Die Region AsienRegion Asien
Michael Strasser
Österreich Werbung
• Die Region Asien
• Arabische Länder, China und
Indien im Kurzüberblick
• Der Markt Japan
Was Sie erwartet
Die Region Asien
BeispieltextTouristische Daten
Quelle: Deutsche Zentrale für Tourismus, WTM
QuellmarktAnzahl
Einwohner
BIP pro
Kopf
Anzahl
Auslandsreisen
Anteil Asien
als Reiseziel
Anzahl
Europareisen
Anteil Europa
an
Auslandsreisen
China 1.300 Mio. 3.280 $ 13,1 Mio. 62% 3,1 Mio. 24%
Japan 127 Mio. 38.700 $ 17,1 Mio. 58% 3,1 Mio. 18%
Indien 1.200 Mio. 1.000 $ 5,2 Mio. 69% 0,9 Mio. 18%
Südkorea 49 Mio. 21.100 $ 8,9 Mio. 78% 0,8 Mio. 9%
Taiwan 23 Mio. 17.100 $ 8,5 Mio. 89% 0,5 Mio. 6%
Saudi-Arabien 29 Mio. 14.500 $ 8,0 Mio. 75%* 0,6 Mio. 8%
VAE 4,9 Mio. 46.900 $ 2,9 Mio. 0,4 Mio.
*nach Asien und Arabien aus arabischen Golfstaaten
9,4 Mio.0,7 Mio. EuropareisenAnkünfte in Österreich
BeispieltextOutbound Reisen
Anzahl Outbound-Reisen Gesamt in Mio.
Quelle: UNWTO Factbook
31,0
17,4
10,1
8,2
7,2
5,0
47,7
15,4
9,5
8,1
11,1
6,5
China
Japan
Südkorea
Taiwan
Indien
Saudi Arabien
2005
2009
BeispieltextEntwicklung der Reiseverkehrseinahmen in Ö
Quelle: OENB, Angaben in Mio. EUR
0
50
100
150
200
250
300
350
Asien gesamt
Japan China Naher und mittlerer Osten
Südkorea Indien Taiwan
2001
2010
BeispieltextAsiatische Märkte diversifizieren sich
Japan53%
China 26%
Arabische Länder in
Asien5%
Südkorea4%
Indien 6%
Taiwan6%
Ankünfte 2000(550.000)
Japan31%
China 26%
Arabische Länder in
Asien17%
Südkorea11%
Indien 9%
Taiwan6%
Ankünfte 2010(690.000)
Quelle: Statistik Austria
41%59%
BeispieltextAsiatische Gäste = Qualitätstouristen
Quelle: Statistik Austria
Ausland Gesamt
Anteil Ankünfte
in 4/5 Sterne HotelsAnteil Ankünfte
in sonstigen Unterkünften
77%
23%
Arabische Länder in Asien
59%
41%
China
60%
40%
Indien
75%
25%
Japan
BeispieltextPotenzial für „neue“ Anbieter
Quelle: Statistik Austria
1997 (früheste Aufzeichnung)
5.100 Ankünfte
9.500 Nächtigungen
201075.100 Ankünfte
113.600 Nächtigungen
42% Wien
32% Tirol
19% Salzburg
36% Wien
23% Tirol
22% Salzburg
10% Niederösterreich
BeispieltextAusblick
Ankünfte 2010: 690 TSD
Ankünfte 2015: 930 TSD
Ankünfte bis 2015: +35% bis +46%
+50% bis +66% ohne Japan
z.Vgl.: +12% bis +17%: Ankünfte aus Inland- Ausland Gesamt
Quelle: Prognose Ankünfte ÖW
Prozess Marktstrategie
Analyse DiagnoseStrat.
OptionenProdukt-Markt-Kombinationen
Anforderungen an das Produkt
Größte Wirkung bei Zielgruppe und zur Differenzierung
Die arabischen Länder
V.A.E.Saudi
Arabien
Kuwait
Katar
2000 – 2010:
Hohe Dynamik: + 9,9% jährlich (weltweit: +3,4%)
Ankünfte in Österreich vervierfacht
Wachstum in Ö doppelt so groß wie in CH
2011 bisher:
+ 42,6% Ankünfte / + 39,0% Nächtigungen
Der arabische Gast
Herausforderungen
Kurzfristige Buchungen
Bio-Rhythmus
Gast nutzt Hotel mehr
Erscheinungsbild
Gewohnte Infrastruktur in exotischer Kulisse:
Küche nach seinem Geschmack
Arabische Medien
Gastfreundschaft
Toleranz
Markt China
• Wirtschaftsmotor der Welt, Banker der USA
• steigender Wohlstand der Mittelschicht
• Anstrengungen zur politischen Stabilisierung - Umweltproblematik
• ADS Verfahren und VISA
Gruppenreisen:
- Once in a Lifetime bzw. erste Reise nach Europa
- Repeater - Oligo/Monodestinationen durch Veranstalter
• Zunehmend FIT mit Buchung über Internet
Hauptreisemotiv:
- Besichtigung (mit geringem Tiefgang)
- Shopping, hauptsächlich Luxusmarken
• Wichtig: Stellenwert der Unterkunft
Der chinesische Gast
Demographie:
• DINKs zwischen 25 und 35
• Familien mit Kindern zwischen 35 und 65
• Hochzeitsreisende
sozio-wirtschaftliche Eckdaten:• Geschäftsleute, höhere und mittlere Angestellte
• Perfekte Englischkenntnisse
Wertevorstellung:
• Konservativ, traditionell, Gemeinschaftssinn, Familie
Reisegewohnheiten:
• Großteils First Time Traveller
• Gehobene Unterkünfte mit Charakter
Der indische Gast
Klimawechsel -> gemäßigtes Klima, Schnee im Sommer
intakte Natur, Landschaftsvielfalt, Wasserreichtum
Intakte Infrastruktur, Bergausflüge mit der Seilbahn, Schifffahrten
Kennenlernen neuer Kulturen: Vergnügen + Erholung + Shopping
Persönlicher Kontakt zum Gastgeber + Individuelle Tipps für regionale
Besonderheiten, Antialkoholischer Willkommensdrink
Erhältlichkeit von indischem Essen bzw. gute Auswahl an
vegetarischen Gerichten
Bedürfnisse des indischen Gastes
Workshopserien
iAPP
Marktgruppe Arabische Länder
Beileger-und Radiopromotions
Gemeinsame Kampagnen der Region
Aktuelle Situation am Markt Japan
• Schwieriges wirtschaftliches Umfeld
• hohe Staatsschulden
• schwaches BIP-Wachstum (Prognose +0,8 %)
• Sinkende verfügbare Einkommen bei der Zielgruppe 35+
• Rückgang der Auslandsreisen generell
• Yen-Stärke
• Leichte Erholung der Wirtschaft, aber auch des Reisemarktes trotz der Umweltkatastrophe vom 11.03.2011 im zweiten Quartal
Marktdaten Japan
Saisonalität:
• Ö 63 % Sommer
• Ö 37 % Winter
Beherbergung:
• 75% 5*/4*-Hotels
• 25% 3*-Hotels
Herkunft:
• Mehrheit aus den großen Ballungszentren wie
• Tokio, Osaka, Nagoya
Stimmungsvideo: tägliche Fahrt zum Büro
Demographie:
Generation „Dankai“ (1947 – 1949)
Hoher Bildungsgrad
höchste Sparguthaben, Jahreseinkommen ca. 60.000.- Euro
Wertevorstellung:
Konservativ, traditionell, Gemeinschaftssinn, Familie
Reisegewohnheiten:
Absolute Repeater (2-3 mal bereits in Europa/Österreich)
Gehobene Unterkünfte mit Charakter
Intellektuelle / persönliche Bereicherung
kulturell, speziell im Musikbereich und historisch interessiert
Der japanische Gast
Beispiel Tradition: Visitenkarten Überreichung
Beispiel Gemeinschaftssinn: Morgenbriefing
Beispiel Musikinteresse: Filmfestival Tokyo 2011
Beispiel japanischer Hotelgast: Interview mit Direktor Andreewitch 1
Interview mit Direktor Andreewitch 2
Der japanische Gast
Marktziele und Strategie
Steigerung der Bekanntheit von Urlaub in Österreich als
Ganzjahresdestination
Image durch neue Facetten erweitern
Österreich als Monodestination
Beispiel: Wandern/Softhiking
Beispiel: Veranstaltung Botschaft Innsbruck
Beispiel: Monodestination/Österreich Seminar
Die Produkt-Markt-Kombination
Kern- und Komplementärleistungen:
• Kultururlaub in Kombination mit Veranstaltungen in (unberührter) Natur
• Shopping in der Stadt; „Ausflüge“ aus den Städten in die Natur
• „Romantisches Österreich“ / Hochzeitsreisen / Jubiläumsreisen (z.B. Salzkammergut,
Seenregion, St. Gilgen, Bad Ischl,…)
• Lokalkolorit: Erlebbarkeit Österreichs (Brot backen etc.)
• Themenreisen: Kultur in Verbindung mit Kulinarik , Architektur & Genuss in der Natur
Ambienteleistungen:
• Infrastruktur auf asiatische Geschmäcker/Sprachbedürfnisse abgestimmt (Essen,
Information in Landessprache, asiatische Fremdenführer)
• Erleben von Gastfreundschaft und österreichischem Lifestyle
Beispiel Musikinteresse: Daiku
Beispiel für Angebotsgestaltung: Interview Ipp-san
Beispiel für Angebotsgestaltung: Prantauerhof
Marketing im Modulsystem
1) Kontaktherstellung am Markt / -vermittlung in Österreich
- z.B. ACTB oder Japan meets Austria
- ÖW Kontakt zu den diversen Groundoperators/ Planner
2) Zusammenarbeit mit der ÖW ohne physische Präsenz am Markt:
- Pocket Guide
- Studienreisen / Pressereisen
- Onlineaktivitäten /iAPP
- ACTS
- Inhouse Schulungen durch die ÖW
- Directmailings/Presseaussendungen
3) Zusammenarbeit mit der ÖW mit physischer Präsenz
- Workshopteilnahme
- Akquisitionstouren
- Messen/Pressekonferenzen