Rückblick auf die Finovate 2014

Banking IT-Innovations

Rückblick Finovate 2014

Benedikt Morschheuser

Wildhaus, 26.02.2014

© CC Sourcing / Seite 2

Finovate 2014 zeigt, Innovationen etablieren sich in Form von

soliden Lösungen


Die wichtigsten Innovation-Trends im Überblick (1)

• Multi-Channel & Mobile Banking:

Online Banking über alle Devices und Schnittstellen

hinweg steht zukünftig klar im Fokus.

• PFM:

Erweiterung der Standard PFM-Funktionen um Big-Data-,

Profiling-, Loyality-, Community-… Services.

Simplification, Social, User Experience und Usability

werden fokussiert

• Innovative Paymentsolutions:

Technologisch waren einige neue Ansätze vertreten, die auf

akustischem Datenaustausch, BLE Beacons (iOS) oder NFC

aufsetzen und das mobile zahlen im Store ermöglichen

Lösungen für internationale P2P-Zahlungen

Verknüpft mit Loyalityprogrammen



• Banking KMU-Services:

Die Integration von Business Intelligence Werkzeugen direkt

ins Banking erleichtert KMUs ihr eigenes Management. Berater kann sich direkt einklinken, Banken bekommen tiefe

Einblicke ins Business.

Gemeinsame Nutzung von Tools zur Vorhersage.

Kurzfristige Liquiditätsprobleme lassen sich schneller und

effizienter bewältigen (Working-Capital)

Übertragung von Innovationen aus dem Retailbereich (PFM)

auf KMUs.

B2B Service-Marktplätze für Finanzservices

• Neue Geschäftsmodelle:

DataVaults, Empfehlungen & Loyalty-Programme bieten sich

als Erweiterung zu klassischen Services und

Geschäftsmodellen an. Als fertige Komponenten lassen sich

diese in das bestehende Produktportfolio von Banken

integrieren.



• Big Data:

Sowohl für Banken, als auch für die Kunden findet BigData

Einzug in die Branche. Anwendungsszenarien sind vor allem das Bilden von Clustern und Kundenprofilen, Empfehlungen

und Kontextualisierung verschiedener Daten.

Neue Geschäftsmodelle durch Verarbeitung von z.B. PFM

Daten.

Gamified Crowdsourcing zur Vorhersage von Marktdaten

• Profiling & Psychologische Analysen:

Erstellung von Profilen basierend auf BigData und künstlicher

Intelligenz

Das Wissen über den Kunden ermöglicht Individualisierung

der User-Interfaces, Self-Advisory, passendere Loyality-

Kampagnen und neue, personalisierte Security Features z.B.

erkennen des Nutzers anhand seines Verhaltens.



• User Experience und Usability:

Die Vereinfachung und Anreicherung der Kundenprozesse ist

weiterhin das zentrale Thema.

Viele Innovationen setzen auf Nutzerfreundliche und

attraktive Interfaces, Multi-Device-Fähigkeit durch Responsiv

Design und scannen von Dokumenten.

• Optical Recognition:

Digitalisierung von Dokument soll das lästige Ausfüllen von Formularen vereinfachen und die Conversion-Rate erhöhen.

E-Invoicing – Fotografieren von Überweisungsträgern

Neue Form der Identitätskontrolle: Fotografieren

Ausweisdokumenten, Validierung per Video-Chat (FaceTime)

mit dem Berater



• Sicherheit und Betrugserkennung:

BigData und künstlicher Intelligenz ermöglicht es die Fraud

Detection weiter zu verbessern.

Das individuelle Nutzerverhalten z.B. bei der Eingabe eines

Pins kann signifikant die Betrugserkennung unterstützen.

• Innovation Management:

Innovation-Communitys, -Plattformen und Kollaborationstools

sollen das Bankinterne Innovationsmanagement fördern.

Innovation Trend Services.


Rückblick auf die Finovate 2014

Mobile, Cross- und Multi-Channel kommt immer mehr für Kunden

und Mitarbeiter.

Viele Ansätze sind zeitbefristete Lösungen (z.B. E-Invoicing), bis

Banken dies strukturell lösen werden.

Wenig wirklich neue Innovationen. Verschmelzung

unterschiedlicher Ansätze und Marktreife stehen im Vordergrund.

Agilität steigt, Systeme werden modularer (z.B. Apps VS

übergreifenes System).

Innovative Services nutzen die Vorteile der einzelnen Kanäle.

Innovationen im Bereich KMU nehmen zu und bieten lukrative

Geschäftsmodelle.

Economy & Finance

Rückblick auf die Finovate 2014