12 Tipps zur Newslettergestaltung

Ein Newsletter ist ein relativ einfaches Mittel, mit dem sich eine Vielzahl von Kunden erreichen

lässt. Entscheidend für den Erfolg ist die richtige Gestaltung des Newsletters. Ist der Newsletter

mit zu vielen Informationen überfrachtet oder langweilig aufgemacht, dann ist die Wirkung

schnell verflogen.

Tipp 1: Newsletter mit Mehrwert erstellen

Newsletter sind nicht nur ein sehr gutes Instrument, um neue Produkte zu verkaufen, sondern

eignen sich auch hervorragend zum Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen.

Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass die Informationen dem Leser auch einen echten Mehrwert

bieten. Hierzu gehören beispielsweise Tipps, wie die vorgestellten Produkte sinnvoll genutzt

werden können oder Hinweise zum angebotenen Service.

Tipp 2: Newsletter richtig strukturieren

Um den Empfänger zum Weiterlesen des Newsletters zu animieren, sollte die Kernbotschaft

sowie die Handlungsaufforderung immer im oberen Drittel der Nachricht platziert werden.

Optimal ist dabei ein Text-Bild-Verhältnis von 30:70, damit der Newsletter nicht im Spamfilter

hängenbleibt. Die einzelnen Absätze sollten möglichst kurz sein, um den Lesefluss nicht zu

beeinträchtigen und mit aussagekräftigen Überschriften versehen sein.

Tipp 3: Newsletter für mobile Endgeräte optimieren

Immer mehr Menschen rufen ihre E-Mails mittlerweile über Smartphones ab. Deshalb ist es

ratsam, dass Abonnenten zwischen einer normalen und einer mobilen Version des Newsletters

wählen können. Wichtig für das mobile Abrufen sind ein einspaltiges Layout und eine

ausreichende Schriftgröße. Dazu müssen weiterführende Links so platziert werden, dass es beim

Antippen zu keinen „Touching Errors“ kommt.

Tipp 4: Den Leser richtig ansprechen

Durch ein gelungenes Editorial kann sich der Absender positiv von anderen Newslettern im

Posteingang abgrenzen. Dazu gibt ein Editorial die Möglichkeit einer direkten Kundenansprache

und mit dem Unternehmen in Dialog zu treten. Die im Newsletter angesprochenen Themen

sollten jedoch nicht im Editorial erscheinen.

Tipp 5: Inhaltsverzeichnis zur besseren Navigation

Über ein Inhaltsverzeichnis kann sich der Leser einen schnellen Überblick über die Inhalte des

Newsletters verschaffen. Dies gilt insbesondere bei Newslettern mit mehr als drei

Inhaltsparagrafen. Durch das Setzen von Ankerlinks kann der Leser direkt zu den einzelnen

Themen gelangen.

Tipp 6: Klare Handlungsaufforderungen einfügen

Die Handlungsaufforderungen sollten über Buttons oder Textlinks gut sichtbar und für den Leser

sofort zu erkennen sein. Hilfreich sind dabei besonders aktivierende Formulierungen. Statt einem

einfachen „Mehr“ empfehlen sich andere Varianten wie „Hier weiterlesen“ oder „Jetzt mehr

erfahren“.

Tipp 7: Verknüpfung zu Facebook einbauen

Newsletter lassen sich sehr effektiv mit einem Social-Media-Marketing verknüpfen. Durch die

Nutzung der SWYN-Funktion kann die Reichweite des Newsletters deutlich erhöht werden. Dies

setzt natürlich attraktive Inhalte wie Einladungen zu Events, besondere Rabatte oder nützliche

Checklisten voraus, die gerne in den sozialen Netzwerken geteilt werden.

Tipp 8: Den Leser zum Dialog animieren

Viele Unternehmen vergessen, dass Newsletter nicht nur ein Verkaufsinstrument, sondern auch

ein sehr gutes Dialog-Instrument sind. Hierfür kann beispielsweise eine Kontakt-Box in den

Headerbereich integriert werden. Dies signalisiert dem Leser eine hohe Serviceorientierung und

wirkt sich positiv auf die Kundenbindung aus. Durch die direkte Einbindung der Bestell-Hotline

können zusätzliche Umsätze generiert werden.

Tipp 9: Einheitliches Design

Zwischen Newsletter und Webseite sollte ein hoher Wiedererkennungswert vorhanden sein. Auf

diese Weise lässt sich das Vertrauen in die Webseite auf den Newsletter übertragen. Dazu erhöht

sich durch das einheitliche Erscheinungsbild die Chance auf eine Conversion.

Tipp 10: Vertrauen beim Leser erwecken

Werden mit dem Newsletter neue Produkte oder Dienstleistungen angeboten, lässt sich durch

Siegel, Zertifizierungen oder andere Auszeichnungen zusätzliches Vertrauen schaffen. Je

nachdem welche Bedeutung diese für den Abonnenten haben sollte hierfür eine möglichst gut

sichtbare Stelle innerhalb des Newsletters gewählt werden.

Tipp 11: Die rechtlichen Bestimmungen einhalten

Um den rechtlichen Bestimmungen zu genügen, müssen die Newsletter gewisse

Mindeststandards enthalten. Hierzu gehört vor allem ein ausreichendes Impressum mit allen

gesetzlich vorgeschriebenen Angaben.

Tipp 12: Abmeldelink sichtbar positionieren

Der Abmeldelink wird oftmals möglichst unauffällig im Newsletter platziert, damit der

Abonnent diesen nicht gleich findet. Dies führt jedoch dazu, dass viele Empfänger den

Newsletter als Spam markieren, was die künftige Zustellung deutlich erschwert. Deshalb ist es

besser, den Link zur Abmeldung gut sichtbar zu positionieren.

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