Corporate Blog
Strategie
• Seit wann & warum
Operative Umsetzung
• Betreuung/Inhalte
Technische Eckdaten
• Software/Design
Sommer 2012: U1 Modernisierung
• Hoher Informationsbedarf für einige (!) Fahrgäste +
Möglichkeit Baustelleninhalte multimedial darzustellen
=
Seit wann & warum
Strategische Ausrichtung:
• Information für Betroffene ohne Nichtbetroffene mit Info zu
überladen
• Die Bauarbeiten erlebbar machen mit:
• Eigener # (#U1Mod)
• Regelmäßigen Updates, Interviews &
Baustellenführungen, Facts rund um die Bauarbeiten
• Youtube Playlist U1 Modernisierung
Seit wann & warum
Einbindung in allen anderen Kanälen!Weitere Details zum Themenblog:
http://de.slideshare.net/WienerLinien/modernization-of-underground-line-1-social-media-activities
Themenblog von Community sehr gut
angenommen – daher Umwandlung in
Corporate Blog, weil…
Seit wann & warum
• eigener Kanal
• keine technischen Re-
striktionen
• Contentlieferant für
andere Kanäle
• Informations- und
Unterhaltungskanal eng
verzahnt mit der
Corporate Website
• Möglichkeit Themenfelder
aus einer weiteren
Perspektive zu betrachten
Warum ein Blog?
• Hoheit über eigenen Kanal (technisch und inhaltlich)
• Plattform für Darstellung multimedialer Inhalte als ad-on
zu Web und Social Media
• Hürde mitzulesen gering: Internetzugang reicht, kein
eigenes Log-in erforderlich – für Kommentare reicht
Angabe der Mail-Adresse
Warum ein Blog?
• Gutes Mittel zu Krisenkommunikation, weil eigenes
Medium und Inhalte können vorbereitet werden.
• Hilfe bei Argumentation in anderen Kanälen
• Info für Fahrgäste und Richtigstellung „urban myths“
• Beispiele:
• Vergewaltigungsserie in Wienre U-Bahn vor
Weihnachten http://blog.wienerlinien.at/mit-sicherheit-
sicher/
• Wintereinbruch in Wien & Verkehrschaos: Blogpost 7
Mythen zu Öffis und Schnee:
http://blog.wienerlinien.at/7-mythen-zu-schnee-offis/
Warum ein Blog?
• Redaktionsplanung Onlineredaktion:
• enge Abstimmung mit allen relevanten hausinternen
Abteilungen
• Inhaltliche Kollaboration mit bestehenden Medien
(Offline-Online Vernetzung mit Kundenmagazin;
internen Medien)
• Pro Woche mindestens ein- bis zwei Blogposts ->
• Updates zu laufenden Baustellen
• Porträts von KollegInnen
• Reportagen/Interviews/Hintergrundstories/Witziges
aus der Welt des Verkehrs
Wer & Wie oft
• Motivation zur Mitarbeit der KollegInnen über:
• bereits veröffentlichte Beiträge
• Erfolgsgeschichten erzählen – Menschen in den
Vordergrund rücken
• positives Feedback in den Kommentaren
• direktes Ansprechen von KollegInnen
• Verbreitung Blog und Bloginhalte über interne und
externe Medien (Mitarbeiterscreens, Intranet & Social
Media Kanäle, Verlinkung Website, Pressearbeit)
Wer & Wie oft_2
Augen & Ohren immer offen für Themen haben!
• über Inhalte und Verlinkung in allen Kanälen
• über SEO: Auswahl Stichworte, Kategorien, G+ als
Blogboost
• über Aktionen wie exklusive Führungen nur für
Blog/Twitter Community (-> #Twili)
• über Kampagnen: Gamification über Blog zum
Thema Hausordnung (siehe Slideshare Gamification:
http://de.slideshare.net/WienerLinien/gamification-
house-rules
Verbreitung Blog
• Anzahl Kommentare – themenabhängig
• Bester „Referrer“ Website (aktuelle
Bloposts auf Startseite eingebunden)
danach Social Media, Onlinemedien und
Suchmaschinen (SEO!)
• Seit Start Corporate Blog:
• über 494.000 Views
• knapp 2.000 Kommentare
Erfolg?
• Wordpress
• Verwendete Plug-ins: Akismet (Spam), BackWp
(Backup), Front-end Editor (Front end Bearbeitung),
Google Analytics, Jetpack (Statistik), WP Open Grap
h (ermöglicht Anbindung Open Graph Facebook)
• Design über Agentur für uns angefertigt
• Hosting über eigenen Server
Technische Eckdaten/Design
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