Just Software AG
Atlantic Haus
Bernhard-Nocht-Straße 113
20359 Hamburg | Germany
+49-40-2 27 39 65-0
www.justsoftwareag.com
Aufsichtsrat: Rolf Schmidt-Holtz (Vorsitzender), Marija Korsch, Dr. Mark-Ken Erdmann
Vorstand: Dr. Thomas Kreye (CEO), Susanne Kaiser
• Teilnehmer: Über 350 Kunden haben an der Umfrage zur Verbesserung unserer Software teilgenommen.
• Nutzung: Mehr als Zweidrittel der Nutzer (69%) loggen sich regelmäßig in die
Plattform ein, über ein Drittel davon (38%) täglich bzw. mehrmals täglich.
• Vorteile: Der schnellere Zugriff auf Wissen wird mit Abstand als größter Nutzen bewertet (46%).
• Funktionen: Das Arbeiten mit Dateien (35%) und die Kommunikation über den Microblog (32%) sind die beliebtesten Funktionen.
• Zufriedenheit: Mehr als Dreiviertel aller Nutzer (76%) sind zufrieden bis sehr zufrieden mit ihrer Lösung.
2
Zusammenfassung der Ergebnisse der Nutzerumfrage
3
Wie greifen Sie am häufigsten auf die Plattform zu?
15%
84%
4%
c) von zu Hause aus
b) vom Arbeitsplatz aus
a) von unterwegs (mobil)
Gesamt
Gesamt
4
Wie häufig nutzen Sie die Plattform?
2%
12%
17%
12%
19%
15%
23%
g) nie
f) nur bei E-MailBenachrichtigung
e) selten (max.1-2 mal proMonat)
d) einmal pro Woche
c) mehrmals wöchentlich
b) einmal pro Tag
a) mehrmals täglich
Gesamt
5
Wie navigieren Sie in der Regel durch die Plattform?
5%
15%
21%
43%
15%
e) Auf sonstige Weise
d) über E-Mail-Benachrichtigung
c) über die horizontale Navigation
b) über meine Startseite
a) über die Suche
Gesamt
Gesamt
7%
5%
7%
32%
36%
13%
f) Sonstige Funktionen
e) Wiki-Seiten
d) Veranstaltungen
c) Microblog (Beiträge und Kommentare, Flurfunk, etc.)
b) Arbeiten mit Dateien
a) Suche
Gesamt
Gesamt
6
Welche Funktion nutzen Sie auf der Plattform am häufigsten?
16%
19%
9%
10%
46%
e) Sonstiges (bitte angeben)
d) nichts
c) Steigerung von Mitarbeitermotivation
b) Schnellerer Zugriff auf Experten
a) Schnellerer Zugriff auf Wissen
Gesamt
Was konnte durch die Plattform verbessert werden?
7
8
Wie gut finden Sie die gewünschten Informationen auf Ihrer Plattform?
19%
67%
14%
c) Ich finde oft die erforderlichen Informationen nicht
b) Ich finde meistens die gesuchtenInformationen über wenige Klicks
a) Ich finde alles sofort über die Suche
Gesamt
Gesamt
21%
2%
13%
49%
14%
e) k. A.
d) sehr unzufrieden
c) eher unzufrieden
b) eher zufrieden
a) sehr zufrieden
Gesamt
Gesamt
9
Wie zufrieden sind Sie mit der Suche?
4%
4%
13%
51%
28%
e) k. A.
d) sehr unzufrieden
c) eher unzufrieden
b) eher zufrieden
a) sehr zufrieden
Gesamt
Gesamt
10
Wie zufrieden sind Sie mit der Geschwindigkeit des Seitenaufbaus?
7%
4%
22%
48%
19%
e) k. A.
d) sehr unzufrieden
c) eher unzufrieden
b) eher zufrieden
a) sehr zufrieden
Gesamt
Gesamt
11
Wie zufrieden sind Sie mit der Handhabung von Dokumenten?
2%
3%
17%
60%
18%
e) k. A.
d) sehr unzufrieden
c) eher unzufrieden
b) eher zufrieden
a) sehr zufrieden
Gesamt
Gesamt
Wie zufrieden sind Sie mit der optischen Gestaltung?
12
3%
2%
19%
63%
13%
e) k. A.
d) sehr unzufrieden
c) eher unzufrieden
b) eher zufrieden
a) sehr zufrieden
Gesamt
Gesamt
13
Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihrer Plattform?
Recommended
