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Evaluation von E-Learning in Unternehmen – Erfolg erfolgreich messen.
Johannes Moskaliuk 01.10.2015 | Ludwigsburg
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sehr hervorragend äußerst hervorragendhervorragendgeht so
5
in Ordnung
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3
90% der Teilnehmenden sagen: hervorragend!
3
80% der Teilnehmenden unter 30 Jahren finden die Veranstaltung ganz hervorragend!
90% der Teilnehmenden sagen: hervorragend!
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80% der Teilnehmenden unter 30 Jahren finden die Veranstaltung ganz hervorragend!
Expertinnen bewerten die Veranstaltung mit der Note 1.
90% der Teilnehmenden sagen: hervorragend!
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?80% der Teilnehmenden unter 30 Jahren finden die Veranstaltung ganz hervorragend!
Expertinnen bewerten die Veranstaltung mit der Note 1.
90% der Teilnehmenden sagen: hervorragend!
Besser als gut? 4
Vorher/Nachher
Zielwerte
Vergleich Ist / Soll
Was ist eine Evaluation? 5
Ein notwendiges Übel.Ein Verkaufsargument.
Standard.
Was ist eine Evaluation? 5
Ein notwendiges Übel.Ein Verkaufsargument.
Standard.
Bewertung der Ergebnisse von Projekten oder Prozessen.
Erfolg erfolgreich messen – in 8 Schritten. 6
Ziele der Projekts
Kriterien
Messmethode
Stakeholder
intern / extern
Interpretation
Kosten / Nutzen
rechtliche Aspekte
1. Welche Ziele hat das Projekt?
7
2. Was sind Kriterien für Erfolg? 8
Zufriedenheitsubjektive Einschätzung
LernenWissen
VerhaltenKompetenz
Ergebnisseunternehmerisch
Kirkpatrick, 1959
2. Was sind Kriterien für Erfolg? 9
Zufriedenheit Lernen
Wissen
Verhalten
Kompetenz
Ergebnisse
unternehmerisch
Kirkpatrick, 1959
subjektive Einschätzung
2. Was sind Kriterien für Erfolg? 9
Zufriedenheit Lernen
Wissen
Verhalten
Kompetenz
Vermutlich ein Grund, warum wir z.T. lernpsychologischvöllig unsinnige Werkzeuge und Methoden einsetzen.
Ergebnisse
unternehmerisch
Kirkpatrick, 1959
subjektive Einschätzung
3. Welche Messmethoden werden eingesetzt? 10
subjektiv objektiv
Befragung Beobachtung
externe Kriterien
Kennzahlen
4. Wer ist von der Maßnahme betroffen?
Mitarbeitende Führungskräfte BewerberInnen Kunden Konkurrenz Geschäftspartner Geldgeber 11
und der Evaluation
5. Wird die Evaluation intern oder extern durchgeführt? 12
+ enge Einbindung in den Projektverlauf unmittelbare Umsetzung von Veränderungen „Feldkompetenz“ – Was ist wirklich wichtig?
intern
+extern Sicht von Außen objektiver und unvoreingenommen
nach innen überzeugender
6. Wer interpretiert die Ergebnisse?
■ Was ist eine relevante Verbesserung?
■ Sind die Ziele erreicht? ■ Wer wird über die
Ergebnisse informiert? ■ Werden die
Ergebnisse publiziert?13
7. Bestehen ethische und rechtliche Bedenken? 14
Betriebsrat
Belastungen / Gefährdungen Nachteile für die Kontrollgruppe
Datenschutz
8. Lohnt sich eine Evaluation?
15
ViPOL – Virtuelles Training für Polizeikräfte 16
• Teamarbeit • unterschiedliche Ausrüstung • unterschiedliche Kompetenzen
• Rollen • Hierarchie • Kommunikation und Koordination
• komplexe, dynamische Situationen • keine fest definierten Abläufe • flexibles Reagieren unter Stress
• Situation, die im Berufsalltag jeder Zeit auftreten kann
• lebensgefährlich
Fahndung nach flüchtigem Bankräuber
Verkehrskontrolle
Kooperationspartner
ViPOL – Virtuelles Training für Polizeikräfte 17
Standard-Training Virtuelles Training Verhaltensempfehlung
Wissenstest
Subjektive Maße
Wissenstest
Transfertest
geistreich.de – Austausch von Handlungswissen 18
Kooperationspartner
geistreich.de – Austausch von Handlungswissen 19
Fokusgruppen Erhebung des Bedarfs Erwartungen an die Plattform
Befragung Bewertung des Umsetzung Nutzung
Logfile-Analyse objektive Daten zur Nutzung
Begleitforschung Experimentelle Erhebungen zur Rahmenbedingungen
Vielen Dank für Ihr Interesse. 20
Prof. Dr. Johannes Moskaliuk http://www.moskaliuk.com [email protected]
