Cross Enterprise
CMS-Integration
Referent
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Dipl. Inf. Manuel PistnerGeschäftsführer
Bright Solutions GmbHin Darmstadt
Gründung 2006
21 Mitarbeiter
Web- und mobile Anwendungen zurSteigerung der Effizienz von Geschäftsprozessen
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Sind wiralle faul geworden?
● Automatisierung
● Optimierung
● Digitalisierung
4
NEIN!Effizienz ist überlebenswichtig
4
● Innovation
● Wettbewerb
● Verfügbarkeit
Informationenüberall verfügbar
5
Informationen
● überall
● in Echtzeit
→ Overhead !
SteuernSie Ihre Kunden
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Informationsflut
● Nicht mehr individuell verarbeitbar
● Zu komplex
SteuernSie Ihre Kunden
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● Prozessstau
● Stagnation
SteuernSie Ihre Kunden
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● Klare Prozesse
● Schnelle Kommunikation
● Optimale Abwicklung
SteuernSie Ihre Kunden
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● Mehr Geschäft
● Empfehlungen
● Vorsprung
Service und Flexibilitätunterscheiden
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● Kundenkontakte und Informationen automatisieren
● Service personalisieren
● Standardisierte Prozesse automatisieren
Kein (E-)Commerceohne guten Content
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● Interesse wecken
● Kunden involvieren
● Kunden informieren
● Zum Teilen animieren
Herausforderungenan Unternehmen
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Alle
● Kontaktpunkte
● Prozesse
einfach steuerbar
WelcheIntegration ist nötig
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WelcheIntegration ist nötig
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WelcheIntegration ist nötig
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WelcheIntegration ist nötig
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WelcheIntegration ist nötig
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WelcheIntegration ist nötig
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Wasmuss ein CMS dafür können
● Datenstrukturen und Datenintegration
● Workflows anwendungs-übergreifend
● Datenbankabfragen
● Darstellung und Layouting
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Vertikale Integrationfür schlanke Prozesse
● Content → E-Commerce
● E-Commerce → CRM
● E-Commerce → ERP
● Social → CRM
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DrupalAls ein Beispiel
● Datenstruktur: Entities / Field
● Workflows: Rules
● Webservices: WSclient / RestWS
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DrupalAls ein Beispiel
● Datenabfragen: Views
● Darstellung: Panels
● Drupal 8: „API first“
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Integration mit Drupalals ein Beispiel
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Fazitzur CMS Auswahl
● Flexibilität vor Funktionsumfang
● Integration statt Alleskönner
● Konfiguration vor Programmierung
● Standardisierte Schnittstellen (REST, SOAP)
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Fragen und Antworten?
brightsolutions.de/newsletter
brightsolutions.de
@tweetsBS @ManuelPistner
fb.me/brightsolutions.gmbh
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