Staatssekretariat für Wirtschaft SECODirektion für ArbeitArbeitsmarkt / Arbeitslosenversicherung
Ausgangslage
Im Rahmen unserer Arbeiten zu diversen Auswertungen der Daten aus den Informationssystemen AVAM und LAMDA (z.B. AMM-Plafond-Abrechnung, Entwicklung von Instrumenten für das AMM-Reporting/Controlling) haben wir festgestellt, dass diese qualitativ ungenügend bzw. z.T. fehlerhaft sind.
Datenqualität AVAM – AMM 2
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AusgangslageFehler-Landkarte
Datenqualität AVAM – AMM 3
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AusgangslageRisiken aus Sicht ALV
• Die ALV bezahlt einen zu hohen Anteil an die Kosten von «IIZ-Projekten».
• Die ALV verrechnet den Kantonen einen zu kleinen Anteil an den Projektkosten für Teilnehmende nach Art. 59d AVIG.
• Die Daten für die Steuerung, die Kontrolle und die Statistik sind qualitativ ungenügend bzw. fehlerhaft.
Datenqualität AVAM – AMM 4
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Ziele
• Das Risikopotential ist reduziert.• Die identifizierten Fehler sind behoben und treten in Zukunft
nicht mehr auf.– Die Mitarbeitenden sind instruiert/ausgebildet.– Die zur optimalen Nutzung des AVAM sowie des DMS notwendigen
Anpassung der Prozesse ist erfolgt.– Das Monitoring sowie die QS über den Gesamtprozess –
insbesondere der kollektiven AMM – ist etabliert.
• Die Qualität der Daten – und somit auch der Ergebnisse deren Auswertungen – ist verbessert.
Datenqualität AVAM – AMM 5
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Strategien
• Optimierung der Datenerfassung/-bewirtschaftung (Fehlerverhinderung)
• Datenkorrekturen (Fehlerbehebung)
Datenqualität AVAM – AMM 6
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Massnahmen SECO
Optimierung der Datenerfassung/-bewirtschaftung (Fehlerverhinderung)
Datenkorrekturen (Fehlerbehebung)
Ausbildungen/Workshops durchführen-«Forum»-Ausbildung vor Ort
Daten über die Applikation korrigieren lassen
Unterstützung optimieren-Einsatz GEKO ausbilden/sicherstellen-Reports zur Verfügung stellen-Schulungsunterlagen und/oder Online-Help anpassen, «Fachanleitung» erstellen
Daten via Datenbankeingriff korrigieren lassen
Systemanpassungen vornehmen Systemanpassungen vornehmen
Monitoring
Datenqualität AVAM – AMM 7
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Massnahmen Kantone
Optimierung der Datenerfassung/-bewirtschaftung (Fehlerverhinderung)
Datenkorrekturen (Fehlerbehebung)
Mitarbeitenden instruieren/ausbilden Daten über die Applikation korrigieren
Prozesse hinsichtlich einer optimalen Nutzung des AVAM sowie des DMS überprüfen
Monitoring (periodisches überprüfen der Fehlersituationen) etablieren
QS über den Gesamtprozess – insbesondere der kollektiven AMM – etablieren
Datenqualität AVAM – AMM 8
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Ihre Rolle/Aufgaben
Gemäss Anhang zur Mitteilung RAV / LAM / KAST 2012/06 Verbesserung der Qualität der in AVAM erfassten AMM-Daten vom 23.04.2012•Im Bereich AVAM-AMM sind Sie verantwortlich für
– die Planung, Organisation und Durchführung der kantonalen AVAM- und DMS-Ausbildungen;
– die Begleitung/Unterstützung der AVAM-Benutzer/-innen in den kantonalen Amtsstellen, den RAV und LAM-Stellen;
– die Unterstützung des Kantons bei der Anpassung der Prozesse zur optimalen Nutzung des AVAM sowie des DMS.
Datenqualität AVAM – AMM 9
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Ihre Rolle/Aufgaben
• Sie sind für das SECO Ansprechperson für alle Optimierungsarbeiten im Zusammenhang mit der Nutzung des AVAM und des DMS (Behebung/Verhinderung von Anwendungsfehlern; korrekte, prozessorientierte Datenerfassung; Einführung einheitlicher Prozesse; etc.) und verantwortlich für deren Umsetzung in Ihrem Kanton.
• Sie nehmen an AVAM- sowie DMS-Ausbildungs- und Informationsveranstaltungen teil, die vom SECO organisiert und durchgeführt werden.
Datenqualität AVAM – AMM 10
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Ihre Rolle/Aufgaben
• Bei Bedarf stellen Sie dem SECO ihre Mitarbeit für die Erstellung und/oder Beurteilung von Systemdokumentationen (z.B. Benutzerhandbücher, Ausbildungsunterlagen) zur Verfügung.
• Sie rapportieren an den/die AV AVAM Ihres Kantons.
Datenqualität AVAM – AMM 11