Zielmarktanaly se Portugal 2015 - ccila- · PDF file2 ZIELMARKTANALYSE PORTUGAL TOURISMUS 2015 Zusammenfassung: Die Zielmarktanalyse „Dienstleistungen und Equipment in der Tourismuswirtschaft“

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Zielmarktanalyse Portugal 2015 Dienstleistungen und Equipment in der Tourismusbranche

-inklusive Fokus Lissabon, Algarve und Inselregionen

Durchführer

2 ZIELMARKTANALYSE PORTUGAL TOURISMUS 2015

Zusammenfassung:

Die Zielmarktanalyse „Dienstleistungen und Equipment in der Tourismuswirtschaft“ wurde im Rahmen des

Markterschließungsprogramms für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) im Auftrag des Bundesministeriums für

Wirtschaft und Energie (BMWi) von der Deutsch-Portugiesischen Industrie- und Handelskammer (AHK Portugal) im Sommer 2015

angefertigt. Es hat zum Ziel, deutschen Anbietern von Dienstleistungen und Equipment einen Einblick in den Tourismussektor

Portugals zu ermöglichen. Dabei wird auch ein Fokus auf die wichtigsten touristischen Zielregionen des Landes gegeben.

Der Tourismus ist ein wichtiger Wachstumsmotor für Portugal. 2014 war im Hinblick auf Besucheranzahl, Umsatz und Profit das

bisher beste Jahr für den Tourismus des Landes. Die jüngsten Zahlen weisen auf ein neues Rekordjahr in 2015. Die Hauptdestinationen

Lissabon, Algarve und Madeira steigen weiterhin an.

Dieser Boom birgt noch strukturelle Herausforderungen in sich, die mittelfristig behoben werden müssen, um die Wachstumsraten

auch in Zukunft beizubehalten. Der traditionelle Fokus auf Sonne und Meer als Hauptanziehungsfaktor wird nach und nach durch

andere Segmente ergänzt.

Verschiedene Studien von Unternehmensberatern und Universitäten im Auftrag der portugiesischen Tourismusbehörden haben diese

Segmente regional identifiziert: Angebote wie City Breaks, Golf, Wasser, Natur, Gesundheit, Wellness, Gastronomie und Wein sowie

Kultur und Religion werden auf regionaler Ebene immer stärker in den Vordergrund treten. Es bestehen gute Chancen für

Reiseagenturen und Anbieter von Produkten und Dienstleistungen, die mit diesen neuen Segmenten verbunden sind.

Im Bereich Kommunikation bietet der heutige Trend der Interaktivität vielfältige Chancen für Betreiber von Onlineplattformen und

maßgeschneiderten Contents, Helpdesk-Services und entsprechenden Beratungsleistungen. Deutsche PR-Agenturen und

Marketingunternehmen, die sich auf den Tourismussektor spezialisiert haben, sind ebenfalls gefragt. Fachspezifischen Anbietern von

Informationstechnologien und Softwarelösungen kommt die noch schwache Durchdringung dieser Medien in vielen Einrichtungen

zugute. Fachausbildungen können mit maßgeschneiderten Lernprogrammen ausgeschöpft werden. Reisen aus geschäftlichen

Motivationen bergen ein großes Potenzial durch den Ausbau entsprechender Infrastrukturen. Der Zuwachs des +50 Segments eröffnet

den Weg für spezialisierte Angebote dieser Altersklasse. Renovierungsunternehmen und Innendekorateure können die Aufwertung

der bestehenden Einheiten übernehmen.

Die portugiesische staatliche Finanzpolitik bietet Programme zur Konkretisierung viele dieser Pläne. Darüber hinaus bietet Portugal

gegenwärtig eine höhere Stabilität als andere direkte Konkurrenzmärkte am Mittelmeer. Deshalb ist das Jahr 2015 nach den

Krisenjahren der richtige Zeitpunkt für deutsche Unternehmen, in den portugiesischen Tourismus zu investieren.

Impressum

Herausgeber

Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi)

Öffentlichkeitsarbeit

11019 Berlin

www.bmwi.de

Text und Redaktion

Abteilung Markt- und Absatzberatung

Paulo Azevedo

Tel.: (+351) 213 211 204

Fax: (+351) 213 467 250

E-Mail: [email protected]

Claudia Dollner, Paulo Azevedo, Judita Aleksiejus, Daniel Diaz

Gestaltung und Produktion

AHK Portugal

Stand

18.09.2015

Bildnachweis

SHUTTERSTOCK

Die Studie wurde im Rahmen des BMWi-

Markterschließungsprogramms für das Projekt

Geschäftsanbahnung im Bereich Dienstleistungen und

Equipment für die

Tourismusbranche in Portugal erstellt und aufgrund eines

Beschlusses des Deutschen Bundestages durch das

Bundesministerium für Wirtschaft und Energie gefördert.

Das Werk, einschließlich aller seiner Teile, ist urheberrechtlich

geschützt. Die Zielmarktanalyse steht der Germany Trade &

Invest GmbH sowie geeigneten Dritten zur unentgeltlichen

Verwertung zur Verfügung.

Sämtliche Inhalte wurden mit größtmöglicher Sorgfalt und nach

bestem Wissen erstellt. Der Herausgeber übernimmt keine

Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder

Qualität der bereitgestellten Informationen. Für Schäden

materieller oder immaterieller Art, die durch die Nutzung oder

Nichtnutzung der dargebotenen Informationen unmittelbar oder

mittelbar verursacht werden, haftet der Herausgeber nicht, sofern

ihm nicht nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges

Verschulden zur Last gelegt werden kann.

Das Bundesministerium für Wirtschaft und

Energie ist mit dem audit berufundfamilie®

für seine familienfreundliche Personalpolitik

ausgezeichnet worden. Das Zertifikat wird von

der berufundfamilie gGmbH, einer Initiative

der Gemeinnützigen Hertie-Stiftung, verliehen.

http://www.bmwi.de/

Inhalt

Zusammenfassung

Abkürzungsverzeichnis

1. Einleitung ........................................................................................................................................................................................9

2. Zielmarkt Allgemein ..................................................................................................................................................................... 11

2.1 Länderprofil und Geographie........................................................................................................................................................ 11

2.2 Soziokultureller Hintergrund ........................................................................................................................................................ 12

2.3 Politischer Hintergrund ................................................................................................................................................................. 14

2.4 Wirtschaft und Finanzen ............................................................................................................................................................... 15

2.5 Arbeitsmarktsituation ................................................................................................................................................................... 17

2.6 Investitionsklima und -förderung .................................................................................................................................................. 18

3. Tourismussektor ........................................................................................................................................................................... 20

3.1 Bedeutung des Tourismussektors ................................................................................................................................................. 20

3.2 Struktur des Tourismusangebots ................................................................................................................................................... 23

3.3 Übernachtungsmöglichkeiten ....................................................................................................................................................... 25

3.4 Wichtigste Marktakteure .............................................................................................................................................................. 28

4. Touristen und Segmente............................................................................................................................................................... 50

4.1 Charakterisierung der Touristen ................................................................................................................................................... 50

4.2 Klassische Hauptmotivationen ..................................................................................................................................................... 53

4.3. Neue Trends ................................................................................................................................................................................. 57

5. Branchenspezifische Herausforderungen ................................................................................................................................... 68

5.1 Segmentübergreifende Herausforderungen................................................................................................................................... 68

5.1.1 Saisonale Fluktuationen ......................................................................................................................................................... 68

5.1.2 Online und IT......................................................................................................................................................................... 71

5.1.3 Finanzielle Situation .............................................................................................................................................................. 75

5.1.4 Ausbildung ............................................................................................................................................................................ 76

5.1.5 Segment +50 .......................................................................................................................................................................... 77

5.2 Regionale Herausforderungen ...................................................................................................................................................... 79

5.2.1 Großraum Lissabon ............................................................................................................................................................... 80

5.2.2 Algarve .................................................................................................................................................................................. 84

5.2.3 Madeira .................................................................................................................................................................................. 88

5.2.4 Azoren ................................................................................................................................................................................... 89

6. Finanzierungsmöglichkeiten ........................................................................................................................................................ 91

6.1 Portugal 2020 – Nationales Strategieprogramm ........................................................................................................................... 91

6.2 Finanzierungen im Tourismussektor ............................................................................................................................................ 94

6.3 EU- Finanzierungsprogramm Jessica ........................................................................................................................................... 95

7. Markteintrittschancen und – Hemmnisse................................................................................................................................... 97

7.1 Segmentspezifische Betrachtung .................................................................................................................................................. 97

7.2 Erschwerende Faktoren ................................................................................................................................................................ 98

7.3 Erleichternde Faktoren.................................................................................................................................................................. 98

7.4 Schlussbetrachtungen mit SWOT – Analyse ................................................................................................................................ 99

8. Zielgruppenanalyse .................................................................................................................................................................... 102

9. Tabellenverzeichnis .................................................................................................................................................................... 134

10. Abbildungsverzeichnis.......................................................................................................................................................... 135

11. Literaturverzeichnis ............................................................................................................................................................. 137

Abkürzungsverzeichnis

AICEP Agência para o Investimento e Comércio Externo de Portugal

Agentur für Investitionen und Außenhandel Portugals

AMT Atividades Marítimo-Turísticas

Maritime touristische Aktivitäten

ATP Associação de Turismo de Portugal

Portugiesischer Kurverband

BIP Bruttoinlandsprodukt

BRT Bruttoregistertonnen

CAGR Cumulated Annual Growth Rate

Durchschnittliche jährliche Wachstumsrate

CDS-PP Centro Democrático e Social – Partido Popular

Demokratisches und Soziales Zentrum – Volkspartei

COMPETE Programa Operacional Factores de Competitividade COMPETE

Programm zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit portugiesischer Unternehmen

CRM Customer relationship management

Kundenbeziehungsmanagement

DGEG Direção Geral de Energia e Geologia

Staatliche Energiebehörde

DGPC Direcção-Geral do Património Cultural

Generaldirektion des Kulturellen Erbes

DGAM Direcção Geral da Autoridade Marítima

Portugiesische Maritime Generaldirektion

EG Europäische Gemeinschaft

ER-MT Embarcação de Recreio Marítimo-Turística

Sport und Freizeitboot

EU Europäische Union

EZB Europäische Zentralbank

FPG Federação Portuguesa De Golfe

Portugiesische Golfföderation

GTAI Germany Trade and Invest

IAGTO International Association of Golf Tour Operators

Internationaler Verband der Golftour Organisatoren

IAPMEI Agência para a Competitividade e Inovação

Behörde für Wettbewerb und Innovation

ICCA International Congress and Conventions Association

ICNF Instituto de Conservação da Natureza e das Florestas

Institut für Konservierung der Natur und der Wälder

IDR Inquérito às Deslocações dos Residentes

Umfrage über das Reiseverhalten der portugiesischen Bevölkerung

INE Instituto Nacional de Estatística

Nationales portugiesisches statistisches Institut

IT Informationstechnologien

ITB Berlin Internationale Tourismus-Börse Berlin

IWF Internationaler Währungsfond

KKP Kaufkraftparität

KMU Kleine und mittelständische Unternehmen

NACE Nomenclature Statistique des Activités Economiques dans la Communauté Européenne

Statistische Systematik der Wirtschaftszweige in der Europäischen Gemeinschaft

NATO North Atlantic Treaty Organization

OECD Organisation for Economic Co-operation and Development

OMT Operadores Marítimo-Turísticos

Maritim-touristische Veranstalter

PALOP Países africanos de língua oficial portuguesa

Afrikanische Staaten mit Amtssprache Portugiesisch

PCT Turismo Pólo de Competitividade e Tecnologia Turismo 2015

Wettbewerbs- und Technologiezentrum des Tourismus 2015

PENT Plano Estratégico Nacional do Turismo

Nationaler Strategischer Tourismusplan

PME Pequenas e médias empresas

Kleine und mittelständische Unternehmen

Portugal 2020 Nationales Strategisches Rahmenprogramm 2014-2020

PSD Partido Social Democrata

Sozialdemokratische Partei Portugals

QREN Quadro de Referência Estratégico Nacional

Nationales Strategisches Rahmenprogramm 2007-2013

RevPar Revenue per Available Room

Logiserlös pro vermietbarem Zimmer

RNAAT Registo Nacional dos Agentes de Animação Turística

Nationale Registrierungsbehörde der Freizeitgestaltungsunternehmen

ROI Return on Investment

Kapitalrentabilität

SWOT-Analyse Strengths, Weaknesses, Opportunities und Threats Analyse

Analyse der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken

TICE Tecnologias de Informação, Comunicação e Eletrónica

Informations-, Kommunikations- und Elektroniktechnologien

UNIESCO United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization

UNO United Nations Organization

WHO World Health Organization

Weltgesundheitsorganisation

ZIELMARKTANALYSE PORTUGAL TOURISMUS 2015 9

1. Einleitung

Die vorliegende Zielmarktanalyse „Dienstleistungen und Equipment in der Tourismuswirtschaft“ wurde im Rahmen des KMU-

Markterschließungsprogramms von der Deutsch-Portugiesischen Industrie- und Handelskammer (AHK Portugal) im Sommer 2015

angefertigt. Sie hat zum Ziel, deutschen Anbietern von Dienstleistungen und Equipment im Bereich Tourismus und am portugiesischen

Markt interessierten Unternehmen im Vorfeld der Geschäftsreise im Oktober 2015 einen Einblick in das portugiesische

Marktgeschehen zu ermöglichen.

Der Tourismussektor ist in vielerlei Hinsicht der Wachstumsmotor für Portugal durch den positiven Beitrag zum Bruttosozialprodukt

und zur portugiesischen Leistungsbilanz. Der World Travel and Tourism Council berechnete 2015, dass der Tourismus in Portugal von

einem direkten und indirekten Beitrag von 18,4% in 2014 auf 20,9% in 2025 ansteigen würde. Insgesamt gehören mit 87.813

Unternehmen laut dem portugiesischen statistischen Institut (Instituto Nacional de Estatística INE) 11,6% der portugiesischen

Unternehmen in diese Branche (Stand: 2013).

Portugal kommt langsam aus der Krise heraus und die Indikatoren verbessern sich. Der Tourismussektor boomt und die

Zimmerbelegung steigt. 2014 war für den Tourismus Portugals im Hinblick auf Besucheranzahl, Umsatz und Profit das bisher beste

Jahr Portugals und die Aussichten für 2015 sehen den neuesten Zahlen entsprechend bereits danach aus, dass auch dieses Jahr ein neuer

Rekord geschlagen wird.

Trotzdem sorgen sich die Verantwortlichen des Sektors, denn das Segment Sonne und Meer steht unter starker internationaler

Konkurrenz und hat seine Höchstkapazität bald erreicht. Dadurch entsteht eine Umpolung des portugiesischen Tourismusgeschäftes

auf viele neue Produktsegmente und auf neue Regionen. Diese stellen eine Chance für alle deutschen Anbieter der Touristikbranche,

die bisher noch nicht auf diesem Markt tätig sind und Lösungen anbieten können, die für den portugiesischen Markt einen

Wettbewerbsvorteil darstellen können. Diese sollen in dieser Zielmarkanalyse erörtert werden.

Kapitel 2 beginnt mit einer Einführung zu dem Zielland Portugal im Hinblick auf Demographie, Geographie und den soziokulturellen

Hintergrund. Die weitere Darstellung der politischen, wirtschaftlichen und finanziellen Lage, der aktuellen Arbeitssituation und dem

allgemeinen derzeitigen Investitionsklima schließt den einleitenden Teil ab.

Daraufhin wird bereits in Kapitel 3 der Tourismussektor dargestellt, der einen wichtigen Beitrag zur Ankurbelung der portugiesischen

Wirtschaft leistet. Es beginnt mit der Bedeutung des Sektors für die Wirtschaft und die Handelsbilanz, einem Einblick in die Struktur

des Tourismusangebots gefolgt von einer Darstellung der Übernachtungsmöglichkeiten des Landes. Den Abschluss dieses Kapitels

bildet eine knappe Aufstellung der relevantesten Marktakteure, zu denen die wichtigsten staatliche Behörden und Institutionen,

Verbände, Reiseagenturen, Ausbildungsplätze und die 20 größten nationalen Hotelgruppen des Landes gehören.

In Kapitel 4 (Touristen und Segmente) wird ein Einblick in die Charakterisierung der nationalen und ausländischen Gäste gegeben.

Dieser ist gemäß der wichtigsten Segmente des portugiesischen strategischen nationalen Tourismusplans (Plano Estratégico Nacional

de Turismo PENT) aufgeteilt. Folgend werden die klassische Hauptmotivationen (Sonne und Meer, City Breaks, Golf) und neuen

Trends (Wassertourismus, Gesundheit und Wellness, Naturtourismus, Gastronomie und Weinreisen, Kultur und Religion) für das Land

dargestellt und jeweils deren entsprechende Relevanz erörtert. Wenn verfügbar, wurden für diese auch Zahlen angegeben, doch in

manchen Fällen musste auf spezifische (teils schon veraltete) Umfrageergebnisse bzw. auf allgemeine Trends zurückgegriffen werden.

In der kritischen Evaluierung in Kapitel 5 über die Herausforderungen der Touristikbranche wird eine Struktur in zwei Unterpunkte

aufgestellt: eine segmentübergreifende Analyse, welche die in der Fachliteratur wichtigsten Aspekte für potenzielle Investoren wie

saisonale Fluktuationen, Online und IT, die finanzielle Situation der Touristikunternehmen, die Ausbildung in dem Sektor und das

aufstrebende Segment +50 für den Eintritt des portugiesischen Markt betrachtet. Am Ende des Kapitels werden noch die

Touristikregionen Algarve und der Großraum der Hauptstadt Lissabon detailliert analysiert, und dieses mit einem kurzen Einblick in

die Inselgruppen Maderia und Azoren abgeschlossen.


Die in Kapitel 6 aufgeführten Finanzierungslösungen weisen drei Unterteilungen auf: die zu dem Rahmenprogramm Portugal 2020

(ehemals QREN) gehörenden Finanzpakete, die vom EU-Fonds schöpfen, die vom Turismo de Portugal spezifisch für den Sektor zur

Verfügung gestellten Leistungen, welche insbesondere die Regionen Algarve und Lissabon unterstützen möchten und schließlich das

direkte EU-Finanzierungsprogramm JESSICA.

Den Abschluss dieser Zielmarktanalyse (Kapitel 7) bildet die Erörterung der Chancen und Hemmnisse, die Portugal im Hinblick auf

den Eintritt deutschen Unternehmen aus dem Bereich Dienstleistungen und Equipment für die Tourismusbranche bietet. Hier wird auch

eine genauere Erläuterung dieses Potenzials mit Subsektoren für spezifische Unternehmenstypen beschrieben. Den Abschluss bildet

eine SWOT-Analyse der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken (Strengths, Weaknesses, Opportunities und Threats) zu den

Ergebnissen.

Es folgt schließlich in Kapitel 8 eine Zielgruppenanalyse mit den wichtigsten Institutionen, Verbänden und Hotels an der Algarve und

in der Region Lissabon sowie Publikationen und Messen der Touristikbranche.

Bei der Recherche nach Informationen für diese Zielmarktanalyse wurde festgestellt, dass die existierenden Statistiken fast

ausschließlich Daten aus der Hotelbranche sind. Die verschiedenen Segmente wurden 2006 im Rahmen ihrer Beschreibung von der

portugiesischen nationalen Tourismusbehörde Turismo de Portugal zwar in groben Zahlen quantifiziert, aber seitdem nicht mehr

aktualisiert. Die wenigen vorliegenden aktuelleren Zahlen basieren auf relativ kleinen Umfragen, die auch nicht immer auf dem

neuesten Stand sind. Doch aus Informationsgründen wurden diese verwertet, da sie nichtsdestotrotz einen Hinweis zu Größenordnungen

und Entwicklungsstand geben.

Es wurden ebenfalls Informationen aus der im Juni/Juli 2015 von der AHK Portugal erstellten und noch nicht veröffentlichten

Zielmarktanalyse „Erneuerbare Energien in der Tourismusbranche“ übernommen. Im Vorlauf der Zielmarktanalyseerstellung wurden

Gespräche mit Hoteliers, dem Turismo de Portugal und den Beratern von Roland Berger sowie der Project GmbH geführt.


2. Zielmarkt Allgemein

2.1 Länderprofil und Geographie

Portugal liegt im Südwesten der Iberischen Halbinsel und bildet einen 281 km breiten und 576 km langen Streifen entlang der

Atlantikküste. Das Land erstreckt sich über eine Fläche von rund 92.000 km², davon entfallen 89.000 km² auf das Festland, 2.300 km²

auf die Inselgruppe der Azoren und 801 km² auf die Inselgruppe Madeira. Die einzige Landesgrenze Portugals besteht im Norden und

Osten mit Spanien. Im Westen und Süden wird das Land mit einer Küstenlinie von rund 943 km durch den Atlantik begrenzt.1

Zum größten Teil wird Portugal vom atlantischen Meeresklima beeinflusst, lediglich der Süden gilt als mediterranes Gebiet. Auf den

Azoren herrscht ein gemäßigtes und mildes Klima, Madeira zählt zur subtropischen Klimazone. Die jährliche Niederschlagsmenge

variiert zwischen rund 450 mm in der Algarve und 1700 mm im Nordosten Portugals, wobei einige Gebirgsgegenden im Norden die

niederschlagsreichsten Gebiete Europas mit bis über 3000 mm/Jahr sind. Dies geschieht aufgrund der Erhöhungen Portugals, die in

Nord und Süd als Barriere für die Regenfälle dienen, wobei sie gleichzeitig einen gegensätzlichen Effekt auf die Temperaturen haben:

die feuchteren Gegenden im Norden gehen mit niedrigeren Temperaturen einher und die trockenen Gegenden im Süden verzeichnen

höhere Temperaturen. Die durchschnittliche Jahrestemperatur beträgt 15°C und schwankt zwischen 8,9°C im Winter und 21,1°C im

Sommer, wobei auch hier die Kontraste bei etwa 10 Grad Differenz zwischen dem höchsten Punkt Portugals (Penhas Douradas <7,5º)

und der Algarve (>17,5º) liegen.2

Etwa 70% der Fläche Portugals ist weniger als 400m und nur 12% über 700m hoch. Der in Spanien entspringende und in Lissabon

mündende Fluss Tejo bildet eine natürliche Trennung zwischen Nord und Süd, die sich auf die Topographie und auch auf das Klima

auswirkt. 95% der Fläche mit mehr als 400m Höhe liegt nördlich des Tejo. Die Gegend südlich vom Tejo ist zu über 60% Flachland

mit leichten Hochebenen und einem einzigen Berg von 1000m, dem São Mamede mit 1027m. Die höchsten Gebirge befinden sich im

Norden und Zentrum vom Festland Portugals sowie in den autonomen Gebieten. Der höchste Punkt Portugals ist der Vulkan Ponta do

Pico, gelegen auf der gleichnamigen Azoren-Insel Pico. Auf dem Festland ist die höchste Erhebung die Serra da Estrela mit 1.993m

über dem Meeresspiegel.3

Portugal hat knapp 10,4 Millionen Einwohner.4 Davon leben im Großraum Lissabon 2,8 Millionen und im Großraum Porto etwa 1,3

Millionen.5 Die durchschnittliche Bevölkerungsdichte beträgt 114,5 Einwohner pro km², doch diese Zahl birgt sehr große Gegensätze

in sich: Das Hinterland und der Süden des Landes sind aufgrund des seit der 60er Jahren bestehenden Exodus vom Land in die Stadt

bzw. in die Industriegebiete schwach besiedelt im Gegensatz zu den Küstengebieten und den Ballungsgebieten. Amadora, ehemals

Vorort von Lissabon und heutzutage eine eigenständige Stadt mit knapp 150.000 Einwohnern, hat die größte Bevölkerungsdichte des

Landes mit über 7.300 Einwohnern pro km². Im scharfen Kontrast dazu steht beispielsweise die Stadt Alcoutim in der Algarve, mit nur

5,1 Einwohnern pro km².6

Darüber hinaus ist die Bevölkerung auf dem Land insgesamt veraltet: während das Durchschnittsalter der Bevölkerung Portugals 2011

bei 42 Jahren lag, weisen die im Landesinneren an Spanien angrenzenden Distrikte ausnahmslos ein Durchschnittsalter von über 45

Jahren, und einige kleinere Dörfer sogar über 60, auf.7

Lissabon ist mit 548.000 Einwohnern8 größte Stadt des Landes und zugleich Landeshauptstadt. Zusammen mit den anschließenden

Vororten leben im Verwaltungsdistrikt Lissabon 2,8 Mio. Einwohner9. Der Großteil der Bewohner Portugals gehört der römisch-

1 AICEP Portugal Global: Portugal-Ficha País (2015) 2 INE: Anuário Estatístico de Portugal 2013 (2014) 3 LNEG: Caracterizaçâo de portugal Continental (2000) 4 PORDATA: Números de Portugal, Quadro-resumo (2014) 5 INE: Anuário Estatístico de Portugal 2013 (2014) 6 PORDATA: Densidade populacional segundo os Censos nos Municípios (2011) 7 PORDATA: Índice de longevidade segundo os Censos nos Municípios (2011) 8 PORDATA: Números de Portugal - Quadro Resumo (2011) 9 INE: Anuário Estatístico de Portugal 2013 (2014)


katholischen Kirche an, daneben existieren andere Glaubensgemeinschaften von orthodoxen Christen, Protestanten, Juden und

Muslimen10. Die Amtssprache ist Portugiesisch.

Die derzeitige Länge des Straßennetzes beträgt 14.322 km (Stand: 2013)11, Verbindungen von Norden nach Süden sowie nach Spanien

werden von gebührenpflichtigen Autobahnen (Autoestradas) und gebührenfreien Hauptstraßen (Iterinários Principais) abgedeckt. Die

Länge des Eisenbahnnetzes liegt bei 2.840 km. Die Hauptverkehrsrouten verfügen über einen schnellen, effizienten und relativ

kostengünstigen Schienenverkehr. Auf dem Festland verfügt Portugal mit Lissabon, Porto und Faro über drei internationale Flughäfen.

Diese werden von mehreren nationalen und internationalen Fluggesellschaften angeflogen und dienen ebefalls als Drehscheibe zu

Verbindungen mit Afrika und Brasilien, mit mehr als 1100 wöchentlichen Direktflügen in mehr als 100 Zielen. Nach Faro flogen vor

allem Charterflüge zu Golf- und Strandtourismuszielen, seit 2005 jedoch übersteigt die Anzahl der Flüge von Low-Cost Airlines (73,5%

der 5,9 Millionen Passagiere in 2013)12. Seit 2011 wird ein neuer, kleinerer Flughafen im Alentejo vor allem von Chartergesellschaften

angeflogen. Schließlich befinden sich ebenfalls auf den portugiesischen Atlantikinseln Madeira und den Azoren internationale

Flughäfen.

2.2 Soziokultureller Hintergrund

Abbildung 1: Ländervergleich Portugal und Deutschland nach Hofstedes 6 Dimensionen Modell (Vergleichsindex 0-120).

Quelle: Hofstede: Country Comparison Portugal-Germany (2001)

Die Betrachtung der portugiesischen Kultur erfolgt auf Basis des Modells über Kulturdimensionen von Geert Hofstede, der

Charakteristiken von Kulturen mithilfe von ursprünglich vier Dimensionen im Vergleich zueinander darstellt, das mittlerweile um zwei

weitere Dimensionen ergänzt wurde13. Das Modell ermöglicht es, Portugal im Vergleich zu anderen Kulturen und auch spezifisch zu

Deutschland darzustellen (Abbildung 1). Dies hilft einem deutschen Unternehmer, der mit portugiesischen Geschäftspartner oder

Mitarbeitern in Kontakt tritt, die portugiesischen Verhaltensweisen zu interpretieren und nachzuvollziehen. Die Werte liegen dabei auf

einer Skala von 0 bis 120 und zeigen so die Ausprägungen und damit auch Unterschiede zwischen den einzelnen Kulturen auf. Im

Folgenden werden die einzelnen Dimensionen sowie die Einordnung Portugals auf Grundlage des Modells dargestellt. 14

10 AICEP Portugal Global: Portugal-Ficha País (2014) 11 INE: Anuário Estatístico de Portugal 2013 (2014) 12 Turismo de Portugal: Plano de marketing estratégico para o turismo do Algarve 2015-2018 (2014) 13 Hofstede: Country Comparison Portugal-Germany (2001) 14 Hofstede: Country Comparison Portugal-Germany (2001)


Machtdistanz (Power distance)

Die Machtdistanz veranschaulicht die Einstellung der Kultur gegenüber Ungleichheiten. Machtdistanz definiert das Ausmaß, zu

welchem die weniger mächtigen Mitglieder von Einrichtungen und Organisationen in einem Land erwarten und akzeptieren, dass Macht

ungleich verteilt ist.

Portugals Punktestand in dieser Kategorie (63) zeigt deutlich, dass hierarchische Distanz akzeptiert wird und dass denjenigen, die die

mächtigsten Positionen innehaben, Privilegien für ihre Positionen zugestanden werden. Das Management kontrolliert; z.B. fordert der

Chef Informationen von seinen Untergebenen und diese erwarten, dass der Chef sie überprüft. Fehlendes Interesse gegenüber einem

Untergebenen würde bedeuten, dass dieser nicht relevant für das Unternehmen ist. Gleichzeitig würde dies dazu führen, dass der

Untergebene unmotiviert wird. Negatives Feedback ist unangenehm und deshalb ist es für einen Arbeitnehmer schwierig, seinem Chef

negative Informationen zu vermitteln. Dieser muss sich dieser Schwierigkeit bewusst sein und nach kleinen Signalen suchen, um die

wahren Probleme zu erkennen und zu vermeiden, dass sie an Relevanz gewinnen.

Individualismus vs. Kollektivismus (Individualism/Collectivism)

Das zentrale Thema dieser Kategorie ist das Ausmaß von gegenseitiger Abhängigkeit, welches eine Gesellschaft unter ihren Mitgliedern

unterhält, je nachdem, ob das Selbstbild als „Ich“ oder „Wir“ definiert wird. In individualistischen Gesellschaften kümmern sich die

Menschen nur um sich selbst und ihre direkten Familienmitglieder. In kollektivistischen Gesellschaften gehören Menschen „in-groups“

an und kümmern sich um diese im Austausch mit Loyalität.

Portugal ist mit 27 Punkten im Vergleich zum Rest der europäischen Länder (außer Spanien) kollektivistisch. Dies ist an der engen

langfristigen Bindung an die „Mitgliedsgruppe“ erkennbar, sei es eine Familie oder ein größerer Familien- bzw. Beziehungskreis.

Loyalität steht in einer kollektivistischen Kultur vor den meisten weiteren Regeln und Bestimmungen. Die Gesellschaft fördert starke

Beziehungen, in denen jeder Verantwortung für die Angehörigen der Gruppe trägt. In kollektivistischen Gesellschaften führen Angriffe

zu Scham und Gesichtsverlust, Arbeitnehmer/Arbeitgeber-Beziehungen werden moralisch wahrgenommen (wie eine

Familienverbindung), Anstellungen und Beförderungsentscheidungen berücksichtigen die „in-group“ des Arbeitnehmers und

Management ist vielmehr ein Gruppenmanagement.

Maskulinität vs. Feminität (Masculinity/Femininity)

Ein hoher (männlicher) Punktestand in dieser Kategorie zeigt, dass die Gesellschaft von Wettbewerb, Leistung und Erfolg bestimmt

wird. Erfolg wird von dem Gewinner/Besten definiert – ein Wertesystem, das in der Schule beginnt und sich durch Organisationen

zieht. Ein niedriger (weiblicher) Punktestand in dieser Kategorie bedeutet, dass die dominierenden Werte Fürsorge für andere und

Lebensqualität sind. In einer weiblichen Gesellschaft ist Lebensqualität das Maß für Erfolg und aus der Menge herausragen nicht

bewundernswert. Der zentrale Punkt hier ist, was Menschen motiviert: der Beste sein zu wollen (männlich) oder das zu mögen, was

man tut (weiblich).

Portugal erreicht in dieser Kategorie 31 Punkte, was bedeutet, dass weder Polarisierung noch exzessiver Wettbewerb gern gesehen

sind. In weiblich orientierten Ländern schätzen Personen Gleichheit, Solidarität und Qualität in der Arbeitswelt, während Konflikte

durch Kompromisse und Verhandlungen gelöst werden. Gleichzeitig dienen Freizeit und Flexibilität als die effektivsten Anreize.

Ungewissheitssvermeidung (Uncertainty avoidance)

Die Dimension der Unsicherheitsvermeidung hat mit der Tatsache zu tun, dass die Zukunft immer unsicher ist. Das Ausmaß, zu dem

sich die Mitglieder einer Kultur in zweideutigen oder unbekannten Situationen bedroht fühlen und Glauben bzw. Institutionen

geschaffen haben, um diese zu vermeiden, wird mit dieser Dimension abgebildet.

Wenn es eine Kategorie gibt, die Portugal sehr klar definiert, dann ist es die Unsicherheitsvermeidung. Portugal erreicht in dieser

Kategorie 99 Punkte und hat deswegen eine sehr hohe Präferenz, Unsicherheit zu vermeiden. Länder, die hohe

Unsicherheitsvermeidung aufweisen, erhalten strenge Glaubens- und Verhaltensregeln und sind intolerant bezüglich unorthodoxem

Verhalten und Ideen. In diesen Kulturen gibt es ein emotionales Bedürfnis nach Regeln, Menschen verhalten sich eher gemäß dem

Motto „Zeit ist Geld“, sie haben einen inneren Drang, beschäftigt zu sein und hart zu arbeiten; Innovationen wird eventuell widerstanden

und Sicherheit ist ein wichtiges Element bei individueller Motivation.


Lang- vs. Kurzzeitorientierung (Long/Short term orientation)

Die Dimension der Langzeitorientierung beschreibt, wie jede Gesellschaft Verbindungen zwischen ihrer Vergangenheit und den

Herausforderungen der Gegenwart und Zukunft aufrechterhält; Gesellschaften priorisieren diese existentiellen Zielvorstellung

unterschiedlich. Normative Gesellschaften, die eine geringe Punktzahl erreichen, bevorzugen es beispielsweise, alte Traditionen und

Normen aufrechtzuerhalten und stehen sozialen Veränderungen eher skeptisch gegenüber. Zukunftsorientierte Kulturen mit einem

hohen Wert dagegen besitzen eine pragmatische Perspektive, in der Sparsamkeit und die Erfolge in der modernen Ausbildung als

Vorbereitung auf die Zukunft betrachtet werden.

Ein niedriger Wert von 28 zeigt, dass die portugiesische Kultur eher kurzzeitorientiert ist. Kurzzeitorientierte Gesellschaften zeigen

generell großen Respekt vor Traditionen, eine geringe Neigung zum Sparen, starken sozialen Anpassungsdruck, Ungeduld für schnelle

Ergebnisse und eine tiefe Beunruhigung beispielsweise bei der normativen Wahrheitsfindung.

Nachgiebigkeit vs. Beherrschung (Indulgence/Restraint)

Die Dimension der Nachgiebigkeit bzw. Beherrschung wird definiert als das Ausmaß, in dem Menschen versuchen, ihre Wünsche und

Impulse auf Basis ihrer Erziehung zu kontrollieren. Nachgiebigkeit beschreibt dabei ein geringes Maß an Kontrolle, während

Beherrschung ein hohes Maß an Kontrolle bzw. den Wunsch nach viel Kontrolle beschreibt.

Eine relativ geringe Punktzahl von 33 ordnet Portugal in eine eher beherrschende Kultur ein. Gesellschaften mit einem geringen Wert

zeigen in dieser Dimension eine Tendenz zu Zynismus und Pessimismus. Im Vergleich zur Kultur der Nachgiebigkeit, legen Kulturen

der Beherrschung weniger Wert auf Freizeit und sind eher kontrolliert bezüglich der Erfüllung ihrer Wünsche. Menschen haben den

Eindruck, dass ihr Verhalten durch soziale Normen eingeschränkt wird und nachsichtiges Verhalten nicht wünschenswert ist.

2.3 Politischer Hintergrund15

Portugal ist Mitglied in zahlreichen internationalen Organisationen wie der NATO (seit 1949), der UNO (seit 1955), der OECD (seit

1960) und der Europäischen Gemeinschaft (seit 1986). Das Land ist in fünf kontinentale Regionen (Norden, Zentrum, Lissabon,

Alentejo, Algarve) und zwei autonome Regionen (Azoren und Madeira) unterteilt. Die Regionen sind in 18 administrative Distrikte

(Distritos) gegliedert, die wiederum in Kreise (Concelhos) unterteilt sind. Die Verwaltungsstruktur Portugal ist zentralistisch

strukturiert, nur die autonomen Regionen verfügen über eine eigene Regierung mit Präsident und Regionalparlament.

Die Portugiesische Republik feierte am 5. Oktober 2010 den 100. Jahrestag. Staatspräsident und zugleich Staatsoberhaupt ist seit März

2006 Aníbal Cavaco Silva, die Kampagne für die Neuwahl Anfang 2016 hat bereits begonnen. Der portugiesische Staatspräsident wird

direkt durch das Volk für fünf Jahre gewählt. Das Parlament (Assembleia da República) als konstitutionelles Legislativorgan besteht

aus einer Kammer mit 230 Abgeordneten, die alle 4 Jahre gewählt werden.

Durch ein gescheitertes Sparpaket, enorme Refinanzierungskosten an den Kapitalmärkten und einen drohenden Staatsbankrott sah sich

die Regierung Sócrates am 07.04.2011 gezwungen, als eine ihrer letzten Amtshandlungen formell finanzielle Unterstützung im Rahmen

des Euro-Rettungsschirmes zu beantragen, bevor sie offiziell zurücktrat. Aus den vorgezogenen Neuwahlen vom 5. Juni 2011 ist eine

Koalitionsregierung der konservativ-liberalen PSD mit der konservativen CDS-PP hervorgegangen. Dem neuen Premierminister Pedro

Passos Coelho oblag es nun, das Reformprogramm umzusetzen. Dieses wurde im Mai 2011 mit der Troika aus EU-Kommission,

Europäischer Zentralbank (EZB) und Internationalem Währungsfonds (IWF) im Gegenzug für einen Notkredit von 78 Milliarden Euro

für drei Jahre vereinbart.

Seitdem wurden neben weitgreifenden Reformen des Arbeitsrechts (Flexibilisierung der Arbeitszeiten, niedrigere Lohnnebenkosten),

der Reduzierung der Beschäftigten im öffentlichen Dienst, den Einsparungen in der staatlichen Gesundheitsversorgung und vielen

weiteren Maßnahmen auch die (teilweise schon vollzogenen) Privatisierungen verschiedener Staatsunternehmen beschlossen. Portugal

hat sich den Sparverpflichtungen gestellt und auch alle strukturellen Ziele erfüllt. Die portugiesische Regierung hat sich deshalb trotz

15 Dieses Kapitel basiert zu einem Großteil auf Landeskenntnis der AHK. Weitere Information sind auch im AICEP Portugal Global: Portugal-Ficha País (2015)

zu finden.


der dritthöchsten Schuldenquote der Eurozone (130% im Verhältnis zum Bruttoinlandsprodukt (BIP)16) für einen sogenannten

„sauberen Ausstieg“ aus dem Rettungsschirm im Mai 2014 ohne Rückgriff auf einen Übergangsplan entschieden. Die portugiesische

Zentralbank sieht für 2015 eine Verbesserung des BIP um 1,7% vor17.

Am 4. Oktober 2015 wird die neue Regierung für die nächsten 4 Jahre gewählt und, wie bereits erwähnt, Anfang 2016 der neue

Staatspräsident gewählt. Die konservative PSD/CDS Koalition unter Pedro Passo Coelho hat im Zuge des EU-Rettungsschirmes sehr

restriktive Maßnahmen eingeführt, die eine eindeutige Reduzierung der Kaufkraft und des Lebensstandards der portugiesischen

Bevölkerung zur Folge hatte. Deshalb erhofft sich der neue sozialistische Parteivorsitzende António Costa mit seiner Partei PS bereits

eine Mehrheit in den anstehenden Wahlen. Aktuelle Umfragen deuten jedoch auf ein enges Wahlergebnis hin und es ist nicht

vorhersehbar, wer die Wahlen gewinnen wird. Viele ausschlaggebende Positionen werden in Portugal durch die Regierung vergeben.

Somit können bei einem Parteiwechsel Positionen neu besetzt werden und zu einer Unterbrechung bzw. Änderung begonnener

Initiativen führen.

2.4 Wirtschaft und Finanzen

Der Wirtschaftsstandort Portugal ist in den letzten zehn Jahren (Stand: 2015) massiv unter Druck geraten. Laut Expertenwissen erzielte

Portugal anfänglich nach dem Beitritt zur Europäischen Gemeinschaft (EG) 1986, unterstützt durch massive Mittelzuflüsse der EG,

überdurchschnittliche Wachstumszahlen. Die verstärkte Aufnahme von ausländischen Krediten, bedingt durch die seit der Einführung

des Euros stark gesunkenen Zinsen, führte zu einer Hochkonjunktur in Portugal, speziell im Bereich des Häuser-und Straßenbaues.

Dies führte zu einer niedrigeren Arbeitslosigkeit und einer steigenden Nachfrage nach inländischen, aber auch vermehrt nach

ausländischen Produkten. Gleichzeitig sanken die portugiesischen Exporte, hauptsächlich bedingt durch eine neu aufkommende starke

Konkurrenz in den neuen EU-Partnerländern Osteuropas. Diese Differenz zwischen geringen Export- und hohen Importaktivitäten hatte

eine negative Handelsbilanz zur Folge, die bis 2012 anhielt.18

Als schließlich der Zugriff Portugals auf Finanzierungsmöglichkeiten wegen der zunehmenden Verschuldung auf dem internationalen

Markt erschwert wurde, sah sich der portugiesische Staat einem finanziellen Zusammenbruch nah und war auf externe Hilfe

angewiesen. Die Troika bewahrte, wie bereits erwähnt, Portugal mit einem Kredit von 78 Mrd. Euro vor dem Kollaps. Die restriktiven

Maßnahmen zur Bekämpfung der Schuldenkrise und Rückzahlung des Kredits haben einerseits zur Erhöhung der Arbeitslosigkeit und

zur Verarmung eines Teils der Mittelklasse geführt, brachten andererseits auch eine erhöhte fiskalpolitische Stabilität. Aus diesem

Grund kündigte die portugiesische Finanzministerin Maria Luis Albuquerque Anfang Juni 2015 die vorzeitige Rückzahlung von 2 Mrd.

Euro an den IWF, um die Höhe der Zinssumme reduzieren zu können.19

Die portugiesische Zentralbank verzeichnete nach drei Jahren kontinuierlichen Rückgangs im Zuge der Sparmaßnahmen und Reformen

erstmals für 2014 eine Erhöhung des BIP um 0,9%. Bis Ende 2015 soll die Zunahme des Privatkonsums auf 2,2% ansteigen, um sich

über die Jahre 2016 - 2018 bei 1,7% zu stabilisieren.20 Das Bruttoinlandsprodukt Portugals lag 2014 mit 16.600 Euro pro Kopf an 18.

Stelle bei 78% des EU-Durchschnitts.21 Für 2015 wird eine Veränderung von +3,6% erwartet.22

Die Wirtschaftsstruktur Portugals ist äußerst heterogen. Im Norden dominiert die Industrie, in der südlichsten Region des Landes, der

Algarve und auf der autonomen Region Madeira dominiert die Tourismusbranche. Das Innenland der Region Alentejo ist hingegen

nach wie vor strukturell stark von der Landwirtschaft geprägt. Diese regional sehr unterschiedlichen Wirtschaftsstrukturen und -

merkmale haben erwartungsgemäß Einfluss auf die regionale volkswirtschaftliche Kennzahl des Bruttoinlandsprodukts.

Unterschiedliche Ausprägungen und Entwicklungen können auf lokale Besonderheiten zurückgeführt werden.

16 EY: EY Eurozone Forecast (Juni 2014) 17 Banco de Portugal: Economic Forecasts (2015) 18 Governo de Portugal: Portugal com balança comercial positiva pela primeira vez em 70 anos (2014) 19 Jornal de Negócios: Portugal vai antecipar pagamento de 2 mil milhões de euros ao FMI (2015) 20 Banco de Portugal: Boletim Económico (Juni 2015) 21 PORTDATA: PIB per capita (UE28=100) na Europa (2015) 22 GTAI: Wirtschaftsdaten kompakt: Portugal (Mai 2015)


Abbildung 2: Regionalgefälle des portugiesischen BIP pro Kopf in Kaufkraftparität (KKP) 2011-2013 (in %).

Quelle: INE: Destaque - Nova série de Contas Regionais para o período 2000 a 2013 (2014)

Der Abbildung 2 ist zu entnehmen, dass das Bruttoinlandsprodukt der Region Lissabon in den Jahren 2011 bis 2013 stets über dem

europäischen Durchschnitt lag, während die restlichen Regionen unterdurchschnittliche BIP-Werte vorwiesen. Der starke Anstieg in

der Region Madeira von 2011 auf 2012 war auf die Entwicklung der dortigen Tourismusbranche zurückzuführen. Über 37% der

gesamten Wirtschaftsleistung Portugals vereint allein der Großraum Lissabon auf sich (Stand: 2014). Die autonomen Inseln sind trotz

eines vergleichsweise hohen Pro-Kopf-BIP von geringer Bedeutung für die Gesamtleistung der Wirtschaft.

Allgemein ist die Wirtschaftsstruktur geprägt durch eine Vielzahl von kleineren und mittelständischen Unternehmen. Diese

Unternehmen sind im Durchschnitt kleiner als in anderen westeuropäischen Ländern. Der Anteil der „Mikrounternehmen“ (weniger

als 10 Arbeitnehmer) liegt bei 95,9% aller Unternehmen Portugals. Sie beschäftigen 44,8% der Arbeitskräfte des Landes. „Kleine

Unternehmen“ mit weniger als 50 Arbeitnehmern machen 99,3% der Gesamtzahl aller Unternehmen aus.23

Außenhandel und Wirtschaftsbeziehungen zu Deutschland

Laut der Agência para o Investimento e Comércio Externo de Portugal AICEP (Agentur für Investitionen und Aussenhandel Portugals)

wickelt Portugal etwa drei Viertel seines Außenhandels mit den EU-Mitgliedsstaaten ab, allen voran Spanien, Deutschland und

Frankreich. Allerdings ist der Anteil der Handelsbeziehungen mit Staaten außerhalb der EU durch die Krise gewachsen, da Portugal

den rückläufigen Binnenmarkt mit einer Ausweitung auf den externen Markt kompensieren musste. Nordafrikanische Staaten, Länder

mit Portugiesisch als Amtssprache (PALOP), vor allem Brasilien, Mozambique und Angola, aber auch Russland nehmen hierbei eine

immer bedeutendere Rolle ein.

Die portugiesische Statistik weist einen seit Jahren kontinuierlich wachsenden Anteil höherwertiger kapitalintensiver Güter im Export

auf, vor allem Komponenten für Maschinen, Kraftfahrzeuge (Kfz) und Transportmittel, Chemikalien, Agrarprodukte, IT-, Finanz- und

Ingenieursdienstleistungen. Deutschland ist nach Spanien der zweitwichtigste Handelspartner Portugals. Die portugiesischen Im- und

Exporte aus bzw. nach Deutschland machten 2013 und 2014 jeweils rund 12% des portugiesischen Außenhandels aus.24

Im Jahr 2012 sank (wie schon im Vorjahr) das deutsche Exportvolumen nach Portugal um 12,4%, stieg jedoch 2013 (+3,4%) auf 6,4

Mrd. Euro an und 2014 um 11,8%. Deutsche Exportgüter 2014 nach Portugal waren vor allem Maschinen und Maschinenteile, Kfz und

Kfz-Teile, chemische Erzeugnisse und Elektrotechnik.25 Die genauen Anteile lassen sich aus der folgenden Abbildung 3 entnehmen.

23 INE: Anuário Estatístico de Portugal 2013 (2014) 24 AICEP Portugal Global: Portugal-Ficha País (2015) 25 GTAI: Wirtschaftsdaten kompakt: Portugal (Mai 2015)


Abbildung 3: Deutsche Exporte nach Portugal in 2014 (in %).

Quelle: GTAI: Wirtschaftsdaten kompakt: Portugal (Mai 2015)

Die deutschen Importe aus Portugal hingegen sind in den letzten Jahren stetig gestiegen: Von 2012 auf 2013 um etwas mehr als 4%

auf ein Volumen von rund 5,1 Mrd. Euro und 2014 bei einem Anstieg von 3% auf 5,3 Mrd. Euro. Kraftfahrzeuge (Kfz) und Kfz-Teile

für die deutsche Automobilbranche lagen bis 2014 an der Spitze der deutschen Einfuhren aus Portugal. Im selben Jahr wurden sie von

den Maschinen (12,9%) überholt. Kfz und Kfz-Teile betrugen 11,4% (Stand: 2014) der Einfuhren, gefolgt von den chemischen

Erzeugnissen (8,9%), Textil/Bekleidung (7,9%) und Elektrotechnik (6,1%).26 Großen Anteil an Portugals Exporten von Kfz bzw. Kfz-

Teilen hat die südlich von Lissabon gelegene VW- Fabrik Autoeuropa. Laut GTAI Germany Trade and Invest wird die Investitionswelle

in Maschinen (Erneuerungen/Erweiterungen) und Kfz durch die Ausweitung des Inlandsabsatzes anhalten.27

Im Rahmen des Tourismus stellt Deutschland den viertgrößten Nachfragemarkt in Bezug auf touristische Einnahmen dar (10,5% in

2014), mit fast einer Million Gästen und über 1 Mrd. Euro Einnahmen (+13,8% im Vergleich zu 2013) (Stand: 2015). Deutsche Gäste

reisen v. a. an die Algarve (36%), nach Madeira (34%) und Lissabon (18%). Die Mehrzahl der deutschen Gäste (66,5%) übernachtet

in Portugal im Hotel. Die bevorzugte Reiseperiode der Deutschen (24%) sind die Monate September und Oktober, was einen leichten

Antizyklus zu der Hauptsaison darstellt.28

2.5 Arbeitsmarktsituation

Mit der Entwicklung der Wirtschaftsstruktur bewegt sich auch die Arbeitskraft Portugals vom Primärbereich über den Sekundärbereich

hin zum Tertiärbereich. In 2014 waren 67,5% der Beschäftigten im Dienstleistungssektor, 23,9% im Industrie- und 8,6% im Agrarsektor

angestellt.29

Der Arbeitsmarkt galt bis vor Eintritt der Troika in 2011 in Portugal als starr und als Hindernis für eine positive Entwicklung der

nationalen Wirtschaft. Im Rahmen der auferlegten Strukturreformen wurde deshalb eine Liberalisierung des Arbeitsmarktes begonnen,

um die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen zu erhöhen.

Die geringe wirtschaftliche Dynamik führte seit 2009 zu einem stetigen Anstieg der Arbeitslosenzahl in Portugal, verschärft durch die

internationale und folglich nationale Wirtschaftskrise. Nach einer Rate von 8,8% im Jahr 2008 wuchs die Zahl der Erwerbslosen stark

an und lag noch im Januar 2013 bei einem Rekordhoch von 17,5%, bevor sie dann 2014 auf 14,1% sank (Abbildung 4). Diese

Abwärtstendenz hat sich seitdem Monat für Monat bestätigt (Stand: Juli 2015).30

26 GTAI: Wirtschaftsdaten kompakt: Portugal (Mai 2015) 27 GTAI: Wirtschaftsdaten kompakt: Portugal (Mai 2015) 28 Turismo de Portugal: Alemanha 2015 - Caraterização do mercado emissor (2015) 29 Eurostat: Unemployment rate by sex and age groups (2015) 30 Eurostat: Unemployment rate by sex and age groups (2015)

Maschinen15%

Kfz und -Teile22%

Elektrotechnik6%

Chem. Erzeugnisse

18%

Nahrungsmittel5%

Sonstige26%

Elektronik8%


Abbildung 4: Entwicklung der Arbeitslosenquote in Portugal zwischen 2008 – 2015 (in %).

Quelle: Eurostat: Unemployment rate by sex and age groups (2015)

In Portugal werden üblicherweise 14 Gehälter (12 + Urlaubsgeld im Juli/August + Weihnachtsgeld) ausgezahlt. Der Arbeitnehmeranteil

der Sozialversicherung liegt bei 11%, der Arbeitgeberanteil bei 23,75%. Das durchschnittliche Monatseinkommen eines Arbeitnehmers

lag im April 2014 bei 1.121,1 Euro netto (inklusive der Nebenleistungen wie z.B. Essensgeld). Im Schnitt verdienen Frauen etwa 20%

weniger als Männer.31 Der gesetzliche Mindestlohn, den 12,9% der Vollzeitangestellten im April 2014 verdienten (17,5% der Frauen,

9,2% der Männer),32 wurde am 1.10.2014 von 485 Euro auf 505 Euro erhöht.

2.6 Investitionsklima und -förderung

Gemäß dem Global Competitiveness Report 2014/2015 des World Economic Forum belegt Portugal bei der Einschätzung des

Investitionsklimas unter 144 Ländern weltweit den 36. Platz. Somit ist Portugal im Vergleich zum Vorjahr um 15 Positionen gestiegen

und gehört demzufolge der Gruppe der „innovation-driven countries“.33 Für die Bewertung spielen insbesondere die soziale Stabilität,

niedrige Lohnkosten im Vergleich zu anderen mitteleuropäischen Standorten und hohes Qualitätsniveau im Bereich der

Schulausbildung eine entscheidende Rolle.

Über die Dauer der Wirtschaftskrise 2011 bis 2014 hinweg blieben die Investitionszuflüsse insgesamt größer als die Desinvestitionen.

2014 erwies sich als Rekordjahr von deutschen Direktinvestitionen in Portugal: Bis November hatten deutsche Unternehmen bereits

447 Mio. Euro in Portugal investiert, ein Anstieg von 37,6% verglichen mit 2013.34 In der Tourismusbranche stellten die

Direktinvestitionen aller Herkunftsländer 2014 mit 2,5 Mrd. Euro etwa 9,3% aller Investitionsflüsse dar.35

Portugal belegt im Ranking des "Doing Business" der Weltbank 2014 den 31. Platz. In der Befragung werden Rahmenbedingungen wie

beispielsweise allgemeine Infrastruktureinrichtungen und gesetzliche Regelungen als Kriterien herangezogen.36 Andere europäische

Länder (z.B. Frankreich, Spanien, Italien und Griechenland) schneiden hier deutlich schlechter ab.37

Die im Ernst & Young Portuguese Attractiveness Survey 2014 befragten Unternehmen gaben zwei Hauptziele als Faktoren zur

Erhöhung der Attraktivität Portugals für Direktinvestitionen an: Steuerreduzierung (von 46% der Unternehmen genannt) und

Reduzierung der Bürokratie (von 42% genannt). Ebenso wurden in der Studie die durchgeführten Reformen, die eine Reduzierung der

31 Banco de Portugal: Boletim Estatístico (Mai 2015) 32 Banco de Portugal: Boletim Estatístico (Mai 2015) 33 World Economic Forum: The Global Competitiveness Report 2014-2015 (2014) 34 Diário de Notícias: Investimento estrangeiro cai, mas o das empresas alemãs disparou (2015) 35 World Travel & Tourism Council: Travel & Tourism Economic Impact 2015 Portugal (2015) 36 EY: EY attractiveness survey (2014) 37 EY: EY attractiveness survey (2014)

8,8%

10,7%12,0%

12,9%

15,8% 16,4%

14,1%13,7% 13,5% 13,2% 12,8% 12,4% 12,3% 12,1%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16%

18%

Arbeitslosenquote


Staatsverschuldung und eine Stabilisierung des wirtschaftlichen Umfeldes zur Folge hatten, angesprochen. Als entscheidende Faktoren

für eine Investitionstätigkeit in Portugal wiesen ausländische Investoren die sprachliche Nähe zu aufsteigenden Schwellenländern, die

gute Ausbildung und Vielfalt von Arbeitnehmern, die Stabilität des Landes sowie die Innovations- und Forschungskapazitäten aus.38

Portugal steht ausländischen Investitionen äußerst offen gegenüber, vor allem wenn es größere Investitionen sind, die Arbeitsplätze

schaffen. Die Unterstützungsleistungen des Staates werden in der Regel individuell ausgehandelt. Als Teil der Europäischen Union

bestehen für deutsche Investitionen keinerlei Beschränkungen. Im Rahmen der europäischen Regional- und Strukturförderung lassen

sich Investitionen außerdem mit Konvergenzmitteln der EU fördern. (Näheres hierzu vgl. Kapitel 6 dieser Zielmarktanalyse).

38 EY: EY attractiveness survey (2014)


3. Tourismussektor

Portugal ist ein international bekanntes und hochgeschätztes touristisches Ziel. Der Travel & Tourism Competitiveness Index stuft das

Land als eines der 20 wettbewerbsfähigsten touristischen Ziele weltweit ein.39 Dies bezeugen ebenfalls 71 Nominierungen bei den

World Travel Awards 2015. 29 Auszeichnungen wurden an Portugal vergeben, unter anderem für Europe‘s Leading Tourist Board

(staatliche Agentur „Turismo de Portugal“), Europe‘s Leading Beach Destination (Algarve) und Europe‘s Leading Business Hotel

(Myriad by SANA Hotels, Lissabon).40 Porto wurde 2014 vom Lonely Planet zum Besten Europäischen Reiseziel, die Algarve 2012 zu

Europas Bestem Golfziel ernannt. Getragen werden diese Anerkennungen u.a. durch Portugals stabile natürliche Grundfaktoren wie

Sonne, Klima, Meer, den guten Infrastrukturen und Unterkünften in allen Preisklassen, dem wohlausgebauten Straßennetz und den

guten Fluganschlüssen.

3.1 Bedeutung des Tourismussektors

Der Dienstleistungssektor prägt die portugiesische Wirtschaftsstruktur (Stand: 2015). Wie aus Abbildung 5 zu ersehen ist, trägt der

Dienstleistungssektor mit 76,7% am meisten zur Bruttowertschöpfung des Landes bei, gefolgt vom Industriesektor (21,0 %) und der

Land- und Forstwirtschaft sowie der Fischerei (2,3%).41

Abbildung 5: Struktur der portugiesischen Wirtschaft in 2014 nach Sektoren - Primär, Sekundär und Tertiär (in %).

Quelle: GTAI: Wirtschaftsdaten kompakt: Portugal (November 2014)

Innerhalb der Dienstleistungen stellt der Tourismussektor einen sehr dynamischen Sektor dar, der eine wichtige Rolle bei der

Ankurbelung der portugiesischen Wirtschaft einnimmt. Gemäß dem World Travel & Tourism Council wird der direkt und indirekte

geleistete Wirtschaftsbeitrag durch die Reise- und Tourismusindustrie in 2015 auf 15,7% des BIP geschätzt. Dies entspricht 337.000

direkten und 831.500 indirekten Arbeitsplätzen bzw. 7,2% und 18,4% der arbeitstätigen Bevölkerung Portugals.42

Der Rückgang der internen Nachfrage und die starke Importabhängigkeit der portugiesischen Wirtschaft werden durch die Einnahmen

aus der stetig wachsenden Tourismusbranche kompensiert. Der Tourismus ist deshalb für Portugal ein strategischer Sektor.43 Wie die

folgende Abbildung 6 verdeutlicht, wäre die Leistungsbilanz Portugals ohne die Tourismuseinnahmen 2014 immer noch negativ.

39 World Economic Forum: The Global Competitiveness Report 2014-2015 (2014) 40 World Travel Awards: Europe Winners 2015 (2015) 41 GTAI: Wirtschaftsdaten kompakt: Portugal (November 2014) 42 World Travel & Tourism Council: Travel & Tourism Economic Impact 2015 Portugal (2015) 43 GTAI: Wirtschaftstrends Jahresmitte Portugal (2015)

Dienstleistung; 76,7%

Industrie,Bau, Energie,

Wasser; 21,0%

Land-,Forst-und

Fischwirtschaft; 2,3%


Abbildung 6: Leistungsbilanz Tourismus 2009-2014 (in Millionen Euro).

Quelle: PORDATA: Balança de viagens e turismo em Portugal (2015)

Der portugiesische Tourismus verzeichnet einen positiven Verlauf. Von 2006 bis 2012 war die durchschnittliche jährliche

Wachstumsrate (Cumulated Annual Growth Rate - CAGR) +4,3%. Im Ranking der touristischen Einnahmen liegt Portugal weltweit an

26. Stelle44 und von den Übernachtungen her im EU28–Vergleich an neunter Stelle45.

Von 2013 auf 2014 erhöhten sich die Einnahmen um 12,4% auf einen Gesamtwert von 10,4 Milliarden Euro, während die Ausgaben

bei 3,3 Milliarden Euro lagen (+6,4%). Dadurch ist der Saldo zwischen 2009 und 2014 um 68% von 4,2 Mrd. auf 7,1 Mrd. Euro

gestiegen (Abbildung 7). Diese Tendenz bestätigt sich auch bereits im 1. Semester 2015.46

Abbildung 7: Einnahmen und Ausgaben im Tourismusbereich 2009-2014 (in Millionen Euro).

Quelle: PORDATA: Balança de viagens e turismo em Portugal (2015)

44 UNWTO: Tourism Highlights (2015) 45 Eurostat: Nights spent at tourist accommodation establishments by residents/non-residents (2014) 46 Banco de Portugal: Boletim Estatístico (Mai 2015)

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Mill

ion

en E

uro

Einnahmne Ausgaben Saldo

-25.000

-20.000

-15.000

-10.000

-5.000

0

5.000

10.000

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Mill

ion

en E

uro

Leistungsbilanz Saldo Tourismus Leistungsbilanz (ohne Tourismus)


2014 verzeichnete die portugiesische Tourismusbranche 16,1 Millionen Gästen (+12% verglichen mit 2013), das wiederum und 46,1

Millionen Übernachtungen entsprach47 (vgl. Abbildung 8). Für dieses Wachstum waren sowohl portugiesische als auch ausländische

Gäste verantwortlich.48

Abbildung 8: Entwicklung der Übernachtungen in Portugal zwischen 2004-2014 (in Millionen).

Quelle: Turismo de Portugal: Dormidas 2004-2014 (2015)

Beschäftigung und Ausbildung

Im Zeitraum von 2004 bis 2008 ist die Anzahl der Beschäftigten im Tourismussektor um 13,2% von 281.223 auf 317.424 Personen

angestiegen. Mit der Krise ab 2008 nahm die Anzahl der Beschäftigten wieder ab und lag 2013 laut dem INE bei 282.615, nah an dem

Wert von 2004.49 84% der Angestellten des Tourismussektors waren in Mikrounternehmen bzw. Klein- und Mittelständischen

Unternehmen beschäftigt (Stand: 2013).50

Im Schnitt verdient ein Angestellter im Bereich der Übernachtung/Verpflegung etwa 671,70 Euro Brutto pro Monat.51 Dies ist ein

niedriges Einkommen, das nicht sehr viel höher als der portugiesische Mindestlohn liegt. Dies hängt damit zusammen, dass in der

Tourismusbranche (v.a. in der Verpflegung) viele Saisonarbeiter angestellt werden, die über keine spezifische Ausbildung verfügen.

Diese werden entsprechend zum Mindestlohn von 505 Euro brutto eingestellt.

Dabei bietet Portugal ein breit gefächertes Angebot an berufsbildenden Ausbildungen für die Touristik auf verschiedenen Stufen52:

Für neun Jahre Schulbildung gibt es eine dreijährige Ausbildung inklusive zwei Praktika im Sommer mit Auswahl der Schwerpunkte

Fachkraft Operations in Touristik und Hotellerie (Operações Turísticas e Hoteleiras), Koch (Técnicas de Cozinha/Pastelaria),

Restaurant- und Barservice (Técnicas de Serviço de Restauração e Bebidas).

Für elf Jahre Schulbildung gibt es eine anderthalbjährige Ausbildung inklusive einem Praktikum im Sommer mit Auswahl der

Schwerpunkte Fachkraft Operations in Touristik und Hotellerie (Operações Turísticas e Hoteleiras), Koch (Técnicas de

Cozinha/Pastelaria), Restaurant- und Barservice (Técnicas de Serviço de Restauração e Bebidas).

Für zwölf Jahre Schulbildung gibt es eine anderthalbjährige Ausbildung inklusive einem Praktikum im Sommer als Alternative zu

einem Studium. Mit diesem Abschluss erhalten die Schüler Zugang zu einem Master Studiengang. Im Vergleich zu den anderen Kursen

sind diese Angebote für das Management in verschiedenen Bereichen des Tourismus bzw. eines Hotels vorgesehen: Konditoren (Gestão

e Produção de Pastelaria), Köche (Gestão e Produção de Cozinha), Hotelmanagement (Gestão Hoteleira – Alojamento/ Restauração

47 INE: Destaque - Estatísticas das Empresas, resultados finais para 2013 (2015) 48 Turismo de Portugal: Os resultados do Turismo 2014 (2015) 49 Turismo de Portugal: Turismo 2020 & TICE (2015) 50 Banco de Portugal: Análise do Setor Turismo (2014) 51 PORDATA: Remuneração base média mensal dos trabalhadores por conta de outrem: total e por sector de actividade económica (2015) 52 AHK Portugal: Marktüberblick Tourismus Portugal und Region Portugal Zentrum (2014)

30

32

34

36

38

40

42

44

46

48

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Üb

ern

ach

tun

gen

in M

illio

nen


e Bebidas), Touristikmanagement (Gestão de Turismo), Culinary Arts - Programme in English oder Outdoor-Aktivitäten (Turismo de

Ar Livre).

Darüber hinaus gibt es verschiedene Hochschulen und Fachhochschulen mit der Ausbildungsrichtung Tourismus. Auch hier werben

die Verantwortlichen mit der hohen Einstellbarkeit ihrer Schüler. Nach Aussage der nationalen Tourismusagentur finden 65% der

Schulabgänger dieser praxisnahen Kurse innerhalb des ersten Monats nach Abschluss eine Arbeitsstelle und 67% in den ersten sechs

Monaten.

Die staatliche Behörde Turismo de Portugal organisiert im Auftrag des portugiesischen Wirtschaftsministeriums ein Netzwerk aus 12

weiterbildenden Schulen im Gastronomie- und Hotelleriebereich.53 Diese sollen Jugendliche auf den Beruf und die Weiterbildung im

Tourismusbereich vorbereiten, sowie für die Verbesserung der Qualität des Sektors sorgen.

Derzeit (Stand: 2015) bieten 13 Universitäten und öffentliche Institutionen der höheren Ausbildung den Studiengang „Tourismus“ an,

wie beispielsweise an der Universidade do Algarve mit 88 Studienplätzen.54 In diesem und anderen Studiengängen werden

grundlegende Themen zum Tourismus, Management und anliegenden Bereichen behandelt. Daneben gibt es an einigen Universitäten

auch besondere Studiengänge, die entsprechend für spezifische Bereiche des Tourismus zugeschnitten sind, wie z.B. Nachhaltiger

Tourismus (Turismo Sustentável), Tourismus und Erholung (Turismo e Lazer) oder Tourismus, Land und Kulturerbe (Turismo,

Território e Património).55

3.2 Struktur des Tourismusangebots

Aus der touristischen Perspektive wird das Land in sieben Regionen unterteilt: Porto und Norden, Zentrum, Lissabon, Alentejo und die

Algarve auf dem Festland, die Insel Madeira und die Inselgruppe der Azoren.56 Jede Region hat eine staatliche

Tourismusförderungsagentur (Agência Regional de Promoção Turística). Zudem gibt es fünf regionale Tourismusverbände

(Associação de Turismo Regional) auf dem Festland, die von den Stadtverwaltungen in Verbindung mit privaten Unternehmen geführt

werden und sich mit den ersteren artikulieren. Die staatlichen und halbstaatlichen Stellen sind der Motor für die Strukturierung und

Bereicherung des lokalen Angebots durch Förderung der Mitbeteiligung von ansässigen Unternehmen und staatlichen Agenten.

Es gibt in Portugal keine eindeutige Zuordnung eines Unternehmens zu der Tourismusbranche. Deshalb werden Unternehmen, die

Produkte und Dienstleistungen der portugiesischen Warenzeichen gemäß der europäischen Vereinheitlichung „Nomenclature

Statistique des Activités Economiques dans la Communauté Européenne (NACE)“ aus den Gebieten Transport/Logistik,

Übernachtung/Verpflegung und Freizeitaktivitäten/Kultur anbieten, offiziell als Tourismusunternehmen interpretiert.57

Die höchste Anzahl der dem Tourismussektor zugeordneten Unternehmen liegt in den Bereichen Übernachtung/Verpflegung (71%),

gefolgt von Transport/Logistik (18%) und Freizeit/Kultur (11%) (Stand: 2013).58 Trotzdem beschäftigen Übernachtung/Verpflegung,

Freizeitaktivitäten und Kultur insgesamt nur 25% des Personals.59 Der Umsatz stammt vornehmlich aus dem Übernachtungs-

/Verpflegungsbereich mit 45%, jedoch ist der Anteil der Transport- und Logistikunternehmen mit 39% relativ hoch (Stand: 2013).

Freizeitaktivitäten bzw. Kulturunternehmen nehmen 16% am Gesamtumsatz aus der Tourismusbranche (Abbildung 9) ein.

53 Turismo de Portugal: Escolas do Turismo de Portugal (2015) 54 Direção Geral do Ensino Superior: Índice por Curso e Instituição (2015) 55 Sämtliche Schulen und Universitäten finden sich im Abschnitt 3.4. 56 PORDATA: O que são NUTS? (2015) 57 Banco de Portugal: Análise do Setor Turismo (2014) 58 Banco de Portugal: Análise do Setor Turismo (2014) 59 Banco de Portugal: Análise do Setor Turismo (2014)


Abbildung 9: Aufteilung des Umsatzes der Unternehmen des Tourismussektors, 2013 (in %).

Quelle: Banco de Portugal: Análise do Setor Turismo (2014)

Es wird eine direkte Korrelation zwischen dem Alter der Unternehmen und dem Umsatz beobachtet: 77% des Umsatzes in der

Tourismusbranche wird von Unternehmen getätigt, die schon länger als zehn Jahre auf dem Markt sind. Neue Unternehmen (bis fünf

Jahre), die beispielsweise im Segment Verpflegung und Unterkunft 16% aller Unternehmen darstellen, sind hingegen für nur 9% des

Umsatzes verantwortlich.60

Im Tourismussektor überwiegen in Portugal Mikrounternehmen (95,4%) und kleine Unternehmen (4,1%), wobei die existierenden

0,1% Großunternehmen das Hauptumsatzvolumen der Branche erzielten (41%). Das Hauptgewicht des Tourismussektors von der

Unternehmensanzahl her lag laut dem Banco de Portugal 2013 in der Hauptstadt der Algarve, Faro, bei fast einem Viertel aller

Unternehmen (23%); in Lissabon waren es 15%.

Möglicherweise hängt die hohe Anzahl an Mikrounternehmen unter anderem damit zusammen, dass der Anmeldeprozess ohne

Bürokratie sehr einfach online getätigt werden kann. Mit der Veröffentlichung des Gesetzesdekretes 108/200961 zur Entbürokratisierung

des Anmeldeprozesses und zur besseren Kontrolle des Sektors wurde das Nationale Register der Freizeitgestaltungsunternehmen

(Registo Nacional das Atividades de Animação Turística-RNAAT) gegründet. Alle Freizeitgestaltungsunternehmen (Empresas de

Animação Turística-EAT) und maritimen Freizeitgestaltungsunternehmen (Operadores Marítimo-Turísticos-OMT) müssen sich bei

diesem Portal anmelden. Durch das Gesetzesdekret 95/201362 wurde dieser Prozess noch mehr vereinfacht und nun genügt das einfache

Ausfüllen eines Formulars, das online auf dem Portal des Turismo de Portugal (RNAAT) zu beziehen ist.

Der Marktanteil der größten Unternehmen des Sektors (über 250 Mitarbeiter bzw. über 50 Millionen Euro Umsatz) -10% des Sektors-

betrug 2013 etwa 85% des Umsatzes und beschäftigte 63% aller Angestellten (Abbildung 10). Interessant ist, dass allein 1% der

Unternehmen dieses Sektors für 64% des Gesamtumsatzes verantwortlich sind (bei 32% der Mitarbeiter) (Stand: 2013).63

60 Banco de Portugal: Análise do Setor Turismo (2014) 61 Ministério da Economia e da Inovação: Decreto-Lei n.º 108/2009 de 15 de Maio (2009) 62 ICNF: Decreto-Lei n.º 95/2013, de 19 de julho (2013) 63 Banco de Portugal: Análise do Setor Turismo (2014)

Übernachtung und Verpflegung;

45,0%

Transport und Logistik; 39,0%

Freizeit und Kultur; 16,0%


Abbildung 10: Aufteilung des Umsatzvolumens der größten Unternehmen des Tourismussektors in 2013 (in %).

Quelle: Banco de Portugal: Análise do Setor Turismo (2014)

Dem INE zufolge ist die Anzahl der Unternehmen des Tourismussektors im Zeitraum von 2004 bis 2008 von 90.551 Unternehmen auf

96.763 Unternehmen um 6,9% gestiegen. Ab 2009 fand eine Umkehrung statt und die Anzahl der Unternehmen sank in den

Krisenjahren kontinuierlich. Somit gab es 2013 im Tourismussektor 9,2% weniger Unternehmen als in 2004, insgesamt 87.813

Unternehmen. 8,7% davon gehören dem Subsektor Übernachtungen an (Stand: 2013).64

Dieser Rückgang ist vor allem auf die Verpflegungsunternehmen (-6,7%) zurückzuführen, die 85% der Unternehmen des Sektors

ausmachen. Diese haben mit der Erhöhung der Mehrwertsteuer von 5% auf 23% starke Gewinneinbußen verzeichnen müssen. Die

restlichen Subsektoren (Unterkünfte und Freizeitunternehmen) stiegen um über 20%.65

3.3 Übernachtungsmöglichkeiten Hotelstruktur

Die Deloitte gibt jedes Jahr einen Atlas der Hotellerie in Portugal heraus. Diese umfasst Hotels, touristische Apartments, Hotel

Apartments, Feriendörfer, Pousadas66 und ländliche Hotels. Ende 2014 erfasste die Gesellschaft Deloitte in Portugal 1.729 Unterkünfte

(+0,3% im Vergleich zu 2013) mit 286.639 Betten (+0,2%) und 130.916 Zimmern (+0,2%), die sich wie folgt aufteilen67:

64 Turismo de Portugal: Turismo 2020 & TICE (2015) 65 Turismo de Portugal: Turismo 2020 & TICE (2015) 66 Pousadas sind ehemals staatliche kleine Luxushotels in besonders schönen Gegenden Portugals, die oft in historischen Gebäuden untergebracht sind und die Charakteristiken der Region bewahren. 67 Deloitte: Atlas da Hotelaria da Deloitte (2015)


Abbildung 11: Verteilung der Zimmer in Portugal nach Regionen in 2015 (in %).

Quelle: Deloitte: Atlas da Hotelaria da Deloitte (2015)

Wie aus Abbildung 11 ersichtlich ist, befinden sich die meisten Zimmer an der Algarve (33%), gefolgt vom Großraum Lissabon (20%),

dem Zentrum (16%) und Norden (13%). Die touristischen Einheiten im Norden, Zentrum und Alentejo sind eher kleinerer Dimension

im Gegensatz zum Rest des Landes. In Abbildung 12 ist auch ersichtlich, wie viele Zimmer in welcher Einrichtung pro Region

vorhanden sind. Die Unterkünfte Lissabons, an der Algarve und auf Madeira, die auch den größten Anteil des Tourismus empfangen

(74,1% aller Übernachtungen; 60% aller Gäste in Portugal in 2014) 68 haben im Schnitt über 100 Zimmer pro Hoteleinheit.

Abbildung 12: Durchschnittliche Zimmeranzahl pro Unterkunft in Portugal, pro Region, 2014.

Quelle: INE: Estatisticos do turismo (2014)

Das Übernachtungsangebot Portugals ist gestreut: Nur 40,5% der Anlagen mit 61,6% der Betten sind an Hotelgruppen gebunden. Der

Großteil (59,5%) sind demnach unabhängige, meist kleinere Unterkünfte, die nur 38,4% der Bettenkapazität bieten. Die 5 größten

Hotelketten vom Bettenangebot her (Pestana, Vila Galé, Accor, Tivoli und ECS) verfügen mit 136 Hotelanlagen über 16,1% der

Bettenkapazität. Den 20 wichtigsten touristischen Gruppen gehören 15,7% der Unterkünfte (28,2% der Betten) und den kleineren

Hotelketten 24.4% der Unterkünfte (33,4% der Betten).69 Insgesamt sind für 2015 in Portugal 58 Neueröffnungen (57 Hotels und eine

68 Turismo de Portugal: Turismo em números (2015) 69 Deloitte: Atlas da Hotelaria da Deloitte (2015)

Norden14%

Zentrum15%

Lissabon20%

Alentejo4%

Algarve33%

Azoren3%

Madeira11%

111

59

103

39

102

55

51

0 20 40 60 80 100 120

Madeira

Azoren

Algarve

Alentejo

Lissabon

Zentrum

Norden

Zimmeranzahl pro Unterkunft

Ø Portugal=74


Pousada) mit 4.752 neuen Zimmern geplant. Davon sind 20 (etwa 1.600 Zimmer) allein für Lissabon vorgesehen. Alentejo sieht 5

Neueröffnungen von Hotels mit insgesamt 322 Zimmern vor.70

Abbildung 13: Verteilung nach Unterkunftstyp und Hotels Portugals nach Kategorien im Jahr 2014, Anzahl der Unterkünfte (in %).

Quelle: Deloitte: Atlas da Hotelaria da Deloitte (2015)

Die von der Deloitte erfassten Unterkünfte sind zu 71% Hotels. Die restlichen Unterkünfte sind touristische Apartments (12%), Hotel

Apartments (8%), ländliche Hotels (4%), Feriendörfer (3%) und Pousadas (2%). Der Großteil der Hotels liegt in den Kategorien 3-

Sterne und 4-Sterne (vgl. Abbildung 13).

Es besteht eine eindeutige positive Korrelation zwischen Sternenanzahl und RevPar71 - Revenue per Available Room (Logiserlös pro

vermietbarem Zimmer). Dieser ist in Portugal mit 33 Euro noch relativ niedrig. Der RevPar ist aber auch stark von der Entwicklung

der Bettenbelegungsrate abhängig. In den Haupturlaubsgebieten Lissabon (48,4), Madeira (37,0) und Algarve (35,4) liegt er deshalb

über dem Landesdurchschnitt, wie der Tabelle 1 zu entnehmen ist.

Tabelle 1: Tourismusindikatoren pro Region in Portugal in Jahr 2014

Algarve Lissabon Madeira Norden Zentrum Alentejo Azoren Portugal

Übernachtungen (‘000) (in %)

16.392,7 (35,5%)

11.555,0 (25,0%)

6.293,9 (13,6%)

5.400,4 (11,7%)

4.137,7 (9,0%)

1.305,4 (2,8%)

1.063,8 (2,3%)

46.148,9

Gäste (Tsd.) (in %)

3.604,5 (22,4%)

4.908,4 (30,5%)

1.145,6 (7,1%)

3.044,6 (18,9%)

2.323,5 (14,4%)

730,3 (4,5%)

345,4 (2,1%)

16.102,3

Ø Verweiltage 4,6 2,4 5,5 1,8 1,8 1,8 3,1 2,9

Gesamteinnahmen (‘000€) (in %)

695,3 (31,5%)

678,0 (30,8%)

296,3 (13,4%)

250,1 (11,3%)

176,6 (8,0%)

63,1 (2,9%)

44,6 (2,0%)

2.204,1

Belegungsrate (in %) Betten/Zimmer

45,4% / 60,9%

53,6% / 67,8%

62,6% / 67,5%

41,3% / 50,4%

30,0% / 37,6%

27,0% / 41,0%

37,4% / 45,0%

45,6% / 57,0%

RevPar € 2014 (Δ% '13-'14)

35,3 (+6,3%)

48,4 (+12,3%)

37,0 (+6,3%)

24,8 (+10,2%)

17,1 (+10,3%)

21,2 (+10,4%)

22,2 (-1,8%)

33,0 (+9,3%)

Quelle: Turismo de Portugal: Turismo em números (2015). Eigene Bearbeitung.

Allerdings steigt der RevPar in Lissabon stark an, während er an der Algarve seit 2013 rückläufig ist. Trotzdem ist die Algarve für den

portugiesischen Tourismus noch immer sehr wichtig: Sie empfängt zwar mittlerweile weniger Gäste als Lissabon (3,6 Millionen gegen

4,9 Millionen), doch die Verweildauer ist mit 4,6 Tagen im Schnitt länger als in der Hauptstadt (2,4 Tage), so dass 35,5% aller

Übernachtungen in 2014 an die Algarve gingen (Lissabon: 25%). Somit empfangen die in dieser Zielmarktanalyse betrachteten zwei

Regionen über die Hälfte der Touristen des Ziellandes.

70 Económico: Turismo em alta leva Portugal a abrir 58 novos hotéis este ano (2015) 71 Deloitte: Atlas da Hotelaria da Deloitte (2015)


3.4 Wichtigste Marktakteure

Staatliche Behörden und Institutionen

Turismo de Portugal, I.P.72

Rua Ivone Silva, Lote 6 - Edifício Arcis

1050-124 Lisboa

Tel: +351 211.140.200

Fax: +351 211.140.830


Website: http://www.turismodeportugal.pt/

Präsident: João Cotrim de Figueiredo zuständig für das Management und die Koordinierung des Tourismussektors

Die staatliche Tourismusbehörde, die dem Ministerium für Wirtschaft unterliegt, ist die verantwortliche nationale Behörde für die

Bewerbung, Förderung und Nachhaltigkeit der portugiesischen Tourismusaktivitäten. Dies umfasst u.a. die Entwicklung der

touristischen Infrastrukturen des Landes, die Förderung von Investitionen im Sektor, die Koordinierung der internen und externen

Bewerbung Portugals als Tourismusziel, sowie die entsprechende Qualifizierung der Human Resources.

APM - Associação de Promoção da Região Autónoma da Madeira73

Rua dos Aranhas, nº 24-26

9000-044 Funchal

Tel: +351 291 203 420


Website: www.madeirapromotionbureau.com; www.apmadeira.pt

Gegründet in 2004 aus dem Bedürfnis heraus, eine Einrichtung zu gründen, die in Zusammenarbeit mit der regionalen

Tourismusdirektion exklusiv mit der Promotion des Tourismuszieles Madeira. Zu den Mitgliedern gehören Hotels, Reiseagenturen,

Rent-a-Car, staatliche Behörden und Touristikunternehmen.

ATA - Associação de Turismo dos Açores74

Av. Infante D. Henrique, 55 - 3º

9500-150 Ponta Delgada

Tel: +351 296 288 082

Tel: +351 213 180 420


Website: www.visitazores.travel

Dient der Förderung der Azoren als Touristikziel Natur, mit einer starken Erlebniskomponente in den strategischen

Emissionsmärkten, um Übernachtungen und Einkünfte auf allen Inseln der Azoren graduell zu erhöhen.

72 Turismo de Portugal: Quem somos (2015) 73 APM - Associação de Promoção da Região Autónoma da Madeira: Quem somos (2015) 74 Turismo dos Açores: Sobre a ATA (2015)

http://www.turismodeportugal.pt/


Turismo do Porto e Norte de Portugal75

Castelo de Santiago da Barra

4900-360 Viana do Castelo

Tel: +351 258.820.270

Fax: +351 258.829.798


Website: www.portoenorte.pt

Präsident: Melchior Moreira

Mission ist die Identifizierung und die Promotion der Region Norden als ein Ganzes, indem es als ein Unterscheidungsmerkmal des

Angebots funktioniert. Die Förderung der Region hat als Basis 7 strategische Produkte: Business-Tourismus; City & Short Breaks;

Gastronomie und Weine; Naturtourismus; religiöser Tourismus; Kultur-, Landschafts-, Erbguttourismus, Gesundheits- und

Wellnesstourismus.

Turismo Centro de Portugal76

Rua João Mendonça, 8

3800-200 Aveiro

Tel: +351 234.420.760

Fax: +351 234.428.326


Website: www.turismodocentro.pt

Präsident: Pedro Machado

Ziel ist die touristische Erschließung des Gebietes im Zentrum Portugals zur nachhaltigen Nutzung der touristischen Ressourcen im

Rahmen der Orientierungen und Richtlinien der von der portugiesischen Regierung definierten Tourismuspolitik und in den

Jahresplänen der zentralen und lokalen Verwaltungen.

Entidade Regional de Turismo da Região de Lisboa (ERT-RL) 77

Rua do Arsenal, 23

1100-038 Lisboa

Tel: +351 210.312.830


Website: http://www.visitlisboa.com

Präsident: Vitor Costa

Die regionale Tourismusbehörde der Region Lissabon wurde 2013 gegründet und hat als Mission die Valorisierung und Entwicklung

der touristischen Potenzials der Touristikregion Lissabon (NUTII Lisboa), zu der das Ballungsgebiet Lissabon und die Halbinsel

Setúbal gehören

75 Turismo do Porto e Norte de Portugal: Missão e Visão (2015) 76 Turismo Centro de Portugal (2015) 77 Turismo de Portugal: Entidade Regional de Turismo da Região de Lisboa (2015)

http://www.visitlisboa.com/


Agência Regional de Promoção Turística do Alentejo - Turismo do Alentejo, E.R.T.78

Praça da República, 12 - 1º; Apartado 335

7800 - 427 Beja

Tel: +351 284.313.540

Fax: +351 284.313.550


Website: www.visitalentejo.pt

Präsident: Ceia da Silva

Der Tourismus des Alentejo wurde 2004 gegründet und hat als Hauptfunktionen die Teilnahme an den wichtigsten touristischen

Ausstellungen, die Durchführung von öffentlichen Kampagnen für die Marke „Alentejo“, die Organisation von Zusammentreffen

mit Journalisten, Vertretern und Unternehmen in den Bereichen Ausbildung, Tourismusangebote oder Workshops.

Entidade Regional do Algarve79

Av. 5 de Outubro, nº 18 – 20

8000-076 Faro

Tel: +351 289 800 500

Fax: +351 289.800.405

Präsident: Desidério Silva


Website: www.visitalgarve.pt

Die regionale Tourismusbehörde der Algarve umfasst 16 Gemeinden und hat einerseits einen positiven regionalen und nationalen

ökonomischen Beitrag, und andererseits die Entwicklung und Aufwertung des Tourismus in der Algarve durch die Qualifikationen

des Gebietes, Promotion und Dynamisierung der Algarve als Reiseziel in Kooperation mit den privaten und öffentlichen Sektoren

zum Ziel.

Verbände

TURIHAB - Associação do Turismo de Habitação80

Praça da República

4990-062 Ponte de Lima

Tel: (+351) 258 741 672


Website: www.turihab.pt

Der Verband hat als Ziel die Förderung der Pflege bzw. Instandhaltung von Übernachtungseinrichtungen in ländlichen Gegenden

und die Bewahrung dieser Tradition und Kultur.

78 Turismo do Alentejo: Quem somos - ARPTA (2015) 79 Turismo do Algarve: Quem somos - Entidade Regional de Turismo do Algarve (2015) 80 TURIHAB: Perfil da Turihab (2015))

http://www.visitalentejo.pt/

http://www.turihab.pt/


APHORT - Associação Portuguesa de Hotelaria Restauração e Turismo81

Praça D. João I, nº25, 4º esq.

4000-295 Porto

Tel: (+351) 223 393 760


Website: http://marinasdeportugal.com/pt

Der Verband betreut und unterstüzt seine Mitglieder aus den Berichem Hotellerie, Restauration und Tourismus vor allem im

geschäftlichen und unternehmerischen Bereich.

AHRESP - Associação de Hotelaria, Restauração e Similares de Portugal82

Av. Duque de Ávila 75

1049-011 Lisboa

Tel.: (+351) 213 527 060


Website: www.ahresp.com

Präsident: Mário Pereira Gonçalves

Der Verband vertritt die Interessen Ihrer Mitglieder aus dem Sektor Hotellerie, Gastronomie und verwandten Bereichen.

Hauptaktivitäten: Consulting, Monitoring der Sektoren, Rechts- und Fiskalbeistand, Projekte und Finanzierung, Promotion und

Entwicklung

APAVT - Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo83

Rua Rodrigues Sampaio, nº 170, 1º

1169-120 Lisboa

Tel: (+351) 21 355 30 10


Website: www.apvtnet.pt

Präsident: Francisco M.M. Calheiros e Menezes

Hauptaktivitäten: Rechtsconsulting, Beistand bei Investments, Studien, Informationsveranstaltungen, Promotion der Mitglieder

ATP - Associação Termas de Portugal84

Av. Miguel Bombarda - Nº 110, 2º Dtº

1050-167 Lisboa

Tel: (+351) 217 940 574/ 05


Website: http://www.termasdeportugal.pt/

Präsident: Teresa Vieira

Der Verband vertritt die Interessen und unterstützt Ihre Mitglieder, repräsentiert diesen Sektor auf nationaler Ebene, erarbeitet

Studien und entwickelt Projekte und andere Maßnahmen.

81 APHORT - Associação Portuguesa de Hotelaria, Restauração e Turismo: O que é a APHORT? (2015) 82 AHRESP - Associação de Hotelaria, Restauração e Similares de Portugal: Missão, Visão e Valores (2015) 83 APAVT - Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo: Quem somos (2015) 84 ATP - Associação Termas de Portugal: Quem somos (2015)

http://marinasdeportugal.com/pt

mailto:[email protected]

http://www.ahresp.com/

http://www.apvtnet.pt/

http://www.termasdeportugal.pt/


AHP - Associação de Hotelaria de Portugal85

Avª Duque de Ávila, Nº 75, 1º Piso

1000-139 Lisboa

Tel: (+351) 213 512 360

E-Mail: [email protected] / [email protected]

Website: http://www.hoteis-portugal.pt

Präsident: Cristina Siza Vieira

Der Verband vertritt die Interessen Ihrer Mitglieder, sowohl große als auch kleine Hotels. Hauptaktivität in folgenden Bereichen:

Rechts- und Fiskalbeistand, Investment und Fördermaßnahmen, Studien, Hotelwirtschaft und /-management, Monitoring des

Tourismussektors, Ausbildung und Events.

APECATE - Associação Portuguesa das Empresas de Congressos, Animação Turística e Eventos86

Praça do Império - Edifício CCB

1449-003 Lisboa

Tel: (+351) 213 011 725


Website: http://www.apecate.pt

Der Verband vertritt die Interressen seiner Mitglieder aus den Bereichen Kongressunternehmen, Tourismusaktivitäten und

Veranstaltungen in Portugal. Zentrale Sektoren sind dabei die Kreativindustrie, wie auch der Tourismus mit Unternehmen, die

innovative Produkte und Dienstleistungen erbringen und somit einen wichtigen ökonomischen Bestandteil in Portugal darstellen.

AEP- Associação de Empresas de Portugal87

Av. Dr. António Macedo, 196

4450-617 Leça da Palmeira

Tel: (+351) 229 981 500 / (+351) 229 981 530


Website: www.aeportugal.pt

Dieser Verband hat als Ziel die Entwicklung von Aktivitäten, vor allem im Bezug auf Serviceangebote im unternehmerischen

Bereich (Messen, Expositionen, Kongresse u.ä.).

AERLIS – Associação de Empresas da Área de Lisboa88

Rua São Salvador da Baía, Edifício AERLIS

2780-017 Oeiras

Tel: (+351) 210.105.000


Website: www.aerlis.pt

Der Verband hat sechs Bereiche, in denen es aktiv ist: Information, Ausbildung, Serviceangebote, Internationalisation, regionale

Entwicklung, Vertretung der Interessen seiner Mitglieder.

85 AHP - Associação de Hotelaria de Portugal: Quem somos (2015) 86 APECATE - Associação Portuguesa das Empresas de Congressos, Animação Turística e Eventos: Quem somos (2015) 87 AEP - Associação de Empresas de Portugal (2015). 88 AERLIS - Associação de Empresas da Área de Lisboa (2015).

http://www.hoteis-portugal.pt/

http://www.apecate.pt/

http://www.aeportugal.pt/

http://www.aerlis.pt/


AETP – Associação de Empresas Turísticas Portuguesas89


Website: http://www.aetportugal.pt/

Hat als Ziel die Begleitung und Unterstützung von Unternehmen mit gemeinschaftlichem Interesse innerhalb der Tourismusbranche

sowie die Förderung der Interaktion verschiedener Bereiche innerhalb dieser Branche.

AHRP -Associação dos Hotéis Rurais de Portugal90

Rua Dr. Ruy Gonçalves Pereira, 75

4765-021 Bairro, Vila Nova de Famalicão

Tel: (+351) 252 115 529


Website: http://www.hoteisruraisportugal.com.pt

Der Verband unterstützt und fördert seine Mitglieder aus der Hotelbranche und das Potenzial des ländlichen Tourismus in Portugal.

AIHSA - Associação dos Industriais Hoteleiros e Similares do Algarve91

Rua Dr. João Lúcio, 4

8000-329 Faro

Tel: (+351) 289 825 619 / (+351) 289 825 248


Website: http://www.aihsa.pt

Der Verband vertritt die Interessen seiner Mitglieder aus den Bereichen der Hotelindustrie, Restauration und Getränkeindustrie und

fungiert als Bindeglied zwischen Vertretern des privaten und öffentlichen Sektors in der Region der Algarve.

APTTA - Associação Portuguesa de Transporte e Trabalho Aéreo92

Rua Henrique Callado, Edifício Orange, n.º 4 - Piso 0 - fracção C 04

Leião, 2740-303 Porto Salvo

Tel: (+351) 21 924 06 39


Website: http://associacaoturismoacessivel.blogspot.pt/

Dieser Verband leistet einen Beitrag zur Entwicklung der Interessen und der geschäftlichen Aktivitäten im Bereich des Flugverkehrs.

Besteht zurzeit aus 9 Mitgliedern, u.A. TAP.

89 AETP - Associação de Empresas Turísticas Portuguesas: Historial (2015) 90 AHRP - Associação dos Hotéis Rurais de Portugal: Associação (2015) 91 AIHSA - Associação dos Industriais Hoteleiros e Similares do Algarve: Breve historial (2015) 92 APTTA - Associação Portuguesa de Transporte e Trabalho Aéreo: Estatutos (2015)

http://www.aetportugal.pt/

http://www.hoteisruraisportugal.com.pt/

http://www.aihsa.pt/

http://associacaoturismoacessivel.blogspot.pt/


FCMP - Federação de Campismo e Montanhismo de Portugal93

Avenida Coronel Eduardo Galhardo, 24 D

1199-007 Lisboa

Tel: (+351) 218126890

E-Mail: [email protected]/ [email protected]

Website: http://www.fcmportugal.com

Hat als Ziel die Vertretung, Regelung und Förderung des Campings und Bergsteigens, aber auch die anderer Disziplinen und

Aktivitäten im Freien.

CNIG - Conselho Nacional da Indústria do Golfe94

Edifício Administrativo de Tróia - Ponte de Adoxe

7570-789 Carvalhal – Grândola

Tel: (+351) 96 838 71 38


Website: www.cnig.pt

Der Verband hat als Ziel die Vertretung und Förderung des Golfs als Industrie in Portugal. Kooperiert mit öffentlichen Behörden

und privaten sowie öffentlichen Vereinen.

Reiseagenturen

ACP – Automóvel Clube de Portugal95

Rua Rosa Araújo, 24

1250-195 Lisboa

Tel: (+351) 213 180 100


Website: www.acp.pt

Top Atlântico, Viagens e Turismo S.A.96

Av. D. João II, Lote 1.16.1 - Loja

1990-083 Lisboa

Tel: (+351) 218646590

Fax: (+351) 214252346


Website: http://www.topatlantico.pt/

93 FCMP - Federação de Campismo e Montanhismo de Portugal: Missão (2015). 94 CNIG - Conselho Nacional da Indústria do Golfe: ESTATUTOS DA ASSOCIAÇÃO DENOMINADA CNIG (2015) 95 ACP - Automóvel Clube de Portugal: ESTATUTOS DO AUTOMÓVEL CLUB DE PORTUGAL (2015) 96 Top Atlântico, Viagens e Turismo S.A. (2015)

http://www.fcmportugal.com/

http://www.topatlantico.pt/


Tui Viagens97

Rua Cervantes 2 B/C

1000-095 Lisboa

Tel: (+351) 218 438 910

Fax: (+351) 218 438 919


Website: www.tuiviagens.pt

Viagens Abreu, S.A.98

Galeria Comercial do Campo Pequeno, Loja 102 - Campo Pequeno

1000-082 Lisboa

Tel: (+351) 210079330

Fax: (+351) 210079339


Website: www.abreu.pt

Viagens El Corte Inglés, S.A.99

Rua Capitao Ramires, 5

C.P. 1000-084 Lisboa

Tel: (+351) 217803969

Fax: (+351) 217930749


Website: www.viagenselcorteingles.pt/

Grupo Airmet100

Av. da República nº 48B 6º Dto.

1050-195 Lisboa

Tel: (+351) 217613010

Fax: (+351) 217613018


Website: www.airmet.pt/

97 Tui Viagens (2015) 98 Viagens Abreu, S.A.: A nossa história (2015) 99 Viagens El Corte Inglés, S.A. (2015) 100 Grupo Airmet: A empresa (2015)

http://www.viagenselcorteingles.pt/


Ausbildung - Escolas do Turismo de Portugal101

Aus- und Weiterbildung AHK Portugal

Zentrum DUAL Lissabon

Av. Infante Dom Henrique Lote 320, Entreposto 2, Piso 2, Fração

1800-220 Lisboa

Tel: 00 351 213 474 415

Fax: 00 351 213 474 417

Zentrum DUAL Porto

Av. Sidónio Pais, 379

4100-468 Porto

Tel: 00 351 226 061 561

Fax: 00 351 226 061 568

Zentrum DUAL Portimão

Edifício Portimar, Urbanização Alto do Quintão

8500-833 Portimão

Tel: 00 351 282 484 703

Fax: 00 351 282 427 367


Website: www.dual.pt

Formação em Turismo na região de Coimbra

Rua Teófilo Braga - Quinta da Boavista

3030-076 Coimbra

Tel: 00 351 239 007 000

Fax: 00 351 239 007 139


Website: www.escolas.turismodeportugal.pt/contactos

Formação em Turismo na região Douro-Lamego

Quinta de São Carlos - Rua Visconde de Arneirós

5100-210 Lamego

Tel: 00 351 254 001 200

Fax: 00 351 254 001 299



101 Escolas do Turismo de Portugal (2015)


Formação em Turismo na região do Estoril

Av. Condes de Barcelona

2769-510 Estoril

Tel: 00 351 211 149 500

Fax: 00 351 211 149 698/9



Formação em Turismo na região de Faro

Largo de São Francisco

8000-142 Faro

Tel: 00 351 289 007 200

Fax: 00 351 289 007 399



Formação em Turismo na região de Lisboa

Rua Saraiva de Carvalho, nº 41

1269- 099 Lisboa

Tel: 00 351 211 148 900

Fax: 00 351 211 148 999



Formação em Turismo na região do Oeste / Óbidos

Largo da Universidade, Edificio 2

2500 – 208 Caldas da Rainha

Tel: 00 351 262 001 500

Fax: 00 351 262 001 439



Formação em Turismo na região de Portalgre

Fábrica Robinson - Largo do Jardim Operário, 5

7300-901 Portalegre

Tel: +351 245 009 200

Fax: +351 245 009 279




Formação em Turismo na região de Portimão

Alto do Alfarrobal - Pedra Mourinha

8500-335 Portimão

Tel: 00 351 282 002 300

Fax: 00 351 282 002 379



Formação em Turismo na região de Porto

Rua da Firmeza, 71

4000-228 Porto

Tel: 00 351 220 044 800

Fax: 00 351 220 044 899



Formação em Turismo na região de Setúbal

Avenida Luísa Todi, Baluarte do Cais, nº5

2900-461 Setúbal

Tel: 00 351 265 009 900

Fax: 00 351 265 009 939



Formação em Turismo na região de Viana do Castelo



Tel: 00 351 258 009 320

Fax: 00 351 258 838 606



Formação em Turismo na região de Vila Real de Santo António

Rua Teófilo Braga

8900-303 Vila Real de Santo António

Tel: 00 351 281 001 110

Fax: 00 351 281 001 149




Direção de Qualificação Formativa e Certificação

Rua Ivone Silva, Lote 6

1050-124 Lisboa

Tel: 00 351 211 140 200



Departamento de Gestão Técnico-Pedagógica

Tel: 00 351 211 140 393



Ausbildung - Ensino Superior102

Agência nacional para qualificação e o ensino profissional em Lisboa

Tel: (+351) 21 394 37 00


Website: http://www.anqep.gov.pt

Associação de Ensino Cristóvão Colombo no Funchal

Tel: (+351) 291.201.770


Website: http://www.epcc.pt/

EHT - Escola de Hotelaria e Turismo de Coimbra

Tel: (+351) 239.007.000

Website: http://escolas.turismodeportugal.pt/page/eht-coimbra-contactos

EPHTL - Escola Profissional de Hotelaria e Turismo de Lisboa

Tel: (+351) 218 148 890/ 91


Website: http://www.ephtl.edu.pt

102 Direção Geral do Ensino Superior: Índice por Curso e Instituição (2015).

http://www.anqep.gov.pt/

http://www.epcc.pt/

http://escolas.turismodeportugal.pt/page/eht-coimbra-contactos

http://www.ephtl.edu.pt/


EPHTM - Escola Profissional de Hotelaria e Turismo da Madeira / Centro de Novas Oportunidades

Tel: (+351) 291 764 393/ 403/ 406


Website: http://www01.madeira-edu.pt

EPVL - Escola Profissional Vasconcellos Lebre - Escola Profissional da Mealhada, Lda

Tel: (+351) 231.209.920


Website: http://www.epm.edu.pt/

ESEC - Escola Superior de Educação de Coimbra

Tel: (+351) 239.793.120


Website: www.esec.pt

ESEIG - Escola Superior de Estudos Industriais e de Gestão - Politécnico do Porto

Tel: (+351) 252.291.700


Website: http://www.eseig.ipp.pt

ESGHT - Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo em Faro - Universidade do Algarve

Tel: (+351) 289 800 136 / (+351) 289 800 100


Website: https://esght.ualg.pt/home/pt/

ESHTE - Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril

Tel: (+351) 210 040 700 / 17


Website: www.eshte.pt

ESTH – Escola Superior de Turismo e Hotelaria em Seia - Politécnico da Guarda

Tel: (+351) 238.320.800


Website: http://www.esth.ipg.pt

http://www01.madeira-edu.pt/

http://www.epm.edu.pt/

http://www.eseig.ipp.pt/

https://esght.ualg.pt/home/pt/

http://www.esth.ipg.pt/


ESTM – Escola Superior de Tecnologia do Mar do Instituto Politécnico de Leiria

Tel: (+351) 262.783.607


Website: http://www.estm.ipleiria.pt

Faculdade de Ciências Sociais Braga - Universidade Católica Portuguesa

Tel: (+351) 253.206.100


Website: http://www.braga.ucp.pt

Futurbrain – Centro de Formação, LDA. em Vila do Conde

Tel: (+351) 252.619.062


Website: www.futurbrain.pt

INP - Instituto Superior Novas Profissões em Lisboa

Tel: (+351) 21 750 80 10

Website: www.inp.pt

ISAG - Instituto Superior de Administração e Gestão no Porto#

Tel: (+351) 220.303.200


Website: http://www.isag.pt

ISAL - Instituto Superior de Administração e Línguas no Funchal

Tel: (+351) 291.705.705


Website: www.isal.pt

ISCE - Instituto Superior de Ciências Educativas em Ramada

Tel: (+351) 21 934 71 35


Website: www.isce.pt

ISCET - Instituto Superior de Ciênicas Empresarias e de Turismo no Porto

Tel: (+351) 222 053 685 / (+351) 222 061 240 / 914 938 565


Website: www.iscet.pt

http://www.estm.ipleiria.pt/

http://www.braga.ucp.pt/

http://www.isag.pt/


ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa

Tel: (+351) 217903000


Website: http://www.iscte-iul.pt/home.aspx

Wichtigste Hotelgruppen103 104

Gruppe Pestana

Av. Santa Joana Princesa, 10

1749-090 Lisboa

Tel: +351 808252252 / 21; +351 8442000

Email: [email protected]

Website: http://www.pestana.com/pt

Kurzbeschreibung

Die Pestana-Gruppe wurde 1972 gegründet und ist heute die größte portugiesische Hotelgruppe, 33. Europas und 127. Weltweit.

Die Pestana-Gruppe besitzt 51 Hoteleinheiten mit 8952 Übernachtungsstätten in 15 Ländern. In Portugal verfügt das Unternehmen

6953 Zimmer und 14270 Betten.

Seit 2003 führt sie zudem die Pousadas de Portugal, die 36 Hoteleinheiten und 1391 Übernachtungsstätten besitzen, mit einem

Umsatz von 30 Millionen Euro.

Strategie

Die Gruppe konzentriert sich auf die internationale Ausweitung und sieht für 2016 die Eröffnung eines Hotels in Holland und eines

weiteren in Brasilien.

In Portugal hat die Gruppe in die Ausweitung ihres Hotelnetzes investiert mit der Eröffnung eines Hotels in 2014 mit 101 Zimmern

und einer weiteren Eröffnung geplant von 2 Hotels mit insgesamt 246 Zimmern für 2016. Auch die Tochtergesellschaft, Pousadas

de Portugal, hat an dieser Ausweitung teilgenommen mit einer Eröffnung einer Hoteleinheit im portugiesischen Skigebiet Serra da

Estrela in 2014 mit 92 Zimmern und der Eröffnung einer Einheit in Lissabon, mit 90 Zimmern, im Terreiro do Paço, am Fluss.

Umsatz (Millionen Euro) 320,8

Mitarbeiter 7000

103 Deloitte: Atlas da Hotelaria da Deloitte (2015) 104 Turismo de Portugal: Alojamento em Portugal (2014), Angaben zu Umsatz und Mitarbeiter sind aus dem Jahr 2013.

http://www.iscte-iul.pt/home.aspx

http://www.pestana.com/pt


Gruppe Vila Galé Hotéis

Campo Grande 28, 11º

1700 - 093 Lisboa

Tel: (+351) 217907600


Website: www.vilagale.pt

Kurzbeschreibung

Gegründet in 1986, heute die zweitgrößte Hotelgruppe Portugals (218. weltweit) mit 24 Hoteleinheiten (18 in Portugal und 6 in

Brasilien). In Portugal verfügt die Gruppe über 3884 Zimmer und 7866 Betten.

Die Gäste dieser Gruppe in Portugal stammen zu 40% aus dem internen Markt und 60% aus dem internationalen Markt v.a. aus

Großbritannien, Deutschland, Spanien und Holland.

Strategie

Die Investitionen in Portugal und Brasilien erhöhen. Beispiel hiervon ist die Eröffnung von Hotels in beiden Ländern.

Umsatz (Millionen Euro) 106.3

Mitarbeiter 2000

Gruppe Tivoli Hotels & Resorts

Rua Barata Salgueiro, 37 - 1º

1250-042 Lisboa

Tel: (+351) 21 393 26 70


Website: http://www.tivolihotels.com

Kurzbeschreibung

Die drittgrößte Hotelgruppe Portugals mit 13 Einheiten in Portugal und 2 in Brasilien, stellt es 3000 Zimmer und 5354 Betten in

Portugal zur Verfügung. Die 2 Hotels in Brasilien stellen 37% des Gesamtumsatzes dar.

Strategie

Die Konsumenten segmentieren und den Fokus auf die höheren Segmente setzen mit guten Hoteldienstleistungen, Verpflegung und

Spas.

Umsatz (Millionen Euro) 100

Mitarbeiter 1800

http://www.tivolihotels.com/


Gruppe SANA Hotels

Edifício Myriad Crystal Center - Cais das Naus, Lote 2.15.02

1990-173 Lisboa

Tel: (+351) 213138020


Website: www.sanahotels.com

Kurzbeschreibung

Die Gruppe SANA wurde 2009 eröffnet und gehört der Unternehmensgruppe AZINOR an, deren Core Business die Hotellerie ist.

Gegenwärtig verfügt es über 14 Hoteleinheiten in Portugal, 1 in Deutschland und 1 in Angola. In Portugal verfügt die Gruppe über


Strategie

Konzentration auf die Internationalisierung, mit Fokus auf den angolanischen Markt und auf die Stärkung der Position in Portugal.


Mitarbeiter 960

Gruppe VIP Hotels

Rua Ivone Silva, 18

1050-124 Lisboa

Tel: (+351) 217814400


Website: http://www.viphotels.com/pt/Homepage.aspx

Kurzbeschreibung

Gegründet 1978, verwaltet es die Marken VIP Grand, VIP Executive, VIP Executive Suites und VIP INN. Fokus sind die höheren

Segmente.

2005 kaufte die Gruppe die Hotelkette 3k Hotel Group in Lissabon; heute besitzt sie 16 Hoteleinheiten, davon 11 in Portugal und 4

in Mozambik. Diese 16 Hoteleinheiten in Portugal stellen 2064 Zimmer und 4255 Betten zur Verfügung.

Strategie

Internationale Ausweitung mit Fokus auf Mozambik. Gegenwärtig werden Projekte für den Bau zwei neuer Einheiten in Mozambik

und Portugal.

Umsatz (Millionen Euro) n.d.

Mitarbeiter 517

http://www.viphotels.com/pt/Homepage.aspx


Gruppe Hoti Hotéis

Avenida da República 85

1050 Lisboa

Tel: (+351) 707.262.707


Website: www.hotihoteis.com/pt-pt/

Kurzbeschreibung

Gegründet 1979, bieten Hoti Hotéis Hoteldienstleistungen für Dritte in Form von Verwaltung, Management oder Franchising. Seine

Entwicklung ist größtenteils abhängig von seiner strategischen Partnerschaft mit der spanischen Hotelkette Meliá Hotels

International.

Die Kette mit 14 Hotels operiert unter den Marken Mélia Hotels International, Trip by Wyndham und die eigenen Marken Star Inn,

Hotel da Músicas und Soleil Hotels. In Portugal bedeutet dies insgesamt 1887 Zimmer und 3781 Betten.

Strategie

Internationalisierung durch eigene Marke, deren Strategie sich mit dem gegenwärtigen Bau eines Hotels in Mozambik auf

portugiesisch sprechende Länder konzentriert.


Mitarbeiter 390

Gruppe Dom Pedro Hotels

Av. Eng. Duarte Pacheco, 24

1070-109 Lisboa

Tel: (+351) 213845920


Website: http://www.dompedro.com

Kurzbeschreibung

Gegründet 1968 auf der Insel Madeira, zählt diese Gruppe 7 Hoteleinheiten in Portugal mit 1399 Zimmern und 2915 Betten. In 2010

beginnt es ihren Internationalisierungsprozess mit der Eröffnung einer Hoteleinheit in Brasilien.

Strategie

Partnerschaft mit großen nationalen und internationalen Events (Rock-in-Rio, NOS Alive,…). Innovationsgeist und

Zusammenarbeit mit Sport.


Mitarbeiter 490

http://www.dompedro.com/


Gruppe Nau Hotels & Resorts

Rua Fernão Mendes Pinto 31

1400-145, Lisboa

Tel: (+351) 213007009


Website: http://www.nauhotels.com

Kurzbeschreibung

Eine neue Hotelgruppe, die als Aktionär den Tourismus-Fonds „Fundo de Recuperação Turismo“ der ECS Capital hat. Gegenwärtig

verfügt es über 10 Hoteleinheiten mit 1344 Zimmern und 3675 Betten in Portugal.

Strategie

Die Gruppe bietet hochklassige Hotels und den strategischen Plan einer Stärkung der nationalen Position mit der geplanten

Eröffnung von 2 weiteren Hotels in Portugal.


Mitarbeiter 537

Gruppe Continental Hotels

Rua Laura Alves, 9

1069-169 Lisboa

Tel: (+351) 210046000


Website: http://www.continentalhotels.eu/

Kurzbeschreibung

Gegründet 1985, verfügt es über 11 Hoteleinheiten in Portugal mit 1288 Zimmern und 2641 Betten. 2009 startete es seine

Ausweitung mit Spanien, wo es bereits über 14 Hoteleinheiten verfügt. Gegenwärtig besteht die Gruppe aus den Marken Holiday

Inn, Radisson Blu und Choice Hotels.

Strategie

Partnerschaft mit diversen Unternehmen verschiedener Sektoren wie FNAC, dem Automobilclub ACP, Versicherungsgesellschaft

Multicare und der Ordem dos Advogados.


Mitarbeiter 492

http://www.nauhotels.com/

http://www.continentalhotels.eu/


Gruppe Luna Hotels & Resorts

Rua de S. Pedro, Lote 28 R/c Dt.

8200-182 Albufeira

Tel: (+351) 289588501


Website: http://www.lunahoteis.com/pt/Luna-Hotels-Resorts/

Kurzbeschreibung

Bietet 11 Hoteleinheiten in Portugal mit 1249 Zimmer und 2678 Betten in Form von Hotels, Apartmenthotels und touristischen

Appartements. 2009 begann es seinen Internationalisierungsprozess und heute besitzt es ein Hotel in Mozambik und ein weiteres in

Angola.

Strategie

Fokus auf Internationalisierung mit starker Präsenz auf den angolanischen und mozambikanischen Märkten. Konsolidierung in

Portugal mittels neuer Hoteleinheiten sowie der Verbesserung bzw. der Modernisierung bestehender Einheiten.


Mitarbeiter 634

Gruppe Hotéis Fénix

Praça Marquês de Pombal, 8

1269 - 133 LISBOA

Tel: (+351) 213 716 677


Website: http://www.hfhotels.com/contactos/contactos-hoteis

Kurzbeschreibung

Gegründet 1986, Mitglied einer Unternehmensgruppe (Grupo Imorey), die sich neben der Hotellerie auch dem Immobiliengeschäft

und dem Personentransport widmet. Gegenwärtig besitzt es 7 Hoteleinheiten mit 1211 Zimmern und 2411 Betten in Porto und

Lissabon.

Strategie

Eine größere Einheit innerhalb der Gruppe und eine Modernisierung ihrer Hotels und ihrer Identität.


Mitarbeiter 280

http://www.lunahoteis.com/pt/Luna-Hotels-Resorts/

http://www.hfhotels.com/contactos/contactos-hoteis


Gruppe INATEL Turismo

Calçada de SantAna, 180

1169-062 Lisboa

Tel: (+351) 211.155.779


Website: http://www.turismo.inatel.pt

Kurzbeschreibung

Die Fundação Inatel wurde 1935 gegründet und hatte zum Ziel, nationale öffentliche Freizeitaktivitäten für Arbeiter zu entwickeln.

Gegenwärtig verfügt es über 16 Hoteleinheiten mit 1210 Zimmer und 2420 Betten.

Strategie

Es bietet eine breite Auswahl an Produkten und Dienstleistungen, um die Bedürfnisse der Tourismuswirtschaft, insbesondere von

Freizeittouristengruppen zu erfüllen.


Mitarbeiter 15

Gruppe Porto Bay Hotels & Resorts

Rua do Gorgulho, 2

9004-537 Funchal

Tel: (+351) 291.703.711

E-Mail: [email protected]; [email protected]

Website: http://www.portobay.com/

Kurzbeschreibung

1988 gegründet, zählt es heute 7 touristische Einheiten in Portugal, an der Algarve und auf Madeira, mit 1121 Zimmern und 2265

Zimmer. 2007 begann es seinen Internationalisierungsprozess und heute besitzt es 2 Hoteleinheiten in Brasilien.

Strategie

Das internationale Wachstum fördern, strategische Partnerschaften bilden und die nationale Position mit der Eröffnung einer neuen

Hoteleinheit stärken.


Mitarbeiter 932

http://www.turismo.inatel.pt/

http://www.portobay.com/


Gruppe Turim Hotels & Resorts

R. D. Estefânia, 13-A

1150-129 LISBOA

Tel: (+351) 210330812


Website: www.turimhoteis.com

Kurzbeschreibung

Gegründet 1992, verfügt es heute über 11 Hoteleinheiten mit 1065 Zimmern und 2628 Betten.

Strategie

Heute ist es in 5 Sektoren tätig – Hotellerie und Immobiliengeschäft. Plant die Eröffnung eines 4 Sterne Hotels mit 115 Zimmern

und Suites.

Umsatz (Millionen Euro) k.A.

Mitarbeiter k.A.

Gruppe Sonae Turismo

Lugar do Espido, Via Norte

4471-909 Maia

Tel: (+351) 22 012 95 00 / 01


Website: http://www.sonaeturismo.com/

Kurzbeschreibung

Gegründet 1994, integriert Sonae Turismo das Universum von Sonae Capital seit Mitte 2006. Die große Referenz in dem

Resortbereich dieses Unternehmens ist das Projekt des touristischen Entwicklung der Halbinsel Troia, dem Troia Resort mit einem

breiten touristischen Immobilienangebot verbunden mit einem Freizeitangebot. Es besitzt 9 Hoteleinheiten mit 1002 Zimmern und

2483 Betten.

Strategie

Ein breitgefächertes Angebot an integrierten Dienstleistungen im Bereich Freizeit, Gesundheit und Wohlbefinden, zudem weitet es

sein Geschäft auf die Gebiete Resorts, Hotellerie und Gesundheit &Fitness.

Ausweitung des Resorts Troia auf insgesamt 480 Hektar und etwa 5800 Betten.

Outros Dados


Mitarbeiter 232

http://www.sonaeturismo.com/


4. Touristen und Segmente Das Tourismusangebot in Portugal ist sehr vielfältig. Es reicht vom klassischen Strandurlaub über City Breaks hin zu Stopover für

Kreuzfahrten und Wassersport. Portugal verfügt über ein weltweit anerkanntes Golfplatzangebot, ein reiches Kulturangebot,

hervorragende Gastronomie und Önologie und noch auszuschöpfende Kapazitäten für Gesundheitstourismus, religiösen Tourismus,

Businessreisen, internationale Messen und Kongresse.

Im PENT, dem Strategischen Nationalen Tourismusplan, wurden die erwarteten Entwicklungen dieser einzelnen Segmente bis 2020

wie folgt anschaulich dargestellt. Hierbei wird ersichtlich, dass für die Segmente City Breaks, Touring (Kultur- und

Religionstourismus), Naturreisen und Gesundheit die stärksten Wachstumsraten vorgesehen werden. Sonne und Meer soll weiterhin

die meisten Touristen anziehen, wenn auch ab 2015 eine Abflachung vorgesehen ist.105

Abbildung 14: Geschätzte Reisen nach Segmenten in Portugal, 2000-2020 (in Millionen).

Quelle: Turismo de Portugal: Plano Estratégico Nacional do Turismo - Revisão e Objetivos 2013-2015 (2013)

Im Folgenden werden die Touristen Portugals dargestellt und im Anschluss die verschiedene Urlaubsmotivationen und deren

Ausprägung im Land aufgeführt.

4.1 Charakterisierung der Touristen

2014 verreisten weltweit 1,1 Milliarden (+4,7% zu 2013) Personen. Etwa die Hälfte der Touristen (51,7%) wählte dabei Europa zum

Reiseziel, was einen Anstieg um 4,0% zum Vorjahr darstellte.106 Dies bedeutet, dass Portugal von 2,7% aller europäischen und 1,4%

aller weltweiten Touristen in 2014 besucht wurde.107 Von den 16,1 Millionen Touristen, die Portugal 2014 besuchten, kamen etwa 9,3

Millionen aus dem Ausland und 0,9 Million aus Deutschland.108

105 Turismo de Portugal: Plano Estratégico Nacional do Turismo - Revisão e Objetivos 2013-2015 (2013) 106 UNWTO: Over 1.1 billion tourists travelled abroad in 2014 (2015) 107 UNWTO: Over 1.1 billion tourists travelled abroad in 2014 (2015) 108 Turismo de Portugal: Turismo em números (2015)


Prognosen für das Jahr 2020 (Euromonitor International) sagen einen Zuwachs internationaler Gäste in Portugal um 33,8% im Vergleich

zu 2013 auf 20,6 Millionen voraus109. Die Zahl der Übernachtungen soll jährlich um 4,6% auf 56,9 Millionen in 2020 steigen, so der

staatliche Tourismusaktionsplan für das Jahr 2020 Plano de Ação do Turismo 2020. Die hieraus resultierenden Einnahmen sollen dabei

um 43% mehr als in 2013 auf 13,3 Milliarden Euro steigen.110

Internationaler Tourismus

Der Anteil ausländischer Touristen ist in Portugal hoch (57,9% in 2014) und die Tendenz ist steigend (+12.2% vgl. mit 2013). Die

meisten stammen aus vier europäischen Ländern: England (17,0%), Spanien (15,5%), Frankreich (10,7%) und Deutschland (10,6%).

Diese machen zusammen mehr als 50% aller Gäste aus (Stand: 2014). Unter den insgesamt 46,1 Millionen Übernachtungen in

Portugal111 (+11,0% zu 2013) sind dabei 70% Übernachtungen von Ausländern.112 Von diesen 32,3 Millionen Übernachtungen

internationaler Gäste fallen 7,7 Millionen auf Engländer (23,9%), 4,4 Millionen auf Deutsche (13,7%), 3,6 Millionen auf Spanier

(11,0%) und 3,0 Millionen auf Franzosen (9,3%).113

Laut der vom Turismo de Portugal in 2015 durchgeführten Analyse des deutschen Tourismus verreisten 2013 etwa 84,4 Millionen aller

Deutschen. Diese stellen 7,8% des weltweiten Tourismus aus (Stand: 2013). Die wichtigsten Ziele für 52% der deutschen Touristen

waren Frankreich (15%), Österreich (14%), Spanien (12%) und Italien (11%). Portugal wurde im selben Jahr von etwa 0,9 Millionen

Gästen besucht, demnach von 1,1% der deutschen Touristen. Gleichzeitig machten sie aber einen Anteil von 10,9% des gesamten

Tourismus in Portugal aus.114

In 2014 nahm die Zahl der deutschen Gäste in Portugal zum Vorjahr um 9,0% (0,98 Millionen) zu. Die Zahl der Übernachtungen

erhöhte sich um 8,2% (4,4 Millionen) und die Einnahmen um 13,8% auf 1,1 Milliarden Euro (Stand: 2014). Deutsche übernachteten

vor allem an der Algarve (23,4%) und auf Madeira (23,8%). Die beliebtesten Reiseziele deutscher Touristen basierend auf den

Besucherzahlen waren jedoch die Algarve (28,7%) und Lissabon (27,7%), wie aus der Übersicht deutscher Touristen in den Regionen

Portugals in Abbildung 15 ersichtlich wird (Stand: 2014).115

Abbildung 15: Deutsche Touristen, verteilt auf Regionen in Portugal in 2014 (in %).

Quelle: Turismo de Portugal: Turismo em números (2015)

109 Euromonitor International: Portugal (2015) 110 Turismo 2020: Plano de Ação para o Desenvolvimento do Turismo em Portugal (2015) 111 In 2014 erfasste Übernachtungen in Hotels und weiteren Beherbergungseinrichtungen 112 Turismo de Portugal: Os resultados do Turismo 2014 (2015) 113 Turismo de Portugal: Turismo em números (2014) 114 Turismo de Portugal: Alemanha 2015 - Caraterização do mercado emissor (2015) 115 Turismo de Portugal: Turismo em números (2015)

22,4%

4,2%

28,7%

1,9%

27,7%

5,0%

10,1%

A.R. Madeira

A.R. Azoren

Algarve

Alentejo

Lissabon

Zentrum

Norden


Im Sommer 2014 besuchten laut der INTERCAMPUS 2014 Studie über Zufriedenheit des Tourismus in Portugal 67% der deutschen

Gäste Portugal aufgrund des Klimas und Landschaft, 34% auf Empfehlung von Familie und Freunden und 27% aufgrund der

Gastfreundschaft116. 55% der Befragten waren nicht zum ersten Mal in Portugal. Der Großteil (61%) war zwischen 25-54 Jahre alt und

etwa ein Drittel älter als 55 Jahre. Bezogen auf den Unterkunftstyp zogen 57% Hotel, Apartment-Hotel oder Pousadas vor und 23%

wählten weitere Alternativen (Familie und Freunde, gemietete Apartments oder Zimmer). Die meisten Befragten (90%) gaben an,

Portugal in Zukunft wieder besuchen zu wollen.117

Nationaler Tourismus

Aus der 2015 durchgeführten Umfrage zu Reisen der Einheimischen kann entnommen werden, dass 2014 etwa 4,1 Millionen (39,8%

aller Portugiesen) wenigstens einmal verreisten (+1,9% im Vergleich zu 2013). Davon unternahmen etwa 2,14 Millionen mindestens

eine Reise verknüpft mit touristischen Aktivitäten. Dies stellt einen Anstieg um 3,9% im Vergleich zum Vorjahr dar. Insgesamt gaben

die Befragten 74,8 Mio. Übernachtungen von mindestens einer Nacht an. Hierzu werden Übernachtungen in Privatunterkünften

einbezogen, die nicht offiziell erfasst werden (Stand: 2014).118 Der Teil der portugiesischen Bevölkerung, der nicht verreiste (60,2% in

2014), gab vor allem wirtschaftliche Gründe (58,8%) an.119

Als Reiseziel wählten 30,6% aller portugiesischen Touristen 2014 ausschließlich Portugal und 3,2% ausländische Destinationen. Die

meisten (66,5%) reisten sowohl in Portugal als auch ins Ausland.120

Als Motivation gaben 46,0% den Besuch von „Familie oder Freunden“ an (8,2 Millionen durchgeführte Reisen in 2014). Der

Reisegrund „Freizeit, Erholung oder Ferien“ wurde von 40,6% angegeben, während 8,7% der portugiesischen Gäste aus beruflichen

oder geschäftlichen Gründen verreisten (vgl. Abbildung 16).121

Abbildung 16: Gründe für eine Reise portugiesischer Gäste in 2014 (in %).

Quelle: INE: Estatísticas do Turismo 2014 (2015)

Im Einklang mit dem Anteil der weiblichen Bevölkerung Portugals waren ebenfalls rund die Hälfte der portugiesischen Gäste weiblich

(52,2%). Männer überwiegen im Bereich „Berufliche oder Geschäftsreisen“ mit 61,1% und Frauen im religiösen Tourismus (65,0%).122

Die Touristen, die aus dem Grund „Freizeit, Erholung oder Ferien“ verreisten, waren zu 62,3% jünger als 45 Jahre. 42,8% der

portugiesischen Gäste, die aus beruflichen Gründen verreisten, gehörten der Altersgruppe zwischen 25 und 44 Jahren an. Portugiesen

mit über 65 Jahren (20,7% der Gesamtbevölkerung Portugals) überwogen in den Kategorien, die „Gesundheit“ (40,9%) oder „Religion“

(31,3%) als Motivation angaben.123

116 Mehrfachnennungen waren möglich. 117 Turismo de Portugal: Alemanha 2015 - Caraterização do mercado emissor (2015) 118 Hier sind sowohl Übernachtungen in Hotels als auch Privatunterkünfte, die nicht offiziell erfasst werden, einbezogen. 119 INE: Estatísticas do Turismo 2014 (2015) 120 PORDATA: Turistas residentes em % da população residente: total e por destino da viagem – Portugal (2015) 121 INE: Estatísticas do Turismo 2014 (2015) 122 PORDATA: Viagens: total, por destino e motivo principal – Portugal (2015) 123 INE: Estatísticas do Turismo 2014 (2015)

Besuch von Familie und Freunden

46%

Freizeit, Erholung oder

Ferien41%

Berufliche oder geschäftliche

Reisen9%

Religiöse Gründe3%

Gesundheit0,3%

Weitere Gründe1%


4.2 Klassische Hauptmotivationen

Sonne & Meer

Die Motivation Sonne und Meer ist die Hauptmotivation für Ausländer, Urlaub in Portugal zu verbringen. Dies liegt nahe, da Portugal

zu einem Großteil Küstengebiet mit mildem Klima anbietet. Die Algarve ist das Hauptziel für Urlauber, die Sonne und Meer suchen.

Laut Spezialisten hängte die starke Anhängigkeit Portugals vom Produkt Sonne und Meer mit dem Beginn des Tourismus in Portugal,

der sich in den 60er Jahren auf dieses Segment konzentrierte, zusammen.

Eurostat bezeichnet als Küstengegend die Gegend bis zu 10km Entfernung von der Küste. Demzufolge liegen die touristischen

Unterkünfte Portugals zu 87,0% in Küstengegenden, vor allem in der Hotellerie (88,9%).124

Der von der Beratungsfirma Roland Berger im Jahre 2007 für den Turismo de Portugal ausgearbeitete Nationale Strategieplan PENT125

stellte eine Strategie für das Land auf, welche zum ersten Mal Portugal als Touristikziel in Regionen aufteilt und Segmente pro Region

erarbeitete. Absicht war (und ist es immer noch) neben dem Produkt Sonne und Meer weitere Komplementär- und Alternativprodukte

zu entwickeln. Diese sollen zur Tragfähigkeit Portugals als Tourismusziel mittel-bis langfristig beitragen und der Besonderheiten jeder

Region gerecht werden.

Im Strategischen Nationalen Tourismusplan PENT von 2011 wurde geschätzt, dass „Sonne und Meer“ als ausschlaggebende

Reisemotivation zu 78,6 Millionen durchgeführten Reisen nach Portugal im Zeitraum von 2000 bis 2011 führte. Deutsche, Engländer,

Skandinavier, Russen, Franzosen, Holländer, Italiener und Österreicher, die gemeinsam 75% des gesamten Tourismusmarkts darstellen,

suchen Portugal aus diesem Grund.126

Der positive Aspekt dieser Ferienmotivation ist die Tatsache, dass die Verweildauer tendenziell länger ist (über 90% bleiben mehr als

4 Nächte). Doch die Konzentrierung der Werbemaßnahmen Portugals in der Vergangenheit als Sonne und Meer Ziel führte zu einer

starken Saisonabhängigkeit des portugiesischen Tourismus. Der Zustrom an Touristen konzentriert sich vor allem auf die Monate Juli

bis September. Portugiesen verreisen vor allem im August, da viele Unternehmen und alle portugiesischen Schulen in diesem Monat

geschlossen sind. Die hiermit verbunden Herausforderungen werden in Kapitel 5. dieser Zielmarktanalyse beschrieben.

Das Produkt Sonne und Meer ist dennoch weiterhin ausbaufähig. Dafür muss es laut Fachexperten qualitativ aufgewertet und

segmentiert werden, um neue Kunden anzuziehen. Hier bestehen gute Geschäftschancen für deutsche Anbieter aller Bereiche des

Tourismus, insbesondere Beratung, Kommunikation, Dekoration und Einrichtungen. Spezialisten anderer Segmente wie

Gesundheitstourismus und Naturreisen können eine gute Anbindung finden. Branchenexperten weisen auf gute

Investitionsmöglichkeiten in Hotel- oder Golfanlagen.

City/Short Breaks und Business Trips

City Breaks und Short Breaks werden immer gefragter: Laut ITB World Travel Trends Report (2014/2015) sind Städtereisen mit einer

durchschnittliche Dauer von zwei bis vier Tagen das am schnellsten wachsende Marktsegment in der Reisebranche.127 Diese Form von

Erlebnisurlaub grenzt sich nicht nur durch die Dauer, sondern auch durch ihre saisonale Unabhängigkeit ab.

Während die Besucherzahlen 2014 in der Algarve den klassischen saisonalen Höhepunkt im August erreichten und zum Winter wieder

zurückgingen, blieben sie in Lissabon vergleichsweise relativ stabil und hoch (Abbildung 17). Hieran lässt sich erkennen, dass Lissabon

das ganze Jahr über viele Gäste anzieht, die beispielsweise im Falle der portugiesischen Gäste laut der Umfrage Inquérito às

Deslocações dos Residentes (IDR) 2014 überwiegend 1-3 Tage bleiben.

124 INE: Estatísticas do Turismo 2014 (2015) 125 Turismo de Portugal: Plano Estratégico Nacional de Turismo (2007) 126 Turismo de Portugal: Plano Estratégico Nacional de Turismo (2011) 127 ITB Academy: ITB WORLD TRAVEL TRENDS REPORT, 2014/2015 (2014)


Abbildung 17: Monatliche Gästezahlen in Lissabon und Algarve in 2014.

Quelle: Turismo de Portugal: Hóspedes (2015)

Die zwei größten Städte Portugals, die Hauptstadt Lissabon und die Stadt Porto am Dourofluss, im Norden des Landes, schneiden sehr

gut im Vergleich zu anderen europäischen Städten ab und gelten momentan als „in“. Beide gewannen den Preis „European Best

Destination“ (Porto: 2014, Lissabon: 2013).128

Gute LowCost-Verbindungen, ein vielfältiges und dynamisches Angebot und entsprechende Kommunikation brachten 2014 4,9

Millionen Besucher nach Lissabon und 3,0 Millionen nach Porto/Norden, bei insgesamt fast 17 Millionen Übernachtungen in beiden

Regionen. Die meisten Gäste kamen aus Europa und blieben im Schnitt 2-3 Tage.129

Im European Cities Marketing Benchmarking Report 2015 liegen Lissabon und Porto noch nicht unter den Top 15 der 2014 am meisten

besuchten Städte Europas.130 Dennoch besteht ein Wachstumspotenzial für beide Städte.

Das Potenzial der City Breaks wurde auch konkret bei der Erstellung des strategischen Plans für die Region Lissabon für 2015-2019

berücksichtigt, insbesondere in der Stadt Lissabon sowie Cascais und Sintra.131

Neben Städtereisen wird Portugal auch immer mehr Ziel von Business Trips und internationalen Kongressen. Gemäß einer Analyse

der International Congress and Convention Association (ICCA) in 2015 belegte Portugal Platz 9 unter den europaweit am häufigsten

für Geschäftsreisen gewählten Ländern, gemessen an der Anzahl der Business Trips. Lissabon lag im internationalen Vergleich auf

Platz 12.132 Dabei besuchten 2012 etwa 11% aller Gäste Lissabon aus geschäftlichen Gründen, ein Trend der ein stetiges Wachstum

aufweist.133

Lissabon verfügt über Kapazitäten für Kongresse mit bis zu 3500 Teilnehmern.134 Neben dem bestehenden Kongresszentrum gab es

Projektpläne für die Errichtung eines neuen Kongresszentrums für 8.000 bis 10.000 Personen. Dieser wurde Anfang 2015 vor allem

aus finanziellen Gründen vorerst eingestellt.135 Die Algarve bietet auch viele Räumlichkeiten, Auditorien und Kongresszentren mit

Kapazitäten von bis zu 1600 Personen.136

Das Produkt City Breaks ist ein zukunftsträchtiger Trend. Hier bestehen gute Geschäftschancen für deutsche Anbieter aller Bereiche

des Tourismus, insbesondere Beratung, Kommunikation und IT. Branchenexperten weisen auf gute Investitionsmöglichkeiten in

Gebäude in den Außenbezirken der Stadt (wie stillgelegte Bahnhöfe, alte Landhäuser oder nicht mehr genutzte administrative Gebäude.

128 Welcome Media: Lisboa é a 6.ª cidade mais económica para os turistas (2015) 129 INE: Estatísticas do Turismo 2014 (2015) 130 European Cities Marketing: European Cities Marketing Benchmarking Report 2015 confirms the emergence of a strong positive city tourism trend (2015) 131 Turismo de Portugal: Plano Estratégico para o Turismo na Região de Lisboa 2015-2019 (2014) 132 ICCA: Statistics Report 2014 (2015) 133 Turismo de Portugal: Turismo de negócios 2012/13 (2015) 134 Lisboa Convention Bureau: Lisboa Congress and Incentive Guide (2015) 135 O Corvo: Futuro do Pavilhão Carlos Lopes volta à estaca zero e junta responsabiliza câmara (2015) 136 Turismo de Portugal: Plano de marketing estratégico para o turismo do Algarve 2015-2018 (2014)

0

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

700.000

Jan. Feb. März April Mai Juni Juli Aug. Sep. Okt. Nov. Dez.

An

zah

l Gäs

te

Lissabon

Algarve


Golf

Portugal gehört zu den wichtigsten Golfzielen der Welt. 11 Golfplätze befinden sich unter den 100 besten Europas.137 2014 wurden

Portugal die Titel World’s Best Golf Destination (World Golf Awards)138 und Europe’s Best Golf Destination of 2014 vom der

International Association of Golf Tour Operators (IAGTO)139 verliehen.

Aufgrund der Qualität der Golfplätze und der Resorts werden wichtige Events der Golfwelt in Portugal gehalten. Die portugiesische

Golfföderation (FPG) weist 143 Golfclubs, 104 Golfanlagen und 85 Parcours auf.140 Beim Nationalen Rat der Golfindustrie sind die

wichtigsten Golfplätze Portugals (88) eingetragen.

Abbildung 18: Verteilung der Golfplätze in Portugal, nach Regionen in 2013 (in %).

Quelle: Turismo de Portugal: Plano de marketing estratégico para o turismo do Algarve 2015-2018 (2014)

Aus Abbildung 18 ergibt sich, dass die drei wichtigsten Golfziele Portugals die Algarve mit 50,1% der Golfplätze, gefolgt von Lissabon

(19%) und der Norden (10%) sind (Abbildung 18).141 Allein an der Algarve haben sich die Golfplätze seit 2000 von knapp 20 auf 40

verdoppelt, wie der Abbildung 19 zu entnehmen ist. Dies führte allein in der Region Algarve zu einer Gesamtzahl von mehr als einer

Million Touristen und zu Einnahmen von über 260 Millionen EUR in 2013.142

137 Top 100 golf courses: Top 100 golf courses of the World (2015) 138 World Golf Awards: 1st Annual World Golf Awards Winners (2014) 139 IAGTO: The IAGTO Awards 2014 (2013) 140 Federação Portuguesa de Golfe: Campos Nacionais (2015) 141 CNIG - Conselho Nacional da Indústria do Golfe: Listagem de campos de golfe (2015) 142 Turismo de Portugal: Plano de marketing estratégico para o turismo do Algarve 2015-2018 (2014)

10%

7%

19%

4%

51%

6%3%

Nord

Zentrum

Lissabon

Alentejo

Algarve

Azoren

Madeira


Abbildung 19: Entwicklung der Anzahl der Golfplätze in der Algarve 2000-2013.


74% der in Portugal registrierten Golfspieler sind Männer. Von 2013 auf 2014 ist die Anzahl der Spieler um 1,9% auf 14.094 gestiegen.

Trotz der guten Golfbedingungen hat Portugal mit 0,13% der Bevölkerung eine der niedrigsten Teilnahmeraten Europas (vgl.

Abbildung 20).

Abbildung 20: Marktnachfrage und Angebot: National registrierte Golfspieler pro Golfplatz.

Quelle: KPMG: Golf Participation in Europe 2015 (2015)

Das Angebot übersteigt somit die interne Nachfrage und 2014 haben sogar 3 Golfplätze geschlossen. In Portugal gibt es einen Golfplatz

pro 121 945 Einwohner.143

Doch der Golfmarkt hat ein großes Potenzial, da er von der externen Nachfrage getragen wird: 85% der Golfspieler stammen aus dem

europäischen Markt (darunter 7% aus Deutschland). Die meisten Golfspieler kommen aus Großbritannien, Deutschland, Schweden,

Frankreich, Deutschland (7%), Schweden, Frankreich, Holland und Spanien (insgesamt 85% des europäischen Marktes).144

143 KPMG: Golf Participation in Europe 2015 (2015) 144 Turismo de Portugal: Dados sobre a indústria do Golfe em Portugal (2015)

10

15

20

25

30

35

40

45

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Anzahl der Golfplätze


Eine Studie über den Golfspieler an der Algarve stellte fest, dass 80,6% Männer sind, die im Durchschnitt 52,6 Jahre alt sind. Der

Großteil sind britische Staatsangehörige (51,2%). 41,4% haben einen Universitätsabschluss, 56,9% sind noch arbeitstätig und 32,3%

bereits Rentner. Im Schnitt hat er die Algarve bereits 7 Mal besucht und meist bleibt er 8 Nächte im Hotel (50,7%). In 40,3% der Fälle

reist der Golftourist in Begleitung von Freunden. Die Buchung erfolgt meist über einen Reiseveranstalter (45,2%).145

Das Produkt Golf kann in Portugal noch ausgebaut werden und mit weiteren Angeboten kombiniert werden. Es bestehen gute

Geschäftschancen für deutsche Anbieter von Golfreisen und Golfprodukten. Branchenexperten weisen darauf hin, dass der Trend

besteht, das Management von Golfplätzen an Externe zu übergeben. Dies kann aus der Sicht der AHK Portugal für deutsche Spezialisten

und Investoren interessant sein.

4.3. Neue Trends

Wassertourismus

Portugal hat mit Einbuchtungen und Inseln eine der längsten Küstenlinien der Ausschließlichen Wirtschaftszone (AWZ) Europas.

Allein das Festland hat, wie bereits erwähnt, eine Länge von 943 km. 76% der portugiesischen Bevölkerung lebt im Küstengebiet.146

Das Land bietet sich für alle touristischen maritimen Aktivitäten an. Im Binnenland gibt es zahlreiche Flüsse und Seen, die günstige

Möglichkeiten für Kanufahrten, Fischen, Rafting, Rudern und Flusskreuzfahrten bieten. Einige Staudämme eignen sich für Motorboote,

Jet-ski und Wakeboard, Rudern, Kanufahren. Der neue Staudamm Alqueva147, mit 250 km2 Fläche, 83 km Länge und 1200 km Ufer

bietet Möglichkeiten zur Erschließung von Wasseraktivitäten und Entwicklung von touristischen Aktivitäten, wie der Anmietung von

Hausbooten. Verschiedene Strände bieten günstige Bedingungen für den Tauchsport.148

Die für die maritimen touristischen Aktivitäten (Atividades Marítimo-Turísticas-AMT) genutzten Freizeitboote müssen erst allgemein

für die Navigation registriert sein und dann eine weitere Registrierung bei der portugiesischen Maritimen Generaldirektion (Direcção

Geral da Autoridade Marítima- DGAM) zum Maritim-Touristischen Sportboot (Embarcação de Recreio Marítimo-Turística ER-MT)

vollziehen. Mit dem Erlass des Gesetzesdekretes Nr. 149/2014 vom 10. Oktober149 dürfen alle Bootstypen (z.B. auch Fischerboote und

Handelsschiffe) als maritime touristische Aktivitäten registriert werden und können 18 Personen transportieren.150

Die Registrierung der Boote erfolgt in Einklang mit den Bruttoregistertonnen (BRT), (im portugiesischen toneladas de arqueação bruta

(TAB) entweder als „kleiner als 30 BRT“(menor de 30 TAB) oder „grösser als bzw. gleich 30 BRT“ (maior ou igual a 30 TAB).151 In

Lissabon haben von 2013 auf 2014 vor allem die Registrierungen von größeren Booten („grösser bzw. gleich 30 BRT“) zugenommen.

Es gibt in Portugal 5 Klassen von Sportbooten, je nach Navigationsgebiet152. Führerscheine für Bootsfahrer gibt es 6, je nach Entfernung

von der Küste, davon 5 für Erwachsene (Beginner, Sailor, Local Skipper, Coastal Skipper, Deep Sea Skipper ohne Limits).153 Mit

55.000 registrierten Sportbooten bei einer Bevölkerung von 10,6 Millionen lag 2013 der Schnitt, wie auch in Deutschland, bei 5

Sportbooten pro 1000 Bewohnern.154

Offiziell sind 1.307 Tourismusveranstalter angemeldet, die unter anderem maritime Freizeitgestaltungen anbieten. 2015 wurden in ganz

Portugal laut dem Portal des Turismo de Portugal 540 touristische maritime Unternehmen registriert (Stand: September 2015), davon

22,6% allein in Lissabon.155

145 Turismo de Portugal: Plano de marketing estratégico para o turismo do Algarve 2015-2018 (2014) 146 EU Maritime Policy: Facts and Figures – Portugal (2015) 147 Agrifuture: Alqueva’s water of life (2013) 148 Turismo de Portugal: Sol e Mar (2012) 149 Ministério da Agricultura e do Mar: Decreto-Lei n.º 149/2014 de 10 de outubro (2014) 150 AEP - Associação Empresarial de Portugal: Portugal náutico: Um mar de negócios, um mar de oportunidades (2015) 151 Autoridade Marítima Nacional: Missão e Competências (2015) 152 Näheres hierzu vgl. AEP - Associação Empresarial de Portugal: Portugal náutico: Um mar de negócios, um mar de oportunidades (2015) 153 Ecorys: Study in support of policy measures for maritime and coastal tourism at EU level (2013) 154 Ecorys: Study in support of policy measures for maritime and coastal tourism at EU level (2013) 155 Turismo de Portugal: Consulta ao registo - Agentes de Animação Turística (2015)


Neben den maritim-touristischen Veranstaltern (Operadores Marítimo-Turísticos – OMT) gibt es Freizeitgestaltungsunternehmen, die

neben anderen Angeboten auch maritime touristische Bootsspazierfahrten anbietenDiese Unternehmen befinden sich insbesondere an

der Algarve, im Zentrum und seit neuestem auch in Lissabon.156

Der Turismo de Portugal hat 2013 und 2014 eine Umfrage zur Charakterisierung der Freizeitgestaltungsunternehmen durchgeführt157.

Die meisten der befragten Unternehmen (48%) gaben einen durchschnittlichen Jahresumsatz unter 25.000 Euro an. 12% lagen über der

Grenze von 100.000 Euro pro Jahr. Womöglich, weil sie auch andere Dienstleistungen anbieten, nannten hingegen 23% der

Freizeitgestaltungsunternehmen (Empresas de Animação Turística) einen durchschnittlichen Jahresumsatz von über 100.000 Euro.

Von allen registrierten Aktivitäten zogen Touristen diejenigen vor, die mit Spazierfahrten auf dem Meer oder Anmietung von Booten

(33% der gesuchten Aktivitäten) verbunden waren. Die meisten Programme (65,7%) dauerten laut derselben Umfrage sowohl 2013 als

auch 2014 nicht länger als einen Tag.

Abbildung 21: Die 5 am häufigsten nachgefragten Freizeitaktivitäten des Tourismus in Portugal in 2013 (in %).

Quelle: Turismo de Portugal: Animação Turística em Portugal 2013 (2014)

Kreuzfahrten

Portugal ist das 6. europäische Ziel für Kreuzfahrten.158 Über eine Million Touristen erreichten Portugal 2014 über das Meer. Dem

Hafen von Lissabon wurde 2014 von den World Travel Awards die Auszeichnung Europe’s Leading Cruise Port erteilt159.

Die Binnenverkehrsgesellschaft Douroazul, welche die Weingegenden am Douro bis an die spanische Grenze flussaufwärts fährt und

mit Komplementärprogrammen fördert, gewann von der gleichen Institution den Titel Europe’s Leading River Cruise Company 2014.

Portugal liegt mit Lissabon, Madeira und nun auch dem Hafen von Porto (Leixões) auf der Route aller großen Passagierschiffe. Im Juli

2014 wurde der Vertrag über die Konzession des neuen Kreuzfahrtterminals Lissabon für 35 Jahre unterschrieben.

Die direkten Einnahmen durch die Kreuzfahrten liegen hochgerechnet bei 54 Millionen Euro pro Jahr160. Hinzu kommt der indirekte

Umsatz durch die Dynamisierung der jeweiligen Region. Für 2015 (Stand: August 2015) erwartet der Präsident des Turismo de

Portugal, João Cotrim de Figueiredo, einen direkten und indirekten Umsatz von 250 Millionen Euro.161

156 Turismo de Portugal: Consulta ao registo - Agentes de Animação Turística (2015) 157 Turismo de Portugal: Animação Turística em Portugal 2013 (2014) 158 Clia Europe: The Cruise Industry (2014) 159 World Travel Awards: Europe Winners 2014 (2014) 160 Turismo de Portugal: Turismo em números (2014) 161 Económico: Indústria de cruzeiros em Portugal gera receitas de 250 milhões em 2015 (2015)

10%

11%

12%

15%

17%

Angeleitete Ausflüge (Museen, Monumente)

Spaziergänge

Weitere touristische Aktivitäten im Freien

Anmietung von Booten

Spazierfahrt auf dem Meer


Surfen

Gute Surfstrände gibt es überall in Portugal, sowohl auf dem Festland als auch auf den Inseln162. Seitdem der weltbekannte

amerikanische Surfer Garrett MacNamara am Strand Nazaré, im Zentrum Portugals, den Weltrekord der höchsten Welle der Welt

(23,77m) brach, hat sich Portugal international als Surfziel durchgesetzt. In 2014 wurde der Beitrag des Surf für die portugiesische

Wirtschaft auf 400 Millionen geschätzt.163

Mittlerweile gibt es sogenannte Surfcamps mit vielen Infrastrukturen für Surfer. Diese Surfcamps haben in den letzten Jahren einen

großen Aufschwung erlebt. Sie gewähren in einem begrenzten Ort Übernachtungsmöglichkeiten, Verpflegung, Stauplatz für Material

und entsprechende Anmietung, ebenso Surfschulen und Transfers zu den interessantesten Surfspots. Das erste in Portugal registrierte

Surfcamp, Baleal Surf Camp – Peniche, Portugal, öffnete 1993 seine Türen in Baleal, im Zentrum des Landes. Heute ist es eine der

bekanntesten und renommiertesten Surfschulen am Atlantik. Etwa 10 Minuten vom Strand entfernt gibt es

Übernachtungsmöglichkeiten in Hostels oder Apartments für Einzelpersonen, Freundesgruppen oder Familien.164

Segeln

Es bestehen Segelmöglichkeiten für kleine und große Segelboote in ganz Portugal. Dimensionen, Zugang, Infrastrukturen und

verfügbare Dienstleistungen der portugiesischen Yachthäfen sind sehr heterogen.

Portugal verfügt über 13.785 Anlegeplätze und 45 Yachthäfen, von denen 6 (Douro, Albufeira, Lagos, Portimão, Vilamoura und Oeiras)

von der renommierten internationalen The Yacht Harbour Association auf einer Skala von 1 bis 5 mit der Höchstanzahl von 5

Goldankern ausgezeichnet wurde. Das bedeutet, dass diese Häfen allen Kriterien einer langen Liste im Hinblick auf Daten wie Umwelt,

Services, Regulierungen usw. entsprechen.165

Dieselbe Institution erteilte ebenfalls dem internationalen Yachthafen von Vilamoura die Auszeichnung des Besten Internationalen

Yachthafens 2015.166 Die Volvo Ocean Race, eines der 3 wichtigsten Events im Rahmen der internationalen Segelregatten kam 2015

zum zweiten Mal nach Lissabon.

Zusammenfassend bietet Portugal Geschäftsmöglichkeiten in den verschiedenen Sparten des Meerestourismus. Auch die Anbindung

an andere Segmente (wie Golf, Kulturreisen oder Gastronomie) hat Potenzial. Angrenzende Unternehmen aus dem IT-Sektor,

Kommunikation und PR können aus der Sicht der AHK Portugal lokal Geschäftsmöglichkeiten ausschöpfen.

Die erwartete positive Entwicklung der Kreuzfahrten kann laut Fachexperten für deutsche Unternehmen, die bereits in diesem

Geschäftsbereich tätig sind oder es beliefern, interessant sein.

Der Surf und Segeln sind Trends, die sich in Portugal aufgrund der guten Bedingungen weiterhin halten werden. Das Potenzial ist laut

Fachexperten jedoch schon weitgehend ausgeschöpft. Für deutsche Unternehmen wäre dennoch ein Franchising der Surf- und

Segelschulen denkbar.

Naturreisen

Portugals Naturlandschaft ist sehr reich: 21% des Gebietes ist Schutzgebiet mit hohem Naturwert und biologischer Vielfalt in Bezug

auf Fauna, Flora und Umwelt. Bei der Registrierungsbehörde des Turismo de Portugal sind 768 Unternehmen in den Bereichen Natur

und Abenteuer bzw. landschaftlicher und kultureller Tourismus registriert (Stand: 2015).167

Die Statistiken des staatlichen Instituts für Konservierung der Natur und der Wälder (Instituto de Conservação da Natureza e das

Florestas - ICNF) weisen 2014 zwar noch bescheidene Besucherzahlen bzw. Kontakte (325.385) mit den portugiesischen

162 Turismo de Portugal: Portugal Surf Guide (2012) 163 Surf Portugal: Surf contribui com 400 milhões de euros para a economia nacional (2014) 164 AEP - Associação Empresarial de Portugal: Portugal náutico: Um mar de negócios, um mar de oportunidades (2015) 165 The Yacht Harbour Association Ltd.: Gold Anchor Scheme Information Pack (2015) 166 Publituris: Marina de Vilamoura considerada Melhor Marina Internacional (2015) 167 Turismo de Portugal: Registo Nacional de Turismo (2015)


Naturschutzgebieten auf168, doch die Agrarfachhochschule Coimbra schätzte die reale Besucherzahl bereits in 2012 auf 500.000. Bei

einer durchschnittlichen täglichen Ausgabe von 100 bis 170 Euro in Ökotourismusaktivitäten, läge der Markt hochgeschätzt bei etwa

50 bis 85 Millionen Euro.169

Freizeitaktivitäten in Schutzgebieten (áreas classificadas) oder Gebieten mit hohem Naturwert werden die Aktivitäten als “atividades

de turismo de natureza” (Naturtourismusaktivitäten) bezeichnet. Diese müssen vom Institut für Konservierung der Natur und der

Wälder (Instituto da Conservação da Natureza e das Florestas) anerkannt werden. Die Unternehmen müssen bestimmten Anforderungen

genügen, vor allem formell einen obligatorischen Verhaltenskodex unterschreiben. Auf allen Kommunikationsmaßnahmen muss die

Registrierungsnummer des RNAAT (Nationales Register der Freizeitgestaltungsunternehmen) erscheinen.170

Personen oder Unternehmen eines anderen Mitgliedsstaates der EU, die im Ursprungsland gesetzlich zugelassene touristische

Freizeitaktivitäten ausüben, können diese in Portugal sporadisch im Rahmen des freien Dienstleistungsverkehrs ausüben. Dazu müssen

sie lediglich im Voraus dem Kunden folgende Infos geben171:

• Spezifische Charakteristika der durchgeführten Aktivitäten;

• Schwierigkeiten und eventuelle Risiken;

• notwendiges Material (wenn nicht vom Betreiber geliefert);

• Körperliche und technische Anforderungen an die Teilnehmer;

• Mindest- und Höchstaltersgrenzen;

• verfügbare Dienstleistungen und entsprechende Preise;

Vor Beginn der Aktivität:

• Vorschriften zur Nutzung der Ausrüstungen;

• Verfahrensweisebei unterschiedlicher Gefahren – oder Notsituationen;

• Ausbildung und Berufserfahrung der Mitarbeiter;

• Relevante Umweltgesetze.

Es müssen entsprechende Versicherungen (Privatschutz- sowie Zivilschutzversicherung, ebenso eine Reiseversicherung für

ausländische Gäste, die wegen der Aktivität nach Portugal reisen) abgeschlossen und jährlich dem Turismo de Portugal vorgelegt

werden.

1993 wurde mit dem Gesetzesdekret Nr.19/93172 das Nationale Netz der Schutzgebiete (Rede Nacional de Áreas Protegidas - RNAP)

gegründet, welche gegenwärtig (Stand: 2015) auf dem Festland aus einem Nationalpark (Peneda Gerês), 14 Naturparks, sieben

Naturdenkmälern, 11 Naturschutzgebieten, 11 Landschaftsschutzgebieten und einem privaten Schutzgebiet besteht. Insgesamt sind es

45 Schutzgebiete auf 685.000 Hektar Land und 54.000 Meeresgebiet.

2015 gibt es laut Natura.pt (Stand: September 2015) 400 Naturtourismusunternehmen, 60 zertifizierte Produkte,

Übernachtungsmöglichkeiten für 75.000 Gäste und 30 Besuchsstrukturen. Anfang 2015 waren knapp 500 Agenten für

Naturtourismusaktivitäten zugelassenen. Auf der Webseite Natural.pt, die teilweise auf Englisch ist, gibt es ein Einschreibeformular

für touristische Unternehmen, die Freizeitaktivitäten anbieten möchten. Dieses Einschreibeformular ist allerdings auf Portugiesisch.

Der Naturtourismus ist laut Fachexperten sehr ausbaufähig und bietet gute Geschäftschancen. Dies können die Unternehmen des

Sektors sein, die Reisen nach Portugal organisieren. IT und Kommunikationsunternehmen haben mit der Verbesserung der

Kommunikation und der Präsenz auf Online-Plattformen ebenfalls ein großes Potenzial.

168 ICNF: Número de visitantes que contactaram as áreas protegidas (2015) 169 Naturlink: Ecoturismo em Portugal: um exemplo da economia verde em franca expansão (2012) 170 Turismo de Portugal: Consulta ao registo - Agentes de Animação Turística (2015) 171 Direção Geral do Consumidor: Atividades de Ar Livre (2015) 172 Instituto do Desporto de Portugal: Decreto-Lei n.º 19/93 de 23 de janeiro (1993)


Gesundheit und Wellness

Der Bereich Gesundheitstourismus wird von den Fachexperten in zwei Bereiche aufgeteilt, die gegensätzliche Tendenzen in Portugal

aufweisen. Der Bereich der Kurbäder ist eher rückläufig. Portugiesische Kurgebäude sind meist groß und veraltet, deshalb sind sie

sanierungsbedürftig. Der Bereich Wellness hingegen weist eine wachsende Tendenz auf und liegt tendenziell in qualitativ hochwertigen

modernen Resorts, Spas und Hotels.

Laut DGEG (Generaldirektion für Energie und Geologie) sind derzeit (Stand: September 2015) in Portugal 44 Kurbäder aktiv und 14

nicht aktiv.173 Eine 2014 veröffentlichte Studie des Turismo de Portugal über die Kurbäder in Portugal174 verzeichnete 41 dem Publikum

geöffneten Kurbäder (Stand: 2013), 49% davon allein im Zentrum Portugals.

Abbildung 22: Regionale Aufteilung der Kurbäder in Portugal, in 2013 (in %).

Quelle: Turismo de Portugal: Termas em Portugal, A oferta e a procura 2013 (2014)

Aufgrund der Krise und der Abschaffung der staatlichen Unterstützungen zeichnete sich in den Jahren zwischen 2010 bis 2014 eine

kontinuierliche Reduzierung des Umsatzes in diesem Sektor ab. Insgesamt ist der Wert um 37,2% von 18,5 Millionen Euro auf 11,6

Millionen Euro gesunken.

Zwischen 2010 und 2013 ist auch die Besucherzahl um 10% gesunken (von 100.642 auf 90.621 Gäste), stieg allerdings 2014 um 16,7%

auf 105.739 Gäste. Dies bedeutet also, dass der Umsatz pro Gast gesunken ist (von 252 Euro pro Gast auf 110 Euro). Dies könnte mit

der Verlagerung der Gäste vom reinen Kurbesuch auf den Wellness Bereich zusammenhängen. Das Segment der Kurbäder (Termas)

wird fast ausschließlich von der portugiesischen Bevölkerung besucht (94 % der Gäste in 2014), ist also im Ausland praktisch nicht

bekannt. 2014 verzeichnete dieses Segment mit 6.517 Besuchern 2,5 Mal so viele Gäste wie im Jahr zuvor.175

Gemäß der Studie des Turismo de Portugal über den Kurbereich in Portugal im Jahre 2013176 verzeichnete der klassische Kurbereich

einen Anteil von 46% aller Kurgäste jedoch 88% des Gesamtumsatzes dar, da jeder Gast im Schnitt 262,11 Euro ausgab. Den

Wellnessbereich besuchten 54% der Besucher, doch mit nur 31,1 Euro Ausgaben pro Gast brachten diese lediglich 12% des

Gesamtumsatzes. Das Kursegment ist noch ein sehr saisonabhängiger Tourismus (50% in der Hochsaison).

173 Direção Geral de Energia e Geologia; Destaques (2015) 174 Turismo de Portugal: Termas em Portugal, A oferta e a procura 2013 (2014) 175 Direção Geral de Energia e Geologia: Frequência Termal Estrangeira em 2014 (2015) 176 Turismo de Portugal: Termas em Portugal, A oferta e a procura 2013 (2014)

Zentrum; 49%

Lissabon, Alentejo, Algarve;

10%

Norden; 41%


Die Nachfrage nach klassischen Kurangeboten wird laut Fachexperten weltweit durch die Nachfrage nach Wellnessangeboten ersetzt.

In Portugal hat das Turismo de Portugal einige Projekte zur Anpassung der traditionellen Kurhäuser an diese neue Tendenz finanziert.

Eine 2010 veröffentlichte Broschüre zeigt die wichtigsten Projekte, die von 1999 bis 2010 im Bereich Kuren mit einem Gesamtbeitrag

von 53 Millionen Euro finanziert wurden. Hierzu gehören beispielsweise die Villa Termal das Caldas de Monchique an der Algarve,

mit knapp 724.000 Euro, oder die Termas do Estoril bei Lissabon mit 1,24 Millionen Euro.

Gemäß der Weltgesundheitsorganisation (WHO - World Health Organization) hat Portugal das 12. beste Gesundheitssystem der Welt.

Der Gesundheitstourismus ist eines der wichtigen Pfeiler des Nationalen Strategischen Tourismusplans177 und es wird ein großes

Wachstum dieses Marktes erwartet. Der medizinische Tourismus zeigt sich als der größte Anteil des Gesundheitstourismus und mit

dem größten Zukunftspotential: der portugiesische medizinische Tourismusmarkt wird auf einen Wert geschätzt, der zwischen 66 und

138,6 Millionen Euro Umsatz liegen kann, mit 20.000 bis 42.000 potentiellen Kunden pro Jahr. Für 2017 wird der Wert auf 50.000

Kunden hochgeschätzt. Portugal hat als Zielmärkte für die Anwerbung von Touristen europäische Länder (unter ihnen Deutschland)

und alle portugiesisch sprechenden Länder. Die größten Konkurrenten Portugals in diesem Bereich sind Deutschland, die Türkei,

Mexiko, Brasilien, Südafrika und Spanien.178

Experten berichten, dass der portugiesische Kurverband ATP179 derzeit strategische Partnerschaften mit Dienstleistern aus dem

Gesundheitsbereich und aus dem Tourismussektor sucht, um auf dem internationalen Markt wettbewerbsfähige Angebote im

Gesundheitstourismus zu entwickeln und zu fördern. Dies erfolgt im Rahmen der im Europäischen dritten Gesundheitsprogramm

2014–2020 festgelegten Orientierung zur Gesundheitsförderung, Prävention von Krankheiten und Schaffung eines günstigen Umfelds

für eine gesunde Lebensführung. Dies stellt aus der Sicht der AHK Portugal eine hervorragende Geschäftsmöglichkeit für deutsche

Unternehmen der Branche dar.

Gastronomie und Weinreisen

Portugal gehört zu den Ländern mit mediterranem Ernährungsstil. Neben der traditionellen Küche gibt es auch 14 Michelin-Sterne

Restaurants (Stand: 2014). Unter den Chefs befinden sich drei Deutsche. 180

Es gibt bereits interessante Konzepte, die für Gourmets eine Reise nach Portugal wert sein können. Beispiele sind das einwöchige

International Gourmet Festival im Hotel Vila Joya an der Algarve (österreichischer Chef Dieter Koschina mit 2 Michelin-Sternen)181

oder auch die Lisbon Restaurant Week.

Die traditionelle Küche wird von Portugiesen und Ausländern hochgeschätzt. Diese basiert auch auf der international anerkannten

Qualität der regionalen Produkte182 in allen Sparten.

Der Gastronomietourist Portugals ist laut PENT183 männlich, zwischen 36 und 60 Jahren alt, hat ein soziokulturell höheres Niveau,

informiert sich über Fachliteratur (auch online) und Freunde, reserviert über spezialisierte Internetseiten und Reiseagenturen, gibt im

Schnitt 159 bis 450 Euro am Tag aus und reist vor allem in der Nebensaison (Frühling und Herbst). Seine Aktivitäten beinhalten den

Kauf typischer Produkte, Museumsbesuche, touristische Attraktionen, Wellness, Spaziergänge, kulturelle Shows.184

Deutschland ist der sechstgrößte Importeur portugiesischer Weine. Der in Deutschland vertriebene Wein zeichnet sich aus

Marktgründen vor allem durch seinen niedrigen Preis aus.185 Dabei sind portugiesische Weine sehr renommiert und ein interessanter

Anker für den Tourismus nach Portugal. Dies bezeugen die weltweit sehr gute Kritiken und Auszeichnungen.186

Die portugiesischen Weinregionen befinden sich über das ganze Land verteilt und jede Region hat ihre Spezifitäten, die Kennern

zufolge vom Boden, von der Topographie, vom Klima sowie der Rebsorten abhängt.

177 Turismo 2020: Plano de Ação para o Desenvolvimento do Turismo em Portugal (2015) 178 Turismo de Portugal: Relatório do Grupo de Trabalho Interministerial, Turismo de Saúde (2014) 179 ATP - Associação Termas de Portugal: Quem somos (2015) 180 Diário de Notícias: Saiba o que pode comer nos 14 restaurantes com estrelas Michelin (2014) 181 Portugal Confidential: International Gourmet Festival 2013 - Michelin Star Chefs Converge on Vila Joya (2013) 182 Europäische Kommission: Landwirtschaft und Ernährung – DOOR (2015) 183 Turismo de Portugal: Plano Estratégico Nacional do Turismo - Para o Desenvolvimento do Turismo em Portugal (2007) 184 Turismo de Portugal: Plano de marketing estratégico para o turismo do Algarve 2015-2018 (2014) 185 Vini Portugal: Sumário Executivo (2015) 186 Companhia das Quintas: Seis Vinhos da Companhia das Quintas avaliados por Robert Parker acima de 90 pontos (2015)


Abbildung 23: Weinregionen in Portugal.

Quelle: Wines of Portugal: Weinregionen in Portugal (2015)

In Deutschland ist vor allem die Douro-Region für den Portwein und den Vinho Verde bekannt. Doch Portugiesen und Fachkenner

schätzen ebenfalls die hervorragenden Weine der weiteren Regionen Portugals.

Die Weinlandschaften Portugals bieten sich für den Weintourismus an: Übernachtungen, Besuch der Weinkellereien, Weinproben,

Natururlaub in Verbindung mit anderen Einheiten. Insgesamt gibt es in Portugal 11 regionale dem Landwirtschaftsministerium bzw.

dem Instituto do Vinho e da Vinha (Institut für Wein und Rebe) untergeordnete Gesellschaften, die Weinrouten (meist Ein-Tages-

Aktivitäten mit Besuchen mehrerer Weinkeller der Region) organisieren.187 Im Norden Portugals wird von der

Binnenschifffahrtsgesellschaft Douro Azul ein Programm angeboten, das den Douro flussaufwärts fährt. Die Programme beinhalten

den Besuch von Weinkellereien und Übernachtung auf dem Luxusboot.188 Dieser Tourismus findet laut Experten einen immer größeren

Anklang bei deutschen Touristen und kann mit anderen Angeboten wie etwa City Breaks oder Kulturtourismus kombiniert werden.

Eine 2014 in diesem Segment durchgeführte Online-Umfrage des Turismo de Portugal189 ergab, dass 86% der 129 antwortenden

Anbieter nicht als Freizeitgestaltungsunternehmen registriert waren. Die meisten (51%) gaben eine Höchstzahl von 500 Kunden im

Jahr an, wobei 25% mehr als 5000 verzeichneten. 76% der Besucher suchten vor allem Weinproben und Führungen.

Etwa 57% arbeiteten mit anderen Unternehmen, bzw. Institutionen zusammen, vor allem Freizeitgestaltungsunternehmen (30%) und

Reiseagenturen (29%). Ein Drittel der Kunden waren Privatkunden, 25% kamen über Reiseagenturen und 18% über Interessengruppen.

Unternehmen, die Events oder Kongresse organisieren brachten 14% aller Gäste (Abbildung 24).

187 Instituto da Vonha e do Vinho, I.P.: Enoturismo e Rotas do Vinho (2015) 188 Douro Azul (2015) 189 Turismo de Portugal: O Enoturismo em Portugal (2014)


Abbildung 24: Aufteilung der Weintouristen bach Interessensgruppen in Portugal (in %).

Quelle: Turismo de Portugal: O Enoturismo em Portugal (2014)

Kultur und Religion

Reisen mit kulturellem und religiösem Hintergrund wurden in Portugal laut dem PENT auf insgesamt 41,0 Millionen durchgeführter

Reisen im Zeitraum von 2000 bis 2011 geschätzt.190 Dieser religiöse Tourismus ist zu 55,5% (Stand: 2014) im Zentrum Portugals

vertreten. 191 Portugal verfügt über eine Vielfalt an kulturellem und religiösem Angeboten. An verschiedenen Punkten des Landes ist

Weltkulturerbe vorzufinden, das besucht werden kann.

Im Rahmen des Kulturtourismus stieg der Umsatz aus Monumenten, Museen und Palästen mit insgesamt 1,8 Millionen Gästen im

ersten Halbjahr 2015 auf 5,7 Millionen Euro. Dies entspricht einem Wachstum von 60% im Vergleich zur gleichen Periode des

Vorjahres. Die offiziellen Zahlen verweisen auf etwa zwei Drittel ausländischer Besucher, die kein Portugiesisch sprechen, vor allem

Engländer und Franzosen, aber auch Chinesen und Japaner. Diese Daten entstammen den Zahlen der Generaldirektion des Kulturellen

Erbes (Direcção-Geral do Património Cultural –DGPC).192 Die meisten Gäste fallen hierbei auf Lissabon und die Algarve an, gefolgt

vom Zentrum, wo sich unter anderem auch der Pilgerort Fatima befindet.

190 Turismo 2020: Cinco princípios para uma ambição (2015) 191 INE: Estatísticas do Turismo 2014 (2015) 192 Jornal i: Receitas de monumentos e museus aumentaram 60% (2015)

33%

25%

18%

14%

10%

Privatkunden

Reise- undTourismusagenturen

Interessengruppen aus derWirtschaft

Kongresse/ Eventsorganisierende Unternehmen

Unterkunftsmöglichkeiten


Es zeigt sich, dass über 60% der erfassten Besucher von Museen, Palästen und Monumenten Portugals allein auf die Region Lissabon

fallen, gefolgt vom Zentrum mit 16,5% der Besucher (siehe Tabelle 2).

Tabelle 2: Regionale Aufteilung der nationalen und internationalen Besucher von Museen, Palästen und

Monumenten in Portugal (2014)

Region Besucher

(gesamt)

Anteil Besucher

pro Region (%)

Internationale

Besucher

Anteil int.

Besucher (%)

Nationale

Besucher

Anteil int.

Besucher (%)

Norden 689.171 10,8% 188.808 27% 500.363 73%

Zentrum 1.054.104 16,5% 579.035 55% 475.069 45%

Lissabon 4.059.155 63,5% 3.138.043 77% 921.112 23%

Alentejo 85.947 1,3% 32.175 37% 53.772 63%

Algarve 316.460 5,0% 242.077 76% 74.383 24%

Azoren 107.773 1,7% 26.105 24% 81.668 76%

Madeira 76.201 1,2% 51.104 67% 25.097 33%

Gesamt 6.388.811 100,0% 4.257.347 67% 2.131.464 33%

Quelle: Turismo de Portugal: Museus, Palácios e Monumentos (2015)

Im Folgenden einige detailliertere Angaben zu den wichtigsten Monumenten Portugals und deren Besucherzahlen. Die Ballung der

Besucher lässt sich auch hier wiedererkennen: In der Rangliste der am meisten besuchten kulturellen Einrichtungen liegen die ersten

vier mit insgesamt 40% in der Region Lissabon.

Tabelle 3: Besucheranzahl der 10 am meisten besuchten Museen, Paläste und Monumente in Portugal (2014)

Museum Besucher Anteil aller Besucher

in Portugal (%)

Internationale

Besucher (%)

Nationale

Besucher (%)

Palacio Nacional da Pena 778.427 13,9% 92% 8%

Mosteiro dos Jerónimos 722.758 12,6% 94% 6%

Torre de Belém 537.855 8,3% 95% 5%

Palacio Nacional de Sintra 393.059 7,0% 89% 11%

Mosteiro da Batalha 291.455 4,7% 77% 24%

Fortaleza de Sagres 276.052 4,5% 78% 22%

Palacio Nacional da Ajuda 253.658 4,3% 41% 60%

Palácio Nacional de Mafra 244.489 4,1% 32% 68%

Paço dos Duques 241.917 3,5% 29% 71%

Convento de Cristo 191.279 3,3% 56% 44%

Quelle: Turismo de Portugal: Museus, Palácios e Monumentos (2015)

Das Profil dieser Reisenden wurde 2006193, als kinderlose Ehepaare oder Empty Nester mit mittlerer bis hoher Ausbildung beschrieben,

die sich sowohl über Fachliteratur als auch über Bekannte und über das Internet informieren. Die Aufenthalte dieser Reisenden tendieren

derselben Quelle nach länger zu sein (3 bis 14 Tage), und die Buchung der Reise erfolgt meist über Reiseagenturen oder dem Internet.

Für diese Reisenden (so wie auch für das Segment +50) sind Beschilderungen sehr wichtig und sie benötigen adäquate Raststätten für

Ihre Unternehmungen.

Der ARC Project194 berechnet für Portugal eine Jahreszahl von etwa 4 bis 5 Millionen Pilgern. Dies birgt ein enormes Potenzial an

Tourismusaktivitäten, die weitgehend nicht erschöpft sind. Die Infrastrukturen um Portugals wichtigsten Pilgerort Fátima

beispielsweise sind relativ bescheiden. Auch das bestehende Angebot an Hotels kann das Wachstum nicht tragen.195

193 Turismo de Portugal: Touring Cultural e Paisagístico (2006) 194 ARC: Pilgrim numbers (2014) 195 PWC: Desafios do Turismo em Portugal (2014)


Der Einfluss des religiösen Tourismus auf die Saisonabhängigkeit und den Tourismus allgemein zeigt sich an der Entwicklung des

religiösen Tourismus auf dem Caminho Português, dem Abschnitt des Jakobswegs im Zentrum Portugals, wie Abbildung 25 darstellt:

Abbildung 25: Anzahl der Pilger aus Portugal und dem Ausland auf dem Caminho Português in 2008-2013.

Quelle: Via Lusitana: Estatísticas (2015)

2010 war ein besonders religiöses Jahr mit vielen Pilgern, deshalb stieg die Zahl auf das fünffache. Dies ist ein Beispiel für die

Auswirkungen des Religionstourismus auf die Gästezahlen.

Die Besucherzahlen des Pilgerorts Fátima erreichen zwei kontrazyklische Höhepunkte, den 13. Mai (Erscheinung der Heiligen Maria)

und den 13. August (Pilgernde Emigranten). Am 13. Mai beispielsweise wird Fátima jedes Jahr von etwa einer Million Pilgern besucht.

Die Kurve der Besuche insgesamt verdeutlicht diesen Einfluss der Pilger auf die Besucherzahlen des Zentrums von Portugal im Laufe

eines Jahres.

Abbildung 26: Anzahl der Gäste des Zentrums in Portugal pro Monat in 2014 (in Tausend).


0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

2008 2009 2010 2011 2012 2013

An

zah

l Pilg

er

Portugiesen

Ausländer

0

50

100

150

200

250

300

350

400

An

zah

l Gäs

te in

Tau

sen

d

Portugal

Ausland

Gesamt


2017 wird das hundertjährige Jubiläum der Fátima Erscheinungen gefeiert und Papst Franziskus hat seinen Besuch in Portugal bereits

bestätigt. Es wird mit einer Million Pilger gerechnet und die Hotelbuchungen haben bereits begonnen.196 Dies wird sich voraussichtlich

auf die Region Zentrum, aber auch auf andere Regionen wie beispielsweise Lissabon oder Porto auswirken. Es kann erwartet werden,

dass sowohl der Papst als auch die Besucher aus dem Ausland über die internationalen Flughäfen anfliegen und eventuell ein City

Break einplanen.

Für deutsche Unternehmen, die sich auf Touring mit Religionstourismus spezialisiert haben, kann jetzt schon mit der Planung für 2017

begonnen werden. Außerdem können deutsche Unternehmen erörtern, inwiefern Pläne für Neubauten in der Region bestehen, die

Produkte oder Dienstleistungen deutscher Hersteller benötigen könnten.

196 SAPO: Papa em Fátima pode trazer um milhão de peregrinos a Portugal (2015)


5. Branchenspezifische Herausforderungen

5.1 Segmentübergreifende Herausforderungen

5.1.1 Saisonale Fluktuationen

Portugal steht aufgrund der natürlichen Merkmale und der Lage vor allem in Konkurrenz zu Ländern des Mittelmeerbeckens (Spanien,

Griechenland, Türkei, Tunesien usw.). Das Land hat, wie erwähnt, die Kommunikation auf die wichtigsten Merkmale für den

Tourismus, Sonne und Meer, gerichtet und das Angebot in erster Linie entsprechend diesem sehr saisonabhängigen Segment aufgebaut.

Dies hat die Attraktivität des Landes international stark erhöht und zu einem stetigen Wachstum des Destinationsziels geführt. Auf der

anderen Seite entstand ein Problem der Saisonabhängigkeit, wie die folgende Abbildung 27 verdeutlicht:

Abbildung 27: Anzahl der Gäste in Portugal pro Monat in 2014, aus Portugal, dem Ausland und Gesamt (in Tausend).


Der Touristenstrom konzentriert sich in Gesamtportugal zu 35,4% auf die Sommermonate Juli, August und September, mit einem

klaren Hoch im August197. Diese Kurve ist an der Algarve, die fast exklusiv vom Tourismus lebt, am steilsten (Abbildung 28). Das

Hoch der ausländischen Gäste verteilt sich über einen längeren Zeitraum (April bis Oktober) und die Kurve ist demzufolge etwas

abgeflachter.

197 INE: Estatísticas do Turismo 2014 (2015)

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

Jan. Feb. Mär. Apr. Mai Jun. Jul. Aug. Sep. Okt. Nov. Dez.

An

zah

l Gäs

te in

Tau

sen

d

Portugal Ausland Gesamt


Abbildung 28: Anzahl der Gäste in der Algarve pro Monat in 2014, aus Portugal, dem Ausland und Gesamt (in Tausend)


Auf der Insel Madeira, die das ganze Jahr über ein mildes Klima hat und stark vom Kreuzfahrturlaub geprägt ist, sind die Abweichungen

am niedrigsten. Aber auch die Kurve der Region Lissabon ist aufgrund des komplexeren Produktangebots mit saisonunabhängigen

Faktoren wie City Breaks, Kreuzfahrten und Kongressen viel abgeflachter (vgl. hierzu Abbildung 29) als die Algarve:

Abbildung 29: Anzahl der Gäste Lissabons pro Monat in 2014, aus Portugal, dem Ausland und Gesamt (in Tausend).


In Portugal schließen Schulen und Unternehmen jedes Jahr im August. Daher ist diese Tendenz, den Urlaub auf die Sommermonate

(insbesondere August) zu konzentrieren, bei einheimischen Gästen noch sichtbarer als bei ausländischen.

Diese Saisonabhängigkeit wirkt sich auf die Bettenbelegungsrate des Landes aus, wie die folgende Abbildung 30 der

Bettenbelegungsrate Portugals im Verlauf des Jahres 2014 beispielhaft darstellt. In der Nebensaison sind im Schnitt drei von vier

0

100

200

300

400

500

600

700


An

zah

l Gäs

te in

Tau

sen

d


0

100

200

300

400

500

600

700


An

zah

l Gäs

te in

Tau

sen

d



Betten nicht belegt, während in der Hochsaison nur eines nicht belegt ist. In Strandgegenden weisen die meisten Hotels im Sommer

eine Vollauslastung der Kapazität auf, so dass in den Sommermonaten alle Angebote ausgebucht sind.198

Abbildung 30: Bettenbelegungsrate im Jahresverlauf 2014 (in %).

Quelle: Turismo de Portugal: Taxas de Ocupação 2014 (2015)

Gleichzeitig setzte die ausschließliche Konzentration auf das Segment Sonne und Meer Portugal auch sehr der Konkurrenz der

restlichen Länder des Mittelmeerbeckens auf. Diese haben einen Massentourismus mit all seinen Nebenerscheinungen entwickelt, wie

beispielsweise der große Preisdruck. Über längere Zeit führt ein solcher Preisdruck zu schmaleren Gewinnmargen mit einem

niedrigeren RevPar. Langfristig ergibt sich eine schwierige finanzielle Lage der Anbieter, die sich wiederum auf das Angebot selbst

und auf deren Investitionsfähigkeit auswirkt. (Vergleiche hierzu auch Kapitel 5.1.3 dieser Zielmarktanalyse).

Entsprechend sieht das RevPar aus: die Monate Juli, August und September verzeichneten im Landesdurchschnitt 2014 Werte über 45

EUR. Im Winter fiel dieser Wert auf knapp 15 Euro, die oft nicht kostendeckend sind.

Abbildung 31: Monatliche Verteilung des RevPar in 2013 und 2014 in der Hotellerie in Portugal (in Euro).

Quelle: Turismo de Portugal: Os resultados do Turismo 2014 (2015)

198 Turismo de Portugal: Taxas de Ocupação 2014 (2015)

23,3%28,4%

33,7%

46,5%49,9%

54,4%

63,4%

76,5%

60,6%

47,6%

29,4%23,7%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%


Bel

egu

ngs

rate

in %

Portugal

0

10

20

30

40

50

60

70


Wer

te in

Eu

ro

2013 2014


In den Jahren 2002-2013 ist das Angebot an Betten stetig gestiegen (CAGR: 2,1%) und zwar stärker als die Entwicklung der

Übernachtungen. Deshalb ist das Angebot an Betten derzeit grösser als die Nachfrage (Stand: 2014). Um die Auslastung der Kapazität

zu verbessern, werden Preise gesenkt. Das Ergebnis ist eine ineffiziente Preispolitik mit geringer Rentabilität. Aus der Branche wird

berichtet, dass viele Anbieter verschuldet sind. Die Lösung ist oftmals der Aufkauf durch Investmentfonds.199

Um den genannten Fluktuationen entgegenzuwirken und das ganze Jahr über ausgelastet zu sein, sind sowohl die Investitionen in das

Ertragsmanagement als auch der Fokus auf saisonunabhängige Strategien und Produktangebote (z. B.: Städteausflüge, Golf,

Gesundheitstourismus, Kongresse) Schlüsselbereiche.

Die Kommunikation wird seit 2013 den Herausforderugnen entsprechend angepasst: statt wie bisher den Fokus auf die Produkte Sonne

und Meer zu legen, wird z.B. auf die Gastronomie oder das kulturelle Angebot hingewiesen. Dies führte in den letzten Jahren zu einigen

guten Resultaten wie beispielsweise bei den City Breaks.

In der Nebensaison sind die Kapazitäten, die sich auf den Strandurlaub spezialisiert haben, weniger attraktiv. Um Touristen anzuziehen

sahen sich die Hotels gezwungen, die Preise herabzusetzen. Diese können laut Fachexperten in vielen Fällen nicht die Kosten decken.

Gleichzeitig führt dies auch zu Arbeitslosigkeit: in der Nebensaison werden in touristischen Gebieten viele Angestellte der Branche

nicht mehr benötigt und entlassen. Somit hat die Saisonabhängigkeit auch soziale Konsequenzen. Beispielsweise nimmt in der Region

Algarve die Arbeitslosigkeit ab Oktober regelmäßig zu.200

Um den Fluktuationen entgegenzuwirken und das ganze Jahr über ausgelastet zu sein, wurden im PENT alternative Schlüsselbereiche

erarbeitet (vergleiche hierzu auch Kapitel 4.2). Der Fokus der Kommunikation wird auf die Spezifizierungen jeder einzelnen Region

gelenkt, um das Produkt „Portugal“ in das Produkt „Regionen Portugals“ umzuwandeln. Eine weitere wichtige Maßnahme ist das

Revenue-Management, das in Kapitel 5.1.3 weiter aufgeführt wird.

5.1.2 Online und IT

Globale und nationale Tendenzen

Die Wahl des Reiseziels erfolgt im 21. Jahrhundert im Internet. Onlineaktivität ist vor, während und nach der Reservierung relevant,

denn auch nach Reiseantritt werden Ferienfotos über soziale Netzwerke verbreitet und Bewertungen vergeben. Diese sind in diesem

Markt ausschlaggebend und haben direkten Einfluss auf die Entscheidung und den RevPar201.

Kunden sind immer besser informiert und anspruchsvoller. Die Segmentierung reicht dabei von differenzierteren Kundengruppen bis

zum Individuum. Eine immer stärkere Individualisierung verlangt eine detailliertere Erarbeitung von Inhalten mit spezifischen Themen

und klarem Fokus auf konkrete Zielgruppen. Zuerst muss der Kunde angeworben werden, erst danach folgen konkrete

Zielmarktinformationen mit einem benutzerfreundlichen Buchungssystem - dieser Fluss ist noch nicht optimiert worden. 202

Laut der im Auftrag des Turismo de Portugal 2015 auf den Tourismus angewandten Studie über die Relevanz der

Informationstechnologien, der Kommunikation und der Elektronik203 (im Folgenden TICE-Studie genannt) zeichnet sich weltweit eine

Zunahme von Smartphones und Apps bei gleichzeitiger Preisreduzierung derselben ab. Durch die Mobilität erlangt der Tourist größere

Kontrolle über den Vergleich bestehender Angebote. Auf Reisen werden digitale Plattformen genutzt, um Informationen zu erhalten

und touristische bzw. kulturelle Produkte zu akquirieren. Die Möglichkeit der Informationsbeschaffung im Vorfeld erweitert die

Kenntnisse über die touristischen Zielorte und erhöht die Erwartungen. Daher muss sichergestellt werden, dass die zur Verfügung

gestellte Information qualitativ bzw. attraktiv ist, interaktiv gestaltet wird und über die meist genutzten modernen Digitalnetze läuft.

Der Kauf erfolgt immer mehr über Onlinekanäle.204

199 PWC: Desafios do Turismo em Portugal (2014) 200 Económico: Trabalhos de verão reduzem o desemprego no Algarve apenas três meses por ano (2015) 201 PWC: Desafios do Turismo em Portugal (2014) 202 Project M: Destinationsmanagement 3.0 – Inspiration und Koordination gewinnen an Bedeutung (2013) 203 Turismo de Portugal: Turismo 2020 & TICE (2015) 204 Turismo de Portugal: Turismo 2020 & TICE (2015)


Neue Kommunikationskanäle, sowie Reservierungs- und Zahlungssysteme erscheinen auf dem Markt. In der Studie TICE205 wird

erwähnt, dass laut ITB bis 2025 über 70% der Reisenden Informationen über das Internet beziehen (2015: 50%) und über die Hälfte

ihre Reise über das Internet buchen (2015: knapp unter 30%) wird.206 In Portugal wurde bis August 2015 von 22,2% der Reisenden die

Buchung über das Internet vollzogen.207

Die Informationsgestaltung auf regionaler Basis der offiziellen Webseiten des Turismo de Portugal (Stand: 2014) sind bereits attraktiv

dargestellt. Jedoch ist die Interaktivität der Seite Lissabons laut einer Analyse der Unternehmensberatung Roland Berger geringer als

die zum Vergleich herangezogenen europäischen Städten (vgl. Abbildung 21).208

Abbildung 32: Vergleichende Analyse der Onlineauftritte von Tourismusorganisationen europäischer Hauptstädte (2014).

Quelle: Turismo de Portugal: Plano Estratégico para o Turismo na Região de Lisboa 2015-2019 (2014)

In der Studie wird die Notwendigkeit der Zusammenarbeit der verschiedenen Stakeholder (Unternehmen und Behörden) des

Tourismussektors erkannt. Das Ziel ‘Portugal und seine Regionen‘ muss einheitlich und systematisch, angepasst an das digitale

Marketing und an das Profil des neuen Konsumenten, vermarktet werden. Der Zugang zu den Finanzierungen für die diesbezüglichen

technologischen Innovationen stellt eine Chance dar, strukturelle Mankos des Tourismussektors zu beheben.

Laut der TICE-Studie209 besitzt 32% der portugiesischen Bevölkerung ein Smartphone (Stand: 2013). 55% davon benutzen das Gerät

täglich und 78% verlassen nicht das Haus ohne ihr Smartphone. 46% der Befragten führen täglich Suchen durch, beispielsweise nach

Restaurants, Pubs und Bars (55%) sowie Reisen (41%). 90% von Ihnen suchen lokale Informationen. In den meisten Fällen (83%)

führen die Suchen zu konkreten Aktionen. Dies können Kontaktaufnahmen (49%), Besuch des Unternehmens (62%; wobei 48% über

die Internetseite), Käufe (22% online, 21% im Laden selbst) und Gespräche über das Unternehmen (20%) (Empfehlungen und

Reviews).210

205 Turismo de Portugal: Turismo 2020 & TICE (2015) 206 Turismo de Portugal: Turismo 2020 & TICE (2015) 207 Grupo Marktest: Continua a crescer número de portugueses que marca viagens ou alojamento online (2015) 208 Turismo de Portugal: Plano Estratégico para o Turismo na Região de Lisboa 2015-2019 (2014) 209 Turismo de Portugal: Turismo 2020 & TICE (2015) 210 Turismo de Portugal: Turismo 2020 & TICE (2015)


Das Turismo de Portugal hat Werbeaktionen unternommen, die die Sichtbarkeit erhöht haben, doch das Marketing in den

Herkunftsländern (u.a. auch Deutschland) und über das Internet ist noch sehr ausbaufähig.

IT in der Hotellerie

Eine Umfrage des nationalen Statistikinstituts von Portugal (Instituto Nacional de Estatística–INE) zu Informationstechnologien in

Hotelanlagen, die 2008 durchgeführt und 2011 wiederholt wurde, weist eine generelle Zunahme des Zugangs zu Informations- und

Kommunikationstechnologien auf. Die Onlinepräsenz nahm im Zeitraum zwischen beiden Befragungen um 11,2% zu. Die Anzahl der

Unternehmen mit Online-Reservierungssystemen nahm um 9,6% zu. 13,5% der Hotels verfügten 2011 nicht über einen Computer und

13,4% hatten keine Webseite.211

Abbildung 33: Nutzung von IT- und Kommunikationstechnologien in Hoteleinrichtungen Portugals (in %).

Quelle: INE: Destaque - Sociedade da Informação e do Conhecimento: Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação nos

Estabelecimentos Hoteleiros 2011 (2011)

Es scheint eine Korrelation zwischen Unternehmensgröße und Informationstechnologien zu bestehen: Alle Großunternehmen (mehr

als 250 Angestellte) nutzten Computer, hatten Zugang zu Internet, ermöglichten Online-Buchungen und stellten den Zugang zu Internet

mit Breitband zur Verfügung. Diese Verfügbarkeit war umso geringer, je kleiner das Unternehmen. Beispielsweise boten 26% der

Unternehmen mit 1 bis 9 Angestellten (meist Gasthöfe, Motels und Pensionen) keine Möglichkeit zur Online-Reservierung.212

Tabelle 4: Nutzung von IT- und Kommunikationstechnologien in Hoteleinrichtungen Portugals, nach Anzahl der Angestellten (%)

Einteilung nach Anzahl

der Angestellten

Nutzung eines

Computers (%)

Zugang zum

Internet (%)

Breitband-

anschluss (%)

Internet-

präsenz (%)

Online

Reservierungen (%)

250 und mehr Angestellte 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

50 bis 249 Angestellte 100,0 100,0 99,1 100,0 96,5

10 bis 49 Angestellte 98,2 97,8 92,6 98,7 89,4

1 bis 9 Angestellte 73,9 72,3 61,0 73,9 55,3

Summe 86,5 85,5 77,8 86,6 74,1

Quelle: INE: Destaque - Sociedade da Informação e do Conhecimento: Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação nos Estabelecimentos Hoteleiros 2011 (2011)

Wie aus Tabelle 5 zu entnehmen ist, boten die meisten Hotels, Apartment-Hotels und Pousadas die Möglichkeit der

Onlinereservierungen. Bei Gasthäusern, Motels und Pensionen waren es weniger als die Hälfte (49,6%). Internet zur Bestellung von

Waren und Dienstleistungen wurde noch wenig genutzt. Über das Internet können laut Fachexperten oft Angebote genutzt werden, die

211 INE: Destaque - Sociedade da Informação e do Conhecimento: Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação nos Estabelecimentos

Hoteleiros 2011 (2011) 212 INE: Destaque - Sociedade da Informação e do Conhecimento: Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação nos Estabelecimentos

Hoteleiros 2011 (2011)

Nutzung einesComputers

Zugang zumInternet

Breitband-anschluss

Internet-präsenz

OnlineReservierungen

2008 80,3% 77,8% 70,2% 75,4% 64,5%

2011 86,5% 85,5% 77,8% 86,6% 74,1%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%


kostengünstiger sind. Ohne diese Möglichkeit muss sich der Einkauf eventuell auf lokale, bekannte oder bereits bestehende Lieferanten

beschränken. Dies kann sich auf die Rentabilität des Unternehmens auswirken.

Tabelle 5: Nutzung von IT- und Kommunikationstechnologien in Hoteleinrichtungen Portugals, nach Art der Einrichtung (%)

Art der Einrichtung Nutzung eines

Computers (%)

Zugang zum

Internet (%)

Internet-

präsenz (%)

Online

Reservierungen (%)

Online Bestellung

von Waren und/oder

Dienstleistungen (%)

Apartment-Hotels 97,7 97,7 97 88,9 53,8

Hotels 97,6 97,4 98,1 90,4 47,8

Feriendörfer 97,4 97,2 100 82,4 55,9

Touristische Apartments 84,0 82,3 86,3 69,1 34,2

Gasthäuser, Motels und

Pensionen

70,2 68,4 69,5 49,6 15,8

Pousadas 100 100 100 94,3 77,1


Wie aus Tabelle 6 zu entnehmen ist, war knapp über die Hälfte der Hotelunterkünfte (54,5%) 2011 laut derselben Umfrage auf einem

touristischen Portal vertreten und etwa ein Drittel (34,2%) auf der Webseite der Hotelgruppe. 79,1% verfügten über eine eigene

Webseite.

Tabelle 6: Internetpräsenz von Hotelunterkünften Portugals (%)

Art der Internetpräsenz Internetpräsenz (%)

Eigene Website 79,1

Website der Hotelgruppe 34,2

Informationen über die Einrichtung auf der Website in einem Portal/ Touristikbüro 54,5


Tabelle 7 zeigt die Internetnutzung von Hotels nach Art der Nutzung: Hotelanbieter wandten die Internetpräsenz im Außenverkehr vor

allem an, um Informationen über die eigenen Dienstleistungen auszugeben (95,3%) oder Onlinereservierungen zu vollziehen (79,1%).

Dies geschah meist über ein Formular, das ausgefüllt und an das Unternehmen versandt wurde. Weniger als ein Drittel (27,3%) boten

eine direkte Onlinebezahlung an, um die Buchung abzuschließen. Unterstützung von Kunden über Helpdesk (29,6%) oder

zurechtgeschnittene Contents für regelmäßige Besucher (25%) wurde von den meisten befragten Unternehmen nicht angeboten.

Tabelle 7: Internetpräsenz der Hoteleinrichtungen Portugals, nach Nutzung auf der Website (%)

Art der Nutzung Internetpräsenz (%)

Online Reservierungen über ein Online Formular 79,1

Bereitstellung von Informationen über Dienstleistungen 95,3

Befragung zur Nutzerzufriedenheit 32,4

Benutzerunterstützung (helpdesk, FAQ's) 29,6

Online Zahlungen 27,3

Personalisierte Inhalte für wiederkehrende Besucher 25,0

Recruiting und Online Formular für Bewerber 19,8



Die Nutzung als Kommunikationsmittel zwischen Unternehmen und Besuchern der Webseiten, um das Geschäft auszubauen und

Services zu verbessern (wie etwa Kundenzufriedenheitsumfragen), geschah bei nur knapp einem Drittel der Unternehmen mit eigener

Webseite.

IT wurde in Hotels vor allem für die Verwaltung von Reservierungen (82,8%) oder Gästen (81,5%) genutzt. Weitere interne

Verwendung zum Management von Finanzen (61,6%), Lieferanten (52,3%), Personal (50,1%) und Bestand (47,4%), sowie der Planung

von Aktivitäten (41,6%) und Korrespondenz (28,7%) wurde weniger oft angegeben.

Tabelle 8: Nutzung von IT Mitteln der Hoteleinrichtungen Portugals, nach Art der Aktivität (%)

Art der Aktivitäten Nutzung von IT Mitteln (%)

Verwaltung der Reservierungen 82,8

Verwaltung der Gäste 81,5

Verwaltung der Finanzen 61,6

Verwaltung der Zulieferer 52,3

Verwaltung des Personal 50,1

Verwaltung der Vorräte 47,4

Planung und Terminplanung der Aktivitäten 41,6

Verwaltung der Korrespondenzen 28,7


Empfehlungen für den Sektor

Aus der Studie TICE gehen verschiedene Empfehlungen an das Turismo de Portugal, an Behörden und Unternehmen hervor. Diese

haben als gemeinsamen Nenner die Empfehlung zur Zusammenarbeit aller Marktplayer im Hinblick auf die Einbindung des IT im

Tourismussektor. Dadurch könnten Skalendimensionen erlangt und Ressourcen gewonnen werden. Neue Investitionen in Technologie

wurden vor allem im Kauf von Software (und weniger Hardware) in der Form von Nutzungslizenzierungen mit monatlichen Zahlungen

erkannt.

Für Unternehmen aus dem IT-Sektor und Kommunikationsunternehmen, die sich auf die Touristikbranche spezialisiert haben, zeigt die

TICE-Studie ein klares und breitgefächertes Potenzial auf. Darüber hinaus können deutsche Unternehmen ihre eigenen Module direkt

einführen und somit die sprachliche Barriere online für Gäste aus Deutschland aufheben. In diesem Kontext weisen wir darauf hin, dass

Fachexperten und Unternehmensberater die Anwerbung deutscher Touristen als eine Hauptpriorität des Turismo de Portugal für 2015

nennen.

5.1.3 Finanzielle Situation

Viele Mikrounternehmen des Tourismussektors von Portugal werden familiär geführt, ohne dass die Leitung über spezifische

Managementkenntnisse verfügt. Die unzureichende Ausbildung der meisten Angestellten und Verantwortlichen (verglichen mit

anderen Sektoren der portugiesischen Wirtschaft) schwächt den Sektor. Mangelnde Fachkenntnis führt zu Managemententscheidungen,

die zum Verlust der finanziellen Selbständigkeit führen. Dies hindert viele Touristikunternehmen am Zugang zu den verfügbaren

staatlichen Finanzierungsinstrumenten. Diese kapitalschwachen Unternehmen mit hohem Verschuldungsgrad verlieren die Fähigkeit,

in strategisch wichtige Produkte zu investieren. Dies führt zu einer wirtschaftlich nicht tragbaren Lage der Tourismusaktivität als

solche.213

In einer 2014 veröffentlichten Studie von PricewaterhouseCoopers werden das Wachstum des portugiesischen Tourismus und der

Anstieg der Gewinnmargen gegenübergestellt: im Zeitraum zwischen 2006 bis 2012 betrug die durchschnittliche jährliche

213 INE: Sistema de Contas Integradas das Empresas (2014)


Wachstumsrate (Cumulated Growth Rate-CAGR) des Tourismus in Portugal +4,3%, während die Gewinnmarge nur um 1,1%

anstieg.214

Eine der kritischen Aspekte in diesem Kontext ist der Logiserlös pro verfügbarem Zimmer (RevPar-Revenue per available room) der

Hotelbranche: Dieselbe Studie errechnete eine Zunahme der Bettenkapazität in Portugal mit einer durchschnittlichen jährlichen

Wachstumsrate (Cumulated Growth Rate-CAGR) von 2,1% im Zeitraum zwischen 2002 und 2013. Dieses Angebot an Bettenkapazität

wuchs schneller als die Nachfrage danach. Um die Kapazitäten besser auszulasten, nahmen die Anbieter eine Preissenkung vor, um

wettbewerbsfähiger zu sein. Die Folge war ein allgemein niedriger RevPar, vor allem in der Nebensaison.215 Der durchschnittliche

RevPar (Revenue per available room = Logiserlös pro vermietbarem Zimmer) Portugals betrug 33,0 Euro in 2014.216

Fachexperten zufolge ist die Fähigkeit der Branche zur Proaktivität begrenzt. Dies hängt mit den erwähnten mangelnden Kompetenzen

und der geringen Nutzung von IT-Lösungen als Managementhilfe zusammen. Es gibt verschiedene potenzielle Lösungen, um die

Rentabilität im Tourismussektor zu erhöhen und die finanzielle Lage der Unternehmen zu verbessern: Eines wäre das Revenue-

Management, das mathematische Prognosemodelle für die korrekte Preisfindung erstellt. Weitere Faktoren wären Roland Berger

zufolge höhere Pro-Kopf-Einnahmen, längere Verweildauer und wiederholte Reiseziele217:

Höhere Pro-Kopf-Einnahmen erfolgen durch verschiedene Methoden: Zum einen die qualitative Aufwertung der Produkte. Diese

ermöglicht höhere Preise und ergibt ein besseres Preis-Leistungsverhältnis. Zum anderen das Cross-Selling durch Ankopplung eines

Hauptankers (beispielsweise dem Grundprodukt Sonne und Meer) mit weiteren Produkten, die das ganze Jahr über anziehend wirken.

Beispiel für Portugal wäre ein City Break in Lissabon mit Gastronomie, Wein, Kultur, Wassersport und religiösem Tourismus oder

Golftourismus an der Algarve mit Kongressen, Gastronomie, Kultur und City Breaks usw. zu verbinden.

Durch das Cross-Selling kann sich die Verweildauer verlängern. Mit der Einführung der Low-Cost Fluggesellschaften ist diese

zurückgefallen. Beispielsweise werden an der Algarve weniger Wochenpakete über Chartergesellschaften und mehr individuelle

Kurztrips gebucht. Mit dem Cross-Selling können Besucher ihren Urlaub verlängern, indem sie beispielsweise verschiedene Kurztrips

miteinander kombinieren (z.B. City Break in Lissabon gepaart mit Weintourismus am Douro). Auch dies hat Einfluss auf die

Rentabilität der Unterkünfte.

Schließlich erhöht sich der Umsatz, wenn Gäste das Reiseziel wiederholen. Voraussetzungen sind eine positive Urlaubserfahrung und

Kenntnisnahme über weitere Angebote des Urlaubsortes. Der Golfgast kehrt beispielsweise nach Portugal wegen des vergleichsweise

guten Golfangebotes, aber auch wegen der Gastronomie oder des kulturellen Angebots zurück.218 Um diese verschiedenen Produkte zu

vermarkten, müssen laut Roland Berger regionale Cluster gebildet werden, die diese Vermarktung gemeinsam übernehmen, so dass

Synergien entstehen und Economies of Scale (z.B. in Werbung und Einkauf) gebildet werden können.

In diesem Kontext bieten sich für deutsche Unternehmen aus dem Bereich Marketing, PR, Kommunikation, Beratung und Revenue-

Management gute Möglichkeiten an. Die geschwächte finanzielle Lage der Unternehmen des Tourismussektors eröffnet zudem

Investoren ein interessantes Investitionspotenzial.

5.1.4 Ausbildung

Wie bereits erwähnt, besteht die Tourismusbranche Portugals größtenteils aus Mikrounternehmen, die von praktisch-orientierten

Spezialisten geleitet werden. Oftmals fehlen die theoretischen Kenntnisse um wichtige finanzielle Entscheidungen fundiert zu treffen,

Marketingaktionen zu planen oder in Revenue-Management zu investieren. Die Einführung einer berufsbildenden Ausbildung in der

Tourismusbranche Portugals ist eine relativ junge Erscheinung, von der ältere Angestellte des Sektors nicht betroffen sind.

214 PWC: Desafios do Turismo em Portugal (2014) 215 PWC: Desafios do Turismo em Portugal (2014) 216 PORDATA: Estadia média nos estabelecimentos hoteleiros: total, residentes em Portugal e residentes no estrangeiro (2015) 217 Turismo de Portugal: Plano Estratégico para o Turismo na Região de Lisboa 2015-2019 (2014) 218 Turismo de Portugal: Plano de marketing estratégico para o turismo do Algarve 2015-2018 (2014)


Dem Turismo de Portugal nach wiesen 2007 die meisten Angestellten des Tourismussektors (69%) im allgemeinen nur eine

Grundausbildung vor, 23% eine fachspezifische Weiterbildung und 8% eine höhere fachspezifische Ausbildung.219 Insbesondere im

maritim-touristischen Bereich verfügten 42% der Angestellten nur über eine allgemeine Grundausbildung ohne jegliche Spezialisierung

(Stand: 2014). In Unternehmen der Tourismusfreizeitgestaltung hatten zwar 31% aller Angestellten eine höhere Ausbildung

abgeschlossen, jedoch mehr als die Hälfte (55%) keine fachspezifische (Stand: 2013).220 Im Bereich des Weintourismus gab in einer

Umfrage etwa ein Viertel der Angestellten nur eine Grundausbildung (27%) und 22% eine fachliche Ausbildung an. Von den 51% mit

höherer Ausbildung, hatte nur jeder vierte eine spezifische Ausbildung im Bereich des Tourismus absolviert.221

Hinzu kommt die hohe Saisonabhängigkeit der Branche, die vor allem Angestellte mit niedrigerer Schulbildung und wenig

differenzierten Tätigkeiten trifft, beispielsweise im Bar- und Restaurantservice. Diese Mitarbeiter werden zu Beginn der Hochsaison

eingestellt, arbeiten ein halbes Jahr und setzen dann wieder ein weiteres halbes Jahr aus, während dem sie Arbeitslosenunterstützung

beziehen. Deshalb sinkt laut Fachspezialisten die Arbeitslosigkeit Portugals jeden Sommer, um dann in der Nebensaison wieder

anzusteigen.

Neben den genannten Mikrounternehmen existieren in Portugal jedoch große nationale und internationale Hotelgruppen, deren

Nachfrage nach qualifizierten Fachkräften steigt. Aufgrund dieser steigenden Nachfrage und der mangelnden Ausbildung des Sektors

startete der Turismo de Portugal 2011 ein neues Projekt. Von 2011 bis 2014 wurde im Rahmen des Technisch-Pädagogischen Projektes

(Projeto Técnico-Pedagógico) in die Aus- und Weiterbildung des Sektors investiert.

In einer breiten Kooperation mit 31 Stakeholdern, inklusive aller größeren Hotelketten, wurde ein in Zusammenarbeit mit der École

Hôtelière de Lausanne ein Ausbildungsangebot, inklusive Prüfungen, erstellt, das auf die unterschiedliche schulische Vorbildung der

Mitarbeiter zurechtgeschnitten war.222 Heute bietet der Turismo de Portugal in allen Regionen Portugals Fachausbildung an Schulen,

die vom Turismo de Portugal geleitet werden. (vgl. Hierzu auch Kapitel 3.1 dieser Zielmarktanalyse). Abgänger der bestehenden Kurse

haben gute Einstiegsmöglichkeiten in das Berufsleben.

Für deutsche Unternehmen, die sich auf die Ausbildung in der Tourismusbranche spezialisiert haben, bestehen gute Aussichten für eine

Zusammenarbeit in Form von Kooperation mit den verschiedenen Institutionen. Dies kann mit der DUAL (Berufsbildungszentrum der

AHK Portugal), aber auch mit dem Turismo de Portugal und den verschiedenen Hochschulen sein. Es besteht Bedarf an

hochqualifizierte Managementausbildung im Hotelsektor. Der Verein des portugiesischen Hotelsektors erarbeitet beispielsweise bereits

gemeinsam mit der DUAL ein Angebot an fachrelevanten Deutschkursen für Hotelangestellte.

5.1.5 Segment +50

Die demographische Entwicklung Europas zeigt eine wachsende Altersgruppe über 50 auf, die das ganze Jahr über mehr Zeit zur

Verfügung hat und zu höheren Ausgaben bereit ist.223 Dies ist auch in Portugal der Fall: Es ist abzusehen, dass die portugiesische

Gesellschaft bei einer Geburtenrate von 7,9 pro 1000 Einwohnern224 (Stand: 2014) immer mehr veraltet, wie der folgenden Grafik der

Altersverteilung in Portugal zu entnehmen ist:

219 Turismo de Portugal: Turismo 2020 & TICE (2015) 220 Turismo de Portugal: Animação Turística em Portugal 2013 (2014) 221 Turismo de Portugal: O Enoturismo em Portugal (2014) 222 Turismo de Portugal: Relatório de actividades 2011 (2011) 223 RKW Kompetenzzentrum: Tourismus 50plus: Anforderungen erkennen – Wünsche erfüllen (2011) 224 PORDATA: Taxa bruta de natalidade em Portugal (2015)


Abbildung 34: Alterspyramide der portugiesischen Bevölkerung nach Geschlecht in 2010.

Quelle: INE: Projecções da população residente (N.º) por Sexo e Grupo etário 2010 (2015)

Es gibt unter den Senioren verschiedene Subsegmente. Diese unterscheiden sich beispielsweise vom Alter und von den Interessen her.

Vom Alter her ist es naheliegend, dass etwa 55-Jährige im Vergleich zu 80-Jährigen mobiler sind, so dass deren Bedürfnisse sich

unterscheiden. Vom Interesse her können manche Senioren aktiven Urlaub suchen und andere eher den Gesundheitstourismus.

Portugiesische Senioren reisen weniger als ausländische und verfügen im Schnitt über ein niedrigeres Einkommen. Deshalb ist es

anzunehmen, dass der +50 Tourismus in Portugal vorwiegend von Ausländern geprägt wird. Ein gutes Beispiel sind die vielen

englischen, holländischen und deutschen Rentner, die es im Winter aufgrund des milden Klimas an die Algarve oder nach Madeira

zieht.225

Portugal hat diese Thematik bereits erkannt und organisiert Ende November 2015 im Kongresszentrum Estoril eine internationale

Konferenz zum Thema Tourismus und Altern, in dem auch das aufkeimende Segment Gesundheitstourismus erörtert wird. Die +50

Altersgruppe, die anspruchsvoll ist und Faktoren wir persönliche Begleitung, Qualität, Komfort und Service schätzt226, sind potenzielle

repeat visitors, was einen Fokus auf diese Altersgruppe durchaus rechtfertigt. Eine Herausforderung des Sektors ist die Barrierefreiheit

im weiten Sinne, der nicht unbedingt behindertengerecht sein muss, sondern sich auf die Bedürfnisse des +50 Segments konzentriert,

nämlich dem Komfort durch gewisse Details (z.B. großgeschriebene Beschilderung, ergonomische Wannen, komfortable Sitzsofas im

Zimmer etc.). In Portugal existieren hierzu gute Handbücher, sowohl für die Hotellerie227 als auch für den aktiven Urlaub228. Diese

beschreiben die verschiedenen Behinderungstypen, welche Bedürfnisse diese bewirken und welch möglichen Lösungen geboten

werden können. Theoretisch ist die Barrierefreiheit auf staatlicher Ebene eine Priorität, doch in Realität ist diese noch in den

Anfangsstadien.

An der Algarve beispielsweise gibt es laut dem Strategischen Marketingplan für die Region (Stand: 2013) 215 behindertengerechte

Unterkünfte und insgesamt erst 361 solcher Zimmer, was eindeutig ein bescheidenes Angebot ist. Es fehlen noch adäquate

225 Cavaco, Carminda: Turismo sénior: perfis e práticas (2009) 226 RKW Kompetenzzentrum: Tourismus 50plus: Anforderungen erkennen – Wünsche erfüllen (2011) 227 Turismo de Portugal: Guia de boas Práticas de Acessibilidade na Hotelaria (2012) 228 Turismo de Portugal: Guia de boas Práticas de Acessibilidade – Turismo Ativo (2014)


Hinweisschilder und behindertengerechte Zugänge zu öffentlichen Plätzen und touristischen Einheiten sowie angepasste

Infrastrukturen.

Neue Anlagen führender Hotelketten sind laut Fachexperten bereits konform mit den Bedürfnissen der +50, doch ältere müssen noch

angepasst werden. Die meisten neuen Anlagen verfügen ebenfalls über ein oder zwei behindertengerechte Zimmer. Der internationale

Wachstum des + 50 Segments jedoch hat direkte Implikationen auf das lokale Angebot, das entsprechende Investitionen tätigen muss,

um das Angebot den Anforderungen diesem anspruchsvollen Segment anzupassen.

Es gibt aber auch einige gute Beispiele in Portugal. Die Situation an den Stränden hat sich in den letzten Jahren sehr gebessert. Ein

gutes Beispiel sind die neu geschaffenen Zugänge an portugiesischen Stränden: Es gibt gegenwärtig (Stand: 2015) 203

behindertengerechte Strände, 178 davon auf dem Festland.229 Diese verfügen über leichte Fussgängerwege, Parkplätze für Behinderte,

Zugang zu den Badezonen, Gehwege auf dem Sand, behindertengerechte Toiletten, zugängliche Notplätze und Rettungsschwimmer.

5.2 Regionale Herausforderungen Die Tourismusbranche Portugals ist eine komplexe Matrix, an der sich viele Teilnehmer mit unterschiedlichen Dimensionen und

unterschiedlicher Maturität beteiligen. Es bedarf einer Perspektive, die das Angebot und das Potenzial aufteilt und strategisch verbindet.

Das Turismo de Portugal hat 2010 für den Strategischen Nationalen Tourismusplan (PENT)230 die portugiesische Filiale der deutschen

Unternehmensberatergruppe Roland Berger Strategy Consultants beauftragt, eine Gesamtstrategie für den komplexen Sektor in

Portugal zu entwickeln. Insgesamt wurden fünf Hauptachsen als strategische Orientierung erarbeitet: (1) die umweltschonende

Entwicklung, (2) die Bereicherung des Angebots durch Erfahrungen und Inhalte, (3) die Entwicklung von strategischen Produkten und

regionalen Zielorten (4), auf die Herkunftsländer der Touristen konzentrierte Strategien und (5) Werbung/Vertrieb.

Portugal wurde in verschiede Regionen unterteilt und für jede dieser Regionen eine Unterteilung in Segmente aufgestellt. Das Angebot

Portugals wurde differenziert betrachtet. Für jede Region wurden die strategischen und die noch zu entwickelnden Produkte erarbeitet,

die zum Wachstum der jeweiligen Tourismuseinnahmen beitragen könnten.

Basierend auf diesem Ergebnis wurde dann auch die Kommunikation regional zugeschnitten. Dieses Modell dient noch heute als

Wegweiser für jede einzelne regionale Agentur des Turismo de Portugal. Fachexperten zufolge haben sich diese Produkte seitdem

regional entwickelt und der portugiesische Tourismus stellt sich heute (Stand: 2015) differenzierter dar. Abbildung 36 gibt diese

Übersicht der zentralen Produkte je Region wieder:

229 Diário de Notícias: 203 praias portuguesas classificadas como "acessíveis" a deficientes em 2015 (2015) 230 Turismo de Portugal: Plano Estratégico para o Turismo na Região de Lisboa 2015-2019 (2014)


Abbildung 35: Übersicht der zentralen Produkte je Region nach NUTS II.

Quelle: Turismo de Portugal: Plano Estratégico Nacional do Turismo - Propostas para Revisão no Horizonte 2015 (2011)

Im Folgenden werden im Kontext dieser Zielmarkinformation die Regionen Lissabon, Algarve und Inselregionen, die für 77,7% der

Tourismuseinnahmen Portugals (Stand: 2014, vgl. hierzu Kapitel 3.3 dieser Zielmarktanalyse) verantwortlich sind, unter

Berücksichtigung der verfügbaren Daten, näher betrachtet:

5.2.1 Großraum Lissabon

Ende 2014 wurde von Roland Berger das Strategiekonzept für 2015-2019 für den Großraum Lissabon erarbeitet231. Der Ratschlag geht

dahin, durch Verbreiterung des Angebots, Erhöhung der durchschnittlichen Verweildauer und mehr repeat visitors den Beitrag des

Tourismus zur regionalen Wirtschaft zu fördern.

Hauptprodukte bleiben die City- und Short-breaks. Verstärkt werden diese vor allem durch Residenztourismus, Surf- und

Weintourismus. Als neue Fokusprodukte wurden unter anderen der Wassertourismus, Natur, Gesundheitstourismus, Gastronomie und

Wein erkannt. Die Stadt wurde in die Subregionen Stadt Lissabon (City Breaks), Cascais (Resorts, Premiumsegment), Sintra

(Romantik), Arrábida (Natur und Wein) und Tejo (Wassersportarten) unterteilt. Dieses Modell baut auf dem Vorschlag zur Revision

des PENT strategischen Vision für das Land Portugal auf.232

Der Tourismus leistet einen wichtigen Beitrag zum BIP der Region Lissabons mit etwa 4% der Bruttowertschöpfung. Die Region

verzeichnet seit 2009 eine Zunahme der Übernachtungen von 6% im Durchschnitt pro Jahr, der durch ausländische Touristen

angetrieben wird und zu einer Zunahme sowohl der Bettenbelegung als auch des RevPar geführt hat. Die Gesamteinnahmen des

Tourismus stiegen von 492,8 Millionen Euro in 2009 auf 699,4 Millionen Euro in 2014. Allein die Einnahmen durch Übernachtungen

231 Turismo de Portugal: Plano Estratégico para o Turismo na Região de Lisboa 2015-2019 (2014) 232 Turismo de Portugal: Plano Estratégico Nacional do Turismo - Propostas para Revisão no Horizonte 2015 (2011)


sind nach zwei rückläufigen Jahren von 2013 auf 2014 von 348,4 Millionen Euro auf 520,1 Millionen Euro angestiegen, wie auch der

Abbildung 37 entnommen werden kann.233

Abbildung 36: Entwicklung der Einnahmen gesamt und durch Übernachtungen in Lissabon, 2009-2014 (in Tausend Euro).

Quelle: INE: Estatísticas do Turismo 2014 (2015).

In der Region Lissabon gibt es 392 touristische Einheiten (251 Hotels, Apartmenthotels, Pousadas, Apartments und Feriendörfer neben

anderen Übernachtungsmöglichkeiten) mit 92.690 gemeldete Betten (Stand: 2014). Etwa 5 Millionen Gäste sorgten 2014 für knapp 13

Millionen Übernachtungen in touristischen Einheiten, hinzu kommt knapp 1 Million in Privatunterkünften.

Tabelle 9: Übersicht über Anzahl von Unterküften, Betten/Camper, Gäste und Übernachtungen in der Region Lissabon in 2014

Anzahl (%) Betten/ Anzahl

Camper

(%) Gäste

(Mio.)

(%) Übernachtungen

(Mio.)

(%)

Region Lissabon 493 100 92.690 100 5.482 100 7.737 100

Gesamtzahl touristischer

Einheiten 392 80 92.504 97 5.074 93 12.944 93

Hoteleinrichtungen 251 64 55.384 60 4.586 90 10.829 84

Andere Einrichtungen 88 24 4.623 5 322 6 726 6

Ländlicher Tourismus und

Campingplätze 53 14 32.497 35 166 3 1.389 11

Lokale Unterkünfte 101 20 3.186 2 408 7 991 7


Lissabon wird vor allem von ausländischen Touristen besucht (68%), hauptsächlich aus dem Nachbarland Spanien (14%), gefolgt von

Frankreich (12%), Brasilien (10%) und Deutschland (8%) an 4. Stelle.

233 INE: Estatísticas do Turismo 2014 (2015)

300.000

400.000

500.000

600.000

700.000

800.000

2009 2010 2011 2012 2013 2014Ein

nah

men

in T

ause

nd

Eu

ro

Gesamteinnahmen Einnahmen durch Übernachtungen


Abbildung 37: Verteilung der Übernachtungen der Besucher Lissabons nach Herkunftsland, 2007-2013 (in %).

Quelle: Turismo 2020: Cinco princípios para uma ambição (2015)

Die Übernachtungen wurden in 2014 in der Region Lissabon zu 75,9% von Ausländern getätigt (+5% als 2007). Von 2007 auf 2014

stiegen die Übernachtungen der Deutschen in der Region um 46,1%, doch verglichen mit Frankreich (+109,5%) und Brasilien

(+136,7%) sowie im Hinblick auf das Potenzial des deutschen Tourismus weltweit kann diese Zahl der Ansicht des Turismo de Portugal

nach noch sehr ansteigen.

Lissabon ist mit wachsender Tendenz das beliebteste Reiseziel innerhalb Portugals. 34% der Übernachtungen erfolgten in den Monaten

Juli, August und September, womit Lissabon weniger saisonabhängig als der Rest des Landes ist, der im Schnitt bei 39% liegt. Der

RevPar ist mit steigender Tendenz höher als im Rest des Landes. Beispielsweise lag der RevPar 2007 17,3 Euro höher als im Rest des

Landes, in 2014 betrug diese Differenz bereits 24,6 Euro. Auch die Bettenbelegung ist 8% höher als im Rest des Landes (2007: +6.4%).

Die Region Lissabon ist vor allem im Segment der 35 bis 54 Jährigen, die City und Short Breaks vorziehen, gut positioniert. 50% der

Touristen, die Lissabon besuchen, machen eine Tour in der Region, insbesondere Paare und +50. 234

Gemäß des strategischen Plans für die Region235 liegt das Ziel in der weiteren Zunahme des Beitrags des Tourismus zur Wirtschaft

Lissabons. Im Jahre 2019 erwartet die Region 10 Millionen Übernachtungen ausländischer Touristen mit einem Umsatz von 800

Millionen Euro. Die Region setzt sich zum Ziel, die Qualität der geleisteten Dienstleistungen im Rhythmus von 2 Prozentpunkten pro

Jahr zu verbessern. Der Bekanntheitsgrad soll sich in Ländern wie Deutschland durch eine breit angelegte Strategie mit Hinweis auf

die Diversifizierung des Angebots in der Region erhöhen. Auf Basis des Segmentierungsmodells wurden prioritäre Märkte identifiziert,

unter denen die mit hohem Ausweitungspotenzial vertieft werden sollen. Deutschland hat als weltweit größtes Touristenherkunftsland

großes Wachstumspotenzial für Portugal und Lissabon insbesondere.

Insgesamt betrachtet sind die Segmente City Breaks, Golf, Gastronomie, Sonne & Meer in der Region Lissabon reif, weitere Segmente

wie Kongresse (Meetings Industrie – MI), Nautik, Natur, Religion und Gesundheit bzw. Wellness sind in der Region noch ausbaufähig.

Die gegenwärtigen Kern-Produkte City Breaks und Golf sollen im Zusammenhang mit neuen Ausstattungen für Kreuzfahrten (neuer

Terminal) und Kongresse qualitativ aufgewertet werden. Größere Kongresse haben als Haupt-Infrastruktur den Centro de Congressos

de Lisboa (Kongresszentrum Lissabons). Dieser weist jedoch einige Einschränkungen auf, da er wenig flexibel ist, um ein angepasstes

Auditorium und zusätzliche Räume anzubieten und die technologischen Infrastrukturen limitiert sind. Trotzdem ist Lissabon von 2012

auf 2013 von der 15. auf die 9. Position im Kontext der ICCA-International Congress and Convention Association [≥ 50 Teilnehmer]

gestiegen.236

234 Turismo 2020: Cinco princípios para uma ambição (2015) 235 Turismo de Portugal: Plano Estratégico para o Turismo na Região de Lisboa 2015-2019 (2014) 236 Turismo de Portugal: Plano Estratégico para o Turismo na Região de Lisboa 2015-2019 (2014)

Portugal; 24,1%Spanien; 10,1%

Frankreich; 8,9%

Brasilien; 7,2%

Deutschland; 6,8%

Italien; 2,6%Andere; 40,3%


Die Flugverbindungen zu den strategisch wichtigen Märkten sollen weiter ausgebaut werden. Noch zu entwickelnde Produkte (wie

Religion, Surfen, Residenzen und Weintourismus) wurden herausgearbeitet, mit der Empfehlung, diesen in Zukunft mehr

Aufmerksamkeit zu widmen. Für Nischenprodukte wie Wassersport, Gesundheit, Sport- und Abenteuertourismus, Sonne und Meer

besteht ebenfalls Wachstumspotenzial. Kultur, Gastronomie, Shopping und das vielfältige Nachtleben Lissabons treten stärker in den

Vordergrund der Kommunikation als qualitätssteigernde Elemente.

Abbildung 38: Übersicht der strategischen Segmentierung des Tourismusangebots der Region Lissabon.


Die verschiedenen Subregionen Lissabons sind unterschiedlich weit entwickelt: die Stadt Lissabon, Cascais, Estoril und Sintra sind

international starke Marken mit Produkten wie City/Short Breaks, Messen, Kongressen und Kultur, die schon stark entwickelt sind. In

der Gegend Arrábida können Weintourismus und Naturtourismus noch ausgebaut werden und es besteht ebenso ein Potenzial für Nautik

und Natur im Arco do Tejo. Die Kommunikation der Region Lissabon hat als Aufhänger die Stadt Lissabon, wobei Cascais im Ausland

als Marke beibehalten wird, die auf der Anerkennung der Küste Estorils aufbaut. Sintras Kommunikation legt den Fokus auf dessen

internationalen Ruf als UNESCO-Welterbe.237

Für Kommunikation sind insgesamt 6,6 Millionen Euro vorgesehen. Die geplante Aufteilung der Investitionen in

Kommunikationsmedien ist in der folgenden Abbildung 40 zusammengefasst: Der Großteil (41%) soll in personalisierte Werbe- und

PR Maßnahmen eingesetzt werden. 31% geht in die traditionellen Werbemaßnahmen wie Print/TV, Kongresse und Messen, 20% wird

in Online-Aktivitäten investiert, vor allem Werbung auf Reiseseiten und in Suchmaschinen.

237 Parques de Sintra: Património mundial UNESCO (2015)


Abbildung 39:Aufsplittung des Marketingbudgets der Region Lissabon pro Marketinginstrument (in %).


10% der Investitionen werden Märkten wie Großbritannien, Irland, Frankreich und Deutschland zugewiesen. Die Kenntnis über die

Hauptmärkte Spanien, Deutschland und Brasilien soll vertieft werden, um nicht global (als Portugal) sondern regional (als Lissabon)

strategisch vorzugehen. Der Fokus soll auf Marktintelligenz mit einer maßgeschneiderten Vorgehensweise und Ausbau der Online-

Kanäle gesetzt werden. Beispiele sind Content-Vermarktung, Blogs über die Stadt, Optimierung von Suchmaschinen, Nutzung des

Potenzials der sozialen Netzwerke und die Profilbildung in den wichtigsten sozialen Netzwerken (Instagram; Twitter; Facebook).

Hinzu kommt die Optimierung der traditionellen Medien. Die Teilnahme an klassischen Messen soll reduziert werden. Der Fokus wird

auf prioritäre Märkte wie Deutschland gesetzt. Es sollen kleinere Kampagnen kreiert werden, die spezifische Marktsegmente anvisieren.

Ebenso sollen thematisch relevante Communities verfolgt und mit Posts in Verbindung mit der Region dynamisiert sowie die

Interaktionen mit diesen verstärkt werden.

Deutsche Unternehmen können in allen genannten Bereichen aktiv als Anbieter auftreten. Der Fokus auf Deutschland als prioritäres

Herkunftsland eröffnet den deutschen Unternehmen hier viele Türen, vor allem im Bereich Informationstechnologien, Kommunikation,

Marketing und Werbung.

5.2.2 Algarve

Die im Süden Portugals gelegene Region der Algarve verfügt über ein mildes Klima. Sonne & Meer sind die Primärmotivationen für

Touristen an der Algarve. Es wird angenommen, dass 88% der Touristen die Region aus diesem Grunde besuchen. An der Algarve sind

71% der touristischen Aktivitäten im Freien in Verbindung mit dem Meer. Dies ist der höchste Anteil Portugals. Es ist auch der

wichtigste Markt für den nationalen Tourismus.238

Hier wird mit über 31% der höchste Anteil am Gesamtumsatz in der Tourismusbranche Portugals getätigt.239 Der Umsatz der Region

Algarve ist im Zeitraum zwischen 2009 und 2014 von 521,8 Millionen auf 701,9 Millionen Euro um 39,2% gestiegen. Spezifisch aus

den Übernachtungen ging er zwischen 2009 und 2013 um17,5% auf ein Minimum von 361,3 Millionen Euro zurück. Dies entsprach

59,1% der Gesamteinnahmen; 2014 lag der Vergleichswert bei 71,8%.240 (vgl. Abb. 42)

238 Turismo de Portugal: Plano de marketing estratégico para o turismo do Algarve 2015-2018 (2014) 239 Turismo de Portugal: Plano de marketing estratégico para o turismo do Algarve 2015-2018 (2014) 240 INE: Estatísticas do Turismo 2014 (2015)


Abbildung 40: Verlauf der Gesamteinnahmen und Einnahmen durch Übernachtungen in der Region Algarve in 2009-2014 (in

Tausend Euro).

Quelle: INE: Estatísticas do Turismo 2014 (2015).

Die Anzahl der Touristen an der Algarve hat mit Beginn der Krise (2008/2009) eine Einbuße verzeichnet, doch im Jahr danach

bereits aufgeholt und wächst seitdem. 2013 wurde die Algarve von bereits 3,2 Millionen Gästen besucht.

Abbildung 41: Anzahl der Gäste in touristischen Einrichtungen in der Algarve pro Jahr 2007-2013.


69% dieser Gäste waren Ausländer, allen voran Engländer (40%), Spanier (12%) und Deutsche (11%). Wie aus Abbildung 45 zu

entnehmen ist, verzeichneten dabei die Portugiesen etwa ein Viertel aller Übernachtungen und 75,4% die ausländischen Gäste, vor

allem Engländer (32,4%) und Deutsche (9,7%).

350.000

400.000

450.000

500.000

550.000

600.000

650.000

700.000

750.000

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Ein

nah

men

in T

ause

nd

Eu

ro

Gesamteinnahmen Einnahmen durch Übernachtungen

2.500.000

2.600.000

2.700.000

2.800.000

2.900.000

3.000.000

3.100.000

3.200.000

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

An

zah

l Gäs

te


Abbildung 42: Verteilung der Übernachtungen in der Algarve nach Herkunftsland der Besucher, 2007-2013 (in %).


Mit 36% der Hotels Portugals ist die Algarve die Region des Landes mit dem größten Übernachtungsangebot. Hier gibt es 631

Übernachtungsmöglichkeiten. Den Großteil (77%) stellen Hotelanlagen dar, die über 11.000 Betten verfügen, welche von 3,5 Millionen

Gäste mit 17,9 Millionen Übernachtungen genutzt wurden (Stand: 2014). Es gibt auch vergleichsweise viele Privatunterkünfte (22%),

die jedoch nur 4% der Betten und 4% der Übernachtungen bieten. 241

Tabelle 10: Übersicht über Anzahl von Unterkünften, Betten/Camper, Gäste und Übernachtungen in der Region Algarve in 2014

Anzahl (%) Betten/ Anzahl

Camper

(%) Gäste

(Mio.)

(%) Übernachtungen

(Mio.)

(%)

Region Algarve 631 100 148.188 100 4.067 100 18.463 100

Gesamtzahl touristische

Unternehmen 495 78 141.999 96 3.914 96 17.886 91

Hoteleinrichtungen 379 77 110.979 78 3.523 90 16.120 68

Andere Einrichtungen 57 12 2.730 2 82 2 272 7

Ländlicher Tourismus und

Campingplätze 59 12 28.290 20 309 8 1.494 24

Lokale Unterkünfte 136 22 6.189 4 153 4 577 9


Das Touristikangebot der Algarve konzentriert sich auf wenige Gemeinden direkt am Meer: Fast die Hälfte der Übernachtungen fanden

2012 in zwei Gemeinden statt: Albufeira (36,7%) und Portimão (12,9%) (siehe Abbildung 41).

241 Turismo de Portugal: Plano de marketing estratégico para o turismo do Algarve 2015-2018 (2014)

Vereinigtes Königreich; 32,4%

Portugal; 24,6%

Deutschland; 9,7%

Niederlande; 8,3%

Irland; 5,9%

Spanien; 5,4%

Andere; 13,7%


Abbildung 43: Geographische Aufteilung der Übernachtungen in Hoteleinrichtungen in der Algarve in 2012 nach Gemeinden (in %).


Die Saisonabhängigkeit ist in der Region aufgrund der bereits angesprochenen Konzentration auf das Urlaubsangebot Sonne und Meer

sehr hoch. Die Anzahl der Übernachtungen in der Hochsaison Juli bis September lag 2007 mit 43% bereits 6% über dem nationalen

Durchschnitt. Diese Tendenz hat sich noch weiter verstärkt und liegt 2014 bei 46% (+7% als der nationale Durchschnitt von 39%).

Durch die stärkere Low-Cost Verbindungen an der Algarve, die seit 2005 mehr Touristen an die Algarve transportieren als die übrigen

Fluggesellschaften, hat sich die durchschnittliche Verweildauer reduziert (von 6,15 Nächten in 1999 auf 4,6 Nächte in 2014).242 Es

werden weniger Pakete von 7 oder 14 Tagen verkauft, wie es oft mit Chartern der Fall ist und mehr separate Buchungen von Flug und

Hotel mit Short Stays.

Abbildung 44: Durchschnittliche Aufenthalte in Hoteleinrichtungen an der Algarve pro Jahr 1999-2013 (in Tagen).


242 Turismo de Portugal: Plano de marketing estratégico para o turismo do Algarve 2015-2018 (2014)

0

1

2

3

4

5

6

7

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

An

zah

l Au

fen

thal

tsta

ge


An der Algarve werden einige Touristikangebote wie Sonne und Meer, Golf und Residenztourismus als reif betrachtet. Gastronomie,

Wein, Kultur, Religion und Gesundheit wurden im Strategischen Plan als komplementär eingestuft. Noch im Entwicklungsstadium

sind Business, Natur und Meerestourismus. Um das Angebot zu verbessern, muss laut PENT auf weitere Segmente erweitert werden:

Gesundheit und Wellness, Natur, Wasser, Business, Kultur, Gastronomie und Wein.243

Bei der kritischen Evaluierung der Algarve im Rahmen des Strategischen Marketingplans für die Region 244 wird verdeutlicht, dass

verschiedene Segmente ausbaufähig sind, aber dass auch Schwächen bestehen. Der Ansicht der AHK Portugal unter Berücksichtigung

der Gespräche mit verschiedenen Marktplayern stellen diese Schwächen Potenzial für deutsche Unternehmen dar.

Das bestehende Angebot für Strandurlauber (Sonne & Meer) und Golfspieler muss von den Infrastrukturen her an die +50 Altersgruppe

angepasst werden, um weiter wachsen können und im Winter attraktiv zu sein. Gesundheit und Wellness können auch ausgebaut

werden, bedürfen jedoch einer klaren eigenen Strategie, die bisher noch nicht existiert (Stand: 2014).

Die Aussichten für den Naturtourismus sind laut derselben Studie hoch, wenn in differenzierte Inhalte investiert wird. Der

Meerestourismus bedarf der engeren Zusammenarbeit mit Behörden der Yachthäfen, um internationale Events anzuziehen. Beim

Businesstourismus geht die Empfehlung dahin, Infrastrukturen für bis zu 3.000 Personen mit komplementärem Angebot und

Entwicklung von spezialisierten Dienstleistungen zu entwickeln.

Das Preis-Leistungsverhältnis der Region Algarve wurde im Strategischen Plan als relativ niedrig eingeschätzt. Als weitere

Schwachpunkte wurden die bereits angesprochene Qualifizierung des Personals sowie fehlende Synergien durch Zusammenarbeit der

Stakeholder, sowie Schwächen im Marketing der Region identifiziert.

Für deutsche Unternehmen bestehen sehr gute Chancen im Bereich Renovierung, Informationstechnologien, Kommunikation,

Marketing, PR. Auch Reiseleitungen mit Spezialisierung auf gestimmte Segmente dürften noch ausbaufähig sein. Investoren können

in den finanziell fragileren renovierungsbedürftigen Gebäuden oder manchen Golfplätzen auf einige gute Geschäftschancen stoßen.

5.2.3 Madeira245

Die autonome Region Madeira hat eine Gesamtfläche von 801 km2, die sich über 3 Hauptinseln und einige unbewohnte Inseln teilt.

2013 wohnten auf der Hauptinsel 262.202 Einwohner. Auf Porto Santo, die zweitgrößte Insel mit 42,5 km2, die ausschließlich vom

Tourismus lebt, wohnen 5.322 Einwohner. Die Bevölkerungsdichte Madeiras ist mit 1.426 Einwohner pro km2 sehr hoch. 84% der BIP

stammt aus dem Dienstleistungssektor.

Wie sich aus der von der Unternehmensberatungsgruppe KPMG im Januar 2015 erarbeiteten Studie246 über die Region Madeira ergibt,

ist der Tourismus für 30% der Bruttowertschöpfung der Region verantwortlich. Etwa 12 bis 15% der Bevölkerung sind in der

Tourismusbranche tätig. Etwa 60% der Einnahmen stammen aus Übernachtungen (Stand 2013: 272 Millionen Euro).

Auf Madeira werden etwa 34.000 bis 36.000 Betten angeboten. Davon etwa 17.000 in Hotels, von denen wiederum 78% vier und fünf

Sterne Hotels sind. Die Ausweitung erfolgt eher über den Bau neuer Anlagen und weniger über die Renovierung der existierenden

Einheiten. Erwähnenswert ist ebenfalls die Anzahl von 1.141 Restaurants, die zu 80% von Touristen besucht werden.

Die Werbeaktionen in 2014 der Inselgruppe Madeiras (4,2 Millionen Euro) wurden für Maßnahmen bei Reiseveranstaltern und Medien

eingesetzt. Deutschland war im Rahmen von Verkaufsfördermaßnahmen mit 26% der 2. Zielmarkt hinter England. Im Gegensatz zum

Rest des Landes besteht im Tourismus Madeiras eine große Abhängigkeit der Reiseveranstalter. Die meisten Gäste reisen all-inklusive.

Es gibt wenig Raum für unabhängige Reisende und wenig direkte Online Reservierungen.

243 Turismo de Portugal: Plano Estratégico Nacional do Turismo - Propostas para Revisão no Horizonte 2015 (2011) 244 Turismo de Portugal: Plano de marketing estratégico para o turismo do Algarve 2015-2018 (2014) 245 Punkt 5.2.3. beruht auf der Studie ACIF-CCIM: Documento Estratégico para o Turismo na RAM (2015) 246 ACIF-CCIM: Documento Estratégico para o Turismo na RAM (2015)


Nur 22% der Angestellten der Tourismusindustrie besitzen eine Fachausbildung. Die Mitarbeiter sind meist langfristig angestellt

(Schnitt: 13 Jahre) und das Durchschnittsalter beträgt 40 Jahre. 64% hat die Schule bis zur 9. Klasse besucht, 27% bis zur 12. und nur

6% hat einen Hochschulabschluss.

Kreuzfahrtindustrie ist auf Madeira sehr bedeutend, doch eher zur Durchreise. Madeira hat heute starke Konkurrenz der asiatischen

Linienschiffe und ist von der mediterranen Route entfernt. Trotzdem schätzen es Touristen als eines der besten Durchreiseorte. Viele

kehren nach einer Kreuzfahrt wieder nach Madeira zum Urlaub zurück. 32% der 472.000 Gäste auf Kreuzfahrten kam aus Deutschland

(2. Land nach Großbritannien).

Madeira hat mit 34% die niedrigste Saisonabhängigkeit Portugals. Mit 59,3% Bettenbelegung in 2013 befindet sich Madeira über dem

nationalen Durchschnitt. 59% der Gäste bleiben in Hotels, davon 55% in vier und fünf Sterne-Hotels. Der RevPar ist der drittgrößte

Portugals, nach Lissabon und Algarve. 19% der Gäste stammen aus Deutschland. Diese sind für fast ein Viertel (23%) der

Übernachtungen verantwortlich. Deutsche Gäste bleiben am längsten von allen Gästen (6,82 Nächte).

Madeira bietet sich weder für City Breaks noch für Businessreisen an. Es positioniert sich als Sonne und Meer Ziel, insbesondere die

Insel Porto Santo. Vergleichbare Tourismusziele haben bereits andere Positionierungen eingenommen (Beispiel: Gesundheitstourismus

auf den Cayman-Inseln, Einkaufsparadies auf Mauritius).

Im Rahmen des PENT wurden verschiedene Produkte herausgearbeitet und bewertet: Religion, Kultur und Natur sind konsolidiert.

Nautik gilt noch als Nischenprodukt, das jedoch durch die naheliegenden Grundgegebenheiten der Insellage zukunftsträchtig ist. Sonne

und Meer kann noch weiter ausgebaut werden, wobei die Insel Porto Santo bei der Kommunikation stärker in den Vordergrund treten

sollte. Gesundheitstourismus, Golf, Gastronomie und Weine sind ergänzende Angebote, die ein großes Potenzial bieten.

Für deutsche Unternehmen aus der Tourismusbranche bietet die Insel Madeira wenige Chancen, da der Markt schon sehr ausgereift ist

und von Reiseveranstaltern bereits beherrscht wird. Einzige Ausnahme besteht für Unternehmen, die sich auf die hier erwähnten neuen

Produkte spezialisiert haben. Hierbei ist der Gesundheitstourismus hervorzuheben, der mit dem Bau neuer Einheiten, der Vermarktung

und dem Management dieses Segments in der Zukunft interessante Investitionsmöglichkeiten bietet.

5.2.4 Azoren

Die Inselgruppe Azoren hat 9 Inseln. Hauptstadt ist Ponta Delgada auf der Insel São Miguel. Insgesamt ist die Fläche der

Vulkaninselgruppe mit 2.321,96 km2 fast 3 Mal so groß wie die der Inselgruppe Madeira. Die Bevölkerungsdichte liegt leicht unter

dem Schnitt Portugals (106,6 Einwohner pro km2). Auf den Azoren leben etwa 247.700 Einwohner, davon über die Hälfte (138.638)

auf der Insel São Miguel.247

Der Tourismus ist auf den Azoren nicht sehr ausgebaut. Der Umsatz aus Übernachtungen in 2014 machte nur 2% des Gesamtumsatzes

der Übernachtungen Portugals aus. Die Bettenbelegung lag mit 37,4% unter dem Durchschnitt Portugals.248 Dies dürfte laut

Fachexperten an den Flugverbindungen und am Klima liegen: Die Azoren liegen etwa 3 Flugstunden vom Festland entfernt. Bis 2014

war die Verbindung von Lissabon aus auf die Fluggesellschaften SATA (Azoren) und die TAP Air Portugal beschränkt. Mit der

Aufnahme der Route Lissabon-São Miguel durch die Low-Cost Gesellschaft Easy Jet in 2014 verspricht sich der Tourismus der

Inselgruppe einen Aufschwung.

Im Jahr 2014 wurden die Azoren von 345.000 Touristen besucht, 2,1% aller Touristen Portugals. Etwa die Hälfte waren Ausländer und

davon stellten die deutschen Gäste mit fast einem Viertel (23,1%) den höchsten Anteil dar.249 Die Touristen schätzen im Allgemeinen

die Ruhe und die naturbelassene grüne Landschaft.

247 SREA: Os Açores em Números 2013 (2014) 248 Turismo de Portugal: Turismo em números (2015) 249 Turismo de Portugal: Turismo em números (2015)


Das Klima eignet sich nicht für Sonne und Meer Urlaub: es ist feucht, die Durchschnittstemperatur liegt bei 12,1ºC und es regnet fast

jeden Tag. Im Jahre 2013 gab es nur 36 regenfreie Tage auf den Azoren (245 Tage auf dem portugiesischen Festland). Dafür zieht es

Touristen aufgrund der warmen Wasserquellen, der reichen Flora und dem satten Grün an.250

Es ist abzusehen, dass sich der Tourismus auf den Azoren in den nächsten Jahren aufgrund der neuen Flugverbindungen stärker

entwickeln wird. Aufgrund der Naturgegebenheiten eignet sich diese Inselgruppe eher für Nischentourismus. Es könnten in diesem

Kontext Geschäftschancen für exklusive Reisen im Bereich Natur, Meerestourismus und Wellness bestehen. Der Bau neuer exklusiver

Hotelanlagen könnte ebenso als Geschäftsmöglichkeit für deutsche Unternehmen interessant sein.

250 SREA: Os Açores em Números 2013 (2014)


6. Finanzierungsmöglichkeiten 6.1 Portugal 2020 – Nationales Strategieprogramm251 Die EU-Mittel unterstützen Portugal darin, seine Strategie zur regionalen Entwicklung "Portugal 2020" umzusetzen, die zuvor Quadro

de Referência Estratégica Nacional QREN 2007-13 (Nationaler strategischer Rahmenplan) hieß. Es handelt sich um das größte

Subventionsprogramm Portugals, das 2010 eingeführt wurde und im Zeitraum 2014-2020 läuft. Portugal erhielt in diesem

Zusammenhang im Juli 2014 von der EU Kommission regionale Investitionsbeihilfen in Höhe von 21,5 Mrd. Euro.

Die europäischen Gelder werden für die Erreichung der wichtigsten wirtschaftlichen Ziele des Landes (Wettbewerbsfähigkeit und

Internationalisierung, Soziale Inklusion und Arbeit, Humankapital, Nachhaltigkeit und Effizienz im Umgang mit Ressourcen) zur

Verfügung gestellt. Programme, wie etwa dem Programm zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit portugiesischer Unternehmen

(Programa Operacional Factores de Competitividade COMPETE), veröffentlichen jeweils kurzfristige zeitliche

Ausschreibungsfenster, zu denen die begünstigten Unternehmen Anträge einreichen können, die daraufhin von einer Kommission

bewertet werden. Auch werden Kredite mit günstigen Zinskonditionen vergeben.

Im Nachhinein wurden die Kriterien zum Zugang des Programms QREN 2007-13 als zu streng und zu wenig flexibel für alternative

Projekte, sowie zu begrenzt bei der Evaluierung dieser betrachtet. Das Programm legte mehr Wert auf Infrastrukturen als auf

immaterielle Investitionen, während Projekte in den wichtigsten Tourismusgebieten Portugals (Algarve, Lissabon und Madeira) wenig

fokussiert wurden, da sie außerhalb der Konvergenzregionen Portugals (Norden, Zentrum, Alentejo) liegen. Deshalb haben viele

Akteure der Tourismusbranche aufgrund unterschiedlicher Kenntnisgrade des Programms QREN 2007-13, der schwer verständlichen

Gesetzgebung und der Bewerbungsprozesse an diesen Finanzierungsmöglichkeiten nur im geringen Maße teilgenommen. Auch in

Bezug auf technologische Innovationen haben sich Unternehmen in der Tourismusbranche wenig beteiligt, da die Finanzierungen nicht

adäquat konzipiert und die Ressourcen auf vielen Ebenen (personell, zeitlich, finanziell) unzureichend waren, obwohl sehr günstige

Konditionen vor allem für die Konvergenzgegenden bestanden. Hinzu kommt, dass Tourismusunternehmen normalerweise die

Entwicklung von Technologielösungen bei spezialisierten Unternehmen bestellen, welche die Bewerbung für solche

Finanzierungsprojekte selbst übernehmen.

Aus diesen Gründen wurde bei der Konzipierung der Strategie „Portugal 2020“ Rücksicht auf die tatsächlichen Bedarfe der

Unternehmen wie auch auf die Anpassung der Konditionen und Anreizsysteme genommen. Es wurden klare und messbare Indikatoren

für Projekte und ihre Zielvorgaben festgelegt, prozessuale und rechtliche Abläufe vereinfacht und günstige Konditionen für eine

Verbesserung des finanziellen Autonomiekoeffizienten252 von Tourismusunternehmen geschaffen, um den Zugang zu neuen

Anreizsysteme zu erleichtern.253

Das Wettbewerbs- und Technologiezentrum des Tourismus 2015 (Pólo de Competitividade e Tecnologia Turismo 2015 - PCT Turismo

2015) wurde 2009 gegründet, dessen Mission in der Orientierung der Finanzierungen gemessen an ihrer Wettbewerbsfähigkeit im

Tourismussektor besteht. Bereits 113 Projekte wurden in diesem Sektor vom PCT Turismo 2015 anerkannt, die insgesamt 14% aller

bisherigen Projekte im Rahmen des „Portugal 2020“ darstellten (Stand: 2015). Auch gingen im Zeitraum 2007-2013 ein Drittel der

Fördermittel des QREN im Tourismussektor an Projekte, die vom PCT Turismo 2015 anerkannt waren, was die Relevanz dieser

Institution hervorhebt. Die Projekte mit dem größten Investitionsvolumen gehörten den Subsegmenten Unterkunft und Verpflegung an,

während die 15 größten Projekte Investitionen in Höhe von 142,5 Millionen Euro umfassten. Im Rahmen des QREN 2007-13 wurden

im Tourismussektor insgesamt 817 Projekte (7,2% aller geförderten Projekte) mit Investitionen in Höhe von 1,113 Milliarden Euro

(12,0%) und Finanzierungen von 548 Millionen Euro (13,1%) vergeben. Dies zeigt, dass es sich bei den Tourismusprojekten oftmals

um vergleichsweise große Projekte handelte (nur 7,2% aller geförderten Projekte, aber 13,1% aller Finanzierungen).254

251 Vergleiche dazu die folgenden Quellen: GTAI: Nationale Investitionsförderung – Portugal (September 2015), Portugal 2020: Acordo de Parceria 2014-2020 (2014), Sistema de incentivos às empresas (2014) 252 Finanzieller Autonomiekoeffizient als das Verhältnis zwischen Eigenkapital und Umlaufvermögen. 253 Turismo de Portugal: Turismo 2020 & TICE (2015) 254 Turismo de Portugal: Turismo 2020 & TICE (2015)


Im Allgemeinen werden die spezifisch vom Tourismussektor bearbeiteten Projekte auch von diesem genehmigt; die

Internationalisierungsprojekte über 25 Millionen Euro werden vom AICEP und alle weiteren von der Agência para a Competitividade

e Inovação IAPMEI (Behörde für Wettbewerb und Innovation) genehmigt. Dieses Jahr wurden bisher (Stand: September 2015)

folgende Ausschreibungen im Rahmen von „Portugal 2020“ bekanntgegeben, die es hervorzuheben gilt:

Unternehmerische Innovation und Unternehmertum (Inovação Empresarial e Empreendedorismo)

Ausschreibungen Nr. 03/SI/2015 und 04/SI/2015 (September 2015 bis März 2016)

Bereiche

Investitionen in innovative Produktionsverfahren und Technologien

Förderung von unternehmerischen Innovationen, die einen Beitrag zur Internationalisierung und transnationalen Orientierung der

portugiesischen Wirtschaft leisten und Förderung der nationalen Einbindung von Unternehmen durch Schaffen von

Internationalisierungsmöglichkeiten oder durch Verstärken der unternehmerischen Qualität der Regionen.

Gefördert werden insbesondere neue Unternehmensgründungen, Erhöhung der Kapazitäten bestehender Unternehmen,

Diversifizierung von erbrachten wie auch bisher noch nicht erbrachten Dienstleistungen.

Qualifiziertes und Kreatives Unternehmertum

Förderung des unternehmerischen Geistes und Unterstützung bei der Entwicklung neuer Ideen und Geschäfte im unternehmerischen

Kontext, Unterstützung von KMUs, die weniger als 2 Jahre bestehen und Unterstütztung bei der Beschaffung von

Beratungsdienstleistungen bei Unternehmensgründungen.

Gefördert werden Gründungen von Unternehmen, die innovative Investitionen in Aktivitäten in Sektoren mit starken

Wachstumsdynamiken und/oder Dienstleistungen mit hohem Kenntnisstand (Sport, Freizeit, Kunst- und Kulturaktivitäten)

durchführen, wie auch Gutscheine für Unternehmertum zum Kauf von Consultingservices, die für den Beginn des Unternehmens

unabwendbar sind.

Grundvoraussetzungen

Das Unternehmen muss rechtlich bestehen, darf keine Steuerschuld vorweisen, muss über die notwendigen personellen und räumlichen

Konditionen verfügen und einen finanziellen Autonomiekoeffizient von mindestens 0,20 (KMU: 0,15) vorweisen. Es darf in den zwei

vorhergehenden Jahren kein Unternehmen in derselben Branche in der EU geschlossen haben oder dies vorhaben. Das Projekt muss

bei der Gemeinde angemeldet und idealerweise genehmigt sein, sowie mit den nationalen und regionalen Strategien des

Tourismussektors im Einklang sein. Der Antrag muss vor Beginn der Aufnahme der Arbeiten vollzogen sein.

Die Durchführung muss spätestens 6 Monate nach Kommunikation der Finanzierung erfolgen. Das Projekt muss wirtschaftlich und

finanziell vertretbar und durch mindestens 20% Eigenkapital finanziert sein, wobei der Empfänger mindestens 25% der anfallenden

Kosten ohne Rückgriff auf staatliche Unterstützung selbst tragen muss. Die Ausführung darf maximal 2 Jahre dauern.

Finanzierung

Eine Finanzierung ist für Investitionssummen zwischen 50.000 bis 3 Millionen Euro möglich. Die Unterstützung erfolgt durch ein

zinsloses Darlehen über 8 Jahre mit 2 Jahren Karenzzeit. Der Basissatz liegt bei 35% der Investitionssumme, durch Hinzufügen

verschiedener Boni kann sich der Satz bis maximal 75% erhöhen. Eine Umwandlung des Darlehens in nicht rückzahlbare Zuschüsse

ist für Projekte, die unter 5 Million Euro liegen, ebenfalls möglich.

Zusätzliche Boni: 15% für KMU bei Projekten mit förderbaren Kosten über 5 Mio. Euro; 25% für Kleinbetriebe mit förderbaren

Kosten bis zu 5 Mio. Euro; 10% für nachhaltige Projekte; 10% für Regionen mit niedriger Bevölkerungsdichte; 10% für die Verbreitung

innovativer Lösungen und 10% für nachhaltigen Umgang mit Rohstoffen. Insgesamt können bis zu 40% extra Boni erhalten werden.

Dabei sind Finanzierungen von Sachanlagen (Kauf von Maschinen und Equipment, IT Equipment, inklusive entsprechender Software)

und immateriellen Vermögenswerten (Technologietransfer, Kauf von Patenten, Lizenzen, Know-how oder technische Kenntnisse, die

nicht durch Patente geschützt sind) möglich.


Bei Unternehmensgründungsprojekten (bei einem Buchhaltungswert von bis zu 5.000 Euro) werden anfallende Kosten mit einem

Höchstbeitrag von 35% übernommen: Ingenieurdienstleistungen, Studien, Diagnostika, Audits, Marketingpläne und

Architekturprojekte.

Es gibt auch einen Gutschein für Unternehmer (Vale Empreendedorismo) im Bereich Consulting: Dabei werden die Erstellung von

Businessplänen oder auch Personalausbildung, die zur Aufnahme der neugegründeten Unternehmen notwendig sind, mit bis zu 75%

des Gesamtwertes gefördert.

In Ausnahmefällen kann ebenfalls der Bau oder die Renovierung von Hotelanlagen und touristischen Einrichtungen finanziert werden,

solange diese von Dritten aufgekauft wurden, die in keinem Bezug zu dem Käufer stehen. Die Unterstützung erfolgt durch ein zinsloses

Darlehen über 10 Jahren mit 3 Jahren Karenzzeit, mit u.a. folgenden besonderen regionalen Konditionen:

In der Algarve können Anteile von 20% der Gesamtkosten und 50% von bestimmten Projekten übernommen werden. Dies sind

Projekte, welche die Saisonabhängigkeit reduzieren oder die Entwicklung von Produkten, die im strategischen Marketingplan als

komplementär bzw. in Entwicklung identifiziert wurden, fördern. In Lissabon können bis zu 10% der Gesamtausgaben von Projekten

zur Herabsetzung der Saisonabhängigkeit, 15% der Gesamtausgaben von Projekten in den Bereichen Natur, Meerestourismus, Sport

und 25% der Gesamtausgaben von Projekten im Bereich Gesundheit gefördert werden.

Die Bewerbungen werden jeweils nach den Kriterien der Qualität, Auswirkungen auf die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens, auf

die Wirtschaft und auf die regionale Wettbewerbsfähigkeit ausgesucht.

Qualifizierung und Internationalisierung von KMU (Qualificação e Internacionalização das PME)

Ausschreibungen Nr. 05/SI/2015 und 06/SI/2015 (Oktober 2015 – März 2016)

Bereiche

Internationalisierung der KMU

Förderung der unternehmerischen Fähigkeit des KMU zur Internationalisierung durch Erlangen der Kenntnis folgender Aspekte:

externe Märkte, Präsenz im Internet, digitale Wirtschaft, Entwicklung und internationale Promotion von Marken, Markterkundung und

Präsenz auf internationalen Märkten, internationales Marketing, Einführung von neuen Methoden der Verbindungen mit dem Ausland

und spezifische Zertifizierungen für die Märkte.

Qualifizierung der KMU

Förderung der unternehmerischen Fähigkeit des KMU durch Innovation der Organisation oder des Marketings und durch Investition

in folgende immaterielle Werte: digitale Wirtschaft, Bildung von Marken und Design, Entwicklung und Engineering von Produkten,

Dienstleistungen und Prozesse, Qualität, Wissenstransfer, Distribution und Logistik, Eco-Innovation, Berufsausbildung und

Personaleinstellung.

Hinzu kommen Gutscheine für Internationalisierung und Innovation, die die unternehmerische Fähigkeit der KMU fördern, vor allem

durch die Unterstützung bei der Beschaffung von technologischen Wissen und Kenntnissen über Märkte und Schnittstellen mit

relevanten ökonomischen Kontakten in externen Märkten.


Es werden Investitionen ab 25.000 Euro finanziert. Das Unternehmen muss rechtlich bestehen, darf keine Steuerschulden und keine

Lohnrückstände haben. Das Projekt muss wirtschaftlich tragbar sein und einen finanziellen Autonomiekoeffizienten von mindestens

0,15 vorweisen. Unternehmen, die bei Antragstellung erst bis zu einem Jahr bestehen, müssen eine Finanzierung des Projektes durch

Eigenkapital von mindestens 20% oder höher vorweisen können.

Der Antrag wird vor Beginn der Arbeiten eingereicht. Die Durchführung muss spätestens 6 Monate nach Kommunikation der

Finanzierung erfolgen und die Finanzierungsquellen müssen gesichert sein. Die Ausführung darf maximal 2 Jahre dauern.


Finanzierung

Es sind Finanzierungen möglich, die auf die Beschaffung neuer organisatorischer Mittel spezifisch für das Projekt abzielen: Dazu

gehören bspw. Equipment, Software, Kosten der Einstellung von bis zu 2 Personen pro Projekt (Ausbildungsniveau VI oder höher),

Teilnahme an Messen und Ausstellungen im Ausland, externes Consulting, Markterkundung, Anwerbung neuer Kunden,

Promotionsaktionen und Marketingaktivitäten in ausländischen Märkten, Buchhaltungskosten bis zu 5.000 Euro pro Projekt, technische

Unterstützung, Studien, Diagnostika und Audits, Zertifizierungskosten, Aufnahme von elektronischen Plattformen, IT-Applikationen

und deren Einführung, Patente und Lizenzen, Personalausbildung sowie Gehaltskosten mit der Einstellung von hochqualifiziertem

Personal.

Die Unterstützung ist rückzahlbar. Gefördert wird bis 45% der Investitionssumme; der Maximalwert liegt bei 500.000 Euro.

Forschungs- und Entwicklungsprojekte (Investigação e Desenvolvimento Tecnológico)

Ausschreibung Nr. 02/SI/2015 (Oktober 2015 – März 2016)

Die wichtigsten Ziele dieser Ausschreibungen sind die Erhöhung der Intensität von Forschung und Innovation in Unternehmen,

Stimulierung von Projekten und Aktivitäten von Unternehmen in Kooperation mit Forschungseinrichtungen.

Gefördert werden Projekte oder Pilotprojekte im Bereich der Forschung und Entwicklung, vor allem der industriellen Forschung und

experimentellen Entwicklung, die neue Produkte, Prozesse und Systeme oder deren Verbesserungen hervorbringen.

Finanzierung

Die finanzielle Unterstützung erfolgt zu einem Basissatz von 25%, die zinsfrei rückzahlbar sind (Höchstsatz mit Boni: 85%).

Zusätzliche Boni: Industrielle Forschung: +25%; mittelständische Unternehmen: +10%; Kleinunternehmen: +20% sowie +15% bei

Zusammenarbeit mit Unternehmen oder Forschungseinrichtungen, aber auch für Weiterverbreitung von Forschungsergebnissen. Es

können bis zu 60% extra Boni zu dem Basissatz von 25% erhalten werden.

Finanziert werden u.a. Personalkosten qualifizierter Mitarbeiter in der Forschung und Entwicklung; Materialien und nötige Bestandteile

für Pilotprojekte oder Experimente; Beschaffung von Dienstleistungen Dritter, wie z.B. technische, wissenschaftliche oder beratende

Assistenzen; Beschaffung von wissenschaftlicher und technischer Ausstattung sowie spezifischer Software für ein bestimmtes Projekt;

Geschäftsreisen und Auslandsaufenthalte, die direkt mit dem Projekt zusammenhängen; sowie Kosten von Auditoren oder Buchhaltung.

6.2 Finanzierungen im Tourismussektor255

Kreditlinie für Qualifizierung des Angebots

Hierbei handelt es sich um eine Übereinkunft zwischen der Tourismusbehörde Turismo de Portugal und 16 Kreditinstitutionen.

Liquidität und Risiko werden aufgeteilt, sodass Unternehmen auf eine Finanzierung mit moderaten Kosten und adäquaten Zeiträumen

zurückgreifen können. Der Fokus liegt auf der Renovierung bestehender touristischen Einheiten sowie der Gründung und Entwicklung

von touristischen Aktivitäten und deren Verpflegung bei einem Budget von 120 Millionen Euro.


Es müssen zugelassene Projekte bei einer Finanzierung des Projektes mit mindestens 25% Eigenkapital sein. Die Aufnahme der

Aktivität beginnt erst nach Einreichung des Finanzierungsantrags bei KMU. Falls Investitionen bereits begonnen haben, kann die

Finanzierung im Rahmen der De-Minimis-Verordnung erfolgen.

Es können Projekte gefördert werden, die folgende Projektziele verfolgen: Renovierung von bestehenden Tourismuseinheiten

(inklusive Ausweitung und Neugründung), Freizeitgestaltungsunternehmen, Gründung und Renovierung im Rahmen der Verpflegung,

255 Vergleiche dazu die Quelle: Turismo de Portugal: Apresentaçôes (2015)


Verbesserung von Dienstleistungen, Anlagen oder Equipments für die Positionierung in höheren Segmenten; Projekte, die sich von

dem jeweiligen regionalen Angebot unterscheiden und Anpassung von klassifiziertem Kulturererbe.

Nicht inbegriffen sind dagegen der Ankauf von Gebäuden (Ausnahme: 15% des Gesamtwertes von Gebäuden die seit 3 Jahren nicht

fertiggestellt sind), Aufkauf von Grundstücken, Kauf von Kraftfahrzeugen; Studien, Projekte und technische Unterstützung bei KMU

(nur bis 7% der Investitionssumme), u.a. die Übertragung einer Raumnutzungserlaubnis, Werbung, Zinsen.

Unterstützung von Unternehmern

Eine Unterstützung erfolgt bei der Gründung von Unternehmen im Rahmen der touristischen Aktivitäten und der Verpflegung, sowie

anderer Dienstleistungen mit Interesse für den Tourismus. Unterstützt werden ebenfalls Startups und Unternehmen, die vor weniger als

3 Jahren gegründet wurden.

Finanzierung durch Kreditvergabe

Die Kredite werden unter folgenden Bedingungen vergeben: Leitzinssatz Euribor mit einer Laufzeit von 6 Monaten zzgl. einer

Risikozulage der Bank. Die Rückzahlungen erfolgen innerhalb von 10 Jahren mit Karenzzeit von 3 Jahren. Beim Bau von touristischen

Anlagen wird der Zeitraum auf 12 Jahre erweitert, mit einer Karenzzeit von 4 Jahren. Turismo de Portugal finanziert 75% des

jeweiligen Projektes mit bis zu 2,5 Millionen bei Einzelprojekten oder 3,5 Millionen bei Kooperationsprojekten. 50% trägt dabei

Turismo de Portugal und die weiteren 50% die Bank. Der Antrag wird bei der Bank eingereicht, die ihn analysiert und an Turismo de

Portugal weitergibt, das innerhalb von 2 Wochen der Bank seine Entscheidung mitteilen muss.

Es gibt auch die Möglichkeit der Finanzierung über Investmentfonds. Das Turismo de Portugal führt auf seiner Webseite das

Investmentfonds Capital Criativo, das eine 2009 gegründete unabhängige Private-Equity-Gesellschaft (außerbörsliche

Kapitalbeteiligungsgesellschaft) ist und bisher etwa 80 Millionen Euro zu Verfügung gestellt hat. Es finanziert vor allem Investitionen

in den Regionen Lissabon, Alentejo und Algarve. Bis Ende November 2015 liegen Investitionen in Höhe von maximal 1,5 Millionen

Euro vor. Die Finanzierung erfolgt dabei durch Kapitalerhöhung und Beteiligung: der Fonds bietet eine Unterstützung bei der Eröffnung

neuer Märkte und bei der Businessplanerstellung. Nach etwa 10 Jahren verlässt es wieder das Unternehmen.

6.3 EU- Finanzierungsprogramm Jessica256

Die Initiative Jessica ist ein innovatives Instrument der EU Kommission, das in Zusammenarbeit mit der Europäischen Investitionsbank

und der Europäischen Bank für Wiederaufbau und Entwicklung (EBWE) als Unterstützung bei der Realisierung von Investitionen in

die Stadtentwicklungsfonds entwickelt wurde und das konkrete Projekte zu Renovierungsarbeiten in städtischen Gebäuden finanziert.

Der Jessica Holding Fund Portugal besteht aus einem Beteiligungsfonds in Höhe von 130 Millionen Euro, der für die Durchführung

von Investitionen in der Stadtentwicklung vorgesehen ist. Die Finanzierung soll zurückgezahlt werden und es werden konkrete Projekte

finanziert. Empfänger ist jeder privater oder öffentlicher Unternehmenstyp.

Hierzu gehören u.a. Investitionen in Renovierung historischer Gebäude, der Dynamisierung des städtischen Raums, sowie der

Verstärkung der Wettbewerbsfähigkeit und touristischen Attraktivität.

Förderfähige Projekte

Es sind folgende Projekte im Rahmen der JESSICA Holding Fund Portugal förderfähig: Gründung bzw. Renovierung von touristischen

Einheiten sowie touristischen, kulturellen und Freizeit-Aktivitäten, insbesondere zur Anpassung von Immobilien, die von hohem

historischem, kulturellem oder architektonischem Wert sind oder als Kulturgut klassifiziert wurden bzw. noch werden;

Unternehmensprojekte, die historisches Gut aufwerten; touristisch relevante Ausstattungen für Museen, Kultur und Freizeit;

Modernisierung bzw. Renovierung von touristischen Einheiten bezüglich Technologie und Informationssystemen.


Antragsteller müssen rechtlich existieren, dürfen keine Steuerschulden haben, müssen wirtschaftlich solide sein, über eine eigene

Buchhaltung und über Mittel zur Durchführung des Projektes verfügen.

256 Vergleiche dazu die Quelle: Jessica Holding Fund Gesellschaft: Press (2015)


Die Projekte müssen in touristisch relevanten Gebieten der Regionen Lissabon oder Algarve geplant und bereits zugelassen sein oder

es muss mindestens schon ein diesbezüglicher Antrag eingereicht worden sein. Sie dürfen bei Antragstellung noch nicht begonnen

haben, müssen innerhalb von 6 Monaten beginnen und nach 2 Jahren beendet sein; sie müssen über einen relevanten Eigenanteil

verfügen und wirtschaftlich und finanziell tragbar sein.

Es handelt sich hierbei um ein Kredit, das pro Projekt nicht mehr als 50% des Investitionsbetrages bei Unternehmen, Vereinen oder

Stiftungen bzw. 75% bei anderen Einrichtungen bis zu einem Höchstwert von 3,5 Millionen betragen darf. Diese Kredite werden für

einen Zeitraum von bis zu 15 Jahren mit einer Karenzzeit von 5 Jahren vergeben. Der Minimumzinssatz ist der Leitzinssatz des Euribor

mit 6 Monaten Laufzeit bis maximal Euribor 6 Monate + 2,5 % mit Garantien. Anträge können über die elektronische Plattform für

Projektmanagement Sistema de Gestão de Projetos de Investimento SGPI jederzeit direkt eingereicht werden.

Auswahlkriterien

Die Auswahl erfolgt über eine festgelegte Formel, welche Qualität und Differenzierung des Projektes unter dem Beitrag zur Promotion

der wirtschaftlichen Entwicklung und insbesondere der Arbeitsplatzschaffung in Vereinbarung mit der Maturität des Projektes und der

Schnelligkeit des Beginns der Operationen berücksichtigt.


7. Markteintrittschancen und – Hemmnisse 7.1 Segmentspezifische Betrachtung

Hotellerie

Die Tendenz weist auf die Fortführung der Eröffnung weiterer Einheiten, vor allem mit portugiesischem Kapital. Allein für Lissabon

sind 23 neue Hotels und eine Pousada in 2015 geplant.257 Die Entwicklung der letzten Jahre deutet auch aufgrund der finanziellen

Schwierigkeiten unabhängiger Hotelketten auf eine Konzentration des Marktes durch Fusionen und Übernahmen oder Miet- bzw.

Managementverträgen hin. Um die direkte Preiskonkurrenz zu vermeiden, geht die Entwicklung in Richtung Spezialisierung durch

Innovationen im Marktansatz und der Differenzierung durch die erbrachten Leistungen.

Natur

In diesem Markt muss das Angebot strukturiert, die Besuchsbedingungen verbessert und der Zugang zu Ressourcen und

Personalausbildung vereinfacht werden. Touristen suchen insbesondere Erholung und leichte Bewegung in der Natur (Wandern, Reiten,

Fahrrad etc.)258. Der Naturtourismus ist sehr ausbaufähig. Im Internet existieren gute Wander- und Strandführer in verschiedenen

Sprachen, auch auf Deutsch. Doch diese müssen erst gesucht werden und sind selten an Übernachtungsoptionen und

Komplementärprogrammen gekoppelt.

Golf

Das milde Klima Portugals ermöglicht das Golfspielen das ganze Jahr über. Es besteht Interesse an der Konzipierung von

anspruchsvollen und exklusiven Alternativprogrammen (Kultur, City Breaks, Gastronomie, Wein, Wasser, Religion) zur Ausweitung

des Angebots auf alle Mitreisenden.

Gesundheit und Wellness

Der portugiesische Kurverband ATP führt derzeit strategische Partnerschaften mit Dienstleistern aus dem Gesundheitsbereich und aus

dem Tourismussektor durch, um auf dem internationalen Markt wettbewerbsfähige Angebote im Gesundheitstourismus zu entwickeln

und zu fördern. Dies erfolgt im Rahmen der im Europäischen dritten Gesundheitsprogramm 2014–2020 festgelegten Orientierungen.

Private Investition müssen gefördert werden und Fachkenntnisse des Tourismus bzw. des medizinischen als auch des touristischen

Know-Hows kombiniert werden Es gibt einen Wachstumsmarkt für hochwertige Wellness, für den bestehende Kuranlagen renoviert

werden müssen.

Wassertourismus

Es bestehen alle Konditionen zur Entwicklung des Wassertourismus (Surf, Tauchen, Segeln, Rafting), der noch nicht voll ausgeschöpft

ist. Das Angebot kann sowohl qualitativ als auch quantitativ erhöht werden. Komplementäre Aktivitäten können gefördert und

entwickelt werden. Kreuzfahrten (Meer und Fluss) können dementsprechend andere Segmente (wie Gastronomie, City Breaks etc.)

anziehen und auch per se weiter ausgeschöpft werden. Der Umsatz der Kreuzfahrtindustrie soll pro Jahr um 10% auf 375 Millionen in

2020 ansteigen.259

City/Short Breaks und Business Trips

Es wird ein stark wachsendes Potenzial von City Breaks vorhergesehen.260 Nicht nur Lissabon schöpft aus den Vorteilen der City Breaks

und Business Trips. Auch die Algarve bietet ein breitgefächertes Angebot an Events und Freizeitaktivitäten in Kombination mit

Geschäftsreisen.261 Die Touristenanwerbung Portugals muss im Herkunftsland direkt durch Onlineaktivität und Marketing intensiviert

werden. Um gezielte Marketingmaßnahmen einzusetzen, müssen die portugiesischen Anbieter den Customer Journey von der

Informationsrecherche bis zur Buchung hin begleiten.262

257 Económico: Turismo em alta leva Portugal a abrir 58 novos hotéis este ano (2015) 258 Turismo de Portugal: Turismo de natureza (2006) 259 Económico: Indústria de cruzeiros em Portugal gera receitas de 250 milhões em 2015 (2015) 260 Turismo 2020: Cinco princípios para uma ambição (2015) 261 Turismo de Portugal: Dormidas 2004-2014 (2014) 262 Project M: Destinationsmanagement 3.0 – Inspiration und Koordination gewinnen an Bedeutung (2013)


7.2 Erschwerende Faktoren

Finanzielle Situation der touristischen Einheiten

Das größte Problem auf dem portugiesischen Tourismusmarkt ist der Mangel an Cash-Flow der Unternehmen, der in den vergangenen

Krisenjahren bis 2014 zu Kreditrückzahlungsausfällen geführt hat. Die geschwächte Situation der Banken hat sich mittlerweile zwar

verbessert und die Banken vergeben wieder Kredite. Doch trotzdem ist der Kreditzugang wesentlich schwieriger als vor der Finanzkrise.

Mögliche Lösungen bieten der Rückgriff auf spezifische staatliche Finanzierungen zur Erhöhung des Cash-Flows und private

Investmentfonds. Ist einmal das Cash-Flow Problem gelöst, ist nach Erfahrungen der AHK Portugal der Zugang zu den regulären

Finanzierungsmechanismen gewährt.

Gering ausgeprägter Individualismus und hohe Unsicherheitsvermeidung

Im europäischen Vergleich ist Portugal eines der Länder mit dem am geringsten ausgeprägten Individualismus. Personen gehören

Gruppen an, nach denen sie sich orientieren und mit denen sie sich stark identifizieren.263 Deshalb ist erst einmal jeder neue

Marktteilnehmer jemand, der nicht zu einer existierenden Gruppe gehört. Es ist deshalb nach Erfahrungen der AHK Portugal für

deutsche Anbieter wichtig, sich einen Anschluss an eine „Gruppe“ zu suchen. Dafür kommen beispielsweise Verbände,

Forschungsinstitutionen, Konferenzen mit bekannten lokalen Marktspezialisten oder auch marktbekannte Vertriebspartner in Frage.

Portugiesen möchten Unsicherheit vermeiden. Es existieren relativ strenge Verhaltensregeln und eine gewisse Intoleranz bezüglich

unorthodoxer Ideen, die auch Innovationen bzw. als neu wahrgenommene Produkte einschließen können.

Mangelnde Koordinierung der Marktteilnehmer

Der Tourismus ist ein komplexer Sektor mit vielen unterschiedlichen privaten und öffentlichen Marktteilnehmern. Diese hängen von

der Attraktivität ihrer Region auf Online-Plattformen und Kommunikationsmedien zur Anwerbung von Kunden ab. Daher müssen die

vielen Partner kooperieren und es muss eine übergeordneten Regelung durchgesetzt werden. Diese fehlt heute (Stand: 2015) noch und

wird immer wieder als Hinderungsfaktor für die volle Ausschöpfung des Potenzials der Regionen aufgeführt. Gerade im

Tourismusbereich sind aufgrund der Komplementarität der unterschiedlichen Angebote und Regionen Synergien notwendig. Diese

erfolgen jedoch nicht immer reibungslos und dadurch fällt das Endergebnis mancher Investitionen geringer als geplant aus.

Ausbildung der Fachkräfte im Touristikbereich

Es gibt ein breitgefächertes Ausbildungsangebot im Bereich Touristik für verschiedene Schulausbildungsniveaus. Aufgrund der

saisonalen Schwankungen werden jedoch Saisonarbeiter und ein hoher Anteil an Mitarbeitern ohne spezifische Ausbildung eingesetzt.

Auch die Entscheidungsträger der älteren Generationen besitzen selten eine Fachausbildung. Somit fehlen laut Experten in vielen

Einheiten solide IT, Management und Marketingkenntnisse, die Angebote kritisch evaluieren und entsprechend vorausblickend

Dienstleistungen und Ausstattungen beziehen.

7.3 Erleichternde Faktoren

Wachsende Tourismusbranche

Alle Indikatoren verweisen auf einen auch zukünftig boomenden Tourismus. Dieser benötigt entsprechende Infrastrukturen, um dieses

Wachstum in Zukunft auch zu tragen. Mit der Zunahme des Tourismus nimmt gleichzeitig die interne Konkurrenz zu und auch die

Notwendigkeit, zu investieren, um konkurrenzfähig zu bleiben. Dies bedeutet nicht nur, in neue Einheiten zu investieren, sondern auch

vor allem, die Bestehenden den Erfordernissen anzupassen und neue Lösungen anzubieten. Diese sind sowohl physischer Natur (z.B.

modernere Zimmermöblierungen) als auch technischer Natur (z.B. interaktive Webseiten verschiedener Online-Angebote in der

Sprache der wichtigsten Touristenzielgruppe jedes Segments).

Zugang zu Fremdfinanzierung

Es existiert im Prinzip ein Zugang zu Fremdfinanzierungsmitteln für jede im Rahmen dieser Zielmarktanalyse relevante Investition der

portugiesischen Unternehmen. Dies bedeutet, dass Investitionen, deren Amortisationsdauer eher kurz ist, vor allem, wenn sie zu raschen

Kosteneinsparungen führen, gute Absatzmöglichkeiten haben können. Wie in Kapitel 6 beschrieben, bestehen derzeit (Stand: 2015)

263 The Hofstede Centre: Country Comparison Portugal-Germany (2001)


relevante Finanzierungsmöglichkeiten sowohl im Rahmen des Finanzierungsprogramms 2020 als auch durch die staatliche

Tourismusbehörde Turismo de Portugal, dem Europäischen Programm JESSICA und den günstigen Kreditlinien der Banken. Hinzu

kommen nationale und internationale Investmentfonds, die derzeit stark auf dem nationalen Markt tätig sind.

Hierarchische Distanz

In Portugal sind Distanzen in der sozialen Hierarchie akzeptiert. Entscheidungen können von Führungspersonen getroffen werden, ohne

dass sie von Mitarbeitern in Frage gestellt werden. Sie können deshalb schneller gefällt und umgesetzt werden.264 Für den Markteintritt

bedeutet dies, dass man sich bei der Suche nach Einkäufern um die Überzeugung der Führungspersonen kümmern sollte. Man steht

nicht einer Einkaufsabteilung mit mehreren einflussnehmenden Personen gegenüber. Dies erleichtert in aller Regel die

Überzeugungsarbeit.

Wobei die Führungspersonen aber für alle Belange eines Unternehmens die direkten Ansprechpartner und dementsprechende schwer

verfügbar sind. Man sollte mit dem entsprechenden Aufwand rechnen. Eine schwierige Kontaktaufnahme bedeutet nach Erfahrungen

der AHK Portugal nicht unbedingt Desinteresse. Es nicht unüblich, sich direkt an den Geschäftsführer zu wenden, damit sich dieser

nicht übergangen fühlt. Sollte ein Unternehmen groß genug sein und einen spezialisierten Ansprechpartner besitzen, wird man nach

Absprache mit dem Geschäftsführer an diesen weitergeleitet und hat nach Kenntnissen der AHK den hierarchischen Verpflichtungen

Genüge getan.

Deutsche Investoren

Durch die fragile wirtschaftliche Lage des lokalen Angebots stehen portugiesische Unternehmen den ausländischen Direktinvestitionen

nicht nur offen gegenüber – sie brauchen sie. Auch wenn es nicht unbedingt nur in den Rahmen der KMU gehört, weisen wir auf das

große Angebot an Immobilien für den Tourismussektor hin, wie z.B. Hotels und Landgüter, z.T. auch neuere Einheiten. Nach

Einschätzungen von Fachleuten werden diese noch zu teuer angeboten, doch es ist zu erwarten, dass die Preise sinken werden. Deutsche

Unternehmen haben hier direkt als Investoren und indirekt als Vermittler gute Geschäftschancen, könnten deutsche KMU nachziehen

und indirekt auch den deutschen Touristenstrom nach Portugal kanalisieren.

7.4 Schlussbetrachtungen mit SWOT – Analyse

Im Rahmen dieser Zielmarktanalyse wurde deutlich, dass der touristische Sektor zwar boomt, jedoch vielfältige Herausforderungen

aufweist, die interessante Geschäftschancen für deutsche kleine und mittelständische Unternehmen darstellen. Hervorzuheben wären:

Anbieter von IT und fachspezifischen Softwarelösungen im Front -, Mid- und Back-Office z.B. im Bereich Reservierungen, CRM,

Finanzen, Einkauf, Personalmanagement und Bestandsmanagement für sämtlicher touristischer Einrichtungen. Zielgruppe sind

alle Unterkunftstypen, Golfanlagen, Gastronomie- und Weinbetriebe, Wassersportunternehmen, Anbieter von Touren etc. sowie

Kongressanlagen.

Beratungsleistungen im Bereich IT und Online, v.a. Spezialisten im Management von Onlinemarketingaktivitäten und Monitoring

der Kundenzufriedenheit, Betreiber von Onlineplattformen und maßgeschneiderten Contents (Apps), Webdesigner und Helpdesk-

Services. Zielgruppe hierbei sind Hotels, Gastronomie, Golfanlagen, Anbieter von Wein-, Wasser-, Natur- und

Gesundheitstourismus, Anbieter von religiösem Tourismus und Kongressanlagen. Dies gilt im Bereich Preispolitik und Revenue-

Management v.a. für Hotels und Golfanlagen. Im Segment +50, Kur- und Gesundheitstourismus für die Hotellerie und

Gastronomie.

Anbieter von Produkten wie Beschilderungen und ergonomische Produkte, die sich auf die +50 spezialisiert haben, für Hotellerie

und Gastronomie.

Spezialisten im Bereich Organisation von Messen, Kongressen, Businessreisen und Incentives.

264 Hofstede: Country Comparison Portugal-Germany (2001)


Anbieter von Fachausbildungen im Tourismusbereich (Empfang, Hotelmanagement, Qualität, Service, Kundenbindung) allgemein

und spezifisch für das +50Segment. Die Hotelbranche gab über den Verein AHP das Bedürfnis nach Deutschkursen, Einführungen

in die deutsche Mentalität, deutsches Konsumverhalten und Präferenzen kund. Hierzu wurden mit der AHK Portugal (DUAL)

bereits einige Protokolle abgeschlossen.

Anbieter von Kursen und Komplementärprodukten für Wassersportarten wie Tauchen, Segeln oder Surfen.

Es bestehen gute Aussichten für Bau- und Designunternehmen im Bereich der Renovierung bestehender Anlagen (Kurgebäude,

Hotels, Gastronomiebetriebe). Diese können auf Barrierefreiheit bzw. Kur- und Gesundheitstourismus und der Renovierung von

Altbauten sowie als Küchenanbieter für Hotellerie und Gastronomie spezialisiert sein.

Im Falle des Baus der neuen Kongresshalle in Lissabon oder an der Algarve mit Kapazität für 8.000 bis 10.000 bzw. für 3.000

Personen sind Bau-, Design- und Möbelunternehmen gefragt. Zu bedenken ist jedoch, dass es auch in Portugal gute Designer und

Möbelhersteller gibt, so dass Chancen v.a. für Firmen bestehen, die einen Mehrwert anbieten können, beispielsweise Spezialisten

auf einem ganz bestimmten Segment und/oder Anbieter von „Fertiglösungen“, die schnell und unproblematisch geliefert werden

können (z.B. komplette Nasszellen). Es gibt laut Fachexperten bereits positive Erfahrungen in Portugal mit deutschen Anbietern

von Einrichtungskonzepten, die innovativ und wettberwerbsfähig sind.

Es bestehen gute Chancen für Reiseagenturen und Anbieter, die sich auf bestimmte Produkte wie City Breaks, Kuraufenthalte,

Golf und Businessreisen spezialisiert haben. Ebenfalls für Anbieter, die beispielsweise Kreuzfahrten und Gesundheitstourismus

anbieten und sich auf bestimmte Zielgruppen (wie +50 Segment) und/oder Gegenden Portugals (z.B. auf Lissabon) spezialisiert

haben, so dass sie verschiedene Produkte der Gegend miteinander kombinieren. Dies ist vor allem dann erfolgreich, wenn sie

lokale Partnerschaften bilden und Komplementärangebote schon im Herkunftsland anbieten können. Der Gesundheitstourismus

mit medizinischer Komponente hat mittelfristig ein klares Potenzial. Wir empfehlen eine Partnerschaft mit lokalen Anbietern, um

lokale Fachkräften und Infrastrukturen wahrnehmen zu können.

Um die Ergebnisse dieser Zielmarktanalyse zusammenzufassen, werden abschließend die Ergebnisse in einer SWOT-Analyse

(Strengths, Weaknesses, Opportunities, und Threats), in der die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken aus Sicht der deutscher

Anbieter aufgezeichnet werden, dargestellt.

SWOT- Analyse

Stärken (Strenghts)

Deutsche Anbieter arbeiten auch für Portugals Mitbewerber und kennen aus diesem Grunde die Konkurrenz des portugiesischen

Tourismus aus der Perspektive des deutschen Touristen. Sie können deshalb auch inhaltlich unterstützen und konkrete Lösungen

aufzeigen, die sich bereits in anderen Ländern bewährt haben. Da der deutsche Tourismus ein reifes Produkt ist, sind auch die Angebote

deutscher Zuliefererunternehmen für portugiesische Touristikunternehmen eine potenziell interessante Investition. Weitere

Wettbewerbsvorteile lassen sich im Bereich der Finanzierung identifizieren. Portugiesischen Unternehmen sind finanziell geschwächt,

so dass Unternehmen, die den Kunden mit eigenen Finanzierungsmodellen unterstützen können, einen Vorteil haben.

Schwächen (Weaknesses)

Portugal und der portugiesische Markt bringen Besonderheiten mit sich, die berücksichtigt werden müssen und eine Anpassung

verlangen. Diese Unterschiede betreffen nicht nur die Sprache, sondern auch die Kultur. Diese legt sehr viel Wert auf direkte

persönliche Kontakte, die den deutschen Anbietern fehlen. Es ist deshalb aus Sicht der AHK Portugal wichtig, vor Ort lokale Partner

zu haben, die den Markt beherrschen und den Zugang zu den relevanten Gesprächspartnern gewähren. Deutsche Produkte haben den

Ruf, teuer zu sein, was deren Absatzchancen reduzieren kann, da die Unternehmen kurze ROI (Return of Investment) erwarten. Es ist

deshalb wichtig, das Zielunternehmen vorab genau zu analysieren und mit Argumenten und Zahlen zu belegen, weshalb die Investition

rentabel sein kann. Auch konkrete eigene Finanzierungslösungen der deutschen Anbieter können ein entscheidendes Argument

darstellen.


Opportunities (Chancen)

Die externen Rahmenbedingungen Portugals stellen für deutsche Anbieter der Tourismusbranche zahlreiche Möglichkeiten dar. Der

deutsche Tourismus ist laut Turismo de Portugal und allen anderen Marktplayern, die im Rahmen dieser Zielmarkanalyse einbezogen

wurden, das Ziel Nº 1 für die Branche in Portugal. Eine geringe Erhöhung des Prozentsatzes deutscher Touristen, die nach Portugal

gelenkt wird (statt in andere Länder) stellt ein enormes Zuwachspotenzial für den Tourismus Portugals dar. Somit hat das Land

gegenüber anderen Anbietern momentan einen Vorsprung und ein Zeitfenster, das ideal ist, um auf dem portugiesischen Markt tätig zu

werden. Hinzu kommt die strategische Relevanz des Tourismus für die portugiesische Wirtschaft, so dass die Branche dementsprechend

mit finanziellen Unterstützungen rechnen kann.

Threats (Risiken)

Die gesamtwirtschaftliche Situation Portugals enthält trotz positiver Anzeichen (Stand: September 2015) immer noch ein gewisses

Risiko. Der Planungshorizont ist trotz positiver Anzeichen eher kurzfristig als langfristig. Einige komplexe makroökonomische

Gegebenheiten wie die hohe Staatsverschuldung, die hohe Arbeitslosigkeit und häufige Streiks in verschiedenen öffentlichen Sektoren

liegen noch vor. Die anstehenden Wahlen am 4. Oktober 2015 könnten mit einer eventuellen Wahl der sozialistischen Partei einige

Finanzierungsleistungen in der Übergangsphase verzögern. Spezifisch im Tourismussektor stellt die mangelnde Koordinierung der

verschiedenen regionaler Institutionen ein gewisses Hindernis für die Durchführbarkeit einzelner Projekte dar.

Die Geschäftsreise „Dienstleistungen und Equipment in der Tourismuswirtschaft“ verfolgt das Ziel, die Probleme, die unter dem Punkt

„Weaknesses“ summiert sind, zu beseitigen und Lösungen zu finden. Um dies zu gewährleisten, steht die AHK Portugal den

teilnehmenden Unternehmen in allen Phasen des Projektes als beratender Ansprechpartner zur Seite. Schon vor der Geschäftsreise

werden im Rahmen der vorliegenden Zielmarktanalyse umfangreiche Informationen zur Verfügung gestellt. Somit wird ein erster

Überblick über die Besonderheiten und die Bedingungen des portugiesischen Marktes gegeben. Den teilnehmenden Unternehmen wird

also die Möglichkeit geboten, ihr jeweiliges technisches Know-how mit dem landesspezifischen Wissen der AHK zu kombinieren, um

auf diesem Wege den ersten Schritt eines erfolgreichen Markteinstieges zu tätigen.

Als Fazit zeigt sich, dass sowohl deutliche Chancen und ein großes Potenzial als auch nicht zu vernachlässigende Hemmnisse und

Risiken für deutsche Anbieter bestehen. Aus Sicht der AHK Portugal überwiegen eindeutig die Chancen, da die Hemmnisse

überwunden werden können. Durch eine klare Anpassung an den Markt mittels zurechtgeschnittener Lösungen, Zusammenarbeit mit

lokalen Partnern zum Zugriff auf bestehende Finanzierungsmöglichkeiten und spezifischen Argumentationen können die Bedenken

portugiesischer Touristikunternehmer überwunden und somit die bestehenden Chancen des boomenden Touristikmarktes

wahrgenommen werden.

Portugal kommt langsam aus der Krise heraus und der Tourismussektor ist hierbei ein enorm wichtiger Antriebsmotor. Deutschland ist

ein prioritäres Herkunftsland, auf das die portugiesische Tourismusbranche den Fokus gelegt hat – deutsche Unternehmen und Besucher

sind in Portugal sehr willkommen!


8. Zielgruppenanalyse

In der folgenden Zielgruppenanalyse befindet sich eine ausführliche Übersicht über potentielle Kooperationspartner, ergänzt um weitere

Einrichtungen (z. B. Institutionen, Hotelgruppem, Ausbildungseinrichtungen, Messen etc.), die im Bereich des Tourismus als wichtige

Ansprechpartner dienen können.

Staatliche Behörden und Institutionen

Turismo de Portugal, I.P.265

Die staatliche Tourismusbehörde, die dem Ministerium für Wirtschaft unterliegt, ist die verantwortliche nationale Behörde für die

Bewerbung, Förderung und Nachhaltigkeit der portugiesischen Tourismusaktivitäten. Dies umfasst u.a. die Entwicklung der

touristischen Infrastrukturen des Landes, die Förderung von Investitionen im Sektor, die Koordinierung der internen und externen

Bewerbung Portugals als Tourismusziel, sowie die entsprechende Qualifizierung der Human Resources.

APM - Associação de Promoção da Região Autónoma da Madeira266

Gegründet in 2004 aus dem Bedürfnis heraus, eine Einrichtung zu gründen, die in Zusammenarbeit mit der regionalen

Tourismusdirektion exklusiv mit der Promotion des Tourismuszieles Madeira. Zu den Mitgliedern gehören Hotels, Reiseagenturen,

Rent-a-Car, staatliche Behörden und Touristikunternehmen.

ATA - Associação de Turismo dos Açores267

Dient der Förderung der Azoren als Touristikziel Natur, mit einer starken Erlebniskomponente in den strategischen

Emissionsmärkten, um Übernachtungen und Einkünfte auf allen Inseln der Azoren graduell zu erhöhen.

Turismo do Porto e Norte de Portugal268

Mission ist die Identifizierung und die Promotion der Region Norden als ein Ganzes, indem es als ein Unterscheidungsmerkmal des

Angebots funktioniert. Die Förderung der Region hat als Basis 7 strategische Produkte: Business-Tourismus; City & Short Breaks;

Gastronomie und Weine; Naturtourismus; religiöser Tourismus; Kultur-, Landschafts-, Erbguttourismus, Gesundheits- und

Wellnesstourismus.

Turismo Centro de Portugal269

Ziel ist die touristische Erschließung des Gebietes im Zentrum Portugals zur nachhaltigen Nutzung der touristischen Ressourcen im

Rahmen der Orientierungen und Richtlinien der von der portugiesischen Regierung definierten Tourismuspolitik und in den

Jahresplänen der zentralen und lokalen Verwaltungen.

265 Turismo de Portugal: Quem somos (2015) 266 APM - Associação de Promoção da Região Autónoma da Madeira: Quem somos (2015) 267 Turismo dos Açores: Sobre a ATA (2015) 268 Turismo do Porto e Norte de Portugal: Missão e Visão (2015) 269 Turismo Centro de Portugal (2015)


Entidade Regional de Turismo da Região de Lisboa (ERT-RL) 270

Die regionale Tourismusbehörde der Region Lissabon wurde 2013 gegründet und hat als Mission die Valorisierung und Entwicklung

der touristischen Potenzials der Touristikregion Lissabon (NUTII Lisboa), zu der das Ballungsgebiet Lissabon und die Halbinsel

Setúbal gehören

Agência Regional de Promoção Turística do Alentejo - Turismo do Alentejo, E.R.T.271

Der Tourismus des Alentejo wurde 2004 gegründet und hat als Hauptfunktionen die Teilnahme an den wichtigsten touristischen

Ausstellungen, die Durchführung von öffentlichen Kampagnen für die Marke „Alentejo“, die Organisation von Zusammentreffen

mit Journalisten, Vertretern und Unternehmen in den Bereichen Ausbildung, Tourismusangebote oder Workshops.

Entidade Regional do Algarve272

Die regionale Tourismusbehörde der Algarve umfasst 16 Gemeinden und hat einerseits einen positiven regionalen und nationalen

ökonomischen Beitrag, und andererseits die Entwicklung und Aufwertung des Tourismus in der Algarve durch die Qualifikationen

des Gebietes, Promotion und Dynamisierung der Algarve als Reiseziel in Kooperation mit den privaten und öffentlichen Sektoren

zum Ziel.

Weitere Institutionen

Institution Straße Ort Tel. Fax E-Mail

AICEP Portugal Global Av. 5 de Outubro, 101 1050-051

Lisboa

(+351)

217.909.500

(+351)

217.935.028

CCDR ALG - Comissão de

Coordenação e

Desenvolvimento Regional do

Algarve

Praça da Liberdade, nº 2 8000-016

Faro

T. (+351) 289 895

200

F. (+351) 289

807 623

[email protected]

CCDR LVT - Comissão de

Coordenação e

Desenvolvimento Regional de

Lisboa e Vale Tejo

Rua Alexandre Herculano,

n.º 37

1250-009

Lisboa

T. (+351) 213 837

100

F. (+351) 213

837 192

[email protected]

CCDRA- Comissão de

Coordenação e


Alentejo

Estrada das Piscinas, 193 7000-075

Évora

T. (+351) 266 740

300

F. (+351) 266

706 562

expediente@ccdr-

a.gov.pt

CCDRC - Comissão de

Coordenação e


Centro

Rua Bernardim Ribeiro, 80 3000-006

Coimbra

T. (+351) 239 400

100

F. (+351) 239

400 115

[email protected]

CCDR-N - Comissão de

Coordenação e

Rua Rainha D. Estefânia,

251

4150-304

Porto

T. (+351) 226 086

300

F. (+351) 226

061 489

[email protected]

270 Turismo de Portugal: Entidade Regional de Turismo da Região de Lisboa (2015) 271 Turismo do Alentejo: Quem somos - ARPTA (2015) 272 Turismo do Algarve: Quem somos - Entidade Regional de Turismo do Algarve (2015)



Norte

CEC/CCIC - Conselho

Empresarial do Centro/Câmara

de Comércio e Indústria do

Centro

Rua Coronel Júlio Veiga

Simão

3025-307

Coimbra

Tel.: +351 239

497 160

Fax.: +351 239

494 066

Email:

[email protected]

Direção Regional do Turismo /

Madeira

Avenida Arriaga,18 9004-519

Funchal

Tel.: (+351) 291

211 900

Fax: (+351)

291 232 151

info.sretc@gov-

madeira.pt

Direcção Regional do Turismo /

Açores

R. Ernesto Rebelo, 14 9900-112

Horta

Tel:+351 292 200

500

acoresturismo@m

ail.telepac.pt

Fundação INATEL Calçada de Santana, 180 1169-062

Lisboa

(+351)

210.027.000

(+351)

210.027.027

[email protected]

IAPMEI, I.P. - Agência para a

Competitividade e Inovação;

Instituto de Apoio às Pequenas

e Médias Empresas e ao

Investimento

Estrada do Paço do Lumiar,

Campus do Lumiar -

Edifício A

1649-038

Lisboa

T. (+351) 213 836

000

F. 213 836 283 [email protected]

IPDT - Instituto do Turismo Rua Rainha D. Estefânia -

nº 246, 3º, s6

4150-303

Porto

T. +351 226 097

060

F. +351 226

065 053

[email protected]

Madeira Rural (+351)

966.230.212

info@madeira-

rural.com

POPH – Programa Operacional

Potencial Humano

Avenida Infante Santo n.º

2, 5.º Andar

1350–346

LISBOA

(+351) 213

944 949

Portugal Golfe Av. das Túlipas - Edificio

Miraflores - 17º -

Miraflores

1495-161

Algés

Telefone : (+351)

21 412 37 80

Fax : (+351) 21

410 79 72

[email protected]

Turismo Activo (Portal) Rua D. José Alves Correia

da Silva, n.º 34 - 3.ºdto -

Cruz da Areia

2410 -117

LEIRIA

Telf./Fax: (+351)

244 833 203 /

Móvel: (+351)

933 362 318

Telf./Fax:

(+351) 244 833

203

geral@turismoacti

vo.pt

Turismo da Serra da Estrela formulário de contato no

site

TURISMO DO DOURO - Vila

Real

Sede: Avenida Carvalho

Araújo, nº 23

5100-657

Vila Real

Tel.: (+351)

259323560

Fax: (+351)

259321712

info@visit-

douro.com;

turismododouro@

gmail.com

Secretaria de Estado do

Turismo (Secretário de Estado

do Turismo: Adolfo Mesquita

Nunes)

Rua da Horta Seca, 15 1200-221

Lisboa

Tel.: (+351) 213

245 400

Fax: (+351)

213 245 470


Verbände

TURIHAB - Associação do Turismo de Habitação273

Der Verband hat als Ziel die Förderung der Pflege bzw. Instandhaltung von Übernachtungseinrichtungen in ländlichen Gegenden

und die Bewahrung dieser Tradition und Kultur.

APHORT - Associação Portuguesa de Hotelaria Restauração e Turismo274

Der Verband betreut und unterstüzt seine Mitglieder aus den Berichem Hotellerie, Restauration und Tourismus vor allem im

geschäftlichen und unternehmerischen Bereich.

AHRESP - Associação de Hotelaria, Restauração e Similares de Portugal275

Der Verband vertritt die Interessen Ihrer Mitglieder aus dem Sektor Hotellerie, Gastronomie und verwandten Bereichen.

Hauptaktivitäten: Consulting, Monitoring der Sektoren, Rechts- und Fiskalbeistand, Projekte und Finanzierung, Promotion und

Entwicklung

APAVT - Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo276

Hauptaktivitäten des Verbandes: Rechtsconsulting, Beistand bei Investments, Studien, Informationsveranstaltungen, Promotion der

Mitglieder

ATP - Associação Termas de Portugal277

Der Verband vertritt die Interessen und unterstützt Ihre Mitglieder, repräsentiert diesen Sektor auf nationaler Ebene, erarbeitet

Studien und entwickelt Projekte und andere Maßnahmen.

AHP - Associação de Hotelaria de Portugal278

Der Verband vertritt die Interessen Ihrer Mitglieder, sowohl große als auch kleine Hotels. Hauptaktivität in folgenden Bereichen:

Rechts- und Fiskalbeistand, Investment und Fördermaßnahmen, Studien, Hotelwirtschaft und /-management, Monitoring des

Tourismussektors, Ausbildung und Events.

APECATE - Associação Portuguesa das Empresas de Congressos, Animação Turística e Eventos279

Der Verband vertritt die Interressen seiner Mitglieder aus den Bereichen Kongressunternehmen, Tourismusaktivitäten und

Veranstaltungen in Portugal. Zentrale Sektoren sind dabei die Kreativindustrie, wie auch der Tourismus mit Unternehmen, die

innovative Produkte und Dienstleistungen erbringen und somit einen wichtigen ökonomischen Bestandteil in Portugal darstellen.

273 TURIHAB: Perfil da Turihab (2015) 274 APHORT - Associação Portuguesa de Hotelaria, Restauração e Turismo: O que é a APHORT? (2015) 275 AHRESP - Associação de Hotelaria, Restauração e Similares de Portugal: Missão, Visão e Valores (2015) 276 APAVT - Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo: Quem somos (2015) 277 ATP - Associação Termas de Portugal: Quem somos (2015) 278 AHP - Associação de Hotelaria de Portugal: Quem somos (2015) 279 APECATE - Associação Portuguesa das Empresas de Congressos, Animação Turística e Eventos: Quem somos (2015)


AEP- Associação de Empresas de Portugal280

Dieser Verband hat als Ziel die Entwicklung von Aktivitäten, vor allem im Bezug auf Serviceangebote im unternehmerischen

Bereich (Messen, Expositionen, Kongresse u.ä.).

AERLIS – Associação de Empresas da Área de Lisboa281

Der Verband hat sechs Bereiche, in denen es aktiv ist: Information, Ausbildung, Serviceangebote, Internationalisation, regionale

Entwicklung, Vertretung der Interessen seiner Mitglieder.

AETP – Associação de Empresas Turísticas Portuguesas282

Hat als Ziel die Begleitung und Unterstützung von Unternehmen mit gemeinschaftlichem Interesse innerhalb der Tourismusbranche

sowie die Förderung der Interaktion verschiedener Bereiche innerhalb dieser Branche.

AHRP -Associação dos Hotéis Rurais de Portugal283

Der Verband unterstützt und fördert seine Mitglieder aus der Hotelbranche und das Potenzial des ländlichen Tourismus in Portugal.

AIHSA - Associação dos Industriais Hoteleiros e Similares do Algarve284

Der Verband vertritt die Interessen seiner Mitglieder aus den Bereichen der Hotelindustrie, Restauration und Getränkeindustrie und

fungiert als Bindeglied zwischen Vertretern des privaten und öffentlichen Sektors in der Region der Algarve.

APTTA - Associação Portuguesa de Transporte e Trabalho Aéreo285

Dieser Verband leistet einen Beitrag zur Entwicklung der Interessen und der geschäftlichen Aktivitäten im Bereich des Flugverkehrs.

Besteht zurzeit aus 9 Mitgliedern, u.A. TAP.

FCMP - Federação de Campismo e Montanhismo de Portugal286

Hat als Ziel die Vertretung, Regelung und Förderung des Campings und Bergsteigens, aber auch die anderer Disziplinen und

Aktivitäten im Freien.

280 AEP - Associação de Empresas de Portugal (2015) 281 AERLIS - Associação de Empresas da Área de Lisboa (2015) 282 AETP - Associação de Empresas Turísticas Portuguesas: Historial (2015) 283 AHRP - Associação dos Hotéis Rurais de Portugal: Associação (2015) 284 AIHSA - Associação dos Industriais Hoteleiros e Similares do Algarve: Breve historial (2015) 285 APTTA - Associação Portuguesa de Transporte e Trabalho Aéreo: Estatutos (2015) 286 FCMP - Federação de Campismo e Montanhismo de Portugal: Missão (2015)


CNIG - Conselho Nacional da Indústria do Golfe287

Der Verband hat als Ziel die Vertretung und Förderung des Golfs als Industrie in Portugal. Kooperiert mit öffentlichen Behörden

und privaten sowie öffentlichen Vereinen.

Weitere Verbände

Verband Straße Ort Tel. E-Mail Website

ADHP - Associação dos

Directores de Hotéis de

Portugal

Av. Ilha da Madeira,

32-A

1400-204

Lisboa

Telefone: +351

213017443

[email protected] www.adhp.org

ADXTUR- Agência para o

Desenvolvimento Turístico

das Aldeias do Xisto

Casa Grande - Centro

Dinamizador

6230-137

Barroca,

Fundão

Tlf: (+351) 275 647

700; Tlm: (+351)

960 101 873

info@aldeiasdoxist

o.pt;

marketing@aldeias

doxisto.pt

http://aldeiasdoxisto.p

t

AETP - Associação

Empresas Turísticas

Portuguesas

geral@aetportugal.

pt

www.aetportugal.pt

AETUR - Associação dos

Empresários Turísticos do

Douro e Trás-os-Montes

Estação dos Caminhos

de Ferro de Vila Real -

Largo da Estação

5000-574 Vila

Real

[email protected] www.aetur.pt

AHETA - Associação dos

Hotéis e Empreendimentos

Turísticos do Algarve

Quinta da Bolota Lote,

4A - Vale de Santa

Maria

Albufeira (+351) 289.580.530 [email protected] www.aheta.pt

AIHP - Associação dos

Industriais de Hospedagem

de Portugal

Av Dq Ávila 75 1000-139

Lisboa

T:(+351)

213527060

kein Internet

AIP - Associação Industrial

Portuguesa

Praça das Indústrias,

Apartado 3200 EC

Junqueira

1301 - 918

Lisboa

Geral AIP: +351

213 601 000

www.aip.pt

Aldeias Históricas de

Portugal

Praça da República

(Largo do Pelourinho)

6250-034

Belmonte

Tel: (+351) 275 913

395

press@aldeiashistor

icasdeportugal.com

http://www.aldeiashis

toricasdeportugal.co

m

AMCAL-ASS.

MUNÍCIPIOS ALENTEJO

CENTRAL

Largo do Almeida, 1 7940-114

Cuba

(+351) 284419020 [email protected] www.amcal.pt

ANC - Associação

Nacional de Cruzeiros

Módulo 1, Edifício de

apoio à Náutica de

Recreio, Avenida

Brasília

1300-598

Lisboa

Tlf » +351 213 958

910

geral@ancruzeiros.

pt

http://www.ancruzeir

os.pt

APETECE - Associação

Portuguesa de Turismo de

Culinária e Economia

Rua da Estrada

Nacional nº2 casa 23

5000-027

Adoufe - Vila

Real

910.956.384 teresa@portugal-

aptece.com

http://www.portugal-

aptece.com/

APHH - Associação

Portuguesa de Hotelaria

Hospitalar

Rua Maria João

George, nº 4

7800-502

Beja

[email protected] www.aphh.pt

287 CNIG - Conselho Nacional da Indústria do Golfe: ESTATUTOS DA ASSOCIAÇÃO DENOMINADA CNIG (2015)


APPR – Associação

Portuguesa de Portos de

Recreio

APL – EIDH-Alcântara 1399-012

LISBOA

(+351) 212.052.070 E-mail:

appr.secretaria@net

cabo.pt

http://marinasdeportu

gal.com/pt

APR - Associação

Portuguesa de Resorts

Sede: Edifício

Administrativo de

Tróia, Ponta de Adoxe

7570-789

Carvalhal,

Grândola

(+351) 938748426

(contato do

escritório no

Beloura Office

Park)

[email protected] http://www.apr.com.p

t

APRAM – Associação de

Promoção da Região

Autónoma da Madeira

Rua dos Aranhas, nº

24-26

9000-044

Funchal

T. (+351) 291 203

420

geral@ap-

madeira.pt

www.ap-madeira.pt;

www.madeiraislands.

travel

APTERN - Associação

Portuguesa de Turismo em

Espaços Rurais e Naturais

Escola Superior

Agrária de Coimbra -

São Martinho do Bispo

- Bencanta

3040 - 316

Coimbra

Tlm: (+351)

965763003/ (+351)

919515703

[email protected] http://aptern.blogspot.

pt/

APTP - Associação dos

Profssionais de Turismo de

Portugal

Rua do Janes, nº 15 - 1º 4700-318

Braga

Tel (+351) 253 69

37 33

info@profissionaisd

eturismo.pt

www.profissionaisdet

urismo.pt

APTSBE - Associação

Portuguesa de Turismo e

Bem Estar

contato através da

Universidade do

Algarve / Escola

Superior de Gestão,

Hotelaria e Turismo

http://aptsbe.com/

APTUR - Associação

Portuguesa de

Turismologia

Rua Professor Bento de

Jesus Caraça, nº 248 -

Fracção CK, Sala 23

4200-138

Porto

Telefone: +351 224

957 300

ARCHESMO - Associação

Regional dos Hoteleiros da

Costa do Estoril, Sintra,

Mafra e Oeiras

Av. Clotilde - Centro

de Congressos do

Estoril, piso 3-B

2765-211

Estoril

Tel: (+351) 21 466

00 97 | Tlm: (+351)

91 782 99 57

info@hoteleirosdoe

storil.com

http://www.hoteleiros

doestoril.com/

ARPTA - Agência

Regional de Promoção

Turística - do Alentejo -

Turismo do Alentejo

Rua Manuel Batista

Reis, N.º 6 - R/C

7570-284

GRÂNDOLA

Tel. 00351 269 498

680

geral@turismodoale

ntejo.pt;

info@turismodoale

ntejo.pt

www.visitalentejo.pt/

ART - Associação

Regional de Turismo -

Açores

Rua da Palha, 32-34 9700-144

Angra do

Heroísmo

(+351) 295 216

480

[email protected] www.artazores.com

Associação Caminhos do

Ribatejo - Actividades e

Turismo em Espaço Rural

Centro Nacional de

Exposições · Quinta

das Cegonhas · Torreão

Poente

2001-904

Santarém

T: (+351) 243 322

900

info@caminhosdori

batejo.com;

geral@caminhosdor

ibatejo.com

http://www.caminhos

doribatejo.com/

Associação Casas Brancas

- Costa Alentejana e

Vicentina

Travessa do Botequim,

6

7630-185

Odemira

http://www.casasbran

cas.pt/

Associação Comercial do

Porto

PALÁCIO DA BOLSA

- Rua Ferreira Borges

4050-253

Porto

(+351) 223.399.000 [email protected] http://www.cciporto.c

om

Associação de Promoção

da Madeira

Rua dos Aranhas, nº

24-26

9000-044

Funchal

Tel: +351 291 203

420

geral@ap-

madeira.pt

www.madeirapromoti

onbureau.com;

www.apmadeira.pt


Associação de Turismo de

Porto e Norte de Portugal /

Porto e Norte de Portugal

Av. Inferior à Ponte D.

Luis I, nº 53 1º

4050-074

Porto

Tel. +351

223326751

e-mail:

info@visitportoand

north.travel

www.visitportoandno

rth.travel

Associação Empresarial de

Águeda

Rua da Indústria, 415 -

Covão - ZI EN 1 Norte

3750-792

Águeda

(+351) 234.639.270 [email protected] http://www.aea.com.p

t

Associação Empresarial de

Águeda

Rua da Indústria, 415 -

Covão - ZI EN 1 Norte

3750-792

Águeda

(+351) 234.639.270 [email protected] http://www.aea.com.p

t

Associação Empresarial

para a Promoção do

Turismo no Centro /

Turismo Centro de

Portugal / ARPT Centro de

Portugal/ Visit Centro

Casa Amarela - Largo

de Stª Cristina

3500-181

Viseu

T. (+351) 232 432

032

info@visitcentrode

portugal.com.pt

www.visitcentro.com;

http://centrodeportuga

l.blogspot.com

Associação Nacional de

Municípios Portugueses

Av. Marnoco e Sousa

52

3004 511

COIMBRA

Telef: (+351) 239

40 44 34

[email protected] http://www.anmp.pt

Associação Nacional dos

Municípios Portugueses

Av. Marnoco e Sousa

52

3004 511

COIMBRA

(+351) 239 40 44

34

[email protected] http://www.anmp.pt

Associação Portuguesa das

Casas Antigas

Largo Terreiro do

Trigo, 11 – 1º Dtº

1100-603

Lisboa

Tel./Fax + 351

218876675; Tm +

351 924361151

geral@casasantigas.

org

www.ap-casas-

antigas.pt

Associação Portuguesa de

Casinos

Rua Helena Félix Lote

3-escr 2, Lisboa

1600-121

LISBOA

(+351) 217.939.374

Associação Rota da

Bairrada

Largo da Estação da

Curia

Edificio da

Estação

Telf. + 351 231 503

105

E-mail:

geral@rotadabairra

da.pt

http://www.rotadabair

rada.pt/

Associação Termas de

Portugal

Av. Miguel Bombarda -

Nº 110, 2º Dtº

1050-167

Lisboa

"Tel: +351 217 940

574/05 - 351 217

940 602

Linha Termas de

Informações ao público:

Tel/Fax: +351 217

971 338"

geral@termasdeport

ugal.pt

www.termasdeportug

al.pt

Associação

Transfronteiriça dos

Municípios das Terras do

Grande Lago Alqueva

Praceta Dr. Francisco

Sá Carneiro, 4 -

Apartado 63

7200-335

Reguengos de

Monsaraz

TEL. (+351) 266

611 085

[email protected]

m

www.atmtgla.eu

Associação Turismo do

Alentejo

Av. Jorge Nunes, Lote

1, R/C Esq.

7500-113

Grândola

T. (+351) 269 498

680/82

geral@turismodoale

ntejo.pt

www.visitalentejo.pt

ATA – Associação de

Turismo dos Açores

Av. Infante D.

Henrique, 55 - 3º

9500-150

Ponta Delgada

T. (+351) 296 288

082 / Tel. Lisboa:

(+351) 213 180 420

turismoacores@visi

tazores.travel

www.visitazores.trav

el

ATA – Associação

Turismo do Algarve

Avenida 5 de

Outubro,nº 18-20

8000-076

Faro

T. (+351) 289 800

403

[email protected] www.visitalgarve.pt;

www.atalgarve.pt

ATL – Associação Turismo

de Lisboa, Visitors and

Convention Bureau

Rua do Arsenal, nº 15 1100-038

Lisboa

T. (+351) 210 312

700

[email protected] www.visitlisboa.com;

www.atl-

turismolisboa.pt

Casas Açorianas -

Associação de Turismo em

Espaço Rural

Rua do Mercado 21/RC 9500-326

Ponta Delgada

- S.Miguel -

AÇORES

(+351) 91 27 04

039

http://www.casasacor

ianas.com/acores/asso

ciacao.php


Casas do Ribatejo -

Associação Casario

Ribatejano - Associação de

Turismo em Espaço Rural

Pavilhão de Exposições

da Nersant - Várzea de

Mesiões

2354-909

Torres Novas

Tel.: (+351) 249

839 500

E-Mail:

geral@casarioribate

jano.com

http://casarioribatejan

o.nersant.pt

Comunidade

Intermunicipal do Oeste

Avenida General Pedro

Cardoso, n.º 9 -

Apartado 811

2500-922

Caldas da

Rainha

Tel.: (+351) 262

839 030

Email:

[email protected]

http://www.oestecim.

pt/

Confederação do Turismo

Português

Avª António Augusto

de Aguiar, nº 24, 5º

Direito

1050 – 016

LISBOA

+351 21 811 09 30 [email protected] http://www.confedera

caoturismoportugues.

pt

EDIA - Empresa de

Desenvolvimento e Infra-

Estruturas do Alqueva,

S.A.

Rua Zeca Afonso, 2 Beja +351 284 31 51 00 [email protected] www.edia.pt

ENATUR - Rede de

Pousadas de Portugal

Av. Santa Joana

Princesa, nº 12-D,

2ºEsq

1700-357

Lisboa

Tel.: (+351) 21 781

63 00

[email protected] www.enatur.pt

Federação Portuguesa de

Golfe

Av. das Túlipas, Nº 6 -

Edifício Miraflores,

17º, Miraflores

1495-161

Algés

Tel: 351 21 412 37

80

www.fpg.pt

HTDOURO - Associação

de Empresários de

Hotelaria e Turismo do

Douro

Largo dos Bancos,

Edif. do Turismo do

Douro

5100 - 099

Lamego

Telef./Fax: (+351)

254 688 433

[email protected] www.htdouro.com

ICNF - Instituto de

Conservação da Natureza e

ds Florestas

Av. da República, 16 Lisboa +351 21 3507900 /

213 124 800

secretariado.cd@icn

f.pt

www.icnf.pt

LPN - Liga de Protecção da

Natureza

Estrada do Calhariz de

Benfica, 187

1500-124

Lisboa

Tel: +351 217 780

097

[email protected] www.lpn.pt

Ordem dos Arquitectos Travessa do Carvalho

23

Lisboa +351 213 432 454 presidencia@ordem

dosarquitectos.pt

http://arquitectos.pt/

Ordem dos Engenheiros Av. António Augusto

Aguiar, 3-D

Lisboa +351 213 132 600 [email protected]

mdosengenheiros.pt

www.ordeng.pt

Pousadas de Juventude Rua Rodrigo da

Fonseca, 55

1250-190

Lisboa

(+351) 707 20 30

30

https://juventude.gov.

pt/

PRIVETUR - Associação

Portuguesa de Turismo

Rural

Fontes 3850-365

Alquerubim

privetur@turismoru

ral.pt;

portugal@eurogites

.org

http://www.privetur.p

t/

QUERCUS - Associação

Nacional de Conservação

da Natureza

S. Domingos de

Benfica

Lisboa +351 217.788.474 [email protected]

t

www.quercus.pt

RENA - Associação das

Companhias Aéreas

Rua Cidade de Córdova

nº 1 - A

2610-038

AMADORA

+351 214.720.568 sem site

Solares de Portugal Praça da República 4990-062

Ponte de Lima

Tel: (+351) 258

931 750

info@solaresdeport

ugal.pt;

info@casasnocamp

o.net

www.solaresdeportug

al.pt


ACIF - Câmara do

Comercio e Indústria da

Madeira

Rua dos Aranhas, 24-

26

9000-044

FUNCHAL

+351 291.206.800 [email protected];

[email protected];

[email protected];

[email protected]

http://www.acif-

ccim.pt

ACISO - Associação

Empresarial Ourém -

Fátima

Travessa 10 de Junho,

n.º 11 2490 – 567

Ourém

Tel.: +351 249 540

220

[email protected] www.aciso.pt

AIMINHO - Associação

Empresarial do Minho

Av. Dr. Francisco Pires

Gonçalves, 45 – Ap. 99

4711-954

Braga –

Portugal

Tel.: +351 253 202

500

aiminho@aiminho.

pt

www.aiminho.pt

AEB - Associação

Empresaila de Bucelas

R. Prof. Egas Moniz,

n.º1 - 1º Andar, Fracção

D

2670-653

BUCELAS

Tlm.: +351 92 410

1070 / +351 93 356

7170 / +351 96 735

4846

[email protected]

om

www.aebucelas.pt

AECC - Associação

Empresarial do Concelho

de Cascais

Alameda Combatentes

da Grande Guerra, n.º

270 2º esq.

2750-326

Cascais

Geral: +351 21 482

34 50

[email protected]

g

http://www.aeccascai

s.org

AESintra - Associação

Empresarial de Sintra

Rua Capitão Mário

Pimentel, 17 B

2710-589

Sintra

+351 21 910 62 83

[email protected]

http://www.aesintra.c

om/

ADIRN – Associação para

o Desenvolvimento

Integrado do Ribatejo

Norte

Alameda Um de

Março - Centro

Comercial Templários -

3º andar

2300 431

Tomar

+351 249 310040/8 [email protected] http://www.adirn.pt/

Associação Sabrosa Douro

XXI

Rua do Loreto 5060-328

Sabrosa

Tlf: +351 259 939

575

[email protected]

t

http://asdouroxxi.com


Wichtigste Hotelgruppen288 289

Gruppe Pestana

Kurzbeschreibung

Die Pestana-Gruppe wurde 1972 gegründet und ist heute die größte portugiesische Hotelgruppe, 33. Europas und 127. Weltweit.

Die Pestana-Gruppe besitzt 51 Hoteleinheiten mit 8952 Übernachtungsstätten in 15 Ländern. In Portugal verfügt das Unternehmen


Seit 2003 führt sie zudem die Pousadas de Portugal, die 36 Hoteleinheiten und 1391 Übernachtungsstätten besitzen, mit einem

Umsatz von 30 Millionen Euro.

Strategie

Die Gruppe konzentriert sich auf die internationale Ausweitung und sieht für 2016 die Eröffnung eines Hotels in Holland und eines

weiteren in Brasilien.

In Portugal hat die Gruppe in die Ausweitung ihres Hotelnetzes investiert mit der Eröffnung eines Hotels in 2014 mit 101 Zimmern

und einer weiteren Eröffnung geplant von 2 Hotels mit insgesamt 246 Zimmern für 2016. Auch die Tochtergesellschaft, Pousadas

de Portugal, hat an dieser Ausweitung teilgenommen mit einer Eröffnung einer Hoteleinheit im portugiesischen Skigebiet Serra da

Estrela in 2014 mit 92 Zimmern und der Eröffnung einer Einheit in Lissabon, mit 90 Zimmern, im Terreiro do Paço, am Fluss.


Mitarbeiter 7000

Gruppe Vila Galé Hotéis

Kurzbeschreibung

Gegründet in 1986, heute die zweitgrößte Hotelgruppe Portugals (218. weltweit) mit 24 Hoteleinheiten (18 in Portugal und 6 in

Brasilien). In Portugal verfügt die Gruppe über 3884 Zimmer und 7866 Betten.

Die Gäste dieser Gruppe in Portugal stammen zu 40% aus dem internen Markt und 60% aus dem internationalen Markt v.a. aus

Großbritannien, Deutschland, Spanien und Holland.

Strategie

Die Investitionen in Portugal und Brasilien erhöhen. Beispiel hiervon ist die Eröffnung von Hotels in beiden Ländern.

Umsatz (Millionen Euro) 106.3

Mitarbeiter 2000

Gruppe Tivoli Hotels & Resorts

Kurzbeschreibung

Die drittgrößte Hotelgruppe Portugals mit 13 Einheiten in Portugal und 2 in Brasilien, stellt es 3000 Zimmer und 5354 Betten in

Portugal zur Verfügung. Die 2 Hotels in Brasilien stellen 37% des Gesamtumsatzes dar.

Strategie

Die Konsumenten segmentieren und den Fokus auf die höheren Segmente setzen mit guten Hoteldienstleistungen, Verpflegung und

Spas.


Mitarbeiter 1800

288 Deloitte: Atlas da Hotelaria da Deloitte (2015) 289 Turismo de Portugal: Alojamento em Portugal (2014), Angaben zu Umsatz und Mitarbeiter sind aus dem Jahr 2013.


Gruppe SANA Hotels

Kurzbeschreibung

Die Gruppe SANA wurde 2009 eröffnet und gehört der Unternehmensgruppe AZINOR an, deren Core Business die Hotellerie ist.

Gegenwärtig verfügt es über 14 Hoteleinheiten in Portugal, 1 in Deutschland und 1 in Angola. In Portugal verfügt die Gruppe über


Strategie

Konzentration auf die Internationalisierung, mit Fokus auf den angolanischen Markt und auf die Stärkung der Position in Portugal.


Mitarbeiter 960

Gruppe VIP Hotels

Kurzbeschreibung

Gegründet 1978, verwaltet es die Marken VIP Grand, VIP Executive, VIP Executive Suites und VIP INN. Fokus sind die höheren

Segmente.

2005 kaufte die Gruppe die Hotelkette 3k Hotel Group in Lissabon; heute besitzt sie 16 Hoteleinheiten, davon 11 in Portugal und 4

in Mozambik. Diese 16 Hoteleinheiten in Portugal stellen 2064 Zimmer und 4255 Betten zur Verfügung.

Strategie

Internationale Ausweitung mit Fokus auf Mozambik. Gegenwärtig werden Projekte für den Bau zwei neuer Einheiten in Mozambik

und Portugal.

Umsatz (Millionen Euro) n.d.

Mitarbeiter 517

Gruppe Hoti Hotéis

Kurzbeschreibung

Gegründet 1979, bieten Hoti Hotéis Hoteldienstleistungen für Dritte in Form von Verwaltung, Management oder Franchising. Seine

Entwicklung ist größtenteils abhängig von seiner strategischen Partnerschaft mit der spanischen Hotelkette Meliá Hotels

International.

Die Kette mit 14 Hotels operiert unter den Marken Mélia Hotels International, Trip by Wyndham und die eigenen Marken Star Inn,

Hotel da Músicas und Soleil Hotels. In Portugal bedeutet dies insgesamt 1887 Zimmer und 3781 Betten.

Strategie

Internationalisierung durch eigene Marke, deren Strategie sich mit dem gegenwärtigen Bau eines Hotels in Mozambik auf

portugiesisch sprechende Länder konzentriert.


Mitarbeiter 390

Gruppe Dom Pedro Hotels

Kurzbeschreibung

Gegründet 1968 auf der Insel Madeira, zählt diese Gruppe 7 Hoteleinheiten in Portugal mit 1399 Zimmern und 2915 Betten. In 2010

beginnt es ihren Internationalisierungsprozess mit der Eröffnung einer Hoteleinheit in Brasilien.

Strategie


Partnerschaft mit großen nationalen und internationalen Events (Rock-in-Rio, NOS Alive,…). Innovationsgeist und

Zusammenarbeit mit Sport.


Mitarbeiter 490

Gruppe Nau Hotels & Resorts

Kurzbeschreibung

Eine neue Hotelgruppe, die als Aktionär den Tourismus-Fonds „Fundo de Recuperação Turismo“ der ECS Capital hat. Gegenwärtig

verfügt es über 10 Hoteleinheiten mit 1344 Zimmern und 3675 Betten in Portugal.

Strategie

Die Gruppe bietet hochklassige Hotels und den strategischen Plan einer Stärkung der nationalen Position mit der geplanten

Eröffnung von 2 weiteren Hotels in Portugal.


Mitarbeiter 537

Gruppe Continental Hotels

Kurzbeschreibung

Gegründet 1985, verfügt es über 11 Hoteleinheiten in Portugal mit 1288 Zimmern und 2641 Betten. 2009 startete es seine

Ausweitung mit Spanien, wo es bereits über 14 Hoteleinheiten verfügt. Gegenwärtig besteht die Gruppe aus den Marken Holiday

Inn, Radisson Blu und Choice Hotels.

Strategie

Partnerschaft mit diversen Unternehmen verschiedener Sektoren wie FNAC, dem Automobilclub ACP, Versicherungsgesellschaft

Multicare und der Ordem dos Advogados.


Mitarbeiter 492

Gruppe Luna Hotels & Resorts

Kurzbeschreibung

Bietet 11 Hoteleinheiten in Portugal mit 1249 Zimmer und 2678 Betten in Form von Hotels, Apartmenthotels und touristischen

Appartements. 2009 begann es seinen Internationalisierungsprozess und heute besitzt es ein Hotel in Mozambik und ein weiteres in

Angola.

Strategie

Fokus auf Internationalisierung mit starker Präsenz auf den angolanischen und mozambikanischen Märkten. Konsolidierung in

Portugal mittels neuer Hoteleinheiten sowie der Verbesserung bzw. der Modernisierung bestehender Einheiten.


Mitarbeiter 634


Gruppe Hotéis Fénix

Kurzbeschreibung

Gegründet 1986, Mitglied einer Unternehmensgruppe (Grupo Imorey), die sich neben der Hotellerie auch dem Immobiliengeschäft

und dem Personentransport widmet. Gegenwärtig besitzt es 7 Hoteleinheiten mit 1211 Zimmern und 2411 Betten in Porto und

Lissabon.

Strategie

Eine größere Einheit innerhalb der Gruppe und eine Modernisierung ihrer Hotels und ihrer Identität.


Mitarbeiter 280

Gruppe INATEL Turismo

Kurzbeschreibung

Die Fundação Inatel wurde 1935 gegründet und hatte zum Ziel, nationale öffentliche Freizeitaktivitäten für Arbeiter zu entwickeln.

Gegenwärtig verfügt es über 16 Hoteleinheiten mit 1210 Zimmer und 2420 Betten.

Strategie

Es bietet eine breite Auswahl an Produkten und Dienstleistungen, um die Bedürfnisse der Tourismuswirtschaft, insbesondere von

Freizeittouristengruppen zu erfüllen.


Mitarbeiter 15

Gruppe Porto Bay Hotels & Resorts

Kurzbeschreibung

1988 gegründet, zählt es heute 7 touristische Einheiten in Portugal, an der Algarve und auf Madeira, mit 1121 Zimmern und 2265

Zimmer. 2007 begann es seinen Internationalisierungsprozess und heute besitzt es 2 Hoteleinheiten in Brasilien.

Strategie

Das internationale Wachstum fördern, strategische Partnerschaften bilden und die nationale Position mit der Eröffnung einer neuen

Hoteleinheit stärken.


Mitarbeiter 932

Gruppe Turim Hotels & Resorts

Kurzbeschreibung

Gegründet 1992, verfügt es heute über 11 Hoteleinheiten mit 1065 Zimmern und 2628 Betten.

Strategie


Heute ist es in 5 Sektoren tätig – Hotellerie und Immobiliengeschäft. Plant die Eröffnung eines 4 Sterne Hotels mit 115 Zimmern

und Suites.

Umsatz (Millionen Euro) k.A.

Mitarbeiter k.A.

Gruppe Sonae Turismo

Kurzbeschreibung

Gegründet 1994, integriert Sonae Turismo das Universum von Sonae Capital seit Mitte 2006. Die große Referenz in dem

Resortbereich dieses Unternehmens ist das Projekt des touristischen Entwicklung der Halbinsel Troia, dem Troia Resort mit einem

breiten touristischen Immobilienangebot verbunden mit einem Freizeitangebot. Es besitzt 9 Hoteleinheiten mit 1002 Zimmern und

2483 Betten.

Strategie

Ein breitgefächertes Angebot an integrierten Dienstleistungen im Bereich Freizeit, Gesundheit und Wohlbefinden, zudem weitet es

sein Geschäft auf die Gebiete Resorts, Hotellerie und Gesundheit &Fitness.

Ausweitung des Resorts Troia auf insgesamt 480 Hektar und etwa 5800 Betten.

Outros Dados


Mitarbeiter 232

Hotels - Algarve

Hotels Straße Ort Tel. E-Mail Website

Aldeamento Turístico

Aldiana Algarve

Rocha Baixinha -

Olhos d'Água

Albufeira +351 289 540

100

[email protected]

Aldeamento Turístico

Aquamarina Beach Club

Rocha Baixinha Albufeira +351 289 510

740

aquamarina@grupofbar

at.com

Aldeamento Turístico Quinta

da Luz

Montinhos da Luz,

Lote 1

Lagos +351 282 789

036

info@quinta-da-

luz.com

Aldeamento Turístico São

Rafael

Sítio das Sesmarias -

São Rafael


300

[email protected]

m

Aldeamento Turístico Vila

Gaivota

Vale da Azinhaga -

Ferragudo

Lagoa +351 282 450

400

vilagaivota@vilagaivot

a.com

Apartamentos Tur. Terraços

da Ria Formosa

Quinta do Lago

Country Club

Almancil +351 289 352

352

geral@quintadolagocc.

com

Apartamentos Turísticos

Buganvília

Meia Praia Lagos +351 282 769

951

[email protected]


Dunas Douradas

Sítio do Garrão Almancil +351 289 351

300

[email protected]

elepac.pt


Monte Dourado

Praia do Carvoeiro Lagoa +351 282 356

074

stevenc@monte-

dourado.com


Casa Bela Moura Charming

Hotel

Estrada de Porches -

Alpochinos

Porches +351 282

313422

[email protected]

t

Colina Verde Aparthotel &

Golf

Sítio da Maragota -

Moncarapacho

Moncarapacho +351 289 790

110

comercial@golfcolinav

erde.com

Estalagem da Cegonha Centro Hípico de

Vilamoura - Quarteira

Vilamoura +351 289 302

844

Estalagem Vila Joya Praia da Galé Albufeira +351 289

591795

[email protected]

Estalgem do Cerro Rua C - Cerro da

Piedade- Apartado

Postal 120


191

[email protected]

t

Falésia Hotel Apartado 785 - Pinhal

do Concelho - Praia

da Falésia


237

[email protected]

Four Seasons Country Club Quinta do Lago Almancil +351 289 357

000

mail@fsccquintadolago

.com

Grande Real Santa Eulália

Resort & Hotel Spa

Praia Santa Eulália Albufeira +351 289 598

001

[email protected]

Hapimag-Sistemas de Férias

Lda

Praia do Castelo -

Sesmarias


500

hapimarketing-

[email protected]

Hotel - SPA Termas de

Monchique

Caldas de Monchique Monchique +351 282

910910

spa@monchiquetermas.

com

Hotel Albufeira Jardim Cerro de Piedade Albufeira +351 289 570

070

info@albufeira-

jardim.com

Hotel Alísios Avenida Infante Dom

Henrique, 83


284

[email protected]

Hotel Apartamento Almar Cerro da Alagoa Albufeira +351 289 586

265

almarhotelapartamentos

@clix.pt

Hotel Apartamento Brisa Sol Rua do Município,

Lote 27


418

Hotel Apartamento Cristal Vale de Centeanes -

Praia do Carveiro

Lagoa +351 282 358

601

[email protected]

ac.pt

Hotel Apartamento Encosta

do Vau

Encosta do Vau -

Lote 19

Praia da Rocha +351 282 411

592

[email protected].

pt

Hotel Apartamento Forte da

Oura

Praia da Oura -

Apartado 2241


200

hotelfortedaoura@mail.

telepac.pt

Hotel Apartamento Ondamar Areias de S. João Albufeira +351 289 586

774

[email protected]

m

Hotel Apartamento Oriental Avenida Tomás

Cabreira


800

[email protected]

Hotel Apartamento

Ourahotel

Areias de S. João Albufeira +351 289 590

170

[email protected]

Hotel Apartamento

Ourapraia

Praia da Oura -

Areias de S. João


655

Hotel Apartamento Paladim Rua do Munícipio -

Lote 1 - 5 A


010

[email protected]


Hotel Apartamento Paraíso

de Albufeira

Rua do Munícipio -

Lote 31 - Cerro

Alagoa


000

[email protected]

Hotel Apartamento Pérola do

Algarve

Rua do Pacífico -

Lote 24


850

[email protected]

Hotel Apartamento Varandas

de Albufeira

Rua do Indico - Lote

14 - Cerro de Alagoa


710

[email protected]

om

Hotel Apartamento Vila

Petra

R.Mouzinho de

Albuquerque- Areias

de São João


800

[email protected]

m

Hotel Atlantis Rua Oceano Atlântico Vilamoura +351 289

381600

Hotel Auramar Solpleno,

Hotel e Turismo, Lda.

Praia dos Aveiros Albufeira +351 289

599100

dircomercial@grupofba

rata.com

Hotel Baía de Montegordo Rua Diogo Cão, 3 Monte Gordo +351 281 510

280

[email protected]

Hotel Baía Grande - AGT,

Lda

Sesmarias - Apartado

1022

ALBUFEIRA +351 289 583

500

info@hotel-baia-

grande.com

Hotel Bela Vista Avenida Tomás

Cabreira


481

inf.reservas@hotelbela

vista.net

Hotel Belavista da Luz Praia da Luz Lagos +351 282 788

655

[email protected]

c.pt

Hotel Boavista Rua Samora Barros, 6 Albufeira +351 289 589

175

hotelboavista@hoteis-

belver.pt

Hotel Capela das Artes E.N. 125 Alcantarilha +351

282320200

admin@capeladasartes.

com

Hotel Carvoeiro Sol Praia do Carvoeiro Lagoa +351 282 357

301

[email protected]

pac.pt

Hotel Casablanca Inn Praceta Casablanca Monte Gordo +351 281 511

444

[email protected]

Hotel da Aldeia Avenida Dr. Sá

Carneiro - Apartado

511 - Areias de S.

João


861

[email protected]

m

Hotel da Balaia Praia Maria Luisa Albufeira +351 289 501

512

Hotel da Baleeira Baleeira Sagres +351 289

588861

HOTEL DOM JOSÉ Av. Infante de

Sagres, 145

Quarteira +351

289310210

[email protected]

m

http://www.hoteldo

mjose.com

Hotel Dom Manuel Urbanização Vila

Praia D'Ana - Rua

Gago Coutinho - Lote

37

Lagos +351 282 770

880

[email protected]

HOTEL EVA Av. da República Faro +351

289001000

[email protected] http://www.tdhotels

.com


Hotel Formosa Park Praia do Ancão Almancil +351 289 352

800

[email protected]

saltos.pt

Hotel Garbe Avenida Beira Mar Armação de

Pera

+351 282 320

260

[email protected]

c.pt

www.hotelgarbe.co

m

HOTEL HOLIDAY INN

ALGARVE

Av. Marginal -

Apartado 1

ARMAÇÃO

DE PÊRA

+351

282320260

[email protected] http://www.hotelgar

be.com

HOTEL JÚPITER Av. Tomaz Cabreira Portimão +351

282470470

[email protected] www.hoteljupiter.c

om

Hotel Le Meridien Penina

Golf & Resort

Penina Alvor +351 282 420

214

s.marketing@lemeridie

n-algarve.com

Hotel LTI - Alfamar Beach

& Sport Resort Hote

Praia da Falésia Albufeira +351 289 501

351

alfamar.comercial@ma

il.telepac.pt

Hotel Mónaco Rua João Baptista

Severino -

Urbanização Monte

da Ria - Montenegro

Faro +351 289 895

060

hotelmonaco@hotelmo

naco.pt

Hotel Montechoro - Empresa

de Investimento Turisticos,

SA.

Rua Alexandre

O'Neill - Montechoro,

Apartado 928


424

comercial@grupomont

echoro.com

www.hotelmontech

oro.pt

Hotel Navegador Rua Ingante D.

Henrique

Sagres +351 282 624

354

Hotel Olympus Avenida da Marina,

lote H1


528

Hotel Oriental Avenida Tomás

Cabreira - Praia da

Rocha

Portimão +351 282 413

000

Hotel Porta Nova Rua António Pinheiro Tavira +351 281 329

700

hotelportanova@hotma

il.com

Hotel Quinta do Lago Quinta do Lago Almancil +351 289 350

350

info@quintadolagohote

l.com

www.quintadolagoh

otel.com

Hotel Real Bellavista Avenida do Estádio Albufeira +351 289 540

060

info@hotelrealbellavist

a.com

http://www.realbell

avista.realhotelsgro

up.com/pt/

Hotel Sofitel Thalassa

Vilalara

Praia das Gaivotas -

Alporchinhos

Porches +351 282 320

000

h2987@accor-

hotels.com

Hotel Sol e Mar Rua José Bernardino

de Sousa


080

[email protected]

pac.pt

Hotel Tivoli Almansor Vale Covo Carvoeiro +351 282 351

100

htalmansor@tivolihotel

s.co,

Hotel Tivoli Lagos Rua António

Crisógono dos Santos

Lagos +351 282 790

079

[email protected]

m

Hotel Vasco da Gama Avenida Infante Dom

Henrique

Monte Gordo +351 281 510

900

[email protected]

pac.pt

Hotel Vila Galé Albacora Quatro Águas Tavira +351 281 380

000

[email protected] www.vilagale.pt


Hotel Vila Galé Atlântico Praia da Galé -

Apartado 108


800


Hotel Vila Galé Cerro

Alagoa

Apartado 2155 Albufeira +351 289 583

100

[email protected]

t

www.vilagale.pt

Hotel Vila Galé Náutico Vale do Olival Armação de

Pêra

+351 282 310

000


Hotel Vila Galé Tavira Rua 4 de Outubro Tavira +351 281 329

900


Iberotel Praia de Monte

Gordo

Avenida Infante Dom

Henrique


900

praiamontegordo@iber

otel.pt

JÚLIO MENDES VILAS,

LDA

R. do Comércio, 60 -

Apartado 3009

ALMANCIL +351

289395393

[email protected] http://www.juliome

ndesvillas.com/

Lusotel - Indústria Hoteleira

Lda. - Hotel Le Meridien

Dona Filipa & San Lorenzo

Vale de Lobo Almancil +351

289357200

donafilipahotel@jjwhot

els.com

Magnólia Mar Beach Club

Aparthotel

Praia do Porto de

Mós

Lagos +351 282 770

770

[email protected]

om

Marina Club Suite Hotel Marina de Lagos Lagos +351 282 790

600

marinaclub@marinaclu

b.pt

MOGAL - Investimentos

Hoteleiros e Turísticos, S.A.

Av. Infante D.

Henrique


000

direccao@hoteldunama

r.com

Monte da Quinta Resort Avenida André

Jordan - Quinta do

Lago

Almancil 351 289 008

300

[email protected]

om

www.mqclub.com

Monte do Casal - Exploração

Hoteleira

Cerro do Lobo - Estoi Faro +351

289990140

reservations@montedo

casal.pt

Pestana Alvor Atlântico Praia do Alvor Alvor +351 282 400

000

alvor.atlantico@pestan

a.com

Pestana Alvor Praia Hotel Praia dos Três Irmãos Alvor +351 282 400

900

[email protected]

m

www.pestana.com

Pinus Ria - Hotel Valverde - Quinta do

Lago

Almancil +351 289 359

160

[email protected]

om

Planiférias - Planeamento de

Férias. Lda.

Largo Francisco

António Maurício. 7

R/C

8500-535

Portimão

351 282 425

677

[email protected] www.planiferias.pt

Porto Dona Maria Resort &

Golf

Sítio dos Montinhos

da Luz - Praia da Luz

Lagos +351 282 690

300

portodonamaris@hoteis

-belver.pt

Quinta da Figueirinha Quinta da Figueirinha Silves +351

282440700

[email protected]

Quinta dos Tesouros -

Turismo Rural

Tesoureiro S. Brás de

Alportel

+351 289

843581

[email protected]

m

Ria Park Park Hotels Vale do Garrão Almancil 289 +351 359

800

[email protected] www.riaparkhotels.

com

Robinson Hotels Portugal

S.A. Robinson Club Quinta

da Ria

Quinta da Ria 8900-057 Vila

Nova de Cacela

351 281 959

000

quintadaria@robinson.

de

www.robinson-

portugal.pt


Rocamar Hotel & Resorts Largo Jacinto d'Ayet,

7

Albufeira +351 +351

289540280

[email protected]

epac.pt

Rocha Brava Apartamentos

Turísticos

Praia do Carvoeiro -

Apartado 1047

Lagoa +351 282 350

370

[email protected]

ac.pt

www.rochabrava.co

m

Salvor - Soc. de Investim.

Hoteleiro. S.A. c/o Pestana

Alvor Praia Hotel

Praia dos Três Irmãos 8501-904 Alvor 351 282 400

900

[email protected]

om

www.pestana.com

SANDY BLUE Rua do Comércio, nº

274/276 - Edificio

Palma, Lj. A-R/c Esqº

Almancil +351

289392236

[email protected] http://www.sandybl

ue.com

Sheraton Algarve Hotel &

Resort

Praia da Falésia Albufeira +351 289 500

100

sheraton.algarve@star

woodhotels.com

www.luxurycollecti

on.com/algarve

Solférias Hotel Apartamento Praia do Carvoeiro Lagoa +351 282 357

401

solferias@reservas@gr

aopara.pt

Solpleno. Hotelaria e

Turismo. SA

Hotel Apartamento

Auramar

8200-377

Albufeira

351 289 599

100

auramar@grupofbarata.

com

www.grupofbarata.

com

STAROTEIS - Sociedade

Hotelaria, Lda

R. São Pedro, Lt. 28-

Rc-Dto-Edf. Caliços

ALBUFEIRA +351

289580830

lunahoteis@lunahoteis.

com

http://www.lunahot

eis.com

The Lake Spa Resort Praia da Falésia -

Apartado 811

8126-910

Vilamoura

+351

289320700

[email protected]

m

www.thelakeresort.

com

Tivoli Marinotel Marina de Vilamoura Vilamoura +351 289 303

303

htmarinotel@tivolihotel

s.com

Turisvilas Investimentos.

S.A.

Casa Velha -

Alporchinhos

8400-450 Lagoa 351 282 310

176

[email protected] www.turisvilas.com

VALE DO LOBO

ALGARVE

Sítio de Vale do Lobo ALMANCIL +351

289353000

[email protected] http://www.valedol

obo.com

Victory Village Club Rua Victory Village

Club - Quinta do

Lago

Almancil +351 289 351

600

victory.village@oninet.

pt

Viking - Sociedade Turística,

S.A.

Praia Sra.da Rocha Porches - Lagoa +351 282

320500

[email protected]

Vila Galé - Sociedade de

Empreendimentos Turísticos,

SA - Hotel Vila Galé

Ampalius

Alameda da Praia da

Marina

Vilamoura 289 +351 303

900

[email protected]

Vila Galé - Sociedade de

Empreendimentos Turísticos,

SA - Hotel Vila Galé Marina

Avenida da Marina Vilamoura +351 289 300

000

[email protected]

Vila Joya II Investments SA Apartado 7017 - BEC

Vale Paraiso

8201-927

Albufeira

351 289 591

795

[email protected] www.vilajoya.com

Vila Monte Resort Quinta

das Lágrimas - Act.

Hoteleiras. S.A.

Sítio dos Caliços 8700-069

Moncarapacho

351 289 790

790

[email protected] www.vilamonte.co

m

Vila Palmeira Meia Praia Lagos +351 282

770902

[email protected]

Vila Sol IV- Gestão

Hoteleira, S.A.

Morgadinhos - Alto

do Semino


505

[email protected]


Vila Vita - Actividades

Turísticas e Hoteleiras. Lda.

Rua Anneliese Pohl -

Alporchinhos

8400-450

Porches

351 282 310

100

[email protected]

ac.pt

www.vilavitaparc.c

om

Vilalara Thalassa Resort Praia das Gaivotas -

Alporchinhos -

Porches

8400-450

Lagoa

+351

282320000

reservas@vilalararesort

.com

www.vilalararesort.

com

Vilar do Golf Resort Club Quinta do Largo Almancil +351 289 352

000

vilardogolfresort@sunt

erra.com

Vilas Barrocal Urbanização Barrocal Pêra +351 282

310600

[email protected]

m

Villas d'Água Aldeamento

Turístico

Torre da Medronheira

- Olhos d'Água


000

[email protected]

Vivenda Miranda-Boutique

Hotel

Porto Mós Lagos +351

282763222

u.wild@vivendamirand

a.pt

Vila Monte - Farm House Sitio dos Caliços 8700-069

Moncarapacho

Algarve

Telefone

principal: + 351

289 790 790

geral:

[email protected]

www.vilamonte.co

m

Hotels - Lissabon

Hotels Straße Ort Tel. E-Mail Website

A.T.R.-ACTIV. TURÍST. E

REPRES., LDA

Av. D. João II, Lt.

1.16.1-7º

Lisboa +351

217618980

[email protected] http://www.atr.co.pt

Altis Hotels Rua Castilho. 13 A 1269-072

Lisboa

351 213 106

000

[email protected] www.altishotels.co

m

Aparthotel Vila Real de

Lisboa, S.A.

Av. Duque de Loulé,

45

Lisboa +351

213510480

suitesdomarques@viph

otels.com

CARLTON PALÁCIO SA -

PESTANA CASCAIS

Av. Manuel Júlio

Carvalho Costa, 115

Cascais +351

214825900

pestana.cascais@pestan

a.com

http://www.pestana.

com

Corinthia Hotel Lisbon Av. Columbano

Bordalo Pinheiro, 105

Lisboa +351

217236363

[email protected]

CORINTHIA LISBOA

HOTEL

Av. Columbano

Bordalo Pinheiro, 105

Lisboa +351

217236363

[email protected] http://www.corinthi

a.com

DOM PEDRO PALACE Av. Eng. Duarte

Pacheco, 24

LISBOA +351

213896636

sec.dir.comercial@dom

pedro.com

http://www.domped

ro.com

Eurest (Portugal) - Sociedade

Europeia de Restaurantes.

Lda.

Av. da Quinta

Grande. 53 - 6º -

Alfragide

2610-156

Amadora

351 217 913

600

[email protected]

t

www.eurest.pt

Giroluta - Residência Inglesa

e Turismo, Lda.

Rua das Janelas

Verdes, 32

Lisboa +351

213962435

reception@yorkhouseli

sboa.com

Grupo Continental

Continotéis, Lda.

Rua Laura Alves, 9 Lisboa +351

217935005

saramarcal@grupo-

continental.com

Grupo Continental

Continotéis. Lda.

Rua Laura Alves. 9 1069-169

Lisboa

351 210 046

000

mevora@grupo-

continental.com

www.continentalhot

els.eu


HERITAGE Hotéis, Gestão

& Market

Avenida da

Liberdade, nº 30

Lisboa +351

213218213

heritage.hotels@heritag

e.pt

http://www.heritage

.pt

HOTÉIS ALEXANDRE DE

ALMEIDA

R. Julieta Ferrão, 10-

9º Piso

Lisboa +351

217991930

headoffice@almeidahot

els.com

http://www.almeida

hotels.com

Hotéis Belver - Sociedade de

Gestão Hoteleira, Lda.

Rua da Alegria, 53 Lisboa +351 21

3241120

administracao@hoteis-

belver.pt

Hotéis Heritage Lisboa Travessa do Salitre, 5 Lisboa +351

213218200


e.pt

Hotéis Heritage Lisboa

(Heritage. Hotéis. Gestão &

Marketing. S.A.)

Travessa do Salitre. 5 1269-066

Lisboa

351 213 218

200


e.pt

www.heritage.pt

Hotéis Real Portugal Av. Luis Bivar, 67 Lisboa +351

213199521

comercial.lis@hoteisre

al.com

HOTEL A. S. LISBOA Av. Almirante Reis,

188

Lisboa +351

218429360

[email protected] http://www.hotel-

aslisboa.com

Hotel Altis Rua Castilho. 11 1269-072

Lisboa

351 213 106

000

reservations@hotel-

altis.pt

www.altishotels.co

m

Hotel Avenida Palace Rua 1º de Dezembro.

123

1200-359

Lisboa

351 213 218

100

reservas@hotelavenida

palace.pt

www.hotelavenidap

alace.pt

Hotel da Praia. S.A. Av. D. Inês de

Castro, 1 - Vale de

Janelas

2510-451

Óbidos

351 262 905

100

info.pdr@marriott-

pdr.com.pt

www.praia-del-

rey.com

HOTEL DO MAR R. General Humberto

Delgado

Sesimbra +351

212288300

hoteldomar@hoteldom

ar.pt

www.hoteldomar.pt

HOTEL DOM CARLOS

PARK

Av. Duque de Loulé,

121

Lisboa +351

213512590

comercial@domcarlosh

oteis.com

http://www.domcarl

oshoteis.com

Hotel Dom Pedro Palace Av. Eng. Duarte

Pacheco, 24

Lisboa +351

213896636

lisboa.sales@dompedro

.com

HOTEL DOS ANJOS R. Andrade, 16 Lisboa +351

218165070/1/2

[email protected] www.maisturismo.p

t/hanjos

HOTEL FLÓRIDA R. Duque de Palmela,

34

Lisboa +351

213576145

[email protected] www.hotel-

florida.pt

HOTEL LUTÉCIA Av. Frei Miguel

Contreiras, 52

Lisboa +351

218411300

[email protected] wwww.luteciahotel.

com

HOTEL MARQUÊS DE

POMBAL

Av. da Liberdade,

243

Lisboa +351

213197900

info@hotel-

marquesdepombal.pt

http://www.hotel-

marquesdepombal.p

t

HOTEL MIRAPARQUE Av. Sidónio Pais, 12 Lisboa +351

213524286

[email protected] www.miraparque.co

m

HOTEL MUNDIAL Praça Martim Moniz,

2

Lisboa +351

218842000

direccao@hotel-

mundial.pt

http://www.hotel-

mundial.pt

HOTEL QUINTA DA

MARINHA RESORT

Quinta da Marinha -

R. do Clube, Casa 36

2750-715

Cascais

+351

214860100

sales@quintadamarinha

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www.quintadamari

nha.com

Hotel Quinta da Marinha

Resort

Rua do Clube, 9 -

Casa 36 - Quinta da

Marinha

Cascais +351

214860100

sales@quintadamarinha

.com


HOTEL REAL PARQUE Av. Luís Bívar, 67 Lisboa +351

213199000

realparque@hoteisreal.

com

http://www.realhote

lsgroup.com

HOTEL ROMA Av. de Roma, 33 Lisboa +351

217932244

[email protected] http://www.hotelro

ma.pt

Hotel Sofitel Lisbon

Liberdade Upsite -

Investimentos Hoteleiros.

S.A.

Av. da Liberdade.

127

1269-038

Lisboa

351 213 228

300

[email protected] www.sofitel.com

Hotel Tivoli Lisboa Av. da Liberdade,

185

Lisboa +351

213198900

[email protected]

om

www.tivolihotels.co

m

HOTEL TRAVEL PARK

LISBOA

Av. Almirante Reis,

64

Lisboa +351

218102100

geral@hoteltravelpark.

com

www.hoteltravelpar

k.com

Hotel Villa Rica Av. 5 de Outubro,

295

Lisboa +351 21

0043000

[email protected]

Imoeden - Investimentos

Imobiliários e Turísticos,S.A.

Praça dos

Restauradores, 24

Lisboa +351

213216600

aparthoteleden@viphot

els.com

Inspira Santa Marta Hotel Rua Santa Marta. 48 1150-297

Lisboa

351 210 440

900

reservas@inspirahotels.

com

www.inspirahotels.

com

Jose Silva Carvalho -

Catering SA

Edificio GSC -

Complexo Industrial

Capa Rota

2710-404

SINTRA

351 219 255

510

comercial@sccatering.

pt

www.sccatering.pt

LISBOA MARRIOTT

HOTEL

Av. dos Combatentes Lisboa +351

217235400

lisbon@marriotthotels.

com

www.marriott.com/l

ispt

Neya Hotels Rua D. Estefânia nº

71-77

1150-132

LISBOA

351 213 101

800

reservas.lisboa@neyah

otels.com

www.neyahotels.co

m

Pestana Palace Hotel -

Carlton Palácio, S.A.

Rua Jau, 54 Lisboa +351

213615600

[email protected]

SANA EXECUTIVE

HOTEL

Av. Conde Valbom,

56-62

Lisboa +351

217951157

[email protected]

SANA HOTELS Portugal.

S.A.

Rua Joaquim

Bonifácio. 27 - 3º E

1169-087

Lisboa

351 213 827

270

[email protected] www.sanahotels.co

m

SANA REX HOTEL R. Castilho, 169 Lisboa +351

213882161

[email protected]

m

www.sanahotels.co

m

Sheraton Lisboa Hotel & Spa Rua Latino Coelho, 1 Lisboa +351

213120000

sheraton.lisboa@sherat

on.com

www.sheraton.com/

lisboa

Swallows Inn Lifestyle

Concepts Lda.

Av. da Liberdade 38-

2º

1269-039

LISBOA

351 926 494

684

[email protected]

om

www.theswallowsta

le.com

Tiara Park Atlantic Lisboa Rua Castilho. 149 1099-034

Lisboa

351 213 818

700

reservas.lisboa@tiara-

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www.tiara-

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TURIM HOTÉIS R. Filipe Folque, 20 Lisboa +351

210330812

[email protected]

m

www.turimhoteis.co

m


Messen

BTL - Feira Internacional do Turismo

Rua do Bojador

Parque das Nações

1998-010 Lisboa

Tel: 00 351 21 892 15 00

Fax: 00 351 21 892 15 55

Kontakt: Fátima Vila Maior


Website: http://btl.fil.pt/

Größte und wichtigste internationale Messe im Bereich der Tourismuswirtschaft, die jährlich in Lissabon stattfindet.

Nächste Ausstellung: 02.-06. März 2016.

Reiseagenturen

ACP – Automóvel Clube de Portugal290

Rua Rosa Araújo, 24

1250-195 Lisboa

Tel: +351 213 180 100


Website: www.acp.pt

Top Atlântico, Viagens e Turismo S.A.291

Av. D. João II, Lote 1.16.1 - Loja

1990-083 Lisboa

Tel: +351 218646590

Fax: +351 214252346


Website: http://www.topatlantico.pt/

Tui Viagens292

Rua Cervantes 2 B/C

1000-095 Lisboa

Tel: +351 218 438 910

Fax: +351 218 438 919


Website: www.tuiviagens.pt

290 ACP - Automóvel Clube de Portugal: ESTATUTOS DO AUTOMÓVEL CLUB DE PORTUGAL (2015) 291 Top Atlântico, Viagens e Turismo S.A. (2015) 292 Tui Viagens (2015)



Viagens Abreu, S.A.293

Galeria Comercial do Campo Pequeno, Loja 102 - Campo Pequeno

1000-082 Lisboa

Tel: +351 210079330

Fax: +351 210079339


Website: www.abreu.pt

Viagens El Corte Inglés, S.A.294

Rua Capitao Ramires, 5

C.P. 1000-084 Lisboa

Tel: +351 217803969

Fax: +351 217930749


Website: www.viagenselcorteingles.pt/

Grupo Airmet295

Av. da República nº 48B 6º Dto.

1050-195 Lisboa

Tel: +351 217613010

Fax: +351 217613018


Website: www.airmet.pt/

Ausbildung - Escolas do Turismo de Portugal296

Aus- und Weiterbildung AHK Portugal

Zentrum DUAL Lissabon

Av. Infante Dom Henrique Lote 320, Entreposto 2, Piso 2, Fração

1800-220 Lisboa

Tel: 00 351 213 474 415

Fax: 00 351 213 474 417

Zentrum DUAL Porto

Av. Sidónio Pais, 379

4100-468 Porto

Tel: 00 351 226 061 561

Fax: 00 351 226 061 568

293 Viagens Abreu, S.A.: A nossa história (2015) 294 Viagens El Corte Inglés, S.A. (2015) 295 Grupo Airmet: A empresa (2015) 296 Escolas do Turismo de Portugal (2015)



Zentrum DUAL Portimão

Edifício Portimar, Urbanização Alto do Quintão

8500-833 Portimão

Tel: 00 351 282 484 703

Fax: 00 351 282 427 367


Website: www.dual.pt

Formação em Turismo na região de Coimbra

Rua Teófilo Braga - Quinta da Boavista

3030-076 Coimbra

Tel: 00 351 239 007 000

Fax: 00 351 239 007 139



Formação em Turismo na região Douro-Lamego

Quinta de São Carlos - Rua Visconde de Arneirós

5100-210 Lamego

Tel: 00 351 254 001 200

Fax: 00 351 254 001 299



Formação em Turismo na região do Estoril

Av. Condes de Barcelona

2769-510 Estoril

Tel: 00 351 211 149 500

Fax: 00 351 211 149 698/9



Formação em Turismo na região de Faro

Largo de São Francisco

8000-142 Faro

Tel: 00 351 289 007 200

Fax: 00 351 289 007 399



Formação em Turismo na região de Lisboa

Rua Saraiva de Carvalho, nº 41

1269- 099 Lisboa

Tel: 00 351 211 148 900


Fax: 00 351 211 148 999



Formação em Turismo na região do Oeste / Óbidos

Largo da Universidade, Edificio 2

2500 – 208 Caldas da Rainha

Tel: 00 351 262 001 500

Fax: 00 351 262 001 439



Formação em Turismo na região de Portalgre

Fábrica Robinson - Largo do Jardim Operário, 5

7300-901 Portalegre

Tel: 351 245 009 200

Fax: 351 245 009 279



Formação em Turismo na região de Portimão

Alto do Alfarrobal - Pedra Mourinha

8500-335 Portimão

Tel: 00 351 282 002 300

Fax: 00 351 282 002 379



Formação em Turismo na região de Porto

Rua da Firmeza, 71

4000-228 Porto

Tel: 00 351 220 044 800

Fax: 00 351 220 044 899



Formação em Turismo na região de Setúbal

Avenida Luísa Todi, Baluarte do Cais, nº5

2900-461 Setúbal

Tel: 00 351 265 009 900

Fax: 00 351 265 009 939




Formação em Turismo na região de Viana do Castelo



Tel: 00 351 258 009 320

Fax: 00 351 258 838 606



Formação em Turismo na região de Vila Real de Santo António

Rua Teófilo Braga

8900-303 Vila Real de Santo António

Tel: 00 351 281 001 110

Fax: 00 351 281 001 149



Direção de Qualificação Formativa e Certificação

Rua Ivone Silva, Lote 6

1050-124 Lisboa

Tel: 00 351 211 140 200



Departamento de Gestão Técnico-Pedagógica

Tel: 00 351 211 140 393



Ausbildung - Ensino Superior297

Agência nacional para qualificação e o ensino profissional em Lisboa

Tel: +351 21 394 37 00


Website: http://www.anqep.gov.pt

Associação de Ensino Cristóvão Colombo no Funchal

Tel: +351 291.201.770


Website: http://www.epcc.pt/

297 Direção Geral do Ensino Superior: Índice por Curso e Instituição (2015).

http://www.anqep.gov.pt/

http://www.epcc.pt/


EHT - Escola de Hotelaria e Turismo de Coimbra

Tel: +351 239.007.000

Website: http://escolas.turismodeportugal.pt/page/eht-coimbra-contactos

EPHTL - Escola Profissional de Hotelaria e Turismo de Lisboa

Tel: +351 218 148 890/ 91


Website: http://www.ephtl.edu.pt

EPHTM - Escola Profissional de Hotelaria e Turismo da Madeira / Centro de Novas Oportunidades

Tel: +351 291 764 393/ 403/ 406


Website: http://www01.madeira-edu.pt

EPVL - Escola Profissional Vasconcellos Lebre - Escola Profissional da Mealhada, Lda

Tel: +351 231.209.920


Website: http://www.epm.edu.pt/

ESEC - Escola Superior de Educação de Coimbra

Tel: +351 239.793.120


Website: www.esec.pt

ESEIG - Escola Superior de Estudos Industriais e de Gestão - Politécnico do Porto

Tel: +351 252.291.700


Website: http://www.eseig.ipp.pt

ESGHT - Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo em Faro - Universidade do Algarve

Tel: +351 289 800 136 / +351 289 800 100


Website: https://esght.ualg.pt/home/pt/

ESHTE - Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril

Tel: +351 210 040 700 / 17


Website: www.eshte.pt

http://escolas.turismodeportugal.pt/page/eht-coimbra-contactos

http://www.ephtl.edu.pt/

http://www01.madeira-edu.pt/

http://www.epm.edu.pt/

http://www.eseig.ipp.pt/

https://esght.ualg.pt/home/pt/


ESTH – Escola Superior de Turismo e Hotelaria em Seia - Politécnico da Guarda

Tel: +351 238.320.800


Website: http://www.esth.ipg.pt

ESTM – Escola Superior de Tecnologia do Mar do Instituto Politécnico de Leiria

Tel: +351 262.783.607


Website: http://www.estm.ipleiria.pt

Faculdade de Ciências Sociais Braga - Universidade Católica Portuguesa

Tel: +351 253.206.100


Website: http://www.braga.ucp.pt

Futurbrain – Centro de Formação, LDA. em Vila do Conde

Tel: +351 252.619.062


Website: www.futurbrain.pt

INP - Instituto Superior Novas Profissões em Lisboa

Tel: +351 21 750 80 10

Website: www.inp.pt

ISAG - Instituto Superior de Administração e Gestão no Porto#

Tel: +351 220.303.200


Website: http://www.isag.pt

ISAL - Instituto Superior de Administração e Línguas no Funchal

Tel: +351 291.705.705


Website: www.isal.pt

ISCE - Instituto Superior de Ciências Educativas em Ramada

Tel: +351 21 934 71 35


Website: www.isce.pt

http://www.esth.ipg.pt/

http://www.estm.ipleiria.pt/

http://www.braga.ucp.pt/

http://www.isag.pt/


ISCET - Instituto Superior de Ciênicas Empresarias e de Turismo no Porto

Tel: +351 222 053 685 / +351 222 061 240 / +351 914 938 565


Website: www.iscet.pt

ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa

Tel: +351 217903000


Website: http://www.iscte-iul.pt/home.aspx

Fachzeitschriften

Fachzeitschriften/

Publikationen

Straße Ort Tel. E-Mail Website

Agência de Notícias

PressTUR (Notícias online)

Aldeia dos Gatos –

Santana

2970-045

Sesimbra

Redacção -

Telef: (351)

212 680 143

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www.presstur.com

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Santana

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Telef: (351)

212 680 143

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Ambitur (Notícias online e

impressas)

Av. Infante Santo nº

343, R/C Esq.

1350-177

Lisboa

Tel: +351 21

395 41 10

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;

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pac.pt

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DirHotel (revista impressa

e online)

Centro Empresarial

Tejo, R. de Xabregas,

Lote A, Piso 1, sala

13

1900-440

Lisboa

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214.037.656

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Guia de Alojamento

(online)

R. Gen. Ferreira

Martins 10

1495 Lisboa +351

213.190.210

http://www.maisturis

mo.pt/

Ponto Turismo Centro Empresarial

Tejo, R. de Xabregas,

Lote A, Piso 1, sala

13

1900-440

Lisboa

+351

214.037.656

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Publituris / Publituris

Digital (revista impressa e

e-paper)

Rua Latino Coelho,

87, 1ºPiso – Sala 32

1050-134

Lisboa

Tel: +351 210

993 006

[email protected] www.publituris.pt



e-paper)

Rua Latino Coelho,


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Tel.: +351

210 991 793




e-paper)

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1050-134

Lisboa

Tel.: +351

210 991 530


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Revista Hotelaria / Revista

Hotelaria Digital (revista

impressa e e-paper)

Rua Latino Coelho,


1050-134

Lisboa

www.publituris.pt

THG - Travel Hotel Guide Rua Latino Coelho,


1050-134

Lisboa

www.publituris.pt

Tourism and Hospitality

International Journal

(Revista científica, projeto

editorial do ISCE)

R. Bento de Jesus

Caraça 12

2620-379

Ramada

+351 21 934

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Turisver (online) Rua da Cova da

Moura, 2 - 2º Esq.

1350-177

Lisboa

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Moura, 2 - 2º Esq.

1350-177

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Moura, 2 - 2º Esq.

1350-177

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Revista Viajar Direção,

Contabilidade,Redaçã

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Largo da Lagoa 8D

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Veja Portugal Avenida da

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Revista APAVT Rua Rodrigues

Sampaio, nº 170, 1º

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9. Tabellenverzeichnis

Tabelle 1: Tourismusindikatoren pro Region in Portugal in Jahr 2014 .................................................................................................. 27

Tabelle 2: Regionale Aufteilung der nationalen und internationalen Besucher von Museen, Palästen und Monumenten in Portugal

(2014) ..................................................................................................................................................................................................... 65

Tabelle 3: Besucheranzahl der 10 am meisten besuchten Museen, Paläste und Monumente in Portugal (2014) ................................... 65

Tabelle 4: Nutzung von IT- und Kommunikationstechnologien in Hoteleinrichtungen Portugals, nach Anzahl der Angestellten (%) . 73

Tabelle 5: Nutzung von IT- und Kommunikationstechnologien in Hoteleinrichtungen Portugals, nach Art der Einrichtung (%) ........ 74

Tabelle 6: Internetpräsenz von Hotelunterkünften Portugals (%) ........................................................................................................... 74

Tabelle 7: Internetpräsenz der Hoteleinrichtungen Portugals, nach Nutzung auf der Website (%) ....................................................... 74

Tabelle 8: Nutzung von IT Mitteln der Hoteleinrichtungen Portugals, nach Art der Aktivität (%) ........................................................ 75

Tabelle 9: Übersicht über Anzahl von Unterküften, Betten/Camper, Gäste und Übernachtungen in der Region Lissabon in 2014 ...... 81

Tabelle 10: Übersicht über Anzahl von Unterkünften, Betten/Camper, Gäste und Übernachtungen in der Region Algarve in 2014 .... 86


10. Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1: Ländervergleich Portugal und Deutschland nach Hofstedes 6 Dimensionen Modell (Vergleichsindex 0-120). .............. 12

Abbildung 2: Regionalgefälle des portugiesischen BIP pro Kopf in Kaufkraftparität (KKP) 2011-2013 (in %). .................................. 16

Abbildung 3: Deutsche Exporte nach Portugal in 2014 (in %). .............................................................................................................. 17

Abbildung 4: Entwicklung der Arbeitslosenquote in Portugal zwischen 2008 – 2015 (in %). ............................................................... 18

Abbildung 5: Struktur der portugiesischen Wirtschaft in 2014 nach Sektoren - Primär, Sekundär und Tertiär (in %). ......................... 20

Abbildung 6: Leistungsbilanz Tourismus 2009-2014 (in Millionen Euro). ............................................................................................ 21

Abbildung 7: Einnahmen und Ausgaben im Tourismusbereich 2009-2014 (in Millionen Euro). .......................................................... 21

Abbildung 8: Entwicklung der Übernachtungen in Portugal zwischen 2004-2014 (in Millionen). ........................................................ 22

Abbildung 9: Aufteilung des Umsatzes der Unternehmen des Tourismussektors, 2013 (in %). ............................................................ 24

Abbildung 10: Aufteilung des Umsatzvolumens der größten Unternehmen des Tourismussektors in 2013 (in %). .............................. 25

Abbildung 11: Verteilung der Zimmer in Portugal nach Regionen in 2015 (in %). ............................................................................... 26

Abbildung 12: Durchschnittliche Zimmeranzahl pro Unterkunft in Portugal, pro Region, 2014. .......................................................... 26

Abbildung 13: Verteilung nach Unterkunftstyp und Hotels Portugals nach Kategorien im Jahr 2014, Anzahl der Unterkünfte (in %).

................................................................................................................................................................................................................ 27

Abbildung 14: Geschätzte Reisen nach Segmenten in Portugal, 2000-2020 (in Millionen). .................................................................. 50

Abbildung 15: Deutsche Touristen, verteilt auf Regionen in Portugal in 2014 (in %). .......................................................................... 51

Abbildung 16: Gründe für eine Reise portugiesischer Gäste in 2014 (in %). ......................................................................................... 52

Abbildung 17: Monatliche Gästezahlen in Lissabon und Algarve in 2014. ........................................................................................... 54

Abbildung 18: Verteilung der Golfplätze in Portugal, nach Regionen in 2013 (in %). .......................................................................... 55

Abbildung 19: Entwicklung der Anzahl der Golfplätze in der Algarve 2000-2013. .............................................................................. 56

Abbildung 20: Marktnachfrage und Angebot: National registrierte Golfspieler pro Golfplatz. ............................................................. 56

Abbildung 21: Die 5 am häufigsten nachgefragten Freizeitaktivitäten des Tourismus in Portugal in 2013 (in %). .............................. 58

Abbildung 22: Regionale Aufteilung der Kurbäder in Portugal, in 2013 (in %). ................................................................................... 61

Abbildung 23: Weinregionen in Portugal. .............................................................................................................................................. 63

Abbildung 24: Aufteilung der Weintouristen bach Interessensgruppen in Portugal (in %). ................................................................... 64

Abbildung 25: Anzahl der Pilger aus Portugal und dem Ausland auf dem Caminho Português in 2008-2013. .................................... 66

Abbildung 26: Anzahl der Gäste des Zentrums in Portugal pro Monat in 2014 (in Tausend). ............................................................... 66

Abbildung 27: Anzahl der Gäste in Portugal pro Monat in 2014, aus Portugal, dem Ausland und Gesamt (in Tausend)...................... 68

Abbildung 28: Anzahl der Gäste in der Algarve pro Monat in 2014, aus Portugal, dem Ausland und Gesamt (in Tausend) ............... 69

Abbildung 29: Anzahl der Gäste Lissabons pro Monat in 2014, aus Portugal, dem Ausland und Gesamt (in Tausend). ...................... 69

Abbildung 30: Bettenbelegungsrate im Jahresverlauf 2014 (in %). ....................................................................................................... 70

Abbildung 31: Monatliche Verteilung des RevPar in 2013 und 2014 in der Hotellerie in Portugal (in Euro). ..................................... 70

Abbildung 32: Vergleichende Analyse der Onlineauftritte von Tourismusorganisationen europäischer Hauptstädte (2014). ............... 72

Abbildung 33: Nutzung von IT- und Kommunikationstechnologien in Hoteleinrichtungen Portugals (in %). ...................................... 73

Abbildung 34: Alterspyramide der portugiesischen Bevölkerung nach Geschlecht in 2010. ................................................................. 78

Abbildung 35: Übersicht der zentralen Produkte je Region nach NUTS II. ........................................................................................... 80

Abbildung 36: Entwicklung der Einnahmen gesamt und durch Übernachtungen in Lissabon, 2009-2014 (in Tausend Euro). ............. 81


Abbildung 37: Verteilung der Übernachtungen der Besucher Lissabons nach Herkunftsland, 2007-2013 (in %). ................................ 82

Abbildung 38: Übersicht der strategischen Segmentierung des Tourismusangebots der Region Lissabon. ........................................... 83

Abbildung 39:Aufsplittung des Marketingbudgets der Region Lissabon pro Marketinginstrument (in %). .......................................... 84

Abbildung 40: Verlauf der Gesamteinnahmen und Einnahmen durch Übernachtungen in der Region Algarve in 2009-2014 (in Tausend

Euro). ...................................................................................................................................................................................................... 85

Abbildung 41: Anzahl der Gäste in touristischen Einrichtungen in der Algarve pro Jahr 2007-2013. ................................................... 85

Abbildung 42: Verteilung der Übernachtungen in der Algarve nach Herkunftsland der Besucher, 2007-2013 (in %). ......................... 86

Abbildung 43: Geographische Aufteilung der Übernachtungen in Hoteleinrichtungen in der Algarve in 2012 nach Gemeinden (in %).

................................................................................................................................................................................................................ 87

Abbildung 44: Durchschnittliche Aufenthalte in Hoteleinrichtungen an der Algarve pro Jahr 1999-2013 (in Tagen). ......................... 87


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