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Dr. Florian KrauseHead of Development
I LIKE!Personalisierung und Facebook-Style Likes & Dislikes für Online Shops
Das erste E-Commerce-Start-up, das sich für die Ideen von Dritten öffnet und konsequent auf Personalisierung setzt.
Inspiration durch OffenheitErfolg des App-Ansatzes:Anteil der Apps am Gesamtumsatz wächst überproportional
Personalisierung made in GermanyJeder Kunde kann seine eigenen Fashion-Einstellungen vornehmen.
Offenheit über Nutzung der Daten
Was personalisieren wir?
Dein FeedFür jeden User individuell
• Produktempfehlungen• Content• Outfits• App Content
Recommendation Slider
Personal FilterKategorie und Markenseiten können basierend auf den Einstellungen der Nutzers gefiltert werden
Kategorie- und Markensortierung
• Wir versuchen die Intention des Benutzer zu erkennen• On Site Interaktion• SEM / PLM Einstiege• Benutzer-Einstellungen
Mailings• Individuelle Aussteuerung von Produkten
Herausforderungen
• bis zu 250.000 Besucher pro Tag• ~700.000 Kunden• Dein Feed: Mindestens 250 Posts• Klassische Business Intelligence ist offline• Transparenz für den Benutzer• Anbindung externe Apps• Shop hat keinen Zugriff auf viele Daten
Let’s do it …
Zeit Genauigkeit
• Völlig individuell • Style/Trend Zielgruppe • Alter • Geschlecht
• Echtzeit • Schnell • Offline
Gemeinsame Datenbasiszwischen Shop und BI
• Einstellungen des Kunden• Manuell generierter Content• Folgen, Likes und Dislikes
ArangoDB als Storage für User Data
• Document Storage• Benutzt Graphen um Beziehungen darzustellen• Application Server um Daten per API zugänglich zu machen• Flexibles Schema• Datenmenge bei ca. 100 GB bei 300 Mio. Edges• In-Memory
hasAttr
Benutzer
Produkte
Farben
Feeds
likes
dislikes
follows
Florian Lisa, Marie etc.
folgt folgen
folgen auch
High Fashion Feeds
Streatwear
Unsere Arbeit Jackson Pollock
Tracking Events
ArangoDB
ShopBI
ProduktempfehlungenBenutzer Clustering
Erzeugen von ContentMapping auf User
Graph Queries
EinstellungenGraph Relations
Content
Warum?
Glückliche Kunden
• Zu viele Produkte verwirren• Verbesserte Akzeptanz von Email-Kontakten• Längerer Aufenthalt auf der Seite• Höhere Returns• Top of Mind in der Zielgruppe durch individuelle Ansprache
Wachstum• Größere Warenkörbe• Optimiert für
schnelllebige Traffic-Arten• Bessere Datenbasis für
genauere Empfehlungen• Differenzierung vom Wettbewerb
Der ABOUT YOU Growth Circle
Does it work?
Benutzer mit min. 1 Einstellung: 10%Benutzer die Feeds folgen: 8,5%
Danke :-)