Www.leadership-team.com Management, Führung & Kommunikation Dr. Markus Ramming 16.4.2014

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Management, Führung &Kommunikation

Dr. Markus Ramming16.4.2014



Feedback, Kritik &Qualitäten


Kritik

• bezeichnet eine prüfende Beurteilung• nach begründetem Maßstab, • die mit der Abwägung von Wert und

Unwert einer Sache einhergeht.


Feedback• ist eine sinnlich wahrnehmbare Rückmeldung• gibt Auskunft, wie eine Situation individuell und subjektiv wahrgenommen wurde• zeigt an, wie eine Information verstanden wurde.


FeedbackWie sollte ein Feedback aufgebaut sein?

• Kurz• Konkret• Zeitnah• Verhaltensorientiert (nicht persönlich)• Ich-Botschaften• Konstruktiv• Sandwich Art


Feedback-RedeanteilWas war gut?

Was gibt es zu verbessern?

Was gibt es insgesamt zu verbessern?

60%

20%

20%


Feedback-Verhaltensregeln

• Feedback ist immer ein Geschenk

• Immer Bedanken

• Nie rechtfertigen

• Nachfragen ist erlaubt


QualitätenSind Eigenschaften, die:• sie einzigartig machen• ihre Persönlichkeit färben• ohne die Sie nicht erkennbar wären• die Ihr starken Punkte sind


Qualitäten• Grosszügigkeit• Selbstlosigkeit• Unabhängigkeit -• Korrektheit• Gründlichkeit• Lockerheit• Toleranz• Harmonie• Begeisterung• Genauigkeit• Freundlichkeit• Offenheit• Diplomatie• Aufrichrichtigkeit• Leichtigkeit• Menschenfreundlichkeit


Qualitäten und Fallen

Qualität FalleEin Zuviel des Guten


• Vergeudungssucht• Kriecherei• Egoismus• Kleinlichkeit• Pingelig• Liederlichkeit • Wankelmütig• Weichei• Übertrieben• Pingelig• Kriecherei• Unhöflichkeit• Meinungslos, Schwach • Naiv• Unseriös• Laschheit

Qualitäten und FallenGrosszügigkeitSelbstlosigkeit

Unabhängigkeit Korrektheit

GründlichkeitLockerheit

ToleranzHarmonie

BegeisterungGenauigkeit

FreundlichkeitOffenheit

DiplomatieAufrichrichtigkeit

LeichtigkeitMenschenfreundlichkeit

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