Das agile OKR-ModellJuli 2015
Coliquio – die Ärzte-Communitycoliquio ist das führende Online-Ärztenetzwerk im deutschsprachigen Europa. Über 125.000 Ärzte lösen hier gemeinsam unklare Patientenfälle und diskutieren medizinische und ärztliche Themen in sehr schneller Frequenz.
Im Gegensatz zu anderen Netzwerken bietet coliquio einen geschlossenen Nutzerkreis. Mitglieder sind ausschließlich approbierte Ärzte. coliquio ist eine medizinische Fach-Community und damit HWG-konform.
Das agile OKR-Modell
Stefan Engels
CTO coliquio GmbHseit Oktober 2014
Director IT HolidayCheck AG 2007-2011
CTO Cinergy AG 2011-2013
CTO Teleboy AG2013-2014
#Agile
#Leadership
#WebEnthusiast
#Lean
#Roadbike
#JesusFreak
@pixelpillar
https://www.xing.com/profile/Stefan_Engels5
https://www.linkedin.com/pub/stefan-engels/33/65b/292
Das agile OKR-ModellWie kalibriert man eine Organisation auf gemeinsame Ziele?
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Das agile OKR-ModellWie definiert/bearbeitet ihr firmenweit Unternehmsziele?
Das agile OKR-ModellWarum überhaupt Agile Skalierung?
Geschwindigkeit in sich schnell ändernden Zeiten
• Wasserfall in Fachbereichen trifft auf agile Software Entwicklung• Verständnis für gemeinsame Ziele schaffen• Firmenweites kollaboratives Arbeiten steigern• Unternehmensprozesse abgleichen• Firmenwachstum abfangen• Firmenkultur skalieren (Werte)
Das agile OKR-ModellWelche (prominenten) agilen Vorgehensmodelle gibt?
Framework Scalling Grösse
Flexibilität Einführung
Framework auf Team-
GrösseFokussiert
auf...Portfolio-
ManagementAndere
Bereiche (HR, Finance)
Scrum over Scrum Klein Hoch Scrum
Team-Struktur / Abhängigkeiten
zwischen Teams
Gering Mittel
Large Scale Scrum (LeSS) Mittel - Groß Hoch Scrum
Team-Struktur / Agiles Mindset / PO-Skalierung
Mittel Gering
Dynamic Systems Development Method (DSDM)
Mittel - Groß Mittel Angepasster Scrum Prozess
Team-Struktur / Kommunikation
/ Crossfunktional
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Hoch Gering
Scaled Agile Framework (SAFe)
Gross - Enterprise Gering Scrum/
Kanban/XPTeam-Struktur / Firmenstruktur Mittel Gering
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Das agile OKR-ModellAgile Scaling KnowledgebaseTM (ASK)
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Das agile OKR-ModellBeispiel SAFe (Scaled Agile Framework)
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Das agile OKR-ModellDie agile Mauer
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Das agile OKR-ModellProbleme von („klassischen“) agilen Methoden
One Size doesn't fit all
• Modelle kommen aus Software Entwicklung• Nicht alle Fachbereiche zahlen auf Produkt Entwicklung ein (z.B. Finance, Vermarktung)• Nicht alle Fachbereiche können/wollen (komplett) nach agilen Prinzipien arbeiten• Highlevel-Unternehmensziele werden nicht/nur teilweise abgedeckt• Agile Modelle „zementieren“ arbeiten in agilen Silos
Das agile OKR-ModellWas macht das agile OKR-Modell?
Das agile OKR-ModellWer setzt auf OKRs?
Das agile OKR-ModellWas sind die Grundlagen von OKRs?
6 Schritte
1. Jeder definiert max. 5 Ziele („Objectives“) auf seinem Umsetzungslevel2. Jeder definiert für jedes Ziel max. 4 zu erreichende Ergebnisse („Key Results“)3. Kommuniziere alle Ziele und Ergebnisse der gesamten Organisation4. Mitarbeiter aktualisieren ihre Ergebnisse kontinuierlich auf einer Skala von 0-100%5. Wenn Ziele zu 70-80% akzeptiere sie als erledigt6. Überprüfe OKR’s regelmäßig und setze Neue
Das agile OKR-ModellVirtuelles OKR-Beispiel – Fußball-Team
Wirtschaftlicher ErfolgObjective
1. Bundesliga gewinnenSitzplätze Stadion 88% gefüllt
Key Results
Vereinsvorstand
Bundesliga gewinnenObjective
Ballverlust Strafraum < 10%Nummer 3 bei Kopfball-Duellen
Key Results
Sitzplätze Stadion 88% gefülltObjective
Engagement 2 neue Top-FussballerPromoten aller Top-Stammspieler
Key Results
AdministrationChef-Trainer
Ballverlust Strafraum < 10%
Objective
4-er Kette „einüben“Sprint-Leistung Verteidiger > 10%
erhöhen
Key Results
Verteidigung
Nummer 3 bei Kopfball-Duellen
Objective
Sprungkraft > 20% erhöhenSieg Kopfball-Duelle > 70%
Key Results
Stürmer
Engagement 2 Top-Spieler
Objective
Besuch 70% aller 2. Liga-SpieleVeranstaltung 1 Nachwuchs-Turnier
Key Results
Talent-Scout
Promoten aller Top-Stammspieler
Objective
3 „Kicker“-Artikel über Top-Spieler> 15 Minuten Interview-Zeit in Sportschau
Key Results
PR
Das agile OKR-ModellKonkretes OKR-Beispiel – coliquio
User Aktivität steigernObjective
Logins/Monat aller Mitglieder steigernAktivität/Monat aller Mitglieder steigern
Key Results
Management
Logins/Monat aller Mitglieder steigern
Objective
Anteil neuer User mit Login > 5% steigernReaktivierung inaktiver User > 50%
Key Results
Aktivität/Monat aller Mitglieder steigern
Objective
Unique Klicks pro Tag 2.000 --> 2.500CM per Preisausschreiben aktivieren
Key Results
Produkt-EntwicklungCommunity Manangement
Anteil neuer User mit Login > 5% steigern
Objective
Onboarding neuer User über Mailing-Kampagne
Key Results
Redakteur
Reaktivierung inaktiver User > 50%
Objective
Technologie für schnellen NL-VersandOptimierten Wochennewsletter versenden
Key Results
Dev-Team 1
Unique Klicks pro Tag 2.000 --> 2.500
Objective
A/B-Test für Daily-Newsletter durchführenSteigerung Klick-Rate > 20%
Key Results
CM-Manager
CM per Preisausschreiben aktivieren
Objective
Preisausschreiben konzepierenTeilnehmerquote > 60%
Key Results
Marketing
OKR Quartals Planung
Das agile OKR-ModellFirmenweiter OKR-Planungsprozess
Januar Februar März April Mai Juni Juli August Sept. Oktober Nov. Dez.
(Highlevel-) OKR jährliche Planung
Umsetzung operativer
Massnahme für Key Results
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Das agile OKR-ModellWas ist für gut definierte OKR zu beachten?
• Nicht mehr als 5 Objectives + nicht mehr als jeweils 4 Key Results
• Key Results müssen immer graduell (%) messbar sein
• Key Results sollen immer ein „Stretch“ sein, d.h. bei einem Grading von 100% war das Key Result zu niedrig („Shoot for the moon“)
• Keine Top-Down Definitionen von Maßnahmen durch das Management, jeder muss mit an Bord sein, jeder definiert Massnahmen/Key Results
• Key Results müssen regelmäßige überprüft werden (z.B. 2-Wochen-Basis)
• OKRs müssen für jeden jederzeit zugänglich sein
Tipps & Tricks
Das agile OKR-ModellWas sind die Vorteile von OKR? 1v5
OKR fördern Disziplin & Fokussierung
Jede Entscheidung wird auf Basis dieser Frage getroffen: Wird uns das unserem Hauptziel näherbringen, ja
oder nein?
Nur wertvolle Maßnahmen werden umgesetzt, Verschwendung wird vermieden
Das agile OKR-ModellWas sind die Vorteile von OKR? 2v5
OKR ermöglichen klaren, messbaren Fortschritt
Da alle OKRs auf messbaren Zahlen basieren, erkennt man schnell wie weit man in der Zielerreichung
gekommen ist.
Kurze Timeboxes setzen zeitlichen Rahmen für Abschätzung wie viel noch zu tun ist um das Ziel zu
erreichen.
Das agile OKR-ModellWas sind die Vorteile von OKR? 3v5
OKRs fördern Kollaboration
Da alle OKRs firmenweit öffentlich zugänglich sind, fördern sie Transparenz, klare Kommunikation und
besseres (interdisziplinäres) Teamwork.
OKR müssen aufeinander abgestimmt sein oder in crossfunktionalen Teams bearbeitet werden.
Definition von Maßnahmen und Key Result erfolgt eigenverantwortlich durch Mitarbeiter.
Das agile OKR-ModellWas sind die Vorteile von OKR? 4v5
Jeder kennt die Top-Prioritäten
Jeder kann nachvollziehen wie seine persönlichen Anstrengungen auf die Highlevel-Ziele einzahlen.
Priorisierung von (eigenen) Tasks erfolgt immer gegen OKRs.
Das agile OKR-ModellWas sind die Vorteile von OKR? 5v5
OKR lassen schnelle Änderungen zu
Durch iterative Planung auf Quartalen sind schnelle Anpassungen aufgrund veränderter Umfelder
möglich.
„Große“ Maßnahmen können inkrementell abgearbeitet und je nach Zielerreichung (erfolgreich) abgebrochen
werden.
Das agile OKR-ModellWarum sind OKR ein agiles Vorgehen?
Scrum OKR+ Sprints (1-3 Wochen) + Planungszyklus 3 Monate
+ Epic, Theme, Story + Objectives, Massnahmen
+ Inkrementell + Teilziele
+ Kollaborativ + Kollaborativ
+ Crossfunktional + Crossfunktional
+ Ownership (Code, Produkt) + Ownership (Ziele, Maßnahmen)
- Software-/Produkt Entwicklung - Aufgaben unabhängig
- Planung und Abarbeitung - Planung
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Das agile OKR-ModellVor-/Nachteile OKR zu anderen agilen Modellen
Das agile OKR-ModellPraxisbericht OKR-Einführung bei coliquio
Allgemeines Vorgehen
• Einführungsvorbereitung Q4 2014• Erste OKR-Iteration Januar 2015• Start mit 4 Top-Level OKR für 2015• Zu Beginn OKR-Maßnahmen & Umsetzung innerhalb von Fachabteilung• Manager als OKR-Treiber & -Leader, später Coaches• Q3 Start 3. Iteration• 86 umgesetzte Maßnahmen, Großteil Grading > 0.6
Das agile OKR-ModellPraxisbericht OKR-Einführung bei coliquio
Was lief gut?
• Sehr hohe Beteiligung der Mitarbeiter (99% aller Mitarbeiter arbeiten direkt an OKR durch operativen Maßnahmen)
• Sehr klarer Fokus auf Unternehmenziele• 2 wöchentliche StandUps des kompletten Teams mit „Status“-Reports
aus den OKR-Teams• Iterative Verbesserung des Prozesses durch Quartals-
Retrospektiven
Das agile OKR-ModellPraxisbericht OKR-Einführung bei coliquio
Was lief nicht gut?
• > 16 OKR im 2. Quartal definiert• Lernkurve nur mit Guidance durch Management („Coach“) machbar• Eigenverantwortliches Arbeiten und Selbstorganisation liegt
nicht jedem Mitarbeiter• Rolle des Teamlead behindert Eigenverantwortung• Abteilungssilos brechen nicht von „jetzt auf nachher“ auf• „Shoot for the moon“-Ergebnisse sind unangenehm zu definieren
Das agile OKR-ModellPraxisbericht OKR-Einführung bei coliquio
Was können wir empfehlen?
• Ausreichende Prozess-Trittsicherheit im Management• Alignment über alle Ebenen• OKR-Coaches• Zwang zur Reduktion auf maximal 5 Objectives• Keine Angst vor großen Zielen („Erst wenn es weh tut, ist es groß
genug!“)• Crossfunktionale Teams fördern und fordern• Visibility durch OKR-Tool oder Wiki
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Das agile OKR-ModellInfo: Linksammlung
Agile Scaling
• Agile scaling knowledge - The matrix• Examining Different Approaches to Scaling Agile• Scaling agile – it’s all about the context
OKR• Agile Goal Setting• Führen mit Zielen - Das OKR Modell von Google• Objective Key Result Infografic• How Google sets goals with OKR's – objectives and key results• Video: Startup Lab workshop: How Google sets goals: OKRs• This Is The Internal Grading System Google Uses For Its Employees — And You Should Use It Too• 12 OKR Tips from Google, LinkedIn, Twitter & Intel• Gemeinsam Ziele erarbeiten - im OKR-Workshop zum Selbermachen