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Elektro- und Gebäudetechnik 2016
Bücher • Elektronische Medien • Zeitschriften
Autorenverzeichnis
Autor Titel Seite
Acker / Jürgensen Betriebswirtschaft kompakt 26
Behrends Jahrbuch Elektromaschinen und Antriebe 2016 6Behrends Jahrbuch Elektrotechnik 2016 4
Bödeker Prüfung elektrischer Geräte EuP 18
Bödeker u.a. Wiederholungsprüfungen 17
Fröse Brandschutz für Kabel und Leitungen 13Fröse Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten
Band 1 und Band 27
Fröse Regelkonforme Installation von PV-Anlagen 20
Gerber Brandmeldeanlagen 22
Häberle Einführung in die Elektroinstallation 9
Heckner Betriebsübergabe leicht gemacht 28
Heckner Fit für den Kunden 28
Heckner Handbuch Betriebsführung 27
Kasikci Projektierung von Niederspannungsanlagen 14
Inhaltsverzeichnis
Jahrbücher ................................................................................................................................ Seite 4
Elektroinstallation ................................................................................................................. Seite 7
Kommunikations- und Netzwerktechnik .................................................................... Seite 12
Elektroplanung ....................................................................................................................... Seite 13
Messen und Prüfen............................................................................................................... Seite 17
Gebäudetechnik..................................................................................................................... Seite 19
Gebäudesicherheit ............................................................................................................... Seite 21
Lichttechnik ............................................................................................................................. Seite 23
Betriebsführung ..................................................................................................................... Seite 26
Fachzeitschriften ................................................................................................................... Seite 30
Bestellcoupon Zeitschriften .............................................................................................. Seite 32
Umrechnungstabelle Bücher € (D) / € (A) / CHF* ...................................................... Seite 33
Bestellcoupon Bücher .......................................................................................................... Seite 34
*unverbindliche Preisempfehlung
2 Inhalts- und Autorenverzeichnis
3 Inhalts- und Autorenverzeichnis
Autor Titel Seite
Klar Verantwortung und Haftung 11
Klatzka WissensFächer Kalkulation und Betriebsführung 29
Langner Innenbeleuchtungen 25
Meyer KNX/EIB Engineering Tool Software 19
Sandner Netzgekoppelte Photovoltaikanlagen 20
Schau Elektrische Schutzeinrichtungen 14
Schauer Feldreduzierung in Gebäuden 8
Schmolke Auswahl und Bemessung von Kabeln und Leitungen
9
Schmolke Brandschutz in elektrischen Anlagen 15
Schmolke Elektromagnetische Verträglichkeit 21
Simon Fachkraft für Sprachalarmanlagen 22
Tonnellier Prüfen und Dokumentieren – Baustromverteiler 19
Uhlig Elektrische Anlagen in medizinischen Einrichtungen
15
Autor Titel Seite
Veit de-PraxisApp Elektrotechnik 16
Veit WissensFächer Elektroinstallation 10
Veit WissensFächer Energieeffizienz 21
Veit WissensFächer Formeln für Elektrotechniker 10
Veit WissensFächer Informations- und Kommunikationstechnik
12
Veit / Schmidt Jahrbuch Energie- und Gebäudetechnik 2016 5
Virnich Baubiologische EMF-Messtechnik 8
Wegner Elektrische Haushaltsgeräte 12
Weis Industriebeleuchtung 23
Weis Not- und Sicherheitsbeleuchtung 26
Zieseniß Beleuchtungstechnik 24
4 www.elektro.net 4Jahrbuch
Elektrotechnik für Handwerk und IndustrieVon Peter Behrends und Sven Bonhagen (Herausgeber). 2015 (42. Jahrgang). 368 Seiten. Taschenbuchformat. € 25,20. Im Abonnement € 20,80. ISBN 978-3-8101-0378-9
Das Jahrbuch Elektrotechnik bietet geballt alle Informationen und Hintergründe zu den technischen Entwicklungen für den Elektrofach-mann.Enthalten sind die aktuellen Ände-rungen bei Normen und Vorschrif-ten sowie neue Techniken und Technologien.
Neu
Das Jahrbuch Elektrotechnik = das Nachschlagewerk für den Elektrofachmann
Eine Themenauswahl:
• VDE 0100-722 Stromversorgung von Elektrofahrzeugen.
• Sicherheitsleitfaden Li-Ionen-Haus-speicher.
• Bestandsschutz in elektrischen Anlagen.
• LED-Beleuchtung in der Praxis.• Netzwerktechnik in der Elektro-
installation (CAT, LWL, Zukunfts-IT).• Leitungsauswahl und Brandschutz
bei Eigenerzeugungsanlagen.• Batteriespeicher für PV-Anlagen
normgerecht installieren.• „Not-Aus“ (Betriebsmittel und
Einsatzorte entsprechend VDE 0100-460 und VDE 0100-537).
• Nutzung von natürlichen Bestand-teilen im Bestandsbau.
• Thermographie in der Elektro-installation.
• Die aktualisierte Norm DIN EN 61349: Schaltanlagen normgerecht planen und bauen.
• Bestimmung der elektrischen Größen der Asynchronmaschine aus den Typenschilddaten.
• Schutzbeschaltung bei Schalten von induktiver Last/Überspanungs-schutz.
• VDE 0100-420 – Der Brandschutz-schalter.
5 www.elektro.net Jahrbuch
Energie- und GebäudetechnikErneuerbare Energien – Gebäude-automation – Energieeffizienz – InformationstechnologienVon Jörg Veit und Peer Schmidt (Heraus-geber). 2015 (14. Jahrgang). 336 Seiten. Taschenbuchformat. € 25,20. Im Abonnement € 20,80. ISBN 978-3-8101-0380-2
Neu
Mit dem neuen Kapitel Informati-onstechnologien ist das Jahrbuch ein äußerst umfangreicher Ideen-geber.Enthalten sind wichtige Beiträge zu den aktuellen Themen Energie-effizienz, Erneuerbare Energien, Elektromobilität, Gebäudeautoma-tion und Betriebs- und Projekt-management.
Eine Themenauswahl:
• Modulwechselrichteranlagen.• Sicherheitsleitfaden LION-Haus-
speicher.• Batteriespeicher für PV-Anlagen
normgerecht installieren.• Integriertes Energiemanagement mit
PV-Speichersystemen – Praxisbericht.• Neuheiten bei Digitalstrom.• Vergleich Funkbussysteme – Technik
und Anwendung.• Ermittlung von Anforderungen und
Raumfunktionen im Smart Home.• Einsparpotenziale durch Gebäude-
automation nach EN 15232.
• Energetische Optimierung von Nahwärmenetzen durch den Einsatz von dezentralen Pumpen.
• Energiemanagement – ein Markt für das Elektrohandwerk?
• Elektronische Medienversorgung in der Wohnung.
• Strukturierte Verkabelung für die Gebäudeautomation.
• Netzwerkanalyse in IP-Datennetzen.• Vorsicht Falle: Ausschreibung von
KNX-Projekten.
Aus der Praxis für die Praxis – aktuelle Trends und Entwicklungen aus einer Hand!
6 www.elektro.net 6Jahrbuch / Kontakt
Der Buchklassiker bietet einen umfassenden Überblick zum ak-tuellen Geschehen im Fachgebiet Elektromaschinen und Antriebe, zu Entwicklungstendenzen sowie zum gegenwärtigen Stand der Normen und Bestimmungen.Eine Themenauswahl:• Normen für den Explosionsschutz
nichtelektrischer Geräte EN 13463.• RCD-Auslösung in ortsfesten Anla-
gen mit Sonderfrequenzen.• Einsparpotenziale in der elekt-
rischen Antriebstechnik richtig nutzen.
• Schalt- und Steuerungsanlagen-bau nach DIN EN 61439.
• Bessere Wirkungsgrade mit Kupferrotoren.
• Aktuelles zu den Grundlagen des Explosionsschutzes.
• Blitzschutz in explosionsgefährde-ten Bereichen.
• Personenzertifizierung nach IEC.
Elektromaschinen und AntriebeVon Peter Behrends (Herausgeber). 2015 (46. Jahrgang). 368 Seiten. Taschenbuchformat. € 25,20. Im Abonnement € 20,80. ISBN 978-3-8101-0379-6
Neu
KontaktmöglichkeitenKundenbetreuung – BuchserviceTel.: +49 (0) 800 2183-333Fax: +49 (0) 89 2183-7620E-Mail: [email protected]
Kundenbetreuung – Aboservice ZeitschriftenHüthig GmbHAboservice D-86894 LandsbergTel.: +49 (0) 8191 125-999 Fax: +49 (0) 8191 125-595E-Mail: [email protected]
Hüthig GmbHVerlagsanschrift:Im Weiher 10 D-69121 Heidelberg www.elektro.net
Handelsbetreuung/Marketing: Ruth HerlingTel.: +49 (0) 2226 90933-08 Fax: +49 (0) 2226 90933-07E-Mail: [email protected]
Lektorat: Sarah NeumannTel.: +49 (0) 6221 489-419 Fax: +49 (0) 6221 489-443E-Mail: [email protected]
Teamleitung Vertrieb: Karen DittrichTel.: +49 (0) 6221 489-603 Fax: +49 (0) 6221 489-443E-Mail: [email protected]
7 www.elektro.net Elektroinstallation
Band 1: Grundlagen – Normen – VorschriftenVon Heinz-Dieter Fröse. 2012. 192 Seiten. Softcover. € 24,80. ISBN 978-3-8101-0347-5
Band 2: Praxis – Arbeitsfelder – BetriebsmittelVon Heinz-Dieter Fröse. 2014. 292 Seiten. Softcover. € 24,80. ISBN 978-3-8101-0348-2
Band 1:• Arbeitsschutz.• Grundlagen der Elektrotechnik.• Gefahren und Wirkungen des elekt-
rischen Stroms.• Schutz gegen elektrischen Strom.• Prüfen der fertigen Arbeiten.• Prüfen und Instandhaltung von
Maschinen nach Errichtung und Änderung.
• Prüfen und Instandhaltung elektri-scher Anlagen.
• Prüfung von Betriebsmitteln.
Band 2:• Fachpraktische Grundkenntnisse.• Praktische Arbeitsorganisation
und Verantwortlichkeiten.• Betriebsmittel der Elektrotechnik.• Allgemeine elektrotechnische
Tätigkeiten.• Beispielhafte Tätigkeiten: SHK-
Handwerk, Küchen/Möbel, im Ma-schinenbau, an Rollläden, Fenstern, Türen und Toren, in der Wasserver-sorgungstechnik, an Photovoltaik-anlagen.Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten
Alle Ausbildungsschritte, die für eine regelkonforme Bestellung der „Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten“ im Unternehmen erforderlich sind, werden in diesen beiden Bänden ausführlich beschrieben.
Leserkreis: Teilnehmer an Lehrgängen zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten; Ausbilder, die Elektrofachkräfte für festgelegte Tätigkeiten ausbilden; Handwerker, die verbunden mit der eigenen Tätigkeit elektrotechnische Arbeiten ausführen sollen; Unternehmen, die solche Handwerker beschäftigen.Für Band 1 auch Azubis, Meisterschüler und elektrotechnische Laien.
8 www.elektro.net 8Elektroinstallation
Feldreduzierung in GebäudenVon Martin Schauer (Hrsg.). 2013. 336 Seiten. Softcover. € 39,80. ISBN 978-3-8101-0315-4
Geschirmte Elektroinstallation – Abschirmung an Gebäuden und in WohnungenNeben einer sehr kurzen Einfüh-rung in die Physik der verschiede-nen Feldarten, werden vor allem die Möglichkeiten zur Feldreduzie-rung in Gebäuden dargestellt.Themenschwerpunkte:• Elektromagnetische Verträglich-
keit (EMV).• Planung und Realisierung emissi-
onsreduzierter Elektroanlagen in Neu- und Altbauten.
• Minimierung nieder- und hoch-frequenter Feldimmissionen von gebäudeextern betriebenen Anlagen.
• Lösungskonzepte zu EMF- und EMV-gerechten Elektroanlagen.
Ergänzend zu diesem Titel empfeh-len wir „Baubiologische EMF-Mess-technik“ von Martin H. Virnich.
Baubiologische EMF-MesstechnikVon Martin H. Virnich (Hrsg.). 2012. 320 Seiten. Softcover. € 39,80. ISBN 978-3-8101-0328-4
Grundlagen der Feldtheorie – Praxis der FeldmesstechnikHier wird fundierte, praxisorien-tierte Feldmesstechnik vermittelt. Die Grundlagen der Feldtheorie werden leicht verständlich und ohne „höhere“ Mathematik in der für die Praxis notwendigen Tiefe anschaulich dargestellt.Themenschwerpunkte u.a.:• Elektromagnetische Verträglich-
keit Umwelt (EMVU).• Veränderung des natürlichen
EMF-Spektrums und ihre Folgen.• Physik der EM-Felder (Statik,
Hoch- und Niederfrequenz).• Vorgehensweise bei der Messung
von EM-Feldern.• Messgeräte für EMF-Messungen.Ergänzend zu diesem Titel empfeh-len wir „Feldreduzierung in Gebäu-den“ von Martin Schauer.
9 www.elektro.net Elektroinstallation
Auswahl und Bemessung von Kabeln und LeitungenVon Herbert Schmolke. 6., überarb. Auflage 2015. Ca. 130 Seiten. Taschenbuchformat. Softcover, mit CD-ROM. Ca. € 19,50. ISBN 978-3-8101-0402-1
Neu: Enthalten ist eine fach- und normengerechte Anleitung zur Auswahl von Kabeln und Leitungen und deren Berechnung.Die Neubearbeitung enthält alle Änderungen der Normen, Vorschriften und Richtlinien.Schwerpunkte des Buches sind die Auswahl von Kabeln und Leitungen:• zum Schutz vor Überstrom nach
DIN VDE 0100-430,• bei besonderen Beanspruchungen,• mit besonderen Eigenschaften, • Besonderheiten bei der Planung
und Errichtung von Kabel- und Leitungsanlagen.
Die beiliegende CD-ROM enthält fünf automatische Tabellen zur Strom-, Kabel- und Leitungsbe-rechnung, zur Überprüfung des Leitungsquerschnitts sowie zur Festlegung des Nennstroms von Überstrom-Schutzeinrichtungen.
Einführung in die ElektroinstallationVon Heinz O. Häberle. 7., überarbeitete Auflage 2014. 364 Seiten. Softcover. € 28,00. ISBN 978-3-8101-0368-0
Eine Schritt-für-Schritt Einführung in die Grundlagen der fachgerech-ten Elektroinstallation.Der Aufbau und Inhalt richtet sich nach den Bundesrahmenlehr-plänen für die Elektronikberufe:Lernfeld 1 „Elektrotechnische Systeme analysieren und Funk-tionen prüfen“ und Lernfeld 2 „Elektrische Installationen planen und ausführen“ und gliedert sich in 20 Haupt-abschnitte.
Jedes Kapitel schließt mit Kontroll-fragen zur Wissensvertiefung. Die Lösungen dazu finden sich am Ende des Buches.
Neu
10 www.elektro.net
WissensFächer – ElektroinstallationVon Jörg Veit. 2., durchgesehene Auflage 2014. 64 Seiten (32 Doppelkarten mit Buchschraube). € 16,95 UVP. ISBN 978-3-8101-0369-7
Der doppelseitig bedruckte, auffä-cherbare Riegel enthält wichtige Tabellen und Abbildungen zu den Themen:• Sicherheit in elektrischen Anlagen.• Schutzmaßnahmen.• Auslegung von elektrischen
Anlagen.• Installationstechnik gemäß
DIN und VDE.• Prüfen elektrischer Anlagen gem.
DIN VDE 0100 Teil 600. • Prüfen von Geräten gem.
DIN VDE 0701/0702.Wichtiges Fachwissen rund um die Planung, Projektierung, Installation und Überprüfung in Elektroinstallationen.Der Riegel im handlichen Format für die Hosen- oder Werkzeug-tasche hilft auf der Baustelle oder beim Kunden nachzuschlagen, was gerade im Kopf nicht griffbereit ist.
WissensFächer – Formeln für ElektrotechnikerVon Jörg Veit. 2., durchgesehene Auflage 2015. 64 Seiten (32 Doppelkarten mit Buchschraube). € 17,95 UVP. ISBN 978-3-8101-0398-7
Der WissensFächer zum Thema „Formeln für Elektrotechniker“ ent-hält die wichtigsten Formeln, Sym-bole und Einheiten und passt durch das handliche Format perfekt in die Hosen- oder Werk zeugtasche. Mit diesem WissensFächer ist es unkompliziert möglich, schnell eine Formel oder ein Symbol nach-zuschauen, z.B.:• elektrotechnische Grundgesetze,• Widerstandsschaltungen,• elektrisches/magnetisches Feld,• Wechsel-/Drehstrom,• Leistungsberechnung,• Wechselstromwiderstände,• Wechselstromkreise (RC/RL/RLC),• die Symbolik für Schalter, Schütze,
Relais.Der auffächerbare Riegel ist doppelseitig bedruckt und aus stabilem, flexiblem Material.
Elektroinstallation
11 www.elektro.net Elektroinstallation
Verantwortung und Haftung in der ElektrotechnikVon Markus Klar. 2015. Ca. 150 Seiten. Softcover. Ca. € 24,80 / E-Book ca. € 24,80. Fachbuch: ISBN 978-3-8101-0376-5 E-Book/PDF: ISBN 978-3-8101-0384-0
Wo Menschen zusammenarbeiten, passieren Fehler, durch die ein Schaden entstehen kann. Doch wer trägt dafür die Verantwortung, und wer haftet?
Dieses Buch betrachtet mit Fokus auf die Elektrotechnik die Verantwortung und Haftung von Firmeninhabern, Organisations-verantwortlichen und nicht zuletzt von Personen, die vertraglich die Verantwortung für bestimmte Be-reiche übernommen haben, wie die verantwortliche Elektrofachkraft. Es hilft dem Leser, mögliche Lücken in diesem komplexen Bereich zu schließen, und zeigt, wie sich Un-ternehmen rechtssicher organisie-ren und optimal auf den Ernstfall vorbereiten.
Das sind die Themen des Buches:• Der Begriff Verantwortung.• Dimensionen der Verantwortung.• Rechtspflichten.• Die Rechtsordnung.• Haftungsanlässe.• Haftungsarten.• Organisationsverschulden ver-
meiden.• Arbeitsrechtliche Aspekte einer
elektrotechnischen Sicherheits-organisation.
• Anforderungen an Prüfer.• Der Begriff Elektrofachkraft.• Der Begriff Befähigte Person.• Der Status EfKffT.• Fremdfirmenmanagement.• Qualitätsmanagement.• Gefährdungsbeurteilung.
Leserkreis: Elektromeister, Organisations-verantwortliche in Unternehmen, verantwortliche Elektrofachkräfte, Führungskräfte im Bereich Elektro-technik, Planungsbüros und Seminaranbieter.
Neu
12 www.elektro.net Kommunikations- und Nezwerktechnik
Elektrische HaushaltsgeräteVon Günter E. Wegner. 3., neu bearbeitet und erweiterte Auflage 2008. 680 Seiten. Mit zahlreichen Abbildungen und Tabellen. Hardcover. € 49,80. ISBN 978-3-8101-0254-6
Technik und ServiceDieses Buch bietet eine detaillierte technische Beschreibung aller elek-trischen Haushaltsgeräte von den Grundlagen über die verwendeten Bauelemente und Bauteile bis hin zu den Steuerungskonzepten sowie der Mess- und Prüftechnik. Eingehend werden die praktischen Vorgehensweisen bei Fehlersuche und Fehlerbeseitigung behandelt. Neben ausführlichen Erläuterun-gen zur modernen Sensortechnik und zum Einsatz von Elektronik-motoren im Antrieb werden auch das Waschen und Trocknen mit Dampf, elektronische Diagnose-systeme und Staubsaugerroboter vorgestellt.Für Service-Techniker ein solides Grundlagenwerk für ihre viel-schichtige Arbeit.
WissensFächer – Informations- und KommunikationstechnikVon Jörg Veit. 2013. 64 Seiten (32 Doppelkarten mit Buchschraube). € 16,95 UVP. ISBN 978-3-8101-0358-1
Der WissensFächer zum Thema „Informations- und Kommunika-tionstechnik“!Der WissensFächer enthält wich-tige Tabellen und Abbildungen zu folgenden Themen:• Analog-Anschluss (TAE).• ISDN-Anschluss.• Datenübertragung.• Auftragsorganisation.• Normenauswahl.• Kabel und Komponenten.• LWL und POF.• Messen von Datennetzen.• WLAN und PowerLAN.Der auffächerbare Riegel ist doppelseitig bedruckt und aus stabilem, flexiblem Material.
Elektroinstallation
13 www.elektro.net Elektroplanung
Brandschutz für Kabel und LeitungenVon Heinz-Dieter Fröse. 3., neu bearb. und erw. Aufl. 2010. 176 Seiten. Softcover. € 26,80. ISBN 978-3-8101-0289-8
Der Schwerpunkt dieses Buches liegt im vorbeugenden baulichen Brandschutz.
Es wird gezeigt, welche gesetz-lichen und normativen Vorgaben zu beachten sind hinsichtlich:• der Durchdringung von Brand-
abschnitten,• des Funktionserhalts von Kabel-
und Leitungsanlagen• sowie der Brandlasthöhe in
Flucht- und Rettungswegen.
Der Leser lernt die technischen Zusammenhänge gemeinsam mit den Forderungen des Baurechts für Gebäude kennen. Es erfolgt eine Einweisung in die Fülle der vorhandenen Produkte sowie deren fachgerechte Auswahl, Weiter-verarbeitung bzw. Installation.
DAS PORTAL DER FACHZEITSCHRIFT
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Fachbücher, E-Books, Apps und WissensFächer für das Elektrohandwerk
Das volle Programm rund um die Uhr online bestellen: www.elektro.net/shop
14 www.elektro.net Elektroplanung
Projektierung von NiederspannungsanlagenVon Ismail Kasikci. 3., neu bearb. und erw. Auflage 2010. 824 Seiten. Softcover, mit 2 CD-ROM. € 49,– . ISBN 978-3-8101-0274-4
Betriebsmittel, Vorschriften, PraxisbeispieleDieses Buch enthält das gesamte Fachwissen, das für die Planung funktionell einwandfreier und sicherer Elektroanlagen notwendig ist.Mehr als 500 Abbildungen, Tabel-len und Diagramme ermöglichen einen raschen Zugriff auf häufig benötigte Planungsdaten. Circa 60 Berechnungsbeispiele dienen der Veranschaulichung der Sachverhal-te. Neue Kapitel in dieser Auflage zu Erdungsanlagen, zentralem Erdungspunkt sowie zu Tages- und Kunstlicht. Ein Werk nicht nur für die Praxis, sondern auch für die Lehre.Beilage von 2 CD-ROMs mit einer kleinen Auswahl der Planungssoft-ware.
Elektrische Schutz einrichtungen in Industrienetzen und -anlagenHolger Schau / Adrian Halinka / Wilibald Winkler. 2008. 288 Seiten. Mit zahlreichen Abbildungen und Tabellen. Softcover. € 39,80. ISBN 978-3-8101-0255-3
Grundlagen und AnwendungenHier werden die praktischen Aspek-te der Planung, der Auswahl und des Einsatzes von Schutzeinrich-tungen für elektrische Anlagen und Betriebsmittel in Industrienetzen vorgestellt.Dieses Buch vermittelt vor allem den praktisch tätigen Fachleuten, wie z.B. Elektroingenieuren, Betriebs- und Schutzingenieuren und Meistern das Verständnis von Schutztechnik und deren Anwendung.Im Mittelpunkt stehen die Fehler-arten und Fehlererfassungs-kriterien, die analoge und digitale Messgrößenverarbeitung sowie der Schutz von Anlagenteilen und Betriebsmitteln.
15 www.elektro.net Elektroplanung
Brandschutz in elektrischen AnlagenVon Herbert Schmolke. 3., neu bearb. und erw. Auflage 2013. 368 Seiten, mit zahlr. Abbildung. Softcover mit CD-ROM. € 36,80. ISBN 978-3-8101-0349-9
Praxishandbuch für Planung, Errichtung, Prüfung und BetriebHier ist das ganze Fachwissen gebündelt, das benötigt wird, um das Entstehen von Bränden durch Elektroanlagen zu verhindern und der Weiterleitung von Bränden bestimmungsgemäß entgegenzu-wirken.Enthalten sind auch Abschnitte zu Kabeln für Photovoltaikanlagen, Schutz bei Überstrom paralleler Leitungen sowie Besonderheiten der Prüfung aus der Sicht des Sach- und Brandschutzes.Die beiliegende CD enthält sechs automatische Tabellen, mit denen viele Berechnungen zeitsparend ausgeführt werden können.
Elektrische Anlagen in medizinischen EinrichtungenVon Hans-Peter Uhlig. 2013. 396 Seiten. Softcover. € 36,80. ISBN 978-3-8101-0307-9
Planung und ErrichtungEin absolut praxisorientierter und übersichtlicher Titel zum Thema „Elektrische Anlagen in medizini-schen Einrichtungen“, um sichere und betriebsgerechte elektrische Anlagen in medizinischen Einrich-tungen zu errichten. Schwerpunkte des Buches sind u.a.:• Grundlegendes zu medizinischen
Einrichtungen.• Gefährdungen und Risiko-
beurteilungen.• Definition der erforderlichen
Sicherheit.• elektrische Verbrauchsmittel in
medizinischen Einrichtungen.• Systeme nach Art der Erdverbindung.• Schutz gegen gefährliche Körper-
ströme.• Erdungs- und Potenzial-
ausgleichsleitungen.• Hinweise zur Planung.
16 www.elektro.net App / Elektroplanung
de-PraxisApp Elektrotechnik Grundwissen und FormelnInhalte: Jörg Veit. 2015. App für Android, iPhone und iPad. € 21,90. ISBN 978-3-8101-0389-5
Beschreibung: Jetzt gibt es die Elektrotechnik-App mit der es ganz einfach ist, Formeln umzustellen und zu berechnen!
Mit über 50 Praxis Formeln zu den Themen:• Elektrotechnische Grundlagen,• Wechsel-/Drehstrom und • Leistungsberechnungkönnen Sie schnell und unkompli-ziert „Ihre“ Formel anwenden.
Dazu bietet die PraxisApp Elektro-technik viele Tabellen und Abbil-dungen zu:• Sicherheit in elektrischen Anlagen,• Schutzmaßnahmen,• Auslegung von elektrischen
Anlagen,• Installationstechnik gemäß
DIN und VDE,
• Prüfen elektrischer Anlagen nach DIN VDE 0100 Teil 600,
• Prüfen von Geräten gemäß DIN VDE 0701/0702 und
• Schaltzeichen.Damit erhalten Sie einen schnellen Überblick rund um die Planung, Projektierung, Installation sowie Überprüfung in elektrischen Anla-gen. Die integrierte Suchfunktion ermöglicht ein schnelles Nach-schlagen des gewünschten Themas. Für einen Schnellzugriff können Favoriten angelegt werden.
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Interessant für: Alle Elektrohandwerker und Elektro-techniker, Handwerker aus anderen Gewerken, elektrotechnisch unter-wiesene Personen, Meisterschüler und Azubis, aber auch Ingenieure und Studenten der Fachrichtung „Elektrotechnik“.
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Neu
17 www.elektro.net Messen + Prüfen
Wiederholungsprüfungen nach DIN VDE 0105Von Klaus Bödeker, Michael Locht hofen, Kirsten Rohlof. 4., überarb. Aufl. 2015. Ca. 420 Seiten. Softcover. Ca. € 41,80 / E-Book ca. € 41,80 Fachbuch: ISBN 978-3-8101-0403-8 E-Book/PDF: ISBN 978-3-8101-0404-5
Die Beurteilung bereits bestehender Elektroanlagen bedarf einer großen Verantwortung und kann mit weit-aus mehr Tücken behaftet sein als die Erstprüfung von Anlagen. Dieser praxisbezogene Leitfaden begleitet den Elektrohandwerker Schritt für Schritt bei der organisatorischen Vorbereitung, der technischen Durchführung sowie der Auswer-tung und Protokollierung der Wie-derholungsprüfung und das sowohl für Anlagen im Wohnbereich als auch im Gewerbebereich.
In dieser aktualisierten 4. Auflage wurde selbstverständlich auch die neue Betriebssicherheitsverord-nung berücksichtigt.
Und das sind einige der Themen in diesem Praxisbuch:• Notwendigkeit und Konsequenzen
von Wiederholungsprüfungen.• Pflicht zur Wiederholungsprüfung.• Schutzmaßnahmen, Verfahren der
Wiederholungsprüfung.• Wiederholungsprüfung in ver-
schiedenen Gebäudearten.• Wiederholungsprüfung elektri-
scher Geräte/Betriebsmittel.• Wiederholungsprüfung von elekt-
rischen Maschinenausrüstungen.• Prüfmittel.• Arbeitsschutz bei der Wieder-
holungsprüfung.• Vorbereitung der Wiederholungs-
prüfung im Elektrofachbetrieb.
Leserkreis: Gesellen und Meister in der elektrischen Gebäudeinstallation. Betriebsingenieure und Betriebs-meister.
Neu
Elektrische Gebäudeinstallationen und ihre Betriebsmittel
18 www.elektro.net Messen + Prüfen
Prüfung elektrischer GeräteVon Klaus Bödeker und Michael Locht-hofen. 4., neu bearb. Auflage 2015. Ca. 104 Seiten. Softcover. Ca. € 36,80 / E-Book ca. € 36,80 Fachbuch: ISBN 978-3-8101-0396-3 E-Book/PDF: ISBN 978-3-8101-0397-0
Dieses Buch ist eine „Prüfanwei-sung“ für elektrotechnisch unter-wiesene Personen (EuP). Sie hilft dabei, dass die EuP allen Anforde-rungen der regelmäßigen Prüfung der ortsveränderlichen elektrischen Geräte gerecht wird und möglichst selbstständig und effektiv arbeiten kann.
Elektrotechnisch unterwiesene Personen (EuP) werden oft mit Arbeiten betraut, die früher den Elektrofachkräften (EFK) vorbehal-ten waren. Heute darf der Vorge-setzte seine EuP nur dann mit dem Prüfen der elektrischen Betriebs-mittel (Geräte) beauftragen, wenn sie dabei von einer Elektrofachkraft angeleitet und kontrolliert wird.
Schwerpunkte in dieser Prüf-anweisung sind: • Ablauf der Prüfung.• Besichtigen der Prüflinge.• Messungen an Prüflingen mit und
ohne Schutzleiter.• Messungen an speziellen Prüf-
lingen.• Nachweis der Funktionen der
Prüflinge.• Abschluss der Prüfungen.• Dokumentation und Arbeits-
schutz.
Das Buch ist auch bestens geeignet für Elektrofachkräfte, die einen ersten Einstieg in die Thematik der Prüfung von elektrischen Betriebs-mitteln suchen.
Neu
Eine Prüfanweisung für elektrotechnisch unterwiesene Personen
19 www.elektro.net Gebäudetechnik
Prüfen und Dokumentieren – BaustromverteilerVon Hans-Josef Tonnellier. 2013. 128 Seiten. Softcover. € 34,80. ISBN 978-3-8101-0362-8
Dieses Prüfbuch ist ein absolut praktischer Entlastungsnachweis für das Prüfen und Dokumentieren von Baustromverteilern, denn für jede Prüfung muss ein Prüfpro-tokoll erstellt werden! Für die Erstprüfung und die monatlichen Wiederholungsprüfungen gilt: Dokumentation ist Pflicht!
• 20 ausfüllbare Prüfprotokolle für die Erst- und Wiederholungs-prüfungen.
• Praktische Tipps zum Prüfen von Baustromverteilern.
• Zwei Bohrlöcher auf der Rückseite verbinden das Buch fest mit dem Baustromverteiler.
Die perfekte Lösung: Das Prüfbuch mit stabilem Umschlag!
KNX/EIB Engineering Tool SoftwareVon Willi Meyer. 8., neu bearb. Auflage 2015. 384 Seiten. Softcover. € 42,80 / E-Book € 42,80. Fachbuch: ISBN 978-3-8101-0371-0 E-Book/PDF: ISBN 978-3-8101-0373-4
Sicherer Ein- und Umstieg von ETS4 auf ETS5Beschrieben wird der Gesamt-prozess der Programmierung und Inbetriebnahme von KNX/EIB-Projekten auf der Grundlage der Engineering Tool Software ETS. Alle Neuerungen der ETS5 sind einge-arbeitet und werden anhand von Screenshots verdeutlicht. Der Leser kann alle notwendigen Schritte vor, während und nach der Bearbeitung mit der ETS3, der ETS4 und ETS5 „am Stück“ nachzuvollziehen.
Anschaulich und zur Wissensvertie-fung ist ein bebildertes, komplettes Projekt eines Einfamilienhauses dargestellt. Mit über 250 Screen-shots, Check- und Funktionslisten.
Messen + Prüfen
20 www.elektro.net Gebäudetechnik
Regelkonforme Installation von PV-AnlagenVon Heinz-Dieter Fröse. 2011. 220 Seiten. Softcover. € 34,80. ISBN 978-3-8101-0318-5
Dieses Buch hilft dem Installateur, die PV-Anlage regelkonform zu installieren und informiert ihn umfassend über:• vorbereitende Maßnahmen bei
der Installation,• die Auswahl der Produkte &
Montagevorschriften,• elektrotechnische Installations-
richtlinien,• die regelmäßige Überprüfung &
Arbeitssicherheit,• wichtige Aspekte bei der prakti-
schen Umsetzung,• Prüfungen, Dokumentationen
und Instandhaltung von PV-Systemen.
Der Leser findet hier das notwen-dige Fachwissen, um in der Phase der Vorbereitung, während der praktischen Umsetzung und bei den späteren Prüfungen über alle prakti-schen und theoretischen Aspekte umfassend informiert zu sein.
Netzgekoppelte PhotovoltaikanlagenVon Thomas Sandner. 3., neu bearbeitete und erw. Auflage 2013. 304 Seiten. Softcover. € 34,80. ISBN 978- 3-8101-0277-5
Planung, Errichtung und Verkauf für den HandwerksprofiDieses Buch stützt sich auf die aktuellen Entwicklungen des Breitenmarktes und der Technik der Photovoltaik. Es vermittelt dem Handwerksprofi das komplette Arbeits- und Geschäftsfeld „So-larstromanlagen“. Es beginnt mit einer praxisbezogenen Erläuterung der Technik und Komponenten netzgekoppelter Photovoltaikanla-gen sowie deren Dimensionierung und Zusammenspiel. Anhand einer Durchschnittsanlage wird ein „Kochrezept“ für die generelle Vor-gehensweise bei der Realisierung von Solarstromanlagen erarbeitet.
Besonders hervorzuheben ist das Kapitel zum Thema Brandschutz.
21 www.elektro.net Gebäudesicherheit
WissensFächer – EnergieeffizienzVon Jörg Veit. 2014. 68 Seiten (34 Doppelkarten mit Buchschraube). € 17,95 UVP. ISBN 978-3-8101-0372-7
Der WissensFächer gibt Antworten auf die Fragen, wie man Effizienz-potenziale erkennen kann, welche Einsparmöglichkeiten es gibt und wie hoch die Einsparung sein kann! Der auffächerbare Riegel enthält wichtige Tabellen, Abbildungen und Checklisten zu den Effizienz-themen:• Beleuchtung.• Dampfsystem.• Druckluft.• Energie- / Lastmanagement.• Gebäudeautomation.• Informationstechnik.• Heizungstechnik.• Erneuerbare Energien.• Klima-/Kältetechnik.• Lüftungstechnik,• Motorentechnik.• Pumpen.• Warmwasser.
Elektromagnetische Verträg-lichkeit in der ElektroinstallationVon Herbert Schmolke, Erimar Chun, Reinhard Soboll, Johannes Walfort. 2., neu bearb. und erw. Auflage 2012. 273 Seiten. Softcover. € 39,80. ISBN 978-3-8101-0354-3
Planung, Prüfung, ErrichtungPlaner und Errichter elektrischer Anlagen haben die Aufgabe, sämtli-che Anforderungen hinsichtlich des Blitz- und Überspannungsschutzes sowie des Schutzes bei Überstrom und gegen elektrischen Schlag mit der elektromagnetischen Ver-träglichkeit (EMV) in Einklang zu bringen. Die Inhalte dieses Buches wurden für die Ausbildung von EMV-Sachverständigen erarbeitet.Schwerpunkte sind u.a.:• Störgrößen:
Quellen und Auswirkungen.• Kopplungsmechanismen.• EMV-Maßnahmen in der Elektro-
installation.• Oberschwingungen, Planungs-
grundlagen und Prüfungen.Hier findet sich das gesamte EMV-Fachwissen.
Gebäudetechnik
22 www.elektro.net Gebäudesicherheit
Fachkraft für Sprachalarm-anlagen nach DIN 14675 Von Andreas Simon. 2013. 136 Seiten. Softcover. € 24,80. ISBN 978-3-8101-0363-5
In diesem Buch werden die Planung, Projektierung, Montage, Abnahme und Inbetriebnahme von modernen baurechtlich geforderten Sprachalarmanlagen (SAA) behan-delt. Durch seinen logischen Auf-bau, die verständliche Schreibweise und die vielen praktischen Beispiele ist es der ideale Seminarbegleiter.Schwerpunktthemen:• Grundlagen.• Indikation einer SAA.• Zuständigkeiten und Verantwort-
liche.• Leitungsverlegungen.• DIN VDE 0833-4 als nationale
Anwendungsrichtlinie.• Projektierung einer SAA.• SAA mit Hindernissen –
Fallbeispiele.• Raumakustik.• Beispiel aus dem Umfeld der
Sprachalarmierung.
BrandmeldeanlagenVon Gero Gerber. 4., neu bearb. und erw. Auflage 2015. 352 Seiten. Softcover. € 39,80 / E-Book € 39,80. Fachbuch: ISBN 978-3-8101-0387-1 E-Book/PDF: ISBN 978-3-8101-0388-8
Planen, Errichten, BetreibenEin Fachbuch mit allen für den Praktiker relevanten Informationen. Strukturiert und in gut verständli-cher Form dargestellt.Die Schwerpunkte:• rechtliche Grundlagen und
Normen.• Gebäudetechnik in der Brand-
erkennung.• Brandmeldekonzept.• Planung und Projektierung.• Errichtung.• Bestandsdokumentation, Prüfung
und Abnahme.• Betrieb von Brandmeldeanlagen.• Sprachalarmierung.• Falschalarmvermeidung.• Branderkennung bei besonderen
Umgebungsbedingungen und Bestandsschutz von Altanlagen.
Mit allen Änderungen in der DIN VDE 0833 Teil 1 und 4.
23 www.elektro.net Lichttechnik
Band 1: Grundlagen – Normen – Vorschriften
Schwerpunktthemen von Band 1: • Lichttechnische Grundlagen.• Beleuchtungsaufgaben im Industrie-
bereich. • Sicherheitsanforderungen an
Leuchten. • EMV von Leuchten.• Betriebsgeräte. • Elektrische Lichtquellen. • Performance: Anforderungen an
Lichtquellen und Leuchten. • Überwachung und Steuerung. • Sonderthemen mit LED. • Energieeffizienz.• Kunststoffe im Leuchtenbau. • Explosionsgeschütze Beleuchtung. • Zertifizierungsverfahren von
Leuchten.• Umweltaspekte – Entsorgung.
Schwerpunktthemen von Band 2:• Errichten von Beleuchtungsanlagen:
▹ Grundlegende Anforderungen (Auswahl und Errichtung, Schutz-maßnahmen).
▹ Leitungen und Leitungsverlegung.▹ Beleuchtungsanlagen in beson-
deren Räumen und Bereichen und unter besonderen Bedingungen.
▹ Verantwortung des Installateurs.▹ Erstprüfungen, wiederkehrende Prü-
fungen, Abnahmeprüfungen durch Errichter, und Sachverständige.
• Spezialanwendungen, u. a.: ▹ Leuchten für tiefe Umgebungs-
temperaturen.▹ Leuchten für staubige, feuer-
gefährdete feuchte und nasse Bereiche.
Industriebeleuchtung
In diesen zwei Bänden wird das Thema Industriebeleuchtung umfassend und auf dem aktuellsten Stand behandelt. Während im 1. Band insbesondere die lichttechnischen und elektrotechnischen Grundlagen der Industriebeleuchtung aufgezeigt werden, beschäftigt sich der 2. Band mit der Anwendung.
Von Bruno Weis, Johannes-Gerhard Kaiser, Norbert Wittig. 2015. Ca. 400 Seiten. Softcover. Ca. € 39,80/E-Book ca. € 39,80 Fachbuch: ISBN 978-3-8101-0370-3 E-Book/PDF: ISBN 978-3-8101-0383-3
Band 2: Errichtungsbestimmungen – Anwendungen
2015. Ca. 250 Seiten. Softcover. Ca. € 29,80/E-Book ca. € 29,80. Fachbuch: ISBN 978-3-8101-0390-1 E-Book/PDF: ISBN 978-3-8101-0391-8
Beide Bände im Set zum Preis von ca. € 59,80
(Fach bücher oder E-Books)
Fachbücher: ISBN 978-3-8101-0410-6
E-Book/PDF: ISBN 978-3-8101-0411-3
24 www.elektro.net Lichttechnik
Beleuchtungstechnik für den ElektrofachmannVon Carl-Heinz Zieseniß / Frank Linde-muth / Paul W. Schmits. 9., völlig neu bearb. und erw. Auflage 2015. Ca. 200 Seiten. Softcover. Ca. € 32,80/E-Book ca. € 32,80. Fachbuch: ISBN 978-3-8101-0394-9 E-Book/PDF: ISBN 978-3-8101-0395-6
In kompakter und übersichtlicher Form vermittelt dieses Fachbuch alle erforderlichen lichttechnischen Kenntnisse für Planung, Bau und Bewertung von Beleuchtungsanla-gen, sowohl im Innen- als auch im Außenraum. Ausgehend von den Grundlagen der Lichttechnik werden Lampen und Leuchten sowie deren techni-sche Kennzeichnung, Bewertung und Einsatz in unterschiedlichen Beleuchtungsanlagen eingehend dargestellt.
Die gründlich überarbeitete und erweiterte 9. Auflage dieses Buchklassikers berücksichtigt alle aktuellen Normen und Regelwerte zur Beleuchtung von Arbeitsstätten und Straßen. Die LED-Technologie wird ausführlich beschrieben und ihr Einfluss in allen Bereichen der Beleuchtung erläutert. Dieses Kompendium zur Licht- und Beleuchtungstechnik hilft dem Anwender in Installationsbetrieben, Energieversorgungsunternehmen und Planungsbüros, sich einen Überblick über den derzeitigen Stand der Technik zu verschaffen.
Leserkreis: Elektrohandwerker, Elektroplaner und Gebäudetechniker.
Neu
Lampen, Leuchten und ihre Anwendungen
25 www.elektro.net Lichttechnik
InnenbeleuchtungenPraxistipps für Planung und ErrichtungVon Rainer Langer. 2015. Ca. 100 Seiten. Softcover. Ca. € 17,00. ISBN 978-3-8101-0405-2
Bei der Planung und Errichtung einer Beleuchtungsanlage sind verschiedene Vorschriften und Kriterien zu beachten. Zu unterscheiden ist zwischen Normen und Arbeitsstättenregeln, Art und Nutzung von Räumen, Bereichen oder Flächen sowie Merkmalen von unterschiedlichen Beleuchtungen. Dieses Buch bietet durch sein kompaktes Format und seinen einfachen Aufbau einen schnellen und praxisorientierten Einstieg in die Planung und Errichtung von Innenbeleuchtungen.
Checklisten, übersichtliche Tabellen und praktische Beispiele geben dem Leser einen Überblick, was für eine erfolgreiche Planung und Projek-tierung von Innenbeleuchtungen wichtig ist.
Das sind die Themen des Buches:• Basisinformationen zu Innen-
beleuchtungen.• Vorschriften.• Lichttechnische Kriterien.• Ökonomische Kriterien.• Leuchtenauswahl.• Beispiele aus der Praxis:
▹ Büro. ▹ Fertigungshalle. ▹ Lagerhalle ▹ Verkehrswege.
Leserkreis: Fachplaner und -unternehmer der Elektrotechnik, Verantwortliche für die Planung und den Betrieb von elektrotechnischen und lichttech-nischen Anlagen, Berater und Sachkundige für Beleuchtung.
Neu
26 www.elektro.net Betriebsführung
Not- und SicherheitsbeleuchtungVon Bruno Weis, Hans Finke. 2011. 232 Seiten. Softcover. € 34,80 ISBN 978-3-8101-0310-9
Im Mittelpunkt dieses Buches stehen die lichttechnischen und elektro-technischen Anforderungen an die Not- und Sicherheitsbeleuchtung.Die Anforderungen an die Sicher - heitsbeleuchtung aus der Nor-mung in Bezug auf gesetzliche Vor-schriften des Arbeitsschutzes und des Baurechts werden dargestellt. In einem umfangreichen Kapitel werden alle Grundbegriffe der Lichttechnik, wie z.B. Lichtstrom, Adaption und Blendung erläutert. Weitere Abschnitte beschäftigen sich mit Lampen- und Leuchten Technik, Einzelbatterieleuchten sowie LED in der Notbeleuchtung.Das Buch bietet eine gute Übersicht über alle zu berücksichtigenden Normen, Vorschriften, Richtlinien und Definitionen. Es stellt eine un-verzichtbare Hilfe bei allen theoreti-schen und praktischen Fragen dar.
Betriebswirtschaft kompakt – das PraxisbuchVon Peter Acker, Axel Jürgensen. 2006. 254 Seiten. Softcover. € 28,–. ISBN 978-3-8101-0237-9
Basiswissen für Klein- und MittelbetriebeEin Grundlagenwerk in Stich - worten mit mehr als 360 Begriffen. Diese orientieren sich an den Anfor-derungen, die für kaufmännische Bereiche in Klein- und Mittelbe-trieben gelten. Erklärt werden in kurzer, aber prägnanter Weise betriebswirtschaftliche Begriffe. Die Erläuterungen selbst gehen in Um-fang und Tiefe über das lexikalische Maß hinaus, denn es werden auch Sachzusammenhänge erklärt sowie Tipps für die Praxis aufgezeigt. Be-triebswirtschaftliche Zahlen aus der Realität mittelständischer Betriebe vertiefen die Ausführungen.Interessant und hilfreich für alle, die sich mit den kaufmännischen Belangen eines klein- und mittel-ständischen Betriebes beschäftigen müssen.
Lichttechnik
27 www.elektro.net Betriebsführung
Das Handbuch der BetriebsführungVon Ulrich C. Heckner und Sabine Bernstein. Herausgeber: Landesinnungs-verband für das Bayerische Elektrohand-werk. 2015. Ca. 250 Seiten. Softcover. Ca. € 39,80 / E-Book ca. € 39,80 Fachbuch: ISBN 978-3-8101-0375-8 E-Book/PDF: ISBN 978-3-8101-0382-6.
Vermittelt werden die wichtigsten Eckpfeiler, die für die erfolgreiche Betriebsführung, aber auch zur Vorbereitung auf den kaufmän-nischen Teil der Meisterprüfung wichtig sind.Angehende Unternehmerinnen und Unternehmer erfahren zudem alles, was es auf dem Weg in die Selbständigkeit zu beachten gilt. Viele Praxisbeispiele, angefangen bei der betriebswirtschaftlichen Monatsauswertung bis hin zum Jahresabschluss, und branchenspe-zifische Vergleiche helfen dem Leser, betriebswirtschaftliche Zahlen richtig zu interpretieren.
Das sind die Themen des Buches: • Die wirtschaftliche Situation im
Elektrohandwerk.• Der Schritt in die Selbständigkeit
und die sich daraus ergebenden Verpflichtungen.
• Wie entstehen betriebswirtschaft-liche Zahlen?
• Die Auswertung der betriebswirt-schaftlichen Zahlen.
• Die Kalkulation auf Basis betriebs-wirtschaftlicher Zahlen.
• Konzepte zur Steigerung der Produktivität.
• Unternehmenscontrolling.• Personalführung.• Strategische Planung.
Leserkreis: Unternehmer, Führungskräfte, Existenzgründer und Meister-schüler.
Neu
Praxiswissen für den Elektrohandwerker
28 www.elektro.net Betriebsführung
Betriebsübergabe leicht gemachtVon Ulrich C. Heckner. 2012. 232 Seiten. Softcover. € 39,80. ISBN 978-3-8101-0319-2
Praxistipps für das HandwerkDer Titel unterstützt alle, die in den nächsten Jahren einen Betrieb über-geben und/oder übernehmen wer-den dabei, Fehler im Übergabe- und Übernahmeprozess zu vermeiden. Die „Betriebsübergabe“ wird nicht nur für den Unternehmer, sondern auch für alle, die einen Betrieb über-nehmen möchten, beleuchtet.Die Themen:• Vorbereitung auf die Übergabe/
Übernahme eines Betriebes.• Der Wert eines Unternehmens.• Formen der Übergabe.• Strategie für Bankgespräche,
Finanzierung.• Steuerliche Aspekte.Zusatznutzen: Zahlreiche Vorlagen und Checklisten aus der Praxis hel-fen, die Übergabe oder Übernahme gründlich vorzubereiten.
Fit für den KundenVon Ulrich Heckner. 2014. 168 Seiten. Softcover. € 24,80 / E-Book € 24,80 Fachbuch: ISBN 978-3-8101-0374-1 E-Book/PDF: ISBN 978-3-8101-0381-9
Servicebuch für das Elektro hand werk„Fit für den Kunden“ ist ein prakti-scher Leitfaden rund um den Kun-denservice. Schritt für Schritt werden die organisatorischen, rechtlichen und betriebswirtschaftlichen Aspekte für einen reibungslosen Serviceab-lauf beschrieben: vom ersten Kontakt mit dem Kunden über die Abwick-lung des Auftrags bis zum richtigen Umgang mit Reklamationen.Die Themen:• Was ist unter Service, Dienst-
leistung und Kundendienst zu verstehen?
• Was kostet eine Arbeitsstunde?• Kalkulation der Materialkosten.• Der erste Kundenkontakt.• Reaktionszeit auf den Kunden-
wunsch.• Nachbetreuung des Kunden.• Die richtige Behandlung von
Reklamationen.
29 www.elektro.net Betriebsführung
WissensFächer – Kalkulation und BetriebsführungVon Ludwig H. Klatzka. 2015. Ca. 64 Seiten (32 Doppelkarten mit Buchschraube). Ca. € 17,95 UVP. ISBN 978-3-8101-0399-4
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(KLR).• Produktive und verrechenbare
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