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Studying the international way
Wozu social Media und welche Risiken bergen die einzelnen
Bereiche? Prof. (FH) Mag. Michael Reiner
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Prof. (FH) Mag. Michael Reiner
• Geboren 1968 • Schulende Gymnasium 1987 • Studium VetMed (Tierarzt)München 1998 • Arbeit als Lektor an IMC FH Krems seit 2001
• Verheiratet, zwei Kinder
• Start Facebook -> 2004!
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Warum Social-Media
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1st
1,6 Mrd Mitglieder aktuell!!! China ca. 1,4 Mrd Indien ca. 1,3 Mrd
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Frage
• Welches ist die größte Suchmaschine der Welt (die meisten Suchanfragen pro Tag/Stunde/Sekunde)?
• Welches ist die zweitgrößte Suchmaschine?
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Warum social Media
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Warum social Media
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Social Media
• Wikis • Youtube • Facebook • LinkedIn • Twitter • Blogs • …
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Wozu?
Interaktiviät &
Community
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Content sharing
• Verschiedene Plattformen für verschiedene Aufgaben
– www.YouTube.com Videos aller Art
– www.videojug.com Anleitungsvideos
– www.vimeo.com Filmemacher oder
Animateure (oft als Startbrett)
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YouTube
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YouTube
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• Spaß – Lustige Videos
• Info – Channels für Firmen und Personen
• Sprungbrett – Künstler und Ihre Videos
• Lernen – Infos zu versch. Programmen und Aufgaben
VideoJug
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Content sharing
• Video Sharing – YouTube, Vimeo, Blip.tv, Videojug, Tape.tv,
Hulu, … • Bilder Sharing
– Instagram, Snapfish, Flickr, Photobucket, Picasa, Pinterest,…
• Audio – iTunes, YourListen, PodBean, my-audiosharing,
… • Präsentationen
– Slideshare, Speakerdeck, Slidesnack, Slideserve, Prezi, Authorstream, …
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Social Media
– Fokus auf private Anwender und Daten – Soziale Community – 2,2 Mrd. aktive Nutzer (1QRT 2018) – Einnahmen
• QRT3 2017: 10,3 Mrd. Dollar (10,1 Werbung) • QRT4 2017: 12,9 Mrd. Dollar (12,7 Werbung)
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Social Media
– Online Berufsnetzwerk – Mehr als 250 Mio. Mitglieder weltweit – Mehr als 200 Länder – 3 Mio. Nutzer DACH – Eher „Verbinden“ als „Befreunden“ – Stellenausschreibungen und -gesuche
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Social Media
• Interoperabilität zwischen den Kanälen
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Social Media – Neu?
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Wichtige Punkte zu bedenken!
• Warum social media (Ziel der Firma)?
• Welche Netzwerke sollen genutzt werden?
• Was für Infos sollen im Profil angezeigt
werden?
• Was ist das erwartete Ergebnis?
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Social Media Kampagnen
Gut und Misslungen
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Warum social Media Kampagnen?
• Typische Antworten: – Billig – Weit reichend – Schnell zu erstellen – Verbreitung durch User – Gezielt anwendbar – 24/7
Dove – for real beauty
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• Dove Kampagne Original – http://www.youtube.com/watch?v=iYhCn0jf
46U
• Parodie – http://www.youtube.com/watch?v=7-
kSZsvBY-A
• Dove vs. Greenpeace – https://youtu.be/iLTSOEoGgPk
• ART INSTITUTE OF CHICAGO "Van Gogh BnB“
– Die Bilder von Van Gogh real erleben??
– Wer will sowas?
– https://youtu.be/D6pkK5hIlwE
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Van Gogh
• Resultat – Online Ticket Verkauf des Museums +250%
– Höchste Besucherzahlen seit 15 Jahren
– Tausende von Bildern von Besuchern online
– AirBnB´s ausgebucht auf Monate…
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Batman 2 – Kampagne
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Why so serious?
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Batman 2 – Kampagne
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Batman 2 – Kampagne
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Lidl Surprise Campaign USA
• Markteintritt in USA schwer
• Discounter = billig und nicht gut???
• Versuch mit versteckten Aufnahmen in einem „traditionellem“ Markt der USA… bei dem nachher aufgedeckt wird, das alle Sachen von Lidl stammen…
• https://youtu.be/-ubYPm0bPPw
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• Ellen Simonetti • 2003 Blog - "Queen of Sky: Diary of a
Dysfunctional Flight Attendant“ • Blog gestartet nach Krebstod der Mutter
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Negatives Effekte von Web 2.0
30 Ellen Simonetti
• 2004 von Delta gefeuert – wegen Verstoß gegen Abmachung
• Danach : "Diary of a Fired Flight Attendant."
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Kryptonite Lock
• 12. September 2004 – Info auf Forum über die Möglichkeit des Knackens – keine Reaktion durch Kryptonite
• Kurz danach Video
• http://www.youtube.com/watch?v=G2qnHKoCYvM
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Kryptonite Lock
• Dementi der Fa. ohne Wirkung
• Zehn Tage später: – Kryptonite gezwungen alle Schlösser
auszutauschen
– Kosten ca. 10 Mio. Dollar (Jahresumsatz 25 Mio. Dollar)
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Kampagne - Dunkin´ Donuts
• Facebook, Apps, Twitter… • Erst Spiel ein Bild mit sich selbst und
einem Donut hochzuladen. • „Dunkinrun“
– Über social media, Iphone app & Co. Freunden Bescheid zu sagen, dass man einen Donut holt und Sie zu fragen, ob Sie auch einen wollen (-> mitnehmen!)
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Kampagne - Dunkin´ Donuts
• 800.000 “Freunde” auf Facebook • 23.000 auf Twitter • 7000 Links in google • Direkte Steigerung der Umsätze durch
Reaktion auf die Kamagne – http://mashable.com/2009/06/03/dunkin-
donuts-facebook-campaign/ – http://www.dunkinrun.com/About/HowItWorks.
aspx – http://www.facebook.com/DunkinDonuts
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Andere gute (!) Virale Kampagnen
• Air New Zealand – https://www.youtube.com/watch?v=cBlRbr
B_Gnc • Edeka Weihnachsklip
– https://www.youtube.com/watch?v=V6-0kYhqoRo
• MsShark Opening Wien – http://ideenwunder.at/viral-marketing-best-
case-mcshark-wien/
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Erfolgreich • Blendtec „Will it
blend?“ Link
• T-mobile Flashmob Link
• VW Link 1 Link 2
• . • .
Weniger Erfolgreich • Nestlé
Link • Jack Wolfskin
Link • Billa
Link • . • . • .
Weitere Kampangen
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Guerrilla Marketing
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Guerilla Mkt
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Guerilla Mkt
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Guerilla Mkt
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Guerilla Mkt
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Warum funktioniert Social Media Marketing?
Web 2.0 MKT
Facebook in Zahlen
• 2,2 Mrd aktive Nutzer Weltweit
• 1,4 Mrd nutzen Plattform jeden Tag
– 282 Mio jeden Tag in Europa
• 12 Mrd $ Umsatz1 QRT 2018
• 100 Mrd Nachrichten per WhatAPP & Messenger
jeden TAG (!)
• 2 Mrd Menschen nutzen WhatsApp Business
• 3 Mrd Minuten Video & Voice Telefonate pro Tag
• 25 Mio Unternehmen auf Instagram aktiv 45
Facebooknutzer
Land Einwohner Facebook User % Österreich 8,6 Mio 3,6 Mio 41,8 % Finnland 5,5 Mio 2,7 Mio 49,0 % Dänemark 5,7 Mio 3,7 Mio 64,9 % Schweden 9,7 Mio 5,6 Mio 57,7 % Norwegen 5,1 Mio 3,2 Mio 62,7 % Lettland 1,9 Mio 0,7 Mio 36,8 % Litauen 2,8 Mio 1,4 Mio 50,0 % Deutschland 80,6 Mio 31,0 Mio 38,4 % UK 64,7 Mio 38,0 Mio 58,7 % Vatikan 792 20 2,5 % Europa Ges 822 Mio 328 Mio 39,9 %
Daten von InternetWorld Stats Stand Dec 2017
Geschlechter in Facebook (AUT)
51,3% 48,7%
Geschlecht
MännlichWeiblich
Geschlechter in Facebook (AUT)
18%
30%
23%
15%
8%
3% 2%
Altersverteilung
<1818-2526-3435-4445-5455-63>64
Social Web Seiten
• http://www.facebook.com • http://www.xing.com • http://www.flickr.com • http://www.studivz.net • http://www.schuelervz.net
• http://www.youtube.com
• http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_
networking_websites
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Dark Patterns Wie Web Design auf die „böse“ Art verwendet werden kann
© Prof. Dr. Christian Reimann
Wie macht man Geld? Cross Selling!
Ryan Air Beispiel
Alles nur für einen guten Zweck???
Details zu lesen ist harte Arbeit! Dies lässt sich nutzen!
Der diabolische Masterplan: Ryan Air
Wie kann man die Versicherung abwählen?
Wählen Sie das “richtige“ Land aus!
Got‘cha!
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Wichtige weitere Punkte
• Sicherheit im Netz – Privatsphäre – Datenklau/Identitätsklau…
• Cybermobbing
• Copyright
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