Herzlich Willkommen zum Workshop „Ein freier Web-Index“

Organisiert von Anna Jobin, EPFL Lausanne René König, KIT Karlsruhe Thomas Petzold, HMKW Berlin Dirk Lewandowski, HAW Hamburg

Ein freier Web-Index

Prof. Dr. Dirk Lewandowski Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg dirk.lewandowski@haw-hamburg.de @Dirk_Lew HAW Hamburg, 25.3.2014

Agenda

1.  Bedeutung der Suchmaschinen und Marktmacht 2.  Ergebnispräsentation und Nutzerverhalten 3.  Probleme und (vermeintliche) Lösungen 4.  Vision: Ein freier Web-Index

Bedeutung der Suchmaschinen und Marktmacht

Wer das Internet nutzt, nutzt Suchmaschinen

•  Suchmaschinen sind der beliebteste Dienst des Internt (Purcell, Brenner & Raine, 2012; van Eimeren & Frees, 2013)

van Eimeren, B.; Frees, B. (2013): Rasanter Anstieg des Internetkonsums – Onliner fast drei Stunden täglich im Netz: Ergebnisse der ARD/ZDF-Onlinestudie 2013. Media Perspektiven 54(7-8), 358-372.

Masse

• In Deutschland in einem Monat 5,6 Milliarden Suchanfragen („Kern-Suche“).

• Pro Tag: >180 Millionen

• Pro Stunde: 7,5 Millionen

• Pro Minute: 125.448

• Pro Sekunde: 2.091

ComScore. (2010). comScore Reports Global Search Market Growth of 46 Percent in 2009. http://comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2010/1/Global_Search_Market_Grows_46_Percent_in_2009

Der Suchmaschinenmarkt (Deutschland)

ComScore-Zahlen März 2012; http://www.focus.de/digital/internet/netzoekonomie-blog/suchmaschinen-googles-marktanteil-steigt- auf-96-prozent-in-deutschland_aid_723240.html

95,9

1,1

0,9

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Google

Bing

Yahoo

Index vs. Suchinterface

•  Geschäftsmodell Partnerindices –  Eine Suchmaschine mit eigenem Index stellt ihre Ergebnisse und ihre

Textanzeigen dem Partner zur Verfügung

– Das mit den Werbeklicks verdiente Geld wird nach einem vorher festgelegten Schlüssel zwischen Suchmaschine und Partner aufgeteilt

•  Attraktivität des Modells – Minimale zusätzliche Kosten pro Anfrage für die gebende Suchmaschine –  Enorme Kostenersparnis für die nehmende Suchmaschine (Betrieb einer eigenen

Suchmaschine entfällt)

–  Ergebnis: Ausdünnung des Suchmaschinenmarkts

Die Geschichte der Web-Suchmaschinen

Grafik mit historischer Entwicklung unter http://www.bruceclay.com/eu/serc_histogram/histogram.htm

Ergebnispräsentation und Nutzerverhalten

Wandel der Trefferpräsentation: Mehr Macht für die Suchmaschine, weniger Entscheidungsfreiheit für den Nutzer? 1.  Trefferliste

–  Lesen von oben nach unten; Positionseffekte

2.  Universal-Search-Ergebnisseite –  Grundsätzliche Beibehaltung der Listendarstellung –  Lenkung der Aufmerksamkeit durch grafische Elemente, Hervorhebungen

3.  Direkte Antworten / extrahierte Informationen –  Aufbrechen der Listendarstellung –  Ergebnisseiten bestehen nicht mehr notwendigerweise aus Verweisen auf

Dokumente

xxxx

•  xxxx

xxxx

•  xxxx

Probleme und (vermeintliche) Lösungen

Bias der Suchmaschinen

•  Drei Ebenen von Suchmaschinen-Bias (Weber, 2011) –  Implementierung der Suchmaschine

–  Verhalten der Anbieter von Inhalten

–  Nutzung von Suchmaschinen

à  Eine „verzerrungsfreie“ Suchmaschine kann es nicht geben

•  Verzerrungen werden zum Problem durch die Kombination von •  Dominanz des Modells „algorithmische Web-Suchmaschine“

•  Dominanz von Google in diesem Bereich

•  Nutzerverhalten

Über was haben Suchmaschinen eigentlich Macht?

•  Über das, was überhaupt in den Index aufgenommen wird –  Technisch bedingte Probleme der Web-Indexierung

–  Demokratisch legitimierter Ausschluss von Inhalten

–  Willkürlicher Ausschluss von Inhalten

•  Über das, was wir als Nutzer zu sehen bekommen –  Reihung der Dokumente

–  Anordnung der Suchergebnisseiten

–  Direkte Antworten

Zusammenspiel zwischen Suchenden und Suchmaschinen

•  Diskrepanz zwischen der Bedeutung der Suche und dem Verständnis der Nutzer

–  Kenntnis der Suchmöglichkeiten

–  Kenntnis der Funktionsweise von Suchmaschinen

–  Kenntnis der Geschäftsmodelle der Suchmaschinen

•  Wesentliche Probleme entstehen erst aus der Marktsituation heraus –  Einfluss der Ergebnisdarstellung

–  Einfluss der Suchmaschinenoptimierung

–  Sammlung von Nutzerdaten

à Nur die Schulung der Nutzer und eine Vielfalt auf dem Suchmaschinen-markt kann zu einer gesellschaftlich befriedigenden Lösung führen.

Warum brauchen wir mehr als eine Suchmaschine?

•  Meinungsvielfalt •  Wahl zwischen verschiedenen (algorithmischen) Sichten auf die Welt •  Ideologiefreie Suchmaschinen sind nicht möglich

Hatten wir das alles nicht schon mal?

•  Idee: Dem Marktführer Google eine Alternative gegenüberstellen •  Quaero/Theseus: Finanzierung eines „Google Killers“?

–  Quaero: Technologien für die Multimedia-Suche

–  Theseus: Semantische Technologien im Business-to-Business-Kontext (ohne expliziten Fokus auf Suche)

•  Bereits in der Vergangenheit heftige Kritik an der Idee, Suchmaschinen(technologie) staatlich zu fördern

•  Problem: Eine einzige Alternative. •  Scheitern aus verschiedenen Gründen möglich, u.a.

–  Schlechtes Marketing –  Gestaltung der Benutzeroberfläche –  ...

Die “lokale Kopie” des Web

Risvik, K. M., & Michelsen, R. (2002). Search engines and web dynamics. Computer Networks, 39(3), 289–302.

Die wirtschaftliche Perspektive

•  Nur die größten Internet-Unternehmen können es sich leisten, eigene Web-Indexe aufzubauen

•  Microsoft ist neben Google das einzige Unternehmen, das über einen umfassenden Web-Index verfügt

•  Yahoo hat seinen eigenen Index bereits vor einigen Jahren aufgegeben

•  Momentan scheint der Aufbau eines eigenen Web-Index für keinen Anbieter attraktiv zu sein – auch wenn der Zugriff auf die Daten für eine Vielzahl von Unternehmen wertvoll wäre

Vision: Ein freier Web-Index

Lösung

•  Man muss die Bedingungen schaffen, die die Schaffung alternativer Suchmaschinen ermöglichen

•  Dies würde Innovationen durch Firmen, Institutionen und Individuen fördern.

•  Dies würde zu einem fairen Wettbewerb um die besten Ideen, wie man diesen Index (für Suchanwendungen und andere Zwecke) nutzen könnte, führen

Vision

•  „Ein für alle zu fairen Konditionen zugänglicher Index des Web“ –  „Für alle“ meint, dass jeder Interessierte auf diesen Index zugreifen

kann.

–  „Faire Bedingungen“ bedeutet nicht unbedingt kostenlos, sondern kann auch ein faires Bezahlmodell vorsehen.

–  Unter „zugänglich“ ist zu verstehen, dass der Index leicht automatisch abgefragt werden kann. Weiterhin sollte tatsächlich alles im Index enthaltene auch abfragbar sein.

–  Und „Index des Web“ meint schließlich möglichst alle Inhalte des Web (und ggf. darüber hinaus).