Auswirkungen der Digitalisierung auf die Gesundheit von Berufstätigen
Ergebnisse einer bevölkerungsrepräsentativen Studie
in der Bundesrepublik Deutschland
Berlin, 27. September 2016
Prof. Dr. Stephan Böhm
Folie 2 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
Effekte der Digitalisierung Ein hochaktuelles Thema mit vielen offenen Fragen
Folie 3 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
Agenda Digitalisierung und Gesundheit
Wesen und Wirkung der Digitalisierung 2
Überblick über die Studie 1
Management der Digitalisierung
Fazit und Ausblick
3
4
Folie 4 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
Projektziel: Analyse der Einflüsse von Digitalisierung (Arbeitswelt 4.0) auf die Gesundheit von Mitarbeitenden im betrieblichen Kontext
Kooperationspartner:
Methodik und Untersuchungsmodell: Online-Panel Befragung (114 Fragen) vom 22. Juli bis 15. August 2016 Ergebnisse sind repräsentativ für die 33,3 Mio. internetnutzenden
Berufstätigen in Deutschland
Projektbeschreibung Gemeinschaftsprojekt zu Digitalisierung und Gesundheit
Digitalisierung Auswirkungen
Gesundheit (physisch & psychisch) Einstellungen und Verhaltensweisen
Einflussfaktoren organisational individuell
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Digitalisierung und Gesundheit
Stichprobenbeschreibung Online-Befragung mit 8019 Teilnehmenden
Männlich Weiblich
Alle Teilnehmenden
Voll berufstätig Teilweise Berufstätig
In Lehre
18 - 29 J. 30 - 39 J. 40 - 49 J. 50 - 59 J. 60+ J.
Einfache/ Mittlere Angestellte
Selb
stst
änd
ige
Arb
eit
er
Be
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Fach
arb
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Fre
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A
nge
ste
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Digitalisierung und Gesundheit
Agenda Digitalisierung und Gesundheit
Wesen und Wirkung der Digitalisierung 2
Überblick über die Studie 1
Management der Digitalisierung
Fazit und Ausblick
3
4
Folie 7 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
Technol. Anforde-rungen
Veränderung der Arbeitswelt
Arbeitswelt 4.0
Digitali-sierung
Komplexität der Inhalte
Steigerungen in folgenden Eigenschaften der Arbeitsplätze
Inter-dependenz
Kommuni-kations-
rauschen
Technol. Anpassungs-
druck
Informations- menge
«In meiner Arbeit muss ich den Überblick über
eine Vielzahl von Informationen
behalten.»
«Meine Arbeit verlangt eine Vielzahl von technologischen Kompetenzen.»
«Technologie am Arbeitsplatz zwingt mich,
deutlich schneller zu arbeiten.»
«Meine Arbeit beinhaltet das Lösen von Problemen, die keine
eindeutig richtige Lösung haben.»
Arbeits- und Wissensinhalte
Arbeitskontext (Flexible Arbeitsorte und -zeiten)
Soziales Umfeld (Virtuelle Führung und Teamarbeit)
«Ich muss viele E-Mails beantworten,
die zwar mit dem Geschäft zu tun
haben, aber nicht direkt mit dem, was ich erledigen muss.»
«Meine Stelle setzt voraus, dass ich meine Arbeit erledige, bevor
andere ihre Arbeit
erledigen können.»
Folie 8 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
1. Die Digitalisierung ist voll in der Erwerbsbevölkerung angekommen. Die Unterschiede zwischen einzelnen Berufen und Branchen fallen eher gering aus (Maximum IT- und naturwissenschaftliche Berufe: Digitalisierungs-Score von 62%; Minimum Reinigungsberufe: Digitalisierungs-Score von 37%).
2. Grössere Unterschiede bestehen hinsichtlich einzelner Facetten der Digitalisierung (z.B. Druck schneller zu arbeiten oder sich ständig fortzubilden). Führungskräfte, jüngere Berufstätige, Männer sowie Berufstätige in der Unternehmensführung und in IT- und naturwissenschaftlichen Berufen verspüren einen überdurchschnittlichen Digitalisierungsdruck.
3. Ferner bestehen zwischen den Berufsgruppen signifikante Unterschiede im Ausmaß virtueller Führung und Zusammenarbeit sowie im Maß der IKT-Nutzung zu Arbeitszwecken in der Freizeit (z.B. 40% berufsbezogene IKT-Nutzung in der Freizeit bei Beschäftigten in unterhaltenden oder lehrenden Berufen gegenüber 5% in fertigungsnahen Berufen).
4. Ältere und jüngere Berufstätige unterscheiden sich nur wenig in Bezug auf Technologie-Optimismus, technologische Fähigkeiten und Angst vor Arbeitsplatzverlust durch Technologie (z.B. haben 27% der 18- bis 29-Jährigen Arbeitsplatzverlustangst durch Technologie im Vergleich zu 12% bei den über 60-Jährigen).
10 Kernthesen zur Digitalisierung in Deutschland Wesen, Wirkung und Management der Digitalisierung im Arbeitsleben
Folie 9 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
5. Digitalisierung zeigt signifikante Zusammenhänge mit emotionaler Erschöpfung (Burnout) und Konflikten zwischen Arbeit & Familie. 23% der Befragten fühlen sich durch ihre Arbeit emotional erschöpft.
6. Erfolgreiches Management von Digitalisierung beginnt beim Erwerbstätigen selbst. Geringe IKT-Nutzung zu Arbeitszwecken in der Freizeit, emotionale Abgrenzung und Sport hängen mit reduzierter emotionaler Erschöpfung und erhöhter Arbeitsfähigkeit zusammen.
7. Eine gute Beziehung zur Führungskraft gibt Mitarbeitenden Sicherheit im Umgang mit der Digitalisierung und geht mit verringertem Präsentismus einher.
8. Flexibilisierung von Arbeit (flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte) ist positiv zu bewerten, da sie mit verringerten Arbeits- und Familienkonflikten und reduzierter emotionaler Erschöpfung einhergeht.
9. Flexibilisierung von Arbeit ist in manchen Branchen weit fortgeschritten (Marketing/PR/Beratung & Banken/Versicherung > 70%), in anderen Branchen eher gering ausgeprägt (Nahrungs- u. Genussmittel sowie Gesundheit < 25%).
10. Es bestehen große Unterschiede im Ausmaß betrieblicher Gesundheitsförderung zum Management der Digitalisierung, z.B. bezüglich Kursen zur Stressprävention und psychischen Gesundheit (Streitkräfte, Sicherheitsberufe, Unternehmensführung: > 40%, Verkaufsberufe: 12%).
10 Kernthesen zur Digitalisierung in Deutschland Wesen, Wirkung und Management der Digitalisierung im Arbeitsleben
Folie 10 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
Digitalisierung und Berufsgruppen Alle Berufe von Digitalisierung betroffen, Unterschiede bzgl. Flexibilität
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Digitalisierungsscore Virtuelle Führung und Teamarbeit Flexible Arbeitszeiten Flexible Arbeitsorte
Folie 11 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
Digitalisierung und Berufsgruppen Grössere Unterschiede in Bezug auf einzelne Facetten der Digitalisierung
75% der Befragten aus naturwissenschaftlichen Berufen (Mathematik, Biologie, etc.) stimmen der folgenden Aussage stark oder sehr stark zu: „Technologie macht mich in meinem persönlichen Leben produktiver.“ In Erziehung, sozialen Berufen und hauswirtschaftlichen Berufen sind es hingegen nur 39%.
24% der Befragten aus Metallerzeugung und -bearbeitung stimmen der folgenden Aussage stark oder sehr stark zu: „Die Technologie am Arbeitsplatz zwingt mich, deutlich schneller zu arbeiten.“ In lehrenden und ausbildenden Berufen sind es nur 10%, in den Streitkräften 0%.
21% der Befragten aus Unternehmensführung und Organisation stimmen der folgenden Aussage stark oder sehr stark zu: „Ich verschwende viel Zeit damit, E-Mails und Sprachnachrichten zu beantworten, die zwar mit unserem Geschäft zu tun haben, aber nicht direkt mit dem zusammenhängen, was ich erledigen muss.“ In medizinischen Gesundheitsberufen sind es hingegen nur 10%.
40% der Befragten aus IKT-Berufen stimmen der folgenden Aussage stark oder sehr stark zu: „Ich muss meine technologischen Fertigkeiten stets verbessern, um nicht ersetzt zu werden.“ In sozialen und kulturellen Dienstleistungsberufen sind es hingegen nur 11%.
20% der Befragten aus der Rohstoffgewinnung und -aufbereitung stimmen der folgenden Aussage stark oder sehr stark zu: „Ich befürchte, dass meine Arbeitsstelle durch neue Technologien bedroht ist.“ In der technischen Forschung & Entwicklung sind es hingegen nur 6%.
Folie 12 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
Digitalisierung und Altersgruppen Nur geringe Unterschiede zwischen den Altersgruppen
Trifft voll und ganz zu
Trifft überhaupt
nicht zu
Folie 13 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
Konflikt zw. Arbeit und Familie
Digitalisierung und Konflikte zw. Arbeit und Familie Digitalisierung geht mit erhöhten Konflikten zwischen Arbeit/Familie einher
«Meine Arbeitsanforderungen
beeinträchtigen mein Privat-
und Familienleben.»
Digitalisierung geht mit erhöhten Konflikten zwischen Arbeit und Familie einher. Durch Digitalisierung erklärte Unterschiede in solchen Konflikten: 18%.
Stärkste Zusammenhänge für technologischen Anpassungsdruck («Technologie
zwingt mich deutlich schneller zur arbeiten») und Kommunikationsrauschen (zu viele nicht-relevante Emails, zu starker Zugriff anderer auf eigene Zeit).
Kommunikation durch digitale Medien
Flexibler Arbeitsort
Flexible Arbeitszeit
Arbeitsplatzverlustangst durch Technologie
+/-
+
+
Ko
nte
xtfa
kto
ren
Digitale Kommunikation geht mit mehr Konflikten einher, Flexibilität mit verringerten Konflikten (3%).
Arbeitsplatzverlustangst durch Technologie («Ich befürchte, dass meine Arbeitsstelle durch neue Technologien bedroht ist»)
geht mit erhöhten Konflikten zwischen Arbeit und Familie einher (Erklärungsanteil 12%).
Kommunikationsrauschen
Komplexität der Inhalte
Informationsmenge
Technologische Anforderungen
Technologischer Anpassungsdruck
Interdependenz
Arb
eits
- u
nd
Wis
sen
sin
hal
te
Folie 14 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
Kommunikationsrauschen
Komplexität der Inhalte
Informationsmenge
Technologische Anforderungen
Technologischer Anpassungsdruck
Interdependenz
Kommunikation durch digitale Medien
Flexibler Arbeitsort
Flexible Arbeitszeit
Arbeitsplatzverlustangst durch Technologie
Beziehungsqualität zur Führungskraft
Burnout (Emotionale Erschöpfung)
Digitalisierung und Burnout Digitalisierung geht mit erhöhter Burnout-Wahrnehmung einher
«Ich fühle mich durch
meine Arbeit ausgebrannt.»
+
Digitalisierung geht mit erhöhter emotionaler Erschöpfung einher (15%).
Stärkste Zusammenhänge für technologischen Anpassungsdruck («Technologie
zwingt mich deutlich schneller zur arbeiten») und Kommunikationsrauschen (zu viele nicht-relevante Emails, zu starker Zugriff anderer auf eigene Zeit).
Digitale Kommunikation geht mit erhöhter Erschöpfung einher, Flexibilität mit verringerter Erschöpfung (2%).
Arbeitsplatzverlustangst durch Technologie geht mit erhöhter Erschöpfung einher (Erklärungsanteil 9%).
Eine gute Beziehungsqualität zur Führungskraft geht mit verringerter emotionaler Erschöpfung einher (11%).
-
+/-
+
Arb
eits
- u
nd
Wis
sen
sin
hal
te
Ko
nte
xtfa
kto
ren
Folie 15 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
Agenda Digitalisierung und Gesundheit
Wesen und Wirkung der Digitalisierung 2
Überblick über die Studie 1
Management der Digitalisierung
Fazit und Ausblick
3
4
Folie 16 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
Digitalisierung geht mit erhöhter emotionaler Erschöpfung (Burnout) einher.
Das Burnout-Risiko steigt mit zunehmender IKT-Nutzung zu Arbeitszwecken in der Freizeit.
IKT-Nutzung und Burnout IKT-Nutzung zu Arbeitszwecken in der Freizeit erhöht das Burnout-Risiko
N = 3505
mittel (%)
hoch (%)
Unter Kontrolle von Alter, Geschlecht, Dienstjahren, Berufsgruppe, Essgewohnheiten, Sport IKT = Informations- und Kommunikationstechnik
«Ich fühle mich müde, wenn ich
morgens aufstehe und den nächsten Arbeitstag vor mir
habe.»
(0,5 Std. pro Woche)
(17,8 Std. pro Woche)
40
50
60
70
80
90
100
GERINGE DIGITALISIERUNG HOHE DIGITALISIERUNG
EMO
TIO
NA
LE E
RSC
HÖ
PFU
NG
geringe IKT-Nutzung zu Arbeitszwecken in der Freizeit
hohe IKT-Nutzung zu Arbeitszwecken in der Freizeit
Folie 17 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
Der Zusammenhang von Digitalisierung und Kopfschmerzen hängt vom Mass der sportlichen Betätigung ab.
Sport und Gesundheitsbeschwerden Sportliche Betätigung mindert Kopfschmerzen
Unter Kontrolle von Alter, Geschlecht, Dienstjahren, Berufsgruppe, Essgewohnheiten
N = 7508
Wie häufig sind Kopfschmerzen
(Migräne) in den letzten 12
Monaten bei Ihnen
aufgetreten?
5,5 Std. sportliche Betätigung pro Woche (z.B. Joggen, Fitness-Studio, Tennis, etc.)
1,4 Std. sportliche Betätigung pro Woche (z.B. Joggen, Fitness-Studio, Tennis, etc.)
häufig
gelegentlich
Folie 18 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
Der Zusammenhang zwischen Angst vor Arbeitsplatzverlust durch Technologie und Präsentismus hängt von der Beziehungsqualität zum Vorgesetzten ab.
Führungsqualität und Präsentismus
Beziehungsqualität zum Vorgesetzten mindert Präsentismus
0
2
4
6
8
10
12
14
16
GERINGE ARBEITSPLATZVERLUSTANGST
DURCH TECHNOLOGIE
HOHE ARBEITSPLATZVERLUSTANGST
DURCH TECHNOLOGIE
PR
ÄSE
NTI
SMU
S IN
TA
GEN
geringe Beziehungsqualität zum Vorgesetzten
hohe Beziehungsqualität zum Vorgesetzten
An wie vielen Tagen während der letzten 12
Monate sind Sie zur Arbeit
erschienen, obwohl Sie
Gesundheitspro-bleme hatten?
N = 4679
Unter Kontrolle von Alter, Geschlecht, Dienstjahren, Berufsgruppe, Essgewohnheiten, Sport
Folie 19 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
Digitalisierung hängt mit einer schlechteren Einschätzung der eigenen Gesundheit zusammen.
Arbeitsortflexibilität kehrt diesen Zusammenhang um.
Flexibler Arbeitsort und Gesundheit Arbeitsortflexibilität verbessert den Gesundheitszustand
Unter Kontrolle von Alter, Geschlecht, Dienstjahren, Berufsgruppe, Essgewohnheiten, Sport
schlechtester denkbarer Gesundheitszustand (%)
bester denkbarer Gesundheitszustand (%)
N = 6962
Bewerten Sie Ihren derzeitigen
Gesundheits- zustand im
Vergleich zum besten denkbaren
Gesundheits-zustand.
GERINGE DIGITALISIERUNG HOHE DIGITALISIERUNG
66
64
62
60
58
56
Folie 20 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
Digitalisierung geht mit erhöhten Einschlafschwierigkeiten einher. Mit zunehmender Arbeitszeitflexibilität nehmen Einschlafschwierigkeiten
ab.
Arbeitszeitmodelle und Schlaf Arbeitszeitflexibilität reduziert Einschlafschwierigkeiten
2,6
2,8
3
3,2
3,4
3,6
GERINGE DIGITALISIERUNG HOHE DIGITALISIERUNG
EIN
SCH
LAFS
CH
WIE
RIG
KEI
TEN
feste Arbeitszeiten Schichten
Kernzeiten und Zeitfenster freie Einteilung der Arbeitszeiten
Unter Kontrolle von Alter, Geschlecht, Dienstjahren, Berufsgruppe, Essgewohnheiten, Sport
N = 7445
7 Tage im Monat
15 Tage im Monat
Wie häufig hatten Sie im letzten
Monat Schwierigkeiten einzuschlafen?
Folie 21 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
Agenda Digitalisierung und Gesundheit
Wesen und Wirkung der Digitalisierung 2
Überblick über die Studie 1
Management der Digitalisierung
Fazit und Ausblick
3
4
Folie 22 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
Stärken:
Große Stichprobe mit repräsentativen Ergebnissen für die 33.3 Mio. internetnutzenden Berufstätigen in Deutschland
Breites Untersuchungsmodell, das eine Vielzahl von Digitalisierungsfacetten, potenziellen Auswirkungen und Rahmenbedingungen erfasst
Messung aller Variablen mit etablierten und validen Messverfahren (Skalen)
Limitationen:
Messung beruht auf persönlichen Wahrnehmungen
Ergebnisse sind korrelativer Natur
Keine Längsschnitt-Daten (Entwicklungen über die Zeit nicht sichtbar)
Stärken und Limitationen Belastbare Ergebnisse
Folie 23 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
Zusammenfassung Digitalisierung muss aktiv gestaltet werden
Digitalisierung nicht per se positiv oder
negativ
Eher geringe Unterschiede zw.
Berufen, Branchen und Altersgruppen
Eigenes Verhalten im Umgang mit
Digitalisierung relevant
Qualität der Führungs- beziehung
entscheidend
Zahlreiche organisationale Interventions-möglichkeiten
(u.a. Flexibilität)
► Status Quo der Digitalisierung (z.B. Kommunikationsrauschen) in der eigenen Organisation eruieren.
► Mitarbeitende für Chancen und Gefahren der Digitalisierung sensibilisieren und Selbst-Management-Fähigkeiten schulen (z.B. digitale Abstinenz von der Arbeit in freien Zeiten etc.).
► Führungskräfte in Bezug auf Anforderungen und Gestaltungsmöglichkeiten der Digitalisierung schulen.
► Organisationale Flexibilität nutzen und ausbauen (z.B. Arbeitszeitflexibilität schaffen und Home-Office-Möglichkeiten anbieten).
► Digitalisierung auch als große Chance und nicht nur als Bedrohung begreifen.
Handlungsempfehlungen
Ergebnisse
Folie 24 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
Center for Disability and Integration der Universität St. Gallen Rosenbergstrasse 51 CH-9000 St. Gallen
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Dipl. Psych. Lars Kreissner
Tel. +41 71 224 3199 Fax +41 71 220 3290
Prof. Dr. Stephan Böhm
Tel. +41 71 224 3181 Fax +41 71 220 3290
Dr. Kirill Bourovoi
Tel. +41 71 224 3178 Fax +41 71 220 3290
M.Sc. Anna Brzykcy
Tel. +41 71 224 3194 Fax +41 71 220 3290
M.A. Christoph Breier
Tel. +41 71 224 3194 Fax +41 71 220 3290
Projektteam des CDI-HSG
Folie 25 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
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Literaturverzeichnis Messinstrumente
Folie 26 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
Backup
Folie 27 © Prof. Dr. Stephan Böhm
Digitalisierung und Gesundheit
Kommunikation durch digitale Medien
Flexibler Arbeitsort
Flexible Arbeitszeit
Arbeitsplatzverlustangst durch Technologie
Beziehungsqualität zur Führungskraft
Krankheitstage
Digitalisierung und Krankheitstage Digitalisierung zeigt nur schwache Zusammenhänge mit Krankentagen
«Wie viele ganze Tage sind
Sie auf Grund eines
gesundheitlichen Problems
(Krankheit, Unfall) in den
letzten 12 Monaten der Arbeit
ferngeblieben?»
Arb
eits
- u
nd
Wis
sen
sin
hal
te
Ko
nte
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kto
ren
Digitalisierung zeigt nur schwache Zusammenhänge mit erhöhten Krankheitstagen. Durch Digitalisierung erklärte Unterschiede: 2%.
Stärkster Zusammenhang für Kommunikationsrauschen (zu viele nicht-relevante Emails, zu starker Zugriff anderer auf eigene Zeit).
Flexibilität geht mit verringerten Krankentagen einher (1%).
Arbeitsplatzverlustangst durch Technologie geht mit erhöhten Krankentagen einher (Erklärungsanteil 1%).
Eine gute Beziehungsqualität zur Führungskraft geht mit verringerten Krankentagen einher (3%).
+
-
-
+
Kommunikationsrauschen
Vielfalt der Inhalte
Informationsmenge
Technologische Anforderungen
Technologischer Anpassungsdruck
Interdependenz