Udo W. Nissen
Ltr. SAP Lösungsvertrieb Compaq
…Erfahrungen und Ausblick
Agenda
• Situation heutiger Installation
• Was bedeutet mySAP.com?
• Tendenz alles selbst oder ASP?
• Kundenbeispiele
• Einstiegspakete
• Compaqs Position u. Ansprechpartner
• Projekt “Roadrunner”
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• Situation heutiger Installation
• Was bedeutet mySAP.com?
•Tendenz alles selbst oder ASP?
• Kundenbeispiele
• Einstiegspakete
• Compaqs Position u. Ansprechpartner
Rahmenbedingungen der Kundenmehrheit:
• Release 3.1x oder 4.0x• Euroumstellung gerade erfolgt oder Ende 2000• Erster Internetauftritt erfolgt• Auswertungen in R/3 “fressen” Resourcen• Back Up Zeitfenster immer geringer - immer mehr Systemverfügbarkeit notwendig• SAP bringt “mySAP.com” Strategie:
•Informationsbedarf mit BW besser abdecken?•Internet / eCommerce jetzt durchgängiger?•Der SAP Nutzer übers WEB?•APO weil damit schneller/kostengünstiger?•Besserer Kundenkontakt über CRM?
DB - u. Applikationsserver
Fast-Ethernet
Testsystem
Konsolidierungssystem
Plattenspeicher
Bandspeicher
heutige Standardinstallation SAP / R/3:
(eventl. Archiv und BW System)
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• Kundenbeispiele
• Einstiegspakete
• Compaqs Position u. Ansprechpartner
mySAP.com - Architektur die neue Herausforderung: :
Work-placeServer
BW
R/3(3.1H)
APO
WebserverWeb
serverWorkplaceEngineDesktops
Web /ITS
BBP
CRM
Internet/Intranet
(Marketplace)
...
Firmengrenzen
Web-Browser-Zugang
Workplaceindustrie-spezifischeRolle auf den Nutzer
bezogen
Workplaceindustrie-spezifischeRolle auf den Nutzer
bezogen
MarktplätzeMarktplätze
„Single Sign-on“
3.1H
R/3 4.6FIFI LOLO
HRHR
CRMCRMKMKM
B2BB2B
SEMSEM
APOAPO
BWBW
CFMCFMmySAP.com-Komponenten
offeneInternet
Standarts
R/2R/2
Nicht-mySAP.comandere
Systemeandere
Systeme
Legacy-System
Legacy-System
PartnerPartner
SAPSAP
intern
externmySAP.com-Internet-Services
andere Internet-Services
Cock-pits
Cock-pits
Quelle: SAP
Der SAP “Workplace”:
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• Compaqs Position u. Ansprechpartner
Tendenz alles selbst oder ASP?
• Was bedeutet Ausbau in eigener Regie:
• Kompetenz und schnelles Reagieren• Releasestrategie abgestimmt / Aufwände• Aufstocken der Mitarbeiterzahlen• RZ Betrieb für den Mittelständler• Hardwarekonsolidierung• eventl. Business Re-Eng.
Tendenz alles selbst oder ASP?
...und ASP:
• genaue Prüfung der Leistungen heute und morgen• Abstimmungsprozeß mit Implementierungspartner bzgl. Anpassungs- und Releasestrategie• Kostenblock ist variabel (nach oben?)• nur SAP oder auch z.B. Mail/CAD/Internet• weltweite Infrastruktur• Zugriff und Sicherheit?
Serverkonsolidierung Dank neuer Technik:
• Unix = Compaq GS160 / GS320 mit Software und Hardware”Partitioning” ( Pilotkunde Q4 2000)
(...und wenn gewünscht CPUs Freischaltung nach Bedarf)
• WINTEL mit mehr als 8 Prozessoren / Server ( Pilotinstallationen Q4 2001)
MS Datacenter, Plattform für SAP?
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• Einstiegspakete
• Compaqs Position u. Ansprechpartner
Erfahrungen mit R/3 Release 4.6 C
• Sizingergebnisse für HW Mehrbedarf: von 3.1 nach 4.0B (+ 30%) nach 4.6B (+25%) nach 4.6C (+10%) sowie Netzwerk!
• OSS Mitteilungen gründlich beachten
Kunde I/T:
• 8 Wochen Vorbereitung und Tests (div. Patches)
• ...ein langes Wochenende für Produktivsetzung und ca. 4 Wochen Nacharbeiten
BW Kundenprojekte: Fa. T.
Täglich 150 MB POS-Daten aus nicht-R/3-System Stammdaten aus SAP R/3 SAP BW wegen späterer Nutzung von
Bewegungsdaten aus SAP R/3 Datenhaltung 3 Jahre (2 volle Kalenderjahre) 600 GB in 3 Jahren 5 Power-User, 20 Gelegenheits-User Beginn mit Windows NT, Option auf Tru64 UNIX
Phase 1 (ca. 2 Jahre):– Analyse von
Kundenstrukturdaten: Verhalten und Umfeld der Kunden
– Erfassung von Kundenbezogenen Bon-Daten durch „gute Karte“ möglich (derzeit ca. 200.000 aktive Nutzer)
Phase 2: – Artikelinfosystem– Anbindung von R/3 FI
BW Kundenprojekte: Fa. T. (2)
R/3 465 aktive Benutzer 540 Info-Benutzer 1005 Benutzer gesamt
CRM 107 Txxx 580 Txxx Station Clients 500 Txxx mobile Clients 750 Txyxy mobile Clients 160 Tzzz mobile Clients 66 Innendienst Clients Summe: 2163
Benutzerübersicht R/3 und CRM (Kunde T.)
Einführung 3 Teilmodule (Marketing/Mobile Sales/Call Center) komplexer als R/3? Projektdauer 30 Monate?
Startpaket mit 15 Mobile Benutzern und
1 Server andere Motivationsarten der Teilnehmer bei der
Einführung
Projektziel: 25% mehr Kundenkontakte:
12% mehr Kundenaufträge
Fortsetzung Kunde T. mit CRM:
APO Kundenbeispiel
Compaq ist Marktführer
(bei 40% + Marktanteil)
APO Starter Kit Initiative
NT-live Kunden:
Fischer Werke
Goodyear
L‘Oreal
fischerUpatfischer & UpatImporteur
•Distanz max. 1.500 km•27 Lagerstandorte •5 Werke•14.000 Endprodukte•40.000 Bauteile•500.000 Aufträge/Jahr•4.5 Mio Positionen/Jahr
Lager- und Produktionsstandorte Zentraleuropa
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• Compaqs Position u. Ansprechpartner
…Internet / Intranet Anwendungen im Unternehmen mit SAP R/3:
vor 4 Jahren gab es im R/3 die ersten Möglichkeiten
vor 2 Jahren neben dem klassischen SAP GUI über Internet Explorer ins R/3
mit Modulen für Geschäftsbeziehungen via Netz und Marktplätze
die Iniative
eBusiness innerhalb weniger Tage !
Enthält
Compaq ProLiant ML530 Microsoft Windows NT SAP B2B 1.0B ´mit Requisite Katalag R/3 Schnittstelle mySAP.com Workplace 2.0 SAP Online Store
Optional Online Store Sechs Tage Consulting One-Step-Business
Das “eCommerce Starter Paket” (bisher):
„SAP BW ist der Orientierungspunkt …wie ein Leuchturm es für die Schiffahrt bietet …“
am 28-30 NovemberBW Kongreß in Hamburg
bisher 2000 Teilnehmerangemeldet
in diesem Jahr gibt es ca. 500 BW-Projekte in Deutschland
in 2001 wird es 5000 BW Projekteweltweit geben (SAP Planung)
Entlastung des R/3 Reporting - bessere Antwortzeiten für alle
… mit Piloten beginnenund dann den Zielen sichschrittweise annähern -ein lebendes Projekt
“Get on the fast Track” BW - Paket
•R/3 als Quellsystem (oder andere)
•20 Manntage Implementierung
•NT oder UNIX Einstiegssystem
Ziel: Ihr Beispielbericht nach 8 Wochen Projektlaufzeit
……und warum das Modul CRM ?und warum das Modul CRM ?
Wer sind die 10 wichtigsten
Kunden in meiner Region
mit welchen Produkten ?
Welche Argumente sprechen
gegen den Wettbewerb?
Welche Lieferzeit, welcher Preis
kann sofort bestätigt werden?
Starterpaket CRMStarterpaket CRM
enthält:
Compaq ProLiant ML530 Microsoft Windows mySAP.com CRM-Mobile Sales SAP R/3 PlugIn 2000
Dienstleistungen ( 6 Manntage)
BW sollte vorgeschaltet werden
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Compaqs Position (Projektbeispiele)
• das größte SAP BW - bei IHR PLATZ
• das erste B2B 2.0 - bei Deutschen Bank AG
• bedeutende Retailprojekte - adidas/Conrad E.
• Energieversorger - GASAG/Gelsenwasser/VEAG
• Start Ups - Teraclean
• Marktführer für NT - Plattformen
0
500
R/3 NT Unix
25%
41%
12 %
Neuinstallationen / Gesamtinstallation (Q3)
Zahl der Installationen in Deutschland
insgesamt (Ende September 2000): 2234
Marktführerschaft in Deutschland
Gesamt mehr als 150 Projekte
u.a. davon– 15 APO– 25 BW– 43 ERM (B2B und CRM)– 37 Workplace Server
Nr. 1 in allen Themen !
(Deutschland, am Beispiel Q3 2000)
Compaq “New Dimension” Installationen :
SAP Lösungsvertrieb - in der Region
.
.
SWEGY
WEGY
NOGYEAGY
CEGY
SOGY
•HBF
•RTO
•FRS
•BEO
•SUO
•COO
•NBO
•HAO
•Walldorf
Berlin:• Udo Nissen ( Mgr.)•030/3908-3186
München: • Christoph SchmidtTel.: 089/9591-2731
Köln:• Marc Hanke Tel.: 0221/5486-424• N.N.
Hamburg:• Thomas Kaiser•Tel.: 040/85361-250
Frankfurt:• Horst Meiser Tel.: 06103/38-3891• Reinhard Beckedorf Tel.: 06103/38-3386
Stuttgart:• Markus Böck Tel.: 0711/9461227
Walldorf:Klaus Wagner ( Mgr. SAP CC)06227/73-4210
München:Winfried Grünert (Teamleiter)
Tel.: 089/9933-3218
Hannover/NBL• Fred Reiter •Tel: 0511/678-5148
Nürnberg:• Michael HoffmannTel.: 0911/3406-147
Compaq’s SAP Competence Center Walldorf, Hamburg, Stuttgart, München Technologie- und Entwicklungspartner der SAP Presales und Postsales Unterstüzung Sizing, Installation, Implementation Projekterfahrung Technologieberatung Spezialisten zu allen Themen Migration, Performanceanalyse, Tuning
Business Server Pagesund der
mySAP.com Application Server
RoadRunner
Die Ziele
Ermöglicht die Entwicklung typischer, neuer Web Applikationen
...in einem bequemen, bekannten Weg
Nutzung der existierenden SAP Infrastruktur
ersetzt (noch) nicht den
ITS Server
Danke für Ihre Aufmerksamkeit
Ihre Fragen?