MA Angewandtes Wissensmanagement
Erstellung und Durchführung einer Wissensbilanz am Beispiel einer Volksschule
DiplomarbeitKarina Forsich
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Ablauf der Präsentation
• Problem- und Fragestellung• Untersuchungsgegenstand und Methode• Ergebnisse der Arbeit und Interpretation• Lessons Learned & Vorschläge• Reflexion des Stellenwerts der Arbeit gemessen am
Stand der Forschung• Nutzen und Verwertungsmöglichkeit• Neue Fragen• Einbettung in Wissensmanagement• Kritischer Blick• Diskussion
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Forsich Karina
Rundschreiben
19.6.2007
Keine Kriterien,
Instrumente
Impuls zur Qualitätsoptimieru
ng
Ab dem Schuljahr 2008/2009 sind selbst gewisse Maßnahmen im Rahmen eines Qualitätsentwicklungs- und Qualitätssicherungssystems verbindlich zu planen, zu überprüfen und zu dokumentieren sowie in Bilanz- und Zielvereinbarungsgesprächen mit der Schulaufsicht abzustimmen. (SCHMIED, C.: Rundschreiben: 2007-09 ; BMUKK-20.200/0011-I/3b/2007)
Problemstellung
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Fragestellung - Arbeitshypothesen
Fragestellung• Immaterielles Vermögen bzw. Potenzial der Schule• Basis des Erfolges, zukünftige Entwicklung• Maßnahmen Rahmenbedingungen für Entwicklung und
Nutzung immaterieller Ressourcen• Einschränkungen, Adaptionen• Lessons Learned
Arbeitshypothese• Wissensbilanz geeignete Methode zur Wissensbewertung
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Aufbau der Arbeit - Untersuchungsgegenstand
Theoretische GrundlagenAnsätze der Wissensbewertung, Kritischer Vergleich, Definition
Wissensbilanz, Nutzen von Wissensbilanzen, Entwicklungsgeschichte und aktueller Stand der Forschung, Wissensbilanzmodel A2006
Theoretische GrundlagenAnsätze der Wissensbewertung, Kritischer Vergleich, Definition
Wissensbilanz, Nutzen von Wissensbilanzen, Entwicklungsgeschichte und aktueller Stand der Forschung, Wissensbilanzmodel A2006
ConclusioResümee fachlich: Künftige Herangehensweise bei der Erstellung der
WBResümee persönlich
ConclusioResümee fachlich: Künftige Herangehensweise bei der Erstellung der
WBResümee persönlich
Ergebnisse der StudieDie Wissensbilanz
Ergebnisse der StudieDie Wissensbilanz
Fallstudie: Volksschule SCHULWEG Projektplanung, Projektdesign, Methodik; Vorgehen
KM-Assessment, IST-Analyse, Erhebung und Interpretation der Indikatoren
Fallstudie: Volksschule SCHULWEG Projektplanung, Projektdesign, Methodik; Vorgehen
KM-Assessment, IST-Analyse, Erhebung und Interpretation der Indikatoren
Ausgangslage, Zielsetzung, Forschungsfrage
Ausgangslage, Zielsetzung, Forschungsfrage
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Methode
• Theoretischer Teil– Analyse von Texten: Methoden der WissensbewertungAktuelle Wissensbilanzmodelle Validität
• Empirischer Teil: – 6.Schritte: Workshops; KM-Assessment, standardisierte Fragebögen
• Beantwortung der For- schungsfragen
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Ergebnisse
Wissensbilanz für die Volksschule Schulweg Strategie, Wissensziele 4 Kernkompetenzen (KK) KK mit Erfolgsfaktoren hinterlegt KK auf Ebene der Erfolgsfaktoren bewertet Wirkungsnetze IST-Analyse Wissensbilanz & WB - ModellKonkrete Verbesserungsmaßnahmen
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Ergebnisse
Wissensbilanzmodell der VS Schulweg
(Nach dem Grundmodell von Koch und Schneider, 2004)
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Ergebnisse
Wissensbilanz: Humankapital
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Ergebnisse
Wissensbilanz :Strukturkapital
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Ergebnisse
Wissensbilanz: Beziehungskapital
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Ergebnisse
Wissensbilanz :Schulprozesse
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Ergebnisse
Wissensbilanz :Wertschöpfung für den Kunden
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Lessons Learned & Vorschläge
Projektmanagement:• Zustimmungen einholen und verschriftlichen• Modifizierbarer Projektplan• Zeitliche und personelle Ressourcen sichern
Workshops:• Externe/r ModeratorIn
Standardisierte Fragebögen:• Erhebung durch externe Person
Verwendung eines effizienteren Datenablageprogrammes
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Stand der Forschung
• Aktuelle Wissensbilanzmodelle• Referenzen
Wissensbilanz der VS Schulweg
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Stand der Forschung
Aktuelle Wissensbilanzmodelle
Quelle: Wissensbilanz – Made in Germany, Leitfaden, S. 17
Quelle: Assess, Wissensbilanz A2006, S. 9
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Stand der Forschung
Referenzen aus Österreich:
Donau-Universität Krems, 2006, Wissensbilanz 2006 Österreichische Nationalbank, 2006, Wissensbilanz 2006 Universität für angewandte Kunst, 2006, Wissensbilanz 2006
Referenzen aus Deutschland:
beo GmbH, 2006, Wissensbilanz 2006
domino-world™, 2006, Wissensbilanz 2006
Jamclub- Die Musikschule Tübingen,2006, Wissensbilanz 2005/06
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Stand der Forschung
Wissensbilanz der VS Schulweg:
• Erstmalige Erstellung und Durchführung• Sammlung von möglichen Indikatoren• Ist-Analyse• Etablierte Methoden für Grundschulen
Pilotprojekt an einer Volksschule
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Nutzen und Verwertungsmöglichkeit
ZielgruppenDirekte Kunden:• SchülerInnen
Indirekte Kunden:• Eltern• LehrerInnen, Dirktorin• Weitere Grundschulen• Stadtschulrat
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Nutzen und Verwertungsmöglichkeit
Nutzen• WB=Qualitätssicherung – und optimierung der VS Schulweg• Stärken und Schwächenanalyse• Problemfelder lokalisiert• Erstmalige Ist-Analyse• Konkrete Verbesserungsmaßnahmen
Verwertung• Beitrag zur Verbreitung der Methode WB• Umsetzung der Verbesserungsmaßnahmen
Qualitätsoptimierung• Etablierte Methode• Fachbeitrag
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Offene und neue Fragen
Neue Fragen• Wissensbilanz als Bedrohung?• Ist-Analyse: Externe Moderatoren aus dem PH-Pool• Stadtschulrat: Qualitätssicherung?• Ist-Analyse der interessierten Schulen
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Einbettung in Wissensmanagement
KM- Instrumente• Ziel und Zweck
Projektmanagement• Projektplan aufsetzten
Organisationsentwicklung/Personalentwicklung
• Kompetenzmanagement, Gruppendynamik, Kooperation, Kommunikation, Konflikt, Organisation, Planung, Projektmanagement
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Kritischer Blick auf die Arbeit
Stärken• Genaue Dokumentation des empirischen Teils• Kombination der zwei aktuellsten Wissensbilanzmodelle Absicherung der Ergebnisse• Konkrete Verbesserungsmaßnahmen
Schwächen• Überschreitung des Umfanges• Erhebung über ein Semester
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Diskussion und Fragen
• Problem- und Fragestellung• Untersuchungsgegenstand und Methode• Ergebnisse der Arbeit und Interpretation• Lessons Learned & Vorschläge• Reflexion des Stellenwerts der Arbeit gemessen
am Stand der Forschung• Nutzen und Verwertungsmöglichkeit• Offene und neue Fragen• Einbettung in Wissensmanagement• Kritischer Blick