AnwenderhAndbuch de-MAil web-Frontend Dokumentation für mitarbeiter Version 11.0
Release 2.5.2
Stand 26.02.2019
Status Freigegeben
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 2
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Herausgeber
T-Systems International GmbH
Hahnstraße 43d D-60528 Frankfurt am Main
Dateiname
Anwenderhandbuch_De-Mail_Web-Frontend_2.5.2.pdf
Release
2.5.2
Dokumentenbezeichnung
De-Mail Dokumentation für Anwender
Version
11.0
Stand
26.02.2019
Status
Freigegeben
Kurzinfo
Diese Dokumentation beschreibt den Funktionsumfang der De-Mail-Verwaltungsoberfläche für Mitarbeiter.
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 3
inhAltsverzeichnis 1 Allgemeines zur Benutzerdokumentation .......................................................................................... 5
1.1 Vorbemerkung .............................................................................................................................................................. 5 1.2 Aufbau der Dokumentation ...................................................................................................................................... 5
1.2.1 Allgemein ..................................................................................................................................................... 5 1.2.2 Übersichtsseiten ........................................................................................................................................ 5 1.2.3 Schritt-für-Schritt-Anleitungen ................................................................................................................ 6 1.2.4 Modul Schnellinfo ..................................................................................................................................... 6 1.2.5 Modul Hinweisbox ..................................................................................................................................... 7 1.2.6 Schnellanzeige für benötigte Rechte .................................................................................................. 7
2 De-Mail Quickfinder ........................................................................................................................ 8
3 De-Mail – Überblick ...................................................................................................................... 10 3.1 Was ist De-Mail? ......................................................................................................................................................... 10 3.2 Voraussetzungen für die Benutzung der Anwendung ................................................................................... 10 3.3 Hinweismeldungen an den Nutzer ....................................................................................................................... 12
3.3.1 Nachrichten - Überblick ......................................................................................................................... 12 3.3.2 Infobanner.................................................................................................................................................. 12 3.3.3 Nachrichten auf der Seite Kontoeinstellungen............................................................................... 13
4 Rollen – Überblick ........................................................................................................................ 14
5 Login .......................................................................................................................................... 15 5.1 Vorbemerkungen ....................................................................................................................................................... 15
5.1.1 Voraussetzungen ..................................................................................................................................... 15 5.1.2 Benutzerkonto sperren und entsperren ........................................................................................... 16 5.1.3 Nutzungsdauer für Passwörter ............................................................................................................ 17 5.1.4 De-Mail aufrufen ....................................................................................................................................... 18
5.2 Bei De-Mail anmelden .............................................................................................................................................. 19 5.2.1 Schritt für Schritt: erstes Login mit Benutzernamen und Passwort .......................................... 19 5.2.2 Schritt für Schritt: Login mit Benutzernamen und Passwort ....................................................... 30 5.2.3 Schritt für Schritt: Login mit Mobile TAN .......................................................................................... 33 5.2.4 Schritt für Schritt: Login mit Ausweisdokument (eID) ................................................................... 35
6 Postfach und Versand ................................................................................................................... 37 6.1 Postfachübersicht ...................................................................................................................................................... 37
6.1.1 De-Mail Leseansicht aufrufen .............................................................................................................. 40 6.1.2 Schritt für Schritt: Darstellungsvariante wählen ............................................................................ 45 6.1.3 Schritt für Schritt: De-Mail im Anhang lesen .................................................................................... 46 6.1.4 Schritt für Schritt: Prüfung auf Schadsoftware ............................................................................... 47 6.1.5 Schritt für Schritt: Signatur prüfen ...................................................................................................... 48
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 4
6.2 Erstellung einer De-Mail ........................................................................................................................................... 50 6.2.1 Übersicht .................................................................................................................................................... 50 6.2.2 Schritt für Schritt: De-Mail verfassen .................................................................................................. 53 6.2.3 Schritt für Schritt: De-Mail als Entwurf speichern ........................................................................... 63 6.2.4 Schritt für Schritt: De-Mail drucken .................................................................................................... 64
6.3 Verschlüsselte De-Mails senden und empfangen .......................................................................................... 67 6.3.1 Allgemeine Grundlagen zur De-Mail Verschlüsselung................................................................. 67 6.3.2 Schlüsselaustausch mit dem Kommunikationspartner ............................................................... 68 6.3.3 Öffentlichen Schlüssel importieren .................................................................................................... 69 6.3.4 Verschlüsselte De-Mails schreiben und senden ............................................................................ 70 6.3.5 Verschlüsselte De-Mails empfangen und lesen ............................................................................. 72
6.4 De-Mail Ordner verwalten ........................................................................................................................................ 74 6.4.1 Schritt für Schritt: Ordner anlegen ...................................................................................................... 74 6.4.2 Schritt für Schritt: Unterordner anlegen ............................................................................................ 75 6.4.3 Schritt für Schritt: Ordner verschieben .............................................................................................. 77 6.4.4 Schritt für Schritt: Ordner umbenennen ........................................................................................... 79 6.4.5 Schritt für Schritt: Löschen von Ordnern .......................................................................................... 81 6.4.6 Schritt für Schritt: Ordner zum Export markieren ........................................................................... 82
6.5 De-Mails verwalten .................................................................................................................................................... 83 6.5.1 Einfaches Sortieren von De-Mails ....................................................................................................... 83 6.5.2 Schritt für Schritt: erweitertes Sortieren von De-Mails .................................................................. 84 6.5.3 Schritt für Schritt: De-Mails verschieben ........................................................................................... 85 6.5.4 Schritt für Schritt: De-Mails exportieren ............................................................................................ 88 6.5.5 Schritt für Schritt: De-Mails löschen ................................................................................................... 90 6.5.6 Schritt für Schritt: De-Mails wiederherstellen .................................................................................. 91 6.5.7 Schritt für Schritt: De-Mails drucken .................................................................................................. 92 6.5.8 Schritt für Schritt: De-Mails als ungelesen markieren ................................................................... 94 6.5.9 Schritt für Schritt: De-Mail für Export-Datei markieren .................................................................. 96 6.5.10 Schritt für Schritt: De-Mail Suche ........................................................................................................ 98 6.5.11 Schritt für Schritt: De-Mails als Klartext speichern ......................................................................... 99
7 Adressbuch ............................................................................................................................... 102 7.1 De-Mail Adressbuch – Überblick ....................................................................................................................... 102
7.1.1 Schritt für Schritt: Adressbuch aufrufen......................................................................................... 103 7.1.2 Schritt für Schritt: De-Mail Adressbuch durchsuchen ............................................................... 104
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 5
8 De-Mail Kontoeinstellungen ......................................................................................................... 108 8.1 Einstellungen - Überblick ..................................................................................................................................... 108 8.2 Meine Kundendaten .............................................................................................................................................. 110
8.2.1 Übersicht ................................................................................................................................................. 110 8.2.2 Schritt für Schritt: Übersichtsseite Meine Kundendaten aufrufen ......................................... 112 8.2.3 Schritt für Schritt: Benutzernamen ändern ................................................................................... 112 8.2.4 Schritt für Schritt: Passwort ändern ................................................................................................. 114 8.2.5 Schritt für Schritt: De-Mail Benachrichtigung einrichten .......................................................... 116 8.2.6 Schritt für Schritt: De-Mail Benachrichtigung ändern ................................................................ 117 8.2.7 Schritt für Schritt: De-Mail Benachrichtigung löschen .............................................................. 118 8.2.8 Verschlüsselungs-Software herunterladen und installieren .................................................... 119 8.2.9 Schritt für Schritt: Schlüsselpaar erstellen .................................................................................... 120 8.2.10 Schritt für Schritt: Schlüssel exportieren ....................................................................................... 123 8.2.11 Schritt für Schritt: Schlüssel importieren ....................................................................................... 125 8.2.12 Versandoptionen einstellen ............................................................................................................... 127 8.2.13 Schritt für Schritt: Mobilfunknummer für Mobile TAN registrieren oder bearbeiten ........ 128 8.2.14 Schritt für Schritt: Mobilfunknummer löschen ............................................................................. 130 8.2.15 Schritt für Schritt: Ausweisdokument registrieren ...................................................................... 131 8.2.16 Schritt für Schritt: Ausweisdokument ändern .............................................................................. 132 8.2.17 Registrierung Eines Ausweisdokument löschen ........................................................................ 134
8.3 Exportverwaltung .................................................................................................................................................... 135 8.3.1 Übersicht ................................................................................................................................................. 135 8.3.2 Schritt für Schritt: Übersichtsseite der Exportverwaltung aufrufen ........................................ 136 8.3.3 Schritt für Schritt: Export-Einstellungen anlegen ........................................................................ 137 8.3.4 Schritt für Schritt: Export-Einstellungen ändern .......................................................................... 144 8.3.5 Schritt für Schritt: Export-Einstellungen löschen ......................................................................... 148 8.3.6 Schritt für Schritt: Bearbeiterprotokoll einsehen ......................................................................... 149 8.3.7 Schritt für Schritt: Export-Dateien herunterladen, löschen ODER Erneut zustellen ......... 151
Abbildungsverzeichnis ........................................................................................................................ 122
Tabellenverzeichnis ............................................................................................................................ 128
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 5
Allgemeines zur Benutzerdokumentation
1 AllgeMeines zur benutzerdokuMentAtion 1.1 Vorbemerkung De-Mail ist ein System zur rechtsverbindlichen elektronischen Kommunikation in Anlehnung an klassische E-Mails kombiniert mit den Vorteilen eines postalischen Briefes bzw. Einschreibens. Die in dieser Benutzerdo-kumentation beschriebene Nutzeroberfläche ist ein Bestandteil des De-Mail Systemverbundes.
Dieses Handbuch liefert Ihnen für die De-Mail Nutzeroberfläche.
einen Überblick über die für die Nutzung relevanten Prozesse und zeigt Ihnen, wie die Software bedient und angewendet wird.
Grundsätzlich werden in diesem Dokument keine Aussagen zur De-Mail Verwaltungsoberfläche in einer seiner zukünftigen Versionen getroffen. Weiterhin ist es nicht Ziel dieser Benutzerdokumentation, Aussagen zu fol-genden Punkten zu treffen:
technische Vereinbarungen über Umfang und Funktionsweise, Beschreibung von Schnittstellen zu Drittsystemen, Funktionsweise und -umfang von Fremdsystemen.
1.2 aufbau Der Dokumentation
1.2.1 AllgeMein Über die Weboberfläche der De-Mail-Anwendung können Sie intuitiv auf die wesentlichen Funktionen zugrei-fen. Dies betrifft:
Ihr Postfach zur Verwaltung Ihrer De-Mails, öffentlicher Verzeichnisdienst, die Kontoeinstellungen mit den Verwaltungsfunktionen des De-Mail Kontos Ihrer Institution.
Die Gliederung des Benutzerhandbuchs orientiert sich an den Dialogen der Benutzeroberflächen, so dass Sie die Beschreibungen direkt an der Software nachvollziehen können. Sie können das Benutzerhandbuch
als Gesamtdokument lesen, über das Inhaltsverzeichnis einzelne Abschnitte auswählen und direkt in die thematischen Abschnitte
einsteigen oder über den Quickfinder direkt in ein Kapitel springen (Kapitel 2).
Sie erreichen die Funktionen auf der Weboberfläche über die jeweiligen Übersichtsseiten. Die jeweiligen Kapi-tel dieser Benutzerdokumentation beginnen mit Übersichtsseiten (siehe Kapitel 1.2.2). Schnellinfo-Module vor den Übersichtsseiten zeigen Ihnen, welche Funktionen zur Verfügung stehen.
1.2.2 Übersichtsseiten Die jeweiligen Funktionen der Anwendung wie Postfach, Adressbuch und Kontoeinstellungen erreichen Sie über Einstiegsseiten. Zu Beginn der Kapitel der Dokumentation werden Ihnen der Aufbau und die Funktionen in einem Überblick vorgestellt. Dabei werden Ihnen die einzelnen Seitenbereiche erklärt.
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 6
Allgemeines zur Benutzerdokumentation
Abbildung 1: Beispiel Übersichtsseite
1.2.3 schritt-FÜr-schritt-Anleitungen Einzelne Prozesse werden in detaillierten Schritt-für-Schritt-Anleitungen abgehandelt. In der Regel wird dabei der Erfolgsfall beschrieben. Auf die möglichen Fehlermeldungen wird in diesen Anleitungen nicht eingegan-gen.
Ein Fortschrittsbalken zu Beginn der Arbeitsschritte erleichtert Ihnen den Überblick über den Gesamtfortschritt bei der Ausführung der Anleitung.
Abbildung 2: Beispiel Fortschrittsbalken in Schritt für Schritt-Anleitungen
1.2.4 Modul schnellinFo Zu Beginn eines Kapitels erfahren Sie in einer Infobox, was in diesem beschrieben wird und welche Vorausset-zungen für die jeweiligen Aktionen erfüllt sein müssen.
Abbildung 3: Beispiel Infobox
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Allgemeines zur Benutzerdokumentation
1.2.5 Modul hinweisbox In den Hinweisboxen finden Sie
wichtige Informationen zur Befüllung der Eingabefelder wie beispielsweise Passwortrichtlinien, wichtige Regeln, die bei der Benutzung des Systems beachtet werden müssen.
Abbildung 4: Beispiel Hinweisbox
1.2.6 schnellAnzeige FÜr benötigte rechte Zu Beginn einer Schritt-für-Schritt-Anleitung wird Ihnen angezeigt, welche welches Authentisierungsniveau Sie für die Ausführung der Aktion benötigen.
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 8
De-Mail Quickfinder
2 de-MAil QuickFinder Auf der Nutzeroberfläche des Programms finden Sie alle Funktionen von De-Mail schnell und intuitiv. Die fol-gende Übersicht gibt Ihnen einen generellen Überblick zu den Grundfunktionen von De-Mail.
Von der Übersichtsgrafik unten können Sie direkt in die entsprechenden Kapitel gelangen. Klicken Sie dazu auf die jeweiligen Punkte, um sie aufzurufen*.
*Diese Funktion steht Ihnen nur in der elektronischen Version des Dokumentes zur Verfügung. Wenn Sie eine gedruckte Version benut-zen, können die Verweise im Dokument nicht verwendet werden.
Abbildung 5: Schnellübersicht De-Mail
Schritt für Schritt: Login mit Benut-zernamen und Passwort
Schritt für Schritt: Login mit Mobile TAN
Postfachübersicht
Erstellung einer De-Mail
De-Mail Ordner verwal-ten
De-Mails verwalten
Einstellungen - Überblick
Schritt für Schritt: Login mit Ausweis-dokument (eID)
Postfach und Versand Adressbuch De-Mail Kontoeinstel-lungen
Adressbuch
Exportverwaltung
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 9
De-Mail Quickfinder
Login
Erfahren Sie in diesem Abschnitt, wie Sie sich am System anmelden. Sie haben grundsätzlich drei verschiede-ne Möglichkeiten, den geschützten Bereich von De-Mail aufzurufen: Ihr De-Mail Benutzername und Passwort ermöglicht Ihnen eine Anmeldung mit normalem Authentisierungsniveau. Wenn Sie über eine für das Mobile TAN Verfahren freigeschaltete Mobilfunknummer verfügen oder ein Ausweisdokument mit freigeschalteter Onlineausweis-Funktion (eID) besitzen, der in Ihren Nutzereinstellungen von De-Mail registriert ist, können Sie sich mit hohem Authentisierungsniveau anmelden.
Hinweis
Laden Sie sich zur Nutzung eines Ausweisdokuments (z. B. Personalausweis) die nötige AusweisApp 2 für Ihr Betriebssystem herunter. Sie finden den Download unter folgendem Link:
https://www.ausweisapp.bund.de/ausweisapp2-home/
Alternativ zur AusweisApp 2 können sie z. B. unter Linux auch Open eCard verwenden. Sie finden den Download unter folgendem Link:
https://www.openecard.org/download/pc/
Grundlegende Funktionen der Anwendung
Grundsätzlich können die Funktionen von De-Mail in drei Hauptbereiche aufgeteilt werden: Postfach und Ver-sand von De-Mails, Nutzung des Öffentlichen Adressbuchs und die Kontoeinstellungen.
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 10
De-Mail – Überblick
3 de-MAil – Überblick 3.1 Was ist De-mail? De-Mail ist eine elektronische Alternative zum heutigen papiergebundenen Briefverkehr. Auf einfache Weise ermöglicht De-Mail Ihnen das vertrauliche Versenden von Dokumenten und Nachrichten über das Internet. Der Empfang und Versand von De-Mails funktioniert wie bei herkömmlichen E-Mails, ist aber
sicher, nachweisbar und zuverlässig.
De-Mail ist die rechtlich verbindliche Zustellung von Nachrichten oder Dokumenten, die auch die Briefpost bietet. Dabei ist es technisch so einfach zu bedienen wie ein normales E-Mail-Programm.
3.2 Voraussetzungen für Die benutzung Der anWenDung
Die Verwaltungsoberfläche des De-Mail Systems ist für folgende Browser entwickelt und getestet:
Google Chrome ab Version 72, Mozilla Firefox ab Version 65, Microsoft Internet Explorer 11 und Edge, sowie Apple Safari 11.
Für die Nutzung der genannten Browser ist die Aktivierung von TLS 1.2 notwendig.
Bevor Sie verschlüsselte Mails senden und empfangen können, müssen Sie die Browser-Erweiterung Mailvelo-pe installieren. Mailvelope ist zurzeit für die aktuellen Versionen von Google Chrome und Firefox verfügbar.
Die Mindestauflösung Ihres Bildschirms zur korrekten Anzeige muss 1024 mal 768 Pixel betragen. Bei einer geringeren Auflösung erscheinen Scrollbalken. Bei einer höheren Auflösung verbreitert sich der Inhalt bis zu einer Breite von 1280 Pixel mit. Danach vergrößert sich der umschließende Randbereich.
Zur Umsetzung der Anforderungen kommen folgende Internettechnologien zum Einsatz:
HTML 5 Javascript, Ajax, DHTML, CSS, Cookies.
Der Einsatz dieser Technologien ist für eine fehlerfreie Darstellung und die volle Funktionalität der Anwendung notwendig. Wenn Ihr System die benannten Technologien nicht unterstützt, können Sie das De-Mail System nutzen, sind jedoch eingeschränkt im Layout und im Bedienungskomfort.
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De-Mail – Überblick
Die Oberfläche erfüllt die Vorgaben der barrierefreien Informationstechnik-Verordnung 2.0. Weitere Informatio-nen dazu entnehmen Sie bitte folgender Webseite:
https://www.barrierefreies-webdesign.de/bitv/bitv-2.0.html
Die aktuellen Informationen für die Anmeldung mit einem Ausweisdokument und dessen Onlineausweisfunkti-on (eID), wie beispielsweise die unterstützten Browserversionen, entnehmen Sie bitte folgender Webseite:
https://www.ausweisapp.bund.de/ausweisapp2-home/
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De-Mail – Überblick
3.3 HinWeismelDungen an Den nutzer
3.3.1 nAchrichten - Überblick Hinweismeldungen sind an Sie gerichtete Meldungen. Die Tabelle 1 zeigt Ihnen, welche Meldungen des De-Mail Dienstanbieters Sie im entsprechenden Fall angezeigt bekommen können.
Nachricht
Mobile TAN einrichten: Sie haben noch keine Handynummer für das Mobile TAN -Verfahren registriert.
Startet die Aktion Mobilfunknummer registrieren.
Ausweisdokument registrieren: Sie haben noch kein Ausweisdokument (eID) registriert.
Startet die Aktion Ausweisdokument registrieren.
Nutzungseinschränkung vorhanden: Es liegen Nutzungseinschränkungen für das De-Mail Konto vor.
Anstehende Wartungsarbeiten: Die Meldung wird ab einer Woche vor dem jeweiligen Beginn der anstehenden Wartungsarbeiten beziehungsweise Ausfallzeiten angezeigt.
Tabelle 1: Nachrichten – Überblick
Sie erhalten diese Nachrichten als Infobanner nach dem Login oder als Auflistung auf der Seite Kontoeinstel-lungen.
3.3.2 inFobAnner Nach dem Login können Ihnen Nachrichten – sofern welche vorhanden sind - in einem Dialogfenster angezeigt werden. Gibt es mehr als eine Nachricht, können Sie über eine Blätterfunktion zwischen diesen wechseln.
Abbildung 6: Anzeige Infobanner
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 13
De-Mail – Überblick
3.3.3 nAchrichten AuF der seite kontoeinstellungen Im Inhaltsbereich der Seite Kontoeinstellungen werden für Sie bestimmten Nachrichten angezeigt. Es sind die gleichen Nachrichten und Regeln wie für das Infobanner. Sie können auf dieser Seite die Nachrichten nicht schließen. Sie werden als Auflistung untereinander angezeigt.
Abbildung 7: Nachrichten auf der Seite Kontoeinstellungen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 14
Rollen – Überblick
4 rollen – Überblick Die Nutzer von De-Mail können im Geschäftskundenbereich folgende Rollen einnehmen:
Mitarbeiter: Login mit normalem beziehungsweise hohem Authentisierungsniveau
Administrator: Login mit normalem beziehungsweise hohem Authentisierungsniveau
Vertretungsberechtigte Person: Login mit normalem beziehungsweise hohem Authentisierungsniveau
Zusätzlich können Nutzer aller drei Rollen mit der zusätzlichen Rolle Archivar ausgestattet werden. Dies ist keine eigenständige Rolle, sondern erweitert die bestehende Rolle eines Mitarbeiters, Administrators oder vertretungsberechtigten Person um das Recht zur Verwaltung der Exportfunktionen innerhalb des De-Mail Kontos.
Abbildung 8: Überblick Rollen für Geschäftskunden
Eine De-Mail Nutzergruppe ist dadurch gekennzeichnet, dass sie bestimmte Informationen beziehungsweise Funktionalitäten des Web-Clients sehen oder ausführen darf.
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 15
Login
5 login
Sie möchten
sich bei Ihrem De-Mail Konto mit Ihren Zugangsdaten anmelden.
Sie werden
sich entweder mit Ihrem De-Mail Benutzernamen und Passwort oder Ihrem Ausweisdokument mit Onlineausweisfunktion (eID) oder mit einer Mobile TAN einloggen.
5.1 Vorbemerkungen
5.1.1 vorAussetzungen Um die geschützten Funktionen der Anwendung nutzen zu können, müssen Sie sich am System anmelden.
Anmelden mit Authentisierungs- niveau
Eingabeelemente Bemerkungen
Benutzername und Passwort
Normal De-Mail Kontoname, De-Mail Benutzerna-me, Passwort
Benutzerkonto muss freigeschaltet und darf nicht gesperrt sein
Mobile TAN Hoch De-Mail Kontoname, De-Mail Benutzerna-me,
Sicherheitscode,
PIN, Mobile TAN
Sicherheitscode zur zusätzlichen Sicherung Ihres Logins wird ange-zeigt
Benutzerkonto muss für das Mobile TAN Verfahren freigeschaltet sein
Benutzerkonto darf für das Mobile TAN Verfahren nicht mit der Zu-gangssperre hoch versehen sein
Ausweisdokument mit Onlineausweisfunktion (eID)
Hoch Personalausweis oder Aufenhaltstitel
Benutzerkonto muss für das eID-Verfahren freigeschaltet sein
Benutzerkonto darf für das eID-Verfahren nicht mit der Zugangs-sperre hoch versehen sein
Tabelle 2: Zugangsvoraussetzungen Login
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 16
Login
5.1.2 benutzerkonto sperren und entsperren Ab dem dritten Login-Fehlversuch mit ein- und demselben Benutzernamen erfolgt eine temporäre Zugangs-sperre der Sperrart normal (Tabelle 3) für 30 Sekunden. Diese wird bei jedem weiteren Fehlversuch bis auf maximal 24 Stunden verdoppelt. Liegt eine Zugangssperre der Sperrart normal vor, können Sie sich nicht mit Benutzernamen und Passwort anmelden. Loggen Sie sich nach Ablaufen der Sperrzeit erfolgreich ein, wird der Login-Fehlversuch-Zähler wieder auf null zurückgesetzt.
Sie können die Zugangssperre der Sperrart normal durch ein erfolgreiches Login mit hohem Authentisierungs-niveau aufheben und der Login-Fehlversuch-Zähler wird wieder auf null zurückgesetzt.
Wenn Sie bei einer Anmeldung mit Mobile TAN die PIN dreimal falsch eingeben, ist diese gesperrt. Eine Ent-sperrung ist nur durch die Interaktion mit dem Support möglich.
Nach insgesamt 99 Fehleingaben wird Ihr Login mit Benutzernamen und Passwort gesperrt und kann durch Sie nur durch ein Login mit hohem Authentisierungsniveau entsperrt werden.
Es werden folgende Sperrarten unterschieden:
Sperrart Beschreibung
Vollständige Sperrung Das De-Mail Benutzerkonto ist nicht nutzbar. Eine Nutzung der Kon-toeinstellungen und des Post- und Versanddienstes ist dabei auch für den Empfang von Nachrichten nicht möglich. Sind zum vollständig gesperrten Benutzerkonto Eintragungen im öffentlichen Verzeichnis-dienst existent, werden diese automatisch für den Zeitraum der voll-ständigen Sperrung aus dem öffentlichen Verzeichnisdienst gelöscht.
Zugangssperre „normal“ Der Zugang ist mit dem Authentisierungsniveau normal nicht möglich. Das Benutzerkonto ist hierbei durch die De-Mail Dienste weiterhin adressierbar. Auch bleiben die De-Mail Dienste insgesamt aktiv, soweit der Zugang durch den Nutzer hierzu nicht erforderlich ist.
Zugangssperre „hoch“ Der Zugang ist mit den Authentisierungsniveaus normal und hoch nicht möglich. Das Benutzerkonto ist hierbei durch die De-Mail Dienste wei-terhin adressierbar. Auch bleiben die De-Mail Dienste insgesamt aktiv, soweit der Zugang durch den Nutzer hierzu nicht erforderlich ist.
Nutzungseinschränkung Das Benutzerkonto kann nur zum Abrufen von Nachrichten verwendet werden. Ein aktives Versenden von Nachrichten ist nicht möglich. Das Konto des Nutzers ist hierbei durch die De-Mail Dienste weiterhin adressierbar.
Tabelle 3: Sperrarten für Benutzerkonten
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 17
Login
5.1.3 nutzungsdAuer FÜr pAsswörter Sie werden nach einer bestimmten Zeit aufgefordert, Ihr Passwort zu ändern. Wann und in welchem Abstand Sie diese Änderung vornehmen müssen, wird durch den DMDA festgelegt. Aktuell werden Sie alle 90 Tage zur Änderung aufgefordert. Ändern Sie Ihr Passwort, wenn Sie eine entsprechende Meldung dazu im System erhal-ten.
Es wird die Aktion Passwort ändern gestartet. Dieser Dialog kann durch Sie nicht abgebrochen werden.
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 18
Login
5.1.4 de-MAil AuFruFen Um die Anwendung zu starten, geben Sie folgende Adresse in Ihren Webbrowser ein:
www.de-mail.t-systems.de oder www.de-mail-t-systems.de-mail.de
Es öffnet sich die allgemeine Startseite von De-Mail.
Abbildung 9: De-Mail Startseite
Metanavigation
Rufen Sie über diese Navigation das Kontaktformular, das Impressum, die Allgemeinen Geschäfts-bedingungen (AGB) oder die Informationen zum Datenschutz auf.
De-Mail Login
Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an Ihrem De-Mail Konto an.
Informationen
Erfahren Sie mehr über De-Mail.
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Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 19
Login
5.2 bei De-mail anmelDen
Sie haben
die Zugangsdaten bestehend aus De-Mail Kontoname, De-Mail Benutzername, initiales Passwort erhalten.
Sie möchten
sich bei Ihrem De-Mail Konto mit Ihren Zugangsdaten anmelden.
Sie werden
sich mit Ihrem De-Mail Kontonamen, De-Mail Benutzernamen und initialem Pass-wort anmelden.
5.2.1 schritt FÜr schritt: erstes login Mit benutzernAMen und pAsswort Sie verfügen über gültige Zugangsdaten. Ihr Konto ist aktiv und nicht gesperrt. Das initiale Passwort gilt als Authentisierungsniveau Hoch.
Hinweis
Das initiale Login am Konto nach erfolgreicher Registrierung ist nur für vertre-tungsberechtigte Personen erlaubt.
Unter Einloggen mit wählen Sie Benutzername und Passwort aus. Geben Sie folgende Daten ein:
De-Mail Kontoname,
De-Mail Benutzername,
Initiales Passwort.
Abbildung 10: Erstlogin mit Benutzernamen und Passwort
Klicken Sie auf den Button Login.
Logindaten eingeben Passwort ändern Mind.-auth. ändern
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 20
Login
Hinweis
Beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung von Kontoname und Benutzername.
Nach dem erstmaligen erfolgreichen Login werden Sie aufgefordert, Ihr De-Mail Passwort zu ändern. Ändern Sie Ihr Passwort. Wiederholen Sie die Eingabe.
Abbildung 11: Erstlogin – Initiales De-Mail Passwort ändern
Klicken Sie auf Speichern. Sie sehen die Meldung Ihr Passwort wurde erfolgreich gespeichert.
Abbildung 12: Erfolgreiche Passwortänderung - Bestätigung
Klicken Sie auf Weiter. Ihr geändertes Passwort wird übernommen.
Logindaten eingeben Passwort ändern Mind.-auth. ändern
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 21
Login
Hinweis
Sie können den Dialog der Erstanmeldung nicht abbrechen oder überspringen.
Beachten Sie die Passwortrichtlinien.
Das Passwort muss drei der vier folgenden Zeichenarten enthalten: Großbuch-staben, Kleinbuchstaben, Ziffern, Sonderzeichen. Folgen von drei oder mehr auf- oder absteigenden oder drei oder mehr gleichen Zeichen sind verboten. Das Passwort muss zwischen acht und 16 Zeichen enthalten. Name, Geburtsdatum, Benutzername, De-Mail Adresse dürfen nicht enthalten sein. Das neue Passwort darf nicht gleich dem alten sein.
Sie werden aufgefordert, Ihr beliebiges Authentisierungsniveau zu wählen. Sie können zwischen den Aktionen Weiter für Login mit Benutzernamen und Passwort, Mobilfunk-Nummer registrieren und Ausweisdokument registrieren wählen.
Abbildung 13: Erstlogin: Authentisierungsniveau wählen
Logindaten eingeben Passwort ändern Mind.-auth. ändern
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 22
Login
Hinweis
Wenn das Authentisierungsniveau Ihres Accounts Hoch ist, müssen Sie diese Registrie-rung zwingend durchführen. Ist das Authentisierungsniveau Normal, ist die Aktion optio-nal.
Wenn das Authentisierungsniveau Ihres Accounts Hoch ist, wird es empfohlen, Login mit Mobile TAN oder Ausweisdokument mit Onlineausweisfunktion (eID) zu wählen. Sonst können Sie sich später mit dem Benutzernamen und Passwort nicht anmelden, da diese Anmeldemethode dem Authentisierungsniveau Hoch nicht entspricht.
1. Login mit Benutzernamen und Passwort
Klicken Sie auf den Button Weiter.
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 23
Login
Abbildung 14: Login mit Benutzernamen und Passwort wählen
Sie bekommen die Information zur späteren Registrierung der Mobilfunk-Nummer. Klicken Sie auf Weiter.
Abbildung 15: Erstlogin: Login mit Benutzernamen und Passwort
Sie bekommen eine Nachricht zur erfolgreichen Einrichtung Ihres De-Mail Kontos. Klicken Sie an-schließend auf OK.
Abbildung 16: Erstlogin – Bestätigung der De-Mail Kontoeinrichtung
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 24
Login
2. Anmelden mit Ausweisdokument (eID)
Klicken Sie auf Ausweisdokument registrieren.
Abbildung 17: Ausweisdokument registrieren wählen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 25
Login
Es öffnet sich das Fenster mit Ausweisdokument anmelden. Prüfen Sie, ob Sie die erforderlichen Voraussetzungen zur Anmeldung und Authentisierung mit einem Ausweisdokument haben.
Legen Sie Ihr Ausweisdokument auf das Lesegerät. Klicken Sie auf Jetzt auslesen.
Abbildung 18: Erstlogin – mit Ausweisdokument anmelden
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 26
Login
Sie werden mit dem De-Mail Konto verknüpft.
3. Anmeldeverfahren Mobile TAN wählen
Klicken Sie auf den Button Mobilfunk-Nummer registrieren.
Abbildung 19: Mobilfunk-Nummer registrieren wählen
Es öffnet sich das Dialogfenster Mobilfunk-Nummer registrieren. Geben Sie Ihre Mobilfunk-
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Login
Nummer ein und klicken Sie auf Weiter.
Abbildung 20: Erstlogin – Mobile TAN anlegen - Mobilfunk-Nummer registrieren
Geben Sie anschließend den eingeblendeten Sicherheitscode in das Feld Sicherheitscode ein. Alternativ können Sie auf den Link Sicherheitscode vorlesen klicken. Bei Klick auf den Play-Button wird Ihnen ein Sicherheitscode angesagt. Tragen Sie diesen in das Feld Sicherheitscode ein und klicken auf Weiter.
Abbildung 21: Mobilfunk-Nummer registrieren – Sicherheitscode lösen
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Login
Es öffnet sich ein neues Dialogfenster. Geben Sie die empfangene Mobile TAN ein. Klicken Sie auf Weiter.
Abbildung 22: Erstlogin – Mobilfunknummer registrieren – Mobile TAN
Abbildung 23: Erstlogin: Mobilfunknummer registrieren – Benutzer-PIN
Sie erhalten eine Bestätigung, dass Sie Ihre Mobilfunknummer erfolgreich registriert haben. Klicken Sie auf Weiter.
Abbildung 24: Bestätigung – Mobilfunknummer erfolgreich registriert
Sie erhalten eine Bestätigung, dass Ihr De-Mail Konto erfolgreich eingerichtet wurde.
Klicken Sie anschließend auf OK.
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 29
Login
Abbildung 25: Bestätigung – erfolgreiche Einrichtung des De-Mail Kontos
Hinweis
Eine Mobile TAN besteht aus einer Folge von genau acht Zahlen.
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Login
5.2.2 schritt FÜr schritt: login Mit benutzernAMen und pAsswort Ein Login ist nur für Sie möglich, wenn Ihr De-Mail Konto freigeschaltet und nicht gesperrt ist.
Unter Einloggen mit wählen Sie Benutzername und Passwort aus. Geben Sie folgende Daten ein:
De-Mail Kontoname,
De-Mail Benutzername,
Passwort.
Klicken Sie auf Login.
Abbildung 26: Login mit Benutzernamen und Passwort
Hinweis
Beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung von Kontoname und Benutzername.
Logindaten eingeben Login auslösen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 31
Login
Ihre Angaben werden validiert und Sie gelangen auf die Seite Postfachübersicht.
Fehler: falsche Daten
Sind Ihre Angaben fehlerhaft, werden die Eingabefelder markiert. Geben Sie die korrekten Daten ein.
Abbildung 27: Login mit Benutzernamen und Passwort - Falsche Daten
Fehler: falsches Authentisierungsniveau
Hat Ihr Konto das Authentisierungsniveau Hoch, können Sie sich nicht mit Benutzernamen und Passwort anmelden. Sie erhalten die Nachricht, dass die gewählte Login-Methode nicht dem Min-destauthentisierungsniveau entspricht. Sie gelangen automatisch zur Anmeldemaske mit Mobile TAN.
Logindaten eingeben Login auslösen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 32
Login
Abbildung 28: Login mit Benutzernamen und Passwort - Fehler bei hohem Mindestauthentisierungsniveau
Melden Sie sich mit Ihrer Mobile TAN an.
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 33
Login
5.2.3 schritt FÜr schritt: login Mit Mobile tAn Ein Login ist nur möglich, wenn Ihr De-Mail Konto freigeschaltet ist und keine Zugangssperre hoch vorhanden ist. Ihr Konto muss für das Mobile TAN Verfahren freigeschaltet sein.
Wenn Sie sich erfolgreich eingeloggt haben, wird eine eventuell vorhandene Zugangssperre normal entfernt. Sie erhalten Zugriff auf die für das hohe Authentisierungsniveau vorgesehenen Funktionalitäten.
Unter Einloggen mit wählen Sie Mobile TAN aus. Geben Sie folgende Daten ein:
De-Mail Kontoname
De-Mail Benutzername
Geben Sie anschließend den eingeblendeten Sicherheitscode in das Feld Sicherheitscode ein. Alternativ können Sie auf den Link Sicherheitscode vorlesen klicken. Mit Klick auf den Play-Button wird Ihnen ein Sicherheitscode angesagt. Tragen Sie diesen in das Feld Sicherheitscode ein.
Abbildung 29: Login mit Mobile TAN
Klicken Sie auf Mobile TAN anfordern.
Hinweis
Beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung von Kontoname und Benutzerna-me.
Logindaten eingeben PIN und TAN eingeben Login auslösen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 34
Login
Geben Sie Ihre PIN und Mobile TAN ein.
Abbildung 30: PIN und Mobile TAN eingeben
Klicken Sie auf Login. Sie gelangen zum Posteingang.
Logindaten eingeben PIN und TAN eingeben Login auslösen
Logindaten eingeben PIN und TAN eingeben Login auslösen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 35
Login
5.2.4 schritt FÜr schritt: login Mit AusweisdokuMent (eid) Sie benötigen für diese Login-Methode ein Ausweisdokument mit freigeschaltener Onlineausweisfunktion (eID) und ein Lesegerät. Ein Login ist nur möglich, wenn Ihr Konto freigeschaltet ist und keine Zugangssperre hoch vorhanden ist. Ihr De-Mail Konto muss für das eID freigeschaltet sein.
Wenn Sie sich erfolgreich eingeloggt haben, wird eine eventuell vorhandene Zugangssperre normal entfernt. Sie erhalten Zugriff auf die für das hohe Authentisierungsniveau vorgesehenen Funktionalitäten.
Die aktuellen Informationen für die Anmeldung mit dem Ausweisdokument, wie beispielsweise die unterstützten Browserversionen, entnehmen Sie bitte folgender Webseite:
https://www.ausweisapp.bund.de/ausweisapp2-home/
Wählen Sie als Anmeldemethode Ausweisdokument aus. Legen Sie Ihren Ausweisdokument auf das Lesegerät.
Abbildung 31: Login mit Ausweisdokument
Klicken Sie auf Ausweisdokument auslesen.
Ausweis auflegen Ausweisdaten auslesen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 36
Login
Ihnen wird ein Dialogfenster zum Auslesen des Ausweises angezeigt.
Abbildung 32: Ausweisdokument auslesen
Befolgen Sie die Anweisungen der AusweisApp 2.
Abbildung 33: Lesegerät für Ausweisdokumente
Ausweis auflegen Ausweisaten auslesen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 37
Postfach und Versand
6 postFAch und versAnd
Sie möchten
De-Mails empfangen, senden und verwalten.
Sie haben
das für die jeweilige Aktion notwendige Authentisierungsniveau, ein funktionsfähiges Postfach.
Sie werden
De-Mails erstellen, versenden und empfangen, Ihr Postfach strukturieren und verwalten.
6.1 PostfacHübersicHt Die Postfachübersicht erscheint als erste Seite nach dem erfolgreichen Login. Standardmäßig wird der Inhalt des Ordners Posteingang dargestellt. Die nachfolgende Grafik entspricht der Ansicht mit uneingeschränkten Zugriffsrechten. Wurde Ihr Zugriff auf das Leserecht beschränkt, stehen Ihnen nicht alle Funktionen zur Verfü-gung.*
Abbildung 34: Postfachübersicht
2
1
3
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Postfach und Versand
Über der Listenansicht finden Sie je nach Ordner verschiedene Aktionsicons, um die betreffenden Aktionen durchzuführen (siehe Tabelle 4).
* Mit der Einschränkung auf das Leserecht stehen Ihnen nur die folgenden Funktionen zur Verfügung: De-Mails sortieren, De-Mails durchsuchen, De-Mails lesen (inkl. Anhänge), De-Mails drucken, De-Mails als ungelesen markieren sowie Nachricht für Export markieren.
Icon Aktion
De-Mail schreiben (nicht im Ordner Entwürfe)
De-Mail weiter bearbeiten (nur im Ordner Entwürfe)
Verschlüsselte De-Mail schreiben (nicht im Ordner Entwürfe)
Kontakte zur verschlüsselten Kommunikation einladen (nicht im Ordner Entwürfe)
De-Mail lesen (nicht im Ordner Entwürfe)
Mehr
De-Mail beantworten (nicht im Ordner Entwürfe, Postausgang) De-Mail allen antworten (nicht im Ordner Entwürfe, Postausgang) De-Mail weiterleiten (nicht im Ordner Entwürfe, Postausgang) De-Mail verschieben (nicht im Ordner Entwürfe, Postausgang) De-Mail drucken De-Mail als Plain Text exportieren
(nicht im Ordner Entwürfe, Postausgang) De-Mail im Mbox-Format exportieren
(nicht im Ordner Entwürfe, Postausgang) De-Mail als ungelesen markieren
(nicht im Ordner Entwürfe, Postausgang) De-Mail für Export-Datei markieren Als Klartext speichern (nicht im Ordner Entwürfe, Postausgang)
De-Mail löschen (nicht im Ordner Postausgang)
De-Mails sortieren
Tabelle 4: Aktionsicons Postfachübersicht
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 39
Postfach und Versand
Sie sehen je nach Wahl 10, 25 oder 50 De-Mails in der Listenansicht. Sie können diese Anzahl in der kleinen Drop-Down-Box rechts neben den Aktionsicons festlegen. Liegen mehr De-Mails vor, als auf einer Seite angezeigt werden, können Sie am unteren Seitenrand auf die nächste oder vorherige Seite blättern.
Sind in einem ausgewählten Ordner keine Nachrichten enthalten, wird ein entsprechender Hin-weistext angezeigt. Die Listenansicht ist in sechs Felder gegliedert (siehe Tabelle 5).
Feld Beschreibung
Art ungeöffnete De-Mail
geöffnete De-Mail
ungeöffnete De-Mail Authentisierungsniveau hoch
geöffnete De-Mail Authentisierungsniveau hoch
Von (Posteingang, Schad-software, Gelöscht)
Name bzw. De-Mail Adresse des Absenders
An (Postausgang, Entwür-fe, Gesendet)
Name bzw. De-Mail Adresse des Empfängers
Betreff Betreff der Nachricht
(Anhang) Vorhandensein von Nachrichtenanhängen
Datum Absende- beziehungsweise Empfangszeitpunkt der Nachricht
Größe Größe der Nachricht
Info Über Icons werden folgende Informationen zu der De-Mail angezeigt:
Absenderbestätigt
Eingangsbestätigt
Versandbestätigt
Persönlich
Abholbestätigt (nur für Behörden)
Einschreiben (entspricht Versandbestätigung + Eingangsbestätigung)
hohes Authentisierungsniveau des Absenders
Hinweis auf Schadsoftware
Signiert
Verschlüsselt
für Export-Archiv markiert
Tabelle 5: Felder Listenansicht
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 40
Postfach und Versand
Im Menü Postfachauswahl können Sie aus den für Sie verfügbaren Postfächern wählen. Nach ei-nem erneuten Login gelangen Sie zur Postfachübersicht des zuletzt ausgewählten Postfachs. Falls Sie ein Funktionspostfach ausgewählt hatten und Ihnen zwischenzeitlich der Zugriff darauf entzogen wurde, wird Ihnen die Postfachübersicht Ihres persönlichen Postfachs angezeigt.
Die Postfach-Ordnerübersicht enthält alle Ihre verfügbaren Postfachordner. Ihr Postfach enthält standardmäßig folgende Ordner in dieser definierten Reihenfolge:
Posteingang Postausgang Entwürfe Gesendet Schadsoftware Gelöscht
Diese sechs Standardordner können nicht gelöscht, verschoben oder umbenannt werden. Mehr Informationen zum Verwalten von Ordnern erhalten Sie in Kapitel 6.3.
6.1.1 de-MAil leseAnsicht AuFruFen Authentisierungsniveau: normal, gegebenenfalls hoch
Um eine De-Mail aus der Listenansicht zu lesen, wählen Sie die gewünschte Nachricht per Mausklick aus und drücken den Button Lesen in der Postfachübersicht. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, die Nachricht per Doppelklick zu öffnen.
Abbildung 35: Lesen einer De-Mail
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 41
Postfach und Versand
Hinweis
Nachrichten, die ein Authentisierungsniveau hoch erfordern, können nur dann geöffnet werden, wenn Sie mit Authentisierungsniveau hoch angemeldet sind. Bei einer Anmeldung mit Authentisierungsniveau normal sind diese Mails mit einem Symbol und einem entspre-chenden Hinweistext versehen:
Abbildung 36: Hinweis auf hohes Authentisierungsniveau
Um diese Nachrichten zu öffnen, klicken Sie auf die Funktion Mit hohem Authentisie-rungsniveau anmelden und verfahren Sie wie in den Kapiteln 5.2.3 und 5.2.4 beschrie-ben.
Die gewählte De-Mail öffnet sich dann in der Leseansicht. Eine geöffnete De-Mail wird automatisch als gelesen markiert. Die nachfolgende Grafik entspricht der Ansicht mit uneingeschränkten Zugriffsrechten. Wurde Ihr Zugriff auf nur lesend eingeschränkt, stehen Ihnen nicht alle Funktionen zur Verfügung.*
Abbildung 37: De-Mail in der Leseansicht
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4
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Postfach und Versand
Auch in der Leseansicht stehen Ihnen verschiedene Aktionsicons zum schnellen Ausführen von Standardaktionen zur Verfügung (siehe Tabelle 6).
* Mit der Einschränkung auf das Leserecht stehen Ihnen nur die folgenden Funktionen zur Verfügung: De-Mails drucken, Signatur prüfen sowie Nachricht für Export markieren.
Icon Aktion
De-Mail schreiben
De-Mail beantworten
De-Mail allen antworten
De-Mail weiterleiten
De-Mail verschieben
Weitere Optionen
De-Mail drucken De-Mail exportieren De-Mail auf Schadsoftware prüfen Für Export-Datei markieren
Als Klartext speichern
sowie die Darstellungsvarianten:
− Als HTML anzeigen − Als HTML-Quellcode anzeigen − Als RTF anzeigen − Als RTF-Quellcode anzeigen − Als Klartext anzeigen
De-Mail löschen
Tabelle 6: Aktionsicons in der Leseansicht
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 43
Postfach und Versand
Im Kopf der De-Mail werden Ihnen folgende Basisinformationen zur De-Mail angezeigt:
Betreff der Nachricht Name bzw. Adresse des Absenders Absende- beziehungsweise Empfangszeitpunkt der Nachricht
Ergänzend hierzu können Sie über die Funktion Details anzeigen zusätzliche Informationen, wie zum Beispiel:
Versandweg, Detailinformationen zum Absender, Antwortadresse, Versandoptionen, Hash-Wert, Signatur (falls vorhanden) und Message-ID abrufen.
Auf der rechten Seite des Kopfbereiches ist die Größe der De-Mail angegeben. Zusätzlich können verschiedene Icons erscheinen, die für spezielle Informationen zu der erhaltenen De-Mail stehen (siehe Tabelle 7). Diese Icons unterscheiden sich je nach Authentisierungsniveau und gewählten Versandoptionen.
Icon Aktion
Absenderbestätigt
Eingangsbestätigt
Versandbestätigt
Persönlich
Abholbestätigt (nur für Behörden)
Einschreiben (entspricht Versandbestätigung + Eingangsbestätigung)
Hohes Authentisierungsniveau des Absenders
Hinweis auf Schadsoftware
Signiert
Verschlüsselt
Für Export-Datei markiert
Tabelle 7: Informationsicons in der Leseansicht
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 44
Postfach und Versand
Sind in der De-Mail Anhänge vorhanden, werden diese im unteren Teil des Kopfbereiches gelistet. Um eine angehängte Datei zu öffnen oder zu speichern, klicken Sie auf den Dateinamen. Sind meh-rere Mailanhänge vorhanden, haben Sie die Möglichkeit, alle angehängten Dateien mit einem Mal zu speichern. Klicken Sie dafür auf Alle speichern.
Abbildung 38: Alle Anhänge speichern
Im Inhalte-Bereich der De-Mail wird der vollständige Nachrichtentext angezeigt.
Hinweis
Ist eine Nachricht mit Enthält möglicherweise Schadsoftware markiert, wird Ihnen ein entsprechender Warnhinweis angezeigt. Mit dem Button Abbrechen wird die Aktion beendet und Sie gelangen zur Listenansicht zurück, ohne die Nachricht geöffnet zu haben. Über den Button Weiter wird die Nachricht zum Lesen geöffnet.
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 45
Postfach und Versand
6.1.2 schritt FÜr schritt: dArstellungsvAriAnte wählen Authentisierungsniveau: normal, gegebenenfalls hoch
Sie können bei einer De-Mail in der Leseansicht zwischen verschiedenen Darstellungsvarianten wählen. Klicken Sie dafür auf das Aktionsicon Mehr.
Abbildung 39: De-Mail in Leseansicht: Darstellungsvariante wählen
Ihnen werden nun die folgenden Darstellungsvarianten angeboten:
Als HTML anzeigen
Als HTML-Quellcode anzeigen
Als RTF anzeigen
Als RTF-Quellcode anzeigen
Als Klartext anzeigen
Die aktuell ausgewählte Darstellungsvariante wird dabei farbig angezeigt, nicht auswählbare Optio-nen in Hellgrau. Bei Klick auf eine der Optionen ändert sich die Darstellung der De-Mail entspre-chend Ihrer Auswahl.
Optionen aufrufen Option wählen
Optionen aufrufen Option wählen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 46
Postfach und Versand
6.1.3 schritt FÜr schritt: de-MAil iM AnhAng lesen Authentisierungsniveau: normal, gegebenenfalls hoch
Wenn Sie eine De-Mail erhalten, in deren Anhang sich eine weitere De-Mail befindet, können Sie diese per Doppelklick auf das Anhangs-Dokument öffnen.
Abbildung 40: De-Mail im Anhang
Die angehängte De-Mail öffnet sich dann in einem neuen Dialogfenster und kann von Ihnen gelesen werden.
Abbildung 41: Dialogfenster De-Mail aus Anhang
Anhang öffnen De-Mail lesen
Postfachverwaltung
Anhang öffnen De-Mail lesen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 47
Postfach und Versand
6.1.4 schritt FÜr schritt: prÜFung AuF schAdsoFtwAre Authentisierungsniveau: normal, gegebenenfalls hoch
Sie können eine in der Leseansicht geöffnete De-Mail manuell auf Schadsoftware prüfen.
Abbildung 42: Prüfung auf Schadsoftware
Klicken Sie auf den Button Mehr und anschließend die Funktion Auf Schadsoftware überprüfen, um den Prüfvorgang zu starten.
Wenn keine Schadsoftware gefunden wird, erscheint ein entsprechender Hinweis.
Abbildung 43: Hinweis auf fehlende Schadsoftware
Wird eine Schadsoftware gefunden, wird die Nachricht mit Enthält möglicherweise Schadsoftware markiert und in den Ordner Schadsoftware verschoben. Ihnen wird in diesem Falle ein entspre-chender Warnhinweis angezeigt.
Wird Ihnen der Warnhinweis angezeigt, können Sie mittels Klick auf den Button Anzeige beenden die Leseansicht verlassen und gelangen zurück zur Listenansicht. Über den Button Trotzdem anzei-gen bleibt die Nachricht zum Lesen geöffnet.
Wird kein Warnhinweis angezeigt, gelangen Sie durch Klick auf OK zurück zur Leseansicht.
Prüfprozess starten Ergebnisanzeige Beenden
Prüfprozess starten Ergebnisanzeige Beenden
Prüfprozess starten Ergebnisanzeige Beenden
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 48
Postfach und Versand
6.1.5 schritt FÜr schritt: signAtur prÜFen Authentisierungsniveau: normal, gegebenenfalls hoch
Sie können die Signatur einer in der Leseansicht geöffneten De-Mail prüfen, sofern diese Ihnen mit der Versandoption absenderbestätigt zugestellt wurde.
Abbildung 44: Signaturprüfung
Klicken Sie auf den Button Mehr und anschließend die Funktion Signatur prüfen, um den Prüfvor-gang zu starten.
Prüfprozess starten Informationsanzeige Beenden
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 49
Postfach und Versand
Es öffnet sich ein Informations-Dialogfenster.
Abbildung 45 Informationen zur Signaturverifizierung
Sie können nun Detailinformationen zur elektronischen Signatur der De-Mail einsehen.
Mit einem Klick auf Daten der Zertifizierungsstelle und Online Certificate Status Protocol können Sie zusätzliche Informationen innerhalb des Dialogfensters aufklappen.
Sie haben die Möglichkeit, die angezeigten Informationen abzuspeichern, indem Sie den Button Als PDF-Datei herunterladen klicken. Zusätzlich steht Ihnen die Option Drucken zur Verfügung.
Beenden Sie die Prüfung der elektronischen Signatur mit einem Klick auf Schließen.
Prüfprozess starten Informationsanzeige Beenden
Prüfprozess starten Informationsanzeige Beenden
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 50
Postfach und Versand
6.2 erstellung einer De-mail
Sie möchten
De-Mails erstellen und versenden.
Dazu gehören:
das Hinzufügen von Anhängen sowie die Nutzung verschiedener Versandoptionen (beispielsweise der Versand mit
Einschreiben).
6.2.1 Übersicht Authentisierungsniveau: normal
Um die Erstellungsansicht aufzurufen, klicken Sie in der Postfachübersicht auf De-Mail schreiben.
Abbildung 46: Aktionsicon De-Mail schreiben
Daraufhin öffnet sich eine Ansicht, in der Sie eine De-Mail verfassen und versenden können. Diese Erstellungsansicht öffnet sich ebenfalls, wenn Sie aus der Postfachübersicht oder Leseansicht die Aktionen Beantworten, Allen antworten oder Weiterleiten auslösen.
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 51
Postfach und Versand
Abbildung 47: Verfassen einer De-Mail
An oberster Stelle steht Ihnen eine Reihe von Aktionsicons zum Ausführen von Standardaktionen zur Verfügung (Aktionsleiste).
Zurück
Senden (aktiv sobald An:, Betreff: und der Mailtext vorhanden sind) Speichern
Anhang
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4
2
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Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 52
Postfach und Versand
Im Nachrichtenkopf finden Sie eine Reihe von Feldern, in die für den Versand der De-Mail notwen-dige Pflichtangaben einzutragen sind. Darüber hinaus können Sie hier weitere (optionale) Spezifika-tionen vornehmen.
Von Absenderadresse An Empfängeradresse(n) inklusive Adressbuchfunktion, CC / Copy-Funktion, BCC / Blindco-
py-Funktion und Antwortadressen-Funktion Option
Als HTML-De-Mail versenden
Betreff
Unser Zeichen hinzufügen
Anhang
De-Mail Editor mit Optionen zur Textformatierung.
Freitextfeld zum Verfassen des Mailtextes und ein Senden-Button (aktiv sobald An:, Betreff: und der Mailtext vorhanden sind).
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 53
Postfach und Versand
6.2.2 schritt FÜr schritt: de-MAil verFAssen Authentisierungsniveau: normal, gegebenenfalls hoch
Sie befinden sich in der Erstellungsansicht.
Abbildung 48: Absenderadresse
Ihre De-Mail-Adresse ist standardmäßig im Bereich Von dargestellt.
Absender festlegen Empfänger eingeben Versandoption wählen
Betreff formulieren Anhänge hinzufügen Mailtext verfassen Senden
Editor aktivieren
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 54
Postfach und Versand
Geben Sie die De-Mail Adresse des Empfängers ein.
Abbildung 49: Eingabe der Empfängeradresse
Sie können diese manuell eingeben oder bestehende Kontakte aus dem öffentlichen Adressbuch hinzufügen. Klicken Sie dafür auf die Funktion Aus Adressbuch hinzufügen neben dem Eingabefeld.
Mehr Informationen zum Adressbuch finden Sie in Kapitel 6.5.11.
Mehrere Empfängeradressen werden durch Komma oder Semikolon getrennt. Beim Hinzufügen von Empfän-gern stehen Ihnen drei weitere Funktionen zur Verfügung:
„CC“ hinzufügen: Wenn Sie den Namen eines Empfängers in dieses Feld der De-Mail einfügen, wird eine Kopie der Nachricht an diesen Empfänger gesendet, wobei der Name des Empfängers für andere Empfänger der Nachricht sichtbar ist.
„BCC“ hinzufügen: Wenn Sie den Namen eines Empfängers in dieses Feld der De-Mail einfügen, wird eine Kopie der Nachricht an diesen Empfänger gesendet, der Name des Empfängers ist jedoch für an-dere Empfänger der Nachricht nicht sichtbar.
„Antwortadresse“ hinzufügen: Sie haben die Möglichkeit, eine De-Mail-Adresse festzulegen, an die der Empfänger der De-Mail seine Antwort senden soll. Diese Adresse wird vom System dann automatisch ausgewählt, wenn der Empfänger Ihre Nachricht beantwortet.
Absender festlegen Empfänger eingeben Versandoption wählen
Betreff formulieren Anhänge hinzufügen Mailtext verfassen Senden
Editor aktivieren
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 55
Postfach und Versand
Wählen Sie die gewünschten Optionen aus.
Abbildung 50: Optionen
Sie haben drei (Behörden: vier) verschiedene Optionen zur Wahl:
Absenderbestätigt (nur Authentisierungsniveau hoch): Diese Option ist standardmäßig voreingestellt. Sie können hiermit zum Ausdruck bringen, dass Sie sich zum Absenden der Nachricht sicher angemel-det haben. Sie können diese Versandoption in Ihren zentralen Einstellungen ändern.
Einschreiben: Mit dieser Option erhalten sowohl Sie, als auch der Empfänger der De-Mail eine Sende- und eine Empfangsbestätigung als De-Mail zugesandt. Diese Versandoption ist kostenpflichtig.
Persönlich / vertraulich (nur Authentisierungsniveau hoch): Wählen Sie diese Option aus, wenn der Empfänger der Nachricht zum Lesen ebenfalls mit Authentisierungsniveau hoch eingeloggt sein soll. Sollte der Empfänger nicht über das Authentisierungsniveau hoch verfügen, erhalten Sie eine entspre-chende Fehlermeldung vom Postfachdienst.
Abholbestätigt (nur für öffentliche Institutionen): Diese Versandoption wird nur für öffentliche Institutio-nen angezeigt. Hiermit erhalten Sie und der Empfänger einen Nachweis darüber, wann die Nachricht im Postfach des Empfängers abgelegt wurde. Die Abholbestätigung wird vom Postfachdienst des Empfän-gers erzeugt, wenn dieser sich das erste Mal nach dem Ablegen der Nachricht in seinem Postfach mit Authentisierungsniveau hoch anmeldet. Nachrichten, für die eine Abholbestätigung angefordert wurde, werden nicht weitergeleitet. Es wird lediglich eine Benachrichtigung an die Weiterleitungsadresse ge-sendet, dass eine in der Abholung zu bestätigende Nachricht eingegangen ist.
Hinweis
Sie können in dem Bereich Meine Kundendaten die Optionen auswählen, die beim Verfassen einer neuen De-Mail für Sie vorausgewählt sein sollen (siehe Kapitel 8.2.5).
Absender festlegen Empfänger eingeben Versandoption wählen
Betreff formulieren Anhänge hinzufügen Mailtext verfassen Senden
Editor aktivieren
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 56
Postfach und Versand
Wählen Sie Als HTML-De-Mail versenden?, um den De-Mail Editor zu aktivieren.
Abbildung 51: De-Mail Editor aktivieren
Es öffnet sich ein Standard HTML-Editor, der Ihnen grundlegende Funktionen der Textformatierung bietet.
Abbildung 52: De-Mail Editor
Folgende Funktionen stehen Ihnen über den Editor zur Verfügung:
Feld Beschreibung
Ausschneiden
Kopieren
Einfügen
Rückgängig
Wiederherstellen
Im Text suchen
Im Text suchen und ersetzen
Liste/nummerierte Liste erstellen
Einzug verringern/erhöhen
Absender festlegen Empfänger eingeben Versandoption wählen
Betreff formulieren Anhänge hinzufügen Mailtext verfassen Senden
Editor aktivieren
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 57
Postfach und Versand
Feld Beschreibung
Bild/Sonderzeichen/Tabelle einfügen/editieren
Link einfügen/editieren/entfernen
Schriftart auswählen
Größe auswählen
Schriftstil auswählen: fett, kursiv, unterstrichen, durchgestrichen / Formatierung entf.
Textausrichtung auswählen: linksbündig, zentriert, rechtsbündig, Blocksatz
Textfarbe auswählen
Schriftart auswählen
Größe auswählen
Schriftstil auswählen: fett, kursiv, unterstrichen, durchgestrichen / Formatierung entf.
Textausrichtung auswählen: linksbündig, zentriert, rechtsbündig, Blocksatz
Textfarbe auswählen
Tabelle 8: Funktionen HTML-Editor
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 58
Postfach und Versand
Formulieren Sie einen prägnanten Betreff der Nachricht.
Abbildung 53: Betreff formulieren
Beim Klick auf Unser Zeichen hinzufügen öffnet sich ein weiteres Freitextfeld. Sie haben die Möglichkeit, hier ein eigenes Aktenzeichen für eingehende Systemmeldungen anzugeben, die zum Beispiel bei einem Ein-schreiben erstellt und Ihnen nach dem Versand zugestellt wird.
Abbildung 54: Zeichen hinzufügen
Um Ihrer De-Mail eine oder mehrere Dateien anzuhängen, klicken Sie auf die Funktion Anhang hinzufügen. Alternativ können Sie auch auf das Aktionsicon Anhang in der obigen Aktionsleiste klicken.
Abbildung 55: Anhang hinzufügen
Absender festlegen Empfänger eingeben Versandoption wählen
Betreff formulieren Anhänge hinzufügen Mailtext verfassen Senden
Editor aktivieren
Absender festlegen Empfänger eingeben Versandoption wählen Editor aktivieren
Betreff formulieren Anhänge hinzufügen Mailtext verfassen Senden
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 59
Postfach und Versand
Es öffnet sich ein Dialog zum Hochladen der Dateien.
Abbildung 56: Dialog Datei hochladen
Klicken Sie auf Durchsuchen, um das Standard-Dialogfenster Ihres Browsers aufzurufen.
Abbildung 57: Dialogfenster Dateiauswahl
Wählen Sie die gewünschte Datei aus und bestätigen Sie die Auswahl mit einem Klick auf Öffnen.
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 60
Postfach und Versand
Abbildung 58: Dialog Dateiupload
Nach Auswahl einer Datei haben Sie die Möglichkeit, Ihrer De-Mail einen weiteren Anhang hinzuzufügen. Sie können bis zu drei Anhänge gleichzeitig auswählen. Zum Upload der Datei beziehungsweise Dateien klicken Sie im Dialogfenster auf Hochladen.
Nach Abschluss des Upload-Prozesses, der einige Sekunden dauern kann, werden die angehängten Dateien im Kopfbereich der Erstellungsansicht gelistet*.
* Beachten Sie, dass die Zustellung einer De-Mail nur garantiert werden kann, wenn sie kleiner als 20 MB ist.
Abbildung 59: Dateianhang in einer De-Mail
Um eine angehängte Datei wieder zu entfernen, klicken Sie auf das Kreuz-Symbol neben der entsprechenden Datei. Um eine weitere Datei anzuhängen, klicken Sie auf Weitere Anhänge hinzufügen.
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 61
Postfach und Versand
Verfassen Sie im Freitextfeld den Text Ihrer Nachricht.
Abbildung 60: Mailtext verfassen
Absender festlegen Empfänger eingeben Versandoption wählen
Betreff formulieren Anhänge hinzufügen Mailtext verfassen Senden
Editor aktivieren
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 62
Postfach und Versand
Um Ihre Mail abschließend zu senden, klicken Sie auf das Aktionsicon Senden in der obigen Aktionsleiste oder den Button Senden unter dem Freitextfeld.
Abbildung 61: Senden von De-Mails
Die Buttons werden erst aktiv, wenn Sie alle Pflichtfelder im Kopfbereich der De-Mail eingegeben haben (Emp-fängeradresse, Betreff und Nachrichtentext). Nach erfolgreichem Versand der Nachricht wird diese automa-tisch in den Ordner Gesendet verschoben. Für die kurze Dauer des Versandprozesses wird die Nachricht au-tomatisch im Ordner Postausgang zwischengelagert.
Hinweis
Bitte beachten Sie, dass ein Benutzer im normalen Authentisierungsniveau pro Tag maximal 100 De-Mail Nachrichtern versenden darf. Diese Begrenzung gilt auch, falls er Zugriff auf mehrere Postfächer besitzt.
Haben mehrere Nutzer Zugriff auf das gleiche Postfach (zum Beispiel im Rah-men von Funktionspostfächern), so kann jeder der Benutzer im normalen Au-thentisierungsniveau jeweils 100 De-Mail-Nachrichten pro Tag versenden.
Absender festlegen Empfänger eingeben Versandoptionen
Betreff formulieren Anhänge hinzufügen Mailtext verfassen Senden
Editor aktivieren
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 63
Postfach und Versand
6.2.3 schritt FÜr schritt: de-MAil Als entwurF speichern Authentisierungsniveau: normal, gegebenenfalls hoch
Möchten Sie die formulierte De-Mail zu einem späteren Zeitpunkt senden, können Sie die De-Mail als Entwurf speichern. Klicken Sie dafür das Aktionsicon Speichern in der Aktionsleiste an.
Abbildung 62: Speicherung als Entwurf
Ein Dialogfenster bestätigt Ihnen dann die Speicherung als Entwurf.
Abbildung 63: Hinweis Entwurf gespeichert
Klicken Sie auf OK.
Speichern Bestätigen
Speichern Bestätigen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 64
Postfach und Versand
Hinweis
Sollten Sie bereits Informationen wie Text oder Empfängeradresse eingegeben haben, werden Sie auch bei Klicken des Aktionsicons Zurück gefragt, ob Sie die De-Mail als Entwurf speichern möchten.
6.2.4 schritt FÜr schritt: de-MAil drucken Authentisierungsniveau: normal, gegebenenfalls hoch
Um die De-Mail auszudrucken, klicken Sie das Aktionsicon Drucken in der obigen Aktionsleiste.
Abbildung 64: Aktionsicon Drucken
Drucken wählen Druck bestätigen Drucker auswählen Druckergebnis
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Postfach und Versand
Es öffnet sich dann eine Druckansicht der De-Mail in einem weiteren Browserfenster.
Abbildung 65: De-Mail Druckansicht
Klicken Sie auf den Button Drucken.
Drucken wählen Druck bestätigen Drucker auswählen Druckergebnis
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Postfach und Versand
Es öffnet sich das Standard-Dialogfenster Ihres Browsers.
Abbildung 66: Dialogfenster Drucken
Wählen Sie den gewünschten Drucker aus und nehmen Sie eventuelle Druck-Einstellungen vor.
Senden Sie den Druckauftrag mit einem Klick auf OK ab.
Die De-Mail wird gedruckt. Folgende Felder einer De-Mail werden dabei gedruckt:
Datum (aktueller Zeitstempel)
An
Absender
Betreff
Liste der Anhänge (vollständiger Dateiname)
Nachrichtentext
Drucken wählen Druck bestätigen Drucker auswählen Druckergebnis
Drucken wählen Druck bestätigen Drucker auswählen Druckergebnis
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Postfach und Versand
6.3 VerscHlüsselte De-mails senDen unD emPfangen
6.3.1 AllgeMeine grundlAgen zur de-MAil verschlÜsselung Mit der De-Mail Verschlüsselung stellen wir Ihnen eine Lösung zur Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (englisch End-to-End) Ihrer De-Mails zur Verfügung. Unter Ende-zu-Ende-Verschlüsselung versteht man die Verschlüsse-lung der übertragenen Inhalte über alle Übertragungsstationen hinweg. Die zu übertragenden Daten werden auf Senderseite verschlüsselt und erst beim Empfänger wieder entschlüsselt.
Hinweis
Die Funktion steht nur für persönliche Postfächer zur Verfügung.
Die De-Mail Verschlüsselung wird mit einem auf Pretty Good Privacy (PGP) basierenden Verschlüsselungsver-fahren umgesetzt. Die Verschlüsselung wird unter der Verwendung von Schlüsselpaaren erreicht. Als Nutzer der De-Mail Verschlüsselung generieren Sie sich dieses Schlüsselpaar, das sich aus einem
geheimen privaten Schlüssel (Privater Schlüssel – Private Key) und einem öffentlichen Schlüssel (nicht geheim – Public Key) für Ihre Kommunikationspartner zusammensetzt.
Hinweis
Bevor Sie verschlüsselte De-Mails senden und empfangen können, müssen Sie die Browser-Erweiterung Mailvelope installieren. Mailvelope ist zurzeit für die aktuellen Versionen von Google Chrome und Firefox verfügbar.
Die Informationen zur Installation und der Erstellung von Schlüsselpaaren ent-nehmen Sie dem Kapitel 8.2.9 Schritt für Schritt: Schlüsselpaar erstellen.
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Postfach und Versand
6.3.2 schlÜsselAustAusch Mit deM koMMunikAtionspArtner Authentisierungsniveau: normal
Laden Sie Ihre Kontakte zur verschlüsselten Kommunikation ein. Klicken Sie im Posteingang auf Einladen. Es wird eine De-Mail mit dem mit Ihrem öffentlichen Schlüssel an den gewünschten Empfänger als De-Mail versendet.
Es öffnet sich die Ansicht zum Verfassen einer De-Mail. Im Anhang ist Ihr öffentlicher Schlüssel bereits hinzugefügt.
Abbildung 67: Einladung versenden
Einladen Verfassen Senden
Einladen Verfassen Senden
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Postfach und Versand
Klicken Sie auf Senden.
Hinweis
Beachten Sie, dass Sie zur Kommunikation den öffentlichen Schlüssel Ihres Kommunikationspartners ebenfalls benötigen. Erst dann können Sie eine De-Mail schicken, die Sie mit dem öffentlichen Schlüssel Ihres Kommunikations-partners abschließen.
Falls Ihre Kommunikationspartner Ihren öffentlichen Schlüssel in das De-Mail Verzeichnis geladen haben, können Sie verschlüsselte Mails direkt versenden – ohne vorherige Einladung des Kommunikationspartners.
Sie haben die Möglichkeit Ihren öffentlichen Schlüssel in das De-Mail Verzeich-nis zu laden, wenn Sie zuvor Ihr Postfach im De-Mail Verzeichnis veröffentlicht haben.
6.3.3 öFFentlichen schlÜssel iMportieren Öffnen Sie die De-Mail mit dem öffentlichen Schlüssel Ihres Kommunikationspartners. Klicken Sie auf Schlüssel jetzt importieren.
Abbildung 68: Schlüssel importieren
Einladen Verfassen Senden
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Postfach und Versand
6.3.4 verschlÜsselte de-MAils schreiben und senden Authentisierungsniveau: normal
In der Ansicht Posteingang finden Sie die Funktion Verschlüsseln. Klicken Sie auf das Icon um die Ansicht zum Erstellen einer verschlüsselten De-Mail zu öffnen.
Füllen Sie wie gewohnt die Felder zur Adressierung sowie den Betreff aus. Der zur Verschlüsselung vorgesehene Inhaltsbereich Ihrer Nachricht wird gesondert dargestellt. Informationen, die in diesem Bereich eingegeben werden, befinden sich ausschließlich lokal in der Browser-Erweiterung. Erst mit dem Bestätigen durch den Senden-Button werden die Nachrichten verschlüsselt und zum Versand an Ihren De-Mail Anbieter übergeben.
Abbildung 69: Verschlüsselte De-Mail verfassen
Einladen Verfassen Senden
Einladen Verfassen Senden
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Postfach und Versand
Klicken Sie auf Senden.
Hinweis
Sie können Dateianhänge einer verschlüsselten De-Mail anfügen. Fügen Sie dem Inhaltsbereich über die Funktion Anhang hinzufügen Ihre Anlage dazu. Bitte beachten Sie, dass die Nachrichtengröße der De-Mail insgesamt das Größen-Limit von 20 MB nicht übersteigen darf.
Einladen Vefassen Senden
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Postfach und Versand
6.3.5 verschlÜsselte de-MAils eMpFAngen und lesen Authentisierungsniveau: normal
Sie erkennen eine verschlüsselte De-Mail im Posteingang am Schloss-Symbol in der Spalte Info. Kliken Sie zum Öffnen auf das Icon Lesen.
Abbildung 70: Verschlüsselte De-Mail lesen
Um eine verschlüsselte De-Mail zu entschlüsseln, werden Sie aufgefordert, das Passwort zu Ihrem persönlichen Schlüssel einzugeben. Hierzu wird im Dialog der entsprechende Schlüssel angezeigt. Geben Sie das Passwort ein und klicken Sie auf OK.
Abbildung 71: Schlüssel-Passwort eingeben
De-Mail öffnen De-Mail entschlüsseln De-Mail lesen
De-Mail öffnen De-Mail entschlüsseln De-Mail lesen
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Postfach und Versand
Nach erfolgreicher Eingabe des Schlüsselpassworts öffnet sich die entschlüsselte Nachricht. Der Inhaltsbereich der Nachricht ist gesondert gekennzeichnet und befindet sich ausschließlich lokal in der Browser-Erweiterung.
Abbildung 72: Leseansicht einer verschlüsselten Nachricht
De-Mail öffnen De-Mail entschlüsseln De-Mail lesen
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Postfach und Versand
6.4 De-mail orDner VerWalten
Sie möchten
Ihre De-Mails in Ordnern verwalten.
Dazu gehören:
das Anlegen von Ordnern und Unterordnern, das Verschieben von Ordnern, das Umbenennen von Ordnern und das Löschen von Ordnern.
6.4.1 schritt FÜr schritt: ordner Anlegen Authentisierungsniveau: normal
Um einen neuen Ordner anzulegen, klicken Sie in der Postfachübersicht auf die Funktion Neuer Ordner.
Abbildung 73: Postfach-Ordnerübersicht
Vergeben Sie dann einen selbstgewählten Ordnernamen.
Abbildung 74: Neuen Ordner benennen
Nach Drücken der Taste Enter ist der neue Ordner angelegt.
Abbildung 75: Neuer Ordner angelegt
Neuer Ordner Ordner benennen Ordner anlegen Weitere Funktionen
Neuer Ordner Ordner benennen Ordner anlegen Weitere Funktionen
Neuer Ordner Ordner benennen Ordner anlegen Weitere Funktionen
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Postfach und Versand
Für jeden selbst angelegten Ordner kann per Rechtsklick auf das Symbol ein Kontextmenü aufgerufen werden, das fünf Funktionen bereithält, die in den nachfolgenden Schritt für Schritt-Anleitungen beschrieben werden.
Abbildung 76: Ordner-Kontextmenü
6.4.2 schritt FÜr schritt: unterordner Anlegen Authentisierungsniveau: normal
Um in einem vorhandenen Ordner einen Unterordner anzulegen, rufen Sie mittels Klick auf das
Symbol rechts neben dem Ordnernamen das Kontextmenü des vorhandenen Ordners auf.
Abbildung 77: Ordner Kontextmenü
Neuer Ordner Ordner benennen Ordner anlegen Weitere Funktionen
Kontextmenü aufrufen Unterordner anlegen Unterordner benennen Darstellung
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Postfach und Versand
Klicken Sie anschließend auf Neu anlegen.
Abbildung 78: Ordner Kontextmenü - Neu Anlegen
Es entsteht ein neuer Unterordner.
Abbildung 79: Neuer Ordner
Vergeben Sie einen Namen für den neuen Unterordner.
Abbildung 80: Ordner benennen
Bestätigen Sie die Eingabe durch Drücken der Enter-Taste.
Der Unterordner ist angelegt.
Abbildung 81: Neuer Unterordner
Das Vorhandensein von Unterordnern wird durch einen kleinen Pfeil links neben dem übergeordneten Ordner angezeigt. Mittels Klick auf das Symbol lässt sich die Ordnerstruktur auf- und wieder zuklappen.
Kontextmenü aufrufen Unterordner anlegen Unterordner benennen Darstellung
Kontextmenü aufrufen Unterordner anlegen Unterordner benennen Darstellung
Kontextmenü aufrufen Unterordner anlegen Unterordner benennen Darstellung
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Postfach und Versand
Hinweis
Nicht erlaubt sind Unterordner unterhalb der sechs Standardordner Postein-gang, Postausgang, Entwürfe, Gesendet, Schadsoftware und Gelöscht.
Die Ordnerstruktur kann eine maximale Hierarchietiefe von drei Ordnern aufwei-sen.
6.4.3 schritt FÜr schritt: ordner verschieben Authentisierungsniveau: normal
Um einen Ordner oder Unterordner innerhalb der Ordnerstruktur zu verschieben, rufen Sie mittels
Klick auf das Symbol rechts neben dem Ordnernamen das Kontextmenü des vorhandenen Ordners auf.
Abbildung 82: Ordner Kontextmenü
Klicken Sie anschließend auf Verschieben.
Kontextmenü aufrufen Ordner verschieben Ordner ablegen
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Postfach und Versand
Es öffnet sich ein Dialogfenster, in dem Sie den neuen Zielordner auswählen können.
Abbildung 83: Dialogfenster Ordner verschieben
Wählen Sie den Zielordner per Klick aus. Bei Auswahl des Ordners Stammverzeichnis wird ein zu verschiebender Unterordner zu einem Ordner ersten Ranges.
Abbildung 84: Dialogfenster Ordner verschieben Auswahl
Beenden Sie die Aktion durch einen Klick auf Speichern. Der Ordner befindet sich damit an seinem neuen Platz.
Kontextmenü aufrufen Ordner verschieben Ordner ablegen
Kontextmenü aufrufen Ordner verschieben Ordner ablegen
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Postfach und Versand
Hinweis
Ein Ordner kann nicht in sich selbst oder unterhalb eines seiner Unterordner verschoben werden (weder direkter noch indirekter Unterordner).
Die Unterordner-Struktur des verschobenen Ordners bleibt in seiner Struktur und Zuordnung bestehen, diese werden also implizit mit verschoben. Sollte dadurch die Hierarchietiefe von maximal drei Ebenen überschritten werden, kann der Ordner nicht verschoben werden.
Die Eingruppierung der Nachrichten in den Ordnern bleibt beim Verschieben bestehen.
6.4.4 schritt FÜr schritt: ordner uMbenennen Authentisierungsniveau: normal
Um einen Ordner oder Unterordner umzubenennen, rufen Sie mittels Klick auf das Symbol rechts neben dem Ordnernamen das Kontextmenü des vorhandenen Ordners auf.
Abbildung 85: Ordner Kontextmenü
Klicken Sie anschließend auf Umbenennen.
Der Ordnername wird zum Bearbeiten freigegeben. Vergeben Sie einen neuen Namen.
Abbildung 86: Umbenennen eines Ordners
Kontextmenü aufrufen Ordner umbenennen Speichern
Kontextmenü aufrufen Ordner umbenennen Speichern
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Postfach und Versand
Speichern Sie die Änderung nach der Umbenennung des Ordners durch Drücken der Enter-Taste. Der Ordner ist nun mit neuem Namen gelistet.
Abbildung 87: Ordner Kontextmenü - Speichern
Hinweis
Standardordner können nicht umbenannt werden.
Kontextmenü aufrufen Ordner umbenennen Speichern
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Postfach und Versand
6.4.5 schritt FÜr schritt: löschen von ordnern Authentisierungsniveau: normal
Um einen Ordner oder Unterordner innerhalb der Ordnerstruktur zu löschen, rufen Sie mittels Klick
auf das Symbol rechts neben dem Ordnernamen das Kontextmenü des vorhandenen Ordners auf.
Abbildung 88: Ordner-Kontextmenü
Klicken Sie anschließend auf Löschen.
Nach Bestätigung der Sicherheitsabfrage wird der Ordner gelöscht.
Abbildung 89: Ordner löschen - Bestätigung
Hinweis
Standardordner können nicht gelöscht werden.
Bitte beachten Sie beim Löschen, dass immer zuerst im Ordner befindliche De-Mails und Unterordner gelöscht werden müssen, bevor der zugehörige Oberordner gelöscht werden kann. Enthält ein Ordner also noch De-Mails oder Unterordner, werden Sie darauf hinge-wiesen, diese zuerst zu löschen.
Kontextmenü aufrufen Ordner löschen
Kontextmenü aufrufen Ordner löschen
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Postfach und Versand
6.4.6 schritt FÜr schritt: ordner zuM export MArkieren Authentisierungsniveau: normal, gegebenenfalls hoch
Um die gesamten De-Mails eines Ordners oder Unterordners zum Export zu markieren, rufen Sie
mittels Klick auf das Symbol rechts neben dem Ordnernamen das Kontextmenü des entspre-chenden Ordners auf.
Abbildung 90: Ordner-Kontextmenü
Klicken Sie anschließend auf Archivieren.
Die im Ordner enthaltenen De-Mails sind nun zum Export markiert. Sie werden in der in der Listenan-sicht nun mit dem Icon A für Archivierung angezeigt.
Abbildung 91: De-Mails für Export markiert
Hinweis
Wenn Sie mit einem niedrigeren Authentisierungsniveau als die zu archivieren-den De-Mails angemeldet sind, können diese nicht zum Export markiert werden. Melden Sie sich dafür mit dem Authentisierungsniveau hoch an.
Kontextmenü aufrufen Ordner archivieren
Kontextmenü aufrufen Ordner archivieren
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Postfach und Versand
6.5 De-mails VerWalten
Sie möchten
Ihre De-Mails verwalten.
Dazu gehören:
das Sortieren von De-Mails, das Ablegen von De-Mails, das Exportieren von De-Mails, das Löschen und Wiederherstellen von De-Mails, das Drucken von De-Mails sowie das Suchen von De-Mails.
6.5.1 einFAches sortieren von de-MAils Authentisierungsniveau: normal
Zum Sortieren Ihrer De-Mails stehen Ihnen eine einfache sowie eine erweiterte Sortierfunktion zur Verfügung. Für die einfache Sortierung sind die Spalten des Inhalte-Bereichs (Von / An, Betreff, Datum) mit zwei Pfeilen versehen.
Abbildung 92: Einfaches Sortieren
Durch einen Klick auf das entsprechende Pfeilsymbol der Spalte können Sie die De-Mails in auf- bzw. abstei-gender Reihenfolge sortieren. Die aktuelle Sortierreihenfolge wird durch Verdunklung des Pfeil-Icons im ent-sprechenden Spaltentitel verdeutlicht. Standardmäßig wird absteigend nach Empfangsdatum der De-Mails sortiert. Die neueste De-Mail ist die oberste der Liste.
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Postfach und Versand
6.5.2 schritt FÜr schritt: erweitertes sortieren von de-MAils Authentisierungsniveau: normal
Zum Sortieren Ihrer De-Mails stehen Ihnen eine einfache sowie eine erweiterte Sortierfunktion zur Verfügung. Um die erweiterte Sortierfunktion zu nutzen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Daneben gibt es in der Aktionsleiste das Aktionsicon Sortieren.
Abbildung 93: Sortierung von De-Mails
Klicken Sie auf dieses Icon, um das Dialogfenster zur Sortierung Ihrer De-Mails zu öffnen.
Abbildung 94: Dialogfenster Sortierkriterien
Im Dialogfenster können Sie verschiedene Kriterien zur Sortierung der De-Mails sowie die Sortierrei-henfolge festlegen. Starten Sie die Sortierung mit einem Klick auf den Button Sortieren.
Sortieren aufrufen Sortierkriterien festlegen
Sortieren aufrufen Sortierkriterien festlegen
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Postfach und Versand
6.5.3 schritt FÜr schritt: de-MAils verschieben Authentisierungsniveau: normal, gegebenenfalls hoch
Um eine oder mehrere De-Mails innerhalb der Ordnerstruktur zu verschieben (beispielsweise aus dem Posteingang in einen selbst angelegten Ordner), wählen Sie diese De-Mails zunächst in der Listenansicht per Klick aus. Für eine Auswahl von mehreren De-Mails halten Sie dabei die STRG-Taste gedrückt.
Klicken Sie dann auf das Aktionsicon Verschieben in der obigen Aktionsleiste.
Abbildung 95: Icon Speichern von De-Mails
Sie haben auch die Möglichkeit, diese Aktion in der Leseansicht einer De-Mail vorzunehmen (dann ist jedoch keine Mehrfachauswahl von De-Mails möglich).
Wenn Sie mit einem niedrigeren Authentisierungsniveau als die zu verschiebenden De-Mails an-gemeldet sind, können diese nicht verschoben werden. Sie werden dann aufgefordert, sich ent-weder mit Authentisierungsniveau hoch anzumelden oder nur die De-Mails mit niedrigem Authen-tisierungsniveau werden verschoben.
De-Mail auswählen Ablegen wählen Ablageort wählen Ablageort erstellen
Ablage bestätigen
De-Mail auswählen Ablegen wählen Ablageort wählen Ablageort erstellen
Ablage bestätigen
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Postfach und Versand
Nach Klick auf das Icon öffnet sich ein Dialogfenster, der Ihre Postfach-Ordnerstruktur anzeigt.
Abbildung 96: Ablegen von De-Mails
Wählen Sie den Zielordner per Klick aus. Sie können dabei immer nur einen Ordner auswählen.
De-Mail auswählen Ablegen wählen Ablageort wählen Ablageort erstellen
Ablage bestätigen
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Postfach und Versand
Sie können innerhalb des Dialogfensters auch neue Ordner und Unterordner anlegen, um die De-Mails dort abzulegen.
Abbildung 97: De-Mails ablegen in neue Ordner
Klicken Sie dafür auf die Funktion Neuer Ordner ganz oben oder das Plus-Symbol neben einem bestehenden Ordner. Gehen Sie anschließend wie in Kapitel 6.4.1 beziehungsweise 6.4.2 beschrie-ben vor.
Klicken Sie nach Auswahl des Zielordners den Button Speichern. Die De-Mails werden dann in den ausgewählten Ordner verschoben.
Wenn Sie versuchen, die markierten De-Mails in einen Ordner zu verschieben, in den sie nicht ver-schoben werden dürfen (beispielsweise eine De-Mail aus dem Ordner Gesendet in den Ordner Posteingang), wird Ihnen eine entsprechende Fehlermeldung angezeigt.
Sie erhalten einen Hinweis, wenn nicht alle De-Mails verschoben werden konnten.
De-Mail auswählen Ablegen wählen Ablageort wählen Ablageort erstellen
Ablage bestätigen
De-Mail auswählen Ablegen wählen Ablageort wählen Ablageort erstellen
Ablage bestätigen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 88
Postfach und Versand
6.5.4 schritt FÜr schritt: de-MAils exportieren Authentisierungsniveau: normal, gegebenenfalls hoch
Sie haben die Möglichkeit, De-Mails zu exportieren und lokal auf Ihrem Rechner abzuspeichern. Wählen Sie dafür aus der Listenansicht Ihrer Postfachübersicht per Klick diejenige De-Mail aus, die Sie speichern möchten. Für eine Mehrfachauswahl von De-Mails halten Sie während des Markierens die STRG-Taste gedrückt.
Klicken Sie dann auf das Aktionsicon Mehr und anschließend auf die Funktion Exportieren in der Aktionsleiste.
Abbildung 98: Exportieren von De-Mails
Es öffnet sich dann ein Dialogfenster, auf dem Sie auswählen können, ob Sie die De-Mail(s) unkom-primiert oder komprimiert exportieren möchten.
Abbildung 99: Exporttyp
Mit einem Klick auf das gewünschte Exportformat lösen Sie den Exportvorgang aus und die entspre-chende Datei wird erzeugt.
De-Mail auswählen De-Mail exportieren Export-Typ wählen Datei speichern
Speicherort
De-Mail auswählen De-Mail exportieren Export-Typ wählen Datei speichern
Speicherort
De-Mail auswählen De-Mail exportieren Export-Typ wählen Datei speichern
Speicherort
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 89
Postfach und Versand
Nach Abschluss des Vorgangs öffnet sich das Standard-Dialogfenster Ihres Browsers.
Abbildung 100: Dialogfenster De-Mails ablegen
Um die De-Mails lokal auf Ihrem Rechner zu speichern, klicken Sie auf Speichern.
Es öffnet sich ein neues Dialogfenster Ihres Browsers.
Abbildung 101: Browserfenster De-Mails ablegen - Speicherort
Legen Sie nun den gewünschten Speicherort fest und klicken abschließend auf Speichern.
De-Mail auswählen De-Mail exportieren Export-Typ wählen Datei speichern
Speicherort
De-Mail auswählen De-Mail exportieren Export-Typ wählen Datei speichern
Speicherort
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 90
Postfach und Versand
6.5.5 schritt FÜr schritt: de-MAils löschen Authentisierungsniveau: normal, gegebenenfalls hoch
Um eine De-Mail zu löschen, markieren Sie diese in der Listenansicht. Für eine Mehrfachauswahl von De-Mails halten Sie beim Markieren die STRG-Taste gedrückt.
Sie können den Löschvorgang auch in der Leseansicht einer De-Mail vornehmen.
Abbildung 102: Löschen von De-Mails
Klicken Sie auf das Aktionsicon Löschen in der Aktionsleiste.
Bestätigen Sie den Löschvorgang in der Sicherheitsabfrage. Die De-Mail wird damit in den Ordner Gelöscht verschoben. Eine Ausnahme bilden dabei die Entwürfe – diese werden nicht in den Ord-ner Gelöscht verschoben, sondern sofort unwiderruflich gelöscht.
Im Ordner Gelöscht befindliche De-Mails (einzelne oder mehrere) können Sie mittels Klick auf das Aktionsicon Endgültig löschen auch dauerhaft entfernen.
Abbildung 103: Dauerhaftes Löschen von De-Mails
Sie können auch den gesamten Inhalt des Ordners Gelöscht auf einmal dauerhaft entfernen, indem Sie auf das Aktionsicon Papierkorb leeren klicken.
De-Mail auswählen Löschen wählen Löschen bestätigen Dauerhaftes Löschen
De-Mail auswählen Löschen wählen Löschen bestätigen Dauerhaftes Löschen
De-Mail auswählen Löschen wählen Löschen bestätigen Dauerhaftes Löschen
De-Mail auswählen Löschen wählen Löschen bestätigen Dauerhaftes Löschen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 91
Postfach und Versand
Hinweis
Wenn Sie mit einem niedrigeren Authentisierungsniveau als die zu löschenden De-Mails angemeldet sind, können diese nicht gelöscht werden. Sie werden dann aufgefordert, sich mit Authentisierungsniveau hoch anzumelden.
Systemnachrichten (Versand-, Eingangs- und Abholbestätigungen), welche jün-ger als 90 Tage sind, können nur mit Authentisierungsniveau hoch endgültig gelöscht werden.
Abholbestätigungen und Nachrichten mit Versandoption "Abholbestätigung" können generell nur mit hohem Authentisierungsniveau gelöscht werden.
6.5.6 schritt FÜr schritt: de-MAils wiederherstellen Authentisierungsniveau: normal, gegebenenfalls hoch
Um eine De-Mail wiederherzustellen, klicken Sie in der Postfachübersicht auf den Standardordner Gelöscht.
Abbildung 104: Ordner Gelöscht
Wählen Sie die wiederherzustellende De-Mail per Klick aus.
Abbildung 105: Aktionsicon Wiederherstellen
Klicken Sie anschließend auf das Aktionsicon Wiederherstellen. Die De-Mail wird damit zurück in den Ordner verschoben, aus dem sie gelöscht wurde.
De-Mail auswählen Wiederherstellen
De-Mail auswählen Wiederherstellen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 92
Postfach und Versand
Hinweis
Nachrichten, die ein Authentisierungsniveau hoch erfordern, können nur dann geöffnet werden, wenn Sie mit Authentisierungsniveau hoch angemeldet sind. Bei einer Anmeldung mit Authentisierungsniveau normal sind diese Mails mit einem Symbol und einem entsprechenden Hinweistext versehen:
Abbildung 106: Hinweis auf hohes Authentisierungsniveau
Um diese Nachrichten zu öffnen, klicken Sie auf die Funktion Mit hohem Au-thentisierungsniveau anmelden und verfahren wie in den Kapiteln 5.2.3 und 5.2.4beschrieben.
6.5.7 schritt FÜr schritt: de-MAils drucken Authentisierungsniveau: normal, gegebenenfalls hoch
Das Drucken einer De-Mail kann sowohl aus der Listenansicht als auch aus der Leseansicht heraus vorge-nommen werden.
Hinweis
Beim Drucken aus der Listenansicht darf maximal eine De-Mail markiert sein – eine Mehrfachauswahl von De-Mails zum Drucken ist nicht möglich.
Markieren Sie die zu druckende De-Mail oder öffnen Sie diese in der Leseansicht. Klicken Sie auf das Aktionsicon Mehr und anschließend die Funktion Drucken in der Aktionsleiste.
Abbildung 107: Drucken von De-Mails
Drucken wählen Druck bestätigen Drucker auswählen Druckergebnis
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 93
Postfach und Versand
Es öffnet sich dann eine Druckansicht der De-Mail in einem weiteren Browserfenster. Die Druckan-sicht entspricht der aktuell ausgewählten Ansicht.
Abbildung 108: De-Mail Druckansicht
Klicken Sie auf den Button Drucken.
Es öffnet sich das Standard-Dialogfenster Ihres Browsers.
Abbildung 109: Dialogfenster Druckereinstellungen
Wählen Sie den gewünschten Drucker aus und nehmen Sie eventuelle Druck-Einstellungen vor.
Senden Sie den Druckauftrag mit einem Klick auf OK ab.
Drucken wählen Druck bestätigen Drucker auswählen Druckergebnis
Drucken wählen Druck bestätigen Drucker auswählen Druckergebnis
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 94
Postfach und Versand
Die De-Mail wird gedruckt. Folgende Felder einer De-Mail werden gedruckt:
Datum (aktueller Zeitstempel)
An
Absender
Nachrichtenbetreff
Liste der Anhänge (vollständiger Dateiname)
Nachrichtentext
6.5.8 schritt FÜr schritt: de-MAils Als ungelesen MArkieren Authentisierungsniveau: normal, gegebenenfalls hoch
Um eine bereits gelesene De-Mail als ungelesen zu markieren, wählen Sie diese Sie diese in der Listenansicht per Klick aus. Für eine Mehrfachauswahl von De-Mails halten Sie beim Auswählen die STRG-Taste gedrückt.
Abbildung 110: De-Mails als ungelesen markieren – De-Mail auswählen
Klicken Sie auf das Aktionsicon Mehr und anschließend die Funktion Als ungelesen markieren in der Aktionsleiste.
Abbildung 111: De-Mails als ungelesen markieren – Funktion auswählen
Drucken wählen Druck bestätigen Drucker auswählen Druckergebnis
De-Mail markieren Funktion wählen Ergebnis
De-Mail markieren
Funktion wählen Ergebnis
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 95
Postfach und Versand
Die ausgewählte De-Mail wird in der Listenansicht wieder als ungelesen angezeigt.
Abbildung 112: De-Mails als ungelesen markieren – Ergebnis
Hinweis
Wenn Sie mit einem niedrigeren Authentisierungsniveau angemeldet sind, als die als ungelesen zu markierenden De-Mails erfordern, können Sie den Vorgang nicht durchführen. Sie werden dann aufgefordert, sich mit Authentisierungsni-veau hoch anzumelden.
De-Mail markieren Funktion wählen Ergebnis
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 96
Postfach und Versand
6.5.9 schritt FÜr schritt: de-MAil FÜr export-dAtei MArkieren Authentisierungsniveau: normal, gegebenenfalls hoch
Neben der Möglichkeit, De-Mails lokal auf dem Computer abzuspeichern, können Sie diese auch zur Archivie-rung markieren. Informationen zur automatisierten Erfassung von zu archivierenden De-Mails über Regeln finden Sie im Kapitel Exportverwaltung. Das vorliegende Kapitel beschreibt den Vorgang für das manuelle Markieren einzelner oder mehrerer De-Mails für die Export-Archiv-Datei.
Um eine De-Mail für den Export in die Archiv-Datei zu markieren, wählen Sie diese Sie diese in der Listenansicht per Klick aus. Für eine Mehrfachauswahl von De-Mails halten Sie beim Auswählen die STRG-Taste gedrückt.
Abbildung 113: De-Mail für Export-Datei markieren – De-Mail auswählen
Klicken Sie auf das Aktionsicon Mehr und anschließend die Funktion Für Export-Datei markieren in der Aktionsleiste.
Abbildung 114: De-Mail für Export-Datei markieren – Funktion auswählen
De-Mail markieren Funktion wählen Ergebnis
De-Mail markieren
Funktion wählen Ergebnis
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 97
Postfach und Versand
Die Markierung für den Export in die Archiv-Datei wird Ihnen per Dialogfenster bestätigt.
Abbildung 115: Export erfolgreich
Nach Bestätigung durch einen Klick auf OK gelangen Sie zurück zur Postfachübersicht. Die ausge-wählte De-Mail wird in der Listenansicht nun mit dem Icon A für Archivierung angezeigt.
Abbildung 116: De-Mail für Export-Datei markieren– Ergebnis
Hinweis
Die Markierung einer De-Mail für den Export ist nur möglich, wenn ein Export-Archiv angelegt wurde.
Zur Markierung einer De-Mail müssen Sie mit dem zum Lesen beziehungsweise Bearbeiten dieser De-Mail erforderlichen Authentisierungsniveau angemeldet sein. Ist eine De-Mail einmal für den Export markiert, lässt sich die Markierung nicht rückgängig machen.
De-Mail markieren Funktion wählen Ergebnis
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 98
Postfach und Versand
6.5.10 schritt FÜr schritt: de-MAil suche Authentisierungsniveau: normal, gegebenenfalls hoch
Auf jeder Seite Ihres Postfachs steht Ihnen eine Suchfunktion zur Verfügung, mit der Sie Ihre De-Mails nach bestimmten Begriffen durchsuchen können.
Abbildung 117: De-Mail-Suche
Geben Sie einen Suchbegriff ein und klicken Sie anschließend auf das Lupen-Symbol oder drücken Sie die Enter-Taste.
Nach Bestätigung der Eingabe durchsucht die Anwendung alle Nachrichten in allen Ordnern Ihres Postfaches. Es werden dabei folgende Datenfelder durchsucht:
Nachrichtentext (ohne Anhänge)
Betreff
Absender
Empfänger (inklusive CC)
Zusätzlich zur einfachen Suche können Sie auch eine Detailsuche vornehmen. Klicken Sie dazu auf den Pfeil neben dem Suchfeld.
Abbildung 118: Detailsuche
Es öffnet sich ein Bereich, in dem Sie verschiedene Suchmodifikationen vornehmen können.
Standardmäßig sind alle Checkboxen markiert. Um die Suche auf die gewünschte Weise einzu-schränken, entfernen Sie nicht benötigte Häkchen. Es muss immer mindestens eine Checkbox aus-gewählt sein.
Klicken Sie anschließend auf das Lupen-Symbol oder drücken Sie die Enter-Taste, um den Such-vorgang zu starten.
Suchbegriff eingeben Suchkriterien festlegen Suchergebnis
Suchbegriff eingeben Suchkriterien festlegen Suchergebnis
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 99
Postfach und Versand
Als Suchergebnis erhalten Sie dem Suchkriterium entsprechende De-Mails in Listenform in der Post-fachübersicht angezeigt. Ihnen stehen dabei sämtliche Standardaktionen zur Bearbeitung der De-Mails zur Verfügung.
Hinweis
Es kann nur nach ganzen Wörtern gesucht werden, eine Platzhalterfunktion – zum Beispiel über das Stern-Zeichen (*) oder ein Fragezeichen (?) – steht nicht zur Verfügung.
Sie müssen mindestens zwei und können höchstens 255 Zeichen eingeben.
Bei der Eingabe mehrerer Wörter (durch Leerzeichen getrennt) wird nach De-Mails gesucht, in denen beide Wörter vorkommen.
Es werden nur die Nachrichten angezeigt, deren Sicherheitsniveau mindestens Ihrem aktuellen Authentisierungsniveau entsprechen.
6.5.11 schritt FÜr schritt: de-MAils Als klArtext speichern Benötigte Berechtigung: Vertretungsberechtigte Person, Administrator, Mitarbeiter
Authentisierungsniveau: normal, gegebenenfalls hoch
Um eine De-Mail als Klartext-Datei zu speichern, wählen Sie diese in der Listenansicht per Klick aus.
Abbildung 119: De-Mails als Klartext speichern – De-Mail markieren
Suchbegriff eingeben Suchkriterien festlegen Suchergebnis
De-Mail markieren Als Klartext speichern Datei speichern Speicherort
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 100
Postfach und Versand
Klicken Sie auf das Aktionsicon Mehr und anschließend die Funktion Exportieren (Plain-Text) in der Aktionsleiste.
Abbildung 120: De-Mails als Klartext speichern – Funktion auswählen
Mit einem Klick auf die Funktion lösen Sie den Exportvorgang aus und die entsprechende Datei wird erzeugt. Die ausgewählte De-Mail wird in der Listenansicht automatisch als gelesen angezeigt.
Abbildung 121: De-Mails als Klartext speichern – Ergebnis
Nach Abschluss des Vorgangs öffnet sich das Standard-Dialogfenster Ihres Browsers.
Abbildung 122: Dialogfenster De-Mail speichern
De-Mail markieren
Als Klartext speichern Datei speichern
De-Mail markieren Als Klartext speichern Datei speichern Speicherort
Speicherort
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 101
Postfach und Versand
Es öffnet sich ein neues Dialogfenster Ihres Browsers.
Abbildung 123: Browserfenster De-Mails ablegen - Speicherort
Legen Sie nun den gewünschten Speicherort fest und klicken abschließend auf Speichern.
Hinweis
Wenn Sie mit einem niedrigeren Authentisierungsniveau angemeldet sind, als die als ungelesen zu markierenden De-Mails erfordern, können Sie den Vorgang nicht durchführen. Sie werden dann aufgefordert, sich mit Authentisierungsni-veau hoch anzumelden.
De-Mail markieren Als Klartext speichern Datei speichern Speicherort
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 102
Adressbuch
7 Adressbuch
Sie möchten
einen Kontakt im Adressbuch suchen, um:
Detailinformationen zu erhalten, eine De-Mail an die Person zu verfassen.
Sie haben
sich in Ihr De-Mail Konto eingeloggt.
Sie werden
im Adressbuch nach Personen suchen, sich Detailinformationen zu Kontakten anzeigen lassen, und De-Mails an gefundene Personen verfassen.
7.1 De-mail aDressbucH – überblick Das Adressbuch ist ein öffentliches Verzeichnis, in dem kontoübergreifend nach eingetragenen De-Mail Postfachadressen gesucht werden kann.
Abbildung 124: Übersicht Seite Adressbuch
Menü Icon Adressbuch
Über das Icon Adressbuch öffnet sich die Übersichtseite des De-Mail Verzeichnisses.
Suchmaske – Einfache Suche
Durchsuchen Sie das De-Mail-Adressbuch z. B. nach Vornamen, Namen, Unternehmen oder Orten um einen oder mehrere Kontakte zu finden. Sie können mehrere Suchbegriffe hintereinander ge-trennt durch ein Leerzeichen angeben. Mehrere Suchbegriffe schränken die Trefferliste ein.
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Adressbuch
Suchmaske – Erweiterte Suche
Durchsuchen Sie das De-Mail-Adressbuch z. B. ganz gezielt nach einem Namen in einem Ort. Tragen Sie die Suchbegriffe dazu in die jeweiligen Felder ein. Mehrere Suchbegriffe schränken die Trefferliste ein.
Eigenen Adressbuch-Eintrag anlegen oder bearbeiten
Dieser Link führt Sie in den entsprechenden Bereich der Kontoverwaltung, wo Sie Ihren eigenen Adressbuch-Eintrag anlegen oder einen vorhandenen bearbeiten können.
7.1.1 schritt FÜr schritt: Adressbuch AuFruFen Authentisierungsniveau: normal
Klicken Sie im Menü auf das Icon Adressbuch, um die Übersichtsseite der De-Mail Verzeichnis-Suche zu öffnen.
Abbildung 125: Adressbuch aufrufen
Auf der Übersichtsseite des Adressbuches haben Sie die Möglichkeit, Kontakte über die folgenden Suchkriterien zu finden:
Vorname Name Institution bzw. Unternehmen De-Mail Adresse Straße Postleitzahl Ort
Übersichtsseite
Adressbuch aufrufen Übersichtsseite
Adressbuch aufrufen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 104
Adressbuch
7.1.2 schritt FÜr schritt: de-MAil Adressbuch durchsuchen Authentisierungsniveau: normal
Geben Sie mindestens ein Suchkriterium mit mindestens zwei Zeichen an. Sie können Ihre Suche auf eine Exakte Übereinstimmung eingrenzen, wenn Sie die entsprechende Checkbox aktivieren.
Abbildung 126: Adressbuch aufrufen - Suchkriterien angeben
Klicken Sie zur Durchführung der Suche auf Suchen.
Suchergebnis sortieren Suchkriterien angeben Schreiben, Anzeigen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 105
Adressbuch
Erhalten Sie mehr als ein Suchergebnis, können Sie die Suchergebnisse nach Vorname, Name, Institution bzw. Unternehmen, De-Mail-Adresse, PLZ und Ort sortieren.
Abbildung 127: Adressbuch aufrufen - Suchergebnis sortieren
Aktion Beschreibung
Sortierung des Suchergebnisses nach Vorname
Sortierung des Suchergebnisses nach Nachname
Sortierung des Suchergebnisses nach Name der Institution bzw. Unternehmen.
Sortierung des Suchergebnisses nach De-Mail Adresse
Sortierung des Suchergebnisses nach der Postleitzahl
Sortierung des Suchergebnisses nach Ort
Tabelle 9: Sortierung der Suchergebnisse
Suchkriterien angeben Suchergebnis sortieren Schreiben, Anzeigen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 106
Adressbuch
Haben Sie die gesuchte Person gefunden, markieren Sie diese. Oberhalb der Suchmaske werden zwei Icons aktiviert, Schreiben und Kontaktdetails anzeigen. Ist mehr als ein Kontakt markiert, steht nur die Option Schreiben zur Verfügung. Sie haben die Möglichkeit, über das Icon Schreiben eine De-Mail an den ausgewählten Kontakt zu verfassen und abzusenden. Über Kontaktdetails anzeigen erhalten Sie weitere Kontaktdaten zur ausgewählten Person.
Über das Icon Zurück gelangen Sie zur vorherigen Ansicht.
Abbildung 128: Adressbuch aufrufen - De-Mail schreiben, Kontaktdetails anzeigen
Icon Beschreibung
Es öffnet sich eine Seite, auf der Sie eine De-Mail verfassen und absenden können. Sollten Sie nur über einen lesenden Zugriff auf das aktuelle Post-fach verfügen, ist dieser Button deaktiviert.
Kontaktdetails der ausgewählten Person werden angezeigt.
Über dieses Icon gelangen Sie zur vorherigen Ansicht.
Tabelle 10: Aktionsicons Adressbuch
Suchkriterien angeben Suchergebnis sortieren Schreiben, Anzeigen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 107
Adressbuch
Abbildung 129: Kontakt in der Detailansicht
In der Detailansicht zum Kontakt werden Ihnen folgende Informationen angezeigt:
De-Mail Adresse inkl. Zugangseröffnung. Die Zugangseröffnung gibt an, dass der Kontakt die Kommunikation mit Behörden auf elektronischem Wege über sein De-Mail-Konto erlaubt.
Institution bzw. Unternehmen Anschrift PGP-Schlüssel (für PGP-Verschlüsselung, sofern hinterlegt) S/MIME-Zertifikat (für S/MIME-Verschlüsselung, sofern hinterlegt)
Hinweise
Wildcard Suche
Ist die Checkbox Exakte Übereinstimmung nicht aktiviert, wird automatisch eine Wildcard-Suche durchgeführt: die Suche nach „mann“ im Feld Nachname liefert dann beispielsweise die Kontakte „Mustermann“ und „Mannhart“ im Sucher-gebnis.
Suchergebnis einschränken
Sollte das Suchergebnis zu groß (über 200 Ergebnisse) oder nicht eindeutig sein, können Sie das Ergebnis weiter einschränken. Geben Sie hierfür einen weiter Suchbegriff in der einfachen Suche bzw. erweiterten Suche oberhalb der Trefferlis-te ein. Aktualisieren Sie das Suchergebnis über das Aktionsicon Suchen.
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 108
De-Mail Kontoeinstellungen
8 de-MAil kontoeinstellungen
Sie möchten
die Funktionen, die Ihnen für die Kontoeinstellung zur Verfügung stehen, nutzen. Die jeweiligen Funktionen sind abhängig vom Authentisierungsniveau und Ihrer Rolle.
Dazu gehören
Meine Kundendaten, die Exportverwaltung.
8.1 einstellungen - überblick Ihr persönlicher Bereich wird auf allen Seiten nach dem Login oben rechts angezeigt. Klicken Sie auf Kon-toeinstellungen, um auf die Übersichtsseite zu gelangen.
Abbildung 130: Kontoeinstellungen - Überblicksseite
Persönlicher Bereich
Abbildung 131: Persönlicher Bereich
Der persönliche Bereich wird Ihnen nach jedem erfolgreichen Login angezeigt. Er enthält folgende Elemente:
Ihren Vor- und Nachnamen, das Authentisierungsniveau (Anzeige des aktuellen beziehungsweise Auswahl des mögli-
chen Authentisierungsniveaus. Das aktuell verwendete ist vorausgewählt. Sie können von normal auf hoch wechseln. Es wird der entsprechende Login-Prozess gestartet. Nach erfolg-reichem Login für das Authentisierungsniveau hoch können sie nicht auf normal zurück wechseln.),
die aktuelle Serverzeit, den Link zur Übersichtsseite Kontoeinstellungen sowie das Logout zur Abmeldung vom System.
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De-Mail Kontoeinstellungen
Postfach, Adressbuch, Suche
Klicken Sie auf die Funktionsbuttons Postfach beziehungsweise Adressbuch, um in die jeweiligen Bereiche zu gelangen.
Menü Kontoeinstellungen
Rufen Sie aus dem Menü die Funktionen zur Kontoeinstellung auf:
Meine Kundendaten (Kapitel 8.1), Exportverwaltung (Kapitel 0).
Der Bereich Exportverwaltung wird Ihnen nur angezeigt, wenn Sie über die zusätzliche Rolle Archi-var und damit die Berechtigung zur Verwaltung der Exportfunktionen innerhalb des De-Mail-Kontos verfügen.
Nachrichten
Abbildung 132: Anzeige einer Nachricht
Ihnen werden für Sie bestimmte Nachrichten angezeigt.
Mobile TAN einrichten: Sie haben noch keine Handynummer für das Mobile TAN-Verfahren registriert
Neues Ausweisdokument registrieren: Sie haben noch kein Ausweisdokument registriert. Nutzungseinschränkung vorhanden: Für Ihr Konto liegt eine Nutzungseinschränkung vor. Öffentlicher Verzeichnisdienst – Zertifikate abgelaufen: Eine Woche vor dem Ablaufdatum
der Zertifikate wird diese Meldung angezeigt. Wartungsarbeiten: Ab einer Woche vor dem jeweiligen Beginn der anstehenden Wartungs-
beziehungsweise Ausfallzeiten. Aktualitätsprüfung der persönlichen Daten: Mehr als sechs Monate sind nach der letzten
Änderung beziehungsweise Bestätigung der persönlichen Daten beziehungsweise der Re-gistrierung des Benutzers vergangen.
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 110
De-Mail Kontoeinstellungen
8.2 meine kunDenDaten
Sie möchten
Ihre Kundendaten überprüfen und gegebenenfalls ändern.
Dazu gehören:
Ihr De-Mail Benutzername und De-Mail Passwort,
eine Browser-Erweiterung zur Ende-zu-Ende-Verschlüsselung laden, eine E-Mail-Adresse zur Benachrichtigung hinterlegen, um informiert zu werden,
wenn Sie eine neue De-Mail erhalten haben, das Festlegen der Versandoptionen, ob Ihre De-Mails mit Absenderbestätigung
versendet werden sollen oder nicht,
das Einrichten, Ändern oder Löschen Ihrer für das Mobile TAN-Verfahren freige-schalteten Mobilfunknummer,
das Registrieren Ihres Ausweisdokuments (z. B. Personalausweis)
8.2.1 Übersicht Die Übersichtsseite Meine Kundendaten listet die verfügbaren Funktionen auf. Von hier aus können Sie die entsprechenden Funktionen verwalten).
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 111
De-Mail Kontoeinstellungen
Abbildung 133: Meine Kundendaten als vertretungsberechtigte Person
In den folgenden Schritt-für-Schritt-Anleitungen erfahren Sie, wie Sie Änderungen bei den jeweiligen Einstel-lungen vornehmen.
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 112
De-Mail Kontoeinstellungen
8.2.2 schritt FÜr schritt: Übersichtsseite Meine kundendAten AuFruFen Authentisierungsniveau: normal
Klicken Sie im persönlichen Bereich oben rechts auf den Link Kontoeinstellungen.
Abbildung 134: Kontoeinstellungen aufrufen
Es öffnet sich die Seite Kontoeinstellungen mit dem Menü im linken Bereich zur De-Mail-Kontoverwaltung.
Klicken Sie auf den Menüpunkt Meine Kundendaten.
Abbildung 135: Seite Meine Kundendaten aufrufen
Es öffnet sich die Übersichtseite Meine Kundendaten. Von hier aus können Sie alle für Sie verfügba-ren und in den folgenden Schritt-für-Schritt-Anleitungen beschriebenen Aktionen durchführen.
8.2.3 schritt FÜr schritt: benutzernAMen ändern Authentisierungsniveau: normal
Klicken Sie auf der Seite Meine Kundendaten im Bereich Benutzername und Passwort auf den Link Benutzernamen ändern.
Abbildung 136: Benutzernamen ändern – Funktion aufrufen
Es öffnet sich ein neues Dialogfenster Benutzername ändern. Geben Sie Ihren neuen Benutzerna-men ein. Während der Eingabe wird geprüft, ob der neue Benutzername verfügbar ist. Bei Verfüg-
Einstellungen Meine Kundendaten
Einstellungen Meine Kundendaten
Benutzernamen eingeben Änderung abschließen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 113
De-Mail Kontoeinstellungen
barkeit klicken Sie auf Speichern.
Abbildung 137: Benutzernamen ändern
Anschließend öffnet sich ein Dialogfenster, dass die Änderung erfolgreich war.
Abbildung 138: Meldung Benutzername erfolgreich geändert
Klicken Sie auf Schließen, um den Vorgang zu beenden.
Hinweis
Beachten Sie die Richtlinien für Benutzernamen.
Ihr Benutzername muss aus mindestens acht und darf aus maximal 255 Zeichen bestehen. Es sind Buchstaben (a-z und A-Z), Ziffern (0-9) sowie der Punkt und Bindestrich (keine Sonderzeichen am Anfang, keine gleichen Sonderzeichen mehrfach hintereinander, keine unterschiedlichen Sonderzeichen mehrfach hin-tereinander) als valide Eingaben erlaubt, weitere Sonderzeichen sind nicht erlaubt.
Benutzernamen eingeben Änderung abschließen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 114
De-Mail Kontoeinstellungen
8.2.4 schritt FÜr schritt: pAsswort ändern Authentisierungsniveau: normal, hoch
Klicken Sie auf der Seite Meine Kundendaten im Bereich Benutzername und Passwort auf den Link Passwort ändern. Es öffnet sich das entsprechende Dialogfenster.
Falls Sie sich mit dem Authentisierungsniveau Hoch angemeldet haben, geben Sie Ihr neues De-Mail Passwort ein und wiederholen Sie die Eingabe. Klicken Sie auf Speichern.
Abbildung 139: De-Mail Passwort ändern – Authentisierungsniveau Hoch
Falls Sie sich mit dem Authentisierungsniveau Normal angemeldet haben, geben Sie zuerst Ihr altes De-Mail Passwort ein, dann Ihr neues De-Mail Passwort und wiederholen Sie die Eingabe. Klicken Sie auf Speichern.
Abbildung 140: De-Mail Passwort ändern –Authentisierungsniveau Normal
Neues Passwort eingeben Änderung abschließen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 115
De-Mail Kontoeinstellungen
Anschließend öffnet sich ein Dialogfenster, dass die Änderung erfolgreich war.
Abbildung 141: Meldung Passwort erfolgreich geändert
Klicken Sie auf Weiter, um den Vorgang zu beenden.
Hinweis
Beachten Sie die Passwortrichtlinien.
Das Passwort muss drei der vier folgenden Zeichenarten enthalten (Großbuch-staben, Kleinbuchstaben, Ziffern, Sonderzeichen). Folgen von drei oder mehr auf- oder absteigenden oder drei oder mehr gleichen Zeichen sind verboten. Das Passwort muss zwischen acht und 16 Zeichen enthalten. Name, Geburtsdatum, Benutzername, De-Mail Adresse dürfen nicht enthalten sein. Das neue Passwort darf nicht gleich dem alten sein.
Folgende Sonderzeichen sind zulässig: @ # % *( ) _ + - = { } | [ ] : ; ? , . / ~
Änderung abschließen Neues Passwort eingeben
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 116
De-Mail Kontoeinstellungen
8.2.5 schritt FÜr schritt: de-MAil benAchrichtigung einrichten Authentisierungsniveau: normal
Klicken Sie auf der Seite Meine Kundendaten im Bereich De-Mail Benachrichtigung auf den Link Einrichten. Es öffnet sich der entsprechende Bearbeitungsdialog.
Abbildung 142: De-Mail Benachrichtigung einrichten - Dialog aufrufen
Geben Sie eine gültige E-Mail Adresse ein und wiederholen Sie die Eingabe.
Abbildung 143: De-Mail Benachrichtigung einrichten
Klicken Sie auf Speichern.
E-Mai-Adressel einrichten E-Mail-Adresse speichern
E-Mail-Adresse einrichten E-Mail-Adresse speichern
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 117
De-Mail Kontoeinstellungen
8.2.6 schritt FÜr schritt: de-MAil benAchrichtigung ändern Authentisierungsniveau: normal
Klicken Sie auf der Seite Meine Kundendaten im Bereich De-Mail Benachrichtigung auf den Link Ändern. Es öffnet sich der entsprechende Bearbeitungsdialog.
Abbildung 144: Benachrichtigen ändern - Dialog aufrufen
Geben Sie eine gültige E-Mail Adresse ein und wiederholen Sie die Eingabe.
Abbildung 145: De-Mail Benachrichtigung ändern
Klicken Sie auf Speichern.
E-Mai-Adressel ändern Änderung speichern
E-Mail-Adresse einrichten E-Mail-Adresse speichern
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 118
De-Mail Kontoeinstellungen
8.2.7 schritt FÜr schritt: de-MAil benAchrichtigung löschen Authentisierungsniveau: normal
Klicken Sie auf der Seite Meine Kundendaten im Bereich De-Mail Benachrichtigung auf den Link Löschen. Es öffnet sich der entsprechende Bearbeitungsdialog.
Abbildung 146: De-Mail Benachrichtigung löschen - Dialog aufrufen
Abbildung 147: De-Mail Benachrichtigung löschen
Um die Benachrichtigungsadresse zu löschen, klicken Sie auf Ja.
E-Mai-Adressel einrichten E-Mail-Adresse speichern
E-Mail-Adresse einrichten E-Mail-Adresse speichern
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 119
De-Mail Kontoeinstellungen
8.2.8 verschlÜsselungs-soFtwAre herunterlAden und instAllieren Authentisierungsniveau: hoch
Mit der De-Mail Verschlüsselung stellen wir Ihnen eine Software zur Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (englisch End-to-End) Ihrer De-Mails zur Verfügung. Unter Ende-zu-Ende-Verschlüsselung versteht man die Verschlüsse-lung der übertragenen Inhalte über alle Übertragungsstationen hinweg. Die zu übertragenden Daten werden auf Senderseite verschlüsselt und erst beim Empfänger wieder entschlüsselt.
Um die Verschlüsselung nutzen zu können, müssen Sie die Browser-Erweiterung Mailvelope installieren. Gehen Sie zum Abschnitt Verschlüsselung. Klicken Sie dazu auf den Link Jetzt Browser-Erweiterung herunterladen.
Abbildung 148: Mailvelope herunterladen
Folgen Sie den Anweisungen zur Installation der Mailvelope-Erweiterung Ihres Browsers.
Hinweis
Die Erweiterung ist derzeit nur für die aktuellen Versionen von Chrome und Firefox verfügbar.
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 120
De-Mail Kontoeinstellungen
8.2.9 schritt FÜr schritt: schlÜsselpAAr erstellen Authentisierungsniveau: hoch
Sobald Sie die Browser-Erweiterung Mailvelope installiert haben und mit hohem Authentisierungsni-veau im De-Mail Account angemeldet sind, können Sie Ihr persönliches Schlüsselpaar erstellen.
Klicken Sie zuerst auf den Button Schlüssel erstellen.
Abbildung 149: Schlüssel erstellen auswählen
Prozess starten Schlüssel erstellen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 121
De-Mail Kontoeinstellungen
Im Feld Name tragen Sie bitte Ihren Vor- und Nachnamen und im Feld E-Mail Ihre De-Mail Adresse ein. Achten Sie darauf, dass der Schlüssel auf die korrekte De-Mail Adresse ausgestellt ist, da nur so verschlüsselte De-Mail Nachrichten versendet werden können.
Abbildung 150: Mailvelope - Schlüssel erstellen
Klicken Sie auf Senden. Anschließend wird Ihr Schlüssel erstellt. Sie erhalten bei erfolgreicher Erstel-lung eine Meldung auf der Oberfläche.
Prozess starten Schlüssel erstellen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 122
De-Mail Kontoeinstellungen
Abbildung 151: Schlüssel erfolgreich erstellt
Hinweis
Wählen Sie ein Passwort, das sich von anderen nicht leicht erraten lässt. Zur Ge-währleistung der Sicherheit gelten folgende Empfehlungen:
Passwortlänge mindestens 8 Zeichen, Verwendung von Klein- und Großbuchstaben, sowie Zahlen und Sonderzeichen.
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 123
De-Mail Kontoeinstellungen
8.2.10 schritt FÜr schritt: schlÜssel exportieren Es wird dringend empfohlen, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Schlüssel extern sichern, zum Beispiel auf einem USB-Stick oder einem Backup-Laufwerk.
Klicken Sie innerhalb des Mailvelope-Dialogs im Bereich Verschlüsselung auf Schlüssel anzeigen. Es öffnet sich der Dialog Schlüsselverwaltung.
Abbildung 152: Schlüsselverwaltung öffnen
Klicken Sie auf den Button Exportieren. Wählen Sie im Feld Schlüsseltyp Alle aus.
Abbildung 153: Schlüssel exportieren auswählen
Schlüssel anzeigen Schlüssel exportieren Löschen bestätigen Schlüssel speichern
Schlüssel anzeigen Schlüssel exportieren Schlüssel herunterladen Schlüssel speichern
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 124
De-Mail Kontoeinstellungen
Klicken Sie auf Herunterladen.
Abbildung 154: Schlüssel herunterladen
Es öffnet sich der Standard-Dialog zu Speichern einer Datei.
Abbildung 155: Schlüssel speichern
Wählen Sie Datei speichern und klicken Sie auf OK. Wählen Sie einen sicheren Ort zur Aufbewah-rung Ihres Schlüssels.*
* Die Export-Datei wird im ASC-Format gespeichert. ASC-Dateien sind einfache Textdateien und können mit jedem Textedi-tor geöffnet werden.
Schlüssel anzeigen Schlüssel exportieren Schlüssel herunterladen Schlüssel speichern
Schlüssel anzeigen Schlüssel exportieren Schlüssel herunterladen Schlüssel speichern
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 125
De-Mail Kontoeinstellungen
Hinweis
Geht der private Schlüssel verloren, können Sie keine De-Mail mehr ent-schlüsseln, die mit dem bekanntgemachten öffentlichen Schlüssel des Kommunikationspartners verschlüsselt wurden.
Im Falle eines Schlüsselverlust empfiehlt sich folgendes Vorgehen:
Informieren Sie alle Kommunikationspartner über den Verlust. Generieren Sie einen neuen öffentlichen Schlüssel. Verteilen Sie diesen über die Einladefunktion, um zumindest neue De-Mails
wieder entschlüsseln zu können.
8.2.11 schritt FÜr schritt: schlÜssel iMportieren Im Fall eines Schlüsselverlustes haben Sie die Möglichkeit, Ihr gesichertes Schlüsselpaar in die Browser-Erweiterung Mailvelope zu importieren. Dazu muss Ihnen Ihr Schlüsselpaar als ASC-Datei zur Verfügung ste-hen (siehe Kapitel Schritt für Schritt: Schlüssel importieren).
Klicken Sie innerhalb des Mailvelope-Dialogs auf Schlüssel importieren.
Abbildung 156: Schlüssel importieren
Suchbegriff eingeben Suchkriterien festlegen Suchergebnis
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 126
De-Mail Kontoeinstellungen
Klicken Sie im Dialog Schlüssel importieren auf den Button Bitte eine Schlüsseldatei zum importieren auswählen.
Abbildung 157: Schlüssel zum Importieren auswählen
Wählen Sie die gespeicherte ASC-Datei von Ihrem Speicherort aus. Der Schlüssel wird geladen.
Klicken Sie auf Importieren.
Abbildung 158: Importvorgang abschließen
Der Schlüssel steht Ihnen wieder zum Ver- und Entschlüsseln von Mails zur Verfügung.
Suchbegriff eingeben Suchkriterien festlegen Suchergebnis
Suchbegriff eingeben Suchkriterien festlegen Suchergebnis
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 127
De-Mail Kontoeinstellungen
8.2.12 versAndoptionen einstellen Authentisierungsniveau: hoch
Hier können Sie festlegen, welche Versandoptionen beim Verfassen einer neuen De-Mail für Sie vorausgewählt sein sollen. Wählen Sie die gewünschten Versandoptionen aus, indem Sie Häkchen in die entsprechenden Checkboxen setzen.
Abbildung 159: Versandoptionen einstellen
Sie haben drei (Behörden: vier) verschiedene Optionen zur Wahl:
Absenderbestätigt (nur Authentisierungsniveau hoch): Sie können hiermit zum Ausdruck bringen, dass Sie sich zum Absenden der Nachricht sicher angemeldet haben. Sie können diese Versandoption in Ih-ren zentralen Einstellungen ändern.
Einschreiben: Mit dieser Option erhalten sowohl Sie, als auch der Empfänger der De-Mail eine Sende- und eine Empfangsbestätigung als De-Mail zugesandt. Diese Versandoption ist kostenpflichtig.
Persönlich / vertraulich (nur Authentisierungsniveau hoch): Wählen Sie diese Option aus, wenn der Empfänger der Nachricht zum Lesen ebenfalls mit Authentisierungsniveau hoch eingeloggt sein soll. Sollte der Empfänger nicht über das Authentisierungsniveau hoch verfügen, erhalten Sie eine entspre-chende Fehlermeldung vom Postfachdienst.
Abholbestätigt (nur für öffentliche Institutionen): Diese Versandoption wird nur für öffentliche Institutio-nen angezeigt. Hiermit erhalten Sie und der Empfänger einen Nachweis darüber, wann die Nachricht im Postfach des Empfängers abgelegt wurde. Die Abholbestätigung wird vom Postfachdienst des Empfän-gers erzeugt, wenn dieser sich das erste Mal nach dem Ablegen der Nachricht in seinem Postfach mit Authentisierungsniveau hoch anmeldet. Nachrichten, für die eine Abholbestätigung angefordert wurde, werden nicht weitergeleitet. Es wird lediglich eine Benachrichtigung an die Weiterleitungsadresse ge-sendet, dass eine in der Abholung zu bestätigende Nachricht eingegangen ist.
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 128
De-Mail Kontoeinstellungen
8.2.13 schritt FÜr schritt: MobilFunknuMMer FÜr Mobile tAn registrieren oder
beArbeiten Authentisierungsniveau: hoch
Klicken Sie auf der Seite Meine Kundendaten im Bereich Mobilfunknummer auf den Link Regist-rieren beziehungsweise Ändern. Sind Sie bereits für das hohe Authentisierungsniveau registriert, jedoch normal angemeldet, öffnet sich ein Dialog zur Anmeldung mit dem Mindestauthentisierungs-niveau hoch. Es öffnet sich das entsprechende Dialogfenster.
Abbildung 160: Mobilfunknummer senden
Geben Sie die Mobilfunknummer ein oder ändern Sie die Nummer. Klicken Sie auf Weiter.
Abbildung 161: Mobilfunknummer senden - Sicherheitscode
Geben Sie anschließend den eingeblendeten Sicherheitscode in das Feld Codeeingabe ein. Alterna-tiv können Sie auf den Link Sicherheitscode vorlesen klicken. Bei Klick auf den Play-Button wird Ihnen ein Sicherheitscode angesagt. Tragen Sie diesen in das Feld Sicherheitscode ein und klicken auf Weiter.
Nummer eingeben Mobile TAN eingeben Benutzer-PIN eingeben Änderung abschließen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 129
De-Mail Kontoeinstellungen
Mit dem Eingeben beziehungsweise Ändern der Mobilfunknummer erhalten Sie per SMS eine neue Mobile TAN. Geben Sie diese Nummer in das Feld Mobile TAN ein.
Abbildung 162: Mobile TAN anlegen/ändern
Klicken Sie auf Weiter.
Bei Eingabe oder Änderung der Mobilfunknummer benötigen Sie einen neuen Benutzer-PIN. Als Nutzer mit normalem Authentisierungsniveau ist das Mobile TAN Verfahren nicht sofort freigeschal-tet. Sie bekommen eine neue Benutzer-PIN per Post zugeschickt.
Legen Sie die Benutzer-PIN in dem sich öffnenden Dialogfenster fest. Wiederholen Sie die Eingabe.
Abbildung 163: Benutzer-PIN anlegen/ändern
Klicken Sie auf Weiter.
Nummer eingeben Mobile TAN eingeben Benutzer-PIN eingeben Änderung abschließen
Nummer eingeben Mobile TAN eingeben Benutzer- PIN eingeben Änderung abschließen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 130
De-Mail Kontoeinstellungen
Es öffnet sich ein Dialogfenster, das die Registrierung beziehungsweise Änderung bestätigt.
Abbildung 164: Hinweis geänderte Mobilfunknummer
Klicken Sie auf Weiter. Die Änderungen werden übernommen.
8.2.14 schritt FÜr schritt: MobilFunknuMMer löschen Authentisierungsniveau: hoch
Klicken Sie auf der Seite Meine Kundendaten im Bereich Mobile TAN auf den Link Löschen.
Abbildung 165: Mobilfunknummer löschen
Es öffnet sich die Sicherheitsabfrage zum Löschen der Mobilfunknummer. Klicken Sie auf Ja. Die Mobilfunknummer ist gelöscht.
Abbildung 166: Mobilfunknummer löschen - Bestätigung
Nummer eingeben Mobile TAN eingeben Benutzer- PIN eingeben Änderung abschließen
Nummer löschen Löschen bestätigen
Nummer löschen Löschen bestätigen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 131
De-Mail Kontoeinstellungen
8.2.15 schritt FÜr schritt: AusweisdokuMent registrieren Authentisierungsniveau: hoch
Klicken Sie auf der Seite Meine Kundendaten im Bereich Ausweisdokument auf den Link Registrieren. Sind Sie bereits für das hohe Authentisierungsniveau registriert, jedoch normal ange-meldet, öffnet sich ein Dialog zur Anmeldung mit dem Mindestauthentisierungsniveau hoch.
Es öffnet sich ein Dialogfenster zur Registrierung eines Ausweisdokuments.
Abbildung 167: Ausweisdokument auslesen - Hinweis
Klicken Sie auf Ausweisdokument auslesen. Befolgen Sie die Schritte der AusweisApp 2.
Abbildung 168: Lesegerät für Ausweisdokumente
Mit eID anmelden Ausweis auslesen
Mit eID anmelden Ausweis auslesen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 132
De-Mail Kontoeinstellungen
Hinweis
Datenabgleich zwischen De-Mail Konto und Ausweisdokument
Wenn eine Vertretungsberechtigte Person, unabhängig vom aktuellen Authenti-sierungsniveau, sein Ausweisdokument für das eID-Verfahren registrieren möch-te, werden die folgenden Daten seines Ausweisdokuments automatisch mit den Daten des Kontos abgeglichen.
Name Vorname Geburtsort Geburtsdatum PLZ, Ort
Wenn der Abgleich der Daten nicht erfolgreich war, wird der Vorgang abgebro-chen. Der Nutzer erhält eine Fehlermeldung, dass die Daten von seinem Aus-weisdokument nicht mit den Daten des Kontos übereinstimmen.
8.2.16 schritt FÜr schritt: AusweisdokuMent ändern Authentisierungsniveau: hoch
Klicken Sie auf der Seite Meine Kundendaten im Bereich Ausweisdokument auf den Link Ändern. Sind Sie bereits für das hohe Authentisierungsniveau registriert, jedoch normal angemeldet, öffnet sich ein Dialog zum zur Anmeldung mit dem Mindestauthentisierungsniveau hoch.
Es öffnet sich ein Dialogfenster zur Anmeldung mit dem Ausweisdokument.
Abbildung 169: Ausweisdokument auslesen - Hinweis
Mit eID anmelden Ausweis auslesen
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 133
De-Mail Kontoeinstellungen
Klicken Sie auf Ausweisdokument auslesen. Befolgen Sie die Schritte der Ausweis App 2.
Abbildung 170: Lesegerät für Ausweisdokumente
Hinweis
Datenabgleich zwischen De-Mail Konto und Ausweisdokument
Wenn eine Vertretungsberechtigte Person, unabhängig vom aktuellen Authenti-sierungsniveau, sein Ausweisdokument für das eID-Verfahren registrieren möch-te, werden die folgenden Daten seines neuen Ausweisdokuments automatisch mit den Daten des Kontos abgeglichen.
Name Vorname Geburtsort Geburtsdatum PLZ, Ort
Wenn der Abgleich der Daten nicht erfolgreich war, wird der Vorgang abgebro-chen. Der Nutzer erhält eine Fehlermeldung, dass die Daten von seinem Aus-weisdokument nicht mit den Daten des Kontos übereinstimmen.
Mit eID anmelden Ausweis auslesen
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8.2.17 registrierung eines AusweisdokuMent löschen Authentisierungsniveau: hoch
Klicken Sie auf der Seite Meine Kundendaten im Bereich Ausweisdokument auf den Link Löschen. Sind Sie bereits für das hohe Authentisierungsniveau registriert, jedoch normal angemeldet, öffnet sich ein Dialog zur Anmeldung mit dem Mindestauthentisierungsniveau hoch.
Ihnen wird eine Sicherheitsabfrage angezeigt, ob Sie das aktuell registrierte Ausweisdokument wirklich löschen wollen. Bestätigen Sie die Abfrage mit OK. Ihr aktuell registriertes Ausweisdokument wird gelöscht.
Hinweis
Nach dem Löschen des registrierten Ausweisdokuments werden Sie ausgeloggt und zur Startseite weitergeleitet.
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De-Mail Kontoeinstellungen
8.3 exPortVerWaltung
Sie möchten
die Einstellungen zum Exportieren von De-Mails zum Zweck einer externen Archivierung einsehen und gegebenenfalls ändern.
Sie haben
die Rolle Archivar inne und sich mit dem Authentisierungsniveau Hoch angemeldet.
Sie werden
Export-Einstellungen anlegen, ändern und löschen, Bearbeiterprotokolle einsehen sowie Export-Dateien einsehen, herunterladen und löschen.
8.3.1 Übersicht Bei einem Klick auf den Bereich Exportverwaltung erscheint zunächst eine Übersichtsseite, auf welcher alle verfügbaren Optionen angezeigt werden.
Abbildung 171: Exportverwaltung - Übersichtsseite
In den folgenden Schritt-für-Schritt-Anleitungen erfahren Sie, wie Sie Änderungen bei den jeweiligen Einstel-lungen vornehmen.
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8.3.2 schritt FÜr schritt: Übersichtsseite der exportverwAltung AuFruFen
Klicken Sie im persönlichen Bereich oben rechts auf den Link Kontoeinstellungen.
Abbildung 172: Kontoeinstellungen aufrufen
Es öffnet sich die Seite Kontoeinstellungen mit dem Menü im linken Bereich.
Klicken Sie auf den Menüpunkt Exportverwaltung. Dieser erscheint zusätzlich in Bereich der Kon-toeinstellungen, wenn Sie über die erforderliche zusätzliche Rolle Archivar verfügen.
Abbildung 173: Seite Exportverwaltung aufrufen
Es öffnet sich die Übersichtseite Exportverwaltung. Von hier aus können Sie alle in nachfolgenden Schritt-für-Schritt-Anleitungen beschriebenen Aktionen durchführen.
Einstellung aufrufen
Einstellungen aufrufen Exportverwaltung
Exportverwaltung
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8.3.3 schritt FÜr schritt: export-einstellungen Anlegen Authentisierungsniveau: hoch
Klicken Sie auf der Seite Exportverwaltung im Bereich Export-Einstellungen auf den Link anlegen.
Abbildung 174: Export-Einstellungen aufrufen
Einstellungen aufrufen Adresse eingeben Regel anlegen Export konfigurieren
Speichern
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De-Mail Kontoeinstellungen
Es öffnet sich das entsprechende Dialogfenster.
Abbildung 175: Benachrichtigungsadresse eingeben
Geben Sie die De-Mail Adresse für den Empfang der Benachrichtigung ein. Wiederholen Sie die Eingabe. Wenn Sie Gateway-Kunde sind, können Sie per Checkbox wählen, ob die Export-Datei über Ihr Gateway zugestellt werden soll.
Einstellungen aufrufen Adresse eingeben Regel anlegen Export konfigurieren
Speichern
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Klicken Sie im nächsten Schritt auf Neue Regel anlegen. Es öffnet sich das entsprechende Dialog-fenster.
Abbildung 176: Neue Regel anlegen
Vergeben Sie zunächst einen Regelnamen.
Der Regelstatus wird beim Anlegen einer neuen Regel automatisch auf aktiv gesetzt (Checkbox ist aktiviert).
Einstellungen aufrufen Adresse eingeben Regel anlegen Export konfigurieren
Speichern
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Bestimmen Sie, ob die Regel auf eingehende und / oder ausgehende De-Mails angewendet werden soll.
Im Bearbeitungsdialog werden Ihnen dann weitere Filtermöglichkeiten angezeigt:
Filter für De-Mail-Adresse und Betreff, Versandoptionen, Nachrichtentyp sowie Weitere Einstellungen zur Größe der De-Mail und zur Festlegung, ob De-Mails mit oder ohne
Anhang exportiert werden sollen.
Treffen Sie Ihre Auswahl und klicken Sie anschließend auf Speichern.
Sie gelangen zurück zum Bearbeitungsdialog Export-Einstellungen konfigurieren. Dort wird Ihnen die angelegte Regel angezeigt. Sie können nun eine weitere Neue Regel anlegen oder die bestehende Bearbeiten oder Löschen.
Abbildung 177: Regel angelegt
Sind mehrere Regeln vorhanden, können Sie die Reihenfolge, in der die Regeln angewendet wer-den, selbst bestimmen. Verwenden Sie zur Positionierung der Regeln jeweils den Pfeil nach oben oder unten. Es können maximal 10 Regeln angelegt werden.
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Hinweis
Regelerstellung und Kombinierbarkeit von Regeln
Beim Anlegen einer Regel sind die Felder Regelname sowie Regel wird ange-wendet auf (entweder eingehende oder ausgehende De-Mails oder beides) als Pflichtangaben definiert. Alle weiteren Optionen sind optional. Wenn Sie mehre-re dieser Optionen auswählen, werden nur De-Mails gefunden, welche alle an-gegebenen Kriterien oder mehr beinhalten. Eine Ausnahme bildet der Filter Nachrichtentyp. Hier müssen Sie per Radiobutton wählen, ob Bestätigungs-nachrichten, Meldungsnachrichten oder De-Mails markiert werden sollen.
Beispiel
Sie haben eine Filterregel gesetzt für eingehende, persönliche De-Mails, die größer sind als 100 KB. Durch diese Regel werden folgende De-Mails für den Export markiert beziehungsweise nicht markiert:
Regel markiert eingehende Mail mit der Versandoption persönlich, welche 150 KB groß ist
Regel markiert eingehende Mail mit den Versandoptionen persönlich, ab-senderbestätigt und dem Betreff Test, welche 150 KB groß ist
Regel markiert aber nicht die eingehende De-Mail mit der Versandoption persönlich, welche nur 50 KB groß ist
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Um die erweiterten Export-Einstellungen aufzurufen, klicken Sie auf den Link Export-Einstellungen konfigurieren. Es öffnet sich das entsprechende Dialogfenster.
Abbildung 178: Erweiterte Export-Einstellungen
Nehmen Sie die gewünschten Konfigurationen vor und klicken Sie abschließend auf Speichern.
Export-Datei
− Vergeben eines Dateinamens − Beschränkung der Export–Datei auf eine maximale Größe (wird die angegebene Größe
überschritten, werden Teil-Archive erzeugt und einzeln zugestellt) − Festlegung des Ausführungsintervalls (täglich oder wöchentlich)
Export-Protokoll
− Wahl, ob ein Export-Protokoll erstellt werden soll − Festlegung der Aufbewahrungsdauer für De-Mails
Weitere Einstellungen
− Festlegung, ob und nach welchem Zeitraum De-Mails automatisch gelöscht werden sollen
Einstellungen aufrufen Adresse eingeben Regel anlegen Export konfigurieren
Speichern
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De-Mail Kontoeinstellungen
Hinweis
Beachten Sie bei Festlegung der maximalen Größe des Export-Archivs, dass der Wert von 50 MB nicht unterschritten werden darf. Dieser Wert entspricht der maximalen Größe einer De-Mail im DMDA-Verbund. Damit ist sichergestellt, dass jede De-Mail exportiert werden kann (ein Teilen während des Exports ist nicht möglich).
Sie gelangen zurück zum Dialogfenster.
Abbildung 179: Exporteinstellungen konfigurieren
Klicken Sie zum Beenden der Konfiguration der Export-Einstellungen auf Speichern.
Einstellungen aufrufen Adresse eingeben Regel anlegen Export konfigurieren
Speichern
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8.3.4 schritt FÜr schritt: export-einstellungen ändern Authentisierungsniveau: hoch
Klicken Sie auf der Seite Exportverwaltung im Bereich Export-Einstellungen auf den Link ändern.
Abbildung 180: Export-Einstellungen aufrufen
Es öffnet sich das entsprechende Dialogfenster.
Abbildung 181: Benachrichtigungsadresse eingeben
Nehmen Sie gewünschte Änderungen an Benachrichtigungsadresse oder Gateway-Zustellung vor.
Einstellungen aufrufen Einstellungen ändern Regel anlegen/löschen Export ändern
Speichern
Einstellungen aufrufen Einstellungen ändern Regel ändern/löschen Export ändern
Speichern
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Sie können eine Regel deaktivieren, indem Sie den Haken in der Checkbox neben dieser entfernen. Um eine Regel vollständig zu entfernen, klicken Sie neben dieser auf den Link Löschen.
Zum Ändern einer Regel klicken Sie auf den Link Bearbeiten. Es öffnet sich das entsprechende Dialogfenster.
Abbildung 182: Neue Regel anlegen
Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und klicken Sie abschließend auf Speichern.
Einstellungen aufrufen Einstellungen Ändern Regel ändern/löschen Export ändern
Speichern
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Hinweis
Wird eine Regel geändert, gilt die Änderung für alle neu zu versendenden bezie-hungsweise zu empfangenden De-Mails.
Um die erweiterten Export-Einstellungen aufzurufen und zu bearbeiten, klicken Sie auf den Link Export-Einstellungen konfigurieren. Es öffnet sich das entsprechende Dialogfenster.
Abbildung 183: Erweiterte Export-Einstellungen
Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und klicken Sie abschließend auf Speichern.
Einstellungen aufrufen Einstellungen ändern Regel ändern/löschen Export ändern
Speichern
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Sie gelangen zurück zum Dialogfenster.
Abbildung 184: Exporteinstellungen konfigurieren - Abschluss
Um Ihre Änderungen abzuspeichern, klicken Sie abschließend auf Speichern.
Einstellungen aufrufen Einstellungen ändern Regel ändern/löschen Export ändern
Speichern
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8.3.5 schritt FÜr schritt: export-einstellungen löschen Authentisierungsniveau: hoch
Klicken Sie auf der Seite Exportverwaltung im Bereich Export-Einstellungen auf den Link löschen.
Abbildung 185: Exporteinstellungen löschen
Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage mit einem Klick auf Ja.
Abbildung 186: Exportjob löschen - Sicherheitsabfrage
Damit sind die gesamten Export-Einstellungen zurückgesetzt. Sie können bei Bedarf neu angelegt werden.
Löschen wählen Löschen bestätigen
Löschen bestätigen Löschen bestätigen
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8.3.6 schritt FÜr schritt: beArbeiterprotokoll einsehen Authentisierungsniveau: hoch
Klicken Sie auf der Seite Exportverwaltung im Bereich Bearbeiterprotokoll auf den Link anzeigen.
Abbildung 187: Bearbeiterprotokoll - Funktion aufrufen
Es öffnet sich das entsprechende Dialogfenster.
Abbildung 188: Bearbeiterprotokoll - Übersicht
Das Dialogfenster zeigt Ihnen eine Übersicht sämtlicher vorgenommener Änderungen.
Funktion aufrufen Protokoll einsehen Detailansicht aufrufen
Funktion aufrufen Protokoll einsehen Detailansicht aufrufen
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Mit einem Klick auf Mehr können Sie die Detailansicht einer Änderung aufrufen.
Abbildung 189: Bearbeiterprotokoll – Detailansicht
Schließen Sie eine einzelne Detailansicht und den Informationsdialog mit einem Klick auf Schließen.
Funktion aufrufen Detailansicht aufrufen Protokoll einsehen
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De-Mail Kontoeinstellungen
8.3.7 schritt FÜr schritt: export-dAteien herunterlAden, löschen oder erneut
zustellen Authentisierungsniveau: hoch
Klicken Sie auf der Seite Exportverwaltung im Bereich Export-Dateien auf den Link anzeigen.
Abbildung 190: Export-Dateien anzeigen
Es öffnet sich ein Dialogfenster, auf dem vorhandene Export-Dateien mit Dateiname und Erstellungsdatum aufgelistet sind.
Abbildung 191: Export-Dateien verwalten
Es stehen Ihnen die Bearbeitungsmöglichkeiten Herunterladen, Löschen und Erneut senden zur Verfügung.
Funktion aufrufen Export-Dateien anzeigen Datei herunterladen Datei löschen
Funktion aufrufen Export-Dateien anzeigen Datei herunterladen Datei löschen
Erneut zustellen
Erneut zustellen
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De-Mail Kontoeinstellungen
Klicken Sie zum Herunterladen einer Export-Datei auf den Link Herunterladen. Es öffnet sich ein Standard-Dialogfenster Ihres Browsers
Abbildung 192: Export-Datei speichern
Wählen Sie die entsprechende Option aus und bestätigen Sie mit OK.
Sie können eine Export-Datei auch wieder entfernen. Klicken Sie dafür neben der entsprechenden Datei auf den Link Löschen.
Abbildung 193: Exportarchiv löschen- Sicherheitsabfrage
Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage mit einem Klick auf Ja.
Funktion aufrufen Export-Dateien anzeigen Datei herunterladen Datei löschen
Funktion aufrufen Export-Dateien anzeigen Datei herunterladen Datei löschen
Erneut zustellen
Erneut zustellen
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De-Mail Kontoeinstellungen
Sie können sich die Referenz-E-Mail einer Export-Datei erneut zustellen lassen. Klicken Sie dafür neben der entsprechenden Datei auf den Link Erneut senden.
Abbildung 194: Referenz-E-Mail erneut zustellen
Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage mit einem Klick auf Ja.
Hinweis
Diese Funktionalität ist nur für Gateway-Benutzer verfügbar.
Funktion aufrufen Export-Dateien anzeigen Datei herunterladen Datei löschen
Erneut zustellen
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Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Beispiel Übersichtsseite ........................................................................................................................................... 6 Abbildung 2: Beispiel Fortschrittsbalken in Schritt für Schritt-Anleitungen ........................................................................ 6 Abbildung 3: Beispiel Infobox ........................................................................................................................................................... 6 Abbildung 4: Beispiel Hinweisbox ................................................................................................................................................... 7 Abbildung 5: Schnellübersicht De-Mail ......................................................................................................................................... 8 Abbildung 6: Anzeige Infobanner ................................................................................................................................................. 12 Abbildung 7: Nachrichten auf der Seite Kontoeinstellungen............................................................................................... 13 Abbildung 8: Überblick Rollen für Geschäftskunden ............................................................................................................. 14 Abbildung 9: De-Mail Startseite ..................................................................................................................................................... 18 Abbildung 10: Erstlogin mit Benutzernamen und Passwort ................................................................................................. 19 Abbildung 11: Erstlogin – Initiales De-Mail Passwort ändern .............................................................................................. 20 Abbildung 12: Erfolgreiche Passwortänderung - Bestätigung ............................................................................................ 20 Abbildung 13: Erstlogin: Authentisierungsniveau wählen .................................................................................................... 21 Abbildung 14: Login mit Benutzernamen und Passwort wählen ........................................................................................ 23 Abbildung 15: Erstlogin: Login mit Benutzernamen und Passwort ................................................................................... 23 Abbildung 16: Erstlogin – Bestätigung der De-Mail Kontoeinrichtung ............................................................................. 23 Abbildung 17: Ausweisdokument registrieren wählen .......................................................................................................... 24 Abbildung 18: Erstlogin – mit Ausweisdokument anmelden ............................................................................................... 25 Abbildung 19: Mobilfunk-Nummer registrieren wählen ........................................................................................................ 26 Abbildung 20: Erstlogin – Mobile TAN anlegen - Mobilfunk-Nummer registrieren ....................................................... 27 Abbildung 21: Mobilfunk-Nummer registrieren – Sicherheitscode lösen ........................................................................ 27 Abbildung 22: Erstlogin – Mobilfunknummer registrieren – Mobile TAN ........................................................................ 28 Abbildung 23: Erstlogin: Mobilfunknummer registrieren – Benutzer-PIN ........................................................................ 28 Abbildung 24: Bestätigung – Mobilfunknummer erfolgreich registriert ........................................................................... 28 Abbildung 25: Bestätigung – erfolgreiche Einrichtung des De-Mail Kontos ................................................................... 29 Abbildung 26: Login mit Benutzernamen und Passwort ....................................................................................................... 30 Abbildung 27: Login mit Benutzernamen und Passwort - Falsche Daten ........................................................................ 31 Abbildung 28: Login mit Benutzernamen und Passwort - Fehler bei hohem Mindestauthentisierungsniveau .... 32 Abbildung 29: Login mit Mobile TAN .......................................................................................................................................... 33 Abbildung 30: PIN und Mobile TAN eingeben ......................................................................................................................... 34 Abbildung 31: Login mit Ausweisdokument ............................................................................................................................. 35 Abbildung 32: Ausweisdokument auslesen .............................................................................................................................. 36 Abbildung 33: Lesegerät für Ausweisdokumente ................................................................................................................... 36 Abbildung 34: Postfachübersicht ................................................................................................................................................. 37 Abbildung 35: Lesen einer De-Mail .............................................................................................................................................. 40 Abbildung 36: Hinweis auf hohes Authentisierungsniveau .................................................................................................. 41 Abbildung 37: De-Mail in der Leseansicht ................................................................................................................................. 41
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 123
Abbildung 38: Alle Anhänge speichern ...................................................................................................................................... 44 Abbildung 39: De-Mail in Leseansicht: Darstellungsvariante wählen ................................................................................ 45 Abbildung 40: De-Mail im Anhang ............................................................................................................................................... 46 Abbildung 41: Dialogfenster De-Mail aus Anhang .................................................................................................................. 46 Abbildung 42: Prüfung auf Schadsoftware ............................................................................................................................... 47 Abbildung 43: Hinweis auf fehlende Schadsoftware ............................................................................................................. 47 Abbildung 44: Signaturprüfung .................................................................................................................................................... 48 Abbildung 45 Informationen zur Signaturverifizierung .......................................................................................................... 49 Abbildung 46: Aktionsicon De-Mail schreiben ......................................................................................................................... 50 Abbildung 47: Verfassen einer De-Mail ...................................................................................................................................... 51 Abbildung 48: Absenderadresse .................................................................................................................................................. 53 Abbildung 49: Eingabe der Empfängeradresse ....................................................................................................................... 54 Abbildung 50: Optionen .................................................................................................................................................................. 55 Abbildung 51: De-Mail Editor aktivieren ..................................................................................................................................... 56 Abbildung 52: De-Mail Editor ......................................................................................................................................................... 56 Abbildung 53: Betreff formulieren ................................................................................................................................................ 58 Abbildung 54: Zeichen hinzufügen.............................................................................................................................................. 58 Abbildung 55: Anhang hinzufügen .............................................................................................................................................. 58 Abbildung 56: Dialog Datei hochladen ....................................................................................................................................... 59 Abbildung 57: Dialogfenster Dateiauswahl ............................................................................................................................... 59 Abbildung 58: Dialog Dateiupload ............................................................................................................................................... 60 Abbildung 59: Dateianhang in einer De-Mail ............................................................................................................................ 60 Abbildung 60: Mailtext verfassen ................................................................................................................................................. 61 Abbildung 61: Senden von De-Mails ........................................................................................................................................... 62 Abbildung 62: Speicherung als Entwurf ..................................................................................................................................... 63 Abbildung 63: Hinweis Entwurf gespeichert ............................................................................................................................. 63 Abbildung 64: Aktionsicon Drucken ............................................................................................................................................ 64 Abbildung 65: De-Mail Druckansicht ........................................................................................................................................... 65 Abbildung 66: Dialogfenster Drucken ......................................................................................................................................... 66 Abbildung 67: Einladung versenden ........................................................................................................................................... 68 Abbildung 68: Schlüssel importieren .......................................................................................................................................... 69 Abbildung 69: Verschlüsselte De-Mail verfassen ..................................................................................................................... 70 Abbildung 70: Verschlüsselte De-Mail lesen ............................................................................................................................. 72 Abbildung 71: Schlüssel-Passwort eingeben ........................................................................................................................... 72 Abbildung 72: Leseansicht einer verschlüsselten Nachricht ............................................................................................... 73 Abbildung 73: Postfach-Ordnerübersicht .................................................................................................................................. 74 Abbildung 74: Neuen Ordner benennen .................................................................................................................................... 74 Abbildung 75: Neuer Ordner angelegt ....................................................................................................................................... 74 Abbildung 76: Ordner-Kontextmenü ........................................................................................................................................... 75
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 124
Abbildung 77: Ordner Kontextmenü ........................................................................................................................................... 75 Abbildung 78: Ordner Kontextmenü - Neu Anlegen ............................................................................................................... 76 Abbildung 79: Neuer Ordner ......................................................................................................................................................... 76 Abbildung 80: Ordner benennen .................................................................................................................................................. 76 Abbildung 81: Neuer Unterordner ................................................................................................................................................ 76 Abbildung 82: Ordner Kontextmenü ........................................................................................................................................... 77 Abbildung 83: Dialogfenster Ordner verschieben ................................................................................................................... 78 Abbildung 84: Dialogfenster Ordner verschieben Auswahl ................................................................................................. 78 Abbildung 85: Ordner Kontextmenü ........................................................................................................................................... 79 Abbildung 86: Umbenennen eines Ordners ............................................................................................................................. 79 Abbildung 87: Ordner Kontextmenü - Speichern .................................................................................................................... 80 Abbildung 88: Ordner-Kontextmenü ........................................................................................................................................... 81 Abbildung 89: Ordner löschen - Bestätigung ........................................................................................................................... 81 Abbildung 90: Ordner-Kontextmenü ........................................................................................................................................... 82 Abbildung 91: De-Mails für Export markiert .............................................................................................................................. 82 Abbildung 92: Einfaches Sortieren .............................................................................................................................................. 83 Abbildung 93: Sortierung von De-Mails ...................................................................................................................................... 84 Abbildung 94: Dialogfenster Sortierkriterien ............................................................................................................................ 84 Abbildung 95: Icon Speichern von De-Mails ............................................................................................................................. 85 Abbildung 96: Ablegen von De-Mails .......................................................................................................................................... 86 Abbildung 97: De-Mails ablegen in neue Ordner .................................................................................................................... 87 Abbildung 98: Exportieren von De-Mails .................................................................................................................................... 88 Abbildung 99: Exporttyp .................................................................................................................................................................. 88 Abbildung 100: Dialogfenster De-Mails ablegen ..................................................................................................................... 89 Abbildung 101: Browserfenster De-Mails ablegen - Speicherort ........................................................................................ 89 Abbildung 102: Löschen von De-Mails ....................................................................................................................................... 90 Abbildung 103: Dauerhaftes Löschen von De-Mails .............................................................................................................. 90 Abbildung 104: Ordner Gelöscht ................................................................................................................................................. 91 Abbildung 105: Aktionsicon Wiederherstellen ......................................................................................................................... 91 Abbildung 106: Hinweis auf hohes Authentisierungsniveau ............................................................................................... 92 Abbildung 107: Drucken von De-Mails ....................................................................................................................................... 92 Abbildung 108: De-Mail Druckansicht ........................................................................................................................................ 93 Abbildung 109: Dialogfenster Druckereinstellungen ............................................................................................................. 93 Abbildung 110: De-Mails als ungelesen markieren – De-Mail auswählen ....................................................................... 94 Abbildung 111: De-Mails als ungelesen markieren – Funktion auswählen..................................................................... 94 Abbildung 112: De-Mails als ungelesen markieren – Ergebnis .......................................................................................... 95 Abbildung 113: De-Mail für Export-Datei markieren – De-Mail auswählen ...................................................................... 96 Abbildung 114: De-Mail für Export-Datei markieren – Funktion auswählen ................................................................... 96 Abbildung 115: Export erfolgreich ............................................................................................................................................... 97
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 125
Abbildung 116: De-Mail für Export-Datei markieren– Ergebnis .......................................................................................... 97 Abbildung 117: De-Mail-Suche ..................................................................................................................................................... 98 Abbildung 118: Detailsuche ........................................................................................................................................................... 98 Abbildung 119: De-Mails als Klartext speichern – De-Mail markieren .............................................................................. 99 Abbildung 120: De-Mails als Klartext speichern – Funktion auswählen ......................................................................... 100 Abbildung 121: De-Mails als Klartext speichern – Ergebnis .............................................................................................. 100 Abbildung 122: Dialogfenster De-Mail speichern .................................................................................................................. 100 Abbildung 123: Browserfenster De-Mails ablegen - Speicherort ...................................................................................... 101 Abbildung 124: Übersicht Seite Adressbuch .......................................................................................................................... 102 Abbildung 125: Adressbuch aufrufen ....................................................................................................................................... 103 Abbildung 126: Adressbuch aufrufen - Suchkriterien angeben ....................................................................................... 104 Abbildung 127: Adressbuch aufrufen - Suchergebnis sortieren ....................................................................................... 105 Abbildung 128: Adressbuch aufrufen - De-Mail schreiben, Kontaktdetails anzeigen ................................................ 106 Abbildung 129: Kontakt in der Detailansicht .......................................................................................................................... 107 Abbildung 130: Kontoeinstellungen - Überblicksseite ......................................................................................................... 108 Abbildung 131: Persönlicher Bereich ....................................................................................................................................... 108 Abbildung 132: Anzeige einer Nachricht ................................................................................................................................. 109 Abbildung 133: Meine Kundendaten als vertretungsberechtigte Person ...................................................................... 111 Abbildung 134: Kontoeinstellungen aufrufen......................................................................................................................... 112 Abbildung 135: Seite Meine Kundendaten aufrufen ............................................................................................................ 112 Abbildung 136: Benutzernamen ändern – Funktion aufrufen ........................................................................................... 112 Abbildung 137: Benutzernamen ändern .................................................................................................................................. 113 Abbildung 138: Meldung Benutzername erfolgreich geändert ........................................................................................ 113 Abbildung 139: De-Mail Passwort ändern – Authentisierungsniveau Hoch ................................................................. 114 Abbildung 140: De-Mail Passwort ändern –Authentisierungsniveau Normal ............................................................... 114 Abbildung 141: Meldung Passwort erfolgreich geändert ................................................................................................... 115 Abbildung 142: De-Mail Benachrichtigung einrichten - Dialog aufrufen ........................................................................ 116 Abbildung 143: De-Mail Benachrichtigung einrichten ......................................................................................................... 116 Abbildung 144: Benachrichtigen ändern - Dialog aufrufen ................................................................................................ 117 Abbildung 145: De-Mail Benachrichtigung ändern .............................................................................................................. 117 Abbildung 146: De-Mail Benachrichtigung löschen - Dialog aufrufen ............................................................................ 118 Abbildung 147: De-Mail Benachrichtigung löschen ............................................................................................................. 118 Abbildung 148: Mailvelope herunterladen .............................................................................................................................. 119 Abbildung 149: Schlüssel erstellen auswählen ..................................................................................................................... 120 Abbildung 150: Mailvelope - Schlüssel erstellen ................................................................................................................... 121 Abbildung 151: Schlüssel erfolgreich erstellt ......................................................................................................................... 122 Abbildung 152: Schlüsselverwaltung öffnen .......................................................................................................................... 123 Abbildung 153: Schlüssel exportieren auswählen ................................................................................................................ 123 Abbildung 154: Schlüssel herunterladen................................................................................................................................. 124
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 126
Abbildung 155: Schlüssel speichern ......................................................................................................................................... 124 Abbildung 156: Schlüssel importieren...................................................................................................................................... 125 Abbildung 157: Schlüssel zum Importieren auswählen ...................................................................................................... 126 Abbildung 158: Importvorgang abschließen .......................................................................................................................... 126 Abbildung 159: Versandoptionen einstellen ........................................................................................................................... 127 Abbildung 160: Mobilfunknummer senden ............................................................................................................................ 128 Abbildung 161: Mobilfunknummer senden - Sicherheitscode .......................................................................................... 128 Abbildung 162: Mobile TAN anlegen/ändern ........................................................................................................................ 129 Abbildung 163: Benutzer-PIN anlegen/ändern ...................................................................................................................... 129 Abbildung 164: Hinweis geänderte Mobilfunknummer ...................................................................................................... 130 Abbildung 165: Mobilfunknummer löschen ........................................................................................................................... 130 Abbildung 166: Mobilfunknummer löschen - Bestätigung ................................................................................................. 130 Abbildung 167: Ausweisdokument auslesen - Hinweis ....................................................................................................... 131 Abbildung 168: Lesegerät für Ausweisdokumente ............................................................................................................... 131 Abbildung 169: Ausweisdokument auslesen - Hinweis ....................................................................................................... 132 Abbildung 170: Lesegerät für Ausweisdokumente ............................................................................................................... 133 Abbildung 171: Exportverwaltung - Übersichtsseite ............................................................................................................. 135 Abbildung 172: Kontoeinstellungen aufrufen......................................................................................................................... 136 Abbildung 173: Seite Exportverwaltung aufrufen .................................................................................................................. 136 Abbildung 174: Export-Einstellungen aufrufen ...................................................................................................................... 137 Abbildung 175: Benachrichtigungsadresse eingeben ........................................................................................................ 138 Abbildung 176: Neue Regel anlegen ........................................................................................................................................ 139 Abbildung 177: Regel angelegt .................................................................................................................................................. 140 Abbildung 178: Erweiterte Export-Einstellungen ................................................................................................................... 142 Abbildung 179: Exporteinstellungen konfigurieren .............................................................................................................. 143 Abbildung 180: Export-Einstellungen aufrufen ...................................................................................................................... 144 Abbildung 181: Benachrichtigungsadresse eingeben ........................................................................................................ 144 Abbildung 182: Neue Regel anlegen ........................................................................................................................................ 145 Abbildung 183: Erweiterte Export-Einstellungen ................................................................................................................... 146 Abbildung 184: Exporteinstellungen konfigurieren - Abschluss ....................................................................................... 147 Abbildung 185: Exporteinstellungen löschen......................................................................................................................... 148 Abbildung 186: Exportjob löschen - Sicherheitsabfrage ..................................................................................................... 148 Abbildung 187: Bearbeiterprotokoll - Funktion aufrufen ..................................................................................................... 149 Abbildung 188: Bearbeiterprotokoll - Übersicht .................................................................................................................... 149 Abbildung 189: Bearbeiterprotokoll – Detailansicht ............................................................................................................ 150 Abbildung 190: Export-Dateien anzeigen ................................................................................................................................ 151 Abbildung 191: Export-Dateien verwalten ............................................................................................................................... 151 Abbildung 192: Export-Datei speichern ................................................................................................................................... 152 Abbildung 193: Exportarchiv löschen- Sicherheitsabfrage ................................................................................................ 152
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 127
Abbildung 194: Referenz-E-Mail erneut zustellen ................................................................................................................. 153
Anwenderhandbuch De-Mail Web-Frontend Version 11.0, 26.02.2019 Seite 128
tAbellenverzeichnis
Tabelle 1: Nachrichten – Überblick ............................................................................................................................................. 12 Tabelle 2: Zugangsvoraussetzungen Login .............................................................................................................................. 15 Tabelle 3: Sperrarten für Benutzerkonten .................................................................................................................................. 16 Tabelle 4: Aktionsicons Postfachübersicht ............................................................................................................................... 38 Tabelle 5: Felder Listenansicht ..................................................................................................................................................... 39 Tabelle 6: Aktionsicons in der Leseansicht ............................................................................................................................... 42 Tabelle 7: Informationsicons in der Leseansicht ..................................................................................................................... 43 Tabelle 8: Funktionen HTML-Editor ............................................................................................................................................. 57 Tabelle 9: Sortierung der Suchergebnisse .............................................................................................................................. 105 Tabelle 10: Aktionsicons Adressbuch ....................................................................................................................................... 106