Wiesbaden Tourismus 2021plus

Tourismusstrategie für die Landeshauptstadt Wiesbaden

Die Ausgangssituation 1

Die Strategie 2

Die Umsetzung 3

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Gegenstand und Ansatz der Tourismusstrategie

Warum eine Tourismusstrategie für Wiesbaden?

Formulierung einer mittel- und

langfristigen Handlungsgrundlage

Ziele, Zukunftsbilder, Visionen und konkrete

Handlungsfelder und Maßnahmen:

Grundlage für die strategische

Ausrichtung des Tourismus

Strategie von Partnern und Entscheidern

aus Politik und Verwaltung sowie von

Betrieben und Tourismusakteuren

gemeinsam getragen und umgesetzt

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Profiteure des Tourismus in Wiesbaden

Verteilung des Bruttoumsatzes durch den Tourismus in Wiesbaden 2014.

Quelle: Tourismusbericht Wiesbaden 2015

Die Profiteure des Tourismus: Insbesondere das

Gastgewerbe und der Einzelhandel.

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Veränderungstreiber des Marktes

Der Tourismusmarkt verändert sich dynamisch:

zentraler Treiber ist die technologische Entwicklung.

demografischer Wandel – Bevölkerungsrückgang, Überalterung,

Haushaltsstrukturen, Migration …

Wertewandel – Nachhaltigkeit, Sinnorientierung, Authentizität,

Regionalität …

technologischer Wandel – online, mobile, social media verändert das

gesamte Marketing, gänzliche neue Informations- und Vertriebswege

Multioptionalität des Planungs- und Entscheidungsverhaltens, stei-

gendes Qualitäts-/ Preisbewusstsein – vollkommene Informations-,

Qualitäts- und Preistransparenz

...

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Bedeutung des Tourismus für Wiesbaden

Tourismus ist für Wiesbaden von hoher

sozio-ökonomischer Bedeutung.

587.000 Ankünfte und 1,2 Mio. Übernachtungen in 2015 –

Zuwachs von 22 % von 2005 bis 2014

Verteilung der Übernachtungen: ca. 70 % Geschäftsreisen –

30 % Gesundheits- und Freizeitreisen

25 % ausländische Übernachtungen - stark wachsend

Bruttogesamtumsatz: 650 Mio. Euro

Quelle: Statistisches Bundesamt, Regionaldatenbank Deutschland, Hessisches Statistisches

Landesamt, Statistisches Landesamt Rheinland-Pfalz, Tourismusberichte Wiesbaden 2006 bis 2015

Quelle: Tourismusbericht Wiesbaden 2015

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Stärken und Schwächen

Lage, Stadtbild und Lebensgefühl zeichnen Wiesbaden

aus – Schwächen in Bekanntheit und Profilierung.

Stärken

Lage und Erreichbarkeit:

zentral, attraktive Landschaft, …

Einzigartiges Stadtbild:

geschlossen, hochwertig, kurze

Wege, …

Lebensgefühl:

Geselligkeit, Genuss,

Internationalität, Gastfreundlichkeit,

…

Stadt der vielen „Grünen Lungen“

und der Quellen

Tradition:

Weltkurstadt, traditionelle

Veranstaltungen…

Schwächen

Bekanntheit, Profilierung und

Marktauftritt:

touristisches Profil,

Destinationsmarke…

Ungenutzte Angebotspotenziale:

Umland, „Stadt am Wasser“, …

Hotellerie: Kapazitätsengpässe

vs. Auslastungsprobleme:

Deckung des MICE-Bedarfs vs.

Auslastung am Wochenende …

Mobilität:

ICE-Anbindung, Fahrrad-Wegenetz,

…

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Die Ausgangssituation 1

Die Strategie 2

Die Umsetzung 3

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Ziele der künftigen Ausrichtung Wiesbadens (1)

Die Ziele Wiesbadens für die touristische Entwicklung

sind ambitioniert, aber erreichbar.

TOP 20 der beliebtesten übernachtungstouristischen

Städtereiseziele in Deutschland bis 2021

Steigerung der Übernachtungen von 1,2 Mio. (2015) auf 1,5 Mio.

in fünf Jahren

beliebtestes Städtereiseziel im Tagestourismus in

Frankfurt-Rhein-Main und in Hessen insgesamt bis 2021

führender MICE-Standort in Sachen Nachhaltigkeit in

Deutschland

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Ziele der künftigen Ausrichtung Wiesbadens (2)

Für den Übernachtungstourismus setzt sich Wiesbaden

weitere strategische Ziele:

Verbesserung in Qualitätswahrnehmung der Freizeit- und

Geschäftsreisenden

Stabilisierung/ Erhöhung der Aufenthaltsdauer

Verbesserung der Auslastung der Beherbergungsbetriebe an

Wochenenden sowie Feier- und Brückentagen

Ausbau Top 2-Position bei internationalen Gästen in Hessen

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Strategische Leitlinien

Strategische Leitlinien zur Erreichung der

Erfolgs- und Wirkungsziele:

zielgruppenorientierte Marktbearbeitung in den Geschäftsfeldern

„MICE“, „Freizeit- und Shoppingtourismus“ sowie „Gesundheits- und

Medizintourismus“

Gewinnung wertschöpfungsstarker Zielgruppen über Qualität und

Präferenzen

Profilierung der Tourismusmarke Wiesbaden

Umsetzung einer nachhaltigen Tourismusentwicklung

Verknüpfung einzelner Angebotsthemen

Ausbau der Zusammenarbeit mit Leistungsanbietern und

Marktbearbeitung in thematischen Netzwerken und Kooperationen

Verzahnung der Tourismusförderung mit der Förderung der

Lebensqualität für Bürgerinnen und Bürger sowie mit dem

Standortmarketing

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Die Tourismusmarke „Wiesbaden“

Die Markenpersönlichkeit Wiesbadens soll sich im

Wesentlichen auf folgende Argumente stützen:

Mediterranes Flair

Bedeutende Stadt

Schönes Stadtbild

Vielfältiges & hochwertiges Veranstaltungs-/ Freizeitangebot

Besondere Lebensqualität

Attraktive Sehenswürdig-

keiten

Natur und Grün in der Stadt

Breites und hochwertiges Kulturangebot

Attraktive Umgebung in

Reichweite

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Zielmärkte

Marktbearbeitung zielt auf regionale, nationale und

internationale geographische Märkte.

Regional

• Bürgerinnen und Bürger

• Tagesgäste (v.a. Region Frankfurt Rhein-Main)

National

• Bayern (insbes. Großraum München)

• Baden-Württemberg mit Schwerpunkt Rhein-Neckar

• Region Stuttgart

• NRW mit Schwerpunkt Rhein-Schiene

• Rheinland-Pfalz

International

• USA, Großbritannien

• Arabische Golfstaaten, Russland

• Österreich, Schweiz

• China

• Japan

• Niederlande

• Spanien

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Geschäftsfelder: Überblick

Freizeit- und

Shoppingtourismus

Meetings, Incentives,

Conventions, Events

(MICE)

Gesundheits- und

Medizintourismus

Die Marktbearbeitung erfolgt künftig in drei

Geschäftsfeldern – wichtig ist der verstärkte Ausbau des

Freizeit- und Shoppingtourismus.

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Die Ausgangssituation 1

Die Strategie 2

Die Umsetzung 3

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Geschäftsfeld „Freizeit- und Shoppingtourismus“

Umsetzung von Kombinationen mehrerer

Angebotsthemen in der Produktgestaltung.

Themen

Genuss, Kulinarik & Wein

Shopping

Sightseeing

Kunst & Kultur

Wellness

Events, Veranstaltungen und Märkte

Aktiv

Zielgruppen

Städtegenießer Anspruchsvolle

kulturorientierte

Städtereisende

Qualitätsorientierte

Entschleuniger

Eventorientierte

Städtereisende

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Geschäftsfeld „Meetings, Incentives, Conventions, Events (MICE)“

Ansprache von Planern und Entscheidern sowie

Unternehmen zur Durchführung von Veranstaltungen.

Themen

Kongresse und Tagungen

Seminare

Events und Produktpräsentationen

Zielgruppen

Kongress- und Tagungsplaner und /-entscheider

Unternehmen aus Wiesbadener Kompetenz-Clustern

Unternehmen aus Wiesbaden bzw. regionalem Umfeld

Unternehmen mit Markenaffinität zu Wiesbaden

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Geschäftsfeld „Gesundheits- und Medizintourismus“

Angebotsbezogene und zielgruppengerichtete

Fokussierung auf Patiententourismus.

Themen

Produkte und Services von Leistungsanbietern entwickelt und

vertrieben

Herausstellung medizinisch-therapeutischer Kompetenz,

interkultureller Kompetenzen, spezieller Servicequalität sowie

relevanter weicher Standortfaktoren

Zielgruppen

ergeben sich aus medizinischer Kompetenz der Akteure

„Wiesbaden-affine“ internationale Märkte mit

hohem patiententouristischen Nachfragevolumen:

• Arabische Golfstaaten

• Naher Osten

• Russland

• China 18

Handlungsfeld Maßnahmen

Touristische

Markenprofilierung

Marken-/ Marketingkampagne, Marketing-Klammer,

Kommunikationskonzept

Professionalisierung Webpräsenz

Qualifizierungsmaßnahmen

…

Auf- und Ausbau

Geschäftsfeld „Freizeit-

und

Shoppingtourismus“

Produktlinie, Zielgruppen- und Themenmarketing

Organisations-/ Kooperationsstrukturen

Umsetzung in freizeittouristisches Marketing

neue Produkte, Angebotsvernetzung/ -kombination

…

Weiterentwicklung

Geschäftsfeld „MICE“

Ausbau Produktlinie „Convention Wiesbaden“

Einbindung freizeittouristisches Angebot

Integration von Incentive-Bausteinen unter Einbindung in die

Region

…

Handlungsfelder und Maßnahmen (1)

Insgesamt sechs Handlungsfelder werden in der

Tourismusstrategie definiert.

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Handlungsfelder und Maßnahmen (2)

Handlungsfeld Maßnahmen

Aufbau Geschäftsfeld

„Medizin- und

Gesundheits-

tourismus“

Aufbereitung Kompetenzen, Angebote und Services

Partnernetzwerk (incl. kommunikative Klammer)

…

Informations-

austausch und

Wissenstransfer

Ausbau Binnenkooperation und Binnenmarketing

Qualifizierungsmaßnahmen

Monitoring

…

Weiterentwicklung der

touristischen

Infrastruktur

Ausbau Hotelkapazitäten (incl. internationale Ketten)

Auf-/ Ausbau Barrierefreiheit (incl. Erhebung und

Zertifizierung)

…

Insgesamt sechs Handlungsfelder werden in der

Tourismusstrategie definiert.

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Ausblick und nächste Schritte

… Vorstellung der Tourismusstrategie gegenüber den internen

Anspruchsgruppen

… Vermittlung der Inhalte gegenüber den Leistungsträgern

… Ausrichtung des Basis-Marketings auf die Inhalte der Strategie

und der Tourismusmarke „Wiesbaden“

… Neugestaltung der Online-Präsenz

… zielgruppenorientierte Marktbearbeitung

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