h.dieHerausforderungenundProbleme,diedamitverbundensind. 16


ii

2016


Item11:IchkannmeineeigenenIdeenundMeinungeninmeinArbeitsumfeldeinbringen. 16

Item12:MeineFührungskrafttrautmirzu,dassichselbständigdienotwendigenEntscheidungenfürmeineArbeittreffenkann. 17

Item13:IcherhaltedenFreiraum,umeigeneVorstellungenumsetzenzukönnen,wenndieseletztendlichauchdemUnternehmennützen. 18

Item14:IchkannmichinmeinemUnternehmenfachlichundpersönlichweiterentwickeln. 18

Item15:IchkannmeineFähigkeiteninmeinerArbeitbestenszurGeltungbringen. 19

Item16:IchhabedasGefühl,einengutenundbefriedigendenJobzumachen. 19

Item17:MeinUnternehmenerkenntmeineFähigkeitenundLeistungenan. 20

Item18:IcherfahreinmeinemUnternehmendieAnerkennung,dieichmirfürmeinEngagementundmeineLeistungerwarte. 20

Item19:AllesinallemerhalteichdieWertschätzung,dieichmiralsMenschinmeinerArbeiterwarte. 21

Item20:MeinerMeinungnachistdieWertschätzung,dieichimUnternehmenerfahre,indenletztenzweiJahrenspürbargestiegen. 21

Item21:MitarbeitererfahreninunseremUnternehmenaufvielfältigeWeiseWertschätzungundichsehehierkeinerleiHandlungsbedarfmehr. 22

AuswertungenderFragencluster 23

Respekt 23

Chance 24

Selbstwirksamkeit 26



iii

2016


WertschätzungalsGanzes 27

Fazit 29

AlsArbeitskraftgeschätzt,alsMenschnurbedingtwertgeschätzt 29

GutgestartetundaufdemBodenderTatsachengelandet. 30

EinerfolgversprechenderEinstiegzumehrerfahrbarerWertschätzung 31

KommentarederTeilnehmer 33

Respekt 34

Chance 46

Selbstwirksamkeit 51


AllgemeineKommentare 58

Kontakt 64

11


1

2016


ZUSAMMENFASSUNG

SeitMonatenistdasThemaWertschätzungindenMedienundinderFachpressefürManager.DabeibleibendieApelleimmerimUnverbindlichenoderendenalsallgemeinerethischerAnspruchandieGeschäftsleitungenundTopFührungskräfte,dieMitarbeiterdochwertschätzenderzubehandeln.WertschätzungistgutfürdieUnternehmenundfürdieMitarbeiter,soauchderGrundtenorausdenMedien.WiralsHochschulederSparkassen-Finanzgruppeundiaw-Kölnwolltenesgenauwissen.UnserepraktischenErfahrungensowiezahlreicheGesprächemitMitarbeiternunterschiedlichsterUnternehmenundBranchenergabeneinerseitsvielerkennbarenHandlungsbedarf,andererseitsaberauchklareAnsatzpunkte.

WertschätzunginderPraxisderUnternehmensrealitätistnichtnureinominösesGefühl,sondernistdasErgebnisderArtundWeise,wieMitarbeiterimArbeitsalltagbehandeltwerden.WelchenRespektbringtmandenMitarbeiternfürihreFragen,Ansichten,IdeenundGefühleentgegen?WelcheChancenräumtmanihnenzurMitgestaltungein?InwelcherWeisekönnensiesichalsfähigeMenschenerleben?WelcheAnerkennungerhaltensiefürihreTätigkeit?

UntersuchungsgegenstandwarnebeneinergenauenKlärungderBegrifflichkeitenalsofolgendezentraleFrage,diewirdenArbeitnehmernstellten:

WiesiehtesinderBreitemitdererlebtenWertschätzungaus?

DasErgebnisisteindeutig.UnabhängigvonBranche,Unternehmensgröße,GeschlechtoderBildungwirdunisonomehrWertschätzunggefordert.DerWertschätzungsindexDeutschlandunterteiltWertschätzungindievierHandlungsfelderRespekt,Chance,SelbstwirksamkeitundAnerkennung.DieniedrigenWerteindenunterschiedlichenHandlungsfeldernzeigendasBild

22


2

2016


einerRealität,inderdieseDingekaumgelebtwerden.NochschlechterstehtesumdenGesamtwertderWertschätzung.

DieseForderungnimmtmitdemAlternochweiterzu.WährendKompetenzen,IdeenundderWunschsicheinzubringenzunehmen,werdendieGrenzendesMöglichenimUnternehmenimmerspürbarerundderFruststeigt.AlsausführendeArbeitskraftgernegesehen,aberalsMenschmitumfassenderenBedürfnissennichtwertgeschätzt.

DieStudiezeigtdieDefiziteimEinzelnenklarauf.DarüberhinauswerdenLösungswegediskutiert,dieeineeffizienteundschnelleVerbesserungindenUnternehmenerwirkenkönnen.DamitkanndenArbeitnehmernderZukunft-StichwortGenerationYundGenerationZ-genausoentgegengekommenwerden,wiesichauchdieEffizienzindenBetreibenverbessert.

33


3

2016


EINLEITUNG

DiesenSatzlässtGoetheseinenFaustüberdieMenschensagen,alsdieseinglückseligerZufriedenheitdenerstenwarmenFrühlingstagunbeschwertmiteinandererleben.

FragtmanMenschenaufderStraße,wasfürsiediewichtigstenDingeimLebensind,soerhältmanfastdurchgängigdieselbenAntworten:GuteBeziehungeninderFamilie,zuFreundenundzudenanderenPersonenimUmfeld,sprich,einmenschliches,warmherziges,zweckfreiesMiteinander.ManwünschtsicheinenUmgang,beidemjederdenjeweilsAnderenalsMenschenmitseinenGefühlen,Gedanken,WünschenundIdeenbetrachtet,ihnsoakzeptiertundbehandelt.ImUmkehrschlussmöchtemanselbstverständlichebensogesehen,akzeptiertundbehandeltwerden.IndiesenPunktenstimmendieMenschenaufderStraßemitdenzentralenAussagenallergroßenReligionensowievielerPhilosophenundDenkerüberein,diedenMenschenalsTeileinerGemeinschaftverstehenundseinGlückindergelungenenBeziehungdesEinzelnenmitselbigersehen.

InderobenbeschriebenenFormeinesmenschlichenMiteinandersspieltauchdiegegenseitigeWertschätzungeinezentraleRolleundbringtdamiteinenelementarenWunschvielerMenschenzumAusdruck.

NunbeziehensichdieseAussagenzunächstaufeineprivateUmgebung,dochverbringenMenschenheutesehrvielZeitineinemArbeitsumfeld,indemganzeigeneBedingungenherrschen.DermarkantesteUnterschiedbestehtwohldarin,dassessichinUnternehmenumeinzielorientiertesUmfeldhandelt,indemesletztendlichimmerumLeistungenundErfolgegeht,sowie

„Zufriedenjauchzetgroßundklein,hierbinichMensch,hierdarfich’s

sein!“

44


4

2016


umdieAnforderungenundErwartungen,diesichdarausfürdenEinzelnenergeben.SostelltsichdieFrage,welcheRolleWertschätzungineinemsolchenUmfeldspielt.

WertschätzungistinjedemFalleeinStichwort,dasauchinUnternehmenalsHandlungsfeldzumGegenstandgewordenist.NichtinersterLinie,weilmanesalsgrundlegendenmenschlichenWertanerkenntundfördert,sonderneher,weilmanhandfesteErwartungendamitverbindet.VonMitarbeitern,diesichwertgeschätztfühlen,erhofftmansichbeispielsweisemehrEngagement,wenigerFehlzeitenundeinehöhereBindungandasUnternehmen.Kurzgesagt,manversprichtsichmehrEffizienz,diesichpositivaufdenUnternehmenserfolgauswirkt.DiessindErwartungen,diedurchauslegitimsind.InsofernkönnensichmitmehrWertschätzungfürMitarbeiterdurchauszweiZielesimultanerreichenlassen:

1. eineSteigerungderZufriedenheitderMenschenimUnternehmenund

2. bessereErgebnissefürdasUnternehmen.

AusdiesemSachverhaltleitensichallerdingseinigewichtigeFragenab:WasgenauempfindenMenschenimUnternehmenalsWertschätzungihrerPerson?WaskönnenUnternehmenrealistischundpragmatischtun,damitMenschensichwertgeschätztfühlenundsichdiestatsächlichpositivaufdieUnternehmenszieleauswirkt?WiesiehtdieaktuelleSituationindenUnternehmentatsächlichaus?

AufdieseFragengibtesnunAntworten.

55


5

2016


KONZEPTIONELLERHINTERGRUND

WirwollenzunächstdieersteFragenäherbetrachten:WasempfindenMitarbeiteralsWertschätzung?InteressanterweisewirddasThemaWertschätzungimAllgemeinenausderPerspektivedesjenigenbetrachtetundbehandelt,dersichwertschätzendgegenüberanderenverhaltensoll.WelcheEinstellungsollermitbringen,welchesVerhaltengegenübereinemanderenMenschenandenTaglegen?

InWikipediakannmansinngemäßetwaFolgendeslesen:

WertschätzungbezeichnetdiepositiveBewertungeinesanderenMenschen.SiegründetaufeinerinnerenallgemeinenHaltungAnderengegenüber.WertschätzungbetriffteinenMenschenalsGanzes,seinWesen.SieisteherunabhängigvonTatenoderLeistung,auchwennsolchediesubjektiveEinschätzungübereinePersonunddamitdieWertschätzungbeeinflussen.WertschätzungistverbundenmitRespekt,WohlwollenundAnerkennungunddrücktsichausinZugewandtheit,Interesse,AufmerksamkeitundFreundlichkeit.

WirmöchtenandieserStelleeinenPerspektivenwechselvornehmenundfragen,wassicheinMenschwünscht,umWertschätzungzuspüren.Odernochspezifischer,mitBlickaufdieRealitäteninUnternehmen,waseinMitarbeiterinseinertäglichenArbeiterwartet,umsichwertgeschätztzufühlen.Dasheißt,welchesinddieThemenfelder,überdiemanmiteinemMitarbeiterredenmussunddieesimSinnevonWertschätzungzuklärengilt?UmhierzuAntwortenzukommen,dieinletzterKonsequenzinStrukturen,MaßnahmenoderFührungsverhaltenumgewandeltwerdenkönnen,brauchteseinepragmatischeSystematik.NurwennklareHandlungsfeldersichtbarwerden,könnenimArbeitsalltaginUnternehmenauchpragmatischeMaßnahmenabgeleitetwerden.

66


6

2016


DIEVIERHANDLUNGSFELDERDERWERTSCHÄTZUNG

WährendunsererlangjährigenArbeitinvielenProjektenhabensichausdemThemengebietWertschätzungvierpragmatischeHandlungsfelderherauskristallisiert:Respekt,Chance,Selbstwirksamkeit,sowieErfolgundAnerkennung.Undnochetwashatsichgezeigt,nämlich,dassWertschätzungeinesehrpersönlicheundsubjektiveEmpfindungist.LetztendlichmussmanmitdenMitarbeiterninihrenspezifischenSituationenklären,wassiealswertschätzendempfinden-undzwaranhanddieserHandlungsfelder.

ZujedemHandlungsfeldistderDialogmitdenMitarbeiternzusuchen.WieistesundwiesolleshierfürDichsein?WofürstehendieseHandlungsfelder?

ImFolgendensollendieHandlungsfeldererklärtwerden.

Respekt Chance Selbst-wirksamkeitErfolgund

Anerkennung

ABBILDUNG1DIEVIERHANDLUNGSFELDERZURWERTSCHÄTZUNG

77


7

2016


RESPEKT

WertschätzungbeginntmitRespekt.MitarbeiterhabenumfassendeVorstellungen,Emotionen,Erwartungenetc.,wiesiealsMenschundnichtnuralsKompetenzträgeroderAufgabenadressatarbeitenundbehandeltwerdenwollen.AuchwiesieErfolgerzielenmöchtenwollendieMitarbeiterselbstgestalten.Respektbedeutet,denMitarbeiterindieserumfassendenRollezusehen,

zuakzeptierenundalsGrundlagefürdie(Mit-)GestaltungseinerArbeits-Wirklichkeitzuzulassen.

CHANCE

DasHandlungsfeldChancesollSpielräumeaufzeigenundzulassen,indenendieeigenenVorstellungenderMitarbeiterPlatzerhalten.

InsbesonderemitBlickaufdieeigene,unmittelbareArbeits-WirklichkeitfindenMitarbeiternahezuimmerThemen,dieIhrerMeinungnachangepacktwerdensolltenundzudenensieVorstellungenhaben,wiediesebesser

gestaltetwerdenkönnen.DabeigehtesnichtnurumumfassendeVerbesserungsvorschläge.HäufighandeltessichhierumüberschaubareundleichtdurchführbareMaßnahmenimdirektenUmfeld,sozumBeispielderWunschnacheinemmoderiertenGesprächmiteinerNachbarabteilung,umstörendeAngelegenheitenzuklären.IndieserunmittelbarenArbeits-WirklichkeitergebensichvieleMöglichkeiten,denMitarbeiternChanceneinzuräumen,ihreVorstellungen–auchzumWohledesUnternehmens–umzusetzen.SowerdenausIdeenderMitarbeiterrealisierbareVeränderungen.Mitarbeiterfühlensichernstgenommenunderfahren,dassmanihneninihremBereichmehrzutraut,alsnurAufgabenempfängerzusein.

88


8

2016


SELBSTWIRKSAMKEIT

SelbstwirksamkeitalsHandlungsfeldbeutetfürdenMitarbeiter,sichimeigen-initiiertenHandelnzuerfahren.

Selbstwirksamkeitumfasst,dasseinMitarbeiterinseinemHandelnerfahrenkann,dasserFähigkeitenbesitzt,ersichalsoselbstalskompetentenAkteurerlebt.Diesgeschiehtinsbesonderedann,wennereigene

VorstellungenRealitätwerdenlässt.StimmtimUnternehmendieUnterstützung,sodasswederUnter-nochÜberforderungentsteht,könnenZielebessererreichtwerden.

SelbstwirksamkeitisteinepersönlicheErfahrung,dieeinMitarbeiterdurchseinHandelnerlebenkann.

ERFOLGUNDANERKENNUNG

Menschenwollenerfolgreichsein.EinZiel,insbesondereeinselbstgestecktes,zuerreichenistansichschonfürjedenMenscheneinbefriedigendesGefühl.AnerkennungvonDrittenzuerfahrenistderkrönendeAbschlusseinesProzesses,derimIdealfallmiteigenenVorstellungenbeginntundselbstgestaltetzuVerbesserungenführt.

EssinddieSignaledesUmfeldes,dieeinemMitarbeiterzeigen,dassdasErgebnisseinerAnstrengungengesehenundanerkanntwird.VomfreundlichenDankeschönimAlltagüberöffentlicheAnerkennung,biszurmonetärenBelohnungbeiaußergewöhnlichenLeistungen.DieBandbreitemöglicherAnerkennungistgroß.EineBelohnungsollteehrlichsein,authentischundangemessen.

99


9

2016


DIEVIERHANDLUNGSEBENEN

WerdendievierHandlungsfeldersystematischangesprochenundgeklärt,stelltsichunsererErfahrungnachbeidenMitarbeiterndasGefühlderWertschätzungein.

KonzeptionellbietensichnunvierHandlungsebenenan,aufdenendieHandlungsfelderbearbeitetwerdenkönnen:

§ StrukturelleMaßnahmen§ Führungskräfteentwicklung§ VeränderungderArbeits-Wirklichkeit§ VeränderungderSelbstwertschätzung

STRUKTURELLEMAßNAHMEN

UnterstrukturellenMaßnahmenwerdenMaßnahmenverstanden,diesichpauschalaufalleMitarbeiterauswirken.HierzuzählenbeispielsweiseFormendergerechtenEntlohnung,Mitspracherechte,MaßnahmenfüreingesundesArbeitsumfeldoderGender-undDiversity-Themen.SolcheMaßnahmenstellenkeineindividuelleKlärungmiteinemeinzelnenMitarbeiterdar,sondernwerdenzentralorganisiertundbasierenaufgrundsätzlichenVorstellungendavon,wasMitarbeiter(vermutlich)alswertschätzendbetrachten.

FÜHRUNGSKRÄFTEENTWICKLUNG

EineweitereEbenestelltdieAusbildungvonFührungskräftendar.GeradedievielenTeam-oderGruppenleiterbildendieunmittelbareSchnittstellezudenMitarbeiternundzuderenArbeits-Wirklichkeit.BesondersanderSchnittstellezwischenFührungskräftenundMitarbeiternmüssenguteVorsätzedurchdiejeweiligeFührungskraftauchgelebtwerden.

1010


10

2016


DabeistellenFührungskräfteundihreMitarbeitergenaugenommeneinSystemdar,beidemsichalleaufeineneueSituationeinstellensollen.Dasbedeutet,nichtnurFührungskräftesollten-unabhängigvonihrenMitarbeitern-vorbereitetwerden,sondernparallelsolltenauchdieMitarbeitermitdiesemWissenundVerständniszumwertschätzendenUmgangimUnternehmenvertrautgemachtwerden.DiedarausfolgendenKonsequenzenfürdenAlltagallerBeteiligtensolltenbewusstgemachtundeingeübtwerden.

VERÄNDERUNGDERARBEITS-WIRKLICHKEIT

DieAngelegenheitenihrestäglichen,unmittelbarenUmfeldessinddenmeistenMitarbeiternwichtiger,alsdiegroßeUnternehmensstrategie.

Wertschätzungbedeutetinsbesondere,MenschendieChancezugeben,sichmitihrenkonkretenGedanken,GefühlenundVorstellungeninsSpielzubringen.DieArbeits-WirklichkeitistderOrt,andemdiestäglichamspürbarstenstattfindenkann.

Hierzuistesunerlässlich,mitdenMitarbeiterndirektinsGesprächzugehenundüberdieDingezureden,dieihneninihrertäglichenArbeitwichtigsind.NebendengroßenThemen,diedieMitarbeiterbewegen,überdiesieimAllgemeinenabernichtjedenTagreden,findensichsehrkonkreteThemeninderentäglichemUmfeld.DieserunmittelbareBereichmitalldem,wasausSichtundEmpfindeneinesMenschendazugehört,wirdhierals„Arbeits-Wirklichkeit“bezeichnet.Arbeits-WirklichkeitmeintalsodasdirekteUmfeldeinesMitarbeiters;„seinen“Bereich,indemerVorstellungen,Ideen,Bedenkenhat,indemerkompetent(nochmehr)gestaltenkannundwill.IndieserArbeits-WirklichkeitsolltenauchseinepersönlichenThemenPlatzhaben.DerBereich,derfürdenMitarbeiteremotionalhochbesetztist,indemersichüberDingefreutoder(vielleichtnochöfter)ärgertprägtdieseArbeits-Wirklichkeit.EsgehthierumdieThemen,dietagtäglichrelevantfürdenMitarbeitersind,denenerals

1111


11

2016


arbeitender„Mensch“gegenüberstehtunddieseinEmpfindenprägen.EssindseineAufgaben,Kontakte,Kollegen,Arbeitsbedingungen,Verantwortlichkeitenusw.Indieser„persönlichen“Arbeits-Wirklichkeitgiltes,denMitarbeiteralsganzenMenschenernstzunehmen.DortistauchderwirksamsteHebel,mitMaßnahmenanzusetzen,dieaufdieseIndividualitätderMenscheninihrenkonkretenSituationeneingehen.

DiesoverstandeneArbeits-WirklichkeitistderBereich,indemsichtäglichentscheidet,wieengagiertunderfolgreicheinMitarbeiterist.

SELBSTWERTSCHÄTZUNG

WertschätzungerfährteinIndividuumnichtnurvonanderen.LetztlichbeginntsiebeidereigenenPerson.AchteteinMenschsichselbst,istihmklar,wasfürihnwichtigist?TuterdanndierichtigenDinge?

EingutesSelbstwertgefühlstelltdieBasisfüreinzufriedenesLebendar,dassichletztendlichauchpositivaufdieArbeitauswirkt.

VondenviergenanntenHandlungsebenenbildetdieArbeits-WirklichkeitdenzentralenAnsatzpunkt,zumeinenfürdastäglicheEmpfindendesMitarbeiters,zumanderenistdieseinaktivesGestaltungsfeldfürdasUnternehmen.IstdieseArbeits-WirklichkeitindengenanntenvierHandlungsfeldern(Respekt–Chance–Selbstwirksamkeit–ErfolgundAnerkennung)sogestaltet,dasssiedenErwartungeneinesMitarbeitersentspricht,stelltdieseinesolideGrundlagefüreineempfundeneWertschätzungdar.

EsgehtalsobeiderhierverwendetenDefinitionvonWertschätzungumwesentlichmehr,alsnureinwenigLobundAnerkennungvomChefanzumahnen.EsgehtumdieBeschaffenheitundAusgestaltungdesArbeitsalltagseinesMenschen,undzwarimHinblickaufdieFaktoren,dieausseiner

1212


12

2016


SichtWertschätzunghervorrufen,insbesondereinseinerdirektenArbeits-Wirklichkeit.

UmhiereindeutlicheresBildzuerhalten,habenwirdenWertschätzungs-IndexDeutschlanderhoben,dersichgenauaufdiesenBereichkonzentriertundeinStimmungsbildaufzeigenmöchte.

1313


13

2016


DIESTUDIE

FORMALES

UmeinbesseresVerständnisderAuswertungunseresFragebogenszuermöglichen,möchtenwirimFolgendendessenFormalitätenerläutern.

ZunächstwurdensoziodemografischeDatenderStichprobeabgefragt.DazugehörtenBranche,Unternehmensgröße,Managementverantwortung,GeschlechtunddasAlter.AnschließendpräsentiertenwirdenTeilnehmern14Aussagen,diesichaufdievierHandlungsdimensionensowieaufWertschätzungallgemeinbezogen.EswurdemitjederFrageeineAussagezuentwederRespekt,Chance,Selbstwirksamkeit,ErfolgundAnerkennungoderzurWertschätzunginsgesamterhoben.DieItems,diedasidentischeKonstrukterfassen,wurdendaherfürdieAuswertungzusätzlichzuClusternzusammengefasst.DieClusterwurdenmittelsReliabilitätsanalysenaufinterneKonsistenzüberprüftunderzieltendabeiakzeptablebisguteWerte.ZumEndederUmfragebekamendieTeilnehmerdieMöglichkeit,AnmerkungenoderKommentarezuhinterlassen.

ZujedergegebenenAussagesolltendieTeilnehmerdenGradihrerZustimmungaufderfolgendenfünfstufigenSkalakenntlichmachen:

§ Trifftgarnichtzu§ Trifftnichtzu§ Wedernoch§ Trifftzu§ Trifftvölligzu

DenOptionenwurdenWertevon1(trifftgarnichtzu)bis5(trifftvölligzu)zugewiesen.Dawirdavonausgehen,dassdieZiffernvierundfünfbedeuten,dassdieBefragtentatsächlichmitihreraktuellenArbeitssituationzufriedensind,interpretierenwirdie

1414


14

2016


Option„wedernoch“alseinenegativeAussage.DementsprechendbedeutenAntwortwertevondreioderweniger,dassz.B.innerhalbeinerHandlungsdimensioneindeutlicherVerbesserungsbedarfherrscht.

ImFolgendenwerdensoziodemografischeDatenzusammengefasst,gefolgtvondenErgebnissendereinzelnenAussagenundanschließendderAuswertungderFragencluster.

SOZIODEMOGRAFISCHEDATEN

Insgesamtnahmen1511PersonenanderStudieTeil.Davonarbeiteten660beiBankenoderVersicherungenund140imöffentlichenSektor.AufdieanderenBranchenverteiltensichdieübrigenTeilnehmerrechtgleichmäßig.AuchverschiedeneUnternehmensgrößenwarenrepräsentativvertreten,genauwiediebeidenGeschlechter(49%weiblich,51%männlich).DerGroßteilderBefragtenhattekeineodernurwenigManagementverantwortung.NurachtProzentgabenan,siehättendieVerantwortungfürmehrals10Mitarbeiter.DiesentsprichtinetwaderrealenVerteilunginderArbeitswelt.Fast80%derPersonenwarenzwischen26und55Jahrealtundfast50%konnteneinabgeschlossenesStudiumalshöchstenAbschlussvorweisen.15%hattendieRealschuleabgeschlossenund27%dasAbitur.

AllgemeinlässtsichüberdieStichprobesagen,dasseinrechthohesBildungsniveauherrscht.AbgesehendavonverteilensichdieVersuchspersonensehrgleichmäßigaufdieverschiedenenerfragtenMerkmale,sodassdavonausgegangenwerdenkann,dassdieErgebnissederStudieallgemeingültigsind.

1515


15

2016


EINZELAUSWERTUNGEN

ImFolgendenwerdendieErgebnissedereinzelnenFragendargelegt1.

ITEM8:MEINEDIREKTEFÜHRUNGSKRAFTRESPEKTIERTMICHALSKOMPETENTENGESPRÄCHSPARTNER INMEINEMVERANTWORTUNGSBEREICH.

Erfreulicherweisegaben66%derBefragtenan,vonihremdirektenVorgesetztenalskompetenter

GesprächspartnerfürihrenVerantwortungsbereichakzeptiertzuwerden.DavonwähltenrundeinViertelsogardieAntwortoption„Trifftvölligzu“.AndererseitsgibtleiderrundeinDrittelderBefragtendasGegenteilan.IneinernochimmerhohenAnzahlderFällefühlensichMitarbeiterscheinbarnichtvonihrerFührungskraftinihrerKompetenzrespektiert.

ITEM9:DIE ANGELEGENHEITENUNDENTSCHEIDUNGEN,DIE MICHBETREFFEN,ERFAHRE ICHRECHTZEITIG.

NuretwaeinDrittelderTeilnehmerstimmtendieser

1DieItems1-7dientenderErhebungdersoziodemografischenDaten.NachfolgendwerdennurdieItemsaufgeführt,diedievierHandlungsfelderRespekt,Chance,SelbstwirksamkeitundErfolgundAnerkennungbetreffen.AnhandderFarbederTabellenüberschriftistdieZuordnungzumjeweiligenHandlungsfelderkennbar.

MeinedirekteFührungskraftrespektiertmichalskompetentenGesprächspartnerinmeinemVerantwortungsbereich.

Anzahlin%

Trifftgarnichtzu 5%Trifftnichtzu 13%Wedernoch 16%Trifftzu 40%Trifftvölligzu 26%Leer 0%

DieAngelegenheitenundEntscheidungen,diemichbetreffen,erfahreichrechtzeitig.

Anzahlin%


1616


16

2016


Aussagezu.ImUmkehrschlussbedeutetdies,dassgutzweiDrittelderMitarbeiterdasGefühlhaben,dassimUnternehmenwenigInteressebesteht,sierechtzeitiginVorgängeeinzubeziehen,diediesenMitarbeiterneigentlichwichtigerscheinen.OffensichtlichherrschthiernochvielHandlungsbedarf.

ITEM10:MEINEKOLLEGENUNDVORGESETZTENKENNENMEINEARBEITSSITUATION,D.H.DIE HERAUSFORDERUNGENUNDPROBLEME,DIE DAMITVERBUNDENSIND.

DieAntwortenderBefragtenzudieserAussageverteiltensichauf

rechtgleichgroßeHälften:49%warenderMeinung,dassKollegenundVorgesetztemitihrerArbeitssituationvertrautseien,51%sahendiesjedochnichtso.

ImungünstigstenFalllässtsichdarausschlussfolgern,dassetwadieHälftederMitarbeiterdasGefühlhat,dassnurwenigInteresseandembesteht,wassietäglichmachen.

ITEM11:ICHKANNMEINEEIGENENIDEENUNDMEINUNGENINMEINARBEITSUMFELDEINBRINGEN.

InfastderHälftederFällegabendiebefragtenPersonenan,ihreeigenenIdeenundMeinungennurwenigodergarnichtinihr

MeineKollegenundVorgesetztenkennenmeineArbeitssituation,d.h.dieHerausforderungenundProbleme,diedamitverbundensind.

Anzahlin%


IchkannmeineeigenenIdeenundMeinungeninmeinArbeitsumfeldeinbringen.

Anzahlin%


1717


17

2016


Arbeitsumfeldeinbringenzukönnen.Immerhin39%gabenan,dieAussagetreffezu,jedochbewertetennur17%dieFragemit„trifftvölligzu“.

Wennmanbedenkt,dassgeradeindynamischenZeiteneineVielfaltanIdeengefragtist,verzichtenUnternehmeningutderHälftederFälleaufdenmöglichenEinfallsreichtumunddaskritischeMitdenkenderMitarbeiter.

ITEM12:MEINEFÜHRUNGSKRAFTTRAUTMIRZU,DASS ICHSELBSTÄNDIGDIE NOTWENDIGENENTSCHEIDUNGENFÜRMEINEARBEIT TREFFENKANN.

Gut69%derTeilnehmerwarenderMeinung,dasVertrauenihrerFührungskraftimHinblickauf

notwendigeEntscheidungenindervorgegebenenArbeitzugenießen.

EinBlickaufdievorhergehendenErgebnisselässtdieVermutungaufkommen,dassderRahmenfürdieArbeitderMitarbeiterzwaroftvorgebenwird(weniginformieren,einbeziehen,Ideenzulassen)aberinnerhalbdiesesRahmenseingrößeresZutrauenindieeigenverantwortlicheUmsetzungbesteht.

DieseVermutungwirdzusätzlichdurchdieAntwortenaufdienächsteFrageverstärkt.

MeineFührungskrafttrautmirzu,dassichselbständigdienotwendigenEntscheidungenfürmeineArbeittreffenkann.

Anzahlin%


1818


18

2016


ITEM13:ICHERHALTEDENFREIRAUM,UMEIGENEVORSTELLUNGENUMSETZENZUKÖNNEN,WENNDIESELETZTENDLICHAUCHDEM

UNTERNEHMENNÜTZEN.

DiegeradeangestellteVermutungwirddurchdieAntwortenaufdieseFragebestätigt.EineMehrheitder

Befragten(57%)fühltsichdurchdieRahmenbedingungennichtimstande,eigeneVorstellungenzumNutzendesUnternehmensumzusetzen.

BetrachtetmandieseDatenauchunterBerücksichtigungderBewertungdervorangehendenAussage(„MeineFührungskrafttrautmirzu,dassichselbständigdienotwendigenEntscheidungenfürmeineArbeittreffenkann.“)zeigtsich,dasszwarVertrauenvorhandenist,vorgegebeneAufgabeneigenständigumzusetzen,abererkennbarwenigerZutrauenindieFähigkeitderMitarbeitergesetztwird,mitzudenkenundmitzugestalten.

ITEM14:ICHKANNMICH INMEINEMUNTERNEHMENFACHLICHUNDPERSÖNLICHWEITERENTWICKELN.

Nur42%derArbeitnehmermeinen,sichinihremUnternehmenfachlichundpersönlichweiterentwickelnzu

können.AuchhierscheinenUnternehmeneherzusignalisieren,dasssieanderArbeitskraftinvorgegebenenStruktureninteressiertsind,aberwenigeramMenschenundseinenBelangen.

IcherhaltedenFreiraum,umeigeneVorstellungenumsetzenzukönnen,wenndieseletztendlichauchdemUnternehmennützen.

Anzahlin%


IchkannmichinmeinemUnternehmenfachlichundpersönlichweiterentwickeln.

Anzahlin%


1919


19

2016


ITEM15:ICHKANNMEINEFÄHIGKEITEN INMEINERARBEIT BESTENSZURGELTUNGBRINGEN.

NachdenvorgehendenErgebnissenüberraschtesnicht,dassüber60%derTeilnehmernichtdasGefühlhaben,ihre

eigenenFähigkeiteninihrerArbeitzurGeltungbringenzukönnen.Mitnur9%istauchderAnteilderer,dieuneingeschränktihreSelbstwirksamkeiterfahrenkönnen,ausgesprochenklein.

DiesisteinweiteresIndizfüreinenHandlungsbedarf,derdemPotenzialvonMitarbeiternmehrRaumgibt,nichtnurvorgegebeneAufgabenumzusetzen,sonderneinbezogenzuwerdenundinihreArbeits-Wirklichkeitmitgestaltenzukönnen.

ITEM16:ICHHABEDASGEFÜHL,E INENGUTENUNDBEFRIEDIGENDENJOBZUMACHEN.

Soüberraschtesauchnicht,wennmehralsdieHälftederbefragtenPersonenmitihrerArbeits-Wirklichkeitnichtwirklich

zufriedensindundnur12%nacheinemArbeitstagwirklichzufriedennachHausegehen.

VordemHintergrunddessen,welchgroßenTeildieArbeitimLebeneinesMenscheneinnimmtundwiemaßgeblichsiesomitzurgesamtenLebenszufriedenheitbeiträgt,solltendieseZahlennichthingenommenwerden.

IchkannmeineFähigkeiteninmeinerArbeitbestenszurGeltungbringen.

Anzahlin%


IchhabedasGefühl,einengutenundbefriedigendenJobzumachen.

Anzahlin%


2020


20

2016


ITEM17:MEINUNTERNEHMENERKENNTMEINEFÄHIGKEITENUNDLEISTUNGENAN.

KonsequenterweiseschlägtsichdieindenvorherigenFragengeäußerteErfahrungauchinderBeurteilungdurchdieBefragten

wieder.Nurgut30%derBefragtenhabendasGefühl,dassihreFähigkeitenundLeistungenvonihremUnternehmengesehenundanerkanntwerden.WemmanwenigChanceneinräumtseineFähigkeiteneinzubringen,derhatwohlauchseltendasGefühl,dassdieseFähigkeitanerkanntwerden.

ITEM18:ICHERFAHRE INMEINEMUNTERNEHMENDIE ANERKENNUNG,DIE ICHMIRFÜRMEINENGAGEMENTUNDMEINELEISTUNGERWARTE.

NochdeutlicherwerdendieZahlen,wennesnichtnurumdieAnerkennungvonFähigkeitengeht,sondernumdengesamten

Einsatz,denMitarbeiterihrerAnsichtnachfürihrUnternehmenerbringen.NichteinmaleinDrittelderTeilnehmergabeninderStudiean,dassihreErwartungennachAnerkennunghierfürerfülltwerden.Geradeeinmal3%sinduneingeschränktzufrieden.

MeinUnternehmenerkenntmeineFähigkeitenundLeistungenan.

Anzahlin%


IcherfahreinmeinemUnternehmendieAnerkennung,dieichmirfürmeinEngagementundmeineLeistungerwarte.

Anzahlin%


2121


21

2016


ITEM19:ALLES INALLEMERHALTE ICHDIE WERTSCHÄTZUNG,DIE ICHMIRALS MENSCHINMEINERARBEIT ERWARTE.

BewertetmandiebishergemachtenAussagenalsTeileeinesPuzzles,dasalsganzesBild

dieempfundeneWertschätzungergibt,sofälltdieseGesamtwertungdeutlichnegativaus.Nurin28%derbefragtenArbeitnehmergabenan,alsPersoninihrerArbeitdieangemesseneWertschätzungzuerfahren.Davonwähltennichteinmal5%dieAntwort„Trifftvölligzu“.

Dieslässtvermuten,dasssichMitarbeiterwenigeralsMenschenmitGefühlen,IdeenoderGestaltungswillenverstandensehen,sondernbloßalsfachlichkompetenteRessource.

ITEM20:MEINERMEINUNGNACHIST DIE WERTSCHÄTZUNG,DIE ICH IMUNTERNEHMENERFAHRE, IN DENLETZTENZWEI JAHRENSPÜRBARGESTIEGEN.

TrotzallerMaßnahmen,dieimBereichHumanResourcesindenletztenJahrenergriffenwurden,ist

keinumfassendpositiverTrenddurchdieBefragtenzuverspüren.Nuretwa15%meinten,dievonihnenerfahreneWertschätzungimUnternehmenseiindenletztenzweiJahrenspürbargestiegen.

DiesisteinnochmaligerHinweisdafür,dassHandlungsbedarfbesteht.

AllesinallemerhalteichdieWertschätzung,dieichmiralsMenschinmeinerArbeiterwarte.

Anzahlin%


MeinerMeinungnachistdieWertschätzung,dieichimUnternehmenerfahre,indenletztenzweiJahrenspürbargestiegen.

Anzahlin%


2222


22

2016


ITEM21:MITARBEITERERFAHRENINUNSEREMUNTERNEHMENAUFVIELFÄLTIGEWEISEWERTSCHÄTZUNGUNDICHSEHEHIERKEINERLEI HANDLUNGSBEDARFMEHR.

DieAussagenderTeilnehmerzudiesemStatementsindgenau

genommeneinWeckruf.Nichteinmal5%sindmitdemaktuellenZustandinihremUnternehmenzufrieden.SelbstwennmanMenschenunterstellt,dasssiemitForderungenanAnderegerneundschnellbeiderHandsind,soäußertdochmit95%eineabsoluteMehrheitderbefragtenMitarbeitereinensodeutlichHandlungsbedarf,dassmandiesenunmöglichignorierenkann.

MitarbeitererfahreninunseremUnternehmenaufvielfältigeWeiseWertschätzungundichsehehierkeinerleiHandlungsbedarfmehr.

Anzahlin%


2323


23

2016


AUSWERTUNGENDERFRAGENCLUSTER

ImFolgendenmöchtenwirunsderBetrachtungderDatenhinsichtlichdervierHandlungsfelderRespekt,Chance,Selbstwirksamkeit,ErfolgundAnerkennungsowieWertschätzungallgemeinwidmen.Wiebereitserwähnt,habenwirfürdieseAuswertungjeweilsdieFragen,diesichaufeinesdieserHandlungsfelderbeziehen,zuClusternzusammengefasst.EswerdenzumeinengenerelleAussagenzudenHandlungsfelderngemacht,zumanderenBesonderheitenderFelderhinsichtlicheinzelnersoziodemografischerFaktorenerläutert.SolassensichkonkreteHandlungsempfehlungenableiten.

RESPEKT

ErnstgenommenwerdenundfüreigeneSichtweisen,FragenundThemenGehörfinden

DieHandlungsdimensionRespekt(Cronbach'sα=0,743)wurdeimFragebogenvondenItemsachtbiszehnerfasst.

GenaudieHälftederBefragtenwähltehierpositiveAntworten(Werte4oder5),dieandereHälftenegativeAntworten(Werte1,2oder3).

AusdiesenfünfWertenergabsicheinallgemeinerAntwort-Mittelwertvon3,3.Wenndavonausgegangenwird,dassWertevon3undkleineraufkonkretenHandlungsbedarfhindeuten,kannangenommenwerden,dassgutdieHälftederArbeitnehmerinihremUnternehmennichtdenvonihnenerwartetenRespekterfährt.

BetrachtetmandieAntwort-MittelwertegetrenntfürdieunterschiedlicheBranchen,lassensichUnterschiedefeststellen:BesondersgutschneidendieBankenundVersicherungenmit

2424


24

2016


einemWertvon3,47ab.DieSchlusslichterbildenHandel(M=2,93)sowieStahl-undMetallbau(M=2,97).

EbensoauffälligsinddieZahlen,wennmanaufdasItemManagementverantwortungschaut.DenpositivstenWertgabenmit3,65diejenigenan,dieVerantwortungfürzehnbis100Mitarbeiterhatten.Beimehrals100MitarbeiternsinktderMittelwertjedochschlagartigauf2,92(vgl.Abb.2).Weshalbdiessoist,darüberkönntehierallenfallsspekuliertwerden.

WievielRespektmanimBeruferfährt,hängtoffenbarauchvomAlterab.Generellistzubeobachten,dassdiegemitteltenWertefürMitarbeiterab36Jahrensinken.

CHANCE

Spielräumeaufzeigenundzulassen,indeneneigeneVorstellungenderMitarbeiterumgesetztwerdenkönnen.

Items11bis13desFragebogenserfassendasHandlungsfeldChance(Cronbach'sα=0,822).

DerBereich,dervondenMitarbeiternnochrelativampositivstenbewertetwirdistder,derauchdemUnternehmenamunmittelbarstennützt.EigeneKompetenzbereichesinddurchausvorhanden.

VonrundzweiDrittelderBefragtenwirddiespositivgesehen(Werte4oder5).VonallenFragenclusternfindetsichhierderhöchsteMittelwert(M=3,5).

BesondershoheMittelwertefindensichbeiBankenundVersicherungen(M=3,59),Elektronik,ElektrotechnikundEnergieversorgung(M=3,47)sowieinderSystem-und

2525


25

2016


Softwareentwicklung(M=3,41).MiteinemMittelvon2,86gebenBeschäftigteinStahl-undMetallbauan,amwenigstenChancenzubekommen.

Werzwischen10und100Mitarbeiterführt,scheintmitseinenHandlungsspielräumenamzufriedenstensein(M=3,91),werjedochVerantwortungfürmehrals100Personenträgt,kannsichoffenbarwenigereinbringen(M=3,2).

EineähnlicheEntwicklungzeigtsichbeiderBetrachtungdesAlters.HiersinkendieMittelwertefürdasHandlungsfeldChancemitzunehmendemAlter(für26-35JahreistM=3,75,für36-45JahreistM=3,44undfürüber55JahreistM=3,32;vgl.Abb.3).

Möglicherweisehängtdiesdamitzusammen,dassinjungenJahrendieKompetenzunddamitauchdieVorstellungwasmananders

machenkönnte,nochnichtsoausgeprägtist.ErfahrungundIdeenwachsenmitzunehmendemAlter,einProzessderauchmitmehrMitarbeiterverantwortungeinhergeht.DochstellenMitarbeiterdannmöglicherweisespürbarerfest,dassdieMöglichkeitendochdeutlicheingeschränktsind,wennesernstmitdeneigenenVorstellungenwird.WürdesichdieseThesebewahrheitenhießedies,dassgeradedort,wovielErfahrunggesammeltwurde,dieseamwenigstenChancehättezurWirkungzukommen.

2626


26

2016


SELBSTWIRKSAMKEIT

Selbstwirksamkeitimeigen-initiiertenHandeln/Umsetzenerfahren

Fast60%derArbeitnehmererfahrennurwenigoderkeineSelbstwirksamkeitinihremHandelnimBeruf.DiesergabdieAuswertungderItems14bis16(Cronbach'sα=0,824).ImDurchschnittergabendieAntwortenderTeilnehmereinenWertvon3,1.

BezogenaufBranchenfindetsichderbesteWertbeiBankenundVersicherungen(M=3,3),sprich,hiergebenBeschäftigtean,sichselbstamhäufigstenalskompetentenAkteurzuerleben.ImGegensatzdazustehterneutderStahl-undMetallbaumiteinemDurchschnittswertvon2,43.

FürdieItemsManagementverantwortungundAlterzeigtsichwiedereinMuster,dasbereitsindervorigenDimensionChance

erkennbarwurde.WerVerantwortungfürmehrals100Mitarbeiterträgt,scheintwenigerSelbstwirksamkeitzuerfahren,alsPersonendiewenigerodergarkeinePersonalverantwortungtragen.

EbensosinktfürPersonenab36JahrendieerfahreneeigeneKompetenzstetig(vgl.Abb.4).


WertschöpfungundErfolgdeseigenenTunserleben

AmschlechtestenkommtbeidenBefragtendieHandlungsdimensionErfolgundAnerkennungweg(Cronbach'sα=0,886),abgedecktdurchItems17und18.FastdreiViertel

2727


27

2016


(73,9%)derBefragtenhattennichtdasGefühl,fürihrTundieangemesseneAnerkennungzuerhalten.DerdurchschnittlicheWertderAntwortenbeträgt2,7,alsonochunterdrei.

ImHinblickaufdieBranchenistderHöchstwertwiederbeidenBankenundVersicherungenzuverzeichnen.Dennochliegtdieserunterdrei(M=2,89).DieBranchederAutomotiveschafftsogarnureinenWertvon2,14undliegtdamitaufdemletztenPlatz.

BeieinerManagementverantwortungvonüber100MitarbeiternsinktdieerfahreneAnerkennungwiedermiteinemMalrecht

deutlich.ImVergleich,für10bis100MitarbeiteristM=3,16,fürmehrals100MitarbeiteristMnurnochbei2,36(vgl.Abb.5).

FürAltersklassenzeigensichvonBeginnankeinegutenWerte.DerdurchschnittlicheAntwortwertsinktvon3,0beiMenschenunter26Jahreschrittweiseauf2,48beiüber55-jährigen.

NurwerfürseineHandlungenAnerkennungerfährtundderenErfolgsehenkann,bleibtmotiviertundbeteiligtsichauchinZukunftaktiv.Nichteinmal30%derStudienteilnehmermachenjedochguteErfahrungeninBezugaufErfolgundAnerkennungimArbeitsalltag.

WERTSCHÄTZUNGALSGANZES

DieItems19bis21solltenabschließenddasglobaleKonstruktderWertschätzung(Cronbach'sα=0,811)erheben,welchesdieeinzelnenHandlungsfelderumfasst.

HiersinddieDatenbesondersalarmierend.Rund85%derAntwortenfielennegativaus(M=2,3).Eshattenwiederumnur

2828


28

2016


gut15%derBefragtendenEindruck,ausreichendWertschätzunganihremArbeitsplatzzuerfahren.

InderBranchenauswertungistderhöchsteMittelwert(2,45)beiBankenundVersicherungenzufinden.AuffälligniedrigeDurchschnittswertefindensichbeidenBranchen“Stahl-undMetallbau”(M=1,71)sowie“Automotive”(M=1,84).

VoneinemdurchschnittlichenWertvon2,73fürPersonenmitVerantwortungüberzehnbis100MitarbeitersinktdieZahlauf1,97fürManagementverantwortungfürüber100Personen.

Werälterals25Jahreist,fühltsichmitvoranschreitendemAlterzunehmendwenigerwertgeschätzt.LiegtderdurchschnittlicheAntwortwertmitunter26Jahrennochbei2,67,beträgterbeidenüber55-jährigennurnoch2,13(vgl.Abb.6).

AuchwennmandenWunschnachmehrWertschätzungrelativiert,stellensichdieAussagenimmernochalsnichtzufriedenstellend

dar.DieswirdauchdeutlichindenKommentarenderBefragten.SoschriebeinePerson:

„DieWertschätzung,diemirentgegengebrachtwird,istimletztenJahrdeutlichgesunken.WertschätzungspieltkeinegroßeRolle.“

2929


29

2016


FAZIT

ALSARBEITSKRAFTGESCHÄTZT,ALS MENSCHNURBEDINGTWERTGESCHÄTZT

Nun,welcheRückschlüsselassendieErgebnissezu?UmhierzueinemaussagekräftigenBildzugelangen,werdenwirnichtnurdieaktuellenZahleninterpretieren,sondernauchunsereErfahrungenausvielenPraxisprojekteneinbringen.

Zunächstkannmanfesthalten,dassunabhängigvonGeschlecht,Unternehmensgröße,BildungoderBranche,dieMeinungenderBefragtenrechtähnlichundkeinewirklichenAusreißerzuerkennensind.D.h.,dieAussagensindjeweilsrelativunabhängigvondiesensozidemographischenFaktoren.

BeimAlterzeigtsicheindifferenziertesBild.MitzunehmendemAlterwirddieBewertungtendenziellnegativer.

BetrachtetmandievierHandlungsfelder(Respekt,Chance,Selbstwirksamkeit,ErfolgundAnerkennung),derenZusammenspielletztendlichempfundeneWertschätzungzumAusdruckbringen,lassensichrechtdeutlicheUnterschiedeinBezugaufdieBewertungendereinzelnenHandlungsfelderfeststellen.

DieMehrheitderBefragtenhatdurchausdasGefühl,dassmanihnendas,wassietunsollen,auchgutzutraut.NunistdieseunmittelbareTätigkeitausderPerspektivevielerMitarbeiterjedochineinengrößerenKontexteingebunden.Hierzugehörtesbeispielsweise,überHintergründeinformiertzuwerden,weshalbetwasineinervorgegebenenFormzugeschehenhat,obVeränderungenanstehen,wiemandavonbetroffenistusw.HierzugehörtauchdieErwartung,dassdasUmfeldderMitarbeiter,FührungskräftewieauchKollegenwahrnimmt,mitwelchenProblemenundMühendereigeneArbeitsalltagteilweiseverbundenist.Sehenundgesehenwerden.NurdieHälftederMitarbeiteristmitderArtundWeisezufrieden,wiesieaktuell

3030


30

2016


einbezogen,informiertoderwahrgenommenwerden.DiesvermindertdieMotivationzurEigenständigkeit.

DieMöglichkeit,eigeneVorstellungenzuentwickelnundsiedannaucheinbringenzukönnen,wirdebenfallsvonjedemzweitenMitarbeiterbemängelt.InsofernerlebensichMitarbeiterzwaralskompetentausführendeArbeitskräfte,jedochwenigeralsMenschen,denenmaneigeneVorstellungenzutraut,diesieaucheinbringenundumsetzenkönnen.

EbensowirddieAnerkennungfürihreArbeitvoneinerMehrheitnichtalsausreichendempfunden.

BetrachtetmandieBewertungdervierHandlungsfelderzusammen,verwundertesnicht,dasssicheinüberwiegenderTeilnichtwertgeschätztfühltundhierdringendVerbesserungensehenmöchte.

GUTGESTARTETUNDAUFDEMBODENDERTATSACHENGELANDET.

DasübergreifendeGefühlmangelnderWertschätzungsteigtinsbesonderemitzunehmendemAlter.EineErklärungkönntesichdurchfolgendenZusammenhangergeben:MitzunehmendemAltersteigtdieErfahrungsowiewiedieFähigkeiteigeneVorstellungeneinbringenzukönnen.EbensosteigtdieErwartung,diesauchtunzukönnenunddafürRespektundAnerkennungzuerhalten.UmsodeutlicherfälltesMitarbeiterndannauf,wenndiesvonSeitendesUnternehmensgarnichtsosehrgefragtist,sonderninersterLiniedieErledigunggegebenerAufgabenerwartetwird.

Mitarbeitererlebensichdemnachimmernochzusehralskompetente,aufdenPunkteinsetzbareArbeitskräfte,stattalsMenschen,mitumfassenderenGefühlen,VorstellungenundKompetenzen,diesieerfolgreichundanerkanntzurGeltungbringenmöchten.Undjeältersiewerden,destomehrfälltdiesvielenMenschenauf.

3131


31

2016


FürUnternehmenstelltdieszweierleiverpassteChancendar:EsvermindertdasEngagementderMitarbeiterundverschenktEffizienz,diedurchkompetentesMitdenkenzuerzielenwäre,insbesonderemitzunehmendemAlter.

EINERFOLGVERSPRECHENDEREINSTIEGZUMEHRERFAHRBARERWERTSCHÄTZUNG

WielässtmanMitarbeiterspüren,dassmansiealsMenschinihrerArbeitrespektiert?WiegibtmanihnendieMöglichkeit,ihreVorstellungen-natürlichauchzumWohldesUnternehmens-einzubringenundumzusetzen?Wieerreichtman,dasssiesichalsrespektiertundgeschätzterfahren,fürihrKönnen,ihrenEinsatzundihreErgebnisse?

WennWertschätzungdasErgebnisverschiedenerFaktorenist,dann-sounsereErfahrungen-istesratsam,denHebeldortanzusetzen,woeramwahrscheinlichstenErfolgzeitigt.HierzueignensichdievierHandlungsfelder,angewendetaufdieunmittelbareArbeits-WirklichkeitderMitarbeiter.

HierzueinigeeinfacheGrundsätze

§ ImDialogthematisieren,wasdenMitarbeiterninihrerunmittelbarenArbeits-Wirklichkeitwichtigist,wassiebetrifft.

§ VerantwortungsbereicheinderArbeits-Wirklichkeitvereinbaren,alsChancewieauchalsVerpflichtung,indenensichMitarbeitermiteigenenVorstellungeneinbringenundindenensiegestaltenkönnen(wasundwieetwaszutunist).

§ Aberauchklarabgrenzenunderläutern,wasnichtgeht.§ AdäquateAnerkennungspürenlassen.

Wassicheigentlichsobekanntundeinfachanhört,giltesinderPraxispassendumzusetzen.Wiewirselbsttestenkonnten,sindgeringfügigeAnpassungenvertrauterInstrumentesehrerfolgreich.Vorausgesetzt,manhatallevier

3232


32

2016


HandlungsdimensionenimBlickundstimmtdieAktivitätenaufeinanderab.

DiesschließtThemenwieetwagerechtenLohnnichtaus,dochmitdemSpatzinderHandzubeginnen,hatsichinderPraxisalsguterEinstiegbewährt.

Solässtsichabschließendsagen:

§ InvielenUnternehmenherrschtnochreichlichHandlungsbedarf

§ EinpragmatischerEinstiegistmöglich§ EslohntsichinjedemFall

3333


33

2016


KOMMENTAREDERTEILNEHMER

NachfolgendfindensichausgewählteundunbearbeiteteKommentarevonTeilnehmernderBefragung.

ZweiDingesinddaranerstaunlich.ZunächsteinmaldieVielzahlvonzumTeilrechtumfangreichenKommentaren,wasaufeingewissesMitteilungsbedürfniszudiesemThemaspricht.Undweiterhin,dassesfastkeinepositivenKommentaregibtundselbstdort,woeinTeilnehmerseinepersönlicheSituationrechtgutfindet,wirdesmeistaufdasdirektUmfeldbeschränktmitdemKommentar,dassesinanderenAbteilungenganzandersaussieht.

DieDifferenziertheitdereinzelnenAussagenzeigtauch,dassessichhiernichtnurumeinominöses,schwergreifbaresGefühlvonMitarbeiternhandelt,sondernsichanvielenDingenderArbeits-Wirklichkeitfestmacht,diedenMenschendorttäglichbegegnen.

Auchzeigtsich,dasssichdieabsoluteMehrheitderKommentareaufdieunmittelbareArbeitssituationbeziehtundseltenstrukturelleFaktorenwieLohnetc.angesprochenwerden.Womitsichauchbestätigt,dasssichgeradeinderunmittelbarenArbeits-WirklichkeitvieleHebelansetzenlassen,diezueinerverbessertenWertschätzungderMitarbeiterbeitragen.

3434


34

2016


RESPEKT

ManagerinnenmischensichoftmitgefährlichemHalbwisseneinundderMitarbeiterdarfesdannvordemKundenglattbügeln.ZudemwirdineinemgroßenUnternehmen(>100kMitarbeiter)dieKomplexitätvonManagerinnennichtverstandenunddaherHandlungswegezueinfacheingeschätzt.ArroganzunddasEingestehenvonFehlernundUnwissenisteingroßesProblem,dasWertschätzungdesMitarbeitersüberschattet.

IchhabeaufgrundvonProblemen,dieSieteilweisemitIhrenFragenerfassen,nocheinmalkomplettBranche,Aufgabe,ArbeitsortundUnternehmengewechselt.DamitbinicheinhohesRisikoeingegangen,dagleichaltrigeArbeitnehmer/FreiberuflerlängstfestinihremBereichverwurzeltsindundmeinjetzigesUnternehmennochsehrkleinundjungist.DennochwerdeichdieseEntscheidungniebereuen.Ichhabezuspürenbekommen,wieangenehmesist,mitGleichgesinntenoffenundvertrauensvollzusammenzuarbeiten.DashabeichbeimeinenbisherigenStationenimArbeitslebenhäufigvermisst.

Esistschade,dassdasThemaMobbing/BossingimFragebogenausgeklammertbleibt.MeinerMeinungnachgehörtauchdaszumThemaWertschätzungdazu,v.a.wennderVorgesetzteUnterstützungdesMitarbeiterseinfordert,diesergutebishervorragendeLeistungenbringtunddannerstnochdafürkritisiertwird,stattdassmanDankundmöglicherweiseeineLoberhält.

InunseremUnternehmenwirddieWertschätzungabhängigvondenAbteilungenunterschiedlichgelebt.SeitmeinemAbteilungswechselvor3JahreerfahreichüberhaupterstVertrauenunderhalteFreiräume.DavorwareigenständigesDenkenunerwünscht.ManhattedasGefühlnur"Arbeitssklave"zusein.

Sogenannte"Führungskräfte"inunseremHauskönnennichtführen.WichtigeEntscheidungenwerdennichtgetroffen,KompetenzenundVerantwortlichkeitensindnichtklardefiniert.

3535


35

2016


AufdieIdeenundVorstellungenderMitarbeiterwirdzuwenigeingegangen.StattdessenwerdenpraxisfremdeUnternehmensberaterengagiert.BeiderBesetzungvonStellengibteskeineinheitlichesVerfahren.EsscheintalswerdendieinteressantenStellenanguteBekanntevergeben.EinigefallendieKarriereleiternachoben.

EhrenamtlichtätigeMitarbeiter(wieSchöffen)werdenleideroftgedrängt,ihreehrenamtlicheTätigkeitausdienstlichenGründenabzulehnen.DiesenverantwortungsbewusstenMitarbeiternsolltemehrAnerkennunggezolltwerden,dadiesepositiveEinstellungauchdienstlichguteingebrachtwird.

DasThemaundseineAuswirkungenwirdinvielenBereichenvollkommenunterschätzt.Richtiges"Loben"istfürvieleFührungskräfteimmernocheinFremdwort.Richtig"Feedbackgeben"hängtauchmitdemThemaWertschätzungzusammen,ebensooffeneundehrlicheKommunikation.MirerscheinendieausgewähltenFragenleidervielzusehranderOberfläche.DasThemaWertschätzungistdochvielvielschichtiger.

StarkerDruckdurchArbeitgeber,wenigWertschätzung,MisstrauengegenüberMitarbeiter->zuvielBürokratie

imVergleich,alsichnochjüngerwarund(arbeiteseitüber25JahrenbeimeinemArbeitgeber)machtesheuteüberhauptKEINENspaßmehr,morgenszurArbeitzugehen.DerDruckunddieganzenUmorganisationenmachensehrzuschaffenundmanhatständigeAngst,seinenArbeitsplatzzuverlierenodervon"Outsourcing"betroffenzusein,wasinnähererZukunftwahrscheinlichauchsoseinwird.Ichbinfroh,wennichirgendwannNICHTmehrarbeitenmuss,ichhätteNIEgedacht,dasichdieseinmalsagenwürde!

MeististjedersomitsichundderErledigungseinesAuftragesbzw.seinerAufgabebeschäftigt,dassuntereinanderzuwenigAchtsamkeitgeübtwird.

DieWertschätzung,diemirentgegengebrachtwird,istimletztenJahrdeutlichgesunken.WertschätzungspieltkeinegroßeRolle.

3636


36

2016


DerbesteVorgesetztekannnichtausgleichen,wasanTransparenzundInformationimUnternehmenfehlt

UnternehmengebensichgerneinLeitbild,dasauchdieWertschätzungfürMitarbeiterbeinhaltet.Eswirdjedochmeistnichtgelebt.FührungskräftewerdennichtnachdiesenKriterienausgewähltoderregelmäßigbeurteilt.ImGegenteilfindetmanweiterhindenklassischenTypFührungskraft,derstrenghierarchischdenktundMitarbeiteralsseineBefehlsempfängerundZuarbeiterbetrachtet.EineZusammenarbeitaufAugenhöhekannerstentstehen,wenneinneuerFührungsstildemAuswahlprozesszugrundegelegtwird,inderdieFührungskraftsichalsWegbereiterundUnterstützerfürexzellenteLeistungenseinerMIT-Arbeiterversteht.Esbedarfwirksamer(!)Beurteilungs-undSanktionsmechanismen,dieesMitarbeiternermöglicht,Kritikzuüben,ohneAngstvorArbeitsplatzverlustoderBossingunddietatsächlichpositiveVeränderungenherbeiführen.DassollteimSinnederUnternehmensein,dennnichtsistsoschädlich,wieFührungskräfte,dieihreMitarbeiternachhaltigdemotivieren.

DieZusammenarbeitwirdimmermehrvonProzessendominiert,dieMenschlichkeitunddasMiteinanderwerdenmehrundmehrzurückgedrängt.

Ichwürdemichfreuen,wennWertschätzungnichtnurvonZahlenundZielenabhängiggemachtwerdenwürde.DiesozialeKompetenzisteinwichtigerErfolgsfaktor,dersichinderBeraterpersönlichkeitwiderspiegelt.DiesesistVoraussetzungfüreinlangfristigerfolgreichesArbeitenmitdenentsprechendenqualitativhochwertigenAbschlüssen,einerhohenKundentreue,einerhohenWeiterempfehlungsquote,usw.

Mitarbeiter,dieschonsehrlangeimUnternehmenarbeitenundengagiertsind,aberkeine"Fürsprecher"mehrhaben,dadiesebereitsinRentesind,werdenhiereiskaltabserviertundsogarmitBossing-Maßnahmentraktiert.IchsprecheauseigenerErfahrung.NureinGerichtsverfahrenkonntehelfen.

3737


37

2016


DasManagement/Vorstand/GeschäftsleitungweisleidernichtmehrwasanderBasisläuft,berechtigteEinwändewerdennichtzurKenntnisgenommen.

ImZugederimmerhöherwerdendenLeistungsanforderungenleidetderzwischenmenschlicheBereichunterdenKollegendochsehr(teilweiseEllenbogen-MentalitätspürbarundAngstumArbeitsplatzwegenRückgangderGeschäfte...)

NichtnurdasGehaltundZielprämiensindwichtigfürdieMotivationundZufriedenheit.AlsMenschgeschätztzuwerdenistwichtig.

DerVorstandsollteseineMitarbeitermehrwertschätzen.HierbestehteinMissstandzwischenWunschundWirklichkeit.EbensowiezwischenAussageninderÖffentlichkeitundimMitarbeiterkreis.

SeitdemFührungswechselgibtesnurnochdenChefundweitergarnichtsmehr.AlleswasnichtvonIhmkommt,taugtnichtsundwirdabgebügelt.DasArbeitenhathierfrüherrichtigSpaßgemachtunddieZahlenstimmtenauch.JetztkommendieKollegenundichimmernurgeducktzurArbeitumabzuwartenwaseswiedergibt.SchadeeigentlichaberaucheineBeschwerdehatnichtsgebracht.Manfühltsichalleingelassen.

ManwirdalsMitarbeiternurandenVerkaufszahlengemessen,obmanseineArbeitfehlerfreimacht,obmanfastniekrankistodervielleichtpersönlicheinmalineinerNotlageist,z.B.VerlustdesArbeitsplatzesdesEhepartners,weswegenmandannmehrarbeitenwill,umdenfinanziellenVerlustetwasaufzufangen,interessiertheutemeinenArbeitgebernichtmehr.

WertschätzungsolltewenigeranerreichtenVertriebszielengemessenwerden.

EsherrschtMisstrauen,KlatschundTratsch.NurniemandenüberdenTellerrandschauenlassen.Mitdenkenistnichtgewünscht

DieWertschätzungfürdieMitarbeiterwirdindenletzten3JahreninunseremHausmitdenFüßengetreten!

3838


38

2016


WertschätzunghatauchvielmitVorlebenundgegenseitigemZuhörenzutun,dafürwirdsichleiderimmerwenigerZeitgenommen.DurchimmerengereTaktungderArbeitundständigemEffizienzdenken,verliertderMenschalseinzelner(daseigeneDenkenundReflektieren),sowiedieMenschenindenTeamsanStellenwert.DasisteinbedenklicherProzess,derzueinerEntfremdunginderArbeitsweltführt.

Schade,dassinunsererschnelllebigenWeltdereinzelnenichtmehrzähltundauchnichtgesehenwird.ImWesentlichengehtesnurumProfit!

SindwirnichtallenurKostfaktoren?

Führungskräftemüssenlernenzuführen:Strategieentwicklung,BeteiligungderMitarbeiter,EchteWertschätzungimAlltagfehlt(keineFeedback-Kultur-wederLobnochKorrektur)

MitarbeiterwerdenwieSchachfigurenbenutzt.KeineechteWertschätzungfürdieMitarbeiter.DeutlicheVerschlechterungindenletztenJahren.KeineFeedback-Kultur.Außenwirkungistwichtig.ZusammenhaltunterdenMitarbeiternist(noch)gut,allerdingsziehensichvielezurück.

WiegehtmanalsMitarbeitervor,wennfürallesichtbareinPlakatmitderÜberschrift"WerteorientierteFührung"aushängt,anderenUmsetzungdieFührungsichnichthält?WennmandasGefühlhat,dassdieKollegennichtimTeamarbeitenkönnen,weilderVorgesetzteKeiledazwischentreibt?

WertschätzungundRespektinderArbeitsweltsindQualitäten,dieArbeitnehmerzuschätzenwissen,aberauchzubewerten,wennsiefehlen.

DieKommunikationswegeinderOrganisationlassenvermuten,dassa)nichtausreichendeKompetenzbeidenFührungsgremienangesiedeltistundb)eszuwenigAugenhöhegibt.

MitarbeiterwerdenalsKostenfaktorgesehen.DasArbeitsplatzumfelderinnertaneineKäfighaltung.MeindirekterVorgesetztmachtvielNegativeswett.

3939


39

2016


WennesumWertschätzunggeht,wirdnachwievorderFokusaufEinsparungen,wenigerPersonal,mehrUmsatzgelegt.DieNutzungdesgroßenPotentialsderMitarbeiterbleibtdabeiaufderStrecke-externeBeraterfirmenkönnenhiermehrpunkten,daesoffensichtlichleichterist,hübschundzweifelloshochwertiggestaltetePräsentationenmiteinemunübersehbarenWustanZahlenwertzuschätzen.

WennesumWertschätzunggeht,wirdnachwievorderFokusaufEinsparungen,wenigerPersonal,mehrUmsatzgelegt.DieNutzungdesgroßenPotentialsderMitarbeiterbleibtdabeiaufderStrecke-externeBeraterfirmenkönnenhiermehrpunkten,daesoffensichtlichleichterist,hübschundzweifelloshochwertiggestaltetePräsentationenmiteinemunübersehbarenWustanZahlenwertzuschätzen.

Binseit28JahrenimUnternehmen,Wertschätzungwirdimmerweniger.ManistnurnocheineZahlrespektiveeinKostenfaktor!

SchlechterUmgangmitvielenProduktionsmitarbeitern.

DerMitarbeiteristnurnocheinePersonalnummer.Mitarbeitermotivationengibtesnicht,ersollsichselbermotivieren,lautunsererManager.EgoismusundGeldgierderManagerundGeschäftsleitungstehenüberMA-Motivation.Lobgibtesnicht,dafüristTadeldieTagesordnung.DieKrankenrateistdeshalbschonüber13%aberanstattetwasdagegenzuunternehmenwerdennurLeiharbeitereingesetzt,dasszeigtdemMitarbeiterwiewichtigerundseineArbeitdemChefist.

TrotzdemunserUnternehmensichWerteundKulturalseinesderwichtigstenZielegesetzthat,seheichundauchandereKollegenkeineVerbesserungsondernehereineVerschlechterung.ManhatdasGefühldassdasThemaeinereinePRSacheist,imArbeitslebenaberkeinerleiRelevanzhat.

WichtigerscheinennurnochZahlen;ÜberstundensinddasMaßfürArbeitsleistung.IndenVorstandsetagenwirdWassergepredigtundWeingetrunken...

4040


40

2016


MangelndeWertschätzungbekommtman,wennauchetwasverklausuliert,sogarschriftlichinArbeitszeugnissenbescheinigt.

FrauenwerdenbeiLohnsteigerungengerneübergangen.MobbinggegenüberBetriebsratsmitgliedern.

ZwischenderAnerkennungdurchUnternehmenundFachvorgesetztemklaffteingroßerAbgrund.Ichkannnurvermuten,dasshierdieFachvorgesetztenausgebremstwerden,wassehrschadeistunddieMitarbeitermotivationnegativbeeinflusst.

Eswirdzwarvieldarübergeredet,abereswirdnicht"gelebt".

Beimirpersönlichbzw.inmeinemUnternehmenallgemeinempfindeicheineAltersdiskriminierung,insofern,dassMitarbeiterInnen(MA),dienichtzurFührungskraftaufgestiegensind,abeinemAltervonca.45Jahrenimmerwenigerwertgeschätztwerden.DasdrücktsichausbeidermangelndenBeteiligunganInformationen,Projekten,WeiterbildungenundGehaltserhöhungen.DieEinschätzungderMAerfolgtdabeinichtnachobjektivierbarenKriterien,sondernnachVorliebenundVorurteilenvonVorgesetzen.

DeutschesTochterunternehmeneinesUS-Konzerns.Entscheidungenwerden,wennüberhauptmalwelchegetroffenwerden,ausUSAvorgegeben.IcharbeitenachstrengenVorgaben,EigeninitiativeistunerwünschtundicharbeiteoftwiderbesseresWissen.Inzwischenistmirdasegal,HauptsachemeinGehaltwirdweitergezahlt.

DiesozialeVerantwortungderAGnimmtimmerweiterab,dieBereitschaft,ÜberstundenanzunehmenundsichvonMAzutrennenundOutsourcingzufavorisierensteigt.Dasistwedersinnvollnochsozialverträglich.DiesteigendeArbeitsbelastungführtzuQualitätsverlustenundunzufriedenenMitarbeitern.

HeutezählennurnochBudgetsundwirtschaftlicheKennzahleninmeinemUnternehmen.Lob,RespektundWertschätzungsindverlorengegangen.EszähltnurnochderProfit.Dem

4141


41

2016


Arbeitnehmerwirdallesabverlangt,abereswirdnichtszurückgegeben.DieArbeitsbedingungenwerdentäglichhärter,dieKrankenquotenunddieUnzufriedenheitsteigt.

IchbineinMitarbeitervon63Jahrenundseit36JahreninderFirma.WirhabeneineausgesprochenausgeprägteHierarchie.ZudemistnuneinsehrjungerMannmitsehrwenigpraktischerErfahrungmeindirekterVorgesetzterunderlässtsehroftden"Vorgesetzten"raus!Michjucktdasallesnichtmehr.Dazukommtnoch,dassichBetriebsratsvorsitzenderbin,derseinePflichtenentsprechendausführt.StändigerhalteichVorwürfeundAnschuldigungen,dassmeinenormaleArbeitdarunterleidet.DieGeschäftsführungmüsstemichentlasten,sietutabergenaudasGegenteil.dasführtdazu,dassichsofunktioniere,wieesnichtgewolltist.ViermalwurdebereitsdieHRindieNiederlassunggeholt,ummichindieSpurzubiegen,nurimmervergeblich...;=)-Diekönnenmichmal!

HöhereVorgesetztesinddieWanderarbeitervonheute!Ein,zweiVerschlimm-Besserungs-Programme,diverseEntlassungen;dannziehensieweiter.Wertschätzungist,umseineMeinunggefragtzuwerden,bevorweitreichendeVeränderungsprozesseinGanggesetztwerden.Mansiehtuns'normale'AngestelltewieeineträgeHerdeKühe,diemanscheuchenmuss.EinigewerdenzurSchlachtbankgeführt,wirsollendannwieKannibalendieArbeitderVerschwundenenmitmachen.OhneKommentar....esmachtmichkrank.

MeindirekterVorgesetztervertrittmeineInteressennichtnachoben.VorgesetztelebenihreMachtaushabenaberkeineVerantwortungfürdieMitarbeiter,weilsieesnichtwissenwiedasgehtundsieschwachsind!

MeindirekterVorgesetzterbeziehtmichweitestgehendindieEntscheidungen,diemichbetreffen,mitein,dasistabereinEinzelfallinderFirma,diemeistenVorgesetztentundasnicht.

IchstelleeineverstärkteHinwendungzueinseitigemWertschöpfungs-undGewinnstrebenvonUnternehmerseitefest-

4242


42

2016


AngestelltewerdenmitHinweisaufmöglicheEntlassungenunterDruckgehalten;EntgeltstrukturenmithohenvariablenAnteilenwerdenverstärktimplementiert.DerEinzelneistschwachunddaswirdforciertnachdemLeitsatzteileundherrsche!

DasPotentialeinesjedenMitarbeitersistvorhanden.EineBemerkungmeinerseitsandenGeschäftsführer,dassdasPotentialeinesjedenMAnichtodergarnichtgefördert/Anerkennungfindet,wurdemiteinerunangemessenenAntwortbeantwortet!IchmöchtedieAntwortauchnichtweiterkommentieren!

BeiunsherrschtderzeitleidereineDiktaturderAnzugträger.dieHerrschaftensehenimAnzuggutaus,habenjedochvomfachlichengrößtenteilskeineAhnung,wollenaberüberalldenTonangeben.DasErgebnisist,dasshaltnichtimmerdasOptimumumgesetztwerdenkann/darf.

IndemUnternehmen,indemichseitvielen(!)Jahrenansichgernearbeite,zählennormaleMitarbeitereherwenig.NuralsFührungskraft,gleichwelcherEtage,wirdmangesehen.FürhöhereFührungskräftegibtesnormaleMitarbeiterehernicht.Mitihnenwirdauchsehrweniggesprochen.DastutmiralsältereMitarbeiterinweh,undichsehe,dassdiesauchfürdiejüngerenMitarbeiterkeineguteAngelegenheitist.Dasmachtmichtraurig-insbesondere,wennichandieZukunftdenke.DiesesUnternehmenkönnteunglaublicherfolgreichsein,wennmansichENDLICHdazudurchringenwürde,auchdieMitarbeiterzusehen!!!!

Eswirdimmerschlimmer;dieChefssindschlechtausgebildetundbehandelnihreUntergebenenwieSklaven.

IchbinstarkmotiviertinArbeitsgruppenmitzuwirkenundneueIdeenzubegleitenundvoranzubringen.DieswirdjedochvonmeinenVorgesetztenwederwahrgenommen,ernstgenommen(wasauchimmer).EssindimmerandereKollegen,diedafürvorgesehensind,obwohldiesedasgarnichtmachenwollen,sichabergeschmeicheltfühlenundzusagen.Die,diemitMotivation

4343


43

2016


undElandabeiseinwürden-wieich-werdenaufdasAbarbeitenvonRoutinearbeitenreduziert.BeidemFrust,derdabeiaufkommt,machtdieArbeitüberhauptkeinenSpaßmehr.

EsscheintdieTendenzzurBewertungreinnachSympathiestattnachLeistungumsichzugreifen.

DieWertschätzungimAngestelltenbereichliegtinunseremUnternehmenüberderWertschätzung,diedenArbeiternentgegengebrachtwird.

Shareholder,Stakeholder,Clients,Profitrates,GrossMarginsinddasZiel.MitarbeitersindFTEs,Costsundmüssenreduziertwerden.WosolldaWertschätzungherkommen,auchwennProgrammumProgrammaufgelegtwird,umdiesemThemamarketingmäßiggerechtzuwerden.WennWertschätzungauchnureinenCentkostet,wirdaufdieMitarbeiterbindungverzichtet.

VonWertschätzungkanneigentlichkeineRedesein.ObwohldasUnternehmenseitJahrenguteGewinneerwirtschaftet,partizipierendiejenigendiedieWertschöpfungerbringennichtwirklichdavon.

DerChefisteinDiktatorundsiehtsichüberallemthronen,dieMitarbeitersindnureinKostenfaktorundbisaufganzwenigeAusnahmen(befindensichalleimengenUmfeldvomChef)allefaul.

AnstattmitdenMitarbeiternundKollegenzureden,wirdübersiegeredetundüberdieKöpfederBetroffenenhinwegentschieden.NotfallsmitAndrohungdesDirektionsrechtes.

LeitbildervonFirmenundKonzernensindnurMakulaturundfürdengutenRufnachaußengemacht.DerMitarbeiterhatnichtsdavon.

DasThemaWertschätzungistdenletztenJahrenimmerwichtigergeworden,weiljederMitarbeiter-egalobFührungoderAushilfskraft-wesentlichstärkerbelastetistmitimmerzunehmendenTagesaufgaben.EineAnerkennunginFormeinerLohnerhöhungkommtindenseltenstenFällenvor-die

4444


44

2016


AnerkennungderFührungskräfte,bzw.dasInteresseandenMitarbeiternundihrerSituationläsststarkzuwünschenübrigundwirktdemotivierend.DerMitarbeiterempfindetsichselbstals'nichtgesehen'undunwichtig.RespektundAnerkennungsollteninjedemUnternehmengelebtwerden-dasstärktdieBelegschaftundführtzueinempositiverenGesamtergebnis.

WertschätzungdemMenschengegenüberhatspürbarnachgelassen.VielfachwirdnurnochvonmenschlichemKapitalodermenschlicherRessourcegesprochen.DashatnichtsmehrmitWertschätzungzutun.EbensosindSharholderValuesowieBoniundProvisionenheutewichtigeralsMenschlichkeit.

DerBegriff"Wertschätzung"istfürmichnegativkonnotiert.IcherlebeihnalsModewort,dasbisvoranderthalbJahrzehntennichtinGebrauchwar.Alsesgebräuchlichwurde,geschahdasimZugeandererTrendssogenannterFührungskultur.IcherlebeFührungskulturundWertschätzungalsEuphemismen,dieverbergensollen,dass"Mitarbeiter"ausgebeutetwerden.

„EinMenschfühltoftsichwieverwandelt,sobaldmanmenschlichihnbehandelt.“EugenRoth(Werk:MenschundUnmensch)

Wertschätzung/KlimamitdirekterFührungskraftkönntebessersein,indemsiemirmehrzutraut.Darüberhinaus(Abteilung,BereichunddasUnternehmenalsGanzes)siehtesmitWertschätzungsehrdunkelaus.EsgibtkaumVorbilderunterdenFührungskräften.ManredetvomSparen,meintaberdamitdieanderen,vorzugsweisedieMitarbeiterundwirftselbstdasGeldzumFensterhinaus,fürchice,großeEinzelbüros,Lustreisen,dickeDienstwagen.MitarbeiterwerdennachBeliebenverschoben(inandereBereicheundAbteilungen)ohnemitdiesenvorherzureden.DieBetroffenenerfahrenesbeiläufigindirektaufsog.Townhall-MeetingsundderdortgezeigtenPräsentation.EsherrschtdasRadfahrerprinzip;nachobenbuckeln,nachuntentreten.Abteilungsleiter,BereichsleiterführensichwieSonnenkönigeimZeitalterdesAbsolutismusauf.

4545


45

2016


MittlerweileistesinunseremUnternehmenso,dasdieMitarbeiternurnocheineNummersind.UnddieseNummersolldochbitteinsAusland(istbillger!!)verlagertwerden...

DieWertschätzungistpraktischnichtvorhanden,dennhierwirdmitdemErzeugenvonAngstgeführt,dasallerdingssehrausgeprägt.

Ichfindeesheikel,dassinunseremUnternehmenaufentscheidenderPersonalverwaltungs-StelleeinePersönlichkeiteingesetztist,derenHaltungdemPersonalgegenübereheraufEinschüchterungundVermittlungvonAngstbautalsaufauthentischeWertschätzung.

WertschätzungderMitarbeiterwirdindemUnternehmeninwelchemicharbeitezwargroßgeschrieben,jedochnichtumgesetzt.DerMitarbeiterfühltsichnuralsNummerundsomitjederzeitaustauschbar.

InderheutigenZeitmeinenvieleVorgesetztedasallesinOrdnungist,schaffensicheineeigeneWeltindersiefürsichzufriedensind,Kritikwirdnichtgeduldet,Meinungenwerdenangehört-daswar’sschon.EinpositivesEinbringeneinesMitarbeiterswirdmeistnichtgeduldet,dadurchkönntejadieFührungsqualitäteinesVorgesetzteninFragegestelltwerden.

ZuvielDirektiveeinzelnerPersonen,dieMeinungenundWissenandererignorieren.

ArbeitsvolumensindnichtvereinbarmitderArbeitszeit.

4646


46

2016


CHANCE

Ichwürdemirwünschen,dasssichdieArbeitgeberd.h.sowohldirekteFührungskraftalsauchdasmittlerebzw.höhereManagementvielöftersindirektenDiskussionenumdieInteressenundBelangederMitarbeiterkümmern.DasmussnichtimmerimpersönlichenGesprächsein,auchmoderneSocialMediaKanäle(InstantMessaging,Videotelefonat,Blogs,etc.)eignensichmeinerMeinungnachdafür.

EinebesondereSituationstellenbefristeteArbeitsverträgedar.Mitarbeiter,dienurbefristetangestelltsind,bedürfennochverstärktAufmerksamkeit,frühzeitigeRückkopplungobundwieesweitergehtsowiedasGefühlderpersönlichenundfachlichenEntwicklungz.B.durchWeiterbildung,damitwenigstensdieWeiterbewerbungerfolgreichist.

Ab35JahreundinnichtumsatzgenerierendenAbteilungenwirdmannichtmehrgefordertundgefördert.Dabeiarbeitetmanmindestensnoch30Jahre!

MansolltedieArbeitdenMenschenanpassenundnichtderMenschsichdenvorgegebenenTools(Automatisierung).Fordernundfördern,leiderwirdnurgefordertunddamannichtdieChancebekommtLückenaufzuarbeitenführtdieseszuStress.

EswirdAußenstehendengegenübergernallesschöngeredetundProblemeunterdenTeppichgekehrtundausgesessen,anstattsieanzugehenunddieMitarbeiterzuunterstützen.(Schule)

Bineineunterbezahlte,akademischeLeiharbeitnehmerininKonzern

Ichmöchteanmerken,dassmeinArbeitgeberderzeiteineUnternehmensberatungbeauftragthat.Dieseistspezielldafürengagiertworden,dieFührungskulturinunseremHauszuuntersuchenundzuverbessern.U.a.werdenhierbeiSchrittezurKritikfähigkeitvonFührungskräftensowieeinerFeedback-KulturaufGegenseitigkeitimplementiert-zumindestwirdesversucht.

4747


47

2016


DieFührungskräftesetzeneinenunterDruckunddrohenmitDisziplinarverfahren,wennmanseineehrlicheMeinungäußert.

FordernundfördernfindeichalsjungerundehrgeizigerMenschwichtig,dabeisollteauchFreiraumzurVerfügunggestelltwerden,umErfahrung(positivundnegativ)zusammeln.EinScheiterngehörtauchmaldazu.

JederMenschnimmtWertschätzunganderswar.DieUnternehmensolltenmehraufdeneinzelneneingehenundihmdieWertschätzungentgegenbringendiedieserbenötigt.

FührungskräftesolltenMitarbeiterentwickeln,d.h.Verantwortungnichtnurübernehmen,sondernwahrnehmen.EineFührungskraftkannnurführen,wennerauchdiepersönlichenundfachlichenVoraussetzungenhat,ebensomussauchdieZeitbzw.derFreiraumzumFührenvorhandensein.

Wertschätzungbeinhaltetm.E.auchdieGleichbehandlungallerMitarbeiter.

DieWertschätzungvonmeinemVorgesetzten,derEinflussimUnternehmenunddamitaufmeinePositionhat,hältsichinGrenzen.VonKollegenundDienstleistern,mitdenenichtäglichzusammenarbeite,erhalteichFeedback.Dasnehmeichdankbaran.

MeineAnregungwäre,dassPersonalverantwortlicheregelmäßigeNachweiseüberWeiterbildungsmaßnahmenzumThemaMitarbeitermotivation/Personalführungo.ä.erbringenmüssten.

GuteAnsätze,aberdieWertschätzungstehtnichtimFokus,gradeindenunterenFührungsebenenwerdendieFührungskräfteundderenArbeitweniggeschätztundgewürdigt.EsgibtkeinerleiStringenzundkeineWeiterentwicklungsmaßnahmen.

ErhöhterHandlungsbedarfinSachenWertschätzungundMotivation.IndenletztenJahrennimmtdieseeherabwiezu.DieTrennungzwischenMarktundMarktfolgebzw.Stabwirdimmerstrikter.

4848


48

2016


FührungskräftemüsstenmeinerMeinungnachihreMitarbeiter-innenbesserinformieren.

EinUnternehmenszielsind"zufriedeneMitarbeiter".LeiderwirddiesvonderFührungnichtgelebt.WennmanversuchtsehrguteVerbesserungendiedemUnternehmeneinenNutzenbringen(auchfinanziell)einzubringenunddiesdemEntscheiderauspersönlichenGründennichtgefällt,wirddiesnichtumgesetzt.Diesführtdazu,dassdieMitarbeiterresignierenundVerbesserungennichtmehrvorgeschlagenwerden.DassindvertaneChancenfürdasUnternehmen.

KommunikationundInformationläuftnachdemGießkannenprinzip.ProblemewerdenpunktuellmitEinzelnenbesprochen.GemeinsamesBrainstormingvonunterschiedlichenBereichenzueinerneuenThemenstellungerfolgtnicht.DaherhäufigsehrumständlicheundteureLösungsversuche.

WertschätzunggelingtmeinerAnsichtnachamBestenüberBeteiligung.EntscheidungendieinUnternehmengetroffenwerdenbenötigenAkzeptanzunterdenAngestellten.DaserfordertMutunterFührungskräftenunddieFähigkeitloszulassen.InderUnternehmensentwicklungwirdesimmerwichtiger,Motivationzuerhalten.DasistungleichleichteralsMenschenzumotivieren.

ProjektewieUnternehmenskulturo.ä.verfehlendenZweck,wenndieFührungsriegeseit30JahrenimSesselsitztundsichsicherseinkann,dassSieesauchbiszurRentetut.

MeinerMeinungnachwirddiealtersgerechtePersonalplanungvernachlässigt.DieAnforderungenunsErwartungen/Ziele)sindgleich,obälteroderjünger-FragederBelastungsfähigkeit.

DasAlterderMitarbeiteristleiderentscheidend!Manversucht,teureältereMitarbeiterabzubauen!

MitarbeiterwerdenmitgerechterBezahlungauchmehrmotiviert.Eskannnichtein,dasjungeMitarbeiterfastdenselbenLohnbekommen,wieältereMitarbeiterdieErfahrunghaben

4949


49

2016


IchbinderMeinung,dassmehrinMitarbeiterinvestiertwerdenmüsste.SchwerpunktesolltenbeiderPersonalentwicklunggesetztwerden.FührungskräfteundBeschäftigesolltendasThemaWerteöftersdiskutiertenundvorbildlichleben.

DieFührungskräfteinmeinemUnternehmenlassenzuvielschleifen,führennichtwirklich.

Inschwierigenwirt.SituationenoderbeieinemzukünftigvermutetennegativenScenariomüssenstetsdieArbeitnehmerKürzungenhinnehmen,dieVorständehingegen(obwohlSieauchAngestelltesind)sagenzwar"wirsitzenalleineinemBoot"aberhandelnnichtauthentischundwerdenselbstnicht"beschnitten".Dasisthochgradigunfair!

EskommtimmeraufdendirektenVorgesetztenan.NachmehrerenBeförderungendurchmeinenvorherigenVorgesetztenbefindeichmichnuneherimStillstand.AufmeinepersönlicheSituationundmeineWünschefürdieZukunftwirdinkeinsterWeiseeingegangen.DaherwerdeichmichvondemUnternehmentrennen.

EswirdvielüberSinn,Partizipation,KompetenzundAutonomiegesprochen,wirdürfenLehrgängebesuchen,nurleidersetztdieGeschäftsleitungnichtsumundblockiert.UnsereTeamleitungwünschtkeinerleiKommunikation,wasdieArbeitsehrerschwert.

MeineVorgesetzte"führt"nachdemSympathieprinzip.ObwohlindenletztenbeidenJahrensiebenihrerMitarbeiter(IhrTeamumfasstinsgesamt12Personen)gegangensind,hatdieskeinerleiKonsequenzenfürdieseFührungskraft.GegenüberihristdiessichereinZeichen,besondererWertschätzungihrerLeistungen,fürdiejenigen,dieunterihr"leiden"undschlechtbehandeltwerden,istessehr,sehrdemotivierend.

InunseremBetriebfehlenaltersgerechteArbeitsplätze

MeinepersönlicheVorgesetzteschätztmichsehrundzeigtdiessehrdeutlich.DasUnternehmenansichbehandeltjedochdieMitarbeiterInnennichtso,dasssiedasGefühlvonWertschätzung

5050


50

2016


erfahren.Besondersnegativist,dassmannichtalleseineKompetenzenvollumfänglicheinbringenkann.ManchmalaufgrundvonHierarchien,manchmalwegenpersönlicherDiskrepanzen.Dagehtvielverloren.AuchanMotivationfürdenEinzelnen.

InunseremUnternehmenhabenesMännerwesentlichleichterBeachtungundAnerkennungzufinden-unddasbeziehtsichaufalleBereicheimBetrieb.SchlechteLöhnewerdenaberdurchweggezahlt!!

DaichalsältererMitarbeiter(über60J.)Maschinenbau-Konstrukteur,immerkritischundanalytischtätigwar,wurdeichvorneunJahrenmeinereigentlichenAufgabenenthoben(KollegengleicherQualifikationistesähnlichergangen).

IchkonnteinmeinemUmfeldfeststellen,dasssichdieWertschätzungmitzunehmendemLebensalterreduziert.

IcharbeiteTeilzeit.IndieserSituationwirdmannichtwirklichkorrektwertgeschätzt.KeineChanceinternzuwechselnoderKarrierezumachen.

5151


51

2016


SELBSTWIRKSAMKEIT

Duetoexcessiveworkloaditisnotpossibletodevelopfurtherprofessionallyorpersonally.Allattemptssofartoredefineroleorhaveclearerdefinitionofprioritieshavebeenheard,butnoactionorchangeimplemented.Recognitionisdoneforemployeesbutnotformanagers.

IchempfindeesauchalsWertschätzung,dassmeinArbeitgebersichkulantmitZeitregelungenundUrlaubzeigt;dassfürMütteroderimKrankheitsfallaktivMöglichkeitengesuchtwerdenArbeitszeitenanzupassenundeinWeiterarbeitenzuermöglichen.

Ichkannmichselbstnurweiterentwickeln,wennmeinVorgesetzterselbstdiestrategischeAusrichtungdesUnternehmenskenntbzw.eigeneIdeenentwickeltumimundmitdemUnternehmenzuwachsen.DiesePerspektiveistoftnichtexistent,dasieKraftundRückgraterfordert.

Wennesdarumgeht,dasseinzelneMitarbeiterleistungsorientiertersindalsdiejeweiligenFührungspersönlichkeitenkannesauchsein,dassdiewenigerleistungsorientiertenMitarbeitermehrWertschätzungerfahrenalsdiejenigendiestärkerleistungsorientiertarbeiten.Auchkannessein,dassUnternehmenProjekteinSachen"Work-Life-Balance"starkfördern,unddadurchdenMitarbeiterndurchausWertschätzungzeigen.DennochkanndasfürstarkleistungsorientierteMitarbeiterdazuführen,dassdiesesichfürIhreArbeitnichtentsprechendwertgeschätztfühlen.-DasMotto"solcheMitarbeiterammeistenzufördern,dieinderLagewäreneinenselbstzuübertreffen"istm.E.eineentscheidendeDifferenzierung,obsichdurchdieangedachtenMaßnahmenauch"alle"Mitarbeiterwertgeschätztfühlen.Work-Life-BalancemagfürmancheabernichtfürallegleichWertschätzungsein.

DieMitarbeitersolltenallgemeinmehrgelobtwerdenundnichtimmermehrunterDruckgesetztwerden,auchwennZieleerreichtsind,nachdemMotto:Esgehtdoch,danngehtauchnochmehr.IndividualitätgehtverlorenaufgrundvielerStandardisierungen...

5252


52

2016


ZuhoheundweitersteigendeArbeitsbelastungproMitarbeiter-derQualitätsanspruchandieeigeneArbeitunddemKundengegenüberkannaufgrundderMengeschlechtergehaltenwerden-dieobersteFührungsebene(nichtdirekteVorgesetzte)hatdenBlickfürdieFlächeverlorenwasArbeitsmengeundStrukturinderArbeitangeht

DerTeamgedankewirdmitimmermehruntergraben.OftgehtesnurnochumsEinzelkämpfertum=GesamtgesellschaftlichesProblemunsererLeistungsgesellschaft.IstunabhängigvomArbeitgeber.Die"Schwachen"bleibenüberallgenerellaufderStrecke.ZuvielgesteigerterWertwirdaufreineÄußerlichkeitengelegt.

SelbstfühleichmichinmeinemArbeitsbereichzufrieden,auchmeineKundenbestätigenmeineguteArbeit.DochfürdieStatistikistdasnochlangenichtausreichend.DerLeistungsdruckistsehrbelastend.

HauptsachefürmeinUnternehmenistdoch,dassderGewinnstimmt.DieMitarbeitererwirtschaftenzwardenGewinn,aberimAlltagsindsienureineNummer,eineKostenstelleundjederzeitersetzbar.DahilftaucheinDankschreibendesGeschäftsführersnacheinemumsatzstarkenTag/Wochenichts,eszählenamEndenurdieZahlen.KeineRücksichtauffamiliäreSituationenmitdenArbeitszeiten,keineRücksichtaufkrankeMitarbeiter-entwedermanfunktioniertodermanistfürdasUnternehmennichtmehrbrauchbar!

DerMenschsolltemehrindenVordergrundrücken,ArbeitgebersolltenProgramme(Fitness,Kinderbetreuung,Arbeitssportetc.)fürdieAngestelltenanbietenumdieMotivationzusteigern.

5353


53

2016



DieAnerkennungskulturunddieBereitschaftinterneIdeenzuakzeptierenhatsichindenletztenJahrendeutlichverschlechtert.#

IchfindeInteresse-LosigkeitandereigenenArbeitvonanderenMitarbeiterInnen,wieichsieerlebeunderfahre,schlimmeralsz.B.Kritik.

AuchwenndieWertschätzungstimmt,könnendieArbeitsbedingungenkollektivbelastenderfahrenwerden.EsgibtdanneinekollektiveÜberlastung,beiderenBearbeitungsichzwarallewertschätzen,aberweitereWertschätzungkeineVerbesserungmehrbringt.Überspitztgesagt,wirgehengemeinsamwertschätzendunter.

WertschätzungbetrifftjaauchdasGehalt.

GenerellsindaußergewöhnlicheLeistungenoftdurchein"Schulterklopfen"schnellabgehakt.EinefinanzielleWertschätzungfehlt.

ÜberdurchschnittlichesEngagementsolltemeinerMeinungnachvielbesseranerkanntwerden.

InmeinemUnternehmenfindetkeineWertschätzunginBezugaufdieakademischeQualifikationstatt.Ichbinvon6MitarbeiterninnerhalbmeinerAbteilungdieeinzigeMitarbeiterinmiteinemabgeschlossenenBachelorstudium,wasabernichtmehrwertgeschätztwird,alsbspw.einSparkassenfachwirt,obwohlderZeitaufwandunddieBelastungimBachelorstudiumdeutlichhöhersind.

Wennich40StundenmeinerLebenszeitwöchentlichfürmeineFirmaleiste,dannwürdeichgerneauchmehrErfolgemitmeinenKolleginnenfeiernwollen.

WennWertschätzunginverbalerundmonetärerHinsichtbetrachtetwird,soerhalteichangemesseneRückmeldungenverbalerArt,jedocherhalteichnurdasGehalt,dasfürdurchschnittlicheLeistungenvorgesehenist.Wertschätzungdarfbeimirnichtskosten.

5454


54

2016


GehaltserhöhungbeiFrauenwirdregelrechtignoriert,obwohldieFraumehrleistetundauchmehrals30JahreBerufserfahrunghat.

Nichtgetadeltistgenuggelobt

VerbalesLobaußerhalbderhalbjährlichenLeistungseinschätzungerachteichpersönlichfürsinnvoller.DiedirekteFührungskraftsolltestetsmitpositivemBeispielvorangehenundnichtihreLaunensehroffenzurSchautragen....

LetztendlicharbeiteichineinemSystem,indemLeistungzumeinzigenKriteriumfürIdentitätundAnsehenwird.DieZielerfüllungstehtweitvordenBedürfnissenderKunden.

WertschätzunginunseremUnternehmenäußertsichleidernurinwarmenWorten,abernichtinGratifikationenodergartariflichenHöhergruppierungenbeiÜbernahmevonTätigkeiten.DieFunktionsbeschreibungenwerdenvielmehrsoangepasst,dassTätigkeitenabgewertetwerden,damitkeinAnspruchaufeinehöhereEingruppierungentsteht.

InmeinemHauserfahreichdenfürmichbestenFührungsstil,denesgebenkann.DasErgebnislässtsichandenErfolgenablesen.WirsuchendiegrößtmöglichenFreiräumefürdieMitarbeiterinnenundMitarbeiterzuschaffen,trotzRegulierungswutdesGesetzgebers.DasfördertKreativitätundLeistungsbereitschaft.

Icharbeiteseitüber13JahrenimÖffentlichenDienst-indenletzten6JahrenalsFührungskraft.DerMagistratdieserStadtverwaltung-alsomeinChefsozusagen-hatmichersteinmalzusich"zitiert",umeinDankefüreinspeziellesFest,dasichorganisierthabe,zusagen.ImÖffentlichenDienstistdasüblich.AlsFührungskraftistLobeinMittel,dasichselbsteinsetze.Zeitnah.LeideristdieLeistungsorientierteBezahlungnichteinMittel,dassichfürdieWertschätzungundAnerkennungeignet.

MirfehltdieAnerkennungundWertschätzungmeinesdirektenVorgesetzten(Abteilungsleiter).

AufgrundmangelnderWertschätzungseitensderdirektenVorgesetztenistestrotzeuropaweitbesterArbeitsergebnissezu

5555


55

2016


einerAuflösungsvereinbarungzwischendemUnternehmenundmeinerPersongekommen.

Feiernwirdbeiunstotalvernachlässigt,obwohlesregelmäßigAnlasszumFeierngebenwürde.DadurchtrifftmandieKollegennurnochseltenabteilungsübergreifend.Schade.

IcherfahresehrvielWertschätzungdurchmeineKundenundGeschäftspartner.

BeiunsgiltderSpruch:keinAnschissistLobgenug!Sovieldazu!

ArbeitgebermüssenmeinerMeinunglernen,adäquatzulobenundkonstruktiveKritikalspositivannehmenzukönnen.IchhabedieBefragungalsResümeemeinerletztenArbeitsstelle,dieichbisEndeAprilausgeführthabe,gemacht.MeinedortigeArbeithabeichsehrgernegemacht,mitdenKolleginnenhabeichfachlichundmenschlichsehrgutzusammengearbeitet(undsehrvielpositivesFeedbackerhalten),abermitmeinerVorgesetztenhatteichenormeProbleme.InmeinemletztenMitarbeitergesprächhabeichgeäußert,dassichmirauchzwischendurchmalabundzueinFeedbackwünschenwürde,daichinvierJahrenZusammenarbeitnur1xeinspontangeäußertesLoberhaltenhabe,trotznunauchinmeinemZeugnisbestätigterüberdurchschnittlichguterArbeitsleistung.IchhatteeherimmerdasGefühl,dassessiestörte,wennichmichbesondersgutinsTeameingebrachthabe,genausowieesihrnichtwirklichrechtwar,dasswirimTeamgutzusammengearbeitethaben.

EininnerbetrieblichesVorschlagswesenmitPrämienalsAnreizerachteichalssehrsinnvoll.

UnserVorgesetztererklärtunsimmerwieder,wiesehrerunsereArbeitschätzt.Alsesaberdarumging,dassalleKollegen,diediegleicheArbeitmachen,auchdasgleicheverdienensollten,erklärteer,dassdieKollegin,dieca500EUR/monatl.mehrverdientalsdiebeidenanderen,höherqualifizierteArbeitmachenwürde.Dabeiweißergenau,dasswirseitvielenJahreneinenGroßteilderArbeitvonihrmitmachen,dasiesiegarnichtschafft.Unsgegenüber

5656


56

2016


hatteersogarerwähnt,dasserplane,siewegenschlechterArbeitabzustufen.DaswarwieeinSchlaginsGesichtfüruns.

ManchmalreichtdieWertschätzungauch,dassmaneinfachmaleinDankegesagtbekommt.InmeinemUnternehmensinddieWertschätzungenindenletzten10JahrenJahrfürJahrwenigergewordenunddasnichtnurbeimir,sonderngrundsätzlich.

WiesollderAGWertschätzungäußern,wennesdiedirektenVorgesetztennichttun,......inkeinemderBereicheindenenichtätigbin:(.......BeidenSchwabenheißtesnichtgeschimpftistgenuggelobt,dasreichtdenen.HabemirselberangewöhntKollegInnenimmerundsovielwiemöglichzuloben....EsfängtdochschonbeiderFormulierungan:stattdasisteinguterVorschlagsagendiemeisten:keineschlechteIdee.

DiedirekteWertschätzungderArbeitsleistungfindetfastausschließlichinnerhalbderjeweiligenHirarchieebenenundBerufsgruppenstatt.JehöherdieHierarchie,destomehrnimmtdieGeringschätzunggegenüberdenuntergeordnetenMitarbeiternzu.DaszeigtsichdeutlichamMaßderschlechtenEntlohnung,besondersbeiNeueinstellungen.Ichempfindedasalsunfairundungerechtgegenüberdenen,dieamerwirtschaftetenProduktivvermögeneinesUnternehmensdengrößtenAnteildazubeigetragenhaben.

EineWertschätzung(persönliche)zeigtsichfürmichauchdurchdenLohnfürmeinegeleisteteArbeitimUnternehmen.

WertschätzungfehltimmermehrinpersönlicherSicht.FinanziellseheichkeineWertschätzung-miristdiepersönlicheWertschätzungvielwichtiger.WennmeinChefmeineArbeitnichtanerkenntundallesfürselbstverständlichhält,machtdieArbeitkeinenSpaßmehr.PersönlicheAnsprachekommtimmermehrindenHintergrund.

DiefehlendeAnerkennungbeziehtsichausschließlichaufdieFührung.DieAnerkennungmeinerArbeitdurchdieKolleginnenundKollegenistsuper!

5757


57

2016


EswirdgernüberWertschätzunggesprochenundjedermussundsoll,nurselbererfährtmandiesenicht,obwohlmanoffensichtlichguteArbeitleistet,dadieKundensehrzufriedensind.

5858


58

2016


ALLGEMEINEKOMMENTARE

Kündigungistschongeschrieben...:-)

WertschätzungistabhängigvonderjeweiligenFührungspersönlichkeit,esgibtkeineallgemeineWertschätzungskulturinderOrganisation,sodassdieMitarbeitersehrunterschiedlicheAusmaßeanWertschätzungerfahren.

AlsLeiharbeiterhatmanstetsdie"schlechterenKarten"imEntleih-Betrieb.Daserlebeichtäglich.:-(

IndieserBefragungfehlenvielleichtnochdieverschiedenenFührungsebenen-alsodirekterVorgesetzterversusGeschäftsleitung.

MeinerMeinungnachbestehtinsb.indenVorstandsetagenein"Wertschätzungs-Problem"(Erklärungsversuch:zunehmenderMargendruck+MisstrauenskulturdurchregulatorischeAnforderungen).

Ichglaube,icherhalteimVergleichzumeinenKollegenmehrWertschätzung.DiesesFührungsv

Documents

WIE SEHR FÜHLEN SICH DEUTSCHE MITARBEITER IN IHRER … · WEGA ⏐Mensch in Arbeit neu denken ii 2016 Wertschätzungs-Index Deutschland Item 11: Ich kann meine eigenen Ideen und